Scribd
Cargar
910 vistas2 páginas

Resumen Ejecutivo Sena

La empresa SERMAT OJH se dedica a la fabricación de productos de metal desde 1997. El objetivo del proyecto es incentivar a SERMAT a mejorar sus procesos administrativos para expandir el mercado a otras ciudades. Actualmente carecen de elementos importantes como caja menor e inventario, y se sugiere incentivar a empleados e innovar en servicio al cliente para fidelizarlos. También se busca enseñar el manejo financiero de la empresa a través del balance general y estado de resultados para analizar su liquidez. Finalmente, se proponen estrategias

Cargado por

Andrea Gonzalez
Derechos de autor
© © All Rights Reserved
Nos tomamos en serio los derechos de los contenidos. Si sospechas que se trata de tu contenido, reclámalo aquí.
Formatos disponibles
Descarga como DOCX, PDF, TXT o lee en línea desde Scribd
910 vistas2 páginas

Resumen Ejecutivo Sena

La empresa SERMAT OJH se dedica a la fabricación de productos de metal desde 1997. El objetivo del proyecto es incentivar a SERMAT a mejorar sus procesos administrativos para expandir el mercado a otras ciudades. Actualmente carecen de elementos importantes como caja menor e inventario, y se sugiere incentivar a empleados e innovar en servicio al cliente para fidelizarlos. También se busca enseñar el manejo financiero de la empresa a través del balance general y estado de resultados para analizar su liquidez. Finalmente, se proponen estrategias

Cargado por

Andrea Gonzalez
Derechos de autor
© © All Rights Reserved
Nos tomamos en serio los derechos de los contenidos. Si sospechas que se trata de tu contenido, reclámalo aquí.
Formatos disponibles
Descarga como DOCX, PDF, TXT o lee en línea desde Scribd

RESUMEN EJECUTIVO

La empresa SERMAT OJH, viene desarrollando sus actividades desde el ao 1997, se


dedica a la fabricacin de productos elaborados en metal.
El objetivo de este proyecto es incentivar a la unidad productiva SERMAT a llevar un
mejor proceso administrativo con el fin expandir el mercado de la empresa a otros puntos
de la ciudad y por qu no, a otras ciudades de Colombia. por la psima administracin
han dejado temas de lado que son bastante importantes para su crecimiento tales como:
llevar una caja menor, llevar un pequeo inventario, incentivar ms a sus empleados para
que as la productividad aumente entre otros , es de aclarar que para SERMAT el servicio
al cliente es lo ms importante; no obstante en esta parte tambin se sugieren estrategias
de innovacin para s crear momentos de verdad hacia el cliente y poder crear lazos de
fidelidad con los mismos y que a travs de estos clientes fijos SERMAT pueda llegar tener
su mirada puesta en clientes potenciales y conseguir grandes y jugosos contratos para
seguir surgiendo.
A travs de este proyecto tambin se busca dar a conocer como se pude manejar la
empresa en la parte financiera para quienes administran la unidad productiva, es por esto
que se muestra cmo se puede organizar y analizar un balance general y un estado de
resultados sacando indicadores financieros mediante los cuales se puede observar y
analizar la liquidez que la empresa pueda tener, sobre esto los propietarios de SERMAT
no tienen mucho conocimiento razn por la cual es importante que lo conozcan.
Adicionalmente se plantean estrategias durante la elaboracin del proyecto para mejorar
la parte de Salud ocupacional, proceso administrativo, direccionamiento estratgico dnde
se ha sugerido mejorar la redaccin de la misin y la visin objetivos , planes y metas
que pueda tener la unidad productiva mediante matrices en la cuales se

pudieron

evidenciar debilidades , fortalezas y para las que se plantearon estrategias para que as
la unidad productiva pueda salir de una forma ms organizada adelante y a flote, tambin
se hizo la propuesta de indicadores para as
importantes a

determinar cules son los puntos ms

tratar y para controlar durante determinados tiempos ya sea semanal,

mensual o anual y poder

fijar objetivos

a los cuales se les dar una calificacin

porcentual, esto servir como control para variable fijada ya sea financiera, de
posicionamiento empresarial, impacto social positivo,sistematizacin,presupuesto etc.
Que permita tener un mayor control sobre dicha administracin y sobre la funcin que
cada integrante de SERMAT ejerza.

También podría gustarte