PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATLICA DEL ECUADOR

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y CONTABLES

PLAN DE NEGOCIOS PARA LA IMPORTACIN DE SISTEMAS DE

TINTAS CONTINUAS Y SU COMERCIALIZACIN EN EL

MERCADO ECUATORIANO

TRABAJO DE TITULACIN DE GRADO PREVIA A LA

OBTENCIN DEL TTULO DE INGENIERIA COMERCIAL

HERNN ANDRS LARA CHARPENTIER

DIRECTOR: ING. DIEGO GALARZA

QUITO, 2013
 ii

DIRECTOR

ING. DIEGO GALARZA

INFORMANTE 1

ING. ALFREDO MUOZ

INFORMANTE 2

MTR. ROBERTO ORDOEZ

45
 iii

DEDICATORIA

Esta investigacin va dedicada a las dos personas ms importantes que hicieron esto

posible, mis padres quienes estuvieron siempre apoyndome en todo el camino que dur

esta carrera. Siempre estuvieron en los momentos ms difciles de mi vida y me

aconsejaron para que siga adelante; teniendo siempre en cuenta los valores que me han

inculcado desde pequeo.

Tambin quiero dedicar esta investigacin a mi hermana que fue un ejemplo a seguir con

su perseverancia y dedicacin que la han llevado a conseguir y obtener lo que ella siempre

quiso y ser la gran profesional que hoy es.

A todas las personas que ayudaron y confiaron en m motivndome en cada momento de

mi carrera profesional.

Andrs Lara
 iv

AGRADECIMIENTO

Quiero agradecer principalmente a mi novia Carla que fue la persona que siempre estuvo a

mi lado apoyndome en los momentos ms difciles; apoyndome para que se cumplan

todos mis sueos tanto en la vida acadmica como personal, ya que la culminacin de esta

investigacin representa un paso ms para nuestro futuro juntos.

Quiero tambin agradecer a mis padres Paulina y Hernn, que sin ellos nada de esto

hubiera sido posible ya que siempre estuvieron motivndome a seguir adelante para que

siempre tenga la mejor educacin y sea el mejor en lo que haga. Les amo.

Por ltimo quiero agradecer a toda mi familia y mis amigos que estuvieron siempre a mi

lado en este peldao ms de mi vida.

Andrs Lara
 v

NDICE

DEDICATORIAS, iii

AGRADECIMIENTOS, iv

NDICE DE TABLAS, xi

NDICE DE FIGURAS, xiv

RESUMEN EJECUTIVO, xvi

INTRODUCCIN, xvii

1. CAPTULO I: ANTECEDENTES, 1

1.1 GENERALIDADES DE LA IMPRESIN Y LOS SISTEMAS DE

TINTAS CONTINUAS, 1

1.1.1 Resea histrica de la impresin, 1

1.1.2 Definicin de sistemas de tintas continuas, 3

1.2 FUNCIONAMIENTO DE LOS SISTEMAS DE TINTAS CONTINUAS, 6

1.2.1 Ventajas de los sistemas de tintas continuas, 8

1.2.2 Desventajas de los sistemas de tintas continuas, 8

1.3 MARCAS DE IMPRESORAS COMPATIBLES PARA LOS SISTEMAS

DE TINTAS CONTINUAS, 10

1.4 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA, 11

1.5 FORMULACIN Y SISTEMATIZACIN DEL PROBLEMA, 13

1.6 OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIN, 14

 vi

1.6.1 Objetivo General, 14

1.6.2 Objetivos Especficos, 14

2. CAPTULO II: ESTUDIO DE MERCADO, 16

2.1 ANLISIS DEL MERCADO, 16

2.1.1 Necesidades del mercado, 16

2.1.1.1 Anlisis de la Oferta, 18

2.1.1.2 Anlisis de la Demanda, 21

2.1.1.3 Necesidad de impresoras con sistemas de tintas continuas

en la ciudad de Quito, 22

2.1.2 Anlisis de la Competencia y precios en el mercado, 23

2.1.2.1 Empresas que se dedican a la importacin de sistemas de

tintas continuas en la ciudad de Quito, 24

2.1.2.2 Empresas que se dedican a la comercializacin de sistemas

de tintas continuas en la ciudad de Quito, 25

2.1.2.3 Empresas que importan impresoras CANON en la ciudad de

Quito, 26

2.1.2.4 Empresas que comercializan impresoras CANON en la

ciudad de Quito, 27

2.1.3 Segmentacin de Mercado, 27

2.1.3.1 Identificacin del segmento de mercado, 28

2.1.3.2 Seleccin de Mercado Objetivo, 30

2.1.3.3 Posicionamiento en el mercado, 31

2.1.4 Estrategia Comercial, 31

45
 vii

2.1.4.1 Producto, 31

2.1.4.2 Precio, 33

2.1.4.3 Plaza, 35

2.1.4.4 Promocin, 36

2.2 INVESTIGACIN DE MERCADO, 38

2.2.1 Procedimiento de recoleccin de datos, 38

2.2.2 Diseo de la muestra, 39

2.2.3 Recopilacin de datos, 40

2.2.4 Procesamiento de datos, 42

2.2.5 Anlisis de datos, 43

2.2.6 Presentacin de resultados, 44

3. CAPTULO III: ESTUDIO ORGANIZACIONAL Y LEGAL, 58

3.1 ESTUDIO ORGANIZACIONAL, 58

3.1.1 Estructura Organizacional del proyecto, 58

3.1.2 Talento Humano, 60

3.1.2.3 Requerimiento de Personal, 60

3.1.2.2 Descripcin de puestos para el presente proyecto, 61

3.2 ESTUDIO LEGAL, 66

3.2.1 Tipos de sociedades, 66

3.2.1.1 Seleccin de tipo de sociedades, 69

3.2.1.2 Razn Social, 69

3.2.2 Proceso de Constitucin y Registro de sociedades, 70

3.2.3 Permisos de Funcionamiento, 72

 viii

3.2.3.1 Leyes y Reglamentos vigentes, 74

4. CAPTULO IV: ESTUDIO FINANCIERO, 77

4.1 INVERSIN Y FINANCIAMIENTO, 77

4.1.1 Activos Fijos, 77

4.1.2. Activos Diferidos, 79

4.1.3 Capital de Trabajo, 82

4.1.3.1 Sueldo Nmina, 83

4.1.3.2 Servicios Bsicos, 84

4.1.3.3 Artculos de Limpieza, 85

4.1.3.4 Suministros de Oficina, 86

4.1.3.5 Arriendo Oficina, 86

4.1.3.6 Publicidad, 87

4.1.3.7 Importacin, Desaduanizacin y Puesto en Bodega del

Importador, 87

4.1.3.8 Compra de Impresoras en el mercado local, 90

4.1.3.9 Gastos Varios, 92

4.2 INVERSIN DEL PROYECTO, 94

4.2.1 Origen de la Inversin, 96

4.2.2 Fuentes y Usos de la Inversin, 97

4.2.3 Amortizacin del Crdito Bancario, 98

4.2.3.1 Tabla De Amortizacin de la Deuda, 100

4.3 DEPRECIACIONES Y AMORTIZACIONES, 100

4.3.1 Depreciaciones para el Proyecto, 100

4.3.2 Amortizacin Gastos de Organizacin y Constitucin, 101

 ix

4.4 COSTOS, 106

4.4.1 Costos Fijos, 106

4.4.2 Costos Variables, 107

4.4.3 Costos Totales, 108

4.5 VENTAS, 109

4.6 PUNTO DE EQUILIBRIO, 113

4.7 ESTADOS FINANCIEROS, 114

4.7.1 Balance Inicial, 114

4.7.2 Balances Proyectados, 116

4.7.2.1 Proyeccin Balance de Resultados, 116

4.8 FLUJO PROYECTADO DE CAJA, 122

4.9 ANLISIS ECONMICO DEL PROYECTO, 123

4.9.1 Valor Actual Neto (VAN), 123

4.9.1.1 Mtodo de Clculo, 124

4.9.1.2 Aplicacin del VAN al Proyecto, 125

4.9.1.3 Resultados del VAN para el Proyecto, 126

4.9.1.4 Resultados VAN, 127

4.9.2 Periodo recuperacin de la Inversin (PRI) o PAY BACK, 127

4.9.2.1 Aplicacin del Periodo de Recuperacin de la Inversin o Pay Back

por el Mtodo de Acumulacin, 127

4.9.2.2 Conclusin del Mtodo Periodo Recuperacin de la Inversin, 128

4.9.3 Tasa Interna de Retorno (TIR), 129

4.9.3.1 Clculo de la Tasa Interna de Retorno, 129

4.9.3.2 TIR para el proyecto, 130

4.9.3.3 Resultado del TIR, 131

4.10 ANLISIS BENEFICIO/COSTO, 131

 x

4.10.1 Resultado de Beneficio/Costo, 132

4.11 ANLISIS DE SENSIBILIDAD, 132

5. CAPTULO V: CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES, 142

5.1 CONCLUSIONES, 142

5.2 RECOMENDACIONES, 144

BIBLIOGRAFA, 146

ANEXOS, 148
 xi

NDICE DE TABLAS

Tabla 4-1: Total Activos Fijos, 77

Tabla 4-2: Muebles y Equipos de Oficina, 78

Tabla 4-3: Muebles y Equipos Bodegas, 79

Tabla 4-4: Equipos de Computacin y Software, 79

Tabla 4-5: Activos Diferidos, 80

Tabla 4-6: Gastos de Constitucin, 81

Tabla 4-7: Gastos de Planificacin, 82

Tabla 4-8: Gastos de Capacitacin, 82

Tabla 4-9: Sueldos nmina, 83

Tabla 4-10: Servicios bsicos, 84

Tabla 4-11: Artculos de limpieza y aseo, 85

Tabla 4-12: Suministros de oficina, 86

Tabla 4-13: Arriendo Oficina, 86

Tabla 4-14: Publicidad, 87

Tabla 4-15: Cotizacin de los productos, 88

Tabla 4-16: Costo Importacin, 89

Tabla 4-17: Cotizacin Impresora CANON, 90

Tabla 4-18: Tintas e Impresoras Primer Semestre, 91

Tabla 4-19: Tintas e Impresoras Segundo Semestre, 91

Tabla 4-20: Costo Anual Tintas e Impresoras, 91

Tabla 4-21: Gastos Varios, 92

 xii

Tabla 4-22: Consolidado Capital de Trabajo, 93

Tabla 4-23: Inversin Total, 95

Tabla 4-24: Estructura del financiamiento del proyecto, 96

Tabla 4-25: Fuentes y Usos de la Inversin, 97

Tabla 4-26: Amortizacin de la deuda, 100

Tabla 4-27: Depreciacin, Muebles y Equipos de Oficina, 102

Tabla 4-28: Depreciacin, Equipo de Computadora, 103

Tabla 4-29: Depreciacin, Perchas Bodega, 103

Tabla 4-30: Amortizacin, Activo Diferido, 104

Tabla 4-31: Consolidado Depreciaciones y Amortizacin, 105

Tabla 4-32: Inflacin y PIB Sectorial, 106

Tabla 4-33: Costos Fijos, 107

Tabla 4-34: Costos Variables, 108

Tabla 4-35: Costos Totales, 109

Tabla4-36: Ingreso Venta de Tintas, 110

Tabla 4-37: Venta de Impresoras con Sistema de Tintas, 111

Tabla 4-38: Ventas Primer Semestre, 111

Tabla 4-39: Ventas Segundo Semestre, 112

Tablas 4-40: Ventas Anuales, 112

Tabla 4-41: Puntos de Equilibrio, 114

Tabla 4-42: Balance General, 115

Tabla 4-43: Proyeccin Balance de Resultados, 116

Tabla 4-44: Proyeccin Balance General, 116

Tabla 4-45: ndices Financieros, 121

 xiii

Tabla 4-46: Flujo Proyectado de Caja, 122

Tabla 4-47: Frmula para el VAN, 124

Tabla 4-48: Resultados del VAN para el Proyecto, 126

Tabla 4-49: Periodo de recuperacin, 128

Tabla 4-50: TIR para el proyecto, 130

Tabla 4-51: Beneficio/Costo, 132

Tabla 4-52: Modelo Pesimista, 134

Tabla 4-53: Flujo de Caja Modelo Pesimista, 135

Tabla 4-54: VAN Modelo Pesimista, 136

Tabla 4-55: TIR Modelo Pesimista, 137

Tabla 4-56: Modelo Optimista, 138

Tabla 4-57: Flujo de Caja Modelo Optimista, 139

Tabla 4-58: VAN Modelo Optimista, 140

Tabla 4-59: TIR Modelo Optimista, 141

Tabla 4-60: Anlisis de Sensibilidad Consolidado, 142

 xiv

INDICE DE FIGURAS

Figura 1-1: Sistema Completo: Cartuchos y tintas, 5

Figura 1-2: Instalacin de los Sistemas de Tinta Continua, 7

Figura 1-3: Marcas de impresoras compatibles para los Sistemas de Tinta Continua, 11

Figura 2-1: Empresas que comercializan cartuchos en el Ecuador, 20

Figura 2-2: Estrategia de PLAZA para la nueva empresa, 36

Figura 2-3: Posee una impresora en su casa o en el trabajo?, 44

Figura 2-4: Qu modelo es su impresora?, 45

Figura 2-5: Con qu frecuencia hace uso de la impresora?, 46

Figura 2-6: Cada cunto tiempo sustituye sus cartuchos?, 47

Figura 2-7: Cuntas impresiones/copias, le permite hacer el cartucho antes de tener que

sustituirlo?, 48

Figura 2-8: Cul es el precio promedio que gasta para sustituir cartuchos?, 49

Figura 2-9: Ha realizado recargas de cartuchos?, 50

Figura 2-10: Con qu frecuencia recarga cartuchos?, 51

Figura 2-11: Ha tenido problemas cuando ha realizado recargas de cartuchos?, 52

Figura 2-12: Conoce acerca de los sistemas de tinta continua adaptables a impresoras

para el ahorro de cartuchos?, 53

Figura 2-13: Adquirira una impresora con sistema de tinta continua, la cual alargara 6

veces la sustitucin de cartuchos, evitando recargas continuas de un cartucho

y teniendo impresiones de buena calidad y garanta en la impresora?, 54

 xv

Figura 2-14: Cunto estara dispuesto a pagar por una impresora de las caractersticas

mencionadas?, 55

Figura 2-15: En qu sector de la ciudad de Quito quisiera que est ubicada la empresa,

donde pueda comprar estas impresoras instaladas con el sistema de tinta

continua?, 56

Figura 3-1: Organigrama de la empresa, 59

Figura 3-2: Requerimiento de Personal, 60

Figura 3-3: Tipos de Empresas en el Ecuador, 67

Figura 4-1: Usos de la Inversin del proyecto, 94

 xvi

RESUMEN EJECUTIVO

En la antigedad, la impresin se haca con bloques de madera en los cuales se tallaban

textos que se queran plasmar para comunicar lo que se pensaba en aquellos tiempos.

Poco a poco fue evolucionando; por ejemplo, en el ao 1950, se crea la primera impresora

elctrica, pero esta solamente poda imprimir textos. Siete aos despus, se fabric la

impresora por matriz de puntos. En el ao de 1959, Xerox desarrolla una fotocopiadora y

14 aos ms tarde, Canon fabric la primera fotocopiadora a color.

Finalmente en el ao de 1980, aparece la impresora lser en blanco y negro; y 8 aos ms

tarde, la impresora a color.

La evolucin de la impresin, en nuestros das, se ha simplificado ya que con la

transmisin electrnica y tecnologa lser, es posible imprimir sencillamente al convertir

impulsos electrnicos a palabras o imgenes en la escala que se desee. En la actualidad, el

sistema de tintas continuas es un producto que ha ido creciendo mucho a nivel mundial

siendo China el pas que ms exporta a todas partes del mundo.

En pases desarrollados como Estados Unidos, todava no se ve con fuerza la acogida de

este producto. Todo lo contrario ocurre en los pases de Latinoamrica, quienes son los

mayores
 xvii

importadores de los sistemas de tintas continuas, ya que a en estos pases existe un gran

consumo de impresoras y adems se tiene la mentalidad del ahorro; es por esto que en gran

parte se explica la gran acogida de este producto en estos pases. Los sistemas de tintas

continuas significan para los clientes un gran ahorro al momento de reemplazar los

consumibles de las impresoras, los cuales son costosos y de poca duracin; es por eso que

este producto tiene gran aceptacin en el mercado.

En el Ecuador existen pocas empresas las cuales se dedican a la importacin y

comercializacin de sistemas de tintas continuas, las cuales abastecen a empresas grandes

dedicadas a la venta de equipos de computacin; entre los ms grandes distribuidores

estn; IDC, Cinticomp, Dilipa, Jurado.

 xviii

INTRODUCCIN

Por medio de esta investigacin se pretende conocer la viabilidad de la importacin y

comercializacin de sistemas de tintas continuas en el mercado ecuatoriano, ya que se ha

detectado una oportunidad en este mercado debido a la falta de conocimiento de los

beneficios y ventajas que poseen estos sistemas de tintas continuas en comparacin con los

cartuchos de tintas tradicionales.

Adems, se considera importante la realizacin de este estudio ya que en el mercado

nacional, este producto no es muy conocido por los clientes que continan adquiriendo los

cartuchos; es decir, hay un desconocimiento de las ventajas de ahorro que proporciona este

sistema de tinta continua, teniendo un mercado amplio y poco explotado.

El presente plan de negocios se orienta a la importacin de Sistemas de Tintas Continuas

compatibles con la marca Canon y a la comercializacin de este producto en el mercado

Ecuatoriano.

Es importante conocer que en el pas no existen muchas compaas que comercialicen este

producto y el mercado de las impresoras es amplio y rentable; es por eso que a travs de la

implementacin de esta nueva empresa se buscar ganar un mercado potencial importante

de personas que adquieran impresoras dndoles a conocer las ventajas que obtendran al

adquirir el producto.
 xix

Este proyecto servir para conocer si existe rentabilidad en la importacin y

comercializacin de los sistemas de tintas continuas en el mercado ecuatoriano

permitiendo obtener datos verdicos y confiables que direccionen a la creacin de una

empresa que se dedique a esta actividad econmica.

La presente investigacin consta de 5 captulos.

En el Captulo I se detalla las generalidades de la impresin, la definicin de los sistemas

de tintas continuas, su funcionamiento, ventajas y desventajas, las marcas de las

impresoras compatibles con estos sistemas de tintas continuas y los objetivos de la

investigacin.

Mientras que en el Captulo II se expone en este captulo todo lo relacionado con el estudio

de mercado de esta investigacin, el anlisis de mercado, las necesidades del mercado,

anlisis de la oferta y la demanda, anlisis de la competencia y precios en el mercado

ecuatoriano; adems se menciona a las empresas que importan y comercializan sistemas de

tinta continua en Quito, segmentacin de mercado, posicionamiento, el mercado objetivo,

las estrategias comerciales, y la investigacin de mercado que se realiz.

