La mejor estrategia de marketing de Pokmon GO: dejar que los usuarios hagan
magia
En tan solo unas semanas, Pokmon GO se ha convertido en la app ms descargada del
mundo y ya no resulta extrao ver a la gente por las calles, parques o casas buscando
desesperadamente pokmones.
El juego cuenta con varios elementos que lo hacen especialmente atractivo para los
usuarios.
La mezcla de lo tradicional del juego con ms de 20 aos de existencia con una renovada
experiencia gracias a la realidad virtual as como los factores sociales que incluye son
algunos de ellos.
Sin embargo, la enorme atencin y viralidad que ha conseguido la app tiene que ver con
algo ms que con el marketing de la propia Nintendo, que ha sido ms bien escaso.
Y es que, la compaa japonesa ha dejado que su mejor marketing lo hagan los propios
usuarios convirtiendo el contenido generado por los usuarios en la mejor forma de estar
presente en la conversacin social.
Este contenido se traduce en fotografas, posts y vdeos que han conseguido posicionar a
Pokmon GO en boca de todos, incluso de aquellos (pocos) que todava no se han
rendido a sus encantos.
Los memes han sido en parte los responsables de este xito y es que, las parodias que
inundan la red con comentarios y ocurrencias son capaces de volver viral cualquier cosa.
Pokmon Go, las claves para una estrategia de xito
Pongamos en contexto lo que Nintendo tena entre manos a la hora de lanzar su juego:
1. Una franquicia creada hace 20 aos, y que est en la mente de millones de
personas en todo el mundo.
2. Una creacin del juego durante 3 aos, por parte de un equipo de
desarrolladores, que previamente haba lanzado un producto similar, para recopilar
datos y chequear el funcionamiento y el uso que hacen los usuarios de este tipo
de aplicaciones.
3. Una inversin realizada mayoritariamente en tecnologa (servidores) y personal
(programadores y desarrolladores). Ninguna inversin realizada en publicidad
comercial estndar.
La gran virtud de Nintendo ha sido saber identificar el deseo oculto de muchos fans
de Pokmon a lo largo del planeta el juego que siempre he querido jugar, y apostar
fuerte por una estrategia de viralizacin a travs de contenidos.
Qu es lo que ha hecho el equipo de marketing de Nintendo para alcanzar las cuotas
actuales de notoriedad? Plantear una estrategia publicitaria antigua, que partiendo del
mundo digital, transcendiera al mundo offline y llegara a audiencias masivas en todo el
planeta.
Un Back to Basics de libro pero tremendamente efectivo.
Analicemos las fases del lanzamiento del juego.
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Crear Escasez: En un mundo digital, en el que no tiene sentido hablar de out of
stock de un producto, Nintendo ha sabido dar un halo de exclusividad al producto, al
lanzarlo nicamente de forma oficial en unos pocos pases.
Por supuesto que la compaa era plenamente consciente de la facilidad con la que se
poda descargar la aplicacin desde otros sitios no autorizados, y podra haber eliminado
esas descargas, pero incentivar el uso por parte de los early adopters a nivel mundial era
parte de su estrategia de comunicacin y la supuesta limitacin, su gancho.
Generar Buzz: el sueo de toda empresa; que sean sus usuarios y no la publicidad
quien propague el conocimiento y el uso del producto. Incluso con deficiencias en el
juego (cada de servidores, cuelgues de la aplicacin) Nintendo ha credo tanto en la
franquicia y en su adaptacin al mundo mobile que ha buscado que esos Early
Adopters fueran los que difundiesen la aplicacin, y generasen el deseo y la necesidad
de jugar entre el resto de la poblacin.
Posicionamiento: cumplidas las dos primeras etapas, segn el producto se ha ido
lanzando en el resto del mundo, la aplicacin se ha colocado en primer lugar en todos los
rankings de descarga y de generacin de ingresos, lo que de forma natural ha provocado
una bola que ha multiplicado por mil su uso.
Content & Visibilidad: Qu hacer tras conseguir que millones de personas usen
tu producto? Intentar seguir en la mente de todo el mundo, generando contenido en
formas de noticias, a nivel mundial. Qu sino es el hecho de lanzar un Pokmon
especial en Central Park sino generar noticias para que todos los peridicos de EEUU,
comenten la noticia y para que millones de personas en todo el mundo vean los videos
grabados por los que estaban all?
En resumen Nintendo ha seguido una de las estrategias ms clsicas (pero no por ello
menos efectiva) para lanzar su producto, adaptndose a un mundo digital e
interconectado, como otras grandes marcas hicieron en su momento (Red Bull, Apple,
etc).
Todava les queda un reto apasionante que es mantenerse, pero por ahora su
estrategia ha tenido un xito rotundo.
