PLAN DE CONTINGENCIA DE UNA EMPRESA X
Emitido por:
Semestre II
Descripcin
Cdigo:
0001-1
Versin:
1.0
Autores
Realizado por :
Revisado por :
Fecha:
16/10/2013
Pgina:
1 de 15
Fecha
16/10/2013
NAPA HERNNDEZ Ricardo
16/10/2013
PLAN DE CONTINGENCIA DE UNA EMPRESA X
Emitido por:
Semestre II
Cdigo:
0001-1
Versin:
1.0
Fecha:
16/10/2013
Pgina:
2 de 15
CONTENIDO
INTRODUCCIN.......................................................................3
OBJETIVOS..............................................................................3
Objetivos Generales...............................................................................3
Objetivos Especficos.............................................................................4
ALCANCES..............................................................................4
AREAS DE ANALISIS.................................................................4
SEGURIDAD............................................................................5
ANALSIS DE RIESGOS.............................................................6
Daos.....................................................................................................6
Fuentes de Dao.................................................................................6
Caractersticas....................................................................................7
Clases de Riesgos...............................................................................7
MEDIDAS PREVENTIVAS.........................................................13
PREVISION ANTE DESASTRES NATURALES O FISICAS................14
PLAN DE RESPALDO...............................................................14
PLAN DE RECUPERACION.......................................................15
BIENES SUSCEPTIBLES A DAOS............................................15
Descripcin
Autores
Realizado por :
Revisado por :
Fecha
16/10/2013
NAPA HERNNDEZ Ricardo
16/10/2013
PLAN DE CONTINGENCIA DE UNA EMPRESA X
Emitido por:
Semestre II
Cdigo:
0001-1
Versin:
1.0
Fecha:
16/10/2013
Pgina:
3 de 15
INTRODUCCIN
El presente Plan de Contingencia y Seguridad de la Informacin del
I.S.T.P
Tecnologa e Informtica del Sur, implica un anlisis de los posibles
riesgos a los cuales pueden estar expuestos nuestros equipos de cmputo y
sistema de Informacin. Para ello nos corresponde aplicar medidas de
seguridad para proteger nuestros equipos de Cmputo y
Sistema de
Informacin y estar preparados para afrontar cualquier contingencia y
desastres de diversos tipos.
El Plan de Contingencia est orientado a establecer un adecuado sistema de
seguridad fsica y lgica en prevencin de desastres, de tal manera de
establecer medidas destinadas a salvaguardar la informacin contra los daos
producidos por hechos naturales o por el hombre. La Informacin de la Base de
Datos es uno de los activos ms importantes de la Institucin; ya que es el
fundamento de este Plan de Contingencia.
Pueden originarse prdidas catastrficas a partir de fallos de componentes
crticos (el Disco Duro), bien por grandes desastres (incendios, terremotos,
sabotaje, etc.) o por fallas tcnicas (errores humanos, virus informticos, etc.)
que producen dao fsico irreparable. Frente al mayor de los desastres solo
queda el tiempo de recuperacin, lo que significa adicionalmente la fuerte
inversin en recursos humanos y tcnicos para reconstruir su Sistema de Red y
su Sistema de Informacin.
Al existir siempre la posibilidad de desastres, pese a todas nuestras medidas
de seguridad es necesario que el Plan de Contingencia Informtico incluya el
Plan de Recuperacin de Desastres con el nico objetivo de restaurar el
Servicio Informtico en forma rpida, eficiente, con el menor costo de perdidas
posibles.
Descripcin
Autores
Realizado por :
Revisado por :
Fecha
16/10/2013
NAPA HERNNDEZ Ricardo
16/10/2013
PLAN DE CONTINGENCIA DE UNA EMPRESA X
Emitido por:
Semestre II
Cdigo:
0001-1
Versin:
1.0
Fecha:
16/10/2013
Pgina:
4 de 15
OBJETIVOS
Objetivos Generales
Garantizar
considerados crticos que componen los Sistemas de Informacin.
Definir acciones y procedimientos a ejecutar en caso de fallas de los
la
continuidad
de
las
operaciones
de
los
elementos
elementos que componen un Sistema de Informacin.
Objetivos Especficos
Garantizar la seguridad fsica, la integridad de los activos humanos,
lgicos y materiales de un Sistema de Informacin de Datos.
