UNIVERSIDAD CSAR VALLEJO LIMA- ESTE
ESCUELA DE ADMINISTRACIN
PLAN DE NEGOCIOS
Gimnasio Sbell Gym
INTEGRANTES
DIAZ IGNACIO, SOFIA CRISTINA
HUAMANI REINA, PAUL MARTIN
LIMA- 2014
NDICE
EPIGRAFE
DEDICATORIA
AGRADECIMIENTO
INTRODUCCIN
I.
II.
III.
IV.
V.
VI.
VII.
DESCRIPCION DEL NEGOCIO
MISIN, VISIN Y VALORES ORGANIZACIONALES
ANALISIS DEL ENTORNO
3.1 Demanda y tendencias de la demanda
3.2 Factores sociales
3.3 Demografa
3.4 Anlisis de la competencia
MERCADO OBJETIVO
ANALISIS FODA
5.1 Objetivos estratgicos y especficos
ANLISIS PREVIOS A LA TOMA DE DECISIONES
6.1 Las 5 fuerzas competitivas de Porter
6.2 Anlisis de situacin
6.3 Solucin al problema
APLICACIN DEL MARKETING
7.1 Estrategias
CONCLUSION
ANEXOS
La competencia por obtener beneficios va ms all
de los rivales consolidados de una industria para alcanzar
tambin a otras fuerzas competidoras: los clientes, los
proveedores, los posibles aspirantes y los productos
suplementes.
MICHAEL PORTER
Ser competitivo
Este trabajo va dedicado para todas las
pequeas y medianas empresas que
buscan siempre un buen desarrollo
sostenible.
Quiero agradecer a todos mis maestros ya que ellos me ensean a valorar los
estudios y a superarme cada da, tambin agradezco a mis padres porque ellos
estn en los das ms difciles de mi vida como estudiante. Y agradezco a Dios
por darme la salud que tengo, por tener una cabeza con la que puedo pensar muy
bien y adems un cuerpo sano y una mente de bien. Estoy seguro que mis metas
planteadas darn fruto en el futuro y por ende me debo esforzar cada da para ser
mejor en la universidad y en todo lugar.
INTRODUCCIN
El presente Plan de Negocio se refiere a un centro rutinario de ejercicios
contemporneos para el buen estilo de vida en el Distrito de San Juan de
Lurigancho. Este centro de entrenamiento cuyo nombre es Sbel Gym, se
presenta como una nueva forma de tener el cuerpo activo y concentrado en la
buena salud. Posee un personal que brinda seguridad, confianza y ejemplo.
Como caracterstica principal es que los entrenadores siempre estn pendientes
de que sus alumnos logren obtener los resultados deseados.
El gimnasio es un importante centro de trabajo para el ser humano que se debe
realizar generalmente para las personas que siguen el ritmo del deporte y explotar
al mximo el potencial de ste. Adems el gimnasio tambin a su vez ofrece
suplementos, vitaminas, quemadores, entre otras variedades de productos para
llegar de una forma ms ptima al objetivo determinado por cada persona.
En este presente plan de negocio se ha realizado diferentes estudios, entre ellos
tenemos los siguientes: El anlisis entorno al gimnasio, estudio del mercado meta,
anlisis
FODA,
anlisis
de
la
competitividad,
anlisis
del
marketing,
posicionamiento, diferenciacin, etc. De la misma manera se detalla la
organizacin y la administracin de una futura empresa.
Confiamos que el gimnasio adquirir mejor demanda de cliente y reciba mejor
rentabilidad a futuro. Teniendo en cuenta que siempre se retroalimentar para
asemejarnos a las nuevas necesidades de los clientes.
I.
DESCRIPCION
DEL NEGOCIO
Sbel Gym es un gimnasio quenaci de una idea innovadora para lograr
el bienestar fsico a travs del ejercicio contando con sala despinning
audiovisual, salas de aerbicos y salas de mquina ,esta microempresa
ha ido creciendo desde sus inicios en diciembre del 2006, cuyo dueo
es Rafael Gmez. Est empresa est ubicada en la Av. Canto grande
3560- SJL
como referencia el 8 de canto grande. Actualmente no
cuenta con un plan estratgico que ayude a implementar nuevas ideas
para capturar la atencin del cliente y no cuenta con infraestructura de
calidad ya que se ve que hay aspectos por mejorar como los equipos
audiovisuales, de sonido y el ambiente.
