Todo lo que debe saber para la inscripcin
de registros sanitarios en lnea
Introduccin
En la actualidad, el trmite de un registro sanitario en nuestro pas es
complicado en gran parte debido a que el proceso se realiza en forma manual,
lo cual implica mayor cantidad de tiempo y repeticin de procesos y deriva en
un mayor costo econmico para los solicitantes.
El Ministerio de Salud reconoce la necesidad de simplificar y agilizar este
trmite, para lograr un Registro Sanitario eficiente, seguro y sencillo. De
esta forma las empresas podrn introducir y registrar nuevos productos ms
rpidamente, lo cual permite fomentar la competitividad del pas y mejorar la
oferta a los consumidores.
Por esta razn, el Ministerio de Salud con el respaldo y colaboracin de
Gobierno Digital y el ICE, moderniz este servicio pblico mediante el uso
inteligente de la tecnologa.
As nace Regstrelo, un sistema moderno de registro electrnico de productos,
descentralizado e integrado, que permite la gestin eficiente de los Registros
de Inters Sanitario a travs de Internet.
Generalidades del sistema
1. Qu es el registro sanitario?
El registro sanitario es la autorizacin y el control que ejerce el Ministerio
de Salud sobre los productos que son fabricados, importados, envasados o
comercializados en el pas, que sean de inters sanitario, previa verificacin del
cumplimiento de los requisitos establecidos en el marco legal correspondiente.
2. Qu son productos de inters sanitario?
Los productos de inters sanitario son aquellos que por su composicin,
utilizacin o funcin, pueden afectar la salud de las personas. Incluyen, entre
otros, los alimentos, medicamentos, suplementos de dieta, cosmticos, equipo
y materiales biomdicos, plaguicidas de uso domstico e industrial, productos
naturales medicinales, productos de higiene, tintas para tatuajes y qumicos
peligrosos.
3. Qu es Regstrelo (Registro de Productos de Inters Sanitario en
lnea)?
Regstrelo (Registro de Productos de Inters Sanitario) es una plataforma
electrnica para que los ciudadanos realicen los trmites vinculados con su
registro de los productos, con el objetivo de reducir significativamente los
tiempos de inscripcin de un producto.
Los procesos de registros sanitarios se incorporan dentro del portal ciudadano
por medio de la plataforma de interoperabilidad de Gobierno Digital, utilizando
e incorporando a este proceso componentes como:
Captura de datos del representante legal, autorizados y otros.
Gestin documental de la informacin.
Incorporacin de la Firma Digital.
Pago del trmite en lnea.
Generacin de formularios de captura de informacin con validaciones en
e saber para la inscripcin
lnea.
s sanitarios en lnea
Generacin de certificado electrnico de registro de productos.
4. Por qu se cre el registro sanitario en lnea?
El registro de productos de inters sanitario en lnea (Regstrelo) se cre con el
propsito de simplificar y agilizar este trmite, para lograr un registro sanitario
eficiente, seguro, transparente y sencillo. De esta forma tanto las personas
jurdicas como fsicas podrn introducir al mercado nuevos productos de
forma rpida, lo que permite fomentar la competitividad del pas y aumentar
la oferta de productos para los consumidores. Tambin permite solucionar
inconvenientes como son el tener un nico punto de atencin presencial
(oficinas centrales), reducir el nmero de solicitudes pendientes de atencin,
disminuir los tiempos de espera, reprocesos, lograr una estandarizacin de
procedimientos, eliminar el alto volumen de papelera en el expediente y
sustituir el desplazamiento de los usuarios para realizar el pago del trmite
en entidades bancarias, as como su traslado a las oficinas del Ministerio de
Salud.
5. Cualquier persona puede realizar la solicitud de inscripcin de un
registro sanitario en la nueva plataforma?
Efectivamente, toda persona fsica o jurdica puede utilizar la plataforma
Regstrelo para inscribir un producto de inters sanitario, para lo cual debe
contar con Firma Digital y proceder a inscribirse en la plataforma en la seccin
Registro de usuarios. Tambin, debe registrarse todo funcionario pblico que
sea habilitado para efectuar operaciones en el sistema y que cuente con firma
digital.
6. El registro sanitario puede ser realizado por terceras personas
dedicadas a dar el servicio a empresas?
