BMGT 500

GMB/NE/0645/05/14

BMGT 500 Principios de Administracin

Prcticas de Liderazgo & de estilos de administracin en

Coca-Cola.
El informe entreg a
Prof. Chepkilot

En cumplimiento parcial para el premio del grado de

MAESTRO DE ADMINISTRACIN EMPRESARIAL (MBA)

Por
Jesse G. Munyua
GMB/NE/0645/05/14

Kabarak Universitario Nakuru Ciudad Campus

Mesa de Contenidos
1.0

Introduccin..........................................................................................................................2

Prcticas de Liderazgo & de estilos de administracin en Coca-Cola.

MKTG 510
GMB/NE/0645/05/14

2.0

Historia de la Compaa.......................................................................................................2

3.0

Misin y Visin.....................................................................................................................3

4.0

Cultura y valores...................................................................................................................5

5.0

Diseo Organizativo.............................................................................................................6

6.0

Estructura de Organizacin...................................................................................................8

7.0

objetivos Organizativos........................................................................................................9

8.0

Estilo de Liderazgo.............................................................................................................10

8.1
9.0

Capacidades de Ncleo...................................................................................................11
Estilos de Administracin...................................................................................................12

9.1

Democrtico....................................................................................................................12

9.2

Autocrtico......................................................................................................................13

9.3

Laissez-faire estilo de administracin.............................................................................14

9.4

Consultivo democrtico..................................................................................................14

9.5

Trabajo de Equipo...........................................................................................................15

9.6

Compromiso de Empleado.............................................................................................16

10.0

Funciones de Administracin de Coca-Cola Compaa.....................................................16

10.1

Planificacin....................................................................................................................16

10.1.1

Objetivos Estratgicos............................................................................................17

10.1.2

Objetivos de Tctica...............................................................................................17

10.1.3

Objetivos Operacionales.........................................................................................17

10.1.4

Decisin que Hace..................................................................................................18

10.2

Organizando....................................................................................................................18

10.2.1

Departmentalization................................................................................................19

10.2.2

Especializacin de Trabajo.....................................................................................20

10.2.3

Delegacin e Imputabilidad....................................................................................20

10.2.4

Asignacin de Recurso...........................................................................................20

10.2.5

Organizando los Recursos Humanos......................................................................20

10.3

Principal..........................................................................................................................21

10.3.1

Motivacin..............................................................................................................21

10.3.2

Comunicacin.........................................................................................................22

10.3.3

Cultura Corporativa................................................................................................22
1

Prcticas de Liderazgo & de estilos de administracin en Coca-Cola.

MKTG 510
GMB/NE/0645/05/14

10.4

Controlando.....................................................................................................................22

10.4.1

Persona de Ventas est Informando Sistema...........................................................22

10.4.2

Persona de Ventas que Evala Sistema...................................................................23

Referencia......................................................................................................................................24

2
Prcticas de Liderazgo & de estilos de administracin en Coca-Cola.

MKTG 510
GMB/NE/0645/05/14

1.0

Introduccin
El Coca-Cola Compaa, un detallista, fabricante y marketer de no-alcohlico beverages,

es un dirigente de mercado en su industria actualmente ofreciendo ms de 500 marcas en encima

200 pases o territorios. La compaa opera un franchised datacin de sistema de la distribucin
de 1889 dnde el Coca-Cola la compaa slo produce el jarabe concentra cul es entonces
vendido a varios bottlers durante el mundial quines aguantan un territorio exclusivo. El CocaCola Compaa headquartered en Atlanta, Georgia posee su ancla bottler en Amrica del Norte,
Coca-Cola Refreshments.
Este behemoth ha dirigido mantener su posicin como dirigente de mercado para encima cien
aos y todava est yendo fuerte. ThEs el papel explora la historia, misin, visin, y
administracin y estructura organizativas funciones del Coca-Cola Compaa e intenta explicar
el liderazgo y algunos estilos de administracin aplicaron por la compaa.

2.0

Historia de la Compaa
Coca-Cola Es una compaa de multinacional quin empez su empresarial encima mayo

1886 en Atlanta como beverage (bebida formal) industria. Dr. John Styth Pemberton hizo un
jarabe de tos qu nombre coque encima 8th poder 1886. Su precio era 5 cntimo por vaso y
era disponible en la farmacia ms grande de Atlanta sabida por el nombre de la farmacia de
Jacob. Ms tarde encima est adquirido por un bien-sabido businessman Asa Griggs Candler
quin introdujo l como carbonated bebida blanda en el mercado y tctica de marketing
escondido coque dirigido a Coca-Cola y domine el mercado de carbonated bebidas blandas
throughout el vigsimo siglo.
En 1895 la compaa empez para vender su coque de producto en botellas qu era una
estrategia de la compaa para ser reconocida bien en el mercado Internacional. Su estrategia
trabajada y la forma embotellada de coque era exitosamente reconocido en todo el mundo en el
principio de 1896. Ahora un da Coca-Cola es el ms famoso y marca consumida altamente en
en todo el mundo (Wikipedia, 2014).

3
Prcticas de Liderazgo & de estilos de administracin en Coca-Cola.

MKTG 510
GMB/NE/0645/05/14

3.0

Misin y Visin.

La compaa es de frente a unos nmeros enormes de retos de en todo el mundo. Los

competidores estn viniendo arriba con marca estrategias nuevas que acecha Coca-Cola. Tl la
misin de la compaa est o contina thriving como empresarial sobre el prximo diez aos y
ms all. La compaa est mirando adelante, entiendeing la tendencias y fuerza que forma su
empresarial en el futuro y moviendo rpidamente para preparar para qu es para venir. Aquello es
lo que la 2020 Visin de la compaa es todo aproximadamente. Crea un destino de plazo largo
para el empresarial y proporciona l con un "Roadmap" para ganador junto con sus socios de
embotellamiento.
Misin
Nuestro Roadmap inicios con de nuestra misin, el cual est soportando. Declara nuestro
propsito como compaa y sirve como estndar en contra cul pesamos nuestras acciones y
decisiones.
a. A refresh el mundo.
b. Para inspirar momentos de optimismo y felicidad.
c. Para crear valor y diferencia de marca.
Coca-Cola Ha utilizado la palabra roadmap cul indica que su declaracin de misin es
positiva y optimista porque estn diciendo hay un futuros de quedar a la espera de. Su misin es
un estndar al cual crean valores y diferencias de marca en comunidades demasiado pobres de
proporcionar incluso bsicos necessities. Tan Coca-Cola decide financiar estas comunidades y en
gira crean un sitio nuevo para generar beneficios (El Coca-Cola Compaa, 2014).
Visin
Nuestra visin sirve como el marco para nuestro Roadmap y gua cada aspecto de nuestro
negocio por describir qu necesitamos cumplir para continuar consiguiendo crecimiento de
calidad sostenible.
a. Personas: Ser un sitio grande para trabajar donde las personas estn inspiradas para ser el
ms pueden ser.
b. Carpeta: Trae al mundial una carpeta de calidad beverage marcas que anticipa y
satisfacer deseos de personas y necesidades.
4
Prcticas de Liderazgo & de estilos de administracin en Coca-Cola.