Esta Mype nace gracias al esfuerzo, dedicacin y visin de los alumnos
de la UCV- Lima este: Daz Ignacio, Sofa y Huamani Reina, Paul. Estos
emprendedores visionarios constantemente se capacitan para mejorar la
gestin de su organizacin, teniendo como resultado la mejora de este.
II.
MISIN, VISIN Y VALORES ORGANIZACIONALES
MISIN
Inspirar a nuestros miembros una incomparable energa para ayudarles a
alcanzar sus objetivos individuales; con nuestra amplia experiencia les
proveemos bienestar en base a un esmerado servicio, a un ambiente
agradable y con un personal entrenado en los ltimos conocimientos
disponibles.
VISIN
Ser la cadena de gimnasios lder brindando bienestar a nuestros miembros y
en general a la poblacin, generando valor a nuestra empresa, a nuestros
colaboradores y a nuestra comunidad.
VALORES ORGANIZACIONALES
III.
Honestidad
Calidad en servici
Puntualidad
Responsabilidad
Superacin.
ANALISIS DEL ENTORNO
III.1
DEMANDA Y TENDENCIAS DE LA DEMANDA
Actualmente existe demanda por la participacin de las personas en
asistir a los gimnasios, es por ello que nuestro gimnasio se presenta de
una manera diferente, ya que este centro puede ser usado para: baile,
maquinas, steps, fullbody, spinning, y ms. Los que asistan son las
personas de la localidad, jvenes y adultos de ambos sexos. Este
gimnasio est disponible toda la semana en el Distrito de San Juan de
Lurigancho.
Porcentajes por edades de personas que asisten a SbelGym
Podemos apreciar que hay un mayor porcentaje de personas de 29
a 39 aos que asisten a Sbel Gym.
Motivo por el cual las personas asisten segn el sexo
REC: recreativo
DEP: deportivo
AFS: actitud fsica
EST: esttico
Podemos observar que el motivo de mayor porcentaje de asistir al
gimnasio es la parte esttica
III.2
FACTORES SOCIALES
Sociales:
-
Influencia de la familia en la toma de de decisin al momento de
recurrir al gimnasio.
El creciente inters por la salud hace que cuando exista un
gimnasio sea una opcin acertada.
La misma juventud para tener un buen fsico.
El ambiente social se compone de actitudes, formas de ser,
expectativas, grados de inteligencia y educacin.
El concepto de la responsabilidad social requiere que las
organizaciones consideren las repercusiones de sus acciones
sobre la sociedad.
3.3 DEMOGRAFA
Esta variable orientada al estudio de la poblacin se analizara en el
Distrito de San Juan de Lurigancho, por ser el lugar donde se pondr en
ejecucin nuestro plan de marketing. Adems se ha complementado con
otros tipos de informacin extrados del Plan estratgico del presente
Distrito.
III.3
ANALISIS DE LA COMPETENCIA
A continuacin analizaremos la competencia en el entorno de la
ubicacin del gimnasio Sbell Gym.
Cerca al gimnasio se encuentra varios competidores como:
Gorila Fitness center
Se encuentra en el paradero 6 de canto grande, SJL
Mister Fitness gym
Se encuentra en san carlos
Gimnasio Mega Force
S.J.L. Av. Prceres de la
Independencia N 1715
S.J.L. Av. Wiesse N 3970,
paradero 14
S.J.L. Mariscal Cceres
Av. Wiesse paradero 5
Gimnasio ZEUS
Av. prceres de la independencia 1677
Lima, Per
Balance GYM
Av. Prceres de la Independencia 3352, Urb.
Canto Rey - Frente al Hipermercado Metro Paradero 8
San Juan de Lurigancho, Per
IV.
MERCADO OBJETIVO
Nos centraremos en mejorar el servicio e infraestructura para captar la
atencin del cliente, considerando principalmente las edades de 18 a 39 aos
ya que se ve segn el resultado de las estadsticas un mayor porcentaje y
realizar encuestas para saber: Qu es lo esperan del gimnasio?, para poder
generalizar y no descuidar a la dems clientela.