Pokmon GO y las siete lecciones de marketing que nos brinda
Cmo es que este juego mvil lleg a tal asombrosa popularidad despus de solo unos
das? La respuesta en gran parte se reduce a un puado de principios de marketing
inteligente, segn este artculo de Forbes.
Si no ha escuchado hablar de Pokmon GO a estas alturas, entonces ha estado aislado
del mundo recientemente. Al menos en Estados Unidos, ya es comn ver a un nmero
creciente de personas con la mirada enterrada en sus telfonos, cazando criaturas
animadas y celebrando entre s cuando capturan una en el juego mvil basado en la
realidad aumentada.
A simple vista, Pokmon GO es un divertido juego mvil cuya popularidad es tan intrigante
como entretenida, pero la diversin superficial de la aplicacin ha dado lugar a algunos
resultados reales: la valoracin de Nintendo ha crecido unos US$ 7,500 millones, gracias
al juego.
Entonces, cmo es que este juego mvil aparentemente nicho lleg a tal asombrosa
popularidad despus de solo unos pocos das? La respuesta en gran parte se reduce a un
puado de principios de marketing inteligente, todos los cuales le pueden ayudar en la
promocin de su propia empresa y productos:
Vender casi cualquier cosa. Pokmon GO en realidad est vagamente basado en un
sistema que ya exista para otro juego mvil que usa la localizacin, Ingress. Alguna vez
ha odo hablar de Ingress? Es posible, pero este juego no logr un gran xito porque su
marca nunca lleg a ser bien reconocida. Pokmon, por otro lado, es una marca que ha
estado desarrollndose de manera constante por ms de 20 aos. Su diseo de
personajes, calidad del juego y estilo como una serie de juegos de video (y animes) ha
llegado a ser tan poderosa, que su sola presencia ayud a vender el juego a mltiples
generaciones de fans de Pokemon. El juego en s es bueno, pero sin la marca, nunca
habra despegado.
2. El momento oportuno es muy importante.Pokmon fue lanzado justo despus del
comienzo del verano en EE.UU., cuando los escolares estn de vacaciones, hay
festivales por todos lados y la gente busca cualquier excusa para salir a la calle y caminar.
Imagine si el juego hubiera sido lanzado en pleno invierno durante una tormenta de
nieve? La fecha de lanzamiento no es coincidencia. Tambin es un buen momento en una
perspectiva ms amplia; Pokmon tiene 20 aos de antigedad, y los aficionados que
eran nios cuando la serie sali por primera vez ahora son adultos de 20 y tantos aos
con importante poder de compra.
3. La prueba social es todo en estos das. Gracias a nuestro mundo inmediatamente
conectado, altamente comunicativo e integrado por las redes sociales, la prueba social es
todo en la era moderna. No vamos a comprar un producto a menos que alguien ms haya
hecho un comentario primero. No vamos a prestar atencin a una empresa a menos que
escuchemos a otra persona hablar de ella. Con Pokmon GO, la prueba social es visible
cuando vemos a la gente divertirse con el mismo juego en todas partes, es casi imposible
no querer involucrarse.
4. Un sentido de identidad lleva a la lealtad. Hay una serie de factores de identidad que
hacen de Pokmon GO un xito tan adictivo y ofrecen a los usuarios un sentido de
pertenencia y lealtad. El primer factor tiene que ver con la nostalgia; muchos veinteaeros
en EE.UU. y alrededor del mundo crecieron con Pokmon, y esta es una manera de
rememorar sentimientos que tenan a finales de 1990. La segunda tiene que ver con la
lealtad; en el juego, usted debe elegir entre tres facciones rivales, y ser capaz de
identificarse con las victorias y derrotas de una de las facciones es una brillante manera
de hacer que la gente dedique ms atencin, algo muy similar a los aficionados deportivos
que se vuelven tan interesados en sus equipos.
5. No se necesita una campaa publicitaria gigantesca. Cuntos anuncios vio de
Pokmon GO antes de su lanzamiento? Probablemente ninguno. Compare esto con una
pelcula taquillera como Batman vs. Superman o Los Vengadores, las cuales nos
abarrotaron de publicidad hasta el cuello para llevarnos al cine. Pokmon GO no invirti
mucho en publicidad porque no era necesario, ya sea que los ejecutivos a cargo saban
que el xito de la aplicacin dependera de los factores virales y de marketing
enumerados anteriormente, o en realidad ellos no esperaban que la app sea tan exitosa.
Creo que es la primera opcin, pero la lnea de fondo aqu es que usted no necesita un
gran presupuesto de publicidad para ser un vendedor eficaz. Solo hay que conectarse con
la gente.