MKTG 510
GMB/NE/0645/05/14

c. Socios: Nurture un wining red de consumidores y proveedores, juntos creamos mutuos,

soportando valor.
d. Planeta: Ser un ciudadano responsable que marcas una diferencia por ayudar complexin
y apoyar comunidades sostenibles.
e. Beneficio: Maximize regreso de plazo largo a shareowners mientras siendo mindful de
nuestras responsabilidades globales.
f. Productividad: Ser un altamente eficaz, flaco y organizacin emotiva rpida. (El CocaCola Compaa, 2014).
Objetivos
Los objetivos principales para el Coca-Cola la compaa es para ser globalmente sabido como
empresarial que conductas responsabilidad empresarial y ticamente y para acelerar crecimiento
sostenible para operar en maana mundo. Por habiendo estos objetivos, forma la fundacin para
compaas en la decisin que hace proceso (El Coca-Cola Compaa, 2014).
Por habiendo objetivos, el Coca-Cola la compaa puede strive hacia un objetivo y crear bebidas
nuevas. Con objetivos, pueden continuar planear para el prximos cinco a diez aos. Coca-Cola
Puede gastar ms tiempo en crear maneras nuevas para comercializar su producto en todas
partes. Como ayudar comunidades locales y apoyndoles financieramente tan pueden crear ms
negocios y maximize beneficio.
Estrategias y Tctica
El Coca-Cola objetivos de Compaa para ser globalmente sabidos, ellos esto por apuntar reas
diferentes a travs del globo con productos diferentes, obteniendo su nombre de marca y
popularidad. Todos los socios de embotellamiento trabajan estrechamente con sus clientes como
tiendas de comodidad, grocery tiendas, teatros de pelcula y vendedores de calle para crear y
utilizar localized las estrategias desarrollaron en sociedad con la Compaa. Su competicin con
otro beverage las compaas son tambin angostadas abajo cuando poseen varias marcas que
podra ser competicin posible. Por ejemplo, la compaa vende Coque sin la competicin de
otras marcas de bebida blandas populares como Sprite y Fanta porque la compaa posee
aquellas marcas tambin. La compaa a menudo revisiones y evala sus planes empresariales y
rendimiento para mejorar sus ingresos y analizar su posicin competitiva en el mercado. Hacen

5
Prcticas de Liderazgo & de estilos de administracin en Coca-Cola.

MKTG 510
GMB/NE/0645/05/14

decisiones en realigning sus modelos empresariales para emparejar los objetivos de la compaa
por utilizar estrategias y tctica en el anlisis de su rendimiento (El Coca-Cola Compaa, 2014).

4.0

Cultura y valores

Cada negocio est hecho de culturas diferentes y las culturas que es presente dentro del
empresarial depender de el estilo de administracin y las estructuras organizativas que est
utilizado. Los tipos diferentes de estructuras son:
Cultura de funcin- Esto es ms convenido a una jerarqua estructura organizativa.
Este tipo de trabajos de cultura ms por cada empleado que juega la funcin que l o
ella ha sido predeterminados y mantiene correspondencia con las reglas y controles
del negocio
Cultura de tarea- Esta cultura anima personas para trabajar como equipo; esto trabaja
ms en una estructura de estrella.
Power Cultura- Esto trabaja bien en una estructura matricial. Est basado alrededor
uno dirigente individual/dominante.
Cultura de persona- este foco de cultura encima proporcionando soporte y ayuda
administrativos y atencin cercana a una persona en el organizatiencima (Wikipedia,
2014)
Cultura de funcin es la cultura que Coca-Cola adopta. Esto es donde todos los miembros
tienen un trabajo definido o funcin para llevar a cabo. Cultura de funcin es normalmente
partida arriba a un nmero de funciones que est organizado en una manera jerrquica. CocaCola Los dividira a varias funciones como cuentas, marketing y produccin. Estos tambin
tienen jerrquicos ordenando de ejemplos de oficina de estos es director de produccin,
directores de produccin, supervisores, tcnicos, operatives etc. Este tipo de trabajos de cultura
por lgica y racionalidad. Cultura de funcin es principalmente utilizada en organizacin grande.
En esta posicin de cultura en general fuente del poder y las reglas y los procedimientos son la
fuente principal de influencia.
Valores
Coca-Cola los valores sirven como comps para sus acciones y describir cmo l behaves en el
mundo. Estos valores incluyen:
6
Prcticas de Liderazgo & de estilos de administracin en Coca-Cola.

MKTG 510
GMB/NE/0645/05/14

Liderazgo: El valor a forma un futuro mejor

Colaboracin: Apalancamiento genio colectivo
Integridad: Ser real
Imputabilidad: Si es para ser, es hasta m
Pasin: Cometido en corazn y mente
Diversidad: Cuando inclusive como nuestras marcas
Calidad: Qu nosotros , nosotros bien (El Coca-Cola Compaa, 2014).

Foco en el Mercado

Foco en necesidades de sus consumidores, clientes y socios de franquicia

Sale al mercado y escuchar, observa y aprender
Poseer una vista mundial
Foco encima ejecucin en el mercado todos los das
Ser insatiably curioso (El Coca-Cola Compaa, 2014).

El trabajo Listo

Acto con urgencia

Queda responsive para cambiar
Tiene el valor para cambiar el curso cundo necesitado
Queda constructively disgusto
Trabajo efficiently (El Coca-Cola Compaa, 2014).

Acto Como Dueos

Ser responsable para nuestras acciones e inacciones
Ventajas de sistema del auxiliar y foco encima construyendo valor
Recompensa nuestras personas para tomar riesgos y encontrando maneras mejores para
solucionar problemas
Aprende de nuestros resultados -- qu trabajado y qu no (El Coca-Cola Compaa,
2014).
Ser la Marca
Inspira creatividad, pasin, optimismo y diversin. (El Coca-Cola Compaa, 2014).