Permite realizar un conjunto de acciones con el fin de evitar el fallo, o en
caso, disminuir las consecuencias que de l se puedan derivar.
Permite realizar un Anlisis de Riesgos, Respaldo de los datos y su
posterior Recuperacin de los datos. En general, cualquier desastre es
cualquier evento que, cuando ocurre, tiene la capacidad de interrumpir
el proceso normal de una Entidad (Empresa, Institucin, entre otros). La
probabilidad de que ocurra un desastre es muy baja, aunque se diera, el
impacto podra ser tan grande que resultara fatal para la organizacin.
ALCANCES
El Alcance de este Plan de Contingencia
guarda relacin con la
Infraestructura Informtica as como los procesos relevantes asociados con la
plataforma tecnolgica. La Infraestructura Informtica est conformada por el
Hardware, Software y elementos complementarios que soportan la informacin
o datos crticos para la funcin de la Institucin. Los Procedimientos relevantes
a la Infraestructura Informtica, son aquellas tareas que el Personal realiza
frecuentemente al interactuar con la plataforma informtica (entrada de datos,
generacin de reportes, consultas, etc.).
AREAS DE ANALISIS
Las reas a Analizar en el Instituto Superior Tecnolgico Privado Tecnologa e
Informtica del Sur, son las siguientes:
Descripcin
Autores
Realizado por :
Revisado por :
Fecha
16/10/2013
NAPA HERNNDEZ Ricardo
16/10/2013
PLAN DE CONTINGENCIA DE UNA EMPRESA X
Emitido por:
Semestre II
Cdigo:
0001-1
Versin:
1.0
Fecha:
16/10/2013
Pgina:
5 de 15
rea de Sistemas: Nos enfocamos a esta rea porque es muy importante ya
que es el Principal de todas, es all donde est el Servidor y dentro de ella se
almacena toda la informacin.
Si el Servidor cae (deja de funcionar), debemos tener un Servidor Espejo, para
seguir con el proceso y no haya conflictos.
Y
tambin
realizar
Copias
de
Seguridad
(Backups)
semanalmente
dependiendo del as circunstancias.
rea Administrativa: En esta rea puede ver perdida de Personal, ya sea por
enfermedad, accidentes, entre otros.
Si el Personal Encargado falta o no puede asistir por los motivos mencionados
anteriormente, tiene que ver una persona especializado (Practicante), para
llevar a cabo dicho proceso.
SEGURIDAD
La seguridad de Informacin
de los Equipos
Informticos, es un tema que
llega a afectar la imagen Institucional, incluso la vida privada de personas. Es
obvio el inters creciente que da a da se evidencia sobre este aspecto de la
nueva Sociedad Informtica.
La seguridad de la Informacin tiene tres directivas bsicas que actan sobre la
Proteccin de Datos, las cuales ejercen control de:
La Lectura
Consiste en negar el acceso a los datos a aquellas personas que no
tengan derecho a ellos, al cual tambin se le puede llamar proteccin de
la privacidad, si se trata de datos personales y mantenimiento de la
Seguridad en el caso de datos institucionales.
La Escritura
Es Garantizar el acceso a todos los datos importantes a las personas que
ejercen adecuadamente su privilegio de acceso, las cuales tiene la
responsabilidad que se les ha confiado.
El Empleo de esa Informacin
Descripcin
Autores
Realizado por :
Revisado por :
Fecha
16/10/2013
NAPA HERNNDEZ Ricardo
16/10/2013
PLAN DE CONTINGENCIA DE UNA EMPRESA X
Emitido por:
Semestre II
Cdigo:
0001-1
Versin:
1.0
Fecha:
16/10/2013
Pgina:
6 de 15
Es Secreto de lograr cuando no existe acceso a todos los datos sin
autorizacin. La privacidad se logra cuando los datos que puedan
obtenerse no permiten el enlace a individuos especficos o no se pueden
utilizar para imputar hechos acerca de ellos.
Por otro lado, es importante definir los dispositivos de seguridad durante
el diseo del Sistema y no despus. Los diseadores de Sistemas deben
entender que las medidas de seguridad han llegado a ser criterios de
diseo tan importantes como otras posibilidades funcionales, que
significa agregar funciones, despus de desarrollado un Sistema de
Informacin.
