TEMA
PRODUCTIVIDAD
GRUPAL
DESEMPEO
DE
GRUPO
Y
TIPOS
DE
TAREAS
GRUPALES
El
desempeo
de
grupo
es
una
traduccin
de
Group
Performance:
contexto
en
el
que
una
serie
de
personas
trabajan
juntas
en
una
actividad
con
un
fin.
La
investigacin
se
ha
centrado
en
saber
cmo
mejorar
y
aumentar
el
desempeo
en
grupo
y/o
cmo
evitar
que
este
empeore
o
se
reduzca.
Determinar
cules
son
los
factores
y
procesos
que
influyen
en
la
productividad
grupal
depende
en
gran
medida
del
tipo
de
tarea
que
se
ha
de
realizar.
Hay
tareas
que
se
realizan
mejor
entre
varias
personas,
otras
mejor
en
solitario.
Steiner
cre
una
taxonoma
de
tareas,
una
clasificacin
de
tareas
que
condicionan
el
resultado
de
la
productividad
de
los
individuos
y
grupos.
TIPOS
DE
TAREAS
GRUPALES
Steiner
distingue
3
tipos
de
grupos
de
tareas
y
las
describe
mediante
3
preguntas
bsicas.
Cualquier
tarea
debera
medirse
en
funcin
de
estos
3
parmetros
1- La
tarea
es
divisible
o
unitaria?
Divisible:
se
puede
repartir
entre
varios
miembros
(baloncesto,
construir
edificio
Unitaria:
Debe
ser
hecha
por
un
nico
individuo
(leer
un
libro,
resolver
un
problema
2- Es
una
tarea
de
maximizacin
(cantidad)
o
de
optimizacin
(calidad)?
Mayor
cantidad
de
trabajo
posible
(muchas
ideas,
hacer
puntos)
Estndar
de
calidad
predeterminado
(mejor
solucin,
resolver
problema)
3- Cul
es
la
relacin
entre
lo
que
aporta
el
individuo
y
lo
que
aporta
el
grupo
a
la
tarea?
Aditiva:
productividad
es
la
suma
de
la
de
sus
individuos
(tirar
de
una
soga)
Compensatoria:
Productividad
es
la
media
de
la
de
sus
individuos
(ciclismo,
media
tiempos)
Disyuntiva:
grupo
elige
respuesta
o
aportacin
de
uno
de
sus
miembros
(elegir
mejor
dibujo
de
clase)
Conjuntiva:
todos
los
miembros
deben
contribuir
para
que
se
realice
la
tarea
(lnea
de
ensamblaje)
Discrecional:
no
hay
relacin
directa
entre
el
aporte
individual
y
grupal
(barrer
nieve
entre
todos
La
productividad
ser
mejor
cuando
haya
congruencia
entre
el
tipo
de
tarea
y
la
forma
en
que
los
individuos
la
realizan.
LA
PRODUCTIVIDAD
GRUPAL
Hay
quien
distingue
productividad
(como
eficiencia)
de
rendimiento.
Aqu
se
consideran
de
forma
indistinta
tanto
productividad
como
rendimiento.
As,
la
productividad
estara
determinada
por
tres
factores,
segn
Steiner:
- Demandas
de
la
tarea:
qu
tipo
de
tarea,
en
la
medida
en
que
el
grupo
est
adecuadamente
orientado
al
tipo
de
tarea,
la
productividad
ser
mayor
- Los
recursos
grupales:
tambin
sern
diferentes
en
funcin
del
tipo
de
tarea
- El
proceso
de
interaccin:
entre
la
demanda
y
los
recursos
El
mayor
ajuste
entre
los
recursos
para
hacer
la
tarea
y
las
demandas
es
lo
que
Steiner
llama
productividad
potencial.
Este
modelo
no
considera
ni
el
contexto
ni
los
recursos
individuales
de
los
miembros
del
grupo.
TEMA
8
-
-
-
-
-
-
-
-
-
PRODUCTIVIDAD
GRUPAL
MODELO
DE
PRODUCTIVIDAD
GRUPAL
DE
NIJSTAD
El
modelo
de
productividad
grupal
de
Nijstad
resalta
la
bidireccionalidad
de
la
influencia
individuo-
contexto,
el
contexto
influye
en
el
individuo
y
el
individuo
en
el
contexto.
