Instituto Nacional de Mxico

Instituto Tecnolgico de La Paz

Lic. En Administracin
Comportamiento Organizacional
Implicaciones de la globalizacin en el
comportamiento organizacional.
Elaborado por: Melissa Rojas Pargas
Cinthia Itzel Lpez Cuevas.

Profesora: Isela Margarita Robles Arias

La Paz B.C.S a 27 de Mayo del 2016

Concepto de globalizacin.
Es un proceso de interaccin e integracin entre la gente, las empresas y los
gobiernos de diferentes naciones. Es un proceso en funcin del comercio y la
inversin en el mbito internacional, el cual cuenta con el respaldo de las
tecnologas de informacin. Este proceso produce efectos en el medio ambiente,
la cultura, los sistemas polticos, el desarrollo y la prosperidad econmica, al igual
que en el bienestar fsico de los seres humanos que conforman las sociedades de
todo el mundo. 1
Proceso que se da a partir de la comunicacin e interdependencia entre todos los
pases del mundo, por el cual se unifican mercados, culturas y sociedades en
trminos globales, mediante modificaciones polticas, sociales, culturas y
econmicas. 2
Describe un proceso en curso por el cual las economas regionales, las
sociedades y las culturas se han integrado a travs de un mundo que abarca la
red de intercambio. El trmino se usa a veces para referirse especficamente a la
globalizacin econmica: la integracin de las economas nacionales en la
economa internacional a travs del comercio, la inversin extranjera directa, flujos
de capital, la migracin y la propagacin de la tecnologa. Sin embargo, la
globalizacin es generalmente impulsada por una combinacin de factores
econmicos, tecnolgicos, socioculturales, polticos y biolgicos. El trmino puede
referirse tambin a la difusin transnacional de ideas, lenguas, o la cultura popular.
3

1 MANDER, Jerry. El caso en contra de la economa mundial y por un giro hacia lo

local. San Francisco: Sierra Club Books, 1996.
2 Autor: Fondo Monetario Internacional (FMI)
3 [Link]

Ventajas y desventajas.
Ventajas

Se disminuyen los costos de produccin y por lo tanto se ofrecen productos

a precios menores.
Aumenta el empleo en los lugares donde llegan las multinacionales,
especialmente en los pases subdesarrollados.
Aumenta la competitividad entre los empresarios y se eleva la calidad de
los productos.
Se descubren e implementan mejoras tecnolgicas que ayudan a la
produccin y a la rapidez de las transacciones econmicas.
Mayor accesibilidad a bienes que antes no se podan obtener en los pases
subdesarrollados.

Desventajas

Mayor desigualdad econmica entre los pases desarrollados y

subdesarrollados debido a concentracin de capital en los pases
desarrollados (acumulacin externa de capital).
Desigualdad econmica dentro de cada nacin ya que la globalizacin
beneficia a las empresas grandes y poderosas.
En los pases desarrollados aumentar el desempleo y la pobreza porque
las empresas grandes emigran hacia otros lugares en busca de mano de
obra y materia prima barata.
Mayor injerencia econmica de parte de los pases desarrollados hacia los
pases subdesarrollados o en vas de desarrollo.
Degradacin del medio ambiente por la explotacin de los recursos.
Menor oportunidad de competir con las grandes empresas multinacionales.
Mayor fuga de capitales porque cuando las empresas multinacionales lo
decidan, se trasladan hacia otros pases que les ofrezcan mejores ventajas
en su produccin.

Globalizacin en Mxico.
En Mxico la globalizacin tiene como precedente afectar la economa, en el
proceso de desarrollo del pas, debido al alto flujo migratorio, el alto desempeo, el
amplio, despojo territorial, la marginacin de los fuertes inversionistas de los
pases desarrollados.