7
Prcticas de Liderazgo & de estilos de administracin en Coca-Cola.

MKTG 510
GMB/NE/0645/05/14

5.0

Diseo Organizativo

Antes del nineties el Coca-Cola la compaa era habiendo un centralizar sistema de control, pero
despus de que en algn momento se dieron cuenta que si tuvieron que conocer las demandas
de los clientes tendran que adoptar un sistema descentralizado en qu la autoridad de la decisin
que hace est distribuido entre directores diferentes de modo que cada sector puede ser dirigido
eficazmente. Este sistema estuvo implementado en el nineties por el consejo de administracin
de la compaa (Gilhuly, 2014). Ahora la organizacin es habiendo dos agrupa quines son
responsables para operativos:
Embotellando Inversiones
Corporativo
Los grupos operativos son tambin divididos por regiones diferentes i.e. frica, Asia, Oriente
Medio, Unin europea, Latinoamrica, Amrica del Norte etc. Todas las divisiones son ms all
divididas a regiones geogrficas. Esto deja el mercado local para implicar en la decisin que
hace, debido a esta la organizacin responde rpidamente a las demandas de cambiar del
mercado, esto ayuda los directores de nivel superiores para concentrar en la planificacin de
plazo larga de la organizacin.
La divisin corporativa de la compaa est llenada con departamentos diferentes qu es cuando
sigue:

Departamento de finanza
Departamento de Recurso humano
Departamento de marketing
Departamento de innovacin
Planeando Departamento

Algunos del encima mencion los departamentos son en los niveles ms bajos en las regiones de
la compaa, la decisin que hace el trabajo es la mayora del tiempo hecho por la
administracin de nivel superior.
Compartiendo la informacin ms tarda con cada otro es muy rpidamente por todos los
departamentos y por tales actividades la organizacin aparece para ser haciendo su trabajo
eficazmente por equilibrar estandarizacin y ajustamiento mutuo. La organizacin ha hecho el
8
Prcticas de Liderazgo & de estilos de administracin en Coca-Cola.

MKTG 510
GMB/NE/0645/05/14

Cdigo de conducir cul es un guidebook para los empleados encima cmo tendran que actuar?
Las acciones disciplinarias son los temas principales del cdigo de conducta (El Coca-Cola
Compaa, 2014).
La funcin ms grande en el xito de la organizacin is jug por los ajustamientos mutuos
debido a los cambios trajeron a por el CEO y Presidente de la compaa 2004, Nevile Isdell. La
facturacin ha sido reducida porque los empleados sienten ms comprometidos en el trabajo. El
crecimiento de la organizacin valora aumentado y el regreso de la equidad para accionistas fue
de un regreso negativo a un 20 regreso de porcentaje. Los cambios trajeron por Isdell prob para
ser bueno para la organizacin y los empleados eran tambin feliz con el cambiar cul est
reflejado por los resultados de fin de la compaa (Gilhuly, 2014).
Tales equilibrios son indispensible porque debido a ellos los empleados sienten alguna
flexibilidad y l tambin da algn tiempo a la organizacin a previsin sus planes futuros sobre
la organizacin. La estructura del Coca-Cola la compaa est hecha de ambos Mechanistic &
modelos Orgnicos. El Coca-Cola Beverage Compaa principalmente foco en el
responsiveness (Gilhuly, 2014).
Todo el complejo integrando mecanismos es las caractersticas de la estructura orgnica. La
encuesta de usos de la compaa y entrevistas para el flujo de informacin de inferior a arriba,
latterly la informacin est intercambiada sobre la intranet. Las encuestas han hecho el CocaCola Compaa para creer de simplificacin y estandarizacin. La centralizacin y la
estandarizacin estn asociadas con mechanistic estructura (Gilhuly, 2014).
La mezcla de las dos estructuras mira para ser ideal para la organizacin. Cundo la organizacin
quiere apelar a un mercado independiente enorme, encima uno entrega requiere para ser flexible
y por otro lado para ser ms eficaz en produccin. La coordinacin es fcil para la compaa
cundo utiliza complejo integrando mecanismos. Debido a centralizacin los objetivos de
organizacin y las elecciones organizativas estn mantenidos alinea. Ahora que la informacin en
la compaa est fluyendo muy fcilmente, el nivel superior de administracin recibir la
informacin mucho rpidoer debido a the la flexibilidad de la organizacin y responsiveness.
Recientemente haba un cambio en la organizacin para hacerlo ms descentralizado y orgnico
cul mantuvo correspondencia con bastante incertidumbre con organizacin.
9
Prcticas de Liderazgo & de estilos de administracin en Coca-Cola.

MKTG 510
GMB/NE/0645/05/14

6.0

Estructura de Organizacin

Coca-Cola Es Alto en plazos de complejidad organizativa. Coca-Cola Est controlado a travs

de una jerarqua vertical, con autoridad que hace decisin residiendo con la administracin
superior de la compaa. Decisiones diarias y rutinarias estn hechas por los directores de lnea
en el nivel medio (Narayan, 2010).
Coca-Cola Tiene ms de 700,000 empleados de sistema, incluyendo sus socios de
embotellamiento. Las operaciones de la compaa logran encima 200 pases en todo el mundo,
con seis segmentos operativos geogrficos. Coca-Cola la central es responsable para
proporcionar la compaa con una direccin global y soporte a la estructura regional. El comit
Ejecutivo de la compaa hace decisiones estratgicas claves para la compaa. La Silla de los
actos de Comit Ejecutivos como figurehead para la compaa y preside las reuniones de tablero.
Es tambin el CEO y es el fabricante de decisin snior (Narayan, 2010).
Cada divisin de la compaa tiene un director de marketing, director de asuntos pblicos,
director de finanza, etc. Cundo uno de estas divisiones est planeando hacer algo, una campaa
publicitaria por ejemplo, la divisin tiene que comunicar con su superiors para conseguir
aprobacin. Desde la jerarqua de la compaa es tan alta, la comunicacin tiene que viajar atrs
a sede corporativa en el U.S, donde el Comit Ejecutivo tiene la decisin final que hace poder
para actividades las divisiones han propuesto. Abajo es un grfico organizativo de la compaa
(Gilhuly, 2014).