Efectivamente, los registros sanitarios pueden realizarse por terceras
personas dedicadas a suministrar el servicio del proceso de registro, para lo
cual debe contar con los siguientes aspectos:
Contar con la Firma Digital.
Solicitar a la persona fsica y jurdica la inclusin de la autorizacin
e saber para la inscripcin
plataforma de actuar en nombre de la persona fsica y jurdica.
s sanitarios en lnea
en la
Realizar la inscripcin en la plataforma en la seccin Registro de usuarios.
7. Cules son los trmites que se pueden realizar en la plataforma
electrnica Regstrelo?
Los trmites que se pueden realizar en la plataforma regstrelo son la
inscripcin, la renovacin, realizar cambios post registro y reconocimiento
de productos de inters sanitario.
8. Cul es proceso de implementacin de la plataforma Regstrelo?
La implementacin de la plataforma Regstrelo se realizar en forma escalonada
de tal forma que permita la implementacin paulatina de los diversos procesos
de registro de productos de inters sanitario. La implementacin se realizar
de la siguiente forma:
Inicio con el registro de medicamentos en los meses de octubre y
noviembre.
Registro de alimentos en los meses de noviembre y diciembre.
Registro de cosmticos en los meses de diciembre 2013 y enero 2014.
Equipo y Material Biomdico en los meses de enero y febrero 2014.
Productos Naturales en los meses de febrero y marzo 2014.
9. Cul es la validez legal de la creacin de un registro sanitario en lnea?
La plataforma electrnica Regstrelo y el procedimiento para inscribir,
renovar, realizar cambios post registro, hacer uso de registro y reconocimiento
de productos de inters sanitario por este medio electrnico estn regulados
por la Ley 8.454 de Certificados, Firmas Digitales y Documentos Electrnicos;
el Decreto N33.018 Reglamento a la Ley de Certificados, Firmas Digitales y
Documentos Electrnicos y la Ley 8.220 de Proteccin al Ciudadano del Exceso
de Requisitos y Trmites Administrativos. Adems la operacin del sistema
est respaldada por el Decreto Ejecutivo Reglamento para el funcionamiento
y la utilizacin del portal Regstrelo.
10. Cmo puede saber el interesado si su producto cuenta con un certificado
de registro?
La plataforma Regstrelo generar un documento denominado certificado
e saber para la inscripcin
de registro de productos de inters sanitario, el cual indica que el
s sanitarios en electrnico
lnea
producto fue aprobado y establece la vigencia del mismo.
El certificado electrnico puede ser consultado por los interesados en el sitio
web www.registrelo.go.cr.
Entidades participantes y usuarios
11. Cul entidad administra Regstrelo?
La plataforma electrnica Regstrelo es administrada por el Ministerio de
Salud y soportada por Gobierno Digital.
12. Cul es el papel del Ministerio de Salud en la plataforma Regstrelo?
El Ministerio de Salud, por medio de funcionarios autorizados, se encarga de
dar trmite y seguimiento a las solicitudes de registro de productos de inters
sanitario, hasta que se complete el proceso de evaluacin y autorizacin,
garantizando de esta forma productos aptos para el consumo o manipulacin
humana. El Ministerio vela por la seguridad de la informacin por medio de la
administracin del acceso de los usuarios mediante la asignacin de perfiles
de acuerdo a las tareas que realiza el funcionario.
13. Quines sern los usuarios directos de este servicio?
Regstrelo podr ser utilizado por las personas fsicas y jurdicas que
deben realizar trmites de registro de productos de inters sanitario ante
el Ministerio de Salud. Entre ellos medicamentos, alimentos, cosmticos,
suministros mdicos y alimentos. Estos usuarios son principalmente,
empresas importadoras, casas e industrias farmacuticas, el sector de la
industria alimentaria y el comercio.
14. Cul es el aporte de este sistema a la eficiencia en la prestacin de
servicios a los ciudadanos?
Las principales ventajas de este nuevo sistema para el pas y los ciudadanos
son:
Como consumidores contamos con la garanta que los productos que
adquirimos han pasado por un exhaustivo proceso de evaluacion por
distintos profesionales en ciencias de la salud que los hacen aptos para el
consumo o manipulacion de los habitantes del pas.
e saber para la inscripcin
s sanitarios en lnea
Adems, la agilizacin del trmite nos permite tener acceso a una oferta
ms amplia de productos disponibles en el mercado en un menor tiempo.