El
modelo
de
Nijstad
consta
de
5
elementos:
Los
miembros
del
grupo
Las
tareas
grupales
Los
procesos
de
interaccin
grupal
(intragrupal)
La
produccin
del
grupo
El
contexto
grupal
Los
miembros
del
grupo
Los
miembros
aportan
los
recursos
para
realizar
las
tareas
grupales.
Estos
son
conocimientos,
destrezas,
habilidades,
motivaciones,
emociones,
rasgos
de
personalidad.
Para
una
buena
productividad,
lo
importante
es
la
combinacin
de
estos
recursos
y
que
sea
lo
ms
adecuada
posible
para
llevar
a
cabo
la
tarea.
Las
metas:
esta
caracterstica
es
importante,
ya
que
la
aportan
los
individuos,
por
tanto
puede
ser
un
inconveniente
en
el
momento
en
que
alguna
de
las
metas
de
cualquiera
de
sus
integrantes
sea
incompatible
con
el
grupo
Procesos
de
interaccin
grupal
Lo
procesos
intragrupales
son
los
que
determinarn
si
los
recursos
que
aportan
los
sujetos
se
combinarn
de
forma
adecuada
para
conseguir
las
metas
en
funcin
del
tipo
de
tarea
que
este
deba
desarrollar.
Steiner
distingua
entre
productividad
potencial
(lo
que
el
grupo
puede
llegar
a
hacer)
y
productividad
real
(lo
que
el
grupo
realmente
hace)
La
productividad
real=productividad
potencial-
procesos
que
se
pierden
en
el
grupo
Son
dos
los
tipos
de
procesos
que
se
pierden
en
el
grupo
Prdida
de
motivacin
Prdida
de
coordinacin
La
productividad
nunca
ser
mayor
que
la
real.
Aunque
Steiner
reconoce
que
puede
haber
ganancias.
Ganancia
de
coordinacin:
cuando
la
combinacin
de
habilidades
de
todos
los
miembros
se
consigue
un
mayor
rendimiento
incluso
mejor
que
el
mejor
miembro
del
grupo
Ganancia
de
motivacin:
cuando
los
miembros
trabajan
ms
duro
de
lo
que
lo
haran
por
separado
Nijstad
manifiesta
que
en
las
tareas
aditivas
implica
1+1=3.
En
conjuntivas
implica
que
el
peor
miembro
ejecuta
la
tarea
mejor
en
grupo
que
solo.
La
produccin
del
grupo
Ms
importante
que
lo
que
el
grupo
produce
es
si
su
produccin
tiene
utilidad
y
si
est
relacionada
con
la
tarea
que
debe
cumplir.
Para
evaluar
la
produccin
del
grupo
han
de
considerarse
dos
aspectos.
TEMA
8
PRODUCTIVIDAD
GRUPAL
Dimensiones
en
las
que
evaluar
la
produccin.
Nijstad
distingue
3
tipos
De
rendimiento:
evaluacin
en
funcin
de
si
se
ha
tenido
xito
en
completar
la
tarea.
Ej:
decisin
apropiada
- Afectiva:
tiene
en
cuenta
las
reacciones
del
individuo
hacia
el
resto
o
hacia
la
tarea.
Ej:
satisfaccin
del
trabajo,
cohesin
de
grupo
- De
aprendizaje:
se
refiere
al
potencial
para
rendimiento
futuro.
Algunas
tareas
pueden
suponer
aprendizajes
para
futuras
tareas
ms
complejas
Una
vez
conocemos
qu
hay
que
evaluar,
hemos
de
saber
cmo
evaluarlo
para
considerar
si
el
rendimiento
es
pobre,
adecuado,
bueno
o
excelente.
Nijstad
considera
3
tipos
de
estndares
de
comparacin:
a) Estndares
absolutos
o
normativos:
forma
objetiva
de
evaluar
el
rendimiento.
Grupos
de
trabajadores
empresa
montaje,
montar
1000
piezas
diarias.
Final
jornada
estar
claro
si
se
ha
cumplido
objetivo
b) Estndares
relativos:
cuando
no
es
posible
evaluar
objetivamente,
se
compara
la
produccin
con
otro
grupo
similar
que
haga
la
misma
tarea
c) Comparar
rendimiento
grupal
con
individual:
se
trata
de
ver
si
los
individuos
trabajan
mejor
solos
o
en
grupo.
Quiz
aislar
a
una
persona
que
se
siente
incmoda
por
el
ruido
har
que
rinda
ms
y
el
rendimiento
final
se
incremente.