Conjuntamente en el Captulo III se explica todo lo que se realiz para el estudio

organizacional y legal, la estructura del proyecto, el requerimiento del talento humano, la

seleccin del tipo de sociedad, las leyes y reglamentos y los permisos respectivos de

funcionamiento.
 xx

En el Captulo IV se desarrolla todo acerca del estudio financiero, la determinacin de

costos, la inversin total requerida, los costos de importacin, los gastos de administracin

y ventas, los gastos financieros. Adems de las depreciaciones, las reposiciones, capital de

trabajo, los Estados Financieros proyectados, los clculos financieros: VAN, TIR, Razones

Financieras, costo del capital, opciones financieras.

Finalmente en el Captulo V se exponen las conclusiones y recomendaciones de la presente

investigacin.

Mediante la realizacin de esta investigacin, se aplicarn todos los conocimientos tericos

y prcticos adquiridos durante la carrera; permitiendo tener una nueva visin sobre una

oportunidad en el mercado Ecuatoriano.

 1. CAPTULO I: ANTECEDENTES

1.1 GENERALIDADES DE LA IMPRESIN Y LOS SISTEMAS DE TINTAS

CONTINUAS

1.1.1 Resea histrica de la impresin

La impresin desde sus antepasados se remonta desde la escritura

pictogrfica a la escritura en smbolos cuyo objetivo fue la representacin

de sonidos en lugar de objetos. En los tiempos pasados, la impresin se

haca con bloques de madera en los cuales se tallaban textos que se

queran plasmar para comunicar lo que se pensaba en esos tiempos. El

primer libro en ser impreso fue el Sutra de Diamante por Wang Chieh en

el ao 868.

En el ao 1450, el alemn Johann Gutenberg, fue quien invent la

imprenta en Occidente. Mientras que en el ao de 1796, Aloysius

Senefelder, un escritor alemn quien deseaba publicar sus obras a bajos

costos, desarroll la tcnica de la litografa. En el ao de 1820, un

hacendado e inventor francs Joseph Nicephore Niepce dio el inicio de la

tecnologa fotogrfica; ya que mediante investigaciones descubri que

algunos componentes qumicos eran sensitivos a la luz, originando la

 2

tecnologa fotogrfica.

En el ao 1950, se crea la primera impresora elctrica, pero esta

solamente poda imprimir textos. Siete aos despus, se fabrica la

impresora por matriz de puntos. En el ao de 1959, Xerox desarrolla una

fotocopiadora y 14 aos ms tarde, Canon fabrica la primera

fotocopiadora a color. (Scribd, 2012)

Finalmente en el ao de 1980, aparece la impresora lser en blanco y

negro; y 8 aos ms tarde aparece la impresora a color.

La tecnologa de la impresin ha sufrido grandes cambios en los ltimos

5000 aos. Las primeras imprentas comerciales en Europa nicamente

podan imprimir en papel y con tintas hechas a mano; adems las

imgenes eran transferidas al papel a travs de prensas lentas y de

madera.

La evolucin de la impresin, en nuestros das, se ha simplificado ya que

con la transmisin electrnica y tecnologa lser, es posible imprimir

sencillamente al convertir impulsos electrnicos a palabras o imgenes en

la escala que se desee.

En la actualidad, el sistema de tintas continuas es un producto que ha ido

creciendo mucho a nivel mundial siendo China el pas que ms exporta a

todas partes del mundo. ( Impresora y su Historia Blogspot, 2012)

 3

En pases grandes como Estados Unidos todava no se ve con fuerza la

acogida de este producto pero pasa todo lo contrario en Latinoamrica

que son los mayores importadores de este producto debido a que en estos

pases existe un gran consumo de impresoras y adems se tiene la

mentalidad del ahorro es por eso que en estos pases ha tenido bastante

acogida debido a que los sistemas de tintas continuas significa un gran

ahorro al momento de que los clientes tienen que cambiar los

consumibles de sus impresoras.

El sistema de tinas continuas se ha convertido en la gran solucin para el

problema de compra de cartuchos, los cuales son costosos y de poca

duracin; es por eso que este producto tiene gran aceptacin en el

mercado.

1.1.2 Definicin de sistemas de tintas continuas

Es importante mencionar primero la fabricacin y el funcionamiento de

los cartuchos de las impresoras.

El proceso de fabricacin de los cartuchos de tinta, es complicado, la

impresin de textos o fotografas con colores ntidos y durables o

pigmentos similares a los usados en pinturas al leo es algo comn hoy.

Pero un proceso aparentemente sencillo esconde tecnologa de ltima

generacin.
 4

La fabricacin del cartucho se inicia con un complicado proceso en

laboratorios libres de impurezas. Para obtener el cabezal de impresin se

utiliza el silicio, un semiconductor del que tambin se hacen los

microprocesadores de los computadores.

El silicio se corta en forma de oblea y posteriormente es recubierto por

capas de pelcula de diverso material, que impermeabilizan y generan de

canales que permite transportar las tintas, mezclarlas y crear colores.

Posteriormente, a la lmina se le realizan cientos de perforaciones para

permitir el paso de la tinta. Luego se corta el silicio para definir la cabeza

de impresin.

El proceso contina con el ensamblaje del circuito que se comunicar con

la impresora. La colocacin de ste en la caja de la tinta debe ser exacta,

para lo que usan fotos y complejos algoritmos. El resto del

procedimiento, es decir, el llenado de la tinta, sellado y embalaje de los

cartuchos, es automtico. (EDICIONES ESPECIALES ON LINE- EL

MERCURIO, 2006).

Para finalizar, cada caja est compuesta por un circuito integrado que

recibe datos para manejar ms de 300 boquillas de tinta microscpicas

que lanzan hasta 36.000 gotas de tinta por segundo sobre el papel.
 5

Se conoce como sistema de tinta contina al suministro que alimenta a

los cartuchos de las impresoras cuando la tinta de los cartuchos se

termina.

Figura 1-1: Sistema Completo: Cartuchos y tintas

Fuente: Wikipedia- Sistema Continuo de Tinta

Este sistema evita la sustitucin de los cartuchos de tinta, los cuales son

caros y de poca durabilidad; siendo en muchos casos ms caros que las

impresoras. Adems permite muchas impresiones de buena calidad.

En comparacin con un sistema de cartuchos de tinta continua

convencional utiliza grandes depsitos (que contienen entre 50ml
y 100ml de cada color) que se conectan a los cabezales de
impresin a travs de tubos. Los contenedores se pueden llenar de
pequeas botellas de tinta, sin necesidad de jeringuillas.
(Wikipedia, 2012)

En la actualidad, estos sistemas de tinta continua se han ido posicionando

en el mercado ya que el costo de la tinta disminuye en comparacin con

la de los cartuchos, no necesita de un mantenimiento frecuente, lo cual

 6

tambin es ventajoso pues se ahorra en este gasto; cabe sealar que los

cartuchos pueden ser rellenados pero no tantas veces pues se daan y

pierden la calidad de impresin, lo que no ocurre con el sistema de tinta

continua, el cual puede ser recargado de tinta la veces que se requiera.

El sistema de tinta continua est constituido por un depsito externo el

cual es presurizado lo que hace que la tinta salga con la misma presin si

importar la altura. Adems tiene cartuchos que requieren ser adaptados y

hermticos para que funcionen de una manera correcta al momento de

imprimir varias pginas. Posee mangueras flexibles que permiten

abastecer de tinta a los cartuchos. Al igual de los filtros de aire que evitan

la filtracin de partculas a los depsitos que pueden ensuciar y daar el

sistema.

1.2 FUNCIONAMIENTO DE LOS SISTEMAS DE TINTAS CONTINUAS

El sistema de tintas continuas se realiza desde un depsito externo a travs de

una serie de mangueras flexibles.

 7

Figura 1-2: Instalacin de los Sistemas de Tinta Continua

Fuente: Wikipedia- Sistema Continuo de Tinta

Cuando se imprime, los cartuchos van consumiendo la tinta, la misma que es

abastecida de manera continua por los depsitos externos que son instalados a

los cartuchos por medio de las mangueras flexibles.

Esto hace posible que el sistema de tintas continuas, tenga los cartuchos siempre

llenos y funcionando. Cabe sealar que es necesario para el funcionamiento del

sistema, tener los depsitos llenos para mantener el suministro constante de tinta

a los cartuchos de la impresora. (Compu Blog, 2011)

Para que los cartuchos impriman es necesario que la tinta debe se caliente por

resistencias que se encuentran en el interior del cartucho. La pelcula se calienta

a 100 grados Celsius por segundo en menos de 3 microsegundos produciendo

una explosin de vapor en la tinta; lo que genera una burbuja la cual se expande

y dispara la tinta hacia el exterior.

 8

Los chips inteligentes en el cabezal controlan el uso de tinta y la condicin del

cabezal para un funcionamiento eficiente.

1.2.1 Ventajas de los sistemas de tintas continuas

Cabe recalcar que este sistema de tinta continua permite al consumidor

tener un ahorro de hasta el 95% en el costo de la impresin; ya que el

costo en impresiones FULL COLOR es de $0,03 centavos y en NEGRO

es de $0,01 centavos por pgina.

Los sistemas de tinta continua permiten tambin ahorrar al momento de

que se tenga que remplazar los cartuchos ya que estos son muy costosos

y de baja duracin.

Es por eso que al instalar este sistema el consumidor aparte de tener la

tinta de los cartuchos que vienen con la mquina, tienen tinta adicional y

de buena calidad, la cual pasa mediante una manguera a los cartuchos

dando mayor durabilidad en las impresiones.

1.2.2 Desventajas de los sistemas de tinta continua

Los sistemas de tinta continua presentan algunas desventajas; entre las

principales estn:
 9

Fallas tcnicas ya que se pueden presentar obstrucciones dentro de las

mangueras de alimentacin. Estos residuos hacen que la tinta continua no

pueda circular bien y llegar a la impresora. Generalmente este es un

problema que se presenta con gran frecuencia.

No todos los tcnicos y centros que comercializan este sistema de tinta

continua estn especializados en hacerlo ocasionando daos a la

impresora; y al igual que con cartuchos alternativos, con este sistema las

garantas de fbrica se cancelan.

No todas las impresoras estn preparadas para proveerse de tinta con este

tipo de sistemas.

Otra desventaja es que llega un momento en el cual los cartuchos se

llenan de demasiada tinta debido a la absorcin que estos generan al

sistema de tinta continua y esto ocasiona que los circuitos del cartucho se

quemen al pasar de los tiempos y estos deban ser remplazados

obligadamente por unos cartuchos nuevos para que la mquina pueda

volver a su funcionamiento adecuado. (Overblog, 2013)

 10

1.3 MARCAS DE IMPRESORAS COMPATIBLES PARA LOS SISTEMAS

DE TINTAS CONTINUAS

Al existir infinidad de impresoras, no hay un sistema de tinta continua exclusivo

para cada impresora. Un mismo sistema puede ser usado en diferentes marcas de

impresoras que usen los mismos cartuchos.

En algunas ocasiones es necesario que se realice una modificacin en la

impresora para que el sistema de tinta continua pueda funcionar; es por esta

razn que las impresoras ms usadas para adaptar el sistema de tinta continua

son Epson y Canon debido a que estas son mucho ms sencillas de instalar el

sistema porque en las impresoras Canon se las instalan directo a los cartuchos

solo perforndolos y en las impresoras Epson el sistema de tinta continua ya

viene listo solo para colocarlo en la impresora es por eso que estas dos marcas

son las ms adquiridas y las que menos problemas presentan.

Entre las marcas de impresoras que son ms compatibles con estos sistemas, y

que por lo tanto tienen menos problemas con su instalacin son:

Hewlett Packard

Epson

Brother

Canon
 11

Figura 1-3: Marcas de impresoras compatibles para los Sistemas de Tinta

Continua

Elaborado por: Andrs Lara

1.4 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

El presente plan de negocios se orienta a la importacin de Sistemas de Tintas

Continuas compatibles con la marca Canon y a la comercializacin de este

producto en el mercado Ecuatoriano.

El planteamiento de este plan de negocios surge debido al alto consumo de

impresoras en el mercado Ecuatoriano; es por esto que en este plan de negocios

se pretende formar una empresa la cual se va a dedicar a la importacin de

sistemas de tintas continuas importadas desde China para su comercializacin en

el mercado Ecuatoriano.

Es importante conocer que en el pas no existen muchas compaas las cuales

comercialicen este producto y el mercado de las impresoras es amplio y rentable;

es por eso que a travs de la implementacin de esta nueva empresa se buscar

 12

ganar un mercado potencial importante de persona que adquieran impresoras

dndoles a conocer las ventajas que obtendran adquiriendo el producto.

Se buscar ganar un buen posicionamiento en el mercado a travs de una alianza

comercial con la empresa Datapro la cual ser la empresa encargada de proveer

mquinas a un costo bajo debido a la cantidad de mquinas que adquiriremos ya

que esta empresa es la ms grande en la venta de las impresoras MP280,

MG3210, MP230 y MX371 que seran las impresoras en las cuales se instalen

los sistemas de tintas continuas debido a que estas impresoras son compatibles

con los sistemas que la empresa importar y comercializar.

Es importante la realizacin de este estudio ya que en el mercado nacional, este

producto no es muy conocido; y por esta razn los clientes continan

adquiriendo cartuchos; es decir, hay un desconocimiento de las ventajas de

ahorro que proporciona este sistema de tinta continua, teniendo un mercado

amplio y poco explotado.

En conclusin, por medio de esta investigacin se pretende conocer la viabilidad

de la importacin y comercializacin de sistemas de tintas continuas en el

mercado ecuatoriano, ya que se ha detectado una oportunidad en el mercado por

la falta de conocimiento de los beneficios y ventajas de estos sistemas de tintas

continuas en comparacin con los cartuchos de tintas tradicionales.

 13

1.5 FORMULACIN Y SISTEMATIZACIN DEL PROBLEMA

Es factible la importacin y comercializacin de sistemas de tinta continua

para la instalacin en impresoras de la marca CANON, en el mercado

ecuatoriano?

Sistematizacin del Problema de Investigacin

En qu lugar las personas prefieren adquirir una impresora?

Cul es el promedio de gasto que las personas destinan para la compra

de consumibles (cartuchos)?

Qu factores son los que analiza el cliente al momento de adquirir una

impresora?

Cul es la correlacin que existe entre la durabilidad de cada cartucho

con el nmero de impresiones y su calidad?

Qu importancia tiene para el cliente, la garanta que brinda la empresa

comercializadora en la venta de la impresora?

Pagaran los clientes un poco ms por un producto que le reduce

considerablemente el costo de impresin y que sea garantizado?

 14

Cul es la percepcin de los clientes acerca del costo de impresin en

los centros de copiado?

1.6 Objetivos de la Investigacin

1.6.1 Objetivo General

Elaborar un Plan de Negocios que permita conocer la factibilidad para la

importacin de sistemas de tintas continuas y su comercializacin en el

mercado ecuatoriano.

1.6.2 Objetivos Especficos

Conocer el nmero de personas que poseen impresoras en casa u

oficina y que estaran dispuestas a cambiar por una impresora que

ofrezca mayor durabilidad y ahorro.

Determinar el ahorro que obtendra el consumidor al momento de

instalar el sistema de tintas continuas.

Establecer a los clientes potenciales que seran las empresas grandes

dedicadas a la comercializacin de Equipos y Suministros de

Computacin.
 15

Analizar la competencia en el mercado de las personas que venden

impresoras Canon con sistema de tintas continuas.

Definir las preferencias del consumidor al momento de adquirir la

impresora a un buen precio con el sistema instalado y adems recibir

un buen servicio.

Plantear los acuerdos estratgicos con la empresa Datapro

(Distribuidor autorizado de la marca Canon en el Ecuador).

Mencionar las caractersticas de calidad de las impresoras con

sistema de tinta continua y el excelente soporte tcnico con el que

contar la empresa para ofrecer un servicio posventa de calidad.

Evaluar el establecimiento de la garanta para las mquinas con el

sistema de tintas continuas.

 2. CAPTULO II: ESTUDIO DE MERCADO

2.1 ANLISIS DEL MERCADO ECUATORIANO

La presente investigacin servir para conocer si existe rentabilidad en la

importacin y comercializacin de los sistemas de tintas continuas en el mercado

ecuatoriano permitiendo obtener datos verdicos y confiables que direccionen a

la creacin de una empresa que se dedique a esta actividad econmico.

Mediante la realizacin de esta investigacin, se aplicarn todos los

conocimientos tericos y prcticos adquiridos durante la carrera; permitiendo

tener una nueva visin sobre una oportunidad en el mercado Ecuatoriano.

2.1.1 Necesidades del Mercado Ecuatoriano

Los avances tecnolgicos cada vez estn cambiando a la sociedad en

cuanto al uso y a la compra de aparatos electrnicos como computadoras,

impresoras, telfonos inteligentes, dispositivos porttiles.

Estos dispositivos han sido perfeccionados con el tiempo y cada vez son

ms avanzados y al alcance de la sociedad; esto ha fomentado que varias

empresas estn interesadas en invertir en este negocio de

 17

comercializacin, importacin y exportacin de estos dispositivos

electrnicos aprovechando su desarrollo tecnolgico.

Como se mencion anteriormente, para que una impresora lleve a cabo

su trabajo es necesario hacer uso de los consumibles de impresin o

cartuchos; los cuales se comercializan en el mercado ecuatoriano en

grandes cantidades, ya que el mercado de estos productos ha crecido en

los ltimos aos gracias al desarrollo tecnolgico y principalmente a que

los dispositivos electrnicos especialmente las computadoras son de fcil

adquisicin para la mayor parte de familias ecuatorianas y empresas por

lo indispensable que son hasta para realizar hasta la ms simple de las

tareas y por las grandes ofertas de crdito que impulsan a la adquisicin

de estos dispositivos. La impresora es el complemento ideal para una

computadora; es por eso que su consumo en el mercado ecuatoriano ha

incrementado en los ltimos aos.

El mercado de cartuchos y especialmente el de sistemas de tinta continua,

representa un sector muy interesante y que puede ser aprovechado al

mximo debido a las tendencias de crecimiento que presenta el mercado

ecuatoriano en la actualidad; y adems el gran nmero de clientes

potenciales para la adquisicin y consumo de sistemas de tinta continua.

 18

2.1.1.1 Anlisis de la Oferta

En la actualidad se comercializan cartuchos de impresin que se

conocen como originales los cuales son elaborados por empresas

multinacionales que invierten grandes cantidades de dinero en

investigacin e innovacin con la finalidad de ofrecer productos

cada vez de mejor calidad.

Tambin se comercializan los cartuchos genricos y los cartuchos

los cuales se pueden recargar que son de menor costo pero

tambin la durabilidad del mismo es demasiada baja y toca

recargarlo constantemente despus de un cierto nmero de

impresiones realizadas.

