Condiciones de Contratacin de Reservas on-line de Servatur:
Estimado cliente,
La utilizacin de los servicios ofertados por Servatur que Ud. contrate a
travs de la Web servaturhotels.com supondr la aceptacin plena y sin
reservas de las siguientes condiciones:
Condiciones generales
Este servicio est dirigido nica y exclusivamente a mayores de edad
con la capacidad legal necesaria para contratar los servicios ofertados
en esta pgina Web, manifestando el usuario que conoce y acepta
expresamente las presentes condiciones.
Para poder contratar los servicios de esta pgina Web, el usuario
deber facilitar sus datos personales. Estos datos sern tratados
automticamente por Servatur para su registro en un fichero en
cumplimiento con la Ley Orgnica 15/99 de Proteccin de Datos de
Carcter Personal.
El usuario es responsable de la veracidad de los datos que introduzca
en el proceso de reserva. Servatur no se hace responsable de las
consecuencias que puedan derivarse de la introduccin de datos
falsos o incorrectos, as como de cualquier dao o perjuicio
consecuencia del uso indebido de dicha informacin por parte de
terceros.
En el caso de que el usuario se registre (opcional), el cliente se
obliga, asimismo, a conservar y guardar con la mxima diligencia las
claves y contraseas que le permitan el acceso al servicio. El acceso a
esta Web es responsabilidad exclusiva de los usuarios.
Como norma general, el precio de la reserva incluye exclusivamente:
alojamiento, alojamiento y media pensin, alojamiento y todo
incluido o alojamiento y desayuno. La disponibilidad y precio de las
peticiones de servicios especiales tales como: necesidad de una cuna,
cama supletoria, etc. que no se hayan incluido en el clculo de la
reserva on-line, quedarn pendientes de la confirmacin por parte del
establecimiento.
A la llegada al establecimiento deber hacer entrega, en recepcin,
del resguardo de su reserva on-line que le ha sido enviada por correo
electrnico. Se confirma las fechas indicadas en la reserva, as como
el nmero de habitaciones, el nmero de personas y el
establecimiento elegido.
Los datos de la tarjeta de crdito del usuario se recogen a efectos de
garantizar la reserva, por lo que no se le har ningn cargo en la
misma. El pago de la estancia se har efectivo en el establecimiento
objeto de la reserva.
Cancelacin de la reserva
El cliente podr efectuar la cancelacin de su reserva sin coste alguno
si sta se produce con un mnimo de 7 das de antelacin a la fecha
de su llegada al establecimiento.
Servatur proceder a cargarle el importe correspondiente a una
noche de estancia en concepto de gastos de anulacin, en el caso de
que el cliente cancele una reserva en fechas comprendidas en el
intervalo de 7 a 3 das antes de la llegada del cliente al
Establecimiento.
Servatur proceder a cargarle el importe correspondiente a dos
noches de estancia en concepto de gastos de anulacin, en el caso de
que el cliente cancele una reserva en fechas comprendidas en el
intervalo de 3 a 0 das antes de la llegada del cliente al
establecimiento, as como si no se presenta antes de las 18.00 horas
del da de llegada de la reserva.
El importe repercutido al cliente por gastos de anulacin se le
remitir al cliente mediante una factura que le ser enviada a la
direccin manifestada al registrarse.
La cancelacin de la reserva podr efectuarse va telfono, fax,
correo electrnico o a travs de esta Web, indicando siempre el
nmero de referencia de la reserva.
Modificacin de la reserva
La reserva efectuada podr modificarse, en un momento posterior,
va correo electrnico o fax correspondiente al establecimiento en
donde se ha reservado, indicando siempre el nmero de referencia.
La aceptacin de la modificacin depender de la disponibilidad de
Servatur en el momento de la peticin.
Condiciones especficas
Como norma general y salvo que expresamente se pacte otra cosa,
las habitaciones podrn ser utilizadas a partir de las 14:00 horas del
da de llegada y debern quedar libres antes de las 12:00 horas del
da de salida. La reserva estar garantizada hasta las 18:00 horas del
da de llegada por lo que, en el supuesto de que el usuario prevea su
llegada al establecimiento en horas distintas a las reseadas, ser
conveniente comunicar con la mayor anticipacin posible tal
circunstancia.
Las condiciones y precio de la reserva contratados, son los que se
determinan expresamente en el documento de la reserva.
El clculo total y final de la reserva incluye el I.G.I.C., salvo que se
especifique expresamente lo contrario.
Ofertas
Las ofertas slo sern vlidas durante el perodo fijado por Servatur
en la publicidad, o en su defecto, durante el tiempo que permanezcan
accesibles a los destinatarios del servicio para su contratacin
efectiva.
Legislacin y jurisdiccin
La legislacin aplicable al funcionamiento de este servicio es la
espaola y se somete a la Jurisdiccin y Tribunales de las Islas
Canarias para la resolucin de los conflictos derivados de la
interpretacin y aplicacin del presente contrato.
Servatur se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere
oportunas de las condiciones expuestas.