Poltico
Debido a que ante las nuevas reglas de competencia las empresas se ven
llamadas a buscar formas para aumentar sus ventajas comparativas, las primeras
lneas de accin que han tomado han sido la reduccin en los niveles salariales.
Entro en vigor una de las partes del TLC, la que elimina los aranceles que tenan
que pagar alimentos norteamericanos como el maz, el frijol y la leche en polvo. La
realidad es que uno de los sectores ms afectados por este convenio, que firmo
en nombre de Mxico Carlos salinas de Gortari, son los campesinos.
Salinas de Gortari tambin obligo la reforma a las empresas a pagar el 2% el valor
de sus activos, medida que perjudico bastante a la pequea empresa y genero
mucha inconformidad. Pero ha sido la globalizacin financiera, la que provoca la
ampliacin de la vulnerabilidad de los pases pobres endeudados al depender
cada vez ms de capitales extranjeros.

Econmico
Durante los ltimos 12 aos, el pas ha buscado ingresar a los grandes mercados
y esto se logr con el tratado de libre comercio. Y con ello aumentando
desequilibrios laborales y la incapacidad del gobierno por crear trabajos, causando
descontento entre los pobladores.
En Mxico influye mucho los ideales de la frontera estadounidense, no nicamente
por ser paisanos, sino por ser unos de los pases de mayor mundial. Este pas
dominante se aprovecha de nuestra desventaja para obtener recursos a muy bajo
costo, tanto como los alimentos, la mano de obra, etc. Para satisfacer sus
necesidades de poder y riqueza. El tratado de libre comercio no fue muy benfico
para nosotros, contamos con la materia prima para realizar productos y poder
venderlos a nivel mundial, pero desgraciadamente no contamos con el sustento
econmico, ni con la tecnologa para que esos productos sean de alta calidad
como lo pide el tratado entre naciones.

Consecuencias Sociales
En Mxico la globalizacin provoca enumerar en primer lugar el aumento en la
migracin de la gente de campo que no encuentra oportunidades de trabajo y
empleo en sus regiones, as como el incremento de la competencia al interior de la
nacin entre regiones rivales y el consecuente debilitamiento de los lazos de
solidaridad hacia los espacios del territorio nacional que estn en desventaja

Impacto de la globalizacin en el comportamiento organizacional.

La globalizacin tiene un impacto determinante en la sociedad, en su cultura, en
su modo de vida, su forma de hacer negocios, a tal grado que la misma ha tenido
apoyo y rechazo de gran parte de la humanidad. Quienes la aceptan ven
oportunidades de negocio, de expansin, dominio, crecimiento y riqueza. Quienes
la rechazan ven prdida de valores, de cultura, de identidad nacional, y la
amenaza de competir en desventaja con las grandes potencias. Una posicin
autnticamente crtica ante la globalizacin presupone ante todo una determinada
postura tica. Pues la globalizacin econmica no es ni mala ni buena. Preparar a
cualquier empresa para competir en el siglo XXI no es fcil. El camino rara vez lo
es. Pero al hacer cambios ahora, al colocar a la organizacin de modo que pueda
operar como una sola entidad integrada en todo el mundo, al hacerla ms esbelta,
rpida, enfocada al cliente, impulsada por productos, innovadora y productiva;
creemos que estaremos preparados no slo para sobrevivir en la sacudida global,
sino para prosperar y crecer en el siglo XXI. Todos estamos viviendo un cambio
global y ms competitivo, donde la velocidad de adaptacin, de innovacin y de
informacin sern los factores clave de xito. La globalizacin se extiende a los
mbitos del mercado, de la adquisicin, del capital, de la cultura y del personal de
trabajo. El mercado ms grande del mundo no es los Estados Unidos, sino el
mundo mismo: nuestro primer reto es el de largar el horizonte de nuestra
mirada. Entre los principales retos que enfrenta la globalizacin est: la integracin
de los valores de la sociedad, las creencias, el respeto por los derechos, y la
igualdad de oportunidades para todos. La aceptacin de que la globalizacin es
inevitable, y que debemos abrirnos al mundo en los aspectos econmicos,
tecnolgicos y culturales nos permitir estar preparados para la competencia. Y
ese es el motivo por el cual debemos pensar globalmente. Ya ha pasado la poca
en la que podamos limitarnos slo a los mercados conocidos y amistosos dentro
de nuestras fronteras. Muchas organizaciones han tenido que aprender de la
manera ms difcil que un mercado es un mercado, aun cuando se encuentre a
medio mundo de distancia. El cambio es inevitable a nivel empresarial. El estudio
y entendimiento del comportamiento organizacional es fundamental para que las
empresas se preparen para los cambios del entorno y enfrenten la globalizacin.
No slo se necesita un buen producto o servicio, conocer el mercado, integrar a
los proveedores o la tecnologa, sino que hacen falta el conocimiento y la
participacin de los empleados.