Esto ocasiona desconfianza en los clientes ya que consideran que

lo barato no es siempre de buena calidad y puede ocasionar serios

problemas en la impresora de acuerdo a investigaciones realizadas

por las empresas fabricantes de consumibles de impresin debido

a que estos cartuchos no cuentan con la tecnologa necesaria que

se utiliza en la fabricacin de los consumibles originales.

En el Ecuador existen pocas empresas las cuales se dedican a la

importacin y comercializacin de sistemas de tintas continuas,

las cuales abastecen a empresas grandes dedicadas a la venta de

 19

equipos de computacin; es decir, distribuidores como IDC,

Cinticomp, Dilipa, Jurado, entre otras.

Segn la Superintendencia de Compaas del Ecuador, las

principales empresas importadoras de consumibles de impresin

son las siguientes:

 20

Figura2-1: Empresas que comercializan cartuchos en el Ecuador

EMPRESA ACTIVIDAD ECONMICA

Venta computadores, partes y piezas, papelera y como
complemento a su actividad vende consumibles de
AKROS CIA. LTDA.
impresin de
diversas marcas.
Venta computadores, partes y piezas principalmente y
CINTICOMP CIA. LTDA. como complemento a su actividad vende consumibles de
impresin de diversas marcas.
Venta de consumibles de impresin de diversas marcas.
CIOGAMUL S. A.
Venta computadores, partes y piezas, y como complemento
COMPU KILO CIA. LTDA. a su actividad vende consumibles de impresin de diversas
marcas.

COMPUCAL Venta de consumibles de impresin de diversas marcas.

DATAPRO S.A. Distribuidor de consumibles de la marca CANON
DELIVERY SUMINISTRO CIA.
LTDA. Venta de consumibles de impresin de diversas marcas

DICOMPU S.A. Venta de consumibles de impresin de diversas marcas

Distribuidor de consumibles de la marca HEWLETT

HP ECUADOR
PACKARD.
Venta de computadores y de consumibles de impresin de
INACORPSA
marca XEROX.
Venta computadores, partes y piezas, y como complemento
INFOLINK CIA. LTDA. a su actividad vende consumibles de impresin de diversas
marcas.
Venta computadores, partes y piezas, papelera y como
complemento a su actividad vende consumibles de
JUAN MARCET CIA. LTDA
impresin de
diversas marcas.

LEDAKON Venta de consumibles de impresin de diversas marcas.

MEGAMICRO S.A. Venta de consumibles de impresin de diversas marcas.

SHARP DEL ECUADOR S.A. Distribuidor de consumibles de la marca SHARP.

Venta computadores, partes y piezas, y como complemento
SIGLO XXI
a su
TECH COMPUTER Vende consumibles de impresin de diversas marcas.
TECNO EXPRESS Venta de consumibles de impresin de diversas marcas.

Venta computadores, partes y piezas, y como complemento

TECNOMEGA C.A. a su actividad vende consumibles de impresin de diversas
marcas.

UNADES S.A. Venta de consumibles de impresin de diversas marcas.

XEROX DEL ECUADOR Distribuidor de consumibles de la marca XEROX.
Venta computadores, partes y piezas, y como complemento
XPC a su actividad vende consumibles de impresin de diversas
marcas.

Elaborado por: Andrs Lara

 21

Cabe mencionar que se realizar un acuerdo comercial con la

empresa Datapro, ya que es una de las pocas empresas que tienen

autorizacin para distribuir y comercializar todos los equipos

marca Canon en el Ecuador como: impresoras, copiadoras,

multifuncionales, scanners, cmaras fotogrficas y consumibles

para impresoras y copiadoras.

2.1.1.2 Anlisis de la Demanda

La demanda de sistemas de tinta continua en el mercado

ecuatoriano es alta. Este producto no es muy conocido por los

clientes que continan adquiriendo los cartuchos; es decir, hay un

desconocimiento de las ventajas de ahorro que proporciona este

sistema de tinta continua, teniendo un mercado amplio y poco

explotado. Las necesidades de estos clientes son cubiertas por

nicamente por pocos oferentes en el mercado.

Es por esta razn que se ha detectado una oportunidad en el

mercado por la falta de conocimiento de los beneficios y ventajas

de estos sistemas de tintas continuas en comparacin con los

cartuchos de tintas tradicionales; una de las principales ventajas es

el ahorro monetario que permiten estos sistemas al consumidor

final debido a que un cambio de cartuchos equivale casi al costo

de la mquina es por esta razn que instalando este sistema de

tintas el cliente final se ahorra cambiar un promedio de 6 veces

 22

por cartuchos originales adems que la calidad de impresin con

el sistema es buena porque la tinta que se encuentra dentro del

tanque del sistema es tinta es compatible con los cartuchos y esto

hace que la impresin sea de buena calidad.

2.1.1.3 Necesidad de impresoras con sistemas de tinta continua en la

ciudad de Quito

Los sistemas de tinta continua para impresoras son una alternativa

ideal y ventajosa para el consumidor debido a que el tiempo de

vida de un cartucho es demasiado corto y su costo de reposicin

es muy elevado. Los sistemas de tinta continua permiten obtener

impresiones de buena calidad y mayor durabilidad a un bajo

costo.

En algunos casos la reposicin de nuevos cartuchos originales

resulta ms costosa que adquirir una nueva impresora.

Es aqu donde est el negocio de las empresas fabricantes de

impresoras, en la venta de cartuchos.

Se ha visto la necesidad de las personas en ahorrar tiempo y

dinero en cuanto a las impresiones. Es por eso que se hace

necesario que el mercado nacional cuente con impresoras

instaladas el sistema de tinta continua que permita que las

 23

personas puedan aprovechar al mximo la tinta, no gasten mucho

dinero en la compra de cartuchos y puedan imprimir ms cantidad

con buena calidad.

El sistema de tinta continuo posee la gran ventaja de no tener que

reponer cartuchos por un largo tiempo, ya que por medio de

mangueras especiales la impresora se provee de tinta cuando lo

necesita. Estas mangueras estn conectadas a unos cartuchos que

se alojan dentro de la impresora y simultneamente estn

conectadas a un depsito de tinta.

Se puede encontrar diferencia de costo de impresin con respecto

a los cartuchos. La reposicin de la tinta tiene un precio mucho

ms bajo que la tinta envasada en los cartuchos, los cuales tienen

un costo adicional por el envase, los circuitos y los plstico.

2.1.2 Anlisis de la Competencia y precios en el mercado

El crecimiento que ha experimentado el sector comercial en lo que a

consumibles de impresin se refiere es alto debido al avance tecnolgico

y al fcil acceso que tienen tanto las personas como empresas en el

Ecuador a los equipos de computacin.

Esto ha generado que nuevas empresas estn interesadas en invertir en

este sector y as poder satisfacer las crecientes necesidades del mercado y

 24

a la vez lograr obtener un gran beneficio econmico y posicionarse en el

mercado.

2.1.2.1 Empresas que se dedican a la importacin de sistemas de

tintas continuas en la ciudad de Quito

En la ciudad de Quito hay pocas empresas las cuales se

dedican a la comercializacin de sistemas de tintas. Una de las

principales empresas es Refiltoner, la cual es la empresa ms

conocida en esta lnea de negocio. Otra empresa importante es

Impordel System la cual su principal giro de negocio es la

comercializacin de las impresoras marca Epson; otras

empresas que tambin se dedican a la importacin de sistemas

es la empresa Briat la cual importa sistemas desde China y

comercializan al por mayor dentro del mercado ecuatoriano; y

la empresa coreana TINTALANDIA que tiene sucursales y

bsicamente vende consumibles, impresoras a distribuidores.

Esta empresa comercializa principalmente la marca Epson.

Cabe recalcar que los lderes del mercado en este giro de

negocio y que mayor cantidad de sistemas de tintas importan al

pas, son ECONOPRINT e IMPORTSUDASA.

Estas empresas se encuentran en la ciudad de Guayaquil; son

lderes en la comercializacin de sistemas de tintas en el

 25

mercado nacional, debido a que ofertan en el mercado sistemas

al costo ms bajo en comparacin a las dems empresas; pero

es importante mencionar que la calidad de estos sistemas no es

muy buena y la tinta es mala ocasionando muchas veces que se

daen los cartuchos y la impresora.

2.1.2.2 Empresas que se dedican a la comercializacin de sistemas

de tinta continua en la ciudad de Quito

Existen varias empresas que comercializan sistemas de tinta

continua tanto a mayoristas, distribuidores como a consumidores

finales.

Entre las principales empresas que comercializan a mayoristas

son:

Econoprint

Importsudasa

Refiltoner

Impordel Sistems

Mientras que las principales empresas que comercializan a

distribuidores son:

Briat Importaciones
 26

RN Import

Digital Corp

Tintalandia

Compumaxi

Las principales empresas que comercializan al consumidor final

son:

IDC Interamericana de Computacin

Cinticomp

Importadora Jurado

Dilipa

Fast Technology

2.1.2.3 Empresas que importan impresoras CANON en la ciudad de

Quito

Las principales empresas que importan impresoras CANON son:

Datapro

XPC

Tecnomega

Cartimex

Intcomex

Ledakon
 27

Es importante mencionar que en el Ecuador existen dos

distribuidores autorizados de la marca CANON, Datapro y XPC.

La empresa Datapro es la nica autorizada para comercializar en

el mercado nacional todos los productos de la marca CANON

como impresoras multifuncionales a inyeccin a tinta,

consumibles, cmaras fotogrficas, scanners, copiadoras e

impresoras lser.

Las Distribuidoras autorizadas en el Ecuador son:

Datapro, la cual ser la empresa a la cual adquiriremos las

impresoras y tambin es la empresa lder en ventas en

equipos marca Canon.

Siglo XXI

XPC

TecnoMega

2.1.2.4 Empresas que comercializan impresoras CANON en la

ciudad de Quito

2.1.3 Segmentacin de Mercado

Una de las definiciones ms precisas sobre la

segmentacin de mercados es la siguiente:

 28

Es el proceso de divisin del mercado en

subgrupos homogneos, con el fin de llevar a cabo
una estrategia comercial diferenciada para cada
uno de ellos, que permita satisfacer de forma ms
efectiva sus necesidades y alcanzar los objetivos
comerciales de la empresa. (Gerencia de
Mercadeo, 2010)

Mediante la segmentacin de mercados se puede ofrecer

un producto con una caracterstica diferente a la de la

competencia, que permite que el producto tenga gran

acogida en el mercado y as elevar las ventas y la

rentabilidad de la empresa.

2.1.3.1 Identificacin del segmento de mercado

De acuerdo a datos obtenidos de la Superintendencia de

Compaas, se conoce que en la ciudad de Quito existen

aproximadamente alrededor de 660 empresas que tienen

como giro de negocio principal o secundario, la

comercializacin de consumibles de impresin.

Para la segmentacin del mercado se ha tomado en cuenta

los siguientes criterios de segmentacin y variables.

Geogrficos

Pas: Ecuador

Regin: Sierra
 29

Provincia: Pichincha

Cantn: Quito

Demogrficos

Gnero: Femenino y Masculino

Edad: Mayores de 18 aos hasta 65 aos

Nivel de Ingresos: Superior al bsico

Tambin se incluyen en esta variable de segmentacin,

empresas mayoristas y distribuidoras que se dedican a

comercializar sistemas de tinta continua e impresoras ya

instaladas con estos sistemas al por mayor y al por menor.

Conductuales

Beneficios deseados y buscados: Que adquieran

sistemas de tinta continua para instalar en sus impresoras,

o adquieran impresoras ya instaladas el sistema, para su

uso personal en hogares, empresas; y que tambin busquen

estos sistemas de tinta continua para comercializarlos en el

mercado nacional.
 30

2.1.3.2 Seleccin de Mercado Objetivo

Se han identificado dos mercados objetivos a los cuales la

empresa pretende apuntar al ingresar al mercado

ecuatoriano de importacin y comercializacin de sistemas

de tintas continuas e impresoras CANON que utilizan

estos sistemas.

Empresas ubicadas en la zona urbana de la ciudad de

Quito cuya actividad principal o secundaria sea la

comercializacin de computadoras, impresoras y

consumibles de impresin al por mayor y al por

menor.

Hombres y mujeres que viven en la ciudad de Quito

en un rango de edad de 18 a 65 aos que sean jefes de

hogar y cuyos ingresos sean superiores al bsico, que

estn dispuestos a comprar sistemas de tinta continua

o impresoras CANON que utilizan este sistema para

ahorrar en la compra de cartuchos originales los

cuales son muy caros e imprimen pocas hojas en

comparacin con las 3000 impresiones que ofrece el

sistema de tinta continua.

 31

2.1.3.3 Posicionamiento en el mercado

Se buscar obtener un buen posicionamiento en el

mercado a travs de una alianza comercial con la empresa

Datapro la cual ser la encargada de proveer impresoras a

un costo bajo debido a la cantidad de mquinas

(impresoras) que se pretende adquirir para la empresa.

Adems se pretende que Datapro sea el principal

proveedor de impresoras CANON donde los sistemas de

tinta continua sern instalados; porque esta empresa es la

ms grande en la venta de las impresoras MP280,

MP2110, MP230 y MX360 que son los modelos de las

impresoras compatibles, en las cuales se deben instalar los

sistemas de tinta continua.

2.1.4 Estrategia Comercial

2.1.4.1 Producto

La empresa manejar los siguientes productos:

Sistema de tinta continua que es un suministro que

alimenta a los cartuchos de las impresoras cuando la

tinta de los cartuchos se termina.

 32

Este sistema evita la sustitucin de los cartuchos de

tinta, los cuales son caros y de poca durabilidad; siendo

en muchos casos ms caros que las impresoras. Adems

permite muchas impresiones de buena calidad.

Impresoras CANON instaladas con el sistema de tinta

continua.

La empresa mantendr un inventario controlado con el

fin de evitar que se acabe el stock de los productos y se

quede mal con los clientes.

Adems se ofrecer un servicio personalizado a los

clientes informndoles sobre la calidad, el modo de

utilizacin y los beneficios de los productos,

conjuntamente se les ofrecer garanta posventa

generando un ambiente de confianza entre el cliente y

la empresa.

Tinta para recargar los sistemas de tinta continua

La empresa manejar dos presentaciones de envases de

tinta de 1 litro y 100 mililitros, en los colores bsicos

que son: Black, Magenta, Cyan y Yellow; los cuales

 33

servirn para recargar los tanques del sistema de tinta

continua.

Cartuchos o consumibles de impresin

La empresa contar de un stock importante de

cartuchos, los cuales se comercializarn al consumidor

final, mayoristas, distribuidores, segn sean requeridos.

Adems los cartuchos servirn para la reposicin de los

cartuchos de las impresoras que ya han llegado a su

tiempo de vida til, que es cuando los cartuchos

originales han recibido una gran cantidad de tinta y sus

circuitos se queman, ocasionando que la impresora ya

no reconozca los cartuchos.

2.1.4.2 Precio

La empresa manejar precios dirigidos a empresas

distribuidoras de equipos de computacin y a personas que

busquen ahorrar en el consumo de cartuchos originales.

Los precios sern establecidos por la Gerencia en base a

clculos de crecimiento del mercado apoyado por el

departamento de compras, aranceles, impuestos y un

proceso de costeo.
 34

Se manejarn descuentos, los mismos que se aplicarn

sobre los precios de las impresoras y de los sistemas de

tinta continua. Los descuentos sern variables

dependiendo el tipo de cliente; por ejemplo a los

mayoristas se les otorgar un mayor descuento de acuerdo

al volumen de compras.

A los distribuidores se les realizar un descuento menor

que al de los mayoristas, con el fin de motivarlos para que

puedan captar nuevos clientes tanto para su negocio como

para la empresa; y de esta manera que incrementen el

volumen de compras y el perodo de pedido de cada

producto que se les oferta.

Es importante sealar que no se otorgarn descuentos al

consumidor final.

Los precios sern revisados en cada importacin que la

empresa realice y modificados segn sea necesario; debido

a que los aranceles y los impuestos de importacin pueden

variar por factores polticos, econmicos tanto del Ecuador

como de los pases de los que se importa estos

consumibles.
 35

2.1.4.3 Plaza

La distribucin de los sistemas de tinta continua y las

impresoras instaladas con estos sistemas, se realizar de la

empresa al cliente (distribuidor) por medio de acuerdos

con empresas especializadas en transporte que cuenten con

la mayor cobertura en todo el pas como por ejemplo la

empresa Servientrega. Cabe recalcar que el cliente deber

asumir este costo o ser cargado al precio final del producto

vendido.

Adems los clientes y el consumidor final podrn adquirir

y hacer su pedido de los productos en las instalaciones de

la empresa que se ubicar en las calles Avenida de los

Shyris y Gaspar de Villarroel en el sector norte de Quito,

donde hay gran trnsito de personas que pueden

convertirse en clientes potenciales.

 36

Figura 2-2: Estrategia de PLAZA para la nueva empresa

CONSUMIDOR
MAYORISTAS
FINAL

FUERZA
DE
FABRICANTE
EMPRESA VENTAS CONSUMIDOR
DE
DATAPRO DISTRIBUIDORES FINAL
IMPRESORAS
NUEVA
EMPRESA
FABRICANTE
DE SISTEMAS CONSUMIDOR
DE TINTA FINAL
CONTINUA

Elaborado por: Andrs Lara

2.1.4.4 Promocin

En cuanto a la promocin, la empresa se centrar en

estos objetivos:

Publicidad

Difundir la imagen de la empresa y su actividad en

medios escritos y vallas publicitarias ubicadas en

sectores estratgicos y visibles.

Promocionar a los clientes las ventajas de los productos

que la empresa oferta, dar garanta en los productos y en

servicio tcnico posventa.

 37

Relaciones Pblicas

Establecer un sistema de comunicacin efectivo con el

cliente que le permita a la empresa conocer las

necesidades del cliente para satisfacerlas y hacer que el

cliente se fidelice con la empresa cuando vaya a adquirir

equipos de computacin y sobretodo piense en una

opcin para economizar la compra de cartuchos

originales.

Venta Personal

Contar con un personal de ventas capacitado en atencin

al cliente, que conozca todo acerca del producto, y

adems que sepa disipar las dudas del cliente

encaminndolo adecuadamente para que adquiera los

productos que la empresa oferta.

La fuerza de ventas debe ser capaz de buscar nuevos

clientes y fidelizarlos.
 38

2.2 INVESTIGACIN DE MERCADO

2.2.1 Procedimiento de recoleccin de datos

Para la recoleccin de datos, se proceder realizar encuestas a

consumidores finales, que se encuentren dentro del rango de edad

establecido para el segmento de mercado al cual estar dirigida

esta investigacin.