6. Es importante recompensar la dedicacin de los usuarios. Si desea aumentar la lealtad
de los clientes, es necesario recompensar a sus usuarios por seguir dedicando tiempo a
su producto. En Pokmon GO, los jugadores reciben bonificaciones e incentivos por subir
de nivel, capturar nuevos Pokmon, entrenarlos e incluso por caminar la emocin de
encontrar un Pokmon raro o ganar una batalla intensa es suficiente para mantener a los
usuarios deseando ms, aunque sea a travs de las partes menos activos del juego. Hay
recompensas insuperables por esta continua dedicacin, y eso es lo que mantiene a los
usuarios jugando, a veces a expensas de su productividad.
7. Menos y sencillas instrucciones significa ms usuarios. Otro componente del xito de
Pokmon GO es su baja curva de aprendizaje; a pesar de no tener un tutorial formal o
instrucciones, es bastante fcil aprender los conceptos bsicos de la aplicacin. Si desea
puede ahondar su investigacin de la mecnica del juego, pero en realidad todo lo que
necesita hacer para divertirse es caminar, con su telfono en la mano de vez en cuando, y
mantenerse alerta a las vibraciones del telfono (que indican que un Pokmon ha
aparecido). El buen diseo de sitios web, plataformas de comercio electrnico,
aplicaciones y productos es clave para atraer nuevos usuarios con los brazos abiertos y
los involucra de manera muy fcil. Esa es una leccin que tambin se puede aprender de
exitosas aplicaciones de redes sociales como Instagram y Snapchat.
Ponga estas lecciones en prctica en su propia empresa u organizacin, y ver
inevitablemente un aumento tanto en la atraccin como retencin de clientes.Cmo incluir
Pokmon GO en la estrategia de marketing de tu negocio
Durante las ltimas semanas, de todo lo que se habla en Internet es sobrePokmon GO,
la nueva aplicacin mvil de realidad aumentada que ha ganado una increble
popularidad en todo el mundo. Y es que es tan popular que ha logrado superar el nmero
de descargas de Tinder y est muy cerca de superar a Twitter, convirtindose en un
fenmeno cultural.
El juego les da a los usuarios una nueva forma de ser parte del mundo Pokmongracias
a que les permite atrapar pokmones en el mundo real. Esta es la razn por la cual hay
muchos nios y adultos en las calles mirando sus telfonos.
A simple vista puede parecer que esto es irrelevante para tu negocio, pero si eresdueo
de una tienda fsica o tienda pop-up, hay posibilidades de sacar provecho de este
fenmeno y atraer clientes. Desafortunadamente, esta aplicacin solo ha sido lanzada
para Estados Unidos, Nueva Zelanda, Australia, Alemania, Japn, Reino Unido, Espaa,
Portugal e Italia pero muchos usuarios de todas partes del mundo ya la estn usando.
As que ms vale que comiences a planear tus estrategias para cuando est disponible en
tu pas, por lo que vamos a compartirte algunas formas de sacar provecho de Pokmon
GO para tu negocio.
Cmo es posible sacar ventaja de Pokmon GO?
La aplicacin es fcil de entender, el objetivo del juego es atrapar
tantospokmones como sea posible. Sin embargo, los pokmon se encuentran en
diferentes lugares y es necesario moverte para encontrar a ms.
La aplicacin permite visualizar a los pokmones en el mundo real a travs de la cmara
del dispositivo mvil. Dentro de sus funciones, usa la geolocalizacin para decirle al
usuario cuando un pokmon est cerca y cuenta con un mapa que seala algunos puntos
clave.
Pues bien, pasemos a una parte de la aplicacin que nos interesa. Hay dos tipos de
ubicaciones en el juego importantes, ambos son lugares que suelen atraer a los
jugadores:
Pokparadas: el juego puede asignar parques, monumentos o edificios
comoPokparadas, que son puntos de referencia importantes, marcados en el mapa.
Dichos lugares son asignados para que los usuarios que estn fsicamente cerca puedan
conseguir artculos tiles (vidas, pokbolas, huevos, etc.) para su bsqueda. Muchas de
estas estaciones pueden ser negocios.
Gimnasios: otras ubicaciones, tambin asignadas a lugares importantes de la
vida real, donde se puede luchar con otros entrenadores.
Por lo tanto, el juego representa una oportunidad para dar una buena impresin al trfico
peatonal y conseguir clientes potenciales. Gracias a estas funciones en las que el
juego est muy relacionado con las ubicaciones geogrficas, hay una serie de acciones
que puedes utilizar para atraer a los jugadores locales a tu ubicacin y convertirlos en
clientes.
Si quieres leer un poco ms sobre cmo funciona el juego, en Internet hay miles de guas
sobre esto, esta es una de ellas.