El
contexto
grupal
Se
refiere
al
medio
ambiente
fsico
y
social
en
el
que
el
grupo
lleva
a
cabo
la
tarea.
Segn
el
modelo
de
Nijstad
el
contexto
puede
influir
sobre
los
otros
cuatro
elementos
que
componen
el
modelo
(miembros,
tarea,
interaccin
y
produccin).
o Sobre
los
miembros,
por
ejemplo
determinando
la
entrada
y
salida
de
individuos;
unos
pueden
entrar
porque
no
hay
ms
opcin,
otros
salir
porque
otro
les
gusta
ms
o La
Tarea,
se
ve
afectada
por
ejemplo
en
caso
de
que
se
modifiquen
las
circunstancias
de
la
misma
o La
interaccin,
ya
que
los
acontecimientos
suceden
fuera
de
control
del
grupo
y
eso
afecta
directamente
a
su
productividad.
Presiones
del
tiempo,
ausencia
de
recursos
pueden
afectar
a
la
calidad
de
la
tarea
o Sobre
la
productividad,
el
ejemplo
ms
claro
es
la
evaluacin
que
otros
grupos
hacen
de
nuestro
rendimiento.
Es
muy
importante
la
percepcin
de
ser
evaluados
por
los
dems
en
nuestro
comportamiento
EFECTOS
DEL
PBLICO
Y
DE
LA
COACCIN
EN
LA
PRODUCTIVIDAD
Norman
Triplett
llev
a
cabo
el
que
muchos
consideran
el
primer
experimento
de
psicologa
social.
Investig
cmo
la
actividad
de
un
individuo
se
ve
influida
por
la
presencia
de
otras
personas
que
realizan
una
tarea
similar.
Triplett
predijo
que
el
hecho
de
percibir
que
se
est
compitiendo
mejoraba
el
rendimiento
en
tareas
motoras.
Experimento
Triplett:
Nios
envolver
carrete
de
pescar
-Solos
(control)
en
grupo
(experimental)
-Los
nios
tardaban
menos
en
realizar
la
tarea
cuando
competan
con
sus
compaeros
que
cuando
lo
hacan
en
solitario.
Floyd
Allport
ms
tarde
denominara
La
facilitacin
social
a
un
aumento
en
la
respuesta
simplemente
por
ver
u
or
a
otros
haciendo
el
mismo
movimiento
TEMA
8
-
PRODUCTIVIDAD
GRUPAL
paradigma
de
la
coaccin:
primeros
estudios.
Centrados
en
la
productividad
cuando
estas
otras
personas
tambin
estaban
realizando
la
accin.
- Paradigma
del
pblico:
los
otros
como
meros
observadores
La
actual
concepcin
de
l
facilitacin
social
incluye
ambos
paradigmas.
Se
dice
que
hay
facilitacin
social
cuando
hay
un
aumento
del
rendimiento
ante
la
presencia
de
otras
personas,
independientemente
de
que
haya
coaccin
o
mero
pblico.
Facilitacin
social:
se
produce
en
condiciones
de
tareas
sencillas,
situaciones
conocidas
Inhibicin
social:
ante
tareas
complejas,
situaciones
nuevas
PROCESOS
EXPLICATIVOS
DE
LOS
EFECTOS
DEL
PBLICO
EN
LA
PRODUCTIVIDAD
GRUPAL
Hay
tres
procesos
que
explican
el
efecto
de
la
presencia
de
los
otros
en
la
productividad:
- A
travs
de
la
activacin:
teora
del
impulso,
de
la
distraccin
conflicto,
de
la
incertidumbre
y
aprensin
por
la
evaluacin
- Sin
activacin
- A
travs
de
la
conciencia
de
uno
mismo:
autoeficacia
y
autoconciencia
- Mediante
consecuencias
atencionales
de
la
presencia
social
TEORA
DEL
IMPULSO
O
DE
LA
MOTIVACIN
Zajonc
plante
una
hiptesis
para
explicar
qu
determina
que
la
presencia
de
otras
personas
facilite
o
empeore
el
desempeo
individual.
El
autor
se
centra
en
los
escenarios
donde
los
dems
estn
en
una
situacin
en
forma
de
pblico
pasivo
simple
pblico-.
Demuestra
que
la
presencia
de
pblico
produce
facilitacin
social
en
unas
circunstancias
y
en
otras
inhibicin
social.
Segn
Zajonc,
facilitacin
e
inhibicin
resultan
de
la
activacin
emocional
que
sufren
las
personas
cuando
estn
en
presencia
de
otras.