El cuestionario de la encuesta consta de 13 preguntas cerradas de

seleccin mltiple, las cuales se sugieren las respuestas que los

encuestados deben elegir. La informacin obtenida permitir

conocer acerca del uso, frecuencia de remplazo de cartuchos,

frecuencia de uso de las impresoras, precio que estn dispuestos a

pagar los clientes por una impresora multifuncin instalada con el

sistema de tinta continua que permite tener un ahorro en cuanto a

impresiones y copias de buena calidad.

Adems se realizarn entrevistas a ejecutivos de las empresas ms

destacadas dentro de este giro de negocio, que tambin sern

clientes: mayoristas y distribuidores; ya que esta empresa tambin

pretende apuntar a este segmento de mercado. Las entrevistas

sern realizadas acudiendo a estas empresas seleccionadas con el

propsito de tener respuestas claras, oportunas y personalizadas.

 39

2.2.2 Diseo de la muestra

Para el anlisis de la muestra, se tomarn los datos

proporcionados por el Instituto Ecuatoriano de Estadsticas y

Censos INEC; a travs del Sistema Integrado de Consultas del VII

Censo de Poblacin y VI de Vivienda del ao 2010.

La muestra en base a la siguiente frmula, considerando que es

una poblacin finita, es decir menos de 100.000 habitantes:

n=

Z^2 x P x Q x N
E^2 x (N-1) + Z^2 x P x Q

Donde:

N = Nmero de elementos de la poblacin

n = Nmero de elementos de la muestra

P = Probabilidades que ocurra el evento 50%

Q = Probabilidades que no ocurra el evento 50%

Z = Nivel de confianza de 95%; Z=1,96

E = Margen de error 5%

n= 383
Z= 1,96
P= 50
Q= 50
E= 5

N= 694.151,69
 40

2.2.3 Recopilacin de datos

La investigacin que se realizar sobre el tema de sistemas de

tinta continua, ser un estudio descriptivo ya que se sustenta en

la informacin recopilada de los datos que se obtendrn de

estudios realizados y de informacin estadstica y econmica de

la industria donde se comercializa los sistemas de tinta continua.

Los mtodos de investigacin a utilizarse en el proyecto sern:

Mtodo Deductivo: El mtodo deductivo ser de gran

importancia en el presente estudio, pues permitir obtener una

gran cantidad de informacin, la cual despus de ser analizada,

servir para ser aplicado a un tema especfico como es el de

formular conclusiones y tomar decisiones sobre la creacin de

una empresa que se dedique a importar y comercializar

sistemas de tinta continua en el Ecuador.

Mtodo Inductivo: Adems, se aplicar el mtodo inductivo ya

que los resultados de este estudio sern proyectados a una

empresa real, lo cual permitir realizar las correcciones

necesarias y llegar a conclusiones generales.

Tcnicas de recoleccin de datos: La recoleccin de datos se

realizar mediante:
 41

Fuentes primarias

Las fuentes de investigacin primaria que se emplearn en la

siguiente investigacin se encuentran las encuestas que sern

realizadas a personas que compran impresoras, cartuchos de

tinta; es decir, los consumidores de este mercado.

Tambin se realizarn entrevistas a empresarios que estn en el

mbito de la importacin y comercializacin de sistemas de

tintas continuas y de impresoras, especialmente de la marca

CANON.

Fuentes secundarias

Para las fuentes de investigacin secundaria, se utilizarn

textos, artculos que hablen sobre el tema de inters de este

estudio. Tambin se trabajar con indicadores econmicos y

estadsticos de la industria de impresoras en el Ecuador.

La Superintendencia de Compaas: de donde se obtendr

la lista de compaas que se dedican a la comercializacin

de equipos de computacin y consumibles de impresin; y

adems se obtendr informacin correspondiente a cada

una de las empresas que se encuentran en el mercado

ecuatoriano y se desarrollan en este sector.

 42

Banco Central del Ecuador: se obtendrn datos sobre

volmenes de importacin y principales importadores.

Cabe mencionar que el Internet ser una fuente de informacin

secundaria de donde se obtendr la mayor cantidad de

informacin para el desarrollo de este proyecto.

2.2.4 Procesamiento de datos

Para la recoleccin de datos, se proceder a llevar los resultados

de las fuentes primarias, es decir, la informacin y datos que se

obtengan de las encuestas y entrevistas realizadas en el trabajo

de campo para la realizacin de este estudio.

Estos datos sern analizados y procesados. Adems se preparar

un informe final con conclusiones y recomendaciones que

permitir tomar decisiones, como en este caso ver si es rentable

o no establecer una empresa que se dedique a la importacin y

comercializacin de sistemas de tintas continuas.

Para el procesamiento de datos se utilizarn tablas estadsticas

que permitan medir y cruzar variables; adems se elaborarn

grficos de los datos analizados en el programa Excel; el cual

ser la herramienta bsica que se utilizar para el anlisis e

interpretacin de la informacin obtenida.

 43

2.2.5 Anlisis de datos

Como se mencion en el punto anterior, el anlisis de datos se

efectuar por medio de tablas estadsticas que permitan medir y

cruzar variables; adems se elaborarn grficos de los datos

analizados en el programa Excel; el cual ser la herramienta

bsica que se utilizar para el anlisis e interpretacin de la

informacin obtenida.
 44

2.2.6 Presentacin de resultados

TABULACIN E INTERPRETACIN DE RESULTADOS

1. Posee una impresora en su casa o en el trabajo?

Figura 2-3: Posee una impresora en su casa o en el trabajo?

Posee una impresora en su casa o

en el trabajo?
11%

S
No

89%

Elaborado por: Andrs Lara

Interpretacin: Mediante el grfico analizado, se puede observar que el 89% de

los encuestados poseen una impresora; ya sea en su hogar como en el lugar de

trabajo. Por lo tanto, el mercado ecuatoriano es idneo para el mercado de

impresoras; ya que el porcentaje de las personas que poseen una impresora es alto.
 45

2. Qu modelo es su impresora?

Figura 2-4: Qu modelo es su impresora?

Qu modelo es su impresora?
3% 2%

2% 8%
25% Epson
Canon
Brother
Hp
Lexmark
No conoce
60%

Elaborado por: Andrs Lara

Interpretacin: Por medio de los resultados obtenidos, se puede ver que la marca

de impresoras con mayor aceptacin entre las personas encuestadas es CANON con

un 60%; siendo este un porcentaje muy alto comparado al de las dems marcas de

impresoras. La segunda marca de mayor aceptacin es EPSON con un 25% siendo

esta marca la mayor competencia representativa de Canon en el Ecuador; ya que las

dems marcas no son rivales potenciales, puesto que su porcentaje de aceptacin es

menor que 10%.

 46

3. Con qu frecuencia hace uso de la impresora? Marque una sola respuesta

Figura 2-5: Con qu frecuencia hace uso de la impresora?

Con qu frecuencia hace uso de la

impresora?
5%

25% A diario
Semanal
Mensual

70%

Elaborado por: Andrs Lara

Interpretacin: Como se puede observar, entre los encuestados la mayor

frecuencia de uso de las impresoras es A DIARIO con un 70%, seguido de una

frecuencia SEMANAL con un 25%.

Esto indica que la impresora es un recurso importante para la mayora de personas;

siendo en muchos casos su complemento de trabajo y de estudios. Esto se evidenci

con el porcentaje de frecuencia de uso MENSUAL que obtuvo apenas el 5% de

importancia entre las personas encuestadas.

 47

4. Cada cunto tiempo sustituye sus cartuchos?

Figura 2-6: Cada cunto tiempo sustituye sus cartuchos?

Cada cunto tiempo sustituye sus

cartuchos?
1%
6%
15%
Cada semana
23% Cada mes
Cada 3 meses
Cada 6 meses
Cada ao

55%

Elaborado por: Andrs Lara

Interpretacin: El tiempo de sustitucin de cartuchos con mayor relevancia entre

los encuestados es de CADA MES con un porcentaje significativo del 55%;

seguido de CADA 3 MESES con un 23%.

Es importante sealar que el 15% de los encuestados tienen que cambiar sus

cartuchos CADA SEMANA, ya que el uso de la impresora es frecuente e imprimen

en grandes cantidades. Y este porcentaje es muy representativo y en cual se debe

enfocar para atraer al cliente a travs de una impresora que tenga cartuchos mayor

durabilidad.

Cabe recalcar que esta pregunta tiene gran importancia, ya que permite conocer que

la mayora de personas se ven obligadas a sustituir muy rpido sus cartuchos,

 48

debido a que su vida til es corta permitiendo pocas impresiones y a un costo

elevado.

5. Aproximadamente, Cuntas impresiones/copias, le permite hacer el cartucho

antes de tener que sustituirlo?

Figura 2-7: Cuntas impresiones/copias, le permite hacer el cartucho antes de

tener que sustituirlo?

Cuntas impresiones/copias, le permite hacer

el cartucho antes de tener que sustituirlo?

6%

25% 100 impresiones/copias

20%
200 impresiones/copias
250 impresiones/copias
5% 300 impresiones/copias
No conoce

44%

Elaborado por: Andrs Lara

Interpretacin: A travs de esta pregunta, se corrobora que la vida til de los

cartuchos de una impresora es corta. El 44% de los encuestados manifestaron que

su cartucho le permite imprimir nicamente 250 impresiones o copias. Es una

cantidad de impresiones/copias muy corta con relacin al precio que los cartuchos

representan, debido a que generalmente para que la impresora funcione en ptimas

condiciones se debe sustituir tanto el cartucho de tinta negra como el cartucho de

 49

tintas de colores; siendo esto un costo muy elevado con pocos beneficios (250

impresiones).

Es importante sealar que muchas personas (25%) no conocen el rendimiento de

sus cartuchos, sino que lo sustituyen sin tomar en cuenta el costo en el que estn

incurriendo.

6. Cul es el precio promedio que gasta para sustituir cartuchos?

Figura 2-8: Cul es el precio promedio que gasta para sustituir cartuchos?

Cul es el precio promedio que gasta

para sustituir cartuchos?
10% 5%
10%
$20 dlares
15% $30 dlares
$40 dlares

25% $50 dlares

$60 dlares
Ms de $60 dlares
35%

Elaborado por: Andrs Lara

Interpretacin: Se pudo evidenciar que la mayora de personas gastan un

promedio de $40 (25%) y $50 (35%) para sustituir cartuchos. Estos porcentajes

fueron los ms representativos, ya que entre estas dos opciones da un 60% del total

de los encuestados.
 50

Seguido de un 25% representativo que indica que el costo promedio de sustitucin

de cartuchos es de $60 o ms. Esto indica que el precio de sustitucin de los

cartuchos es muy elevado con relacin al nmero de hojas que permiten tener estos

cartuchos.

7. Ha realizado recargas de cartuchos?

Figura 2-9: Ha realizado recargas de cartuchos?

Ha realizado recargas de
cartuchos?

20%

S
No

80%

Elaborado por: Andrs Lara

Interpretacin: mediante los datos obtenidos de esta pregunto, se pudo evidenciar

que el 80% de los encuestados han realizado una recarga a sus cartuchos, con el fin

de evitar comprar nuevos cartuchos debido a su costo elevado.

A pesar de que con la recarga de cartuchos no se obtiene un gran nmero de

impresiones/copias, ni se tiene buena calidad en las impresiones y copias; su costo

es menor en comparacin con la adquisicin de nuevos cartuchos.

 51

8. Con qu frecuencia recarga cartuchos?

Figura 2-10: Con qu frecuencia recarga cartuchos?

Con qu frecuencia recarga

cartuchos?
2%

8%
Cada semana
10%
35% Cada mes
Cada 3 meses
Cada 6 meses
Cada ao

45%

Elaborado por: Andrs Lara

Interpretacin: Por medio de esta pregunta se pudo corroborar que las recargas de

cartuchos no permiten tener una gran nmero de impresiones y copias; es por esta

razn que el 80% de encuestados deben recargar sus cartuchos CADA SEMANA,

CADA MES.

Las personas no son conscientes que al realizar una recarga no estn obteniendo un

beneficio (aunque ahorren en el precio de la recarga), sino que pueden ocasionar

daos severos a los circuitos de los cartuchos y daos irreparables a la impresora.

 52

9. Ha tenido problemas cuando ha realizado recargas de cartuchos?

Figura 2-11: Ha tenido problemas cuando ha realizado recargas de cartuchos?

Ha tenido problemas cuando ha

realizado recargas de cartuchos?
10%

S
No

90%

Elaborado por: Andrs Lara

Interpretacin: Se evidenci que el 90% de las personas encuestadas, que han

realizado recargas de cartuchos, han tenido problemas.

Los problemas ms frecuentes que se les ha presentado son: baja calidad en las

impresiones/copias, bajo nmero de impresiones/copias, daos en la impresora,

daos en los cartuchos debido a que por el exceso de recargas se genera que los

circuitos de los cartuchos se quemen y estos no puedan ser reconocidos por la

impresora teniendo que comprar nuevos cartuchos obligatoriamente.

 53

10. Conoce acerca de los sistemas de tinta continua adaptables a impresoras para

el ahorro de cartuchos?

Figura 2-12: Conoce acerca de los sistemas de tinta continua adaptables a

impresoras para el ahorro de cartuchos?

Conoce acerca de los sistemas de tinta continua

adaptables a impresoras para el ahorro de
cartuchos?

35%

S
No

65%

Elaborado por: Andrs Lara

Interpretacin: Por medio de esta pregunta se quiso conocer si las personas estn

familiarizadas con los sistemas de tinta continua adaptables a las impresoras.

Conociendo que la mayora de los encuestados (65%) conocen acerca de estos

sistemas lo cual es beneficioso ya que las personas estn al tanto de los beneficios

otorgados por estos sistemas de tinta continua.

Es importante mencionar que del 65% conoce de estos sistemas; pero no todos

tienen en sus casas o trabajos impresoras adaptadas con estos sistemas de ahorro de

tinta ya que no saben dnde adquirirlos. Esto representa una oportunidad para la
 54

nueva empresa pues es un mercado poco explotado del cual se pueden obtener

grandes beneficios.

11. Adquirira una impresora con sistema de tinta continua, la cual alargara 6

veces la sustitucin de cartuchos, evitando recargas continuas de un cartucho y

teniendo impresiones de buena calidad y garanta en la impresora?

Figura 2-13: Adquirira una impresora con sistema de tinta continua, la cual

alargara 6 veces la sustitucin de cartuchos, evitando recargas

continuas de un cartucho y teniendo impresiones de buena

calidad y garanta en la impresora?

Adquirira una impresora con

sistema de tinta continua?
5%

S
No

95%

Elaborado por: Andrs Lara

Interpretacin: Mediante los beneficios mencionados del nuevo producto, la

mayora de los encuestados, especficamente el 95% manifest que si adquirira una

impresora con sistema de tinta continua, la cual alargara 6 veces la sustitucin de

 55

cartuchos, evitando recargas continuas de un cartucho y teniendo impresiones de

buena calidad y garanta en la impresora.

nicamente teniendo el 5% de personas que no adquiriran esta impresora debido a

que el uso de las impresoras para estas personas no es indispensable.

12. Cunto estara dispuesto a pagar por una impresora de las caractersticas

mencionadas?

Figura 2-14: Cunto estara dispuesto a pagar por una impresora de las

caractersticas mencionadas?

Cunto estara dispuesto a pagar por una

impresora de las caractersticas mencionadas?
5% 7%
8%
15% $50 dlares
$60 dlares
$70 dlares
$80 dlares
30% $90 dlares
Ms de $100 dlares
35%

Elaborado por: Andrs Lara

Interpretacin: A travs de los datos obtenidos de esta pregunta, se pudo constatar

que la mayora de personas, es decir, el 80% de los encuestados estaran dispuestos

a pagar un promedio de $70 dlares a $90 dlares por una impresora instalada con

el sistema de tintas continuas y con los beneficios detallados anteriormente.

 56

Se debe tomar en cuenta que un 5% de los encuestados estaran dispuestos a pagar

ms de $100 dlares debido a que estas personas valoran los beneficios que los

sistemas de tinta continua ofrecen; es decir estas personas son sensibles a la calidad

del producto y no al precio.

13. En qu sector de la ciudad de Quito quisiera que est ubicada la empresa,

donde pueda comprar estas impresoras instaladas con el sistema de tinta

continua?

Figura 2-15: En qu sector de la ciudad de Quito quisiera que est ubicada la

empresa, donde pueda comprar estas impresoras instaladas con el sistema de

tinta continua?

En qu sector de la ciudad de Quito

quisiera que est ubicada la empresa?
4%

6% 10%
Sur
Centro
Norte
35% Valle de los Chillos
45% Valle de Tumbaco

Elaborado por: Andrs Lara

Interpretacin: La mayora de encuestados, significativamente el 45% prefieren

que la empresa est ubicada en el NORTE de la ciudad debido a la facilidad de

transporte, mayor seguridad, y muchas oficinas que estn ubicadas en este sector.
 57

Seguido a esta opcin est el sector CENTRO de Quito con un 35% que tambin es

relativamente importante tomar en cuenta para una futura sucursal de esta nueva

empresa.
 3. CAPTULO III: ESTUDIO ORGANIZACIONAL Y LEGAL

3.1 ESTUDIO ORGANIZACIONAL

3.1.1 Estructura Organizacional del proyecto

La empresa pretende alcanzar sus objetivos y metas mediante un esfuerzo

coordinado entre el personal y la Gerencia, por medio del establecimiento

de tareas y una adecuada asignacin de responsabilidades y tareas en

cada uno de los departamentos que constituyen la empresa.

La empresa busca tener una organizacin adecuada que le permita

obtener un crecimiento sobre sus competidores adems de ser una

empresa con un ambiente laboral agradable para todos quienes la

conforman y as trabajar de una manera conjunta buscando el beneficio

comn. Adems se manejar un liderazgo que permita tener

comunicacin clara y el fomento de buenas relaciones laborales.

De acuerdo al tamao y las caractersticas del proyecto que se

emprender, se ha adoptado una estructura departamental de tipo

funcional, pues es una forma flexible de organizacin; con mayor rapidez

se podr aumentar o reducir el personal y ofrecer nuevos servicio. Por

otro lado, se puede identificar y asignar de una forma las

 59

responsabilidades respecto a las funciones indispensables para la

organizacin. Esta estructura tipo funcional representa una pirmide

jerrquica, con todas las unidades que se desplazan, segn su jerarqua,

de arriba hacia debajo de forma descendente.

En base a lo dicho anteriormente, se emplear una relacin de tipo formal

y simple, de tal manera que permita desarrollar las funciones y

actividades encomendadas de una manera inmediata; adems poder

establecer la autoridad y jerarqua.

El organigrama de la empresa ser el siguiente:

Figura 3-1: Organigrama de la empresa

GERENTE
GENERAL/
FINANCIERO

REA CONTABLE REA TCNICA REA DE VENTAS

CONTADOR TCNICO VENDEDOR

VENDEDOR

Elaborado por: Andrs Lara

 60

3.1.2 Talento Humano

3.1.2.3 Requerimiento de Personal

El personal contratado deber tener habilidades afines al

negocio, conocimientos, aptitudes y actitudes sociales, y

capacidades necesarias requeridas.

