CONCEPTOS GENERALES DE LA MOTIVACIN
(Lattman, 1992:87), dice que la expresin motivos se refiere al conjunto de
sentimientos de un individuo, lo que se refleja en su forma de ansiar y pretender
las cosas. por lo tanto defini la motivacin como el estado que se genera en el
individuo como consecuencia de los motivos. Puede surgir de un conjunto de
motivos simultneamente, motivos que se influyen entre s, pero tambin pueden
surgir como consecuencia de una situacin de contraposicin de motivos
(Sexton, 1977:162). Motivacin es el proceso de estimular a un individuo para
que se realice una accin que satisfaga alguna de sus necesidades y alcance
alguna meta deseada para el motivador.
El mencionado concepto presenta una relacin entre el esfuerzo y la
retribucin que abarca en el contexto del individuo donde se presenta el conjunto
de la satisfaccin de las necesidades y las expectativas que incluyen factores,
tales como: la satisfaccin laboral, los premios y otras formas de reconocimiento.
(Armstrong, 1991: 266). La motivacin de los recursos humanos consiste
fundamentalmente en mantener culturas y valores corporativos que conduzcan a
un alto desempeo.
LA MOTIVACIN EN EL TRABAJO
Motivacin de trabajo es un conjunto de fuerzas energticas que se originan
tanto dentro como ms all de ser un individuo, para iniciar un comportamiento
relacionado con el trabajo y para determinar su forma, direccin, intensidad y
rendimiento.
Debido a la funcin de motivacin en que influyen en el rendimiento y
comportamiento laboral, es clave para las organizaciones a comprender y
estructurar el ambiente de trabajo para fomentar comportamientos productivos y
desalentar a aquellos que son improductivos.
La motivacin en los colaboradores de una compaa es de vital importancia
debido a que ellos darn todo de s en pro de un objetivo personal u
organizacional. La motivacin laboral se da mediante la relacin de recompensas
y rendimiento; ya que este tipo de incentivos les da mrito o reconocimiento a
labores asignadas.
Un personal altamente motivado le aporta ideas creativas e innovadoras a la
compaa que quizs podrn generarle xito al grupo de trabajo en la
organizacin.
NATURALEZA HUMANA DE LOS SUPUESTOS GENERALES
Las necesidades humanas varan de acuerdo a las etapas de desarrollo y
situacin total de cada persona; se debe determinar a qu nivel se quiere lograr
comprensin de la motivacin humana; un empleado puede motivarse en forma
diferente a travs de su contacto y experiencia en la organizacin; una persona
puede expresar necesidades diferentes en diferentes organizaciones; la gente se
puede comprometer con una organizacin por varios y diferentes motivos; un
empleado puede responder a muchos tipos de estrategia gerencial segn la
naturaleza de la tarea y su propia habilidad.
Los Supuestos Gerenciales
Que un gerente debe ser alguien que pueda hacer un buen diagnstico y
valore su espritu investigativo.
Deber percibir y apreciar las diferentes
habilidades y motivaciones, deber ser lo suficientemente flexible y poseer
habilidades de trato con la gente necesarias para variar su propio comportamiento.
Deber estar preparado para aceptar una variedad de relaciones interpersonales,
de estilos de autoridad y de contratos psicolgicos. El comportamiento variable
basado en realidades situacionales es lo que se conoce como teoras de
contingencia.
Contrato Psicolgico:
Que la gente trabaje eficientemente, genere compromiso, lealtad y
entusiasmo por la organizacin y sus objetivos y se siente satisfecha de su
trabajo.
Condiciones de Contrato Psicolgico:
Depende en gran parte de dos condiciones:
1) la medida en que se compaginan las expectativas del individuo en relacin
a lo que la organizacin puede darle y a lo que l le puede dar a la organizacin y
las expectativas que la organizacin tiene de lo que puede dar y de lo que pueda
recibir a cambio.
2) la naturaleza de lo que en realidad se intercambia, suponiendo que exista
algn acuerdo, dinero a cambio de tiempo extra, satisfaccin de necesidades
sociales y de seguridad a cambio de ms trabajo y lealtad, etc. La relacin entre
empleado y organizacin es de interaccin, que se manifiesta en una influencia y
negociacin mutua tendiente a establecer y restablecer un contrato psicolgico
aceptable.
MOTIVACIN DESDE EL PUNTO DE VISTA SITUACIONAL Y DE
DESARROLLO DE LOS SISTEMAS INTENSIVOS
Las motivaciones, necesidades y seguridad, actitudes y valores de las
personas cambian a lo largo de la vida adulta lo que afecta la afiliacin
organizacional y el contrato psicolgico. La conducta de un empleado est en
funcin del valor que le d a un determinado resultado y al tipo de conducta con
que esta persona espera lograr el resultado.