Incluso podemos verificar si un producto del mercado cuenta con su
Registro Sanitario al da, utilizando cualquier dispositivo con acceso a
internet.
Contribucin con el medio ambiente, ya que se elimina el papel y se evita el
traslado de las personas a las diferentes instituciones para realizar el
trmite.
15. Cules beneficios obtendrn las personas fsicas y jurdicas usuarias
del registro sanitario en lnea?
Los usuarios de Regstrelo contarn con las siguientes facilidades:
Realizar su trmite de solicitud de registro desde su casa u oficina o
cualquier lugar que cuente con acceso a internet, en forma gil y sencilla,
a travs de una plataforma disponible 24/7/365.
Incorporacin de firma digital para legitimacin de trmites y
autorizaciones en lnea garantizando la autora e integridad de los
documentos digitales.
Realizar el pago del trmite en lnea.
Mejor aprovechamiento de los recursos humanos.
Automatizacin del proceso de presentacin de los trmites en un 100%
electrnica, bajo la modalidad cero papel.
Reduccin de los tiempos de inscripcin.
Creacin del expediente digital para cada producto registrado.
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Ahorro de tiempos y costos inherentes al proceso al eliminar pasos
s sanitarios en lnea
innecesarios, papelera, traslado fsico de los solicitantes.
Visibilidad de la evolucin del proceso para los solicitantes (seguimiento
de los estados del proceso).
Recibir notificaciones va correo electrnico, sobre el estado de sus trmites.
Eliminacin del trmite fsico de constancias o certificaciones, gracias a la
interoperabilidad del sistema con otras instituciones.
Simplificar los trmites de la gestin de registro de productos.
16. Cmo se beneficia el Ministerio de Salud con el registro en lnea?
Dentro de las ventajas e impacto que este sistema aporta a la entidad prestadora
del servicio, se pueden mencionar:
Estandarizacin del proceso de registro de productos.
Servicio ms gil, oportuno y confiable a los usuarios.
Eliminacin de la gestin manual de trmites.
Disminucin en los tiempos para emitir resoluciones.
Control y depuracin de procesos, contribuyendo a que los funcionarios
puedan dedicarse a labores de gestin estratgica y no operativa.
Obtener en lnea informacin actualizada y confiable de los registros de
productos realizados, en trmite y entregados.
Ahorro de espacio fsico, ya no debe almacenar expedientes en papel.
Disminucin de costos inherentes al proceso al eliminar pasos innecesarios
y papelera.
Mejor aprovechamiento de los recursos humanos.
17. Cmo se garantiza la sostenibilidad del sistema?
La plataforma que soporta el sistema Regstrelo est ubicada en el datacenter del
ICE, lo cual garantiza su robustez y su operacin continua 24/7.
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Regstrelo es administrado por medio de un contrato de servicio, que garantiza
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mejora continua. Parte del costo que paga el usuario se destina para
mantenimiento y mejoras tecnolgicas de la plataforma.
Funcionalidad del Sistema
18. Cmo ingreso al portal Regstrelo?
El interesado debe ingresar al portal electrnico www.registrelo.go.cr donde
podr registrarse con su certificado de firma digital y luego podr iniciar el
trmite requerido ya sea: inscripcin, renovacin, cambios post registro,
uso de registro o reconocimiento de productos de inters sanitario. Adems
existir un rea de acceso pblico sobre el registro de los productos vigentes,
que no requiere de firma digital para hacer la consulta.
19. Cules son los requisitos tcnicos para utilizar la plataforma
electrnica Regstrelo?
La computadora desde la cual se accesa a Regstrelo debe contar con:
Versin reciente de alguno de los siguientes sistemas de bsqueda: Mozilla
o Firefox o Internet Explorer.
Versin reciente de Java.
Instalar el driver que permite que su computadora reconozca el lector de
la firma digital, este se encuentra disponible en el portal Regstrelo con sus
indicaciones de como instalarlo.
El usuario debe contar con una computadora con un mnimo de 2 gygas de
memoria RAM y con acceso de conexin de internet de al menos 1 mega.