Sern capacitados semestral y anualmente. Adems sern

reconocidos y promovidos conforme a los objetivos que

alcancen y obtendrn descuentos para ellos y para sus familiares

en la compra de sistemas de tinta continua e impresoras que

cuenten con este sistema.

Figura 3-2: Requerimiento de Personal

CARGO PERSONAL REQUERIDO

Gerente General/Financiero 1

Contador 1

Tcnico 1

Vendedor 2

Total Personal Requerido 5

Elaborado por: Andrs Lara

 61

3.1.2.2 Descripcin de puestos para el presente proyecto

Gerente General/ Financiero

Desarrollar estrategias generales para alcanzar los

objetivos y metas propuestas.

Crear un ambiente en el que las personas puedan lograr los

objetivos optimizando los recursos.

Asignar todas las funciones y actividades al personal.

Crear un ambiente agradable de trabajo.

Encargarse del proceso de contratacin de despido de

personal.

Desarrollar programas de entrenamiento para potenciar sus

capacidades.

Medir continuamente los resultados obtenidos por los

empleados e implementar cambios.

Supervisar las instalaciones de la empresa.

 62

Mantener contacto continuo con proveedores para poder

negociar con ellos de una manera adecuada.

Buscar mtodos de financiamiento que permitan mejorar a

la empresa en sus instalaciones, desempeo mediante

prstamos.

Pedir reportes sobre la cantidad de stock de cada producto.

Tener buena relacin con los proveedores para obtener

bajos costos en la adquisicin de productos, crdito a largo

plazo, y que el tiempo de entrega sea el adecuado para no

desabastecer el inventario.

Estar siempre informado sobre las tendencias del mercado

y conocer lo que el cliente necesita para incursionar en

nuevas lneas de productos.

Buscar buenos proveedores tanto nacionales como

extranjeros.

Contador

Elaboracin del Estados Financieros y registro de

transacciones de la empresa.
 63

Llevar registros contables diarios.

Presentar informacin requerida por el SRI.

Revisar las facturas y la informacin que estas llevan.

Llevar un inventario fsico y en libros de los sistemas de

tinta continua, impresoras, litros de tinta, y dems

suministros.

Vendedor

Informar a los clientes sobre los productos que la empresa

est ofertando.

Persuadir mediante tcnicas adecuadas para que el cliente

realice la compra.

Desarrollar una actitud favorable con el cliente y

fidelizarlo con la empresa.

Ofrecer un servicio durante y despus que la venta se haya

efectuado.

Ser el nexo entre la empresa y el cliente.

 64

Informar a la empresa sobre las nuevas tendencias en el

mercado y lo que los clientes quieren para que la empresa

busque satisfacer esas necesidades.

Dar informacin sobre los descuentos que se dan a cliente.

Llevar un informe sobre la recaudacin diaria.

Guardar la informacin confidencial de la empresa

Llevar una base de datos con la informacin de los

proveedores y clientes.

Facilitar las relaciones entre el cliente y el personal de la

empresa.

Facturar todas las transacciones que se dan en la empresa.

Observar la fecha de caducidad de las facturas.

Manejar programas de facturacin en lnea que permita

tener un mejor control interno de la empresa.

Reportar cualquier anomala al contador y Gerente de la

empresa.
 65

Tcnico

Brindar un servicio tcnico eficiente a los clientes,

atendiendo sus necesidades oportunamente.

Buscar soluciones a los problemas de las impresoras y

cartuchos.

Llevar un inventario fsico peridico de los sistemas de

tinta continua, vlvulas, impresoras, litros de tinta y dems

suministros.

Reportar cuando el stock est prximo a terminarse.

Llevar un reporte de los movimientos de los inventarios,

de las personas quienes tienes acceso a los mismos.

Informar cualquier anomala en el proceso de reposicin

de inventario.
 66

3.2 ESTUDIO LEGAL

3.2.1 Tipos de sociedades

La conformacin de la empresa para que puedan desarrollar actividades

como persona jurdica, est regida por la Ley de Compaas, el Cdigo

de Comercio, por el Cdigo Civil. Centro de Informacin y

(Documentacin Empresarial sobre Iberoamrica Cideiber, 2012)

La Ley de Compaas reconoce 6 tipos de sociedades que se detallan en

el siguiente cuadro.
 67

Figura 3-3: Tipos de Empresas en el Ecuador

SOCIEDAD ANNIMA COMPAA DE RESPONSABILIDAD LIMITADA

Su capital se encuentra dividido en acciones que pueden ser Se constituye oficialmente despus de obtener la aprobacin de sus
negociadas pblicamente. escrituras de constitucin por parte de la Superintendencia de Compaas y
Este capital accionarial debe estar repartido al menos entre dos la subsiguiente publicacin de un anuncio al respecto en el peridico local de
accionistas, a no ser que la compaa pertenezca en parte a una mayor circulacin.
organizacin gubernamental y/o provea algn servicio pblico; en La compaa de responsabilidad limitada es la que se contrae entre tres o
tales casos el capital puede pertenecer a un nico accionista. ms personas, que solamente responden por las obligaciones sociales hasta
El capital suscrito mnimo de la compaa deber ser de ochocientos el monto de sus aportaciones individuales.
dlares. Hacen el comercio bajo una razn social o denominacin objetiva, a la que
Est representado por acciones y se integra a los aportes de cada uno se aadirn, en todo caso, las palabras Compaa Limitada o su
de los socios. correspondiente abreviatura.
El aporte puede ser en efectivo y/o en bienes (muebles, enseres, El capital est dividido en participaciones iguales, acumulables e
maquinarias y equipos). indivisibles, que no pueden ser incorporadas en ttulos valores, ni
Las acciones que representan partes alcuotas del capital social, tienen denominarse acciones.
el mismo valor nominal y dan derecho a un voto. El capital mnimo con que ha de constituirse la compaa es de cuatrocientos
La accin confiere a su Titular legtimo la calidad de socio y le dlares.
atribuye los derechos a participar e intervenir en la sociedad. Est representado por participaciones y se integra a los aportes de cada uno
Las acciones emitidas, cualquiera que sea su clase, se representan por de los socios quienes no responden personalmente de las deudas sociales.
certificados, por anotaciones en cuenta o cualquier otra forma que El aporte puede ser en efectivo y/o en bienes (muebles, enseres, maquinarias
permita la Ley. y equipos).
 68

COMPAA EN NOMBRE COLECTIVO COMPAA EN COMANDITA SIMPLE

Es una empresa formada y poseda por dos o ms personas. Tiene dos tipos de socios: socios colectivos y socios comanditarios o
Todos los socios de esta empresa pueden participar en la conduccin y limitados.
administracin del negocio a menos que se estipule lo contrario en su Los socios colectivos proveen el capital y son responsables de la direccin
constitucin. del negocio mancomunada y solidariamente.
Si solo algunos socios estn autorizados a actuar como Los socios comanditarios que se involucran en la administracin o permiten
administradores, entonces slo sus actos y decisiones obligan a la que sus nombres sean pblicamente usados pierden su condicin de socios
empresa. comanditarios y su responsabilidad limitada.
Los socios son mancomunada y solidariamente responsables por todos El socio comanditario no podr ceder ni traspasara otras personas sus
los actos realizados en nombre de la empresa, a menos que se derechos en la compaa ni sus aportaciones, sin el consentimiento de los
encuentren expresamente exentos de cualquier responsabilidad en la dems, en cuyo caso se proceder a la suscripcin de una nueva escritura
constitucin de la misma. social.

COMPAAS DE ECONOMA SIMPLE

Son una combinacin de empresa privada y estatal; generalmente se

organizan para prestar un servicio pblico o para dirigir un proyecto
de desarrollo.
Dados estos propsitos, en ocasiones hay una disposicin por la cual
el Gobierno puede comprar la participacin privada y viceversa.
La corporacin est sujeta a los mismos requisitos y regulaciones que
otras corporaciones privadas, as como tambin a las regulaciones de
la Superintendencia de Compaas.

Elaborado por: Andrs Lara

 69

3.2.1.1 Seleccin de tipo de sociedad

Con el objetivo de elegir una organizacin jurdica adecuada para

la empresa y considerando que las Compaas Annimas y

Compaas Limitadas son los dos tipos de empresas ms comunes

de organizaciones que se establecen en el Ecuador, se procedi a

evaluar sus ventajas, as como sus desventajas.

Por esta razn se concluy que la Compaa Annima requiere de

mayores procedimientos de constitucin as como de mayor capital

inicial, minimiza la posibilidad de intervencin activa de los

accionistas en la administracin de la compaa, es decir los

accionistas no pueden controlar la cesin de acciones.

3.2.1.2 Razn Social

De acuerdo a las caractersticas que presentan, por otro lado las

Compaas Limitadas, con respecto al capital mnimo de

constitucin, el nmero de socios y el grado de responsabilidad

ante terceros, se considera conveniente que la compaa se

constituya como Compaa Limitada bajo las leyes de la Repblica

del Ecuador y que es regulada por la Superintendencia de

Compaas.
 70

3.2.2 Proceso de Constitucin y Registro de sociedades

La Superintendencia de Compaas, en su misin de controlar y propiciar

la actividad societaria y el mercado de valores, ha emprendido un

proceso de transformacin interna, ya que cuenta con personal

capacitado, tecnologa de punta y ha promovido convenios con otras

instituciones para reducir el tiempo de atencin, elevar la calidad de

servicios y transparentar todos los actos pblicos de sus dependencias.

Se trata del sistema de Ventanilla nica Empresarial, el cual concentra

en un solo lugar todas las gestiones para la constitucin de una compaa,

con lo cual se ha reducido sustancialmente el tiempo previsto para este

proceso. Este sistema ofrece adems, informacin, asesora y otros

servicios complementarios que competen a varias instituciones pblicas y

privadas relacionadas con este objetivo. (CONQUITO, 2013)

Su procedimiento se detalla a continuacin:

El usuario se acercar a la Ventanilla nica Empresarial y reserva el

nombre de la compaa, presentando tres alternativas.

Abrir una Cuenta de Integracin de Capital en un banco del pas.

Elaborar minuta de Constitucin de la Compaa.

 71

Elevar a escritura pblica el documento.

Presentar en la Ventanilla de la Superintendencia de Compaas tres

ejemplares de la escritura pblica con una solicitud de aprobacin

firmada por el Abogado y la persona autorizada (que puede ser el

mismo abogado).

Si cumple con las disposiciones de Ley se procede a emitir la

resolucin de aprobacin y el extracto correspondiente.

Se publica por una sola vez en un diario de mayor circulacin en el

domicilio de la compaa el extracto respectivo.

Se margina la resolucin aprobatoria en la Notara.

Se afilia la compaa a una de las Cmaras de la Produccin.

Se inscribe la escritura de constitucin en el Registro Mercantil.

Se emiten los nombramientos de los administradores.

Se inscriben los nombramientos de los administradores en el

Registro Mercantil.
 72

Entrega en la Ventanilla de la Superintendencia de Compaas la

siguiente documentacin:

Publicacin por la prensa

Un ejemplar de la Escritura y la Resolucin ya marginada e inscrita

Copia del formulario 01-A RUC y 01-B RUC que el SRI emite el

efecto.

Nombramientos de Administradores

La Superintendencia de Compaas emite una hoja de Datos

Generales, para que el interesado pueda obtener el RUC en la

Ventanilla del SRI.

La Superintendencia de Compaas autoriza la devolucin del capital

de la compaa depositado en el banco.

Obtencin del Registro nico de Contribuyentes RUC.

3.2.3 Permisos de Funcionamiento

Para que la empresa pueda iniciar sus operaciones, debe contar con el

permiso o licencia de funcionamiento, que consta del pago previo de:

Patente Municipal

Prevencin y Control de Incendios

 73

Publicidad Exterior

Control Sanitario

Cuerpo de Bomberos

El Municipio del distrito Metropolitano de Quito ha puesto en marcha el

sistema Tramifcil, que permite reducir los costos y el tiempo para

obtener una licencia de funcionamiento en el Municipio de Quito, es

decir se simplifican y unifican los trmites para obtener la Licencia de

Funcionamiento y el Permiso de habilitacin de la edificacin.

(TRMITES CIUDADANOS, 2013)

Los requisitos que se deben entregar son los siguientes:

Formulario nico de Licencia Metropolitana de funcionamiento.

Una copia del Registro nico de Contribuyente (RUC).

Una copia de la cdula de identidad del representante legal.

Una copia de la papeleta de votacin.

Los pasos a seguir son:

Completar el formulario, adjuntar los requisitos y presentarlos en la

ventanilla de licencia Metropolitana de Funcionamiento.

 74

Una vez aprobados se cancela en la ventanilla de recaudacin las

tasas por licencia

Despus de esperar la inspeccin de los bomberos, el interesado

recibe su licencia de funcionamiento.

Una vez que se entregan y revisan estos documentos en un lapso de

dos semanas, para este tipo de negocio, se emitirn simultneamente

las licencias de funcionamiento, el Permiso de habitabilidad de la

edificacin, el permiso del Cuerpo de Bomberos y el de Publicidad.

Una vez revisados y aprobados los documentos presentados, se

otorga la licencia de funcionamiento del negocio y estar listo para

operar.

3.2.3.1 Leyes y Reglamentos vigentes

Ley Orgnica de Aduanas

Esta ley se relaciona de forma directa con la empresa analizada

debido a que la actividad comercial a la que se dedica se

relaciona directamente con la importacin de consumibles de

impresin para lo cual debe cumplir con las normas que el

comercio internacional ha establecido como declaraciones, el

pago de tributos y dems deberes formales.

 75

Ley de Rgimen Tributario Interno

Regula varios aspectos para las empresas, y esta Ley indica los

deberes formales como inscribirse en el Registro nico de

Contribuyentes; llevar contabilidad; presentar la declaracin

anual del impuesto a la renta; presentar la declaracin del

Impuesto al Valor Agregado; efectuar las retenciones en la

fuente por concepto de Impuesto a la Renta e Impuesto al Valor

Agregado y presentar las correspondientes declaraciones y pago

de los valores retenidos; y adems proporcionar la informacin

que sea requerida por la Administracin Tributaria entre otros.

Legislacin Laboral

Esta Ley indica a la empresa sobre los procedimientos que debe

llevar a cabo en cuanto a contratacin, beneficios de ley,

utilidades y dems aspectos que regulan la contratacin laboral

se refiere se acoge a lo dispuesto en el Cdigo de Trabajo y a los

acuerdos, resoluciones, etc. que dictamina el Ministerio de

Relaciones Laborales.

Ley de Gestin Ambiental

La Ley de Gestin Ambiental establece los principios y

directrices de poltica ambiental; determina las obligaciones,

 76

responsabilidades, niveles de participacin de los sectores

pblico y privado en la gestin ambiental y seala los lmites

permisibles, controles y sanciones para las empresas.

COMEXI

El Consejo de Comercio Exterior e Inversiones (COMEXI)

regula las transacciones comerciales a nivel internacional por

medio de resoluciones adoptadas tanto por el Directorio en

Pleno como por su Comisin Ejecutiva en las cuales tambin se

menciona el Registro Oficial en que han sido publicadas dichas

Resoluciones y en caso de discrepancia el ltimo prevalece al

primero.
 4. CAPTULO IV: ESTUDIO FINANCIERO

4.1 INVERSIN Y FINANCIAMIENTO

4.1.1 Activos Fijos

El total de activos fijo es de $ 5.010 USD como se aprecia en el siguiente

cuadro:

Tabla4-1: Total Activos Fijos

TOTAL ACTIVOS FIJOS

DETALLE VALOR

MUEBLES Y EQUIPOS DE OFICINA 2.250

EQUIPOS DE COMPUTACIN Y

SOFTWARE 1.950

MUEBLES Y EQUIPOS BODEGAS 810

SUMAN 5.010

Elaborado por: Andrs Lara

Estos valores se especifican a continuacin:

 78

Tabla4-2: Muebles y Equipos de Oficina

MUEBLES Y EQUIPOS DE OFICINA

COSTO/ COSTO/
DETALLE CANTIDAD
UNITARIO TOTAL

ESCRITORIO 3 150 450

SILLA GIRATORIA 2 65 130

TELFONOS 2 55 110

FAX Panasonic 1 220 220

SALA RECEPCIN 1 450 450

COUNTER 1 280 280

SILLAS 6 45 270

ARCHIVADOR 3
2 95 190
NIVELES

ADORNOS 100

VARIOS 50

SUMAN 2.250

Elaborado por: Andrs Lara

 79

Tabla 4-3: Muebles y Equipos Bodegas

MUEBLES Y EQUIPOS BODEGAS

COSTO/ COSTO/
DETALLE CANTIDAD
UNITARIO TOTAL

Herramientas 150

Mesa Metlica 1 300 300

Perchas para Bodega

8 45 360
(2mts*1.5mts*0.30mts)

SUMAN 810

Elaborado por: Andrs Lara

Tabla4-4: Equipos de Computacin y Software

EQUIPOS DE COMPUTACIN Y SOFTWARE

COSTO/ COSTO/
DETALLE CANTIDAD
UNITARIO TOTAL

COMPUTADORA (Pentium Intel III;

3 500 1.500
impresora, mueble, etc)

SOFTWARE CONTABLE 1 450 450

SUMAN 1.950

Elaborado por: Andrs Lara

4.1.2. Activos Diferidos

El Activo Diferidos comprende todos los activos intangibles de la empresa, que

estn perfectamente definidos en las leyes impositivas y hacendarias. Para la

 80

empresa y en la etapa inicial los activos diferidos relevantes son: instalacin y

puesta en funcionamiento de los equipo, hasta la puesta en funcionamiento de la

empresa. (Urbina 2004, p.195)

Para el proyecto los activos intangibles o diferidos son todos aquellos valores

requeridos para la puesta en marcha del negocio, es decir los gastos de

implementacin para el funcionamiento de la empresa. Para el presente proyecto

se requiere de $ 4.172 USD, como se aprecia en el siguiente cuadro:

Tabla 4-5: Activos Diferidos

ACTIVOS DIFERIDOS

DETALLE VALOR

Gastos Constitucin 1.672

Gastos Planificacin 1.500

Gastos de Capacitacin 1.000

SUMAN 4.172

Elaborado por: Andrs Lara

Valores que se desglosan de la siguiente manera:

 81

Tabla 4-6: Gastos de Constitucin

GASTOS DE CONSTITUCIN

DETALLE USD

Constitucin legal de la empresa 1.200

Permiso Bomberos 155

Patente Municipal 217

Otros gastos en trmites 100

SUMAN 1.672

Elaborado por: Andrs Lara

 82

Tabla 4-7: Gastos de Planificacin

GASTOS DE PLANIFICACIN

DETALLE VALOR

Estudio de Pre

factibilidad 1.500

SUMAN 1.500

Elaborado por: Andrs Lara

Tabla 4-8: Gastos de Capacitacin

GASTOS DE CAPACITACIN

DETALLE VALOR

Capacitacin 1.000

SUMAN 1.000

Elaborado por: Andrs Lara

4.1.3 Capital de Trabajo

Para el normal funcionamiento del negocio se ha calculado un tiempo de 60 das,

equivalente a 2 meses, en donde se toma en cuenta el tiempo que demora traer

la importacin de tintas desde China y el pago por parte de los clientes adems

de los siguientes rubros.

