3.
3 TCNICAS DE ANLISIS INTERNO (MATRIZ DE FACTORES INTERNOS
(MEFI), MATRIZ DAFO.
En la economa global los factores tradicionales, como los costos del trabajo, el
acceso a recursos financieros y las materias primas, as como los mercados
protegidos o regulados aunque en mucha menor medida, siguen siendo fuente de
ventaja competitiva.
Una razn por la que ya no son tan determinantes para ella es que los
competidores pueden superar la ventaja aplicando una estrategia internacional y
utilizando los recursos que fluyen a lo largo y ancho de la economa global.
La necesidad de identificar otras fuentes de ventaja competitiva es la importancia
de conocer cules son los recursos y las capacidades de una empresa.
Es necesario que las personas que analizan el entorno de su empresa tengan una
mentalidad global, es decir, la capacidad para estudiarlo sin que el anlisis
dependa de los supuestos que existen en un solo pas, cultura o contexto. Las
personas que tienen una mentalidad global reconocen que sus empresas deben
contar con los recursos y las capacidades que le permitirn comprender las
situaciones de competencia que e deben a las culturas sociales nicas y a los
factores especficos de un pas para poder responder de manera correcta.
El anlisis del entorno interno de una empresa requiere que los evaluadores
estudien el portafolio de recursos de la misma, esta perspectiva sugiere que cada
empresa tenga algunos recursos y capacidades que otras no poseen.
(FODA) Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas.
El anlisis interno persigue identificar las Fortalezas y debilidades en cuanto a
recursos, capacidades y competencias centrales que tiene una empresa para
desarrollar su actividad.
El mtodo del Anlisis FODA resulta muy apropiado para ordenar el pensamiento
e informacin, facilitando la comprensin y la evaluacin de la situacin inicial y su
posible evolucin
La sigla FODA viene de fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas. Este
mtodo de anlisis estudia el entorno interno de la empresa a travs del examen
de fortalezas y debilidades en relacin con una buena prctica administrativa y el
desempeo de la competencia.
Las fortalezas son capacidades que permiten a la organizacin tener un elevado
nivel de competitividad en cambio las debilidades son carencias y necesidades
que perjudican el logro de las metas organizacionales.
La matriz de evaluacin de los factores internos (mefi)
Para realizar una auditora interna de la administracin estratgica consiste en
constituir una matriz EFI.
Este instrumento para formular estrategias resume y evala las fortalezas y
debilidades ms importantes dentro de las reas funcionales de un negocio y
adems ofrece una base para identificar y evaluar las relaciones entre dichas
reas.
Los valores de las calificaciones son los siguientes:
1.- Mayor debilidad 2.- Menor debilidad
3.- Menor fuerza 4.- Mayor fuerza
Un puntaje por debajo de 2.5 caracteriza a empresas que son dbiles
internamente. Un puntaje total por encima de 2.5 indica que la empresa mantiene
una posicin interna fuerte.
Se deben analizar de entre 10 y 20 factores. Sin importar cuntos factores se
incluyan, la calificacin total ponderada no puede ser menor a 1 ni mayor a 4.
Cuando un factor interno clave es una fuerza y al mismo tiempo una debilidad, el
factor debe ser incluido dos veces en la matriz EFI y a cada uno se le debe
asignar tanto un peso como una calificacin.
3.4 ANLISIS DE RECURSOS Y CAPACIDADES.
El anlisis de la organizacin y del entorno son dos de los elementos esenciales
de todo proceso de planificacin estrategia. El diagnostico debe de ser, reflexivo,
pausado, metdico, pero constante. La organizacin debe interactuar
permanentemente con el entorno, en esta interaccin debemos recoger
informacin que nos permita ir, si fuera necesario, a reformulaciones de la
estrategia.
Tendremos que estar atentos a cualquier cosa que ocurra o pueda ocurrir en el
entorno, para apoyarnos en la toma de decisiones. Qu mejor para ello que
apoyarnos en nuestros grupos de inters.
El diagnostico interno sirve para identificar las fortalezas y debilidades de la
organizacin. Se puede desarrollar en tres mbitos:
Diagnostico financiero: Trata de analizar la estructura y situacin financiera de la
organizacin a travs del examen de la cuenta de resultados y el balance de
situacin.
Diagnstico de gestin o funcional: Analiza la eficiencia y la eficacia de la
organizacin y de sus operaciones bsicas.
Diagnostico estratgico: Consiste en el establecimiento del perfil estratgico o
capacidad de la organizacin.
Una de las formas ms habituales de realizar en anlisis interno es centrarse en
los recursos y capacidades. El anlisis de recursos y capacidades pretende
identificar las potencialidades de la organizacin y, sobre todo, aquellos factores
que nos diferencian del resto y pueden proporcionar lo que se denomina una
ventaja competitiva. Se entiende por ventaja competitiva Las caractersticas o
atributos posedos por un producto o marca que le confieren una cierta
superioridad sobre los competidores inmediatos (Lambin, 1995)1.
La identificacin de recursos y capacidades nos permite diagnosticar los puntos
fuertes sobre los que apoyar las estrategias y como minimizar los puntos dbiles,
para poder formular y elegir una estrategia que explote los principales recursos y
capacidades, asegurar que los recursos y capacidades se estn empleando
adecuadamente y cubrir las carencias y debilidades actuales(Grant, 1996)2.
Los recursos son el conjunto de factores o activos que tiene la organizacin para
llevar a cabo sus acciones. Estos pueden ser tanto fsicos, tecnolgicos, humanos
y organizativos. Las capacidades son competencias o habilidades colectivas que
permiten llevar a cabo una actividad concreta, as como las rutinas organizativas
que permiten desarrollar una actividad de forma diferencial. Las capacidades
permiten desarrollar adecuadamente una actividad a partir de una adecuada
combinacin de los recursos.
Normalmente estn unidas al capital humano y se apoyan sobre los activos
intangibles.
No siempre es fcil separar los recursos de las capacidades, algunos autores
consideran que es algo nico, y hablan de recursos en general. Sin embargo, creo
que es ms adecuado tratarlos como elementos diferentes. Los recursos son
cosas o elementos que se controlan, las capacidades representan la forma de
hacer las cosas, de utilizar los recursos, representan la habilidad para resolver
determinados problemas o hacer bien determinadas actividades.
Los recursos y capacidades que permiten lograr ventaja sobre otras
organizaciones reciben el nombre de recursos y capacidades estratgicos o
distintivos. S son posedos por un pequeo nmero de organizaciones, y son
costosos de imitar o de lograr, pueden constituir una fortaleza de la organizacin.
Analizando adecuadamente los recursos y capacidades podemos asegurar que
las fortalezas sean plenamente utilizadas y sus debilidades protegidas.
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