F1
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F3
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F7
OPORTUNIDADES
Ms del 80% de las viviendas de las ciudades donde hay tiendas necesitan
adecuacin, decoracin, embellecimiento.
En las zonas de influencia de las tiendas hay comercio, instituciones,
industria.
AMENAZAS
No existe cultura de mantenimiento preventivo, ni en hogares ni en
empresas.
FORTALEZA
Ventas dentro de las tiendas: 80%, en el formato de ventas a Empresas:
20%.
D1
Rentabilidad en retail es 2.0, en venta a empresas es 5.0.
D2
Estn atentos a lo que el cliente solicita para entregarlo.
D3
Los jefes y coordinadores son muy buenos en la labor de control de las
actividades de sus supervisados.
D4
Existe un presupuesto y listado de actividades consolidado, para todas las
tiendas.
D5
El surtido es nacional e importado, y se reparte entre las tiendas con base
en su participacin.
Venden: materiales de construccin, herramientas, pinturas, pisos,
paredes, artculos de decoracin, accesorios.
1 F- O
F1. Realizar campaas de publicidad e intervenciones sustentadas en un insight
identificado a travs de la investigacin de mercados que ayude a los ciudadanos
a descubrir las necesidades de mejoramiento de sus viviendas.
F3, F4. Implementar sistemas de bonificacin extraordinaria y reconocimiento
para supervisores y vendedores de acuerdo al cumplimiento de metas de ventas.
F5. Optimizar la supervisin por medio de indicadores de calidad y cumplimiento
de objetivos.
F2, F6, F7. Identificar las necesidades de las empresas para ofrecerles
productos a medida, nacionales o importados, con precios competitivos,
aumentando las ventas corporativas sin descuidar las ventas retail.
3F-A
F2. Realizar campaas de publicidad e intervenciones dirigidas a las
familias y empresas sustentadas en un insight identificado a travs de la
investigacin de mercados que ayude a los ciudadanos a descubrir las
necesidades de mejoramiento de sus viviendas.
DEBILIDADES
Tienen promesa de precio bajo, pero no siempre se cumple.
Fuerza de ventas ms orientada hacia la asesora, que a la venta.
La permanencia promedio 1.5 aos.
La productividad del personal de ventas es baja.
Las ventas a empresas son atendidas por ejecutivos de cuentas, 1 por
tienda, an las cuentas claves KA.
2 D-O
D1. Redisear la estrategia de compras basada en la investigacin de precios que
ofrece la competencia.
D2, D4. Capacitar a la fuerza de venta en estrategias y cierres efectivos de
ventas.
D3. D4 Promover polticas y ejecutar planes de desarrollo, sucesin (identificacin
de talento) e incentivos por cumplimiento de objetivos
D5. Por lo menos duplicar la cantidad de ejecutivos de cuentas para la venta
corporativa
4D-A
D1.