Universidad Rafael Landvar
Daniel Oviedo
Facultad de Ingeniera
Carnet 1211111
Seminario de Casos de Gestin
Entrega 07/09/2015
Pre Caso No. 4: Apple
1. Situacin de la Empresa: La empresa Apple comienza operaciones alrededor de 1976 de la mano
de su fundador Steve Jobs. Durante ms de 40 aos ha sido un referente en la tecnologa y la
innovacin. Por lo que el reto ms grande que tienen actualmente es conseguir siendo lder de
productos innovadores que cambien el mundo y seguir compitiendo con grandes marcas.
2. Contexto del Problema: 2.1 Antecedentes: Se logr llegar esta situacin porque en 1997 Steve
Jobs retomo la empresa y logro reestructurar la marca y por consecuencia de esto se retomo la
venta de productos Premium, la primera apertura de una tienda Apple y nuevas innovaciones de
productos tecnolgicos. 2.2 Actores: Steve Jobs que fue el fundador de la empresa; Tim Cook,
John Sculley y Amelio que dirigieron la empresa en ausencia de Jobs; Los competidores porque
Apple ha logrado crear fidelidad y productos y servicios de alta calidad que la gente prefiere sobre
sus competidores. 2.3 Sector Industrial: Pertenece al sector de comercializacin de productos y
servicios. Productos de tabletas, telfonos celulares, computadoras y reproductores de msica.
Sus servicios abarcan la renta y compra de msica, pelculas o series de TV a travs de manera
digital. Poder de negociacin con los proveedores porque ha logrado hacer alianzas con distintas
empresas para generar ganancias a travs de la venta de sus productos. Amenaza de los
productos sustitutos y rivalidad entre competidores porque existen dispositivos que ofrecen
similares funciones pero no en su totalidad y a bajo precio. Amenaza de nuevos entrantes no
descrito en la lectura pero actualmente el mercado chino maquila y fabrica copias muy similares
que pueden afectar en sus ventas.
3. Descripcin de la Empresa: Apple existe desde 1976 y est evaluada como una marca de $650
billones de valor, ha tenido su mximo auge a partir de 2001. 3.1 Sistema de Negocio: tiene una
cadena de valor comprendida con alianza con otras compaas por lo que tiene una integracin
vertical donde comprar sus materias primas, son manufacturadas y puestas en los puntos de
venta. 3.2 Organizacin: Tim Cook es el CEO actualmente y la cultura de Apple es cambiar el
mundo y el amor a la tecnologa. 3.3 Producto: Son telfonos celulares, tabletas, computadoras
y reproductores de msica que se comercializan en distintas tiendas y las propias. 3.4 Estrategia
de Mercadeo: Su mercadeo tiene una promocin alta con precios altos orientados a gente con
medianos y altos ingresos, extendindolo a que es multifuncional sus dispositivos. 3.5 Estrategia
Empresarial: tiene una estrategia donde es importante desarrollar ideas innovadoras y
tecnolgicas, estas son vendidas como productos de alta calidad y multifuncionales en el mercado
a travs de sus distribuidores y tiendas propias.
4. 4.1 FODA: las fortalezas ser la empresa lder en desarrollo de productos y servicios tecnolgicos
innovadores; Oportunidades: podra mejorar sus precios para accesibilidad de mayor mercado.
Debilidades: tener demasiada exclusividad para su marca y Amenazas: productos imitacin que
son ms baratos y ofrecen un mismo rendimiento. 4.2 Diagnostico Preliminar: Apple es la
empresa lder en venta de productos tecnologicos pero necesita constantemente innovarse y
proponer nuevas tendencias. 4.3 Herramientas: anlisis financieros, anlisis de Paretto y
estrategias de mercadeo. 4.4 Anlisis del Problema: Actualmente el presidente Tim Cook de
Apple analiza la competencia del mercado para tratar de definir qu rumbo y plan debe tomar la
empresa para minimizar los efectos de las economas y las empresas que fabrican productos
similares. Por lo que hasta qu punto la ventaja competitiva de Apple puede ser rentable si
siempre se trata de innovar.