Integracin de un modelo de comportamiento organizacional

emergente.
Las compaas se estn preparando para enfrentar la globalizacin con xito; una
de las estrategias adoptadas es la de fortalecer la cultura organizacional. En estas
empresas, la cultura regula el comportamiento hacia el xito. Los modelos no solo
pueden variar de una empresa a otra; tambin pueden variar dentro de los
departamentos de una empresa. Surge a partir de la necesidad de un sistema de
comportamiento organizacional, ms efectivo y competente, por el impacto que
genera la globalizacin en la competitividad, que se incrementa da con da.
Modelo autocrtico.
Fue el modelo prevaleciente durante la Revolucin Industrial. Se basa en el poder;
los que controlan deben tener el poder para exigir. La gerencia se orienta a una
autoridad oficial y formal, que se delega por derecho de jefatura a aquellos a
quienes se aplica. La gerencia cree que sabe lo que hace y los empleados deben
seguir sus rdenes. Los empleados deben ser persuadidos y presionados a hacer
sus labores. La gerencia es la que piensa, ellos trabajan. Se establecen controles
rgidos. Orientacin a la obediencia a un patrn y no a un gerente. Resultado
sicolgico es la dependencia del jefe. Desempeo es mnimo, luego los salarios
tambin lo son. Las necesidades que deben satisfacer los empleados son de
subsistencia para ellos y sus familias.
Modelo de custodia.
Surge a partir del reconocimiento de los gerentes de los sentimientos de
insatisfaccin, inseguridad y frustracin de los empleados frente al modelo
autocrtico. Se comenzaron programas de bienestar social para los empleados,
con el objeto de brindarles seguridad. Se basa en los recursos econmicos,
necesarios para ofrecer todos los beneficios. Luego, la orientacin de la gerencia
es hacia el dinero. Se genera dependencia del individuo a la organizacin.
Necesidades satisfechas son de mantencin y el desempeo es de cooperacin
pasiva.
Modelo de apoyo.
Depende del liderazgo. A travs de este, la gerencia crea un clima que ayuda a los
empleados a crecer y alcanzar las cosas que son capaces de realizar en conjunto
con los intereses de la organizacin. La orientacin gerencial es la de apoyo al
empleado en su desempeo; sus papel es ayudar a los empleados a resolver sus
problemas y ejecutar su trabajo. El resultado psicolgico en los empleados es un
sentimiento de participacin y colaboracin en las actividades de la organizacin.
(Nosotros en lugar de Ellos al hablar de la organizacin). Este modelo funciona
mejor en pases ms ricos.

Modelo colegial.
El trmino colegial alude a un grupo de personas con propsito comn, tienden a
ser ms til en condiciones de trabajo de lo programado, medios intelectuales, y
circunstancias que permiten un amplio margen de maniobra de las labores. Este
depende de la generacin por parte de la direccin de una sensacin de
compaerismo con los empleados, el resultado es que estos se sienten tiles y
necesarios. Les resultaba fcil aceptar y respetar el papel de estos en la
organizacin. En vez de ser vistos como jefes, se consideraban a los
administradores como colaboradores.

Casos de xito de empresas mexicanas.