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20. Cules son los requisitos para realizar el registro en lnea?
El primer requisito para poder realizar un registro en lnea es poseer un
certificado de firma digital y autenticarse en la pgina www.registrelo.go.cr.
Luego deber complementar los formularios de solicitud que aparecen en el
sistema, de acuerdo con el tipo de trmite que necesite realizar.
21. Cules productos se podrn registrar a travs de la plataforma
Regstrelo?
El sistema Regstrelo se va a implementar de manera paulatina. Iniciar con el
registro de medicamentos, progresivamente se ir divulgando la habilitacin
del acceso para solicitar los registros de alimentos, cosmticos, equipo
y material biomdico y productos naturales en una primera fase y en una
segunda fase se implementarn otros productos tales como: medicamentos
con bioequivalencia, productos qumicos, plaguicidas, productos higinicos,
entre otros.
22. Cmo se valida quin tiene derecho de registrar un producto en caso
de personas jurdicas o fsica?
En el caso de una persona jurdica, se realiza una validacin va electrnica
con el Registro Nacional verificando al representante legal de la empresa, y
otros se realizan por medio de una declaracin jurada. La empresa tambin
debe emitir una autorizacin expresa en el sistema cuando el trmite de
inscripcin de producto se va a realizar por medio de un tercero (tramitador
autorizado).
En el caso de persona fsica, la firma digital autentica quien est realizando
el trmite, tambin debe emitir una autorizacin expresa en la plataforma
cuando el trmite de inscripcin de producto se va a realizar por medio de un
tercero (tramitador autorizado).
23. A travs de qu mecanismos el ciudadano podr darle seguimiento de
su trmite en la plataforma Regstrelo?
Adems de informar mediante el portal, Regstrelo podr comunicar a los
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usuarios registrados va correo electrnico, el estado de cada trmite efectuado
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en el sistema, no obstante, estos servicios no eximen al usuario registrado de
su deber de dar seguimiento al estado de trmite mediante la plataforma.
Inscripcin de registros sanitarios en
lnea
24. Cules son los datos que se deben incluir en el formulario electrnico
para solicitar la inscripcin de un registro sanitario en lnea?
Son los datos que hoy da se solicitan en los formularios vigentes segn el tipo
de trmite a realizar y el producto a registrar.
25. Existir una forma alterna a Regstrelo para inscribir un producto de
inters sanitario?
No. A partir de su puesta en operacin, Regstrelo ser el nico sistema
autorizado para los trmites de inscripcin de productos de inters sanitario.
26. Cules son los pasos que debe realizar un ciudadano en el sitio web
www.registrelo.go.cr para inscribir un registro sanitario?
Para ingresar al sistema el ciudadano requiere:
1. Contar con una firma digital.
2. Registrarse en el sistema, autorizar a otras personas fsicas o jurdicas a
realizar trmites en la plataforma en su representacin.
3. Completar el formulario electrnico y adjuntar los documentos requeridos
segn el producto a registrar.
4. Firmar digitalmente el formulario.
5. Efectuar el pago en lnea del trmite.
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6. Enviar la solicitud al Ministerio.
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7. Atender prevenciones cuando estas son notificadas por parte del Ministerio.
27. Qu sucede con los registros sanitarios de los productos de alimentos y
cosmticos efectuados en los sistemas electrnicos del Ministerio?
La informacin de los productos que fueron registrados en el anterior sistema
de alimentos y cosmticos ser migrada a la plataforma Regstrelo antes de
su implementacin, con el propsito de que si un usuario requiere realizar un
trmite de renovacin o cambio post registro, lo pueda efectuar sin problema,
no obstante lo anterior, se le solicitar al usuario adjuntar los documentos
requeridos para este trmite, debido a que los documentos presentados en el
sistema anterior, no van a ser migrados al sistema Regstrelo y el objetivo es ir
generando el expediente nico electrnico completo del producto en el sistema
Regstrelo.
Adems, si el usuario adjunta dichos documentos, le facilitar al funcionario
del ministerio la evaluacin del trmite solicitado, ya que de lo contrario
el funcionario deber consultar en las carpetas del sistema anterior la
documentacin requerida.
28. Qu sucede con los registros sanitarios de productos efectuados ante el
Ministerio en forma fsica?