Queda por definir si la naturaleza humana tiene su origen en instintos
determinados biolgicamente o si es un conjunto de necesidades aprendidas a
travs de la socializacin.
Se resalta la teora de Freud de que cada ser humano tiene instintos vitales
que lo conducen a tendencias constructivas de crecimiento, afecto, expansin de
la personalidad e integracin al mundo que lo rodea e instintos de muerte que lo
conducen a tendencias destructivas de agresin, odio, limitacin de la
personalidad y aislamiento. La personalidad como un esfuerzo perpetuo de la
persona por reconciliarlas fuerzas internas en conflicto derivadas de las fuerzas
biolgicas instintivas y reconciliar los impulsos instintivos con oportunidades y
limitaciones que se derivan del mundo exterior.
ANLISIS DE LOS APORTES Y TENDENCIAS DE ALGUNAS TEORAS DE
LA MOTIVACIN
Las teoras de la motivacin en Psicologa han sido de gran inters para el
conocimiento humano.
A la hora de estudiar la motivacin se han producido diversos enfoques que
abarcan desde las teoras de la motivacin humana, teoras de la motivacin en el
trabajo, teoras de la motivacin del aprendizaje hasta teoras de la motivacin
ms especficas.
Podemos decir que las teoras de la motivacin ms importantes son:
La jerarqua de necesidades de Maslow
Afirma que los seres humanos tenemos una escala de necesidades que
debemos cubrir. Para ello, Maslow elabora una pirmide en la que hay cinco
necesidades:
Necesidades fisiolgicas: respirar, comer, dormir, beber, procrear.
Necesidades de seguridad: empleo, seguridad fsica, familiar, moral, de
salud.
Necesidades de afiliacin: amistad, afecto, amor, intimidad sexual.
Necesidades de reconocimiento: xito, logro, respeto, confianza.
Necesidades de autorrealizacin: moralidad, creatividad, falta de prejuicios.
Con ello, Maslow da a entender que no todos los hombres estarn motivados
a satisfacer las mismas necesidades, por lo que est en cada uno satisfacer las
necesidades que crea oportunas para llegar a su propsito.
Ejemplo:
"Un msico debe hacer msica, un artista debe pintar, un poeta debe escribir,
si quiere finalmente sentirse bien consigo mismo. Lo que un hombre puede ser,
debe ser".
Los tres factores de McClelland
Su teora centra la atencin sobre tres tipos de motivacin:
1. Logro: se trata del impulso de obtener xito y destacar. Y por tanto la
motivacin surge de establecer objetivos importantes, apuntando a la excelencia,
con un enfoque en el trabajo bien realizado y la responsabilidad.
2. Poder:
se
trata
del
impulso
de
generar
influencia
conseguir
reconocimiento de importancia. Se desea el prestigio y el estatus.
3. Afiliacin: se trata del impulso de mantener relaciones personales
satisfactorias, amistosas y cercanas, sintindose parte de un grupo. Se busca la
popularidad, el contacto con los dems y ser til a otras personas.
La teora del factor dual de Herzberg
Mediante un estudio profundo que se bas en determinar la motivacin
humana en el trabajo, se lleg a la conclusin de que el bienestar del trabajador
est relacionado con:
Factores higinicos: son externos a la tarea que se realiza (relaciones
personales, las condiciones de trabajo, las polticas de la organizacin,etc)
Factores motivadores: son los que tienen relacin directa con el trabajo en
s (reconocimiento, estmulo positivo, logros, sueldo e incentivos..).
La Teora X y Teora Y de McGregor
Es una teora muy utilizada en el mundo empresarial, en la que aparecen dos
estilos de direccin contrapuestos.
1. La Teora X presupone que los seres humanos son perezosos, tendiendo a
eludir las responsabilidades, y por tanto deben ser estimulados a travs del
castigo.
2. La Teora Y presupone que lo natural es el esfuerzo en el trabajo, y por
tanto los seres humanos tienden a buscar responsabilidades.
La teora de las expectativas
Est
basada
en
determinar
qu
es
lo
que
busca
conseguir una
persona dentro de una organizacin, y el modo en el que intentar alcanzarlo. Es
decir, se basa en la determinacin de las expectativas para poder ser efectivo en
suministrar los mecanismos a travs de los cuales se conseguir cumplirlas.
Aplicacin de sus conceptos en las diversas situaciones de trabajo
ABRAHAM MASLOW PIRMIDE DE LAS NECESIDADES
Necesidades Fisiolgicas: Son necesidades de primer nivel y se refieren a la
supervivencia,
involucra:
aire,
agua,
alimento,
vivienda,
vestido,.