10
Prcticas de Liderazgo & de estilos de administracin en Coca-Cola.

MKTG 510
GMB/NE/0645/05/14

7.0

objetivos Organizativos

Coca-Cola Es ambos eficaz y eficaz, cuando lo han hecho su objetivos de tener xito en estas
reas. Coca-Cola Es ms centrado encima eficacia que efectividad, pero todava consiguen en
ambos. A toda costa de qu especializan en, su objetivo organizativo es a maximize beneficios
para accionistas por vender Coca-Cola productos en todo el mundo a una gama ancha de clientes.
Son capaces de hacer este por habiendo un muy verticalmente organizacin jerrquica que les
deja para aprovechar una estrategia de coste baja, limitando gastos e ingresos crecientes.

8.0

Estilo de Liderazgo

Para liderazgo eficaz, no puede haber ningn sustituto para pensamiento estratgico y ejecucin
incansable , implacable. no puede haber ninguna alternativa para atraer y reteniendo las personas
mejores absolutas para dirigir y creando un entorno dinmico para ellos. Y no puede haber
ningn trabajo ms importante que comunicando eficazmente con vuestros clientes y todo
vuestro claves stakeholders. Coca-Cola Consigue este by formulando un claro y obligando

11
Prcticas de Liderazgo & de estilos de administracin en Coca-Cola.

MKTG 510
GMB/NE/0645/05/14

visin, consiguiendo their el sistema aline detrs lo, ejecutando y constantemente comunicando
intenciones.
Dejado cara l; la visin sin ejecucin es meramente daydreaming. Y ejecucin sin visiencima
es gusta correr en el oscuro - ests moviendo pero probablemente no en la direccin correcta.
Coca-Cola Entiendes que capturando las oportunidades nuevas va a requerir ambas visin y
ejecucin a travs del c ompany y su sistema maravilloso de embotellar socios. TEl sombrero es
donde la visin de la compaa qu llaman Visin 2020 viene a juego. Es una mirada en donde
elc ompany y su necesidad de socios del embotellamiento para ser encabezando en el futuro. El
visel in est centrado encima capturando las oportunidades sin precedentes que emergen en
futuros con enel globales no-alcohlicos beverage industria (El Coca-Cola Compaa, 2014).
La visin de la compaa es a arns riqueza nueva, nuevo beverage requisitos e innovaciones
nuevas para acelerar crecimiento y crear la mayora de sistema de bienes de consumidor
respetado del mundo. Leaders en Coca-Cola tiene cread un claro y obligando visin para su
organizacin, y trabajo para inspirar sus personas para conseguir aquella visin. Igualmente
importante est consiguiendo el liderazgo de sistema del embotellamiento y c ompany los
empleados alinearon detrs de la visin.
Muhtar Kent es Presidente del Tablero y Jefe Agente Ejecutivo del Coca-Cola Compaa.
Seor Kent uni El Coca-Cola Compaa en Atlanta en 1978 y ha aguantado una variedad de
marketing y funciones de operaciones durante su carrera. En 1985, est nombrado Director
General de Coca-Cola Turqua y Asia Central. De 1989 a 1995, sirva tan Presidente de Divisin
de Europa Central Del este de la Compaa y Vicepresidente Snior de Coca-Cola Internacional,
con responsabilidad para 23 pases. Entre 1995 y 1998, Seor Kent sirvi Director tan Gestor de
Coca-Cola Amatil-Europa, cubriendo operaciones de embotellamiento en 12 pases (El CocaCola Compaa, 2014).
En una entrevista con Administracin [Link], el CEO estados, mi trabajo es para crear un
clima de xito para nuestras personas e inspirarles para conseguir la visin hemos creado para
nuestro negocio. Aquello es realmente la esencia cierta de liderazgo. Al final del da, l todo
viene abajo a ejecucin. Para El Coca-Cola Compaa, la ejecucin implica centrar encima tres
capacidades de ncleo de:
12
Prcticas de Liderazgo & de estilos de administracin en Coca-Cola.

MKTG 510
GMB/NE/0645/05/14

Marketing de consumidor - cul genera que vnculo y conexin emocional con

consumidores.
Liderazgo comercial - cul implica todas las acciones estratgicas tomadas con encima 20
millones de clientes minoristas quines venden Coca-Cola marcas alrededor del

mundiales cada da.

Y liderazgo de franquicia - cul est trabajando con su 300 que embotella socios
alrededor del mundiales de crear alineacin de sistema ms grande (Shetty, 2011).

8.1

Capacidades de Ncleo

Marketing de consumidor
Inversiones de marketing estn diseadas para realzar concienciacin de consumidor de y
preferencia de consumidor del aumento para Coca-Cola marcas. Esto produce mucho tiempocrecimiento de plazo en volumen de caso de la unidad, consumo per cpita y la participacin de
la compaa de en todo el mundo nonalcoholic beverage ventas. A travs de relaciones con
embotellar los socios y quienes venden Coca-Cola productos en el mercado, la compaa crea e
implementa programas de marketing integrado, tanto globalmente y localmente, aquello est
diseado para aumentar concienciacin de consumidor de y apelacin de producto para marcas.
Liderazgo comercial
El Coca-Cola el sistema tiene millones de clientes alrededor del mundiales quines venden o
servir sus productos directamente a consumidores. El foco de compaa encima realzando valor
para estos clientes y proporcionando soluciones para crecer su beverage negocios. Coca-Cola la
aproximacin incluye entender cada cliente empresarial y necesidades, si aquel cliente es un
detallista sofisticado en un mercado desarrollado o un dueo de quiosco en un mercado de
emerger. Centramos encima asegurando que nuestros clientes tienen el producto correcto y
ofrendas de paquete y las herramientas promocionales correctas para entregar valor realzado a
ellos y la Compaa.
Liderazgo de franquicia
El Coca-Cola la compaa tiene que continuar mejorar sus capacidades de liderazgo de la
franquicia para dar la compaa y sus socios de embotellamiento la capacidad de crecer junta a
13
Prcticas de Liderazgo & de estilos de administracin en Coca-Cola.

MKTG 510
GMB/NE/0645/05/14

travs de comparti valores, aline incentivos y un sentido de urgencia y flexibilidad que

consumidores de soportes' siempre cambiando necesidades y gustos. La salud financiera y xito
de embotellar los socios son componentes crticos del xito de la Compaa. Los trabajos de
compaa con los socios de embotellamiento para identificar requisitos de sistema que les
habilita a deprisa conseguir escala y eficacias, y las buenas prcticas de participaciones de la
compaa durante el sistema de embotellamiento. Coca-Cola liderazgo de sistema lo deja a
adquisiciones de apalancamiento para expandir su base de volumen y realzar mrgenes (USSEC,
2009).
Bajo la jefatura de Muhtar Kent, su Presidente dinmico y CEO, el coque ha hecho un
compromiso fuerte a inclusiveness. Desde Muhtar Kent tom el helm de Coca-Cola, en julio
2008, ha puesto un curso para ambicioso, mucho tiempo-crecimiento de plazo con el objetivo de
plegar ingresos por 2020. Kent ha intentado rejuvenecer un inward-mirando, cultura
corporativa arrogante y ha reinvested coste-dividendos tajantes en desarrollo de marca.