Estos registros fsicos de productos el Ministerio los mantendr en custodia
en forma fsica durante el tiempo requerido. Sin embargo, cuando un usuario
requiera realizar en la plataforma Regstrelo un trmite de renovacin o cambio
post registro de estos productos ya registrados en forma fsica, lo podr realizar
llenando el formulario electrnico disponible en la plataforma, no obstante se
le solicitar al usuario adjuntar los documentos requeridos para el trmite,
debido a que los documentos fsicos custodiados por el Ministerio no sern
digitalizados para subirlos al sistema Regstrelo, y el objetivo es ir generando
el expediente nico electrnico completo del producto, adems de que adjuntar
estos documentos facilitar al funcionario del Ministerio la evaluacin del
trmite solicitado, ya que de lo contrario el funcionario debe buscar para su
consulta entre los expedientes fsicos la documentacin requerida, causando
un atraso importante en la evaluacin del trmite solicitado.
29. Cmo se garantiza la confidencialidad de la informacin contenida en
el expediente de registro?
e saber para la inscripcin
confidencialidad de la informacin se garantiza desde el momento en que el
s sanitarios enLa
lnea
solicitante llena el formulario, lo firma digitalmente y queda registrado en el
sistema.
A este formulario solo tienen acceso el solicitante (ya sea el representante o
dueo del producto, o el registrador autorizado) y el funcionario del Ministerio
de Salud que le fue asignado el trmite. Al expediente solo se accede con firma
digital, as mismo tiene incorporado una bitcora electrnica en donde queda
registrada la identificacin del funcionario del Ministerio, la fecha y la hora
que accedi el mismo, lo cual permite un acceso nicamente al funcionario
autorizado y totalmente controlado.
30. Cmo se podr monitorear el trmite a travs de la plataforma de
Regstrelo?
El usuario podr monitorear su trmite a travs de reportes de seguimiento y
notificaciones electrnicas a travs de correo electrnico.
31. Con cules instituciones se encuentra interconectado el sistema?
La plataforma Regstrelo se encuentra interconectada con el Registro Nacional
para validar el representante legal. Cuando el registro del producto se est
realizando para una cdula jurdica, se valida el nombre de la personera y si
se encuentra al da con el pago de impuesto de sociedades.
Con la Caja Costarricense de Seguro Social (CCSS), para verificar si la persona
fsica o jurdica que est solicitando el registro se encuentra al da con la
CCSS. Con el Banco Central para actualizar tipo de cambio. Con SINPE, para
la verificacin de vigencia del certificado de firma digital. Con la Direccin
Nacional de Notariado (DNN) para validar si el notario que certifica se
encuentra registrado y activo.
32. Qu suceder con las solicitudes fsicas de registro que estn
actualmente en espera de evaluacin por parte del Ministerio?
Para disminuir la presa de solicitudes que existe actualmente, para el caso
de medicamentos, el sistema implementar una versin temporal, durante un
plazo de 10 das hbiles, que no incluye ningn cobro al usuario.
Durante ese lapso, se llamar a los interesados a digitalizar la informacin de
las solicitudes que ya estn presentadas en papel, para que se les de trmite de
evaluacin en este sistema temporal.
A la vez, se decretar una moratoria de un mes, en la presentacin de nuevos
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de registros, para actualizar todo lo que hay pendiente en papel e iniciar con
el sistema electrnico. An con esta moratoria de un mes, las solicitudes en
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papel y las nuevas solicitudes electrnicas se tramitarn en un plazo menor
que con el procedimiento actual.
33. Qu suceder cuando venza ese plazo inicial?
Se ha estimado que en el primer mes de operacin se dar trmite a las solicitudes de
registro que fueron presentadas en papel para el caso de medicamentos, transcurrido
ese plazo, slo se podrn presentar solicitudes electrnicas por medio de la nueva
plataforma de Regstrelo.
34. Dnde se podrn evacuar dudas sobre la plataforma Regstrelo?
Las personas que tengan alguna duda o consulta sobre el sistema podrn llamar al 9000911-911 o al correo electrnico
[email protected]Certificado de Firma Digital
35. Qu es la firma digital?
Es el conjunto de datos adjunto o lgicamente asociado a un documento electrnico,
que permite identificar su integridad, as como identificar en forma unvoca y vincular
jurdicamente al autor con el documento electrnico.
