FACULTAD DE ARQUITECTURA & DISEO
LICENCIATURA EN DISEO INDUSTRIAL
ENSAYO:
DESIGN THINKING: ES O NO DISEO COMO TAL?
ALUMNO: ORLANDO PREZ MATA
PROFESORA: ANGLICA BERENICE
FECHA: 7 DE JULIO DEL 2015
Design Thinking: Qu es?
Antes de comenzar a discutir el sentido del Design Thinking, primero debemos comprender a que
nos referimos con este termino.
Es una metodologa para generar ideas innovadoras que centra su eficacia en entender y dar
solucin a las necesidades reales de los usuarios. Proviene de la forma en la que trabajan los
diseadores de producto. De ah su nombre, que en espaol se traduce de forma literal como
"Pensamiento de Diseo", aunque tambin se puede decir que es: "La forma en la que piensan los
diseadores".
Se empez a desarrollar de forma terica en la Universidad de Stanford en California (EEUU) a
partir de los aos 70, y su primera aplicabilidad con fines lucrativos como "Design Thinking" la
llev a cabo la consultora de diseo IDEO, siendo hoy en da su principal precursora.
Segn Tim Brown, actual CEO de IDEO, el Design Thinking Es una disciplina que usa la
sensibilidad y mtodos de los diseadores para hacer coincidir las necesidades de las personas
con lo que es tecnolgicamente factible y con lo que una estrategia viable de negocios puede
convertir en valor para el cliente, as como en una gran oportunidad para el mercado.
Empresas como Apple, Google o Zara lo utilizan al ser un gran generador de innovacin que se
puede aplicar a cualquier campo, desde el desarrollo de productos o servicios hasta la mejora de
procesos o la definicin de modelos de negocio. Su aplicabilidad tiene como lmites nuestra
propia imaginacin.
El Design Thinking se desarrolla siguiendo un proceso en el que se ponen en valor los que
nosotros consideramos sus 5 caractersticas diferenciales:
La generacin de empata: hay que entender los problemas, necesidades y deseos de los usuarios
implicados en la solucin que estamos buscando. Independientemente de qu estemos
desarrollando, siempre conllevar la interaccin con personas. Satisfacerlas es la clave de un
resultado exitoso. El trabajo en equipo que pone en valor la capacidad de los individuos de aportar
singularidad. La generacin de prototipos, ya que defiende que toda idea debe ser validada antes
de asumirse como correcta. El Design Thinking propicia la identificacin de fallos, para que
cuando demos con la solucin deseada, stos ya se hayan solventado. Todo ello bajo una
atmsfera en la que se promueve lo ldico. Se trata de disfrutar durante el proceso, y gracias a
ello, llegar a un estado mental en el que demos rienda suelta a nuestro potencial.
Durante el proceso se desarrollan tcnicas con un gran contenido visual y plstico. Esto hace que
pongamos a trabajar tanto nuestra mente creativa como la analtica, dando como resultado
soluciones innovadores y a la vez factibles.
Para comenzar a utilizar la metodologa es muy importante preparar cuatro puntos:
LOS MATERIALES: Los usados en las tcnicas de Design Thinking estn al alcance de
cualquiera. Hazte con rotuladores, hojas de papel, notas adhesivas, lpices de colores,
pegamento y una cmara de fotos. Sern nuestras herramientas para promover la
comunicacin visual, que es fundamental en la metodologa. Una imagen vale ms que mil
palabras. Y lo que es ms importante: una imagen puede evocar un sinfn de ideas, ya que
da pie a la interpretacin.
EL EQUIPO: En el Design Thinking es imprescindible trabajar en equipo. Cuanto ms
diverso sea, mejor. As podris sumar puntos de vista, conocimientos y experiencia. Es
imprescindible que haya al menos una persona con conocimientos sobre la metodologa
que sepa guiar el proceso. Y aunque debe tener un ncleo estable de personas que
participen hasta el final, se podrn sumar otras dependiendo de la fase en la que nos
encontremos. Por ejemplo, en la generacin de ideas o en la prueba de prototipos.
EL ESPACIO: Durante el proceso necesitaris un espacio de trabajo, aunque tambin
desarrollaris tcnicas fuera de l. Buscad un sitio lo suficientemente amplio para trabajar
en torno a una mesa, con paredes libres donde pegar la informacin que vayis
generando. Pensad en un lugar luminoso e inspirador, que propicie el trabajo distendido y
os haga sentir cmodos y con un buen estado anmico. Las oficinas de Google son un
ejemplo para el espacio de inspiracin que motiva a la innovacin.
LA ACTITUD: En el Design Thinking es imprescindible la actitud. Debemos adoptar la que
se denomina "Actitud del Diseador". Ser curiosos, y observadores. En cualquier detalle
podemos encontrar informacin trascendente. Debemos ser empticos, tanto con las
personas como con sus circunstancias. Ser capaces de ponernos en la piel del otro.
Cuestionarnos el Status Quo, y no cargar con prejuicios. Ser optimistas y positivos, perder
el miedo a equivocarnos, y ver los errores como oportunidades.
El proceso de Design Thinking se compone de cinco etapas. No es lineal. En cualquier momento
podrs ir hacia atrs o hacia delante si lo ves oportuno, saltando incluso a etapas no
consecutivas. Comenzars recolectando mucha informacin, generando una gran cantidad de
contenido, que crecer o disminuir dependiendo de la fase en la que te encuentres.
EMPATIZA: El proceso de Design Thinking comienza con una profunda comprensin de
las necesidades de los usuarios implicados en la solucin que estemos desarrollando, y
tambin de su entorno. Debemos ser capaces de ponernos en la piel de dichas personas
para ser capaces de generar soluciones consecuentes con sus realidades.
