cAPYTULO III POLITICA DE PRODUCCION Y POLITICA DE ADQUISICIONES III.1 POLITICA DE PRODUCCTON Ia estrategia de la compa, involucra la integracién efectiva de los servicios con eu mercadotecnia. Migunos tenas que reguieren de 1a atencion de la administracién central son: 1. Decidir 1a extension para 1a cual se utilizara ia integracién vertical como estrategia. 2. Seleccién del proceso general para ser usado en produccién. 3. Especificar 1a capacidad total y el balance de facilidades. 4. Bstablecer guias bésicas para el mantenimicnto 5. Resolver las preguntas de hacer o comprar, correspondientes a servicios y refacciones. 6. Seleccionar los vendedores a quienes se harén las compras. 7. Correlacionar compras, produccién y ventas. XIE.1.1 Extension de 1a integracién vertical. ePodrianos manufacturar lo que compranos 0 podrianos ascomprario?, S{ manufacturanos, éPodrianos ensanblar partes conpradas © podrianos hacerias: ePodrianos hacer comprar materia prima para las partes? sas son preguntas de una integracién vertical. Las decisiones para 1a integracién vertical tienen un significado substancial y son consideradas cono pol{ticas generales para el crecimiento a largo plazo de 1a compafta KII-1.2 Procesos de produccién. Muy relacionada a 1a decisién de 1a capacidad proauctiva ae 1a compai{a esté el proceso a ser usado. Los puntos a considerar son: 1. opciones de tecnologia. 2. Retensién de la divisién del trabajo. 3. Grado de automatizacién. Who y descentralizacién de plantas. Bn la produccién de muchos productos el administrador no cuenta con opciones para seleccionar el proceso. Extensicn de 1a divisién del trabajo. ta division det trabajo ex una politica de produccién que ha 20sido comin desde el establecimiento de pequias fabricas en los primeros dias de 1a revolucién industrial. Recientemente ha habido os canbios en este sentido: 1a necanizacién y 1a autonatizacién de la rutina de trabajo. Para decidir 1a importancia de 1a division Gel trabajo, los adninistradores podrian pensar sus politicas con respecto a 1a estandarizacién, tipo de trabajo a realizar por sus ‘empleados y estilo de notivacién. Grado de autonatizacién. La automatizacién es anplianente sugerida cono un medio para increnentar 1a productividad. Algunas de estas posibilidades sor + Robots que dirigen y controlan méquinas. + Integracién del manejo del material e inspeccién. + Manufactura integrada por conputadoras. + Disefo asistide por computadoras (CAD) La autonatizacién de 1a produccién requiere de grandes voliinenes de productos iguales para justificar el equipo. ‘ramaho y descentralizacién de las unidades de operacién. Grandes compafias manufactureras han considerado escoger el atamaio y localizacién de sus plantas. Por muchos afos, se ha asumido que las plantas grandes son mas econémicas, siendo los costos de transporte de materiales 0 producto terminado considerados como factores limitantes para el tamafo de la planta. 1IE.1.3 écuanta capacidad? Se debe investigar informacién de muchas fuentes y relacionarlas para estinar 1a capacidad que una conpafia necesita. E1 pronéstico de ventas del volunen fisico, decisiones de la politica de sobre comprar o hacer, estinaciones de 1a productividad ae1 equipo, y planes da produccién de 10 que ser usado son alaunos aspectos que contribuyen a proyectar el tamaio de los requerimientos de 1a planta. Inportantes politicas de 1a adninistracién central con respecto a la capacidad deseada imeluyen: previsiones para el punto méxino contra los requerimientos normales, previsién contra crecimiento, prevision para crecer y el balance de facilidades. Punto méxino contra carga normal La administracién debe decidir si instala 1a capacided suficiente para satisfacer toda 1a demanda en periodos méximos, 0 si mantendré una pequeia capacidad para servir durante periodos mininos y espera que las fallas durante méxinos no tengan 22Previsién para el crecis bn economias ¢ industrias con fuerte crecimiento se puede subestinar 1a capacidad que se necesita. Pero con una baja en Lae tasas previstas de crecimiento, el exceso de capacidad viene a ser una carga. cada fase de una operacién del manejo de materiales, procesaniento, manteniniento y ventas, tiene su propia capacided. una tarea frecuente es intentar mantener en equilibric el volunen ei negocio que cada subdivision puede realizar. XI1.1.4 Sistomas integrados. Procesos, capacidaad y el hacer 0 comprar, estan interrelacionados. Pueden disefarse nuevos sistenas conbinar a los ‘elonentos de una nueva forma, pero se requiere tiempo para aescubrir y aprender con arnonta, 10 que deberd hecerse. IH.1.5 Niveles de nantenimiento. EL manteniniento involucra gastos. Bl nivel de manteniniento resulta parcialmente de preferencias personales de ejecutives claves, 10 cual refleja, guizas un valor cultural. También puede 2reflejar una decisién calculada sobre una clase de nantenimiento que soportard nds eficientenente los otros objetivos y politicas de 1a corporacién. IIL.2 POLETICA DE ADQUISICIONES XXT.2.1 Hacer comprar refacciones y servicios. La siguiente linea de andlieis da una respuesta a la mayoria de las preguntas de comprar-hacer refacciones y servicios. emxiste una ruente segura? No. Entonces presumimos que nuestra produccién es 1a mejor, al menos que se originen obstaculos imprevistos. 