La firma digital se considerar certificada cuando sea emitida al amparo de un certificado
digital, expedido por un certificador registrado.
36. Cules son los beneficios de utilizar la firma digital?
Los beneficios obtenidos con el uso de la firma digital son:
Lograr la autenticidad de quien realiz la operacin.
Garantizar la integridad de la informacin.
Identificar el momento exacto en la que se realiza una operacin o transaccin.
Realizar la operacin por medio de internet sin tener que hacer filas o
e saber para la inscripcin
trasladarse a oficinas del Estado.
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37. Cmo se usa la firma digital en Regstrelo?
La firma digital es requisito indispensable para que los usuarios puedan realizar
las operaciones en Regstrelo. Forma parte del esquema de seguridad del sistema,
para realizar los trmites registro sanitario de productos.
La firma Digital que utiliza Regstrelo es la emitida por la autoridad certificadora
del Sistema Integrado de Pagos Electrnicos (SINPE), del Banco Central de Costa
Rica, la cual tiene validez legal para todos los actos, al amparo de la Ley 8.454,
Ley de Certificados, Firmas Digitales y Documentos Electrnicos, del 30 de agosto
del 2005.
38. Quines deben utilizar la firma digital en Regstrelo?
Todo usuario que requiere efectuar tramites de registro dentro en la plataforma y
los funcionarios del ministerio que operaran el sistema. El sistema posee un rea
de consultas pblicas que pueden ser utilizadas sin necesidad de poseer firma
digital.
39. Dnde encuentro los requisitos para adquirir el certificado digital?
Los requisitos para obtener el certificado digital los puede obtener en la pgina
http://www.bccr. fi.cr/SINPE/FIDI.htm. Si usted ya posee firma digital emitida por
el Banco Central, puede utilizarla para realizar sus transacciones en Regstrelo.
40. Cules son los requisitos mnimos para obtener el certificado digital?
Los requisitos mnimos para obtener el certificado digital son:
Ser mayor de 18 aos.
Ser costarricense por nacimiento o por naturalizacin, con cdula de
identidad vigente.
Extranjero residente con el documento de identificacin vigente Documento
e saber para la inscripcin
de Identidad Migratorio para Extranjeros (DIMEX), que emite la Direccin
de Migracin y Extranjera.
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41. Cunto tiempo dura el proceso de entrega del certificado digital?
Si usted solicita su certificado digital, el primer paso es concertar una cita al
telfono 800-MERLINK (800- 6375465). Una vez obtenida la cita, debe reunir
los requisitos solicitados y presentarse 10 minutos antes, el da y hora fijados.
El proceso de entrega toma de 15 a 20 minutos, mximo. El certificado digital se
entregar al propietario en una tarjeta inteligente y con su respectivo lector.
42. Cuntas personas se autorizan por cada tarjeta inteligente?
Las tarjetas electrnicas son de uso personal. nicamente se pueden utilizar con
el certificado emitido para la persona duea del dispositivo. No se puede compartir
el dispositivo.
43. Qu sucede si el dispositivo donde se almacena el certificado digital es
extraviado o robado?
Los certificados digitales no estn exentos de sufrir accidentes que pongan en riesgo
su validez o utilidad como dispositivo de seguridad. Al igual que otros mecanismos
de proteccin fsica o electrnica, pueden ser sujetos de hurto, robo, prdida o
cualquier otra situacin que comprometa la seguridad durante su utilizacin.
Para atender estas situaciones se ha previsto un procedimiento de revocacin,
por medio del cual es posible dejar un certificado digital sin ningn efecto. Es
sumamente importante que este trmite se realice cuanto antes, debido a que
mientras el certificado se encuentre activo, su dueo es legalmente responsable por
los trmites de autenticacin y firma digital que se puedan realizar con el mismo.
Para revocar un certificado, su legtimo dueo debe ingresar a la pgina oficial del
BCCR para registrar la revocacin: http://fdi.sinpe.fi.cr/Revocar.aspx o en caso
de que se le presente algn impedimento puede llamar al telfono 2243-3700 para
que le guen en la gestin.
e saber para la inscripcin
s sanitarios en lnea
www.registrelo.go.cr
Correo electrnico [email protected]
Telfono 900-0911-911