9.0

Estilos de Administracin

Un estilo de administracin es un mtodo global del liderazgo utilizado por el director. El xito
que el equipo de administracin en Coca-Cola tiene en motivador sus empleados para conocer
sus objetivos est basado en el estilo de administracin adoptan. Hay tres administracin
principal los estilos democrticos, autocrticos y el laissez-faire estilo.
El Coca-Cola la compaa utiliza los estilos de administracin siguientes, pero cada cual uno en
departamentos diferentes. Hay tres tipos principales de estilos de administracin utilizaron en
negocios:
9.1

Democrtico

El estilo de liderazgo democrtico consta de el dirigente, compartiendo la decisin que hace

capacidades con los miembros de grupo por promover los intereses de los miembros de grupo y
por practicar igualdad social.
Esto enfatiza encima acuerdos de grupo para generar ideas nuevas. Hay dos tipos de estilos de
administracin democrtica; democrtico y consultivo democrtico. Democrtico es donde todos

14
Prcticas de Liderazgo & de estilos de administracin en Coca-Cola.

MKTG 510
GMB/NE/0645/05/14

los directores, directores de joven y los empleados estn implicados en las ideas y proceso de
decisin final. Fuera de todos los trabajadores, nadie tiene un nivel ms alto que el otros en este
estilo de administracin.
El estilo democrtico es el estilo de administracin que Coca-Cola adopta. Esta clase de estilo
de administracin implica empowerment. En estos individual de estilo de la administracin y los
equipos estn dados responsabilidades y decisiones para hacer, normalmente dentro de un marco
dado. Si cualquier cosa incorrecto pasa entonces los individual y los equipos son entonces
responsabilizados para las decisiones que est escogido. Con este tipo de estilo de administracin
deja el director para sentir cmodo con otras personas en la organizacin que hace algn de las
decisiones. Los directores democrticos a menudo querrn retroalimentacin de sus empleados
en ser de decisiones hicieron. Los dirigentes democrticos escuchan y acto en las opiniones del
grupo. Este tipo de administracin es bien cuando hace los empleados felices y la productividad
es alto. Esto es un mtodo muy bueno porque los pensamientos y las sugerencias del empleado
estn escuchados a por el negocio. Esto hace los empleados parecen como si estn respetados y
que sus pensamientos son vlidos.
Retroalimentaciones de directores en Coca-Cola sistema de embotellamiento a travs del globo
proporciona informacin vital que est incorporado en sus estrategias.
9.2

Autocrtico

El estilo de liderazgo autoritario o el dirigente autocrtico mantiene control estricto , cercano

sobre los seguidores por mantener control cercano de las polticas y los procedimientos dados a
los seguidores. Para mantener nfasis principal en la distincin del dirigente autoritario y sus
seguidores, estos tipos de los dirigentes hacen seguro a slo crear una relacin profesional
distinta.
Dnde el dirigente hace todas las decisiones, no hay ninguna negociacin y es muy preceptivo y
hay poca satisfaccin de trabajo. Aun as, el trabajo consigue hecho deprisa y hay menos
conflicto entre ideas diferentes. Este estilo es difcilmente utilizado entre la compaa cuando
creen que la carencia de entrada podra dirigir a resultados pobres. Autocrtico salva muchos
tiempos como decisiones rpidas pueden ser hechos y no hay ningn tiempo malgast encima la
discusin que resulta en el tiempo de ahorro empresarial y dinero.
15
Prcticas de Liderazgo & de estilos de administracin en Coca-Cola.

MKTG 510
GMB/NE/0645/05/14

En el piso de fbrica en Coca-Cola, hay un sistema autocrtico de administracin donde los

empleados estn controlados por los directores y seguir sus procedimientos.

9.3

Laissez-faire estilo de administracin

El Coca-Cola la compaa tiene una cultura que est corrido en el laissez-faire el estilo que
significa las manos fuera' aproximacin. El laissez faire el estilo es a veces descrito como las
"manos fuera" estilo de liderazgo porque las tareas de delegados del dirigente a sus seguidores,
mientras proporcionando poco o ninguna direccin a los seguidores.
Si los trabajadores estn conociendo sus Indicadores Empresariales Claves, entonces los
directores y los directores de la compaa toman esto estilo relajado de coordinar su negocio.
Tienen una visin a refresh todo el mundo diario 'y los valores para tomar orgullo en su trabajo
, para ser sincero , feria y determinado para ganar y tener una pasin para sus acciones'.
9.4

Consultivo democrtico

Esto es donde los directores dejan los empleados para hacer las ideas pero las ideas estn
enviadas al ejecutivo es o el director consulta su equipo para hacer la decisin final. Coca-Cola
Aplica estilo de administracin consultiva a la compaa ms tan puede haber menos conflicto
para qu la decisin final es. La ventaja de este es que ayuda para motivar personal cuando son
conscientes que tienen un decir en la compaa hasta cierto punto. Las desventajas de este que el
proceso es muy el tiempo que consume y el esfuerzo ser necesitado por un director para hacer
este.
La administracin anima empleados para poner objetivos en lnea dentro de los objetivos de
organizacin. All est revisado regularmente en evaluaciones de rendimiento. Las ventajas de
este estilo son que aumente eficacia de individual y ayuda para motivarles y entrenarles tan son
productivos.
El premier del mundo marketer y beverage dirigente de industria para ms de 118 aos, CocaCola est centrado en el estratgico workplace programa que la ayuda asegura el xito de su
compromiso a abrazar las semejanzas y diferencias de las personas, culturas e ideas. Las