Formas de usar Pokmon GO para tu negocio fsico
Una vez que entiendas un poco ms este fenmeno, estas son algunas formas de sacar
provecho para tu negocio.
1. Usa seuelos
Los seuelos (lure), son objetos especiales que puedes agregar a las Pokparadas.
Funcionan para atraer a un pokmon a un rea determinada haciendo que sean ms
fciles de atrapar. Los jugadores pueden ver la cantidad de seuelos activos en un rea
determinada, y acudir a esos lugares con alta probabilidad de capturas fciles.
De modo que si tu negocio no es una Pokparada, puedes ubicar la ms cercana y
colocar seuelos para atraer trfico. Pero si aun as no ests cerca de una, puedes
comprar en la tienda de la aplicacin mdulos seuelo, los cules estn disponibles
durante media hora y cuestan $1 dlar. Es una inversin pequea que te ayudar a atraer
personas a tu negocio.
Si eres una tienda pop-up, puedes moverte a las diferentes Pokparadas para recibir a los
usuarios y ofrecer descuentos u otras promociones.
2. Tu negocio es una Pokparada
Si corres con la suerte de que tu negocio sea una Pokparada, los jugadores acudirn a
l para recoger objetos. Estas paradas se actualizan cada 5 minutos haciendo que los
jugadores no tengan que abandonar el lugar.
As que usa esto a tu favor. Puedes ofrecer descuentos a los jugadores mientras estn
ah, anuncia que tu tienda es una Pokparada para dirigir el trfico, motiva a los usuarios
a compartir capturas de pantalla de un pokmon atrapado en tu tienda, o tambin puedes
colocar seuelos para atraer a ms personas.
2. Crea una fiesta de seuelos
A pesar de que este juego es individual (por ahora), varios usuarios han comenzado a
reunirse en las Pokparadas para colocar seuelos y aumentar las posibilidades de
atrapar un pokmon. Estas reuniones se vuelven cada vez ms comunes, t puedes
organizar una en tu rea.
Esta es una gran oportunidad para reunir gente y hacer notar tu marca, asegrate de
publicarlo en redes sociales para correr la voz. Y si es posible, ofrece algunos aperitivos,
bonos o descuentos.
3. Haz uso de los equipos
Cuando los jugadores alcanzan un nivel, se les pide lealtad a uno de los equipos:Instinto,
Mstico y Valenta. Cada equipo compite para mantener puntos locales (en los gimnasios)
y convertirse en una potencia en el rea.
Puedes hacer uso de esto y reconocer pblicamente a un equipo en tu negocio, as
podrs llamar la atencin y la simpata de los clientes. Tambin puedesofrecer
descuentos especiales para los miembros de un equipo especfico.
Por ejemplo, una panadera en Toronto cre este cartel con un mensaje en su ventana y
alcanz ms de mil votos en Reddit y fue compartida en otros sitios. Usa las redes
sociales para darle impulso a tu negocio local, recuerda que es el tema del momento.
5. Saca provecho de los gimnasios
Si no tienes suerte con las Pokparadas, los gimnasios son un excelente plan b. Puedes
incentivar a los jugadores al ser un anfitrin de un torneo, o simplemente
ofreciendo descuentos atractivos para los ganadores de las batallas en el gimnasio
(solicita su ID de jugador para hacer vlido el premio). Haz algo de promocin en las
redes sociales a los gimnasios asignados para que ms gente sepa de ti.
6. Ofrece algunas soluciones a los jugadores
Los dispositivos de los jugadores de Pokmon GO, constantemente se quedan sin
batera debido a que la aplicacin debe estar abierta para localizar y notificar si hay
nuevos pokmones. Puedes sacar provecho de esto y ofrecer a los jugadores estaciones
de carga en tu negocio y aprovechar para ofrecer tus productos o cdigos de descuento,
etc. Es una oportunidad ms para generar una venta adicional.
Extra
Mantente pendiente de las actualizaciones y lanzamientos, pues al parecer Niantic y The
Pokmon Company estn hablando sobre la posibilidad de incluir localizaciones
patrocinadas.
Y si tengo un negocio online, no hay oportunidad?
Claro, todava puedes hacer uso de esta tendencia y llamar la atencin de tu pblico.
Analiza tu sector y tu audiencia para averiguar qu tanto estn usando la aplicacin, de
esta forma puedes impulsarlos a compartir sus niveles o victorias en torneos para ganar
descuentos, productos gratis, etc.
Toda esta euforia por Pokmon GO es solo el principio, los creadores tienen en mente
nuevas actualizaciones y lanzamientos para otros pases. Como puedes ver, es una
buena oportunidad para sacar provecho de esta tendencia y usarla a favor para tu
negocio. Hay muchas posibilidades, solo hace falta ponerse un poco creativo.
