Ao de la consolidacin del Mar de Grau
Seguridad Basada en el
Comportamiento (SBC)
Lucero Euribe, Samuel Moiss.
luceroeuribes@[Link]
Noviembre 2016
Seguridad Basada en el Comportamiento
(SBC)
DEFINICIN Y DELIMITACIN DEL PROBLEMA.
BASES CIENTFICAS DEL COMPORTAMIENTO
HUMANO
METODOLOGA (EXPERIENCIA PERSONAL)
ANLISIS E INTERPRETACIN DE RESULTADOS
CONCLUSIONES
MEJORA CONTINUA
Definicin y Delimitacin del
Problema.
Por Qu Nos Accidentamos?
Las acciones inseguras de las
personas son responsables de la
mayora de los accidentes.
Iceberg de los Incidentes Entendiendo: reaccin y
prevencin.
La investigacin de las perdidas es un proceso reactivo, mientras que el
anlisis de proceso es preventivo.
El Impacto de los Comportamientos en la Seguridad
CURVA DE BRADLEY
Cero Accidentes Vs. Niveles De Desarrollo De La
Cultura
Objetivos
Lograr un decrecimiento del IFA
en la organizacin, incluyendo la
eliminacin
de
los
procedimientos y
prcticas
(comportamientos) perjudiciales
para la seguridad de manera que
no permanezcan en el sistema,
mediante la aplicacin de la SBC.
Bases Cientficas del Comportamiento Humano
Papel de los antecedentes y las consecuencias
Definiendo el Comportamiento
Definicin que usaremos
Todo acto observable y medible
Ejemplos de Comportamientos Observables
La posicin de trabajo correcta para
elevar una carga manualmente.
La forma en que se ejecuta determinada
operacin.
El estado en que queda algo despus de
hacer determinada operacin utilizndolo
Bases de las Ciencias del Comportamiento
ANTECEDENTES
CONSECUENCIAS
Es o son los
eventos causales
que preceden al
comportamiento.
Son los
resultados del
comportamiento
para el individuo.
Una pregunta clave:
Por qu se producen los comportamientos?
POR LOS ANTECEDENTES O POR LAS CONSECUENCIAS?
Bases Cientficas del Comportamiento
Tanto las antecedentes como las consecuencias influyen en el comportamiento , pero ambos lo hacen de forma diferente.
Los antecedentes
influyen en los
comportamientos
indirectamente,
primariamente
porque sirven para
predecir a las
consecuencias.
Las consecuencias
controlan a los
comportamientos
de forma directa y
poderosa.
Ejemplos de antecedentes
Seal de trnsito.
Un cartel en el lugar de trabajo.
Instrucciones del supervisor.
Reglas y normativas.
Modelos (otras personas lo hacen).
Capacitacin y entrenamiento
Informacin e induccin
son todos ellos suficientes para garantizar un comportamiento seguro?
Ejemplos De Consecuencias
Recibir retroalimentacin despus de una tarea.
Recibir felicitaciones o una distincin.
Recibir reprobacin o sancin.
Ser escuchado y tomado en cuenta.
Sufrir un accidente.
Ejemplos de Consecuencias
Anlisis Comportamental: entendiendo EL CICLO ACC
Por qu hacemos lo que hacemos?
Antecedente:
Consecuencia:
- Viene antes del comportamiento
- Viene despus del
comportamiento.