 83

4.1.3.1 Sueldo Nmina

Los sueldos empleados, que conforman el rol de pagos de la empresa.

Representa un egreso anual de $ 37.656 USD y con un requerimiento de

capital de trabajo por $6.276, como se puede apreciar en el siguiente

cuadro:

Tabla 4-9: Sueldos nmina

NUMERO SALARIO TOTAL 13SUELDO 14SUELDO VACACIONES APORTE COSTO/MES COSTO

EMPLEADOS BASICO SBU SBU/12 318 SBU/24 PATRONAL RESERVA EMPLEADOS ANUAL
DETALLE UNIFICADO TOTAL TOTAL TOTAL IESS (12,15%) SBU/12 USD EMPLEADOS
Administrador 1 850,00 850,00 70,83 26,50 35,42 103,28 70,83 1.156,86 13.882,30
Secretaria- Contador 1 480,00 480,00 40,00 26,50 20,00 58,32 40,00 664,82 7.977,84
Tcnico 1 500,00 500,00 41,67 26,50 20,83 60,75 41,67 691,42 8.297,00
Asesor Comercial 1 450,00 450,00 37,50 26,50 18,75 54,68 37,50 624,93 7.499,10
TOTAL 4 2.280 2.280 190 106 95 277 190 3.138 37.656
Elaborado por: Andrs Lara
 84

4.1.3.2 Servicios Bsicos

Tabla 4-10: Servicios bsicos

SERVICIOS BSICOS

VALOR

DETALLE MES AO

Servicio Elctrico 40 480

Agua Potable 15 180

Internet 60 720

Telfono y Celular 150 1800

TOTAL 265 3.180

Elaborado por: Andrs Lara

 85

4.1.3.3 Artculos de Limpieza

Tabla 4-11: Artculos de limpieza y aseo

ARTICULOS DE LIMPIEZA Y ASEO

Precio

Detalle Cantidad Unitario Total AO

Escobas 1,00 2,50 2,50

Trapeadores 1,00 4,00 4,00

Pinoklin 1,00 3,50 3,50

Cloro 1,00 3,00 3,00

Papel Higinico

(paquete) 4,00 6,00 24,00

Otros 5,00

SUMAN 42,00 504

Elaborado por: Andrs Lara

 86

4.1.3.4 Suministros de Oficina

Tabla 4-12: Suministros de oficina

SUMINISTROS DE OFICINA

Detalle AO MES

Hojas y sobres membretadas 60

Tarjetas de presentacin 120

tiles de Oficina 1200

SUMAN 1380 115,00

Elaborado por: Andrs Lara

4.1.3.5 Arriendo Oficina

Tabla 4-13: Arriendo Oficina

ARRIENDO OFICINA

MES AO

200 2400

Elaborado por: Andrs Lara

 87

4.1.3.6 Publicidad

Son los gastos que se incurren en la elaboracin de tarjetas, hojas

volantes, afiches, etc.

Tabla 4-14: Publicidad

1 PUBLICIDAD

Detalles AO

MATERIAL POP (DIPTICOS, TRIPTICOS HOJAS

VOLANTES 1.800

PUBLIICDAD EXTERIOR 250

SUMAN 2.050

CAPITAL TRABAJO 342

Elaborado por: Andrs Lara

4.1.3.7 Importacin, Desaduanizacin y Puesto en Bodega del Importador

Los costos para importacin son:

Para importar 9.400 sets de tinta, el valor total FOB es de $34.465

USD, como se aprecia en el siguiente cuadro:

 88

Tabla 4-15: Cotizacin de los productos

COSTO

CANTIDAD

ITEM MODELO EN SETS UNITARIO TOTAL

CISS-MP280-E80C

1 ( WITH INK) 5.000 2,80 14.000

CISS-MP280-P80B

2 (WITH INK) 3.000 4,70 14.100

DYE INK Canon black ink

3 liters 500 4,20 2.100

DYE INK Canon Cyan ink

4 liters 300 4,20 1.260

DYE INK Canon Magenta ink

5 liters 300 4,20 1.260

DYE INK Yelow Magenta ink

6 liters 300 4,20 1.260

SUB TOTAL 9.400 33.980

FOB Shenzhen 450

Bank Charge 35

FOB TOTAL 34.465

Elaborado por: Andrs Lara

 89

El costo total para la importacin, desaduanizacin, y puesto en bodega para importar

9.400 sets de tinta desde china, va martima es de $42.937 USD, como se aprecia en el

siguiente cuadro:

Tabla 4-16: Costo Importacin

COSTO IMPORTACION VALOR

Valor FOB 34.465,00

Flete+ Seguro 1.360,35

(1) VALOR CIF 35.825,35

Ad Valorem 0

FODINFA 147,09

IVA DAU 3548,12

(2) VALOR IMPUESTOS 3.695,21

ESTIBAJE 89,60

HONORARIOS DESADUANIZACIN 224,00

CUSTODIA 181,98

GASTOS LOCALES DAU 33,60

ALMACENAJE 252,00

MANEJO GUIA 22,40

(3) VALOR GASTOS ADUANA 803,58

SEGURO MOVILIZACIN INTERNA 219,07

TRANSPORTE INTERNO 420,00

GASTOS ISD 1.394,25

MANEJO GUIA EXTERIOR 579,14

(4) VALOR GASTOS EX ADUANA 2.612,46

COSTO IMPORTACIN (1+2+3+4) 42.937

Elaborado por: Andrs Lara

 90

4.1.3.8 Compra de Impresoras en el mercado local

Se venden impresoras Canon, incluida el set de tinta CISS-MP280-

P80B (WITH INK), que se va importar la cantidad de 3.000 unidades

anuales; el costo unitario es de $49 USD, multiplicado por la cantidad

de 3.000 unidades; se requiere 147.000 USD para su adquisicin, como

se puede apreciar en el siguiente cuadro:

Tabla 4-17: Cotizacin Impresora CANON

COSTO

DETALLE CANTIDAD UNITARIO TOTAL

IMPRESORAS CANON 3000 49 147.000

Elaborado por: Andrs Lara

La importacin de tintas de procedencia china y compra de impresoras

en el mercado nacional, se lo har semestralmente; excepto los sistemas

P80B que son los que van hacer instalados con las impresoras Canon

esos se importaran una vez cada ao y no menos, por los volmenes de

importacin que no pueden ser menores para los precios referencias

cotizados; por lo que los costos de adquisicin en cada uno de los

semestres, es del primero $116.437 USD y del segundo 102.337 USD,

como se aprecia en los siguiente cuadros:

 91

Tabla 4-18: Tintas e Impresoras Primer Semestre

COSTO PRODUCTOS EN USD

TINTAS IMPRESORAS 42.937

IMPRESORAS CANON 73.500

SUMAN 116.437

Elaborado por: Andrs Lara

Tabla 4-19: Tintas e Impresoras Segundo Semestre

COSTO PRODUCTOS EN USD

TINTAS IMPRESORAS 28.837

IMPRESORAS CANON 73.500

SUMAN 102.337

Elaborado por: Andrs Lara

La importacin de tintas y adquisicin de impresoras para el primer ao es de

218.773$USD, como se aprecia en el siguiente cuadro:

Tabla4-20: Costo Anual Tintas e Impresoras

COSTO PRODUCTOS EN USD

TINTAS IMPRESORAS 71.773

IMPRESORAS CANON 147.000

SUMAN 218.773

Elaborado por: Andrs Lara

 92

4.1.3.9 Gastos Varios

En esta cuenta contemplan gastos que no registran las cuentas anteriores

y que por su variedad como por su poca cuanta se agrupa en este rubro,

como se aprecia en el siguiente cuadro:

Tabla 4-21: Gastos Varios

GASTOS VARIOS

Detalles MES AO

Otros 50 600

Elaborado por: Andrs Lara

Total Capital de Trabajo

Agrupando las cuentas anteriormente sealadas se obtiene un valor de $ 124.398 USD,

como capital de trabajo para el proyecto, como se detalla en el siguiente cuadro:

 93

Tabla 4-22: Consolidado Capital de Trabajo

CONSOLIDADADO CAPITAL TRABAJO

DETALLE VALOR

SUELDO EMPLEADOS 6.276

SERVICIOS BSICOS 530

ARTICULOS DE LIMPIEZA 84

PUBLICIDAD 342

IMPORTACION Y DESADUANIZACIN

MERCADERIA 116.437

SUMINISTROS DE OFICINA 230

ARRIENDO OFICINA 400

GASTOS VARIOS 100

SUMAN 124.398

Elaborado por: Andrs Lara

 94

4.2 INVERSIN DEL PROYECTO

El presente proyecto para su implementacin requiere de una inversin de $140.259

USD. De los cuales un 89 % se requiere para el Capital Trabajo; un 4 % para Activo

Fijo; 3% para los de Activos Diferidos y el restante 5 % para imprevistos, como se

aprecia en el siguiente grfico:

Figura 4-1: Usos de la inversin del proyecto

USOS DE LA INVERSIN DEL PROYECTO

ACTIVO
IMPREVISTOS DIFERIDO
5% 3%

ACTIVO FIJO
3%

CAPITAL
TRABAJO
89%

Elaborado por: Andrs Lara

 95

Tabla 4-23: Inversin Total

INVERSIN TOTAL

Inversin

USD %

I. ACTIVO FIJO

MUEBLES Y EQUIPOS DE OFICINA 2.250

EQUIPOS DE COMPUTACIN Y SOFTWARE 1.950

VEHICULO -

MUEBLES Y EQUIPOS BODEGAS 810

TOTAL ACTIVO FIJO 5.010 4

II ACTIVO DIFERIDO

4.172

TOTAL ACTIVO DIFERIDO 4.172 3

III CAPITAL DE TRABAJO

TOTAL CAPITAL DE TRABAJO 124.398 89

SUMAN( I+II+III) 133.580

IV . IMPREVISTOS ( 5 % ) 6.679 5

TOTAL INVERSION 140.259 100

Elaborado por: Andrs Lara

 96

4.2.1 Origen de la Inversin

El monto total de la inversin es de $ 140.259 USD, de los cuales el 70% ser

capital propio inversionistas y el restante 30% que equivale a $ 42.078 USD a

travs de un crdito en la Corporacin Financiera Nacional (CFN), como se

aprecia en el siguiente cuadro:

Tabla 4-24: Estructura del financiamiento del proyecto

ESTRUCTURA DE FINANCIAMIENTO DEL

PROYECTO

USD Porcentaje

INVERSION TOTAL 140.259 100

CREDITO BANCARIO 42.078 30

APORTE SOCIOS 98.182 70

TOTAL 140.259 100

Elaborado por: Andrs Lara

 97

4.2.2 Fuentes y Usos de la Inversin

Tabla 4-25: Fuentes y Usos de la Inversin

FUENTES Y USO DE LA INVERSIN

Inversin FUENTE

USO DE LA INVERSIN USD INVESIONISTAS BANCO

I. ACTIVO FIJO % MONTO % MONTO

MUEBLES Y EQUIPOS DE OFICINA 2.250 70% 1.575,00 30% 675,00

EQUIPOS DE COMPUTACIN Y

SOFTWARE 1.950 70% 1.365,00 30% 585,00

MUEBLES Y EQUIPOS BODEGAS 810 70% 567,00 30% 243,00

TOTAL ACTIVO FIJO 5.010 70% 3.507,00 30% 1.503,00

II ACTIVO DIFERIDO

TOTAL ACTIVO DIFERIDO 4.172 70% 2.920,40 30% 1.251,60

III CAPITAL DE TRABAJO

TOTAL CAPITAL DE TRABAJO 124.398 70% 87.078,81 30% 37.319,49

SUMAN( I+II+III) 133.580

IV . IMPREVISTOS ( 5 % ) 6.679 70% 4.675,31 30% 2.003,70

TOTAL INVERSION 140.259 70% 98.182 30% 42.078

Elaborado por: Andrs Lara

 98

4.2.3 Amortizacin del Crdito Bancario

El crdito se efectuar en la Corporacin Financieras Nacional, por el monto

de $ 42.078 USD, a un plazo de 5 aos, con un inters del 11 % anual.

(CORPORACIN FINANCIERA NACIONAL DEL ECUADOR, 2013).

El monto de la cuota anual se calcula aplicando la siguiente ecuacin:

i ( 1 + i )n

C = P * ------------------------

( 1 + i )n - 1

Donde:

C: Es el valor de la cuota anual = ?

P: Monto del prstamo = 42.078

i : La tasa de inters = 11%

n : el nmero de cuotas ( aos ) = 5 AOS

0.11* (1 +0.11 )5

C = 42.078 * -----------------------------------

(1 +0.11 )5 - 1
 99

0,1854

C= 42.078 * ---------------------------

0,6851

C= 42.078 x 0.2706174281

C= 11.385

La amortizacin de la deuda a 5 aos plazo es de $ 11.385 ANUALES

 100

4.2.3.1 Tabla De Amortizacin de la Deuda

Tabla 4-26: Amortizacin de la deuda

PERIODO DEUDA INTERESES AMORTIZACION SERVICIO SALDO

USD USD USD USD DEUDA

1 42.078 4.629 6.756 11.385 35.321

2 35.321 3.885 7.500 11.385 27.822

3 27.822 3.060 8.325 11.385 19.497

4 19.497 2.145 9.240 11.385 10.257

5 10.257 1.128 10.257 11.385 0

SUMAN 14.847 42.078 56.925

Elaborado por: Andrs Lara

4.3 DEPRECIACIONES Y AMORTIZACIONES

4.3.1 Depreciaciones para el Proyecto

El trmino depreciacin tiene exactamente la misma connotacin que

amortizacin, pero el primero slo se aplica al activo fijo, ya que el uso de estos

bienes valen menos; es decir, se deprecian; en cambio la amortizacin slo se

 101

aplica a los activos diferidos o intangibles, ya que por ejemplo, si se ha

comprado una marca comercial, sta, con el uso del tiempo no baja de precio o

se deprecia, por lo que el trmino amortizacin significa el cargo anual que se

hace para recuperar la inversin. (Urbina, 2005)

Los activos fijos (Edificios, maquinaria, Muebles, Equipos, etc.), pierden su

valor por el uso o por la obsolescencia disminuyendo su potencial de servicio.

Depreciacin es el proceso de asignar a gasto el costo de un activo de planta o

activo fijo, durante el perodo en que se usa el activo. En evaluacin de

proyectos se tiene un valor residual igual a cero. (Urbina, 2005)

Los porcentajes de depreciacin de conformidad con la Ley de Rgimen

Tributario Interno (Art. 21, numeral 6 literal d) son los siguientes:

1.- Inmuebles (excepto terrenos), naves, aeronaves, barcazas y similares:

5 % anual.

2.- Instalaciones, maquinarias, equipos y muebles: 10% anual.

3.- Vehculos, equipo de transporte y equipo camionero mvil: 20% anual.

4.- Equipos de cmputo y software 33% anual.

4.3.2 Amortizacin Gastos de Organizacin y Constitucin

Toda empresa para constituirse legalmente realiza una serie de egresos o gastos

denominados de organizacin y constitucin, los mismos que por su elevada

cuanta pueden ser amortizados en cinco aos al 20% anual, de acuerdo a lo

 102

dispuesto en el Reglamento a la Ley de Rgimen Tributario Interno. Art.21,

numeral 7 literal b.

Por lo que para este proyecto en cumplimiento normativa legal se debe amortizar

los Activos Diferidos, que para consistencia con esta normativa se denominar

Gastos de Organizacin y Constitucin.

Tabla 4-27: Depreciacin, Muebles y Equipos de Oficina

MUEBLES Y EQUIPOS DE OFICINA

PERIODO VALOR Depreciacin Saldo

AOS USD 10% Libros

1 2.250 225,00 2.025

2 2.025 225,00 1.800

3 1.800 225,00 1.575

4 1.575 225,00 1.350

5 1.350 225,00 1.125

6 1.125 225,00 900

7 900 225,00 675

8 675 225,00 450

9 450 225,00 225

10 225 225,00 -

Elaborado por: Andrs Lara

 103

Tabla 4-28: Depreciacin, Equipo de Computadora

EQUIPOS DE COMPUTACIN Y SOFTWARE

PERIODO VALOR Depreciacin Saldo

AOS USD 33% Libros

1 1.950,00 650,00 1.300,00

2 1.300,00 650,00 650,00

3 650,00 650,00 -

Elaborado por: Andrs Lara

Tabla 4-29: Depreciacin, Perchas Bodega

MUEBLES Y EQUIPOS BODEGAS

PERIODO VALOR Depreciacin Saldo

AOS USD 10% Libros

1 810 81,00 729

2 729 81,00 648

3 648 81,00 567

4 567 81,00 486

5 486 81,00 405

6 405 81,00 324

7 324 81,00 243

8 243 81,00 162

9 162 81,00 81

10 81 81,00 -

Elaborado por: Andrs Lara

 104

Tabla 4-30: Amortizacin, Activo Diferido

AMORTIZACION ACUMULADA ACTIVO

DIFERIDO

PERIODO VALOR Depreciacin Saldo

AOS USD 20% Libros

1 4.172 834 3.338

2 3.338 834 2.503

3 2.503 834 1.669

4 1.669 834 834

5 834 834 -

Elaborado por: Andrs Lara

 105

Tabla 4-31: Consolidado Depreciaciones y Amortizacin

DEPRECIACIONES ACUMULADAS

AO AO AO AO AO

(1) (2) (3) (4) (5)

MUEBLES Y EQUIPOS DE OFICINA 225,00 225,00 225,00 225,00 225,00

EQUIPOS DE COMPUTACIN Y

SOFTWARE 650,00 650,00 650,00

MUEBLES Y EQUIPOS BODEGAS 81,00 81,00 81,00 81,00 81,00

AMORTIZACION ACTIVO DIFERIDO 834 834 834 834 834

TOTAL

(DEPRECIACIONES+AMORTIZACION) 1.790 1.790 1.790 1.140 1.140

Elaborado por: Andrs Lara

 106

4.4 COSTOS

Supuestos para Determinacin de los costos y ventas.

Para proyectar los costos se ha calculado la inflacin promedio de los ltimos 3 aos y

adems se toma como supuesto el crecimiento sectorial del PIB comercio para

determinar el crecimiento del negocio, ambos sumados dan un valor del 8.79%.