2. Cuando dependanos de una fuente externa segura, se usaré en una situacién dificil, cuando no hay otra opeién. Posibles razones para hacer excepciones a la referencia de conpras del punto anterior, son: (a) 1a coordinacién con fuentes externas resulta my engorroza. () tn gran volunen comprado de un objeto idéntico podria regultar en hajos costes innsnales 24(c) 1a fuente de refacciones no puede proveer servicios especializados. IIL.2.2 Seleccion de provedores. En 1a seleccién de provedores, una conpafia est4 respondiendo a 1a competencia ofreciendo mercancias del tipo que 1a compania usa, BL punto de vinte, es esenciaimente diferente porque 1a adquisiciones se refieren especificamente a productos que satisfagan sus requerinientos y no tienen interés en las actividades de venta del proveedor, al menos que esas actividades representen algun valor. Los factores mas importantes que podrian considerarse en 1a seleccién de vendedores estan indicados en 1a siguiente tabla: 25Factores que capacidad dei vendedor_ para conocer las necesidades del Cliente. calidad det producto. Especi ficaciones. Durabilidaa. Servicios Ofrecidos. Asesoria Técnica. Reparacion Terminos de créditos. Garantias. influyen en 1a seleccién de vendedores caracteristicas gonerales deseables de vendedores. ‘Tamafio del vendedor. Interés en nuestros negocios. Estabilidad Financiera. Localizacién Geogratica. Soporte de 1a industria local. Dispersion de riesgos. 26 Factores que Linitan 1a opcisn. Reciprocidad. ‘Tiempo y gastos de localizar y negociar con nuevos. vendedores. Problenas con nuevas relaciones. Falta de voluntad del departamento para tratar nuevos Vendedores.XIL.2.3 Coordinacién de produccién, compras y ventas. Aun después de que las politicas relacionadas a la integracién, capacidad, procesos, adquisicion de refacciones y seleccién de vendedores han quedado claras, existe todavia una nube de interrogantes sobre el tienpo de compra y produccién. como una hase para la coordinacién de compras y produccion von ventas, 1a adninistracion central podria establecer politicas ‘comunes, como las siguientes: Aaquisicion "por peaido” o para alacén. 2, Inventarios mininos. 3, Tamafo de 1a corrida de produccién 0 pedido de compra. 4. Eutebilisecion de las operaciones de produccién. 5. Ajustes en perfodos inflacionarios. IIE.2.4 Obtencién "por pedido" o para almacén. La politica hacer por pedido. La coordinacién de adquisiciones con ventas se acompafa en algunas industrias sélo si la orden del cliente es recibida. La compra de materia prima y refacciones no es surtida y la produccién no empieza hasta que 1a orden esté a la mano. 27otras companias, como productoras de radios y televisiénes hhacen el producto final solo "sobre pedido", pero de hecho producen muchas partes y ensamblan para inventario. Entonces cuando un pedido es recibido, solo el ensanble final es hecho de acuerdo a las especificaciones del cliente. Manteniendo Inventario. La mayoria de productos son producidos mucho ant de recibir el pedido del cliente. Las érdenes son surtidas de inventarios siempre a 1a mano. una politica de compromiso es seguida por aquéllas organizaciones que manejan productos esténdar en stock. Inventario minino. si se ha decidido conservar un stock, la compahia debe establecer alguna guia general para asistir a los departamentos de compras y produccién en la deterninarcién de cuénto inventario hay que mantener. tas firmas manufactureras deben establecer alguna politica sobre inventario minino, tanto para producto terminado como para ateria prima. 28TIT.2.5 Tamafo de 1a produccién © del periodo de compra. ecudndo es necesario reordenar?, écuanto podria ser pedido? luna consideracion fundamental ee el cocte de mantener el inventario. Bi juicio de la administracién central es necesitado para ectablecer los mézyenes de seguridad sobre el recibo de bienes y evaluar 1a seriedad del incuplimiento de un cliente. Esos juicios gon establecidos cono politicas. Estabilizacién de le produccién. Los negocios en todas las compafias fluctian por temporada y por ciclos. Produccién por existencia. De acuerdo con 1a fluctuacion de 1a temporada, una compafiia puede decidir sincronizar, las adquisiciones con su volumen de ventas asi que no deberé mantener inventarios en existencia. Otras firas productoras mantenienen un nivel durante todo el afo. Teéricanente una politica similar podria ser aplicada durante fluctuaciones ciclicas. Un aspecto importante de esta politica es que tanta produccién deberé ser nantenida debajo de las ventas. 29Ajustes en periodos inflacionarios. Muchas conpafi{as ajustan sus compras y horarios de produccién con anticipacion a 108 canbios en precios de materia prima y producto terminado. Cuando los incrementos son anticipados, 10s bienes serén producidos de acuerdo a los requerimientos innediatos, cuando se dé una baja, los inventarios se reducen. 30