Estas
necesidades constituyen la primera prioridad del individuo y se encuentran
relacionadas con su supervivencia.
Necesidades de Seguridad: Se relaciona con la tendencia a la conservacin,
frente a situaciones de peligro, incluye el deseo de seguridad, estabilidad y
ausencia de dolor. Con su satisfaccin se busca la creacin y mantenimiento de
un estado de orden y seguridad.
Necesidades Sociales: Una vez satisfechas las necesidades fisiolgicas y de
seguridad, la motivacin se da por las necesidades sociales. El hombre tiene la
necesidad de relacionarse de agruparse de sentirse uno mismo Estas tienen
relacin con la necesidad de compaa del ser humano.
Necesidades de Estima o Afiliacin: Tambin conocidas como las
necesidades del ego o de la autoestima. Este grupo radica en la necesidad de
toda persona de sentirse apreciado, tener prestigio y destacar dentro de su grupo
social, de igual manera se incluyen la autovaloracin y el respeto a s mismo.
Necesidades de auto-Realizacin o Reconocimiento: Tambin conocidas
como de auto superacin o auto actualizacin, que se convierten en el ideal para
cada individuo. En este nivel el ser humano requiere trascender, dejar huella,
realizar su propia obra, desarrollar su talento al mximo. Consiste en desarrollar al
mximo el potencial de cada uno, se trata de una sensacin auto superadora
permanente.
TEORA BIOFACTORIAL DE HERZBERG (1959)
Tambin llamada teora de la motivacin-higiene. El supuesto bsico de este
autor es que los factores que dan lugar a la satisfaccin e insatisfaccin en el
trabajo no son dos
polos opuestos de una nica variable, sino que hay dos
factores distintos:
1) El factor satisfaccin-no satisfaccin est influenciado por los factores
intrnsecos o motivadores del trabajo como el xito, el reconocimiento, la
responsabilidad, la promocin y el trabajo en s mismo.
2) El factor insatisfaccin-no insatisfaccin depende de los factores
extrnsecos, de higiene o ergonmicos, que no son motivadores en si mismos,
pero reducen la
insatisfaccin. Entre estos factores estn la poltica de la
organizacin, la
direccin, la supervisin, las relaciones interpersonales, las
condiciones de trabajo o los salarios.
TEORAS DE LAS MOTIVACIONES SOCIALES DE MCCLELLAND
(1951,1961)
La motivacin laboral, segn McClelland, est en funcin de tres necesidades
o motivos
cuya configuracin va perfilando a lo largo de su vida fruto del
aprendizaje:
1) De logro: afn de alcanzar el xito, evitar el fracaso y realizarse segn un
modelo.
2) De poder: necesidad de influir sobre los dems y ejercer control sobre ellos.
3) De afiliacin: necesidad de tener relaciones interpersonales afectivas.
Algo de conductista
El condicionamiento clsico es el proceso mediante el cual se asocian dos
estmulos que
se presentan repetidamente. El primer estmulo tiende a ser
biolgicamente atractivo, mientras que el segundo estmulo tiende a ser un objeto
ambiental neutro. Debido a su continua asociacin, el segundo estmulo adquiere
la capacidad de felicitar la respuesta reflejo propia del primer estmulo an cuando
este desaparezca (Reeve, 1994). Mediante este tipo de condicionamiento, los
seres humanos pueden aprender a anticipar estmulos ambientales y otorgar valor
de incentivo a estmulos que ocurren en su medio ambiente.
Asimismo, se aprenden reacciones emocionales, como el miedo o la ansiedad
ante determinados eventos contextuales.
Las conductas pueden tener cuatro consecuencias posibles:
1) Refuerzo positivo cualquier estmulo que cuando est presente aumenta las
probabilidades de que se d la conducta).
2) Refuerzo negativo (cualquier estmulo aversibo que aumenta la probabilidad
que se presente la conducta debida que la persona con su conducta reduce o
elimina la presencia del estmulo hostil).
4) Extincin o no refuerzo (fin de estmulo que anteriormente reforzaba la
conducta).
PREGUNTAS ADICIONALES
1. Basados en La teora del factor dual de Herzberg mediante que medios
motivacionales respondera mas rpido un trabajador?
Factores motivadores: son los que tienen relacin directa con el trabajo en s
(reconocimiento, estmulo positivo, logros, sueldo e incentivos..).
