Las 4 P's del mercadeo y la logstica
Los Mercados actuales se caracterizan, cada vez ms, porque son complejos y
dinmicos, convirtindose el Servicio en un activo comercial siendo un producto
capaz de tener una la ventaja diferencial buscada, Uno de los propsito en el
sistema logstico es dar soporte a la estrategia de Marketing cumplimiento con los
niveles de servicio prometidos por segmentos para facilitar la estrategia en los
servicios tales como: Disponibilidad del producto, Oportunidad y cumplimiento de
la entrega e innovacin o personalizacin del producto o servicio
Hoy en da el tiempo es dinero y por ello es importante la velocidad en la entrega
de los productos, debido a que el acortamiento de los ciclos de vida del producto
hace que el tiempo de comercializacin se haga ms crtico y por su formulacin,
para aumentar la velocidad debe reducirse el tiempo y es importante innovar
constantemente las formas de acortar el tiempo para poder satisfacer a los
clientes y as mismo tener ventaja ante la competencia.
La Logstica impacta en trminos de oportunidad y en la dimensin econmica, y
su capacidad de responder a las demandas de los Clientes a travs de la
disponibilidad de los productos en tiempo, lugar y forma, comienza con la estrecha
relacin con las 4 Ps. para una orientacin empresarial en general, donde la
entrega de Valor al Cliente se convierte en el objetivo fundamental que permite
asegurar que tanto bienes y servicios se encuentren disponibles en la cantidad y
en el lugar adecuado, en el momento en el que el consumidor los desee
El proceso de distribucin es desde el lugar de produccin hasta el consumidor
final, del cual se desarrollan dos funciones fundamentales tales como: la funcin
productiva, la cual permite desplazar sus productos a los almacenes o bien a
vendedores en general, y la funcin financiera hace rotal el bien econmico con
todos los gastos ocasionados en todo el proceso.
Existen dos canales de distribucin el directo que es el que llega directamente al
consumidor y el indirecto es cuando son necesarios los intermediarios ya sea por
un canal corto es cuando hay un solo intermediario entre el productor y
consumidor, cuando nos referimos a un canal largo es necesario una asesora de
logstica, transporte, entregas con tiempos asegurados, y la disponibilidad de los
productos, cuando ya se tiene un canal de distribucin es necesario contar con la
fuerza de venta que es el que vela para hacer llegar la mercadera y entre ellos
estn los vendedores directos los cuales son el personal a a cargo de la empresa,
en este caso sern un costo fijo que se deber considerar de forma independiente
de las ventas, tambin estn los vendedores indirectos los cuales son agentes
independientes, que por supuesto sern un costo menor, pero tambin se tratar
de personal de menor confianza y se pueden controlar en medida menor.
Las tendencias de mercado con las que marcan los hbitos comerciales tales
como la concentracin del aparado distributivo, determinado por los grandes
centros multi tiendas que ofrecen puntos de ventas ms amplios y al mismo
tiempo determinan el cierre de muchos pequeos comerciantes. El cambio
sustancial de los hbitos de compra del consumidor, que est dando seales
de ser ms fiel a lugares de compras que a determinadas marcas de productos.
La incidencia del comercio online, que est cambiando de forma radical muchos
hbitos de compras y pone los productores y vendedores frente a un desafo
completamente nuevo bajo muchos sentidos.