Tabla 4-32: Inflacin y PIB Sectorial

(B) PIB SECTORIAL

(A) INFLACIN COMERCIO

FECHA PORCENTAJE AO PORCENTAJE

dic-10 3,33 2010 3,40

dic-11 5,41 2011 6,00

sep-12 5,22 2012 3,00

PROMEDIO 4,65 PROMEDIO 4,14

INCREMENTO (A+B) 8,79

Fuente: Banco Central Del Ecuador

4.4.1 Costos Fijos

El total de costos fijos estimados para el primer ao son $55.232 como se

aprecia en el siguiente cuadro:

 107

Tabla 4-33: Costos Fijos

COSTOS FIJOS

AO AO AO AO AO

Detalle 1 2 3 4 5

Sueldo empleados 37.656 40.965 44.564 48.480 52.740

Arriendo local y bodega 2.400 2.611 2.840 3.090 3.361

Depreciacin y Amortizacin

Activos 1.790 1.790 1.790 1.140 1.140

Amortizacin crdito bancario 11.385 11.385 11.385 11.385 11.385

TOTAL 53.232 56.751 60.580 64.095 68.627

Elaborado por: Andrs Lara

4.4.2 Costos Variables

Los costos variables para el primer ao suman el valor de $ 226.988, como se

aprecia en el siguiente cuadro:

 108

Tabla 4-34: Costos Variables

COSTOS VARIABLES

AO AO AO AO AO

Detalle 1 2 3 4 5

Servicios Bsicos 3.180 3.459 3.763 4.094 4.454

Artculos de Limpieza 504 548 596 649 706

Publicidad 2.050 2.230 2.426 2.639 2.871

Mercadera 218.773 237.996 258.908 281.657 306.406

Mantenimiento de Equipos 501 545 593 645 702

Suministros de Oficina 1.380 1.501 1.633 1.777 1.933

Gastos Varios 600 653 710 772 840

TOTAL 226.988 246.933 268.630 292.234 317.911

Elaborado por: Andrs Lara

4.4.3 Costos Totales

Los costos totales representan la sumatoria de los Costos Fijos y de los Costos

Variables que para el primer ao suman la cantidad de $ 280.220 USD, como se

aprecia en el siguiente cuadro:

 109

Tabla 4-35: Costos Totales

COSTOS TOTALES

AO AO AO AO AO

DETALLE 1 2 3 4 5

COSTO FIJO 53.232 56.751 60.580 64.095 68.627

COSTO

VARIABLE 226.988 246.933 268.630 292.234 317.911

COSTO TOTAL 280.220 303.684 329.210 356.329 386.538

Elaborado por: Andrs Lara

4.5 VENTAS

Para establecer los ingreso se tomar en cuenta el al anlisis costos y los precios de la

competencia, el cual por estrategia de ingreso al mercado ser menor. De ah que se

determin que del costo de importacin y un margen de utilidad como se aprecia en el

siguiente cuadro:
 110

Tabla4-36: Ingreso Venta de Tintas

PRECIO

VENTA

CANTIDAD

ITEM MODELO EN SETS UNITARIO INGRESOS

CISS-MP280-E80C

1 ( WITH INK) 5.000 9,50 47.500

DYE INK Canon black ink

3 liters 500 10,50 5.250

DYE INK Canon Cyan ink

4 liters 300 10,50 3.150

DYE INK Canon Magenta ink

5 liters 300 10,50 3.150

DYE INK Yelow Magenta ink

6 liters 300 10,50 3.150

SUMAN 6.400 62.200

Elaborado por: Andrs Lara

 111

Tabla 4-37: Venta de Impresoras con Sistema de Tintas

VENTA IMPRESORAS CON SISTEMA DE TINTAS

PRECIO

CANTIDAD VENTA

ITEM MODELO EN SETS UNITARIO INGRESOS

IMPRESORA

CANON+

1 TINTA 3.000 75,00 225.000

Elaborado por: Andrs Lara

La venta para el primer semestre, consolidado de tintas e impresoras es de $174.700, como

se aprecia en el siguiente cuadro:

Tabla 4-38: Ventas Primer Semestre

I SEMESTRE

VENTA PRODUCTOS EN USD

TINTAS IMPRESORAS 62.200

IMPRESORAS CANON 112.500

SUMAN 174.700

Elaborado por: Andrs Lara

La venta para el segundo semestre, consolidado de tintas e impresoras es de $174.700,

como se aprecia en el siguiente cuadro:

 112

Tabla 4-39: Ventas Segundo Semestre

II SEMESTRE

VENTA PRODUCTOS EN USD

TINTAS IMPRESORAS 62.200

IMPRESORAS CANON 112.500

SUMAN 174.700

Elaborado por: Andrs Lara

Las ventas anuales de tintas e impresoras son de $174.700, como se aprecia en el siguiente

cuadro:

Tablas 4-40: Ventas Anuales

VENTAS ANUALES

VENTA PRODUCTOS EN USD

TINTAS IMPRESORAS 124.400

IMPRESORAS CANON 225.000

SUMAN 349.400

Elaborado por: Andrs Lara

 113

4.6 PUNTO DE EQUILIBRIO

CF

El Punto de Equilibrio sucede cuando: = -------------------------------------------------

CV

1 - ---------------------------

Ventas

Donde:

CF = Costo Fijo: $ 53.232

CV= Costo Variable: $ 226.988

Ventas netas = $ 349.400

PUNTO DE EQUILIBRIO EN DLARES PARA EL PRIMER AO

Punto de Equilibrio en USD

53.232 53.232 53.232

PQ = ----------------------------- = ------------------- = ------------------ = 151.939

226.988

1- ------------------------ 1- 0.64965 0.35035

349.400
 114

Tabla 4-41: Puntos de Equilibrio

PUNTO DE EQUILIBRIO ANUAL = $ 151.939

PUNTO DE EQUILIBRIO MENSUAL = $ 12.661

AOS

PE= COSOTOS AO AO AO AO AO

FIJOS/1- COSTO 1 2 3 4 5

VARIABLE/VENTAS 151.939 161.985 172.914 182.948 195.881

Elaborado por: Andrs Lara

4.7 ESTADOS FINANCIEROS

4.7.1 Balance Inicial

A continuacin se presenta el Balance General estimado para el primer ao de la

empresa.
 115

Tabla 4-42: Balance General

BALANCE GENERAL ESTIMADO AO INICIAL

ACTIVO PASIVO

ACTIVO CORRIENTE VALOR PASIVO CORRIENTE VALOR

BANCOS 131.077

TOTAL PASIVO

TOTAL ACTIVO CORRIENTE 131.077 CORIENTE 0

ACTIVO FIJO TANGIBLE PASIVO LARGO PLAZO

MUEBLES Y EQUIPOS DE OFICINA 2.250 CREDITO BANCARIO 42.078

EQUIPOS DE COMPUTACIN Y

SOFTWARE 1.950

MUEBLES Y EQUIPOS BODEGAS 810

TOTAL PASIVO LARGO

TOTAL ACTIVO FIJO TANGIBLE 5.010 PLAZO 42.078

ACTIVO DIFERIDO O INTANGIBLE PATRIMONIO

TOTAL ACTIVO DIFERIDO O

INTANGIBLE 4.172 CAPITAL SOCIAL 98.182

TOTAL ACTIVOS 140.259 PASIVO Y PATRIMONIO 140.259

Elaborado por: Andrs Lara

 116

4.7.2 Balances Proyectados

4.7.2.1 Proyeccin Balance de Resultados

Tabla 4-43: Proyeccin Balance de Resultados

1 2 3 4 5

TOTAL INGRESOS

VENTAS NETAS 349.400 380.101 413.499 449.832 489.357

TOTAL VENTAS 349.400 380.101 413.499 449.832 489.357

(-) COSTO IMPORTACIN Y

COMPRA DE IMPRESORAS

Importacin y Compra de

Impresores 218,773 237,996 258,908 281,657 306,406

Mantenimiento Equipos 501 545 593 645 702

TOTAL GASTOS

PRODUCCIN 219.274 238.541 259.501 282.302 307.107

UTILIDAD BRUTA 130.126 141.560 153.998 167.529 182.249

(-) GASTOS

ADMINISTRATIVOS Y
 117

VENTAS

Sueldo Personal Administrativo

y Ventas

37.656 40.965 44.564 48.480 52.740

Arriendos Local y Bodega 2.400 2.611 2.840 3.090 3.361

Servicios Bsicos 3.180 3.459 3.763 4.094 4.454

Artculos de Limpieza 504 548 596 649 706

Publicidad 2.050 2.230 2.426 2.639 2.871

Mantenimiento Equipos 501 545 593 645 702

Suministro Oficina 1.380 1.501 1.633 1.777 1.933

Guardiana - - - - -

Depreciacin y Amortizacin 1.790 1.790 1.790 1.140 1.140

TOTAL GASTOS

OPERATIVOS 47.671 51.860 56.417 61.374 66.767

UTILIDAD OPERACIONAL 82.455 89.700 97.581 106.155 115.483

(-)GASTOS FINANCIEROS
 118

Inters Bancario 4.629 3.885 3.060 2.145 1.128

TOTAL GASTOS

FINANCIEROS 4.629 3.885 3.060 2.145 1.128

UTILIDAD ANTES DE

IMPUESTOS 77.826 85.814 94.521 104.011 114.355

15% PART. TRABAJADORES 11.674 12.872 14.178 15.602 17.153

UTILIDAD ANTES IMP.

RENTA 66.152 72.942 80.343 88.409 97.201

22 % IMPUESTO A LA RENTA 14.553 16.047 17.675 19.450 21.384

UTILIDAD DEL EJERCICIO 51.599 56.895 62.667 68.959 75.817

Elaborado por: Andrs Lara

Tabla 4-44: Proyeccin Balance General

AO AO AO AO AO

ACTIVO 1 2 3 4 5

ACTIVO CORRIENTE

BANCOS 131,271 131,251 130,984 129,780 128,245

TOTAL ACTIVO

CORRIENTE 131,271 131,251 130,984 129,780 128,245

ACTIVO FIJO

MUEBLES Y EQUIPOS DE 2.250 2.025 1.800 1.575 1.350

 119

OFICINA

(-DEPRECIACIN

ACUMULADA) 225 225 225 225 225

SALDO 2.025 1.800 1.575 1.350 1.125

MUEBLES Y EQUIPOS

BODEGAS 810 729 648 567 486

(-DEPRECIACIN

ACUMULADA) 81 81 81 81 81

SALDO 729 648 567 486 405

EQUIPO DE COMPUTO 1.950 1.300 650

(-DEPRECIACIN

ACUMULADA) 650 650 650 - -

SALDO 1.300 650 - - -

TOTAL ACTIVOS FIJOS 4.054 3.098 2.142 1.836 1.530

OTROS ACTIVOS

AMORTIZACION: ACTIVO

DIFERIDO 4.172 3.338 2.503 1.669 834

(-AMORT. ACUMULADA) 834 834 834 834 834

SALDO :AMORTIZACION 3.338 2.503 1.669 834 -

TOTAL OTROS ACTIVOS 3.338 2.503 1.669 834 -

TOTAL ACTIVOS 138,663 136,852 134,795 132,450 129,775

PASIVO CORTO PLAZO

15 % Participacin Trabaja. Por

Pagar 11,674 12,872 14,178 15,602 17,153

 120

22% Imp. Renta Por Pagar 14,553 16,047 17,675 19,450 21,384

INTERESES POR PAGAR 4.629 3.885 3.060 2.145 1.128

TOTAL PASIVO

CORRIENTE 30,856 32,805 34,914 37,196 39,666

PASIVO A LARGO PLAZO

PRESTAMOS BANCARIOS 35.321 27.822 19.497 10.257 0

TOTAL PASIVO LAR.

PLAZO 35.321 27.822 19.497 10.257 0

TOTAL PASIVOS 35.321 27.822 19.497 10.257 0

PATRIMONIO

CAPITAL 98.182 102.407 107.079 112.239 117.932

UTILIDADES RETENIDAS

(10%) 5,160 5,689 6,267 6,896 7,582

TOTAL PATRIMONIO 103,341 109,031 115,298 122,194 129,775

TOTAL PASIVO +

PATRIMONIO 138,663 136,853 134,795 132,450 129,775

Elaborado por: Andrs Lara

 121

Tabla 4-45: ndices Financieros

INDICES FINANCIEROS

AOS

LIQUIDEZ

ACTIVO CORRIENTE/PASIVO 1 2 3 4 5

4.25 4.00 3.75 3.49 3.23

AOS

SOLVENCIA 1 2 3 4 5

COBERTURA DE INTERESES

UTILIDAD ANTES

IMPUESTOS+INTERESES/INTERESES 18 23 32 49 102

AOS

EFICIENCIA 1 2 3 4 5

ROTACION DE LA INVERSION

VENTAS ANUALES/ACTIVOS TOTALES 2.52 2.78 3.07 3.40 3.77

AOS

RENTABILIDAD 1 2 3 4 5

UTILIDAD NETA/VENTAS 14.77 14.97 15.16 15.33 15.49

AOS

ROE 1 2 3 4 5

UTILIDAD/CAPITAL 52.55 55.06 57.48 59.81 62.05

Elaborado por: Andrs Lara

 122

4.8 Flujo Proyectado De Caja

Tabla 4-46: Flujo Proyectado de Caja

FLUJO DE CAJA

AO AO AO AO AO AO

DETALLE 0 1 2 3 4 5

Ventas 349.400 380.101 413.499 449.832 489.357

(-) Costo Mercadera 219,274 238,541 259,501 282,302 307,107

Utilidad Bruta 130,126 141,560 153,998 167,529 182,249

(-) Gastos Administrativos 47.671 51.860 56.417 61.374 66.767

Utilidad Operativa 82,455 89,700 97,581 106,155 115,483

(-) Gastos Financieros 4.629 3.885 3.060 2.145 1.128

Utilidad antes Impuesto Renta 66,152 72,942 80,343 88,409 97,201

Utilidad Ejercicio 51,599 56,895 62,667 68,959 75,817

(+) Depreciacin y

Amortizacin 504 548 596 649 649

(+) Valor Salvamento 1.530

(-) Activo Fijo

(-) Activo Diferido

(+) Capital Trabajo 124.398

(-) Imprevistos

(-) Amortizacin Deuda 6.756 7.500 8.325 9.240 10.257

FLUJO DE CAJA NETO -140.259 45,346 49,943 54,939 60,368 192,137

Elaborado por: Andrs Lara

 123

4.9 ANLISIS ECONMICO DEL PROYECTO

4.9.1 Valor Actual Neto (VAN)

El mtodo de seleccin de proyectos ms consistente, con la meta de la

maximizacin de la inversin por parte de los accionistas y/ o propietario, es el

enfoque del valor actual neto (VAN). (Gallagher, 2007)

El Valor Actual Neto (VAN) de un proyecto es el cambio estimado en el valor de la

empresa que se presentara si se aceptara el proyecto. El cambio en el valor de una

empresa puede asumir posiciones tales como:

Positivo

Negativo

Cero

Si un proyecto tiene un VAN = 0, esto significa que el valor general del proyecto es

neutral es decir da igual hacer o no hacer el proyecto. Debido a que el proyecto

generar una tasa de utilidad igual al que generara el valor de la inversin

invirtindola en el sistema financiero.

Un VAN POSITIVO, significar que se incrementar el valor de la inversin de

manera superior a lo que podra obtenerse a travs del sistema financiero, es decir

superior a la tasa activa referencial del Banco Central. Lo que traera rditos
 124

significativos a los inversionistas y/o propietario de determinado negocio y valdra la

pena implantar el proyecto.

Si tiene un VAN NEGATIVO, significa en la prctica que el proyecto traera

prdidas para los inversionistas y/o propietario y por lo que se deber desestimar el

mismo.

4.9.1.1 Mtodo de Clculo

Para poder calcular el VAN, de un proyecto propuesto se suma el valor

presente del flujo de caja neto y luego se resta el monto de la inversin

inicial. El resultado es una cifra en dlares que representa el cambio

porcentual de utilidad que representar el proyecto.

Frmula para el VAN, versin algebraica.

Tabla 4-47: Frmula para el VAN

VAN = FE1 / ( 1+ K )1 + FE2 / ( 1+ K )2 .. + ( FEn / (1+K )n - Inversin Inicial

Fuente: GALLAGHER, Timothy. Administracin Financiera Teora y Prctica, Colombia,

Edit.Prentice Hall, 2001, p. 259

 125

FE = Flujo de Caja Neto, en el perodo indicado

K = Tasa de Descuento, Tasa de Retorno requerida por el Proyecto (TMAR)

n = Vida del Proyecto.

4.9.1.2 Aplicacin del VAN al Proyecto

DETERMINACIN DEL TMAR

Para poder evaluar la viabilidad que tiene una idea las personas tienen en

mente una tasa mnima de ganancia sobre la inversin que realiza. Para

algunas se llama Tasa Mnima Aceptable de Rendimiento (TMAR)

(Urbina, 2005)

TMAR = r + R +( 1+r+R ) * IF

Donde:

R: Tasa de Riesgo Pas =5.02%,(13 Noviembre 2013) fuente Banco Central del Ecuador.

r: Tasa Pasiva = 4.53% (13 Noviembre de 2013, fuente Banco Central del Ecuador)

IF: Inflacin = 2.04 % (Octubre de 2013, fuente Banco Central del Ecuador)

TMAR = 4,53 +5.02 + (1+0.453+0.0502) * 2.04

TMAR = 9.55 + (1,50) * 2.04

TMAR = 9.55 + 3.06

TMAR = 12.61% = 0.12.61

 126

4.9.1.3 Resultados del VAN para el Proyecto

Tabla 4-48: Resultados del VAN para el Proyecto

VAN DEL PROYECTO

TASA FLUJO VALOR

12,61% PRESENTE

REF INV INICIAL 140.259

1 2013 45,346 40,268

2 2014 49,943 39,384

3 2015 54,939 38,473

4 2016 60,368 37,540

5 2017 192,137 106,103

TOTAL 261,768

VAN 121,509

Elaborado por: Andrs Lara

 127

4.9.1.4 Resultados VAN

Como resultado del estudio en el presente caso, se obtiene un VAN

POSITIVO, se interpreta que el proyecto resulta rentable, tomando en

consideracin la tasa de retorno requerida (TMAR) del 12.61 % anual.

Adems el proyecto generara a valor presente de $ 121.509 para un

perodo de 5 aos.

4.9.2 Periodo recuperacin de la Inversin (PRI) o PAY BACK

El Tiempo de repago es uno de los modelos ms sencillos para la toma de

decisiones de capital, es el mtodo de tiempo de repago y permite determinar el

tiempo en que se recuperara la inversin a un valor presente.

