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Manejo Eficiente del Conflicto

El documento describe 3 formas eficientes de manejar conflictos en las organizaciones. Primero, se determina el problema mediante preguntas para comprender las perspectivas de ambas partes. Luego, con la ayuda de un mediador, se analiza el comportamiento de los involucrados y se buscan soluciones similares anteriores. Finalmente, el mediador facilita la comunicación aumentando la escucha activa, las preguntas y la libre expresión para analizar la situación.

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Manejo Eficiente del Conflicto

El documento describe 3 formas eficientes de manejar conflictos en las organizaciones. Primero, se determina el problema mediante preguntas para comprender las perspectivas de ambas partes. Luego, con la ayuda de un mediador, se analiza el comportamiento de los involucrados y se buscan soluciones similares anteriores. Finalmente, el mediador facilita la comunicación aumentando la escucha activa, las preguntas y la libre expresión para analizar la situación.

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3.2 formas eficientes del manejo del conflicto.

Resuelven ciertas diferencias en las organizaciones entonces, la forma de


manejar el conflicto, estar brindadas a ambas partes y con la ayuda de un
mediador o rbitro.

1.
Se determinan mediante las
siguientes interrogantes:
Cul es el problema y de qu manera lo perciben?
Qu hace la otra persona que contribuye al problema?
Qu quieres o necesitas de la otra persona?
Qu es lo que hacemos que est contribuyendo al problema?

2.

Conocer exactamente de qu trata el conflicto


Analizar el comportamiento de los miembros implicadosEncontrar soluciones frente a conflictos similares.

3.

Analice la situacin existente

Facilite la comunicacin:

Aumente la comunicacin
Escuchar y plantear preguntas.
Permitir las expresiones libres.

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