ANALSIS DE RIESGOS
El presente documento implica la realizacin de un anlisis de todas las
posibles causas a los cuales puede estar expuesto nuestros equipos
conectados al a RED de la Institucin, as como la informacin contenida en
cada medio de almacenamiento. Se realizara un Anlisis De Riesgo y como
para reducir la ocurrencia como para reconstruir el Sistema de Informacin y/o
Sistema de Red de Computadoras en caso de Desastres
Realizar un anlisis de todos los elementos de riesgos a los cuales est
expuesto el conjunto de Equipos Informticos y a Informacin procesada, y que
deben ser protegidos.
Daos
Los posibles daos pueden referirse a:
a) Imposibilidad de acceso a los recursos debido a problemas fsicos en las
instalaciones, naturales o humanas.
b) Imposibilidad de Acceso a los recursos Informticos, sean estos por
cambios involuntarios o intencionales, tales como cambios de claves de
acceso, eliminacin o borrado fsico/lgico de informacin clave, proceso
de informacin no deseado.
c) Divulgacin de informacin a instancias fuera de la Institucin y que
afecte su patrimonio estratgico, sea mediante Robo o Infidencia.
Descripcin
Autores
Realizado por :
Revisado por :
Fecha
16/10/2013
NAPA HERNNDEZ Ricardo
16/10/2013
PLAN DE CONTINGENCIA DE UNA EMPRESA X
Emitido por:
Semestre II
Cdigo:
0001-1
Versin:
1.0
Fecha:
16/10/2013
Pgina:
7 de 15
Fuentes de Dao
Las posibles fuentes de dao que pueden causar la no operacin normal de la
compaa son:
Acceso no autorizado.
Ruptura de las claves de acceso a los sistemas computacionales.
Desastres Naturales: a) Movimientos Telricos b) Inundaciones c) Fallas
en los equipos de soporte (causadas por el ambiente, la red de energa
elctrica, no acondicionamiento atmosfrico necesario).
Fallas de Personal Clave: Por los siguientes inconvenientes:
a)
Enfermedad b) Accidentes c) Renuncias d) Abandono de sus puestos de
trabajo e) Otros.
Fallas de Hardware: a) Fallas en los Servidores (Hw) b) Fallas en el
Hardware de Red (Switches, cableado de la Red, Router, Firewall).
Incendios.
Caractersticas
El anlisis de Riesgos tiene las siguientes caractersticas:
Es posible calcular la probabilidad de que ocurran las cosas negativas.
Se puede evaluar econmicamente el impacto de eventos negativos.
Se puede contrastar el Costo de Proteccin de la Informtica y medios
versus el Costo de Volverla a producir.
Durante el estudio Anlisis de Riesgo, se define claramente:
Lo que intentamos proteger.
El Valor relativo para la organizacin.
Los posibles eventos negativos que atentaran lo que intentamos
proteger.
La probabilidad de ataque.
Clases de Riesgos
La tabla 01 proporciona el Factor de Probabilidad por Clase de Riesgo en
funcin a la ubicacin geogrfica de la Institucin y a su entorno Institucional;
por ejemplo si la Institucin:
-
Se ubica en zona ssmica el factor de probabilidad de desastre por
terremotos ser alta.
Descripcin
Autores
Realizado por :
Revisado por :
Fecha
16/10/2013
NAPA HERNNDEZ Ricardo
16/10/2013
PLAN DE CONTINGENCIA DE UNA EMPRESA X
Emitido por:
Semestre II
Cdigo:
0001-1
Versin:
1.0
Fecha:
16/10/2013
Pgina:
8 de 15
Se ubica en una zona marginal con alto ndice de delincuencia, las
probabilidades de robo, asalto o vandalismos ser de un sesgo
considerablemente alto.
Se ubica en zona industrial las probabilidades de Fallas en los equipos
ser alto por la magnitud de variaciones en tensiones elctricas que se
generan en la zona.
Cambia constantemente
de
personal,
las
probabilidades
de
equivocaciones seria alto.
Identificacin de Amenazas:
Tabla01. Escala Factor de Probabilidad por Clase de Riesgo
CLASE
FACT
Incendio o Fuego
Falla en los Equipos
Accin Virus Informticos
Fenmenos Naturales
Accesos no autorizados
OR
0.40
0.40
0.50
0.75
0.25
Con el presente Plan de Contingencia se pretende minimizar los ndices con
medidas preventivas y correctivas sobre cada caso de riesgos.
