Check list / Listas de chequeo: Qu es un checklist y cmo
usarlo?
Qu es un checklist? Las Listas de Control, Check Lists u Hojas de
Verificacin, son formatos creados para realizar actividades repetitivas,
controlar el cumplimiento de una lista de requisitos o recolectar datos
ordenadamente y de forma sistemtica. Se usan para hacer comprobaciones
sistemticas de actividades o productos asegurndose de que el trabajador o
inspector no se olvida de nada importante.
Los usos principales de los checklist son los siguientes:
Realizacin de actividades en las que es importante que no se olvide ningn
paso y/o deben hacerse las tareas con un orden establecido.
Realizacin de inspecciones donde se debe dejar constancia de cules han
sido los puntos inspeccionados.
Verificar o examinar artculos.
Examinar o analizar la localizacin de defectos. Verificar las causas de los
defectos.
Verificacin y anlisis de operaciones.
Recopilar datos para su futuro anlisis.
En definitiva, estas listas suelen ser utilizadas para la realizacin de
comprobaciones rutinarias y para asegurar que al operario o el encargado de
dichas comprobaciones no se le pasa nada por alto, adems de para la simple
obtencin de datos.
La ventaja de los checklist es que, adems de sistematizar las actividades a
realizar, una vez rellenados sirven como registro, que podr ser revisado
posteriormente para tener constancia de las actividades que se realizaron en
un momento dado.
Cmo usar las checklists?
Es importante que las listas de control queden claramente establecidas e
incluyan todos los aspectos que puedan aportar datos de inters para la
organizacin. Es por ello preciso que quede correctamente recogido en la lista
de control:
Qu tiene que controlarse o chequearse.
Cul es el criterio de conformidad o no conformidad (qu es lo correcto y qu
lo incorrecto).
Cada cunto se inspecciona: frecuencia de control o chequeo.
Quin realiza el chequeo y cules son los procedimientos aplicables.
Conviene, por ltimo, que se disponga de un apartado de observaciones con el
fin de poder obtener informacin previa sobre posibles motivos que han
causado la disconformidad.
Por otro lado, si vamos a usar los check lists para la obtencin de datos,
tambin se pueden utilizar para construir grficas o diagramas para controlar la
evolucin de una caracterstica o actividad. Tambin se utilizan para reportar
diariamente el estado de las operaciones y poder evaluar la tendencia y/o
dispersin de la produccin, sin que sea necesaria la realizacin de
estadsticas o grficas de mayor complejidad.
Ejemplos de aspectos a verificar
Algunos posibles aspectos a verificar en un proceso son estos:
Se han seguido los procedimientos?
Los productos cumplen con las especificaciones?
Las medidas dimensionales, el peso, el color, la rugosidad estn dentro
de las tolerancias?
Ha cumplido los ensayos de resistencia, impermeabilidad, torsin, etc?
Se han rellenado los registros?
Ha habido alguna incidencia?
Los equipos estaban en correcto estado de mantenimiento? Y estaban
calibrados / verificados?
El producto final es conforme?
Ejemplo: Crear una lista de chequeo
El checklist del ejemplo podra servir a una fbrica para controlar puntualmente
sus productos una vez salidos de la lnea de produccin. De esta forma, se
comprobaran los aspectos sealados de cada producto inspeccionado,
identificando el producto por su cdigo y sirviendo el propio checklist como
registro, que se guardara en el archivo y podra dar informacin en el futuro
acerca de qu productos se han inspeccionado cada da y cul ha sido el
resultado de la inspeccin.