- Ante
tareas
sencillas,
la
presencia
mejorar
el
rendimiento
- Ante
tareas
complejas
y
novedosas,
empeorar
Esto
llev
a
Zajonc
a
plantear
la
teora
del
impulso
o
de
la
motivacin
segn
la
cual,
las
personas
nos
mantenemos
alerta
ante
la
presencia
de
otras
personas
de
manera
instintiva.
- El
estado
de
alerta
funciona
como
un
impulso
para
lo
que
sera
nuestra
respuesta
dominante
en
una
situacin
determinada.
- Una
respuesta
dominante
es
aquella
que
se
producir
con
mayor
probabilidad
- La
presencia
de
los
otros
mejorar
el
rendimiento
cuando
la
respuesta
dominante
sea
la
adecuada,
tareas
sencillas
o
conocidas
- Llevar
a
inhibicin
cuando
la
respuesta
dominante
sea
inadecuada,
tareas
complejas
o
nuevas
La
aportacin
de
Zajonc
al
proceso
de
la
facilitacin
social
es
doble:
1- Introdujo
la
dificultad
de
la
tarea
como
un
moderador
del
efecto
de
la
presencia
de
otras
personas
sobre
el
rendimiento
individual
TEMA
8
PRODUCTIVIDAD
GRUPAL
2- Propuso
que
el
efecto
se
produca
por
un
aumento
automtico
de
la
activacin
Esta
propuesta
tiene
dos
problemas:
- Investigaciones
posteriores
demostraron
que
la
presencia
de
otros
no
produce
necesariamente
activacin.
S
se
produce
cuando
sujeto
realiza
tareas
difciles.
- Se
ha
criticado
el
trmino
activacin
por
ser
demasiado
general
e
inespecfico
Blascovich
y
cols
plantean
que
en
lugar
de
activacin
general,
lo
que
hay
son
dos
tipos
de
respuesta
fisiolgica:
- Patrn
de
desafo:
cuando
la
persona
cree
que
dispone
de
recursos
suficientes
para
realizar
la
tarea
con
xito.
En
este
caso
aumenta
el
ritmo
cardaco,
pero
se
mantiene
la
presin
sangunea.
Tareas
que
el
sujeto
conoce
bien.
- Patrn
de
amenaza:
cuando
individuo
considera
que
no
dispone
de
recursos
suficientes.
Aumenta
tanto
ritmo
cardaco
como
presin
sangunea.
Tareas
complejas
TEORA
DE
LA
DISTRACCIN
CONFLICTO
Sunders
Baron
propone
que
la
presencia
de
los
otros
produce
activacin
y
nos
distrae
creando
conflicto
atencional.
La
activacin
aqu
es
un
proceso
intermedio.
Ante
el
hecho
de
atender
a
la
tarea
o
a
los
dems,
se
produce
un
conflicto
ante
el
que
la
persona
ha
de
decidir.
- Mejor
rendimiento
en
tareas
fciles
y
empeora
en
las
difciles
Varios
experimentos
han
demostrado
que
diferentes
formas
de
distraccin
(luces
parpadeo,
movimiento)
pueden
producir
efectos
de
facilitacin
social,
igual
que
sucede
con
la
presencia
de
personas.
Se
diferencia
de
la
teora
del
impulso
en
que
en
esta
la
presencia
solo
produce
efectos
cuando
provoca
distraccin
y
lleva
a
conflicto
atencional.
Comparten
que
el
conflicto
atencional
produce
altos
niveles
de
activacin,
lo
cual
aumenta
la
respuesta
dominante.
Experimento
distraccin
conflicto
Baron,
Moore,
Sanders
-Sujetos
asociar
palabras
1
fase
aprendizaje
pareja
palabras:
condicin
palabras
relacionadas,
condicin
no
relacionadas.
2
fase
lista
palabras,
recordar
su
pareja.
Condiciones
solitario
y
frente
pblico
Se
confirma
efecto
facilitacin
social
-tarea
fcil
frente
pblico,
menos
errores
-tarea
difcil
frente
pblico
ms
errores
Lo
importante
es
que
los
sujetos
reconocieron
que
frente
al
pblico
haban
prestado
menos
atencin
a
la
tarea
y
ms
atencin
a
otras
cosas,
justificando
as
su
falta
de
precisin.
EXPLICACIN
BASADA
EN
LA
INCERTIDUMBRE
Algunos
autores
consideran
que
el
efecto
de
la
facilitacin
social
se
produce
por
el
sentimiento
de
incertidumbre
que
las
personas
experimentan
en
una
situacin
en
la
que
existen
otros
individuos
presentes.