16
Prcticas de Liderazgo & de estilos de administracin en Coca-Cola.

MKTG 510
GMB/NE/0645/05/14

estrategias Coca-Cola usos para conseguir estos objetivos incluyen el uso de mecanismos
seguros que facilita tal comunicacin para tener lugar. Estos mecanismos incluyen el uso de:
Consejo consultivo de diversidad
El consejo consultivo de Diversidad corporativa de la Compaa consta de el grupo
representativo de empleados de todos los niveles, funciones y unidades empresariales de la
organizacin. El Consejo desarrolla recomendaciones para toda la administracin snior encima
adelantando los esfuerzos de la compaa, hacia conseguir sus objetivos de diversidad.
Foros de empleado
Coca-Cola Cree que el sentido de comunitario realza su capacidad de atraer, retiene y desarrollar
ideas y talento diversos como la fuente de ventaja empresarial competitiva. A travs de foros de
empleado, los empleados pueden conectar con sus colegas quines comparten fondos e intereses
similares.
En estos foros y en otro lugar, los empleados apoyan cada cual otro es personal y el crecimiento
profesional y realzar su capacidad individual y colectiva para contribuir a la compaa. El xito
en Coca-Cola se debe a su laissez-faire la cultura y la cultura es importantes porque pueda
afectar las personas y las cosas para hacer con el negocio.
La cultura de la compaa generalmente est invitando y los directores marchan bien con el
personal. Miembros de personal haber menos acentuar para tratar y un entorno amistoso para
trabajar en, por ello el trabajo est hecho ms efficiently.
9.5

Trabajo de Equipo

Trabajo de equipo es un sub cultura dentro del Coca-Cola Compaa. Los equipos son
responsables para a actividades les gusta:
Calidad
Utilizacin y
Cosecha

17
Prcticas de Liderazgo & de estilos de administracin en Coca-Cola.

MKTG 510
GMB/NE/0645/05/14

Dentro del sistema, all necesita ser un equilibrio de Utilizacin, velocidad los trabajos de fbrica
en, y la Cosecha. Laborable junto en los equipos proporciona la cooperacin necesario de
conseguir este smoothly.
9.6

Compromiso de Empleado

Otra parte de la cultura y el estilo de administracin en el Coca-Cola la compaa es su

compromiso de empleado . Compromiso de empleado consta de el siguiente cinco puntos:

Realizaciones que la entrega del material duro es sencillamente no bastante.

Abiertamente acknowledging esto al personal.
Hacering qu toma para comprometer cada empleado en el espacio de 16 das.
Implicando todo el mundo en el diseo del estilo de administracin compatible con visin

y los valores.
Identificando talented individual a travs de la operacin para actuar como el interno
facilitators para entrenar fuera de los estndares conductistas nuevos (El Coca-Cola
Compaa, 2014).

10.0 Funciones de Administracin de Coca-Cola Compaa

Hay cuatro funciones importantes de administracin del Coca-Cola Compaa qu es cuando
sigue:
1.
2.
3.
4.
10.1

Planificacin
Organizando
Principal
Controlando
Planificacin

El Coca-Cola la compaa consta de justo unas tres capas de jerarqua plana. Debido a este el
nivel superior la administracin tiene el deber de poner los objetivos y objetivos de la compaa.
La planificacin es tambin hecha por los directores de nivel superiores.
10.1.1

Objetivos Estratgicos

En la mayora de las compaas los objetivos estratgicos estn hechos para plazo largo pero
Coca-Cola los objetivos de la compaa estn puestos para nicos tres aos, cambian sus
estrategias despus de cada tres aos. Los objetivos estn puestos por los Directores Gestores de
18
Prcticas de Liderazgo & de estilos de administracin en Coca-Cola.

MKTG 510
GMB/NE/0645/05/14

la compaa despus de conseguir el clearance de la sede. Cada ao en la reunin anual tienen

una revisin de su estrategia para hacer seguro estn moviendo con el entorno de cambiar en el
mercado.
El siguiente es los objetivos estratgicos de Coca-Cola Compaa:

Para continuar para ser una organizacin que proporciona los productos de calidad a

los clientes valiosos.

Para seleccionar y retener las personas profesionales para la organizacin.
Para proyectar una imagen corporativa excepcional.
Para satisfacer el cliente a travs de servicio normal extra y un servicio excelente
Un junto con el soporte tctico y operacional completo. (El Coca-Cola Compaa,
2014).

10.1.2

Objetivos de Tctica

Objetivos de tctica estn puestos al final del ao en base anual. La administracin de nivel
superior decide estos objetivos con la consulta de los empleados de nivel ms bajos. El siguiente
es los objetivos de tctica de la compaa:

10.1.3

Para aumentar los ingresos por 20% cuando comparados a ltimo ao.
Para aumentar los clientes minoristas totales por alrededor 10%
Para aumentar la participacin de mercado por 5%
Para reactivar el interrumpi clientes por 30% (El Coca-Cola Compaa, 2014).
Objetivos Operacionales

Los objetivos operacionales son tambin puestos por el Director Gestor de la compaa. Antes de
implementar estos objetivos el director les consulta con empleados de nivel ms bajo y despus
de convencerles implementan los objetivos oficialmente. En este tipo de objetivos la
Administracin de usos de la compaa por objetivos (MBO). Cada empleado asign est dicho
aproximadamente lo que la organizacin est a la espera de l/le y entonces su evaluacin est
hecha en la base de las reglas y los controles de la organizacin (El Coca-Cola Compaa, 2014).

19
Prcticas de Liderazgo & de estilos de administracin en Coca-Cola.

MKTG 510
GMB/NE/0645/05/14

10.1.4

Decisin que Hace

La decisin que hace el proceso est centralizado en la compaa. El modelo clsico est
utilizado, los directores de nivel superiores tomanel ir tiempo en hacer las decisiones y todas las
alternativas posibles estn mantenidas en importar antes de ir para el rationally solucin
econmica.
Los directores de nivel superiores no consultan con cualquier empleado en caso de la decisin
programada que hace. Las decisiones rutinarias normales estn hechas por los directores de lnea
de la administracin de nivel media despus de conseguir el permiso del director general.
El siguiente es las decisiones qu est tomado por el nivel superior de administracin en el CocaCola Compaa:

El posicionamiento de paquete
Descuentos de comercio
Anuncios
Reducciones de precio
Distribucin.

En reclutamiento de empleados nuevos la administracin de nivel superior aprueba las vacantes

y el Departamento Capital Humano est preguntado para conducir una prueba escrita tal clase de
pruebas est conducida para los empleados de nivel ms bajo. Los solicitantes probables son
dispar listado a travs del proceso de entrevista. Despus de tomar la entrevista del solicitante el
director de operacin y el director general hacen la decisin final de seleccin del empleado (El
Coca-Cola Compaa, 2014).
10.2

Organizando

Organizando es la segunda funcin de administracin. Los pasos siguientes estn tomados por el
Coca-Cola Compaa en organizar sus objetivos y objetivos:

Departmentalization
Especializacin de trabajo
Delegacin e Imputabilidad
Asignacin de recurso
Organizando los Recursos Humanos
20
Prcticas de Liderazgo & de estilos de administracin en Coca-Cola.