KidZania
Esta es una franquicia creada por el mexicano Xavier Lpez Ancona quien tuvo la
idea de un modelo de negocios distinto a lo que se conoca en ese entonces.
Pens en crear un parque de diversiones en donde las atracciones estn
enfocadas en actividades cotidianas que los adultos hacemos. Es decir, pens en
un lugar donde los nios pudieran jugar a ser adultos: trabajar, ganar dinero y
gastarlo. Trabajaba en el rea de capital de riesgo de General Electric cuando un
amigo suyo le platic que vio una guardera en la que entretenan a los nios
ofrecindoles jugar a ser doctores o empleados de supermercado, lugares
adaptados por los dueos de la escuela y que sera una buena idea utilizar ese
concepto. Al principio rechaz la idea de crear guarderas as. Despus de un
tiempo de darle vueltas al asunto decidi llevar a cabo el negocio pero con un
concepto de parques de diversiones. No fue un proceso sencillo, hasta no tener
algo en concreto decidi emprender durante sus horas libres despus del trabajo.
Comenz a platicar con varios inversionistas y cuando tuvo respuesta positiva
puso manos a la obra. En 1999 abri la primera sede llamada Ciudad de los
nios en el centro comercial Santa Fe en el Distrito Federal. Se trataba de una
ciudad con varios servicios, hospital, bancos, tiendas, boutiques y ms
establecimientos en donde los nios podan realizar diferentes actividades y ganar
dinero de juguete que podan gastar despus. Este concepto en realidad se basa
en una nacin como todas, cuando los nios entran adquieren derechos y
obligaciones como en la vida real, incluso tienen su propia moneda (llamados
Kidzos) con la que pueden aprender un poco ms sobre la importancia de
administrar el dinero. Poco a poco comenz a ganar popularidad, se ali con
diferentes marcas (como Liverpool, bancos conocidos en Mxico, medios de
comunicacin, restaurantes, etc.) para proporcionarles a los nios una experiencia
ms real con marcas con las que ellos tienen contacto da con da; as el espacio
en ese centro comercial dej de ser suficiente. As que decidieron abrir una nueva
locacin con mayor capacidad en la ciudad de Monterrey, esto comenz a llamar
la atencin de inversionistas extranjeros. Para poder exportar la marca, decidieron
cambiar el nombre para que fuera ms fcil de pronunciar en otros pases. Pues la

ciudad de los nios es un nombre largo, as que pensaron en algo ms sencillo

como kidzania (kid nio, zany loco o cmico en ingls, y ania que viene
del latn tierra de). Kidzania present su primera franquicia en Japn en 2006 y
en 2009 se abri la segunda sucursal en este pas. As comenz su expansin y
hoy tiene franquicias en diferentes lugares del mundo y tienen planes de abrir
nuevas en varias ciudades de Estados Unidos. Actualmente esta empresa lleva ya
16 aos de operacin y desde 1999 a la fecha recibe a ms de 25 millones de
nios en el mundo, cifra que da a da aumenta.

Sinopsis

El mapa conceptual es para darnos cuenta como es la globalizacin en general y

se empieza por lo que es donde en breve se pone que la globalizacin es mundial
y que todos unidos es mejor y en su imagen esta un mundo con personas y
tecnologa nueva y economa que se entrelazan en todo el mundo. La
globalizacin tambin cuenta con ventajas y desventajas. Las ventajas es que la

globalizacin en el aspecto de la tecnologa es muy importante ya que gracias a

ella se pueden realizar cosas diferentes y todo por la llegada del internet y en la
imagen se puede apreciar como un mundo pero con imagen de tecnologas y
cosas que llegaron cuando empez la globalizacin, en las desventajas por la
desigualdad entre los pases desarrollados. Tambin se habla sobre la
globalizacin en Mxico donde afecta a las personas ya que tienen que emigrar a
los pases desarrollados por falta econmica en el pas. Tambin en el mapa
conceptual se menciona Integracin de un modelo de comportamiento
organizacional emergente. Donde se habla de cuatro modelos que son modelo
autocrtico donde la imagen habla de un gerente controlador con los empleados,
el modelo de custodia, el modelo de apoyo donde en la imagen se ve como los
mismo miembros de equipo ayudan a otros para ser mejores y en el modelo
colegial donde el grupo se apoya para un propsito comn. Y en lo ltimo del
mapa conceptual se habla de una empresa exitosa donde tiene una historia que
empieza en Mxico y durante los aos grandes inversionistas lo apoyan y su
empresa Kidzania llega hasta Japn.