TEMA
8
-
-
-
-
PRODUCTIVIDAD
GRUPAL
Segn
este
principio,
las
personas
estamos
predispuestas
a
reaccionar
y
controlar
los
cambios
que
se
producen
por
la
presencia
de
los
dems.
La
exposicin
ante
situaciones
sociales
cambiantes
es
ms
eficaz
si
se
mantiene
un
nivel
de
alerta
alto
para
reaccionar
rpidamente.
Segn
esta
explicacin,
la
facilitacin
se
producir
en
mayor
medida
cuando
las
personas
nos
sentimos
amenazadas
o
no
nos
creemos
capaces
de
controlar
a
los
dems,
o
las
otras
personas
no
nos
resultan
familiares.
Es
decir,
en
situaciones
de
alta
incertidumbre.
APRENSIN
POR
LA
EVALUACIN
Algunos
autores
han
cuestionado
que
la
simple
presencia
de
otras
personas
produjera
ese
impulso
o
motivacin
que
llevase
a
facilitar
o
inhibir
la
realizacin
de
una
tarea.
Proponen
que
otros
factores
como
la
percepcin
que
tenemos
sobre
cmo
nos
evalan
los
dems
puede
influir
en
el
rendimiento.
Sera
posible
que
la
presencia
de
otras
personas
produjera
un
estado
de
activacin
porque
a
su
vez
estara
provocando
una
aprensin
por
la
evaluacin.
La
activacin
se
produce
cuando
las
personas
son
conscientes
de
estar
siendo
evaluadas
por
los
dems,
lo
cual
les
preocupa
y
aumenta
su
activacin.
Inicialmente
se
propusi
que
el
efecto
se
produca
cuando
las
personas
esperaban
obtener
un
feedback
negativo,
pero
investigaciones
posteriores
demostraron
que
la
facilitacin
social
tambin
se
produce
cuando
las
personas
esperan
recibir
un
feedback
positivo.
A
continuacin,
teoras
que
no
justifican
los
efectos
de
la
presencia
de
otras
personas
en
el
rendimiento
a
travs
de
la
activacin.
AUTOCONCIENCIA
O
CONCIENCIA
SOBRE
UNO
MISMO
Cuando
estamos
ante
la
presencia
de
otras
personas,
nos
miramos
y
evaluamos
a
nosotros
mismos
desde
la
perspectiva
de
los
dems.
As,
se
hace
saliente
la
diferencia
entre
cmo
realizamos
una
tarea
Yo
real-,
y
cmo
nos
gustara
realizarla
Yo
ideal-.
Cuanta
mayor
discrepancia
haya
entre
cmo
hacemos
algo
y
cmo
nos
gustara
realizarlo,
aumenta
nuestra
motivacin
para
mejorar
nuestro
desempeo.
Si
la
tarea
es
simple,
esta
energa
adicional
mejorar
nuestro
rendimiento
Si
es
compleja,
el
esfuerzo
excesito
hace
que
el
rendimiento
empeore
TEORA
DE
LA
AUTOEFICACIA
La
teora
de
la
autoeficacia
distingue
entre:
Expectativas
de
eficacia:
creencias
del
individuo
de
que
es
capaz
de
un
determinado
comportamiento
Expectativas
de
resultado:
creencias
de
que
su
comportamiento
tendr
un
resultado
que
ser,
con
seguridad,
positivo
o
negativo
De
acuerdo
con
esta
teora,
lo
importante
no
es
la
presencia
de
los
dems,
sino
la
valencia,
positiva
o
negativa
esperada
de
dicha
evaluacin.
Y
esto
es
lo
que
llevar
a
la
facilitacin
o
a
la
inhibicin
social.
Experimento
La
valencia
de
la
evaluacin
de
los
dems
produce
facilitacin
o
inhibicin
scial
TEMA
8
PRODUCTIVIDAD
GRUPAL
Estudio
Sanna
y
Shotland
-Lista
20
palabras,
posteriormente
tendrn
que
recordar
el
mayor
nmero
de
estas
1
fase
entrenamiento
-Grupo
falso
feedback
de
fracaso
de
tarea
-Grupo
falso
feedback
xito
de
tarea
-grupo
control
no
feedback
Despus
se
les
pide
que
realicen
dos
nuevas
tareas:
-que
respondan
a
sus
expectativas
de
eficacia
y
a
sus
expectativas
de
resultado
-tarea
de
recuerdo:
algunos
participantes
eran
observados
por
un
evaluador,
mientras
otros
realizan
tarea
en
solitario.
