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Análisis IFAS Liberty Seguros: Fortalezas y Debilidades

Liberty Seguros tiene una calificación sobresaliente de 4.74 basada en un análisis de sus fortalezas internas. Sus principales fortalezas son la estabilidad de sus empleados y el buen desempeño de sus estrategias internas. Sin embargo, sus mayores debilidades son los largos tiempos de respuesta a clientes debido a aplicaciones desconectadas y altos costos operacionales. La compañía también necesita mejorar el reconocimiento a empleados y la calidad organizacional.

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Análisis IFAS Liberty Seguros: Fortalezas y Debilidades

Liberty Seguros tiene una calificación sobresaliente de 4.74 basada en un análisis de sus fortalezas internas. Sus principales fortalezas son la estabilidad de sus empleados y el buen desempeño de sus estrategias internas. Sin embargo, sus mayores debilidades son los largos tiempos de respuesta a clientes debido a aplicaciones desconectadas y altos costos operacionales. La compañía también necesita mejorar el reconocimiento a empleados y la calidad organizacional.

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1.

1 Matriz IFAS
Se busca evaluar las fortalezas y debilidades ms representativas dentro de las reas funcionales de la
organizacin, ofreciendo una base para identificar y determinar las relaciones entre dichas reas. Los
resultados obtenidos se describen a continuacin:
-

Fortalezas:

La calificacin ponderada obtenida del anlisis de las frotalezas es de 4,74 lo que indica que Liberty seguros
se encuentra con una calificacin sobresaliente. La conclusin a la que se puede llegar, es que las estrategias
internas utilizadas han sido adecuadas y cubren satisfactoriamente las necesidades de la organizacin,
teniendo un buen desempeo y estn dando frutos positivos en su esfuerzo por seguir las estrategias que
capitalicen las fortalezas internas y neutralicen las debilidades, enfocandose en el logro de los objetivos
gracias a la estabilidad de sus colaboradores, como se evidencia en la figura 30.

Figura 30 Fortalezas Liberty Seguros S.A.

Fuente: matrices estrtegicas Liberty seguros


-

Debilidades:

Liberty se encuentra por debajo del promedio en cuanto a las debilidades que presenta, siendo la mayor
debilidad los tiempos de respuesta a los clientes, dado que los aplicativos que utilizan para tal fin no
interactuan por lo cual genera sobrecostos en la atencin a los usuarios, puesto que no se logra tramitar las
solicitudes en cortos periodos de tiempo. Lo anterior se refleja de igual forma en los altos costos
operacionales con los que cuenta la compaa, en donde se evidencia una oportunidad de mejora en
interrelacionar los aplicativos que tendra repercusin en la disminucin de costos operacionales.
De igual forma la compaa debe realizar una estrategia para mejorar la calidad organizacional puesto que no
se realiza un reconocimiento a los colaboradores en cuanto al cumpliento de los objetivos trazados por la
compaa. Es por ello que la calificacin tiene un valor de 2,85 lo que significa que la compaa debe plantear
y planificar las opciones de mejora.
Figura 31. Debilidades Liberty Seguros S.A.

Fuente: matrices estrtegicas Liberty seguros

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