SITUACIN ACTUAL
Servientrega S.A. es una empresa familiar que nace empricamente de la iniciativa de dos
hermanos, Luz Mary y Jess Guerrero. La organizacin se constituy jurdicamente el 29
de noviembre de 1982. La intensin de los Guerrero se bas en la satisfaccin de las
necesidades reconocidas en el sector de transporte de sobres y paquetes. La
organizacin es un caso de crecimiento empresarial veloz y exitoso, apoyado sobre todo
en el posicionamiento que se logra a travs del slogan Servientrega es entrega segura.
Por medio de contratos leasing, los socios amplan la capacidad de respuesta al cliente y
expanden la presencia del negocio. Organizan adems sus operaciones a travs del
Modelo Estndar de Gestin Gerencial - Modelo S. Servientrega se arriesga al
crecimiento continuo y diversificacin de su portafolio y ncleo de negocio, creando
empresas aliadas tales como: Servientrega Worldwide, CVLogistics, Efecty, Dimonex,
Global Management, Timn, Red interactiva y Totalseguros.
Invierte adems en infraestructura y actualizacin de la marca en el mercado contando
con servicio de alta tecnologa cross-docking y la ms moderna plataforma en el
aeropuerto El Dorado. Mediante lo que se denomina como el Crculo Virtuoso de la
Competitividad, la empresa transportadora crece y se mantiene en el tiempo haciendo de
su respuesta al cliente una segura, comprometida, cercana, integral y global. Hoy
Servientrega se encuentra certificada con ISO 9001 y OHSAS 18001 que le permite
reconocimiento y confianza mundial en sus procesos. La estrategia de Centro de
Soluciones es en este momento la clave diferenciadora que mantiene y fortalece la
empresa para generar el valor que la hace reconocerse y destacarse en el mercado.1
Servientrega S.A. seguir posicionada como una empresa lder en el sector de logstica y
transporte, con un desempeo superior al de la competencia, con una posicin nica y
difcilmente imitable, analizando los competidores y as mismo las necesidades de los
consumidores para satisfacer sus expectativas. De igual forma tendr una gran estructura
estratgica y financiera con capacidad de pago, rentabilidad y liquidez. La visin que
desea Servientrega es un modelo de empresa lder en servicios de logstica y
comunicacin, por seguridad, oportunidad y cubrimiento en Amrica, con presencia
competitiva a nivel mundial.
1 [Link]
Fuerzas de Porter
1.
Poder de negociacin de los Compradores o cliente.
El poder de negociacin de los clientes en Servientrega est integrado por las alianzas o
negociaciones que implementan los directivos de la organizacin con sus clientes
potenciales que en ocasiones son empresas mayoristas que sus envos son constantes y
necesitan descuentos, o implementan buscan la competencia y all el cliente se vuelve un
negociador.
2. Amenaza de nuevos competidores entrantes
Los competidores de Servientrega son DHL, COORDINADORA, TCC, DEPRISA entre
otras que tambin implementan estrategias de enviados seguros y con entretejas rpidas
y accesibilidad a los clientes en cuanto a los servicios prestados.
3. Amenaza de productos sustitutos
En cuanto a los productos sustitutos la competencia implementa tarifas econmicas que
permiten que los clientes puedan acceder ms fcilmente a estos servicios, las
promociones y la efectividad en las entregas es una amenaza que se puede ver.
4. Rivalidad entre los competidores
Los competidores de Servientrega aunque hay muchas empresas de mensajera
Servientrega est muy bien posicionada por la eficiencia de sus envos y la prestacin del
servicio a nivel nacional e internacional, esto permite que las dems empresas de
mensajera se deban esforzar en alcanzar el nivel de credibilidad que Servientrega a
puesto en cada uno de sus clientes y a su vez implementan estrategias nuevas.
5. rivalidad entre las empresas
Servientrega la competencia de las empresas es bastante grande, lo que permiti un
crecimiento acelerado para que las empresas capten una parte de mercado sin mayor
dificultades. En la actualidad cada empresa se ha posesionado de acuerdo a las
estrategias que se han enfocado en caminadas a captar una mayor cuota de mercado.
Los competidores son diversos cada uno posee sus mecanismos para satisfacer sus
metas y a su vez otros para expandirse a nuevos nichos de mercado.
Bibliografa
Servientrega S.A. (2010). Obtenido de
A[Link]
sequence=1 Recuperado (29/10/2016)