En lo que respecta a Fenmenos Naturales, nuestra regin ha registrado en
estos ltimos tiempos movimientos telricos de alta intensidad.
Clase de Riesgo: Incendio o Fuego
Situacin Actual
El rea de Sistemas del TECNOSUR, no cuenta con
Accin Correctiva
Instalar un Extintor en
un extintor cargado, ubicado dentro de dicha rea
En los Laboratorios de Cmputos de TECNOSUR, si
el rea de Sistemas.
Se Cumple.
cuentan con un extintor en su rea.
No se ejecuta un programa de capacitacin sobre el
Implantar un Programa
uso de los elementos de seguridad y primeros
de Capacitacin para el
auxilios lo que no es eficaz para enfrentar un
manejo de Extintores.
incendio y sus efectos.
Descripcin
Autores
Realizado por :
Revisado por :
Fecha
16/10/2013
NAPA HERNNDEZ Ricardo
16/10/2013
PLAN DE CONTINGENCIA DE UNA EMPRESA X
Emitido por:
Semestre II
Cdigo:
0001-1
Versin:
1.0
Fecha:
16/10/2013
Pgina:
9 de 15
Una probabilidad mxima de contingencia de este tipo en el TECNOSUR,
puede alcanzar a destruir un 50% de las oficinas antes de lograr de
controlarlo, tambin debemos suponer que en el rea de Sistemas tendra un
impacto mnimo, por las medidas de seguridad y ambiente que lo protege. Esta
informacin permite resaltar el tema sobre el lugar donde almacenar los
backups.
Uno de los dispositivos ms usados para contrarrestar la contingencia de
incendio, son los extintores. Su uso conlleva a colocarlos cerca de las posibles
reas de riesgo que se debe proteger. A continuacin se detallan los letreros y
smbolos que debe conocer todo el personal en el uso del extinguidor.
A continuacin se describe grficamente el procedimiento para el uso de
extinguidores en caso de incendio:
Descripcin
Autores
Realizado por :
Revisado por :
Fecha
16/10/2013
NAPA HERNNDEZ Ricardo
16/10/2013
PLAN DE CONTINGENCIA DE UNA EMPRESA X
Emitido por:
Semestre II
Cdigo:
0001-1
Versin:
1.0
Fecha:
16/10/2013
Pgina:
10 de 15
Clase de Riesgo: Falla en los Equipos
Situacin Actual
La Red de Servidores en el TECNOSUR, cuenta
Accin Correctiva
Proponer un Estudio para
con una Red Elctrica Estabilizada
instalar una Red Elctrica
Establecida.
Existe Mantenimiento de
los equipos de cmputo.
La Falla en el Hardware de los equipos, requiere un
rpido mantenimiento o reemplazo.
Contar con proveedores,
en
caso
de
requerir
reemplazo de piezas, y
de ser posible contar con
repuestos.
De ocurrir esta contingencia las operaciones informticas se detendran, puesto
que los dispositivos en los que se trabaja dependen de la corriente elctrica
para su desempeo. Si el corte elctrico dura poco tiempo las operaciones no
se ven afectados gravemente, pero si el corte se prolongara por tiempo
Descripcin
Autores
Realizado por :
Revisado por :
Fecha
16/10/2013
NAPA HERNNDEZ Ricardo
16/10/2013
PLAN DE CONTINGENCIA DE UNA EMPRESA X
Emitido por:
Semestre II
Cdigo:
0001-1
Versin:
1.0
Fecha:
16/10/2013
Pgina:
11 de 15
indefinido provocara un trastorno en las operaciones del da, sin afectar los
datos.
Para el buen funcionamiento de las computadoras personales, necesitan de
una fuente de alimentacin elctrica fiable, es decir, dentro de los parmetros
correspondientes. Si se interrumpe inesperadamente la alimentacin elctrica
o varia en forma significativa, las consecuencias pueden ser muy serias, tal
como dao del HW y la informacin podra perderse.
La fuente de alimentacin es un componente vital de los equipos de cmputo,
y soportan la mayor parte de las anomalas del suministro elctrico. Se ha
identificado los siguientes problemas de energa ms frecuente:
Fallas de Energa.
Bajo Voltaje.
Ruido Electromagntico.
Variacin de Frecuencia.
Para los cuales existen los siguientes dispositivos que protegen los equipos de
estas anomalas:
Supresores de Picos.
Estabilizadores.