Si hablamos del trabajador es un motor , este necesita combustible para
funcionar , e iniciar su funcionamiento, cuando se le pregunta a un trabajador que
necesita para sentirse motivado a seguir laborando para la empresa que trabaja,
su respuesta es " Dinero " y se pide retribucin por todo lo que hara , en algunos
casos y en algunas empresas podra dar resultado.
2. Importancia de las Teoras de las Motivaciones
Las
teoras de motivacin son elementos importantes para aplicacin
al
personal por lo que se requiere conocerlas, y dominarlas, solo as la empresa
estar en condiciones de formar una cultura organizacional slida y confiable. Nos
permitiran identificar las necesidades de cada uno.
3. Ventajas de la teora de Maslow
Maslow establece la primera sistematizacin de las necesidades humanas, las
cuales poseeran una raz biolgica. De este modo, se escapa de realizar un
simple catlogo de supuestos instintos que poseera el hombre, intento errneo
que olvida las diferencias existentes entre el mundo animal donde existiran,
supuestamente, tales instintos y la especie humana.
Maslow fue uno de los primeros en afirmar que una necesidad satisfecha no es
fuente de; junto a esto, reniega de los modelos homeostticos de la motivacin,
sino que postula la existencia de una tendencia positiva al crecimiento, que se
expresara en las distintas necesidades de origen instintoide que surgen
sucesivamente tras la satisfaccin de necesidades de nivel inferior. Todo esto dio
una nueva base a los estudios sobre motivacin.
Los estudios de Maslow se basan en el estudio sobre personas sanas - o
actualizadas - y no sobre enfermos, tal como lo hacen Freud o Horney, lo que nos
dara una perspectiva ms adecuada para comprender como se logra y que
significa la salud mental, ms all de definirla como la ausencia de enfermedad.
4. Desventajas de la teora de Maslow
Si bien se han obtenido pruebas para algunos aspectos especficos del modelo,
no se ha encontrado una forma de estudiar el modelo como un todo; sin embargo,
la jerarqua es ampliamente aceptada por su atractivo intuitivo.
El modelo de Maslow no explica de forma clara y consistente ciertas conductas,
como son las de auto sacrificio en aras de un bien comn; aunque este acto se
justifique por la presencia de necesidades de trascendencia que superaran las
bsicas de orden de la supervivencia, parece necesario un ajuste del modelo para
lograr asimilar de mejor modo estos hechos.
5. La Motivacin como influencia en el mbito laboral
Esta no es otra cosa que el intento de averiguar, desde el punto de vista de la
sicologa, a qu obedecen todas esas necesidades, deseos y actividades dentro
del trabajo, es decir, investiga la explicacin de las propias acciones humanas y su
entorno laboral:
Qu es lo que motiva a alguien a hacer algo?
Cules son los determinantes que incitan?.
Cuando hablamos de conducta motivada la estamos diferenciando claramente
de conducta instintiva.
No todos los motivos tienen un mismo origen, ni son de la misma intensidad, ni
tienden hacia las mismas cosas.
Pero, sin embargo, se puede decir que el campo de la motivacin en el mbito
laboral abarca la totalidad del psiquismo humano comprendiendo una gama
amplsima de mviles que incitan al hombre constantemente a actuar y superarse
en el trabajo.
As podemos sealar mviles que van desde los impulsos ms elementales,
como el hambre, el sueo, la necesidad de trabajo, hasta los ms complicados y
complejos como puede ser el impulso o deseo de cierta persona a ser ingeniero
de telecomunicaciones, periodista, maestro. As pues vemos que toda actividad
est motivada por algo, y ese algo es lo que hemos llamado motivo. Motivo es,
pues, lo que nos impulsa a la accin, a la actividad. Esta actividad motivada es
como un circuito cerrado en el que se pueden distinguir tres momentos principales:
motivo, conducta motivada por el ambiente laboral y disminucin o satisfaccin de
la necesidad.
6. Factores de Motivacin.
1.
Relacionar las recompensas con el rendimiento, individualizarlas, que
sean justas y valoradas: En este punto nos referimos al sistema de salarios y
polticas de ascensos que se tiene en la organizacin. Este sistema debe ser
percibido como justo por parte de los empleados para que se sientan satisfechos
con el mismo, no debe permitir ambigedades y debe estar acorde con sus
expectativas.
2.
Se debe mencionar tambin El dinero (salario) es un incentivo
complejo, uno de los motivos importantes por los cuales trabaja la mayora de las
personas.
3.
Debe considerarse tambin como factor de motivacin la Capacitacin
del Personal: La necesidad de capacitacin (sinnimo de entrenamiento) surge de
los rpidos cambios ambientales, el mejorar la calidad de los productos y servicios
e incrementar la productividad para que la organizacin