MKTG 510
GMB/NE/0645/05/14

Todos los pasos estn hablados abajo en detalle:

10.2.1

Departmentalization

En la base de aproximacin funcional el Coca-Cola la compaa est dividida a departamentos

diferentes. La agrupacin de empleadas est hecha en la base de sus habilidades comunes y
actividades de trabajo. Tal clase de aproximacin ayuda la compaa en solucionar sus problemas
y l tambin hacen el menos la necesidad de entrenar los empleados especialmente. El general
manger es cabeza de todos los departamentos todo el departamento tiene que informar al director
general en el Coca-Cola Compaa. Hay cinco departamentos importantes en la compaa qu es
cuando sigue:

Departamento de produccin
Departamento de Relaciones industriales
Ventas y Departamento de Marketing
Departamento Capital humano
Departamento de finanza

Departamento de produccin: Estas miradas de departamento alrededor toda la produccin de

la compaa. Todas las plantas en el pas son en bajo su control.
Departamento de Relacin industrial: Este departamento trata los problemas de los
empleados. El departamento escucha los problemas de los empleados y enviarles a las
autoridades altas para resolverles arriba y pararles de devenir un hurdle en el progreso de trabajo
de la compaa.
Ventas y departamento de Marketing: Estas marcas de departamento seguro que el producto
es fcilmente disponible en el mercado para los clientes para comprar y trata los asuntos de
anuncio, promocin, y distribucin del producto.
Departamento Capital humano: Este departamento cuida de los trabajadores eficaces de la
compaa, seleccionan algunos trabajadores eficaces de en la compaa recomienda sus nombres
para promocin en trabajo de modo que los trabajadores quedan felices y no deja la compaa.
Empleados de nivel de la administracin estn tratados por el departamento.
Departamento de finanza: El departamento est preocupado con costado y el precio de los
productos produjo por la compaa. Tambin emprende con la importacin relacion asuntos de
21
Prcticas de Liderazgo & de estilos de administracin en Coca-Cola.

MKTG 510
GMB/NE/0645/05/14

la compaa. Departamento de finanza est asistido por las ventas y departamento de marketing
en hacer facturas y entradas de nmina (El Coca-Cola Compaa, 2014).
10.2.2

Especializacin de Trabajo

Hay un porcentaje alto de especializacin de trabajo en el Coca-Cola Compaa porque cada

director est nombrado en la funcin en qu es experto tan no hay ningn aburrimiento o
monotona. Todas las promociones de las empleadas estn basadas en sus rendimientos. Ningn
favoritismo est dejado en la compaa (El Coca-Cola Compaa, 2014).
10.2.3

Delegacin e Imputabilidad

Hay un porcentaje alto de delegacin en la compaa. El trabajo est hecho con responsabilidad
y autoridad apropiadas. Cada director est hecho responsable para las acciones de su subordina.
Todo el subordina est guiado muy keenly por sus directores respectivos en el tiempo de cumplir
algn objetivo. Manteniendo el proceso de delegacin por otro lado los directores tambin
motivan su subordina para aumentar arriba de su energa y hacerles ms eficaz por utilizar
mtodos diferentes. Hacen su subordinados cree que tienen que dar su mejores a sus directores
qu aumentos su rendimiento, calidad de trabajo y satisfaccin de los clientes (El Coca-Cola
Compaa, 2014).
10.2.4

Asignacin de Recurso

Cundo el asunto de asignacin de recurso viene a accin el Coca-Cola la compaa ha dado la

autoridad a directores para utilizar los recursos de la compaa donde nunca y siempre que estn
necesitados. Slo estn requeridos para conseguir la aprobacin del director si aquellas ventajas
pertenecen a su departamento. Los recursos pueden ser capitales, trabajo, maquinaria o cualquier
cosa ms (El Coca-Cola Compaa, 2014).
10.2.5

Organizando los Recursos Humanos

La compaa el proceso de reclutamiento cundo all es una posicin vaca y el reclutamiento es

siempre hecho en base permanente en Coca-Cola Compaa.
El reclutamiento est hecho cundo el manger necesita el empleado debajo le y enve la peticin
al director general y despus de la aprobacin del director general la peticin est enviada al
Departamento de Recurso Humano.

22
Prcticas de Liderazgo & de estilos de administracin en Coca-Cola.

MKTG 510
GMB/NE/0645/05/14

En Coca-Cola en primer lugar todas las vacantes estn anunciadas dentro de la organizacin de
modo que si hay alguien quines pueden cumplir los requisitos la/le pueden conseguir
promovidos o puede referir alguien de su relativo de unir si es capaz de aquel trabajo. Si hay no
las personas adecuadas que la compaa busca su banco donde hay cantidad enorme de
aplicacin de los solicitantes. Si all tambin no encuentran ninguna persona propio para el
trabajo entonces en ltimo dan el anuncio en el diario etc. (El Coca-Cola Compaa, 2014).
10.3

Principal

La tercera funcin de administracin est dirigiendo. Los pasos importantes siguientes estn
tomados por el Coca-Cola Compaa en la funcin principal:
Motivacin
Comunicacin
Cultura corporativa
10.3.1

Motivacin

Coca-Cola La compaa da atencin alta a la motivacin de los empleados. Promociones de

hardworking los empleados son una parte de la poltica de la compaa. Las promociones de
empleadas estn hechas en la base de rendimiento qu es una motivacin grande para el
empleado que ms alto su rendimiento all es ms posibilidad de su promocin.
Junto a de estrategia de promocin el Coca-Cola la compaa tambin utiliza la estrategia de
compensacin para motivar el empleado; Coca-Cola est pagando media industrial en
compensacin. No slo estas campaas diferentes y competiciones entre los empleados l es
tambin utilizado para motivar los empleados.
Los directores juegan una funcin muy importante en la motivacin de los empleados en CocaCola Compaa. Les ayudan en todos sus problemas tampoco son personal o profesional . Les
dan retroalimentacin en su rendimiento qu marcas el empleado siente bien. El entorno
laborable y un hito desafiante son un factor importante en motivacin de empleado en la
compaa (El Coca-Cola Compaa, 2014).

