UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL DE GUAYANA
VICERRECTORADO ACADEMICO
PROYECTO DE CARRERA: INGENIERIA INDUSTRIAL
COORDINACION DE PREGRADO
ASIGNATURA: PRODUCTIVIDAD - SECCION: 01
PROFESOR:
AUTOR:
Dr. Henry Izquierdo
Tlg. Ramn Bolvar
[email protected]Puerto Ordaz, Noviembre 2013
Planificacin Estratgica
Impermeabilizadora Kavanayn, C.A
Descripcin de la Empresa:
Impermeabilizadora Kavanayn, C.A es una empresa de servicios dedicada a
la impermeabilizacin en el rea de la construccin, mantenimiento y
reparacin de techos, as como tambin obras civiles asociadas para dichos
servicios. Esta empresa fue creada en el ao 2012, actualmente presta sus
servicios en Ciudad Guayana, est ubicada en Puerto Ordaz, Avenida Va
Colombia, Villa Alianza.
Misin
Ser eficaz, promover y brindar garanta de nuestros servicios a los clientes
que lo soliciten, ofreciendo respaldo con nuestro trabajo tcnico, precios
accesibles y maximizar el desarrollo de la empresa en todos sus sentidos.
Visin
Consolidarse como nmero uno en su tipo, para expandir sus servicios con
calidad a los clientes en Guayana, ofreciendo una amplia variedad de
servicios en el rea de impermeabilizacin destinadas satisfacer las
necesidades de nuestros clientes.
Objetivos
Brindar asesora para el cliente en lo referente a realizar trabajos de
impermeabilizacin, adecuado a sus necesidades.
Ofrecer un servicio de calidad a partir del momento que el cliente lo
solicite.
Cumplir con el tiempo de entrega del servicio ofrecido al cliente.
Garantizar un ambiente de trabajo seguro.
Valores
tica: El talento humano se desempea dentro de un ambiente de
trabajo de respeto, donde cada uno mantiene sus principios y sentirse
cada uno un ejemplo a seguir.
Honestidad: Referida como la manera de mantenerse en armona
consigo mismo dentro del entorno de la empresa.
Responsabilidad: mantener el compromiso de cumplir con cada una
de las actividades asignadas, en el momento adecuado.
Lealtad: Fluye de la persona con un sentimiento deseado donde la
espiritualidad est presente en ella, es un deber con la empresa
considerndola como un segundo hogar.
Honradez: entendida como la forma de desempearse con propiedad,
responsabilidad y siempre actuando con la verdad en la empresa.
Factores Crticos de xito (FCE)
El tiempo es considerado como uno de los elementos ms relevantes
para la entrega de las rdenes de trabajo asignadas, en la realizacin de
los trabajos de impermeabilizacin se requieren ciertos materiales y
equipos, como son:
Materiales y Equipos
Descripcin
Material
indispensable
para
el
Manto para impermeabilizar
cumplimiento
de
la
tarea
de
impermeabilizacin.
Manto lquido para impermeabilizar Material alternativo en caso de no
utilizar el material slido para
impermeabilizar.
Material
necesario
para
Pintura asfltica
impermeabilizar
la
superficie
necesaria.
Equipo
til
necesario
para
Quemador con mechero
impermeabilizar la superficie de
trabajo.
Factor importante para dirigirse hacia
Transporte
donde se requiera realizar el trabajo de
impermeabilizacin.
Es el Talento Humano de la empresa
indispensable para llevar a cabo todas
Mano de obra
aquellas tareas y aportes para el
crecimiento de la organizacin.
Mantener el stop de inventario con
Inventario
aquellos materiales necesarios en la
ejecucin de la impermeabilizacin.
Fuente: Elaboracin Propia (2013).
Organigrama
Fuente: Elaboracin Propia (2013).
La estructura organizativa de la empresa Impermeabilizadora Kavanayn,
C.A esta compuesta por un Gerente y Sub-Gerente, tres coordinadores que
ejercen sus funciones en las diferentes reas de la empresa, con la ayuda de
los asistentes generales en el apoyo de manera integral, con el cumplimiento
de sus funciones. Asimismo se cuenta con un asistente administrativo, un
asesor legal y un tcnico de seguridad como fuerzas de apoyo en el
ambiente externo que rodea la organizacin.
Alineacin de Elementos Crticos.
Misin
Misin
Efica
z
Visin
Promov Brinda Maximiz
er
r
ar
Resultad
o
Consolid
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Expandir
Visi
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Calidad
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Satisface
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Fuente: Elaboracin Propia (2013).
Misin
Efica
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Objetivos
Objetivo
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Promove Brinda Maximiza
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Resultad
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Brindar
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Ofrecer
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Cumplir
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Garantiza
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Fuente: Elaboracin Propia (2013).
Misin
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Efica
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Valores
Promove Brinda Maximiza
r
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r
Resultad
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tica
SI
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SI
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Honestidad
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Valores Responsabilida
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Lealtad
SI
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Honradez
SI
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Fuente: Elaboracin Propia (2013).
Misin
Misin
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Promove Brinda Maximiza
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Transporte
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Mano de Obra
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FCE
Inventario
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Tiempo de
entrega
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Calida
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Fuente: Elaboracin Propia (2013).
visin
Consolida Expandi
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Objetivos
Objetivo
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Resultado
Fuente: Elaboracin Propia (2013).
visin
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Consolidar Expandir Calidad
Valores
tica
Valores Honestidad
SI
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Responsabilidad
SI
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Lealtad
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SI
Fuente: Elaboracin Propia (2013).
visin
Consolida Expandir
r
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Tiempo
entrega
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Visin
de
Calida Satisfacer Resultad
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Transporte
SI
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Mano de
obra
SI
SI
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Inventario
SI
SI
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Fuente: Elaboracin Propia (2013).
Objetivos
Valores
Objetivos
Brinda Ofrece Cumpli Garantiza
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Honestidad
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Valores
Fuente: Elaboracin Propia (2013).
Objetivos
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Transporte
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Mano de obra
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Objetivos
de
Cumpli Garantiza
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Fuente: Elaboracin Propia (2013).
Valores
Valores
tica Honestidad Responsabilidad Lealtad
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z
Resultado
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FC
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Tiempo de
entrega
SI
SI
SI
SI
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Transporte
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Mano de
obra
SI
SI
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SI
SI
Inventario
SI
SI
SI
SI
SI
Fuente: Elaboracin Propia (2013).
Mtodo Kendall
Matriz de Valoracin de Fortalezas
