Universidad: UNID Cancn
Licenciatura: Administracin de Empresas
Asignatura: Administracin de Ventas
Ciclo escolar: May-Ago. 2016
Ttulo del Trabajo: Proyecto Final
Integrantes:
Abreg Mara Ins
Solis Lopez Arantzazu
Kumul May Cindy Itzel
Pacheco Albornoz Geovanni Miguel
Fecha: 10 de Agosto de 2016
Introduccin
Este proyecto se lleva a cabo con la finalidad de transmitir los conocimientos
adquiridos de las sesiones vistas durante el ciclo escolar y para ello se debe elaborar
una actividad final, se pondr en prctica la capacidad de investigar, analizar y
desarrollar los temas estudiados para desarrollar un proyecto integrador. Es
importante la realizacin del trabajo final porque ser una manera de consolidar el
aprendizaje de la asignatura, adems de que te permitir conocer de manera real, los
Canales de distribucin y las herramientas que ayuden a que los procesos de
distribucin tengan xito en cualquier empresa.
DESARROLLO
NUESTRA EMPRESA:
Pozzoli S.A. de C.V. se constituye como empresa el 6 de marzo de 2013. Nace con el
propsito de fomentar el rescate de una de las tradiciones cancunense ms
arraigadas como lo es el consumo de pozol.
ANTECEDENTES
En Cancn existe una tradicional bebida llamada Pozol, preparada a base de maz
que ha sido consumido desde tiempos remotos, con propiedades refrescantes y
nutritivas. Se toma tradicionalmente en recipientes llamados jcaras, en cualquiera de
sus presentaciones: pozol blanco, pozol con cacao o pozol agrio.
COMO SURGE LA IDEA
Pozzoli nace con el propsito de fomentar el rescate de una de las tradiciones
cancunenses ms arraigadas como lo es el consumo de pozol.
Pozzoli S.A. de C.V. es una empresa cancunense de reciente creacin. Se constituye
como empresa el 6 de marzo de 2013.
NOMBRE:
Pozzoli: Representa una palabra de origen nhuatl que significa espuma.
OBJETIVOS
- Fomentar y fortalecer el consumo del pozol como bebida tradicional, a travs de la
publicidad, distribucin y venta de nuestro producto.
- Ofrecer a los consumidores un producto tradicional con un toque de innovacin.
- Dar a conocer nuestro producto en el mercado local y expandirlo a otros mercados
fuera del estado.
- Mantener la calidad de nuestro producto para fortalecer la confianza de los
consumidores hacia la empresa
VALORES
Honestidad.
Puntualidad.
Disciplina.
Respeto.
Trabajo en equipo.
Comunicacin
MERCADOTECNIA
Segn los resultados de un estudio de mercado que realizamos y las encuestas
realizadas nos arrojan los siguientes resultados:
Estudio de mercado (segmentacin)
Mercado objetivo: Cancn, Quintana Roo.
Edad: nios - adultos mayores.
Sexo: masculino y femenino.
Condicin social: sin restricciones.
Competencias: Vendedores ambulantes de bebidas refrescantes, tiendas de abarrotes
y comerciales.
ENCUESTAS
Publicidad
Volantes.
Trpticos.
Spots de radio.
Televisin.
Espectaculares.
Presentacin en eventos.
ESTRATEGIA DE VENTA
Vender el producto en un vehculo repartidor directo ambulante y a comercios locales
(tiendas de conveniencia, mini sper, refresqueras, cocinas econmicas, taqueras y
comercios cercanos a terminales de autobuses).
Fomentar y fortalecer el consumo del pozol como bebida tradicional, a travs de la
publicidad, distribucin y venta de nuestro producto.
PROGRAMA DE MEJORAMIENTO
Capacitacin constante del personal.
Estmulos por la productividad alcanzada
Motivacin de la meta
PERFIL DE UN VENDEDOR
El perfil del vendedor es un valioso instrumento de la administracin de ventas que
describe el conjunto de rasgos y cualidades que el vendedor debe tener para alcanzar
los objetivos propuestos por la empresa, en su zona de ventas.
ESCOLARIDAD MINIMA
Primaria o Secundaria terminada
EDAD MINIMA
De 18 a 30 aos
ESTADO CIVIL
Soltero (a)
APTITUDES
Compromiso
Determinacin
Entusiasmo
Paciencia
Dinamismo
Sinceridad
Responsabilidad
Coraje
Honradez
HABILIDADES PERSONALES
Saber escuchar
Tener buena memoria
Ser creativo
Tener espritu de equipo
Tener tacto
Facilidad de palabra
Poseer empata
HABILIDADES PARA LA VENTA
Habilidad para encontrar clientes
Habilidad para generar y cultivar relaciones con los clientes
Habilidad para determinar las necesidades y deseos de los clientes
Habilidad para hacer presentaciones de venta eficaces
Habilidad para cerrar la venta
Habilidad para brindar servicios posventa
Habilidad para retroalimentar a la empresa de lo que sucede en el mercado.