Segn la segmentacin realizada de la poblacin que se ha considerado para
la investigacin, se representa por los sectores de nivel socio-econmico B, C,
D del distrito de San Juan de Lurigancho, de los cuales tomaremos decisiones
para llevar esta Mype a una mayor madurez en el mercado.
V.
ANALISIS FODA
A continuacin se detalla el FODA y las estrategias que se
van a utilizar en Sbel Gym
V.1 OBJETIVO ESPECFICO Y ESTRATGICO
OBJETIVO ESPECFICO
Implementacin nuevas mquinas y equipos
Participacin en ferias, eventos, etc.
Abrir cuenta en las redes sociales y repartir volantes para
mayor reconocimiento
OBJETIVO ESTRATGICO (FUTURO)
Posicionarse en ms distritos
VI.
ANLISIS PREVIOS A LA TOMA DE DECISIONES
LAS 5 FUERZAS COMPETITIVAS DE PORTER
Michael Porter es uno de los economistas ms respetados a nivel mundial y
estableci que, a un nivel general, podemos entender que hay cinco grandes
elementos (cinco fuerzas competitivas) que influirn en el desarrollo de tu
gimnasio (como empresa):
Las empresas competidoras actuales.
Los clientes.
Los proveedores.
Las nuevas empresas que puedan entrar en el mercado.
Los productos sustitutivos.
Imagnate tu nueva empresa como una sbana atada a cinco caballos cada uno
tirando en una direccin. Esos cinco caballos son las cinco fuerzas de Porter, cada
una de las cuales tiene sus propios intereses y hacen que tu empresa (la sbana)
tenga el peligro de romperse. De qu sirve poner esto en papel? Si conoces cul
es la fuerza real de esos cinco caballos podrs reforzar tu sbana (tu proyecto) de
la mejor manera posible o quiz decidir no embarcarte en el proyecto.
En el cuadro 1, anota los gimnasios de la zona donde quieras establecerte.
Son tu competencia. Anota tambin (muy brevemente) la ventajas de cada uno
frente a los otros. Por qu un cliente elegira un gimnasio frente a otro? Por
precio? Por servicios adicionales? Etc De esta forma tendrs una imagen
global de tu mercado y podrs pensar en cmo competir con ellos.
En el cuadro 2 tendrs que apuntar qu capacidad tienen los clientes de
negociar contigo. Esto lo entenders con un ejemplo. Si existe slo un gimnasio en
la zona que ofrece sauna y las personas no tienen otro modo de acceder a este
servicio, esas personas tendrn muy poca capacidad para negociar con el
gimnasio el precio, ya que no tendrn ms eleccin posible que ir a ese sitio para
disfrutar de la sauna. De esta forma, el gimnasio podr poner los precios que
quiera. Hasta qu punto? Hasta el punto en el que los clientes valoren ms sus
euros que el lujo de disfrutar de una sauna.
En el cuadro 3 tendrs que reflexionar acerca de tus proveedores. Tus
proveedores son aquellos a los que t tendrs que pagar para que tu gimnasio
siga en funcionamiento. Desde la compaa elctrica hasta los monitores que
puedan llegar a dar clases en el gimnasio, pasando por los fabricantes de
maquinaria de gimnasio a los que les compras aparatos. Basndote en el cuadro
anterior, piensa y apunta cul es su capacidad de negociacin. Por ejemplo, la
capacidad de negociacin de la compaa elctrica es alta, ya que si quieres luz
tendrs que recurrir a ellos y si no lo haces, no tendrs luz. No puedes regatear
con los precios, si te gusta lo tomas y si no, lo dejas. Tu capacidad de negociacin
frente a ellos es baja, con lo cual, la suya es alta.
Investiga a tus posibles proveedores. Cuntos hay y cuanta competencia tienen
entre ellos? Cuanta ms competencia haya en su terreno, mayor capacidad de
negociacin tendrs t y menor tendrn ellos. Bueno para ti. Esto no quiere decir,
de ninguna manera, que puedas ir a una empresa y de buenas a primeras
regatear en un precio de maquinaria, pero s es posible que ellos se esfuercen
ms porque les compres que si fueran la nica empresa en el mercado, y eso ser
ventajoso para ti.