Sujetos
feedback
falso
fracaso,
tuvieron
bajas
expectativas
de
eficacia
y
expectativas
negativas
de
resultado.
Siempre
en
comparacin
con
control
Resultados
en
tarea
de
recuerdo
-Las
expectativas
no
afectaron
a
los
que
realizaron
tarea
en
solitario
-Tarea
en
pblico,
la
expectativa
de
xito
produjo
mejora
en
rendimiento,
mientras
expectativa
de
fracaso
redujo
rendimiento
CONSECUENCIAS
ATENCIONALES
DE
LA
PRESENCIA
SOCIAL
Las
personas
tenemos
una
capacidad
limitada
sobre
la
cantidad
de
estmulos
a
los
que
podemos
atender
a
la
vez,
si
adems
se
hace
en
presencia
de
otras
personas,
esta
capacidad
puede
verse
afectada.
Si
hay
sobrecarga
de
estmulos,
estrecharemos
nuestra
atencin
y
nos
concentraremos
solo
en
unos
pocos.
1- La
presencia
de
otras
personas
como
observadores
afecta
a
nuestro
rendimiento
individual,
bien
mejorndolo
o
empeorndolo
2- No
es
la
mera
presencia
de
los
otros
lo
que
influye,
sino
que
3- Son
otros
factores
producidos
por
dicha
presencia
los
que
hacen
que
se
produzca
facilitacin
o
inhibicin
PROCESOS
EXPLICATIVOS
DE
LOS
EFECTOS
DE
LA
COACCIN
EN
LA
PRODUCTIVIDAD
GRUPAL
En
este
caso,
adems
de
audiencia,
las
otras
personas
presentes
en
la
situacin
grupal
son
a
su
vez
participantes
de
la
accin.
Paradigma
de
los
efectos
de
la
coaccin
Los
sujetos
compararn
su
rendimiento
con
el
de
los
dems.
Esta
comparacin
puede
producirse
por
dos
razones:
distraccin
o
competicin
Distraccin
El
hecho
de
que
las
personas
se
interesen
por
cmo
los
dems
realizan
una
tarea
puede
ser
fuente
de
distraccin
y
afectar
as
a
la
productividad.
Se
ha
aplicado
aqu
la
teora
de
la
distraccin
conflicto
a
situaciones
de
coaccin.
Experimento
Trabajo
de
Sanders
-Tarea
sujetos:
copiar
nmeros
-Queran
averiguar
la
diferencia
en
el
nmero
de
dgitos
copiados
en
funcin
de
dos
VI,
tarea
fcil
o
difcil
y
que
el
participante
lo
hiciera
solo
o
en
coaccin
con
otro
-Segn
este
diseo,
la
comparacin
social
solo
es
relevante
cuando
hay
otra
personas
realizando
la
misma
tarea
que
el
participante.
TEMA
8
PRODUCTIVIDAD
GRUPAL
1)tarea
sencilla,
copiaron
ms
nmeros
cuando
estaban
acompaados
por
alguien
que
haca
lo
mismo.
En
las
dos
condiciones
escribieron
ms
nmeros
estando
en
coaccin
2)tarea
compleja,
se
produjeron
ms
errores
cuando
el
acompaante
realizaba
la
misma
tarea
que
cuando
haca
otra
diferente
3)Independientemente
de
la
dificultad
de
la
tarea,
los
participantes
reconocieron
estar
ms
distrados
cuando
la
otra
persona
realizaba
la
misma
tarea
COMPETICIN
SOCIAL
Las
personas
estamos
especialmente
motivadas
para
comparar
nuestro
rendimiento
con
aquellos
que
son
similares
a
nosotros,
o
un
poco
mejores
(Festinger)
La
coaccin
estimula
la
competicin
y
ayuda
a
obtener
un
mejor
rendimiento,
especialmente
cuando
las
personas
con
las
que
trabajamos
son
un
poco
mejor
que
nosotros.
El
efecto
(la
mejora
del
rendimiento)
se
consigue
cuando
- La
tarea
no
es
demasiado
compleja
y
depende
del
esfuerzo
Nuestra
motivacin
para
la
competicin
es
mejor
con
aquellos
que
realizan
la
tarea
peor
que
nosotros,
o
por
el
contrario,
lo
hacen
mucho
mejor.