Sistemas de Alimentacin Ininterrumpida (UPS).
Existen formas de prever estas fallas, con la finalidad de minimizar su impacto,
entre ellas tenemos:
Tomas a Tierra o Puestas a Tierra
Se denomina as a la comunicacin entre el circuito Elctrico y el Suelo Natural
para dar seguridad a las personas protegindolas de los peligros procedentes
de una rotura del aislamiento elctrico. Estas conexiones a tierra se hacen
frecuentemente por medio de placas, varillas o tubos de cobre enterrados
profundamente en tierra hmeda, con o sin agregados de ciertos componentes
de carbn vegetal, sal o elementos qumicos, segn especificaciones tcnicas
indicadas para las instalaciones elctricas.
Las inspecciones deben realizarse trimestralmente, con el fin de comprobar la
resistencia y las conexiones. Es recomendable que esta labor se realice en los
Descripcin
Autores
Realizado por :
Revisado por :
Fecha
16/10/2013
NAPA HERNNDEZ Ricardo
16/10/2013
PLAN DE CONTINGENCIA DE UNA EMPRESA X
Emitido por:
Semestre II
Cdigo:
0001-1
Versin:
1.0
Fecha:
16/10/2013
Pgina:
12 de 15
meses de verano o en tiempo de sequa. Es recomendable un mantenimiento
preventivo anual dependiendo de las propiedades electroqumicas estables.
Clase de Riesgo: Accin de Virus Informtico
Situacin Actual
Se cuenta con un Software Antivirus Corporativo.
Accin Correctiva
Se cumple. Se debe evitar
Pero
que
no
hay
un
contrato
anual
para
su
actualizacin.
las
expiren,
licencias
se
renovacin
no
requiere
de
la
contrato
anualmente.
Todo Software (oficina, desarrollo, mantenimiento,
drives, etc.) es manejado por el personal de
Soporte Tcnico, quien es el encargado de su
Se cumple
instalacin en las PCs con su respectivo software
corporativo.
Se tiene un programa permanente de bloqueo de
Se cumple a travs de
acciones como cambiar configuraciones de red,
polticas de usuarios.
acceso al servidor, etc.
En estos ltimos aos la accin del virus informtico ha sido contrarrestada con
la diversidad de productos que ofrece el mercado de software. Las Firmas y/o
corporaciones que proporcionan software antivirus, invierten mucho tiempo en
recopilar y registrar virus, indicando en la mayora de los casos sus
caractersticas y el tipo de dao que puede provocar, por este motivo se
requiere de una peridica actualizacin del software antivirus.
MEDIDAS PREVENTIVAS
Situacin Actual
Se controla el acceso al Sistema de Red mediante la
Accin Correctiva
Se Cumple
definicin de Cuenta o Login con su respectiva
clave.
A cada Usuario de Red se le asigna los Atributos de
Se Cumple
Confianza para el manejo de archivos y acceso a
los sistemas.
Cuando el Personal cesa en sus funciones y/o es
Descripcin
Autores
Realizado por :
Revisado por :
Se
cumple
de
modo
Fecha
16/10/2013
NAPA HERNNDEZ Ricardo
16/10/2013
PLAN DE CONTINGENCIA DE UNA EMPRESA X
Emitido por:
Semestre II
Cdigo:
0001-1
Versin:
1.0
Fecha:
16/10/2013
Pgina:
13 de 15
asignado a otra rea, se le redefinen los accesos y
extemporneo,
autorizaciones, quedando sin efecto la primera.
lo
indicado
siendo
actualizar
los accesos al momento
de producirse el cese o
Se forman Grupos de Usuarios, a los cuales se les
asignan
accesos
por
conjunto,
mejorando
cambio.
Se Cumple
la
administracin de los recursos.
Se acostumbra a confiar la clave de acceso (uso
Dar
personal) a compaeros de rea, sin medir la
personal
implicacin en el caso de acceso no autorizado. En
confidencialidad de sus
algunos casos los usuarios escriben su contrasea
contraseas, recalcando
(Red o de Sistemas) en sitios visibles.
la
conocer
al
sobre
la
responsabilidad
importancia
Se tiene un registro electrnico de Altas/Bajas de
que
e
ello
implica.
Se Cumple
Usuarios, con las Respectivas Claves.