DEFINE: Durante la etapa de Definicin, debemos cribar la informacin recopilada durante
la fase de Empata y quedarnos con lo que realmente aporta valor y nos lleva al alcance de
nuevas perspectivas interesantes. Identificaremos problemas cuyas soluciones sern
clave para la obtencin de un resultado innovador.
IDEA: La etapa de Ideacin tiene como objetivo la generacin de un sinfn de opciones. No
debemos quedarnos con la primera idea que se nos ocurra. En esta fase, las actividades
favorecen el pensamiento expansivo y debemos eliminar los juicios de valor. A veces, las
ideas ms estrambticas son las que generan soluciones visionarias.
PROTOTIPA: En la etapa de prototipado volvemos las ideas realidad. Construir prototipos
hace las ideas palpables y nos ayuda a visualizar las posibles soluciones, poniendo de
manifiesto elementos que debemos mejorar o refinar antes de llegar al resultado final.
TESTEA: Durante la fase de Testeo, probaremos nuestros prototipos con los usuarios
implicados en la solucin que estemos desarrollando. Esta fase es crucial, y nos ayudar
a identificar mejoras significativas, fallos a resolver, posibles carencias. Durante esta fase
evolucionaremos nuestra idea hasta convertirla en la solucin que estbamos buscando.
Entonces el Design Thinking Es o no Diseo?
Aunque Diseo se utiliza ms a menudo para describir un objeto o resultado final, diseo en su
forma ms efectiva es un proceso, una accin, un verbo, no un sustantivo. Un protocolo para la
resolucin de problemas y el descubrimiento de nuevas oportunidades. Tcnicas y herramientas
diferentes y su eficacia son discutibles, pero el ncleo del proceso sigue siendo el mismo. Ha
tomado aos de penosamente a travs de Diseo = alto estilo para llevarnos al punto de partida a
la simple verdad sobre el pensamiento de diseo. Que es una herramienta ms poderosa y cuando
se utiliza con eficacia, puede ser la base para la conduccin de una marca o negocio.
Este proyecto es un ejemplo de cmo pensando de forma disruptiva y poniendo en contacto las
necesidades de usuarios opuestos, se pueden obtener resultados fantsticos que mejoran la vida
de las personas. Es cada vez ms evidente, que la innovacin nace en la interseccin de
disciplinas. Todos hemos escuchado historias de xito de equipos formados por personas muy
diferentes entre si. Por lo tanto, a la hora de formar equipos de innovacin, ya sea de
emprendedores o de intraemprendedores, es importante tener en cuenta la diversidad de los
mismos, ya que esta fomenta la creatividad. Sin embargo, no es oro todo lo que reluce y la
diversidad tambin implica riesgos, genera conflictos y puede producir efectos negativos, que
pueden llegar incluso a neutralizar sus ventajas.
Se supone que si se pone a trabajar a dos personas de la misma disciplina, se estarn sumando
conocimientos, frente a la opcin que combina a dos personas de diferentes disciplinas, que ms
que `sumar lo que se est haciendo es `multiplicar las probabilidades de que el resultado del
trabajo conjunto sea innovador.
Cuando tenemos el resultado final de este protocolo que es muy eficaz, simplemente puede puede
ser una mejor trampa para ratones, sinfona, o limpieza en seco popularmente hablando, pues
Implcito en el pensamiento de diseo es una visin objetiva y un clido abrazo de riesgo y las
nuevas ideas.
Dicho esto, el proceso de Design Thinking es una estructura y si bien puede parecer contrario a la
intuicin, la estructura puede ser uno de los elementos clave para la mejora de la creatividad en la
resolucin de problemas. Leyendo Diseo de Charles Eames, una vez dijo la famosa frase: "el
diseo depende en gran medida de las limitaciones". Esto es muy cierto; a veces es necesario
dibujar el cuadro con el fin de saber qu romper. Despus de eso, la forma en que se consideran
las opciones, las ideas se refinan y selecciones se ejecutan son la clave.
El pensamiento de diseo describe un proceso repetible empleando tcnicas nicas y creativas
que producen resultados garantizados que por lo general superan las expectativas iniciales. Es
por esto que es una metodologa tan atractiva, dinmica e importante para las empresas que se
debe adoptar hoy.
El pensamiento de diseo puede conducir a la innovacin que va ms all de la esttica , pero eso
no quiere decir que la forma y la esttica no son importantes. Los productos ms frescos por una
razn: Son sexys y atractivos a nuestras emociones su diseo nos satisface tanto que nuestras
necesidades y nuestros deseos son cumplidos con l. A menudo, la conexin emocional con un
producto o una imagen es lo que nos ocupa en el primer lugar.
Una y otra vez vemos productos de xito que no eran necesariamente los primeros en el mercado,
pero fueron los primeros en apelar a nosotros emocionalmente y funcionalmente . En otras
palabras, que hacen el trabajo y los amamos . El iPod no fue el primer reproductor de MP3, pero
fue el primero en ser encantador.
Despus de analizar todos los contextos y los casos en los que el Design Thinking se ha hecho
presente, se puede decir que si, el Design Thinking si es diseo que tiene una visin ms haya del
objeto mismo y podemos verlo en cuanto se rene el equipo del trabajo el cual se comporta
adems de diseadores, de un sin fin de compaeros que nos pueden ayudar a estudiar ms a
fondo aun el problema que sin duda nos llevara a tener una solucin aun mejor de lo que podemos
tener usando cualquier otra metodologa.
Algunos trminos fueron extrados de:
[Link]
