2015
Plan Comunicacional
Integrantes:
- Tatiana Arzola
- Daniel Moncada
- Jordan Tirapegui
Plan Comunicacional NETFLIX
Marketing Directo NETFLIX
Netflix surgi de un rpido crecimiento debido a que para atraer ms clientela us la
estrategia denominada E-mailing en el cual se encargan responsables de marketing que
envan sus mensajes a los correos electrnicos de los consumidores de una determinada
rea, generalmente, extrados de una base de datos, para as llegar de una forma ms
rpida, eficiente y cmoda a la gente con el propsito de obtener una mayor cantidad de
suscriptores.
Publicidad NETFLIX
La primera publicidad de Netflix fueron los anuncios tipo Banner por las redes del
internet, con el fin de captar la atencin de la gente. ste mtodo fue usado debido a que
nos estamos enfrentando a la nueva era tecnolgica y al combinar este tipo de publicidad
con comunicacin verbal entre los consumidores, se llevo a cabo un rpido crecimiento
para la empresa.
Hoy en da Netflix, est intentando evitar la publicidad y sustentarse con solamente la
suscripcin de la gente, ya en qu mayor parte los miembros de Netflix estn contentos
con disfrutar de las pelculas, series, etc. sin interrupcin de anuncios, sin lmites de
contenido, tiempo o lugar, sin embargo, el 2011 Netflix perdi alrededor de 800.000
suscriptores por el solo hecho de aumentar la cuota de suscripcin, suceso que llevo a la
duda de la empresa para incorporar publicidad, no obstante, Netflix volvi a subir la cuota
de suscripcin el 2014 mostrando un aumento en sus ingresos.
Venta Personal de NETFLIX
Bsicamente netflix opera va online ya que los clientes pueden suscribirse y hacer
compra de este por medios de internet y por el pago mensual de la tarifa que se requiera,
en estos momentos netflix ya ha llegado a ms de 33 pases y sus consumidores lo
compran va web y contratando la plataforma, no necesita promocionar la plataforma por
el momento ya que netflix es muy conocida a nivel mundial por ende todos los clientes
llegan de manera inmediata y mediante bsqueda de comodidad por el servicio .
Relaciones Pblicas de NETFLIX
Los ingresos de Netflix son principalmente sus suscriptores, es importante mantener una
buena relacin con ellos y constantemente ir innovando en el servicio. Es importante
mantener una buena imagen, informar a la gente sobre el servicio que se ofrece, consentir
a los clientes fieles y persuadir a los clientes potenciales para atraparlos y obtener
nuevos suscriptores. La ltima innovacin de Netflix son los perfiles, que consiste en crear
como mximo 5 perfiles por cuenta de manera que una vez definido el perfil, Recibirn
sugerencias personalizadas de pelculas, basadas en sus gustos, en lo ms reciente, lo
ms visto, etc.
Promocin
NETFLIX constantemente busca incentivar y persuadir ofreciendo diversas promociones:
-Si eres suscriptor por vez primera, el primer mes es gratis de Netflix.
- Por la compra de un televisor LG, canjea un cupn valido por 6 meses de Netflix.
- Cada 9 meses de suscripcin continua, Netflix regala un cupn de descuento para los
prximos 3 meses, adems de un cdigo, el cual al momento de ingresarlo, se puede
disfrutar de las ltimas pelculas estrenadas con una antigedad de 1 mes.
- Por la contratacin de VTR Internet, 1 mes gratis de Netflix.
Observaciones:
NETFLIX ha logrado posicionarse como una de las principales plataformas virtuales de
visualizacin de pelculas online, sin embargo, la empresa necesita obtener suscriptores y
lograr fortalecer mucho ms su imagen en las personas para lograr mantenerse en la
industria.
Sin suscriptores Netflix difcilmente podra mantenerse a flote, es debido a esto que
consideramos importante crear nuevas formas de llamar la atencin del pblico, como por
ejemplo:
- Potenciar la venta personal colocando pequeos stand en los puntos donde transite ms
gente en la ciudad.
- Regalar cupones de Netflix gratis durante unos das para que las personas puedan
acceder y comprobar de primera fuente, la calidad de las pelculas, la rapidez en que
cargan, etc.
- Crear una aplicacin masiva que le ensee a las personas menos computarizadas a
utilizar la plataforma netflix, de forma que sea ms fcil para ellos ingresar a la pgina y
usarla sin problemas.
- Netflix se puede conectar no solo desde el computador, adems puedes ingresar desde
la Wii, la Xbox 360, la ps3, etc. Sin embargo en estos medios el servicio se vuelve lento y
presenta problemas, una buena solucin sera crear o actualizar el software que se utiliza
de manera que se haga mucho ms rpido y menos problemtico acceder por aqu (esto
permitira mejorar de muchas maneras y llegar de diversas formas al hogar).