Todos los Usuarios sin excepcin tienen un Login o un nombre de cuenta de
usuario y una clave de acceso a la red con un mnimo de cinco (5) dgitos. No
se permiten claves en blanco. Adems estn registrados en un grupo de
trabajo a travs del cual se otorga los permisos debidamente asignados por el
responsable de rea.
Cada Usuario es responsable de salir de su acceso cuando finalice su trabajo o
utilizar un bloqueador de pantalla. Ello se aplica tanto a su autenticacin como
Usuario de Red como Usuario de Sistemas en TECNOSUR, si lo tuviere.
PREVISION ANTE DESASTRES NATURALES O FISICAS
Situacin Actual
Durante los ltimos 5 aos no se han registrados
Accin Correctiva
contingencias
Medidas de Prevencin.
debido a fenmenos naturales
como: Terremotos, Inundaciones, etc.
Descripcin
Autores
Realizado por :
Revisado por :
Fecha
16/10/2013
NAPA HERNNDEZ Ricardo
16/10/2013
PLAN DE CONTINGENCIA DE UNA EMPRESA X
Emitido por:
Semestre II
Cdigo:
0001-1
Versin:
1.0
Potencialmente existe la probabilidad de sufrir un
terremoto, ya que nos en una zona ssmica.
Fecha:
16/10/2013
Pgina:
14 de 15
Medidas de Prevencin.
La previsin de desastres naturales solo se puede hacer bajo el punto de vista
de minimizar los riesgos innecesarios en el Laboratorio de Computacin, en la
medida de no dejar objetos en posicin tal que ante un movimiento telrico
pueda generar su cada y/o
destruccin de la interrupcin del proceso de
operacin normal.
Adems, bajo el punto de vista de respaldo, se debe tener en claro los lugares
de resguardo, vas de escape y de la ubicacin de los archivos, dispositivos de
almacenamiento, discos con informacin vital, todo ello como respaldo de
aquellos que se encuentren aun en las instalaciones de la Institucin.
PLAN DE RESPALDO
El Plan de Respaldo trata de cmo se llevan a cabo las acciones crticas entre la
prdida de un servicio o recurso, y su recuperacin o restablecimiento. Todos
los nuevos diseos de Sistemas, Proyectos o ambientes, tendrn sus propios
Planes de Respaldo.
-
Servidor de Base de Datos ([Link]): Realizar Backups de manera
peridica y almacenarlo en un Disco cada Copia de Seguridad
Respaldo realizado.
En el Almacn debemos tener repuestos de las piezas de los Equipos de
Cmputo, y Equipos de Cmputo en Stock.
Si trabajamos con un Servidor Espejo del a Base de Datos: Tambin
realizar Backups.
PLAN DE RECUPERACION
-
Si hay prdida de Informacin, entonces restauramos el Backups
realizado en el Plan de Respaldo.
Descripcin
Autores
Realizado por :
Revisado por :
Fecha
16/10/2013
NAPA HERNNDEZ Ricardo
16/10/2013
PLAN DE CONTINGENCIA DE UNA EMPRESA X
Emitido por:
Semestre II
Cdigo:
0001-1
Versin:
1.0
Fecha:
16/10/2013
Pgina:
15 de 15
Si hay fallas en los Equipos de Cmputo debemos de diagnosticarlo de
forma inmediata, para que no perdida de informacin, si unas de sus
piezas estn daadas repararlas de inmediato.
Debemos de tener en cuenta que un Servidor Espejo sirve como Servidor
Secundario, si un caso el Servidor Principal se Trunca o se cae (al decirlo
de una manera Informtico).
BIENES SUSCEPTIBLES A DAOS
Los bienes susceptibles a Daos son los siguientes:
1. Personal: Puede sufrir Accidentes dentro de la Institucin, ya sea
por Incendios o por Desastres Naturales.
2. Hardware: Equipos de Cmputos Daados.
3. Software y utilitarios: Software daado o dado por perdidos.
4. Datos e informacin: Perdida de la Informacin de la Base de
Datos.
5. Documentacin:
Perdida
de
Documentos
importantes,
por
incendio, Robo y Desastres Naturales.
6. Suministro de energa elctrica: Corto del Fluido Elctrico, ello
daa los Equipos de Cmputos y el Servidor.
Descripcin
Autores
Realizado por :
Revisado por :
Fecha
16/10/2013
NAPA HERNNDEZ Ricardo
16/10/2013