- Dispara el comportamiento
- Muda la probabilidad de
repeticin de comportamiento
Comportamiento:
- Un acto observable
Factores que afectan las consecuencias
Tiempo
Probabilidad
Significado
Inmediato/tardio
Cierta/Dudosa
Positivo/negativo
Anlisis Comportamental: entendiendo EL CICLO ACC Estudio
de Caso
Consecuencias:
Las Consecuencias ms efectivas
Potencian la conducta (positivas)
Se entregan inmediatamente
Son ciertas
Metodologa
El Proceso de Seguridad Basada en el Comportamiento es una
herramienta de gestin NO solo de seguridad y se encuentra
centrada en la observacin de las conductas seguras realizadas por las
personas en el lugar de trabajo y est destinado a reforzar y mejorar
el desempeo seguro de todos los colaboradores
Elementos Fundamentales
Compromiso E Involucramiento
Compromiso
y Liderazgo
SBC
Observacin,
feedback y
seguimiento
Participacin
vertical y
horizontal
ESTRUCTURA, ROLES,RESPONSABILIDADES
CAPACITACIN Y ENTRENAMIENTO
Prevencin de los Riesgos Laborales
mediante la implantacin del proceso de
Seguridad Basada en el
Comportamiento (SBC)
Seminario gerencial de introduccin, seguido de capacitacin de observadores
Calibracin del proceso de observacin e identificacin de desvos;
Soporte para adaptacin de los procedimientos, adiestramientos y conductas a la filosofa de la
seguridad comportamental;
Proveer herramienta informatizada de tratamiento de datos;
Mentoring operacional y coaching tcnico.
PROCEDIMIENTO, INSTRUCTIVOS, FORMATOS
SBC es el cuidado mutuo y activo, es decir, todos nos preocupamos
por nuestra seguridad y por la de nuestros compaeros de trabajo.
Cmo lo hacemos?
OBSERVACIN Y RETROALIMENTACIN
La base para que tenga xito el Proceso de Modificacin de
Conductas es la observacin regular de las conductas seguras.
Por lo tanto, el proceso de observacin es el elemento ms importante
de la SBC.
Pasos Bsicos
Preprese: planifique
Observe: activamente
Dialogue y brinde retroalimentacin: inmediata,
enfatizar en lo positivo. Documente.
Registre
Haga seguimiento y mejora continua
OBSERVACIN Y RETROALIMENTACIN (REFORZANDO EL COMPORTAMIENTO POSITIVO)
Observacin: Activa, Corta Duracin
Reaccin de las personas
Postura de las personas
Equipo de Proteccin Personal
Herramientas y equipos
Procedimientos
Orden y limpieza
Desviaciones/Perdidas
Consecuencias Retroalimentacin: Inmediata, positiva,
llegue acuerdos y compromisos
Habla
Actuar
Escucha
Importancia de la Retroalimentacin
Influye el comportamiento
Proporciona informaciones sobre el desempeo
Es una consecuencia
Comunica un patrn
Ayuda en la percepcin del riesgo
Aumenta la propia observacin
Fortalece la cultura de seguridad
Descubre barreras ocultas
Registro De Conductas
REGISTRAR es simplemente
ANOTAR lo que vimos.
Al observar conductas podemos REGISTRAR las
acciones que vemos en el momento o acciones que
ya ocurrieron y podemos constatar sus resultados.
SEGUIMIENTO Y MEJORA CONTINUA
Visite el sitio de trabajo frecuentemente(2/mes)
Haga seguimiento a los acuerdos
Actualice la informacin en el sistema
Revise peridicamente los procedimientos
Tome acciones con respecto a los reportes
Analizar los datos, comunicar, mejorar
Consecuencias Esquema Metodolgico
Genera Ventajas al Sistema de Gestin Global y de SST
Para la Empresa
Disminucin de las tasas de accidentalidad
Mejora del clima laboral
Fortalecimiento de la imagen de la empresa
Para el Trabajador
Sentirse parte de la seguridad
Proteccin de su integridad fsica
Aprendizaje de nuevas herramientas
Mejoramiento de la autoestima
Estrategia del Proceso Comportamental
Soporte para los observadores vigilando la perfecta
aplicacin del proceso comportamental;
Soporte para la gerencia operacional vigilando la
identificacin de los principales grupos de desvos y
estrategia para detenerlos
Logra mejora comportamental: atencin y respuesta al riesgo
GESTIN SBC DEFINIENDO CAUSA