CONOCIMIENTOS
Conocimiento de la empresa
Conocimiento de los productos y servicios
Conocimiento del mercado
OBJETIVOS DEL PUESTO
El objetivo de un vendedor.
Incrementar las ventas del establecimiento
Posicionar a la empresa.
Lo que debe de saber un buen vendedor
Qu espera la empresa de l.
Dominar su espacio.
Conocer sus productos.
Tener ritmo e intensidad.
Cmo lograr ser un buen vendedor?
Estudiando tu men y productos.
Analizando posibilidades de venta.
Haciendo venta sugestiva.
Vende calidad en lugar de cantidad siempre que la oportunidad se presente.
Ofreciendo un servicio oportuno y atento.
ARMAS DE UN BUEN VENDEDOR
Palabras sugestivas.
Lenguaje corporal.
Facilidad de palabra.
Carisma.
CUMPLIMIENTO DEL VENDEDOR
El vendedor debe poseer todas las cualidades antes mencionadas para que pueda
dar a flote a la empresa, deber cumplir con los requerimientos establecidos por parte
de la empresa.
SUELDOS Y BONOS
El sueldo establecido es de $1,000 semanal, con una cuota de $1,500 por da, si se
obtiene una buena rentabilidad con base a su cuota este tiene bono del 1% mensual
ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA
Gerente
General
Asistente
de Gerencia
Gerente de
ventas
Gerente
Operativo
Gerenete
Administrati
vo
Supervisor
de Zona
Gerente de
mantto
Asistente
Administrati
vo
Vendedores
Auxiliar de
mantto
Encargado
de
intendencia
Auxiliar de
planta
CONFORMACIN DE LA ESTRUCTURA DE VENTAS
Est conformado por:
Gerente de ventas: Es el encargado de dirigir, organizar y controlar un
departamento de ventas
Asistente: Es el encargado de llevar acabo con el gerente las ventas, deberes y
responsabilidades.
Supervisor de rea: Controla la organizacin, recepcin, almacenamiento,
sealizacin, configuracin de publicidad y normas de mantenimiento de su
rea.
Vendedor: Es aquella persona que tiene encomendada la
comercializacin de productos o servicios de una compaa.
venta o
ORGANIGRAMA DEL DEPTO DE VENTAS
Gerente
de ventas
Asistente
Superviso
r de rea
1
Superviso
r de rea
2
Superviso
r de rea
3
Vendedor
es
Vendedor
es
Vendedor
es
Vendedor
es
Vendedor
es
Vendedor
es
Vendedor
es
Vendedor
es
Vendedor
es
Vendedor
es
Vendedor
es
Vendedor
es
Vendedor
es
Vendedor
es
Vendedor
es
Requerimientos para la entrevista:
ANALISIS FODA
FORTALEZAS:
Precios bajos
Favorecimiento de la zona (clima
caluroso)
Venta exprs
Ventas sin restricciones
Buena calidad del producto
Producto 100% natural
Base de clientes existentes
DEBILIDADES
Mercado competitivo
Variacin del clima
Poca motivacin del personal
Sueldo bajo
OPORTUNIDADES
Venta cruzada
Nuevos mercados
Nuevos servicios
Mayor demanda, calidad y rapidez
del servicio.
AMENZAS DEL EXTERIOR
Competencia
Desacuerdo con los proveedores
Nuevos competidores
Competencia con precios bajos
Promociones
ESTRATEGIAS DE COMERCIALIZACIN
Precio
Precios: Precios econmicos para la satisfaccin del clientes
Descuentos
Plaza
Sistema de distribucin directa
Cobertura del tiempo
Producto
Buena calidad de producto
Sabor nico y natural
Marca
Etiqueta
Presentacin (Empaque y tamao)
Servicio Postventa
Publicidad
Medio de internet
Radio
Folletos
Prensa
Promocin en tianguis
Altavoces en triciclos
Publicidad en la televisin local
Conclusin
TU CONCLUSION INDIVIDUAL
Referencia
UNID. (2012) Proyecto Final. Contextualizacin. Recuperado desde
[Link] 10, 2016