EL
ESFUERZO
INDIVIDUAL
EN
TAREAS
COLECTIVAS
Hay
situaciones
en
que
las
personas
realizan
esfuerzos
individuales
para
participar
en
tareas
colectivas.
Es
importante
comparar
lo
que
las
personas
pueden
llegar
a
hacer
cuando
estn
en
un
grupo,
con
lo
que
realmente
hacen.
La
productividad
real
de
un
grupo
nunca
es
igual
a
la
potencial.
Dicha
productividad
es
inferior
porque
hay
dos
procesos
que
llevan
a
esta
desproporcin:
prdida
de
motivacin
y
prdida
de
coordinacin.
EFECTOS
DE
LA
COORDINACIN
Y
LA
MOTIVACIN
EN
LA
PRODUCTIVIDAD
GRUPAL
Efecto
Ringelmann:
Fue
un
profesor
de
ingeniera
agrcola,
quien
con
una
serie
de
experimentos
para
averiguar
la
eficacia
en
las
tareas
agrcolas
en
funcin
del
nmero
de
personas
(animales
o
mquinas)
dio
la
primera
respuesta
a
la
pregunta
de
si
emplean
las
personas
mayor
o
menor
esfuerzo
en
las
tareas
colectivas.
Llev
a
cabo
un
estudio
donde
un
hombre
solo,
o
en
grupo,
deban
tirar
horizontalmente
de
una
soga.
Encontr
que
cuanto
mayor
era
el
nmero
de
personas
en
el
grupo,
menor
era
la
fuerza
ejercida
por
cada
una
de
ellas.
Latane,
Williams
y
harkins
replicaron
el
estudio
de
Ringelmann
mostrando
que
las
personas
no
aplaudan
tan
fuerte
cuando
lo
hacan
en
grupo
que
cuando
lo
hacan
solos.
Dos
explicaciones:
1- Prdida
de
coordinacin:
los
miembros
no
combinan
sus
contribuciones
de
manera
ptima
para
conseguir
el
mejor
rendimiento.
Segn
el
modelo
de
Nijstad,
es
el
paso
que
va
de
procesos
de
interaccin
a
los
productos
del
grupo.
2- Prdida
de
motivacin:
uno
o
varios
miembros
del
grupo
emplean
menos
esfuerzo
del
que
sera
posible
para
un
rendimiento
ptimo.
Segn
el
modelo
de
Nijstad
la
prdida
de
motivacin
influye
en
el
proceso
que
va
de
las
caractersticas
individuales
a
los
procesos
de
interaccin
TEMA
8
-
-
1-
2-
3-
1-
2-
3-
4-
5-
-
-
PRODUCTIVIDAD
GRUPAL
Ambas
prdidas
se
pueden
dar
a
la
vez.
Uno
de
los
factores
que
puede
reducir
la
motivacin
es
la
holgazanera
o
haraganeo
social,
reduccin
de
las
contribuciones
individuales
cuando
las
personas
trabajan
en
grupo.
Se
produce
porque
el
rendimiento
individual
no
puede
ser
evaluado.
Diferentes
trabajos
han
mostrado
que
cuando
al
grupo
se
aaden
3
4
personas
ya
no
se
produce
ms
reduccin
del
esfuerzo
individual
y
se
mantiene
constante
aunque
se
sumen
muchos
otros
a
la
tarea.
Se
produce
en
todo
tipo
de
tareas
y
culturas
en
un
80%.
El
fenmeno
de
haraganeo
social
est
claro
que:
Existe
Es
en
gran
medida
generalizable
Hay
tres
posibles
causas
segn
Geen
del
porqu
se
produce
la
holgazanera:
Equidad
de
la
produccin:
piensan
que
los
otros
tambin
lo
harn
y
para
no
parecer
tontos
reducen
el
esfuerzo
Aprensin
por
la
evaluacin:
al
tener
la
sensacin
de
anonimato
Compatibilizar
con
el
estndar:
no
tienen
con
qu
comparar
su
desempeo
Posibles
estrategias
para
reducir
la
holgazanera:
Identificar
claramente
a
la
persona
que
reduce
el
rendimiento
har
que
modifique
su
conducta
Hacer
saliente
la
participacin
personal
de
cada
uno
en
la
tarea
colectiva
Sealar
el
esfuerzo
que
los
compaeros
del
individuo
en
cuestin
estn
poniendo
en
el
desempeo
de
la
tarea
Aludir
a
la
comparacin
intergrupal
Hacer
saliente
la
importancia
de
la
tarea
a
realizar
Problema
del
polizn
(parasitismo):
cuando
el
rendimiento
individual
no
puede
evaluarse
y
alguno
de
los
miembros
se
esfuerza
menos
porque
considera
que
su
contribucin
es
dispensable.