4.9.2.1 Aplicacin del Periodo de Recuperacin de la Inversin o Pay Back

por el Mtodo de Acumulacin

Se debe calcular, los flujos positivos de efectivo de un proyecto a valor

presente, uno por uno hasta que se iguale al monto de la inversin

inicial del proyecto.

 128

Tabla 4-49: Periodo de recuperacin

AOS FLUJO VALOR AOS

REF CAJA ACUMULADO MESES

2013
1 40,268 40,268

2014
2 39,384 79,653

2015
3 38,473 118,125 3 Aos

2016
4 37,540 155,665 8 Meses

2017
5 106,103 261,768

Elaborado por: Andrs Lara

4.9.2.2 Conclusin del Mtodo Del Periodo Recuperacin de la Inversin

Se ha realizado sumatorias sucesivas ao tras ao, realizada esta operacin en Excel, se

determina que se requiere de 3 AOS y 8 MESES para cubrir los gastos de inversin del

proyecto.

4.9.3 Tasa Interna de Retorno (TIR)

La Tasa Interna de Retorno (TIR) es la tasa de retorno estimada para un proyecto

propuesto, dado sus flujos incremntales de efectivo. Al igual del mtodo VAN, el

TIR considera todos los flujos de efectivo para un proyecto y se ajusta al valor
 129

del dinero. Sin embargo los resultados del TIR, se expresan en porcentajes y no

como una cantidad de dinero (dlares).

4.9.3.1 Clculo de la Tasa Interna de Retorno

MTODO DE ENSAYO Y ERROR.

Se calcul el valor presente de los flujos de efectivo incrementales para

un proyecto utilizando la tasa de retorno requerida por los accionistas y/

o propietario como la tasa de descuento y el resultado del proyecto,

entonces el VAN, del proyecto ser igual a cero. Cuando el VAN es igual

a cero (o el valor positivo ms cercano a cero), entonces el VAN

corresponde a la tasa de retorno proyectada.

La frmula para calcular el TIR es la siguiente:

VAN = 0 = FE1 / ( 1+ K )1 + FE2 / ( 1+ K )2 .. ( FEn / (1+K )n - Inversin Inicial

Para calcular el TIR de un proyecto utilizando esta ecuacin, se colocarn los flujos de

efectivo, los valores n y la cifra de la inversin inicial. Luego se escogen diferentes

valores para (k), lo que hace que la parte izquierda de la ecuacin, el VAN sea igual a

cero.

DONDE: TIR es igual al = 26.20 % valor previamente determinado por medio de Excel

(ensayo error), como se aprecia en el siguiente cuadro:

 130

4.9.3.2 TIR PARA EL PROYECTO

Tabla 4-50: TIR para el proyecto

TASA TIR FLUJO VALOR

36.27% PRESENTE

INV

REF INICIAL 140.259

1 2013 45,346 33,277

2 2014 49,943 26,895

3 2015 54,939 21,711

4 2016 60,368 17,507

5 2017 192,137 40,889

SUMA 140.279

RESIDUO 20

Elaborado por: Andrs Lara

4.9.3.3Resultado del TIR

El TIR para este proyecto es del 36.27 %, significa que los inversionistas

o propietarios tendrn una rentabilidad del 36.27 % sobre la inversin,

que es superior al TMAR establecido en 12.61 %. Por lo que se

demuestra la viabilidad y rentabilidad del proyecto.

 131

4.10 ANLISIS BENEFICIO/ COSTO

Para establecer la relacin del costo beneficio, se toma la proyeccin del flujo sobre

la inversin propia.

FE Neto a Valor Presente

Relacin Beneficio/ Costo = ---------------------------------------------

Inversin Propia

Tabla 4-51: Beneficio/Costo

FLUJO

CAJA

VALOR

PERIODOS AOS PRESENTE

1 2013 40,268

2 2014 39,384

3 2015 38,473

4 2016 37,540

5 2017 106,103

SUMA 261,768

INVERSIN PROPIA

(ACCIONISTAS) 98.182

BENEFICIO/COSTO 2,67

Elaborado por: Andrs Lara

 132

4.10.1 Resultado de Beneficio/Costo

Por cada dlar que los inversionistas han invertido tendrn un retorno de $2.67

USD, en un perodo de 5 aos.

4.11 ANLISIS DE SENSIBILIDAD

La importancia del anlisis de sensibilidad sed manifiesta en el hecho de que los

valores de las variables que se han utilizado para llevar a cabo la evaluacin del

proyecto pueden tener desviaciones con efectos de consideracin en la medicin de

sus resultados. ( Chaing. 2004,p.8)

Dependiendo del nmero de variables que se sensibilicen en forma simultnea el

anlisis puede clasificarse como unidimensional o multidimensional.

En el anlisis unidimensional, la sensibilizacin se aplica a una variable, mientras

que en el multidimensional, se aplica en anlisis de dos o ms variables.

ESCENARIOS DE MODELIZACIN

Para el presente proyecto se presentan dos escenarios para la evaluacin del anlisis

de sensibilidad el escenario negativo y el positivo, el primero es de carcter

univariable, porque slo se analiza la disminucin de ventas, y el resto de variables

se mantiene iguales, es decir con la misma cantidad de compras y gastos.

Para el modelo optimista, se modificara las variables ventas y compra de tintas e

impresoras, por lo que se efectuar un anlisis multivariable.

 133

Supuestos para el Escenario Negativo

Para el escenario negativo se tienen los siguientes supuestos:

Las ventas bajan en un 10%

La importacin de tintas y compras de impresoras son los mismos al escenario

normal.

El resto variables tambin se mantiene constantes.

 134

Tabla 4-52: Modelo Pesimista

AOS 2013 2014 2015 2016 2017

VENTAS 349.400 380.101 413.499 449.832 489.357

(-10%) 34.940 38.010 41.350 44.983 48.936

SALDO 314.460 342.091 372.149 404.848 440.421

AOS 2013 2014 2015 2016 2017

IMPORTACION DE TINTAS Y

COMPRA DE IMPRESORAS 219,274 238,541 259,501 282,302 307,107

SALDO 219,274 238,541 259,501 282,302 307,107

Elaborado por: Andrs Lara

 135

Tabla 4-53: Flujo de Caja Modelo Pesimista

FLUJO DE CAJA MODELO PESIMISTA

DETALLE 0 2013 2014 2015 2016 2017

Ventas 314.460 342.091 372.149 404.848 440.421

(-) Costo Produccin 219,274 238,541 259,501 282,302 307,107

Utilidad Bruta 95,186 103,549 112,648 122,546 133,314

(-) Gastos Administrativos 47.671 51.860 56.417 61.374 66.767

Utilidad Operativa 47,515 51,690 56,231 61,172 66,547

(-) Gastos Financieros 4.629 3.885 3.060 2.145 1.128

Utilidad antes Impuestos 42,886 47,804 53,171 59,027 65,419

15% Retencin Trabajadores 6,433 7,171 7,976 8,854 9,813

UAIR 36,453 40,634 45,195 50,173 55,606

22% Impuesto Renta 8,020 8,939 9,943 11,038 12,233

Utilidad Ejercicio 28,433 31,694 35,252 39,135 43,373

(+) Depreciacin y

Amortizacin 504 548 596 649 649

(+) Valor Salvamento 1.530

(+) Capital de Trabajo 124.398

(-) Amortizacin Deuda -6.756 -7.500 -8.325 -9.240 -10.257

FLUJO DE CAJA -140.259 22,181 24,743 27,524 30,544 159,693

Elaborado por: Andrs Lara

 136

Tabla 4-54: VAN Modelo Pesimista

VAN MODELO PESIMISTA

TASA FLUJO

VALOR

12,61% PRESENTE

INV

REF INICIAL 140.259

1 2013 22,181 19,697

2 2014 24,743 19,512

3 2015 27,524 19,274

4 2016 30,544 18,994

5 2017 159,693 88,186

TOTAL 165,664

VAN 25.404

Elaborado por: Andrs Lara

 137

Tabla 4-55: TIR Modelo Pesimista

TIR MODELO PESIMISTA

TASA TIR FLUJO

VALOR

17.68% PRESENTE

INV

REF INICIAL 140.259

1 2013 22,181 18,849

2 2014 24,743 17,867

3 2015 27,524 16,889

4 2016 30,544 15,926

5 2017 159,693 70,758

SUMA 140,288

RESIDUO 29

Elaborado por: Andrs Lara

Supuestos para el Escenario Positivo

Para el escenario negativo se tienen los siguientes supuestos:

Las ventas se incrementan en un 10%

La importacin de tintas y compras de impresoras se incrementan 10% al escenario

normal.

El resto variables se mantiene constantes.

 138

Tabla 4-56: Modelo Optimista

AOS 2013 2014 2015 2016 2017

VENTAS 349.400 380.101 413.499 449.832 489.357

(+10%) 34.940 38.010 41.350 44.983 48.936

SALDO 384.340 418.111 454.849 494.815 538.292

AOS 2013 2014 2015 2016 2017

IMPORTACION DE

TINTAS Y COMPRA

DE IMPRESORAS 219,274 238,541 259,501 282,302 307,107

(+10%) 21,927 23,854 25,950 28,230 30,711

SALDO 241,202 262,395 285,451 310,533 337,818

Elaborado por: Andrs Lara

 139

Tabla 4-57: Flujo de Caja Modelo Optimista

FLUJO DE CAJA MODELO OPTIMISTA

DETALLE 0 2013 2014 2015 2016 2017

Ventas 384.340 418.111 454.849 494.815 538.292

(-) Mercadera 241,202 262,395 285,451 310,533 337,818

Utilidad Bruta 143,138 155,715 169,398 184,282 200,474

(-) Gastos Administrativos 47.671 51.860 56.417 61.374 66.767

Utilidad Operativa 95,467 103,856 112,981 122,908 133,708

(-) Gastos Financieros 4.629 3.885 3.060 2.145 1.128

Utilidad antes Impuestos 90,839 99,970 109,921 120,764 132,580

15% Retencin Trabajadores 13,626 14,996 16,488 18,115 19,887

UAIR 77,213 84,975 93,432 102,649 112,693

22% Impuesto Renta 16,987 18,694 20,555 22,583 24,792

Utilidad Ejercicio 60,226 66,280 72,877 80,066 87,900

(+) Depreciacin y

Amortizacin 504 548 596 649 649

(+) Valor Salvamento 1.530

(+) Capital de Trabajo 124.398

(-) Amortizacin Deuda -6.756 -7.500 -8.325 -9.240 -10.257

FLUJO DE CAJA -140.259 53,974 59,329 65,149 71,475 204,221

Elaborado por: Andrs Lara

 140

Tabla 4-58: VAN Modelo Optimista.

VAN DEL PROYECTO MODELO

OPTIMISTA

TASA FLUJO

VALOR

12,61% PRESENTE

INV

REF INICIAL 140.259

1 2013 53,974 47,930

2 2014 59,329 46,786

3 2015 65,149 45,622

4 2016 71,475 44,447

5 2017 204,221 112,776

TOTAL 297,560

VAN 157,301

Elaborado por: Andrs Lara

 141

Tabla 4-59: TIR Modelo Optimista

TIR DEL PROYECTO MODELO OPTIMISTA

TASA TIR FLUJO

VALOR

43% PRESENTE

INV

REF INICIAL 140.259

1 2013 53,974 37,744

2 2014 59,329 29,013

3 2015 65,149 22,279

4 2016 71,475 17,093

5 2017 204,221 34,152

SUMA 140,281

RESIDUO 22

Elaborado por: Andrs Lara

Tabla 4-60: Anlisis De Sensibilidad Consolidado

ANLISIS DE SENSIBILIDAD

MODELOS VAN TIR

PESIMISTA 25.404 17.68%

NORMAL 121.509 36.27%

OPTIMISTA 157.301 43%

Elaborado por: Andrs Lara

 5. CAPTULO V: CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

5.1 CONCLUSIONES

El monto total de la inversin es de $140.259 USD, de los cuales un 89% se

requiere para capital de trabajo; un 4% para adquisicin de activo fijo; 3% para

activos diferidos y el restante 5% para imprevistos.

El proyecto ser financiado en un 70% por medio aporte de los socios y el restante

30% a travs de un crdito en la Corporacin Financiera Nacional (CFN) a 5 aos

plazo, con inters fijo del 11%. Siendo la tabla amortizacin de 11.385 USD.

El flujo de caja proyectado a 5 aos fue positivo, por lo tanto se concluye que el

proyecto no requerir de nuevas aportaciones por parte de los socios y tampoco de

un nuevo crdito. El anlisis econmico estableci un VAN positivo de

121509$USD; un Periodo de Recuperacin de la Inversin (PRI) de 3 aos y 8

meses; una Tasa Interna de Retorno (TIR) de 36.27% y Beneficio/Costo por 2,67.

La TIR para este proyecto es del 36.27 %, significa que los inversionistas o

propietarios tendrn una rentabilidad del 36.27 % sobre la inversin, que es

superior al TMAR establecido en 12.61 %. Por lo que se demuestra la viabilidad y

rentabilidad del proyecto.

 143

Por cada dlar que los inversionistas han invertido tendrn un retorno de $2.67

USD, en un perodo de 5 aos.

Se determin que se requiere de 3 aos y 8 meses para cubrir los gastos de

inversin del proyecto.

Por todo lo anteriormente sealado se puede concluir que el proyecto tiene

viabilidad de mercado, tcnica, organizativa, legal y financiera.

 144

5.2 RECOMENDACIONES

De incrementarse el mercado y las importaciones considerar la construccin de

bodegas y oficina propia; como tambin abrir sucursales en las principales

ciudades del pas.

Al realizar la evaluacin de los escenarios mediante el anlisis de sensibilidad se

pudo observar que incluso en el escenario negativo en donde las ventas disminuan

en un 10% y que lo dems se mantena igual; se obtuvo un VAN positivo y una

TIR mayor al TMAR indicando que el proyecto puede ser aun factible en este

escenario negativo pero disminuyendo ms el porcentaje de las ventas del proyecto

ya no puede ser factible; entonces no se puede dejar de vendar ms que el 10%.

Implementar la norma internacional ISO 9001-2008 para mejorar sus procesos y

atencin al cliente.
 145

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Transacciones Comerciales a Nivel Internacional. Recuperado de
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Empresas en el Ecuador. Recuperado de
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ORGANICA-DE-ADUANA-2007.pdf

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1228321779-art233353.html

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Colombia: Editorial Mc Graw Hill. 4ta. Edicin.

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17. Weston F., Brigham E. (1996). Fundamentos de Administracin Financiera.

Colombia: Editorial Mc Graw Hill. 10ma. Edicin
 147

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 148

ANEXO 1: MODELO DE ENCUESTA PARA LA PRESENTE INVESTIGACIN

ENCUESTA

La presente encuesta tiene como objetivo conocer las necesidades del consumidor en
cuanto a impresiones y cartuchos y los problemas que presenta la recarga de cartuchos y su
durabilidad.

De antemano, se agradece su colaboracin.

Instrucciones:

Elija una sola respuesta en cada pregunta y marque con un (X) su eleccin

14. Posee una impresora en su casa o en el trabajo?

S
No

15. Qu modelo es su impresora?

Epson
Canon
Brother
Hp
Lexmark
No conoce

16. Con qu frecuencia hace uso de la impresora? Marque una sola respuesta

A diario
Semanal
Mensual

17. Cada cunto tiempo sustituye sus cartuchos?

Cada semana
 149

Cada mes
Cada 3 meses
Cada 6 meses
Cada ao

18. Aproximadamente, Cuntas impresiones/copias, le permite hacer el cartucho

antes de tener que sustituirlo?

100 impresiones
200 impresiones
250 impresiones
300 impresiones
No conoce

19. Cul es el precio promedio que gasta para sustituir cartuchos?

$20 dlares
$30 dlares
$40 dlares
$50 dlares
$60 dlares
Ms de $60 dlares

20. Ha realizado recargas de cartuchos?

S
No

21. Con qu frecuencia recarga cartuchos?

Cada semana
Cada mes
Cada 3 meses
Cada 6 meses
Cada ao

22. Ha tenido problemas cuando ha realizado recargas de cartuchos?

S
No
 150

23. Conoce acerca de los sistemas de tinta continua adaptables a impresoras para el
ahorro de cartuchos?

S
No

24. Adquirira una impresora con sistema de tinta continua, la cual alargara 6
veces la sustitucin de cartuchos, evitando recargas continuamente un cartucho y
teniendo impresiones de buena calidad y garanta en la impresora?

S
No

25. Cunto estara dispuesto a pagar por una impresora de las caractersticas
mencionadas?

$50 dlares
$60 dlares
$70 dlares
$80 dlares
$90 dlares
Ms de $100 dlares

26. En qu sector de la ciudad de Quito quisiera que est ubicada la empresa, donde
pueda comprar estas impresoras instaladas con el sistema de tinta continua?

Sur
Centro
Norte
Valle de los Chillos
Valle de Tumbaco
 151

ANEXO 2: GLOSARIO DE TRMINOS

TINTA.- Liquido de color que se utiliza para la impresin y para rellenar los sistemas de

tinta continua con sus colores necesarios que son el Cyan, Magenta, Yellow y Black.

MANGUERA.- Cobertura plstica de forma cilndrica que permite el paso de la tinta del

sistema contino.

TANQUES.- Envoltura platica en donde se coloca los 100 ml de tinta.

SISTEMA DE TINTA CONTINUA.- Es una herramienta la cual posee manguera que va

desde los cartuchos hasta el recipiente donde van las tintas sirviendo como almacenaje de

tinta extra para los cartuchos.

CARTUCHOS.- Es un consumible utilizado en las impresoras que permite que trabaje y

pueda ya sea imprimir o sacar copias. Es un contenedor duro que se inserta en el interior de

la mquina y que contiene tinta.

FILTROS DE AIRE.- Es un componente muy importante en el sistema de tintas continuas

que sirve como liberador de presin de aire de la tinta.

VLVULAS DE PASO DE TINTA.- Mecanismo que sirve como candado para que la

tinta no se derrame.
 152

IMPRESORA.- Es un dispositivo que sirve para imprimir, sacar copias y escanear al

computador.

ACUERDO COMERCIAL.- Contratos entre pases en los cuales se regular factores

estrictamente econmicos.

ADUANA DE DESPACHO.- Es una agencia designada para el despacho de mercancas

declaradas a exportacin, importacin o cualquier otro rgimen aduanero.

SALVAGUARDIA.- Consiste en una sobretasa o en la eliminacin de una preferencia

arancelaria.

AGENTE DE ADUANAS.- Persona habilitada por la ley para prestar servicios a

exportadores como gestor en el despacho de mercancas.

CERTIFICADO DE ORIGEN.- Documento que certifica el pas de origen de los productos

exportados y que suele ser requerido por las autoridades aduaneras.

ORDEN DE EMBARQUE.- Documento suscrito por el Agente de Aduanas, que se

constituye en una solicitud ante Aduanas para que ste autorice el embarque de las

mercaderas.