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Supermercados Wong: Misión y Competencias

El documento presenta la visión, misión y competencias centrales de Supermercados Wong. Su visión es ser una organización líder a nivel mundial, y su misión es liderar la comercialización de productos de consumo satisfaciendo y superando las expectativas de los clientes con productos y servicio de calidad. Entre sus competencias centrales se encuentran contar con personal altamente calificado, ofrecer servicio de guardería, garantizar la seguridad interna y externa, brindar un trato acogedor a los clientes, proveer un sistema de delivery

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Pablo Guizado Díaz
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Supermercados Wong: Misión y Competencias

El documento presenta la visión, misión y competencias centrales de Supermercados Wong. Su visión es ser una organización líder a nivel mundial, y su misión es liderar la comercialización de productos de consumo satisfaciendo y superando las expectativas de los clientes con productos y servicio de calidad. Entre sus competencias centrales se encuentran contar con personal altamente calificado, ofrecer servicio de guardería, garantizar la seguridad interna y externa, brindar un trato acogedor a los clientes, proveer un sistema de delivery

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SUPERMERCADOS WONG:

VISION:
Ser una organizacin lder, con nivel de competencia mundial.
MISION:
Ser lder en la comercializacin de productos de consumo, satisfaciendo las
necesidades de sus clientes por encima de sus expectativas, brindndoles
productos de calidad y con excelencia en el servicio. Asimismo, el Grupo de
Supermercados Wong tiene como objetivo el crecimiento sostenido de la
empresa y el desarrollo profesional de sus colaboradores.
COMPETENCIAS CENTRALES:

Personal altamente calificado y capacitado que ofrece un


servicio de calidad.
Posee servicios de Guardera en algunas tiendas.
Seguridad interna y externa de la tienda.
Ofrecen trato acogedor a los clientes atendiendo sus
sugerencias.
Ofrecen un sistema de Delivery a travs de Wong Pedidos
mediante la tienda virtual.
Contribuyen con el cuidado del medio ambiente entregando los
pedidos en bolsas ecolgicas.
Tiene acuerdo fijo con cuatro empresas de transportes para el
manejo de los productos almacenados.

Competenci
a Central
Personal
Calificado
Servicio de
guardera
Seguridad
interna e
externa
Trato
acogedor a
los clientes
Sistema
Delivery

Valiosa

Singular

Costoso de
Imitar

Insustituible

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