Ocurre
cuanto
ms
grande
sea
el
grupo.
ESTRATEGIAS
PARA
EVITAR
PRDIDAS
MOTIVACIONALES
Existen
dos
formas
de
aumentar
la
motivacin
cuando
se
trabaja
en
grupo:
la
comparacin
social
y
el
efecto
Kohler.
Compensacin
social
Las
personas
se
esfuerzan
ms
cuando
creen
que
otros
miembros
del
grupo
van
a
tener
bajo
rendimiento.
As
compensarn
el
hecho
de
que
otros
miembros
del
grupo
no
tengan
las
habilidades,
o
la
motivacin
suficiente
para
realizar
la
tarea.
Las
personas
trabajarn
ms
cuando
estn
en
grupo
si:
Algn
miembro
tiene
la
expectativa
de
que
el
trabajo
de
los
dems
ser
insuficiente
para
alzanzar
el
xito.
Si
para
dichos
miembros
es
muy
importante
realizar
bien
la
tarea.
Ejemplo
de
compensacin
social:
Williams
y
Keran
-Sujetos
tarea
nombrar
utilidades
posibles
de
un
objeto
TEMA
8
PRODUCTIVIDAD
GRUPAL
-Resultado
se
tendr
en
cuenta
segn
rendimiento
individual,
o
como
promedio
de
su
resultado
y
del
compaero
(un
cmplice).
Se
variaba
la
habilidad
del
compaero
(muy
malo
o
muy
bueno)
y
la
importancia
de
la
tarea
(Alta
o
baja).
2(individual-grupal)x2(poco
importante-muy
importante)x2(mucha
o
poca
habilidad)
-En
3
de
los
4
casos
se
produjo
holgazanera
social
-El
participante
rindi
menos
cuando
estaba
en
grupo
que
en
solitario
-Pero,
cuando
el
compaero
era
poco
hbil
y
la
tarea
muy
importante,
rindi
ms
cuando
lo
hizo
en
grupo
que
solo.
EFECTO
KOHLER
Cuando
un
individuo
teme
que
el
grupo
puede
hacer
mal
una
tarea
por
su
culpa,
se
esforzar
ms,
eso
es
el
efecto
Kohler.
Experimento
Kohler
-Participantes
tienen
que
levantar
peso
solos
(42k)
o
en
pareja
(82k)
-Levantamiento
en
pareja,
en
un
caso
la
pareja
es
similar,
en
otro
moderadamente
diferente
o
muy
diferente
al
participante
-Se
esperaba
que
al
levantar
peso
juntos
y
debido
al
efecto
del
aumento
de
rendimiento
por
trabajo
en
grupo
llegasen
a
levantar
100k
Resultado
fue:
-Cuando
la
pareja
era
similar
o
muy
diferente,
se
levantaron
82k
de
media
-Pareja
moderadamente
diferente
una
media
de
118k
El
autor
justifica
el
mayor
rendimiento
se
debe
a
un
aumento
en
la
motivacin.
Herter
Kerr
y
Messe
critican
a
Kohler
porque
dicen
que
para
calcular
el
peso
que
levantaran
en
pareja
partan
de
la
media
de
cada
participante
individual,
y
que
deban
de
haber
partido
de
aquel
individuo
que
levantase
menos
peso
1- Cuando
se
trabaja
en
grupo
se
puede
fomentar
la
comparacin
hacia
arriba
y
se
trata
de
alcanzar
el
rendimiento
de
los
compaeros
2- A
las
personas
no
les
gusta
que
su
grupo
tenga
bajo
rendimiento
por
su
culpa.
Adems,
en
tareas
conjuntivas
la
contribucin
de
cada
uno
es
indispensable
Hay
evidencias
de
que
los
dos
procesos
pueden
explicar
el
efecto
Kohler.
- Tratar
de
alcanzar
el
mismo
rendimiento
se
aplica
a
hombres
- Ser
indispensable
se
aplica
a
mujeres
Los
autores
justifican
esto
porque
las
mujeres
estn
ms
preocupadas
por
el
bienestar
colectivo
y
los
hombres
son
ms
competitivos