Ensayo.

El comportamiento organizacional es importante para nosotros como

administradores ya que toda empresa debe estar plenamente integrada en
garantizar que su comportamiento genere un clima favorable en su productividad.
En donde tambin cada miembro est plenamente identificado con su rol,
compromiso, poniendo en practica sus conocimientos, habilidades, destrezas a fin
de garantizar desempeo y alcanzar los objetivos establecidos. Por lo que la
globalizacin requiere de empleados mas flexibles y que puedan aprender a
enfrentar los cambios rpidos y la innovacin. Se dice que es un proceso que
genera cambios tanto buenos como negativos en el mbito poltico, econmico y
social. Si lo vemos del lado positivo por ejemplo en una empresa es mas que claro
que es un cambio total dentro de todas las reas que la conforman, ya que seria
un rediseo a lo que ya se tenia anteriormente. Para algunas empresas suena
complicado realizar estos cambios ya que generan costos en la implementacin de
tecnologa o capacitacin a los empleados. Por lo que ellos mismos deciden no
tocar estos temas y seguir trabajando en las tcnicas antiguas que ellos saben o
bien siguen implementando hoy en da. Sin saber que lo que le hacen a sus
negocios practicando estas tcnicas puede repercutir en un futuro a desparecer
dentro del mbito laboral. Pueden generar grandes costo, si, pero tambin estas
inversiones que se realicen a la empresa pueden generar grandes ganancias y
sobre todo prestigio y reconocimiento en la sociedad. Lo vemos en la empresa de
KidZania que es un negocio que ha estado 16 aos en el mercado y el concepto
que nos viene a dar es algo totalmente diferente a lo de otros negocios, una
pequea ciudad en donde se les ensea a los nios lo que ellos a futuro van a
realizar como personas ya adultas lo que es pagar impuestos y otras obligaciones.
Al principio era la ciudad de los nios pero como tuvieron la visin de exportarla
internacionalmente decidieron cambiar el nombre a lo que hoy es. Esto es un claro
ejemplo que para ver cambios en nuestro negocio debes de realizar cosas nuevas,
creativas para atraer a las personas y que pueda haber inters en ellas ya que son
la principal fuente para nuestros ingresos. Ahora vindolo del lado negativo, el
mundo esta dividido en pases desarrollados, en proceso de desarrollo y en
subdesarrollados. Mxico se encuentra en proceso de desarrollo, somos ricos en
recursos pero hace falta tecnologa que pueda explotar estos recursos. Por lo que
no contamos con el capital suficiente para adquirirla. Ah es cuando los pases
desarrollados aprovechan que cuentan con lo mas nuevo y hacen negocio con
Mxico para tener un poco de nosotros, por lo que aceptamos cualquier cosa sin
saber que lo que tenemos como pas vale mas. Lo que quiero decir es que la
globalizacin afecta en lo econmico cuando quieres adquirir herramientas los

costos son altos y no puedes tenerlas por lo que, te quedas en lo viejo y no

generas nada nuevo y el pas es pobre en innovacin. Mientras que los pases
desarrollados se siguen haciendo ricos, los pases en desarrollo quedan
endeudados por adquirirlas. Se puede concluir que la globalizacin es un suceso
que ya se esta viendo en nuestros das y genera un impacto enorme en todos los
mbitos. No hay que temerle a estos cambios, se tienen que enfrentar de una
manera inteligente y porque no creativa al innovar ideas que sean en beneficio a
nuestro negocio. De esta manera podemos ser mas competentes con los otros
negocios y podemos seguir en pie sabiendo implementar nuevas tcnicas y
herramientas que puedan manejar nuestros empleados para que se pueda tener
ingresos y ambas partes se beneficien. Es importante tener al empleado motivado
para que se pueda lograr los objetivos planteados, siendo as se facilitara en
lograr los cambios que uno quiere y a parte adquiriras conocimiento nuevo y til.