23
Prcticas de Liderazgo & de estilos de administracin en Coca-Cola.

MKTG 510
GMB/NE/0645/05/14

10.3.2

Comunicacin

Hay un entorno abierto en el Coca-Cola Compaa qu deja los empleados para comunicar con
cada otro y deja la informacin para fluir dentro de la compaa y desalenta las barreras entre
miembros para compartir informacin. Antes de hacer las decisiones los directores de nivel
superiores hablan l con los directores de nivel medios y antes de que la decisin que hace est
compartido caja el fin de la jerarqua. El Coca-Cola la compaa deja los empleados que
cualquiera de ellos puede conocer el director general si l/ es de frente a cualquier clase de
dificultad.
Interdepartmental La comunicacin est hecha en la forma de maneras formales e informales.
Para conseguir la retroalimentacin de los empleados y conseguir la vista del empleado sobre el
director el grapevine est utilizado (El Coca-Cola Compaa, 2014).
10.3.3

Cultura Corporativa

La administracin superior del Coca-Cola intenta seguir el prescrito culture de la organizacin.

Coca-Cola Tiene formal y documentado valora aquello est comunicado to todos los empleados.
Los actos de director de nivel superiores como ejemplos a seguir para hacer seguro que las reglas
y los controles estn ser aplicados en la compaa y estrechamente el administrador revisa el
comportamiento de su empleado.
10.4

Controlando

El ltimo y la mayora de funcin crucial de administracin est Controlando. En esta funcin

la compaa evala que cualquiera han conseguido los objetivos qu haban puesto antes de
que. Si la respuesta es s entonces los empleados y los directores estn premiados con
bonificaciones y otras maneras y viceversa. En el siguiendo vendremos para saber que cmo el
Coca-Cola la compaa acta su funcin de controlar?
10.4.1

Persona de Ventas est Informando Sistema

Persona de ventas tuvo que informar al rea de desarrollador del mercado todos los das sobre
sus actividades. Le d rcord del por ventas de da y l pueden conseguir cualquier clase de
asistencia por el desarrollador de mercado del rea en cualquier momento en cualquier asunto.

24
Prcticas de Liderazgo & de estilos de administracin en Coca-Cola.

MKTG 510
GMB/NE/0645/05/14

Attendance De la persona de ventas est tomada con el sistema de tarjeta de la perforadora, con
la ayuda del cual la entrada y tiempo de salida de la persona de ventas est grabado.
Cada persona de ventas est dada una tarjeta de ruta en qu hay detalles de la visita del outlets,
cunto cronometra gaste en el outlets, el nmero de ventas hizo en el outlets, el tiempo tomado
durante ambulante de uno outlet al otro, nombre del loader y persona de ventas y la entrada y
tiempo de salida del vehculo.
Aparte de esta la persona de ventas es tambin dada un foro para rellenar para los rdenes de al
da siguiente para ser cargados en el camin. Esto hace los directores saben que cuntas ventas
del cual marca y la medida del producto est ser hecha por la persona de ventas. La informacin
es til para el departamento de recurso humano porque tienen que evaluar el rendimiento total y
calcular el salario total de la persona de ventas (El Coca-Cola Compaa, 2014).
10.4.2

Persona de Ventas que Evala Sistema

La evaluacin de toda la persona de ventas est hecha en base trimestral. Ayudas de evaluacin
en la promocin de las personas a niveles ms altos en la organizacin. La evaluacin es una
motivadora grande para la persona de ventas porque debido a este trabaja duro para conseguir
promocin o al menos la recompensa monetaria. Las recompensas monetarias no son slo dados
a la persona de ventas mejor, son tambin dados al desarrollador de mercado mejor y el director
de ventas mejor del ao.
Plan de desarrollo del rendimiento est mantenido tan base para evaluar el rendimiento del
empleado. La medida de rendimiento est hecha en la base de consecucin de objetivos qu
estuvo puesto y comunicado en el inicio del ao delante de cada director de ventas, cada
trimestre a desarrollador de mercado y mensual a nunca salesperson.
Este rendimiento desarrolla el plan evala las ventas hicieron por el salespersons en la base de
resbalones de llamada, llamadas de ruta, conclusin de llamada, llamada eficaz y productiva,
attendance del salespersons, crecimiento en las ventas hechas por el hombre de ventas, desarrollo
de mercado y la puntualidad de la persona de ventas (El Coca-Cola Compaa, 2014).

25
Prcticas de Liderazgo & de estilos de administracin en Coca-Cola.

MKTG 510
GMB/NE/0645/05/14

Referencia
El Coca-Cola Compaa: (2014). Misin, Valores & de Visin. Julio recuperado 16, 2014 de:
[Link]
El Coca-Cola Compaa: (Visin 2020).Carretera para ganador junto: TCCC & aour
embotellamiento patners. Recuperado el 17 de julio, de [Link]
El Coca-Cola Compaa: (abril, 2009). Cdigo de Conducta: Actuando con Integridad Alrededor
del Globo. Recuperado el 17 de julio, 2014 de [Link]
El Coca-Cola Compaa: (2014). Presidente del Tablero y Jefe Agente Ejecutivo: Muhtar Kent.
Julio recuperado 16, 2014 de:[Link]
Gilhuly, J. (2014, Marcha 1.). Coca-Cola Complejidad organizativa. Julio recuperado 16, 2014
de [Link]
Vicky, N. (2010). El Coca-Cola Compaa 2010: Estructura Organizativa del Coca-Cola
Compaa. Julio recuperado 16, 2014 de [Link]
Shetty, N. (Mayo 4., 2011). Estilo de liderazgo en Coca-Cola Compaa. Julio recuperado 16,
2014 de [Link]
USSEC (2009). Informe anual pursuant a seccin 13 o 15(d) del acto de intercambio de las
seguridades de 1934. Recuperado 17 julio, 2014 de [Link]
El Coca-Cola Compaa: (2014). Cuando Inclusive Como Nuestras Marcas: 2009 Diversidad de
[Link]. Stewardship Informe. Recuperado de [Link]
26
Prcticas de Liderazgo & de estilos de administracin en Coca-Cola.

MKTG 510
GMB/NE/0645/05/14

Wikipedia. (2014). Cultura organizativa. Recuperado el 17 de julio, 2014 de

[Link]
El Coca-Cola Compaa: (2014). El Coca-Cola Sistema. Recuperado 17. julio, 2014 de
[Link]

27
Prcticas de Liderazgo & de estilos de administracin en Coca-Cola.