En el cuadro 4 apunta cuales son las dificultades que vas a poner para que
compitan contigo nuevos gimnasios. Recuerdas cuando hablamos ms arriba de
las barreras de entrada? Si consigues un servicio o un modelo de gimnasio
difcilmente imitable por otros, ser ms difcil que tu competencia crezca, lo que a
medio plazo ser muy bueno para ti. Si abres un gimnasio que tenga lo que tienen
todos y te va bien, probablemente otra persona en cierto momento piense igual
que t, lo vea tan fcil como te ha resultado a ti y abra otro gimnasio dos o tres
calles ms all. Te imaginas qu pasar?
Por ltimo, en el cuadro 5 tendrs que apuntar los productos o servicios que
pueden llegar a hacer que los socios se vayan de tu gimnasio. Otro ejemplo: si
tienes un moderno polideportivo municipal en tu barrio, con sala de musculacin,
sauna, piscina, etc y gratis. Mejor no abras tu centro a su lado. Sus servicios
sustituyen a los tuyos y no tendrs clientes.
Ahora que tienes una perspectiva global de lo que puede llegar a influir en el buen
desempeo de tu gimnasio como negocio piensa cmo puedes ser ms rentable y
cmo puedes minimizar el impacto de las condiciones desfavorables. En
ocasiones no podrs, pero no te desesperes, otros como t pasaron antes por
esto y pudieron con ello.
VI.1
ANLISIS DE SITUACIN
En el gimnasio Sbell Gym se presenta factores que dificultan y
disminuyen una mayor demanda de parte de sus clientes. A
continuacin enumeraremos las causas:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Falta de color en el rea del primer piso
Ausencia de uniforme que promueva la marca
Poca distribucin y orden en el rea de jugueria
Falta de establecimiento de horario en el rea de venta deportiva
Se presenta un desgaste de suelo en el rea del primer piso
Falta de mural de informacin acerca de la misin, visin y tips de
ejercicios.
7. Falta de utilizacin de las TIC
8. Falta de casilleros para una mayor comodidad
9. Falta de publicidad
VI.2
SOLUCIN AL PROBLEMA
Luego de hacer mencin a la necesidad y faltas de soluciones,
planteamos unas soluciones factibles al microempresario Rafael Gmez,
para que l vea si es posible implementar las aplicaciones que se
mencionan a continuacin:
1. FALTA DE COLOR EN EL REA DEL PRIMER PISO
Analizando esta situacin, nos basaremos en la psicologa del color es
un campo de estudio que est dirigido a analizar el efecto del color en la
percepcin y la conducta humana, como mostraremos a continuacin:
AZUL
el azul claro es percibido como confiable, financieramente responsable y
seguro. Fuertemente asociado con el cielo y el mar, el azul es sereno y
universalmente aceptado. El azul es un color especialmente popular en
las instituciones financieras, debido a que su mensaje de estabilidad
inspira confianza.
ROJO
el rojo activa la glndula pituitaria, incrementando el ritmo cardaco y
acelerando la respiracin. Esta respuesta visceral hace que el rojo sea
agresivo, energtico, provocativo y captador de atencin. Cuente con el
rojo para provocar una respuesta pasional.
VERDE
en general, el verde connota salud, frescura y serenidad. Sin embargo,
los significados del verde varan con sus muchas formas. Los verdes
ms oscuros estn asociados con la riqueza o el prestigio, mientras que
los verdes ms claros son calmantes.
AMARILLO
en cada sociedad, el amarillo est asociado con el sol. Por ese motivo,
este color comunica optimismo, positivismo, luz y calidez. Ciertas formas
parecen motivar y estimular el pensamiento y la energa creativa.
PRPURA
es un color que por su mezcla de rojo pasional y azul tranquilidad, el
prpura evoca misterio, sofisticacin, espiritualidad y realeza.
ROSA
el mensaje del rosa vara con su intensidad. los rosas ms clidos
conllevan energa, juventud, diversin y excitacin y son recomendados
para productos ms baratos o de moda para mujeres o chicas jvenes.
NARANJA
el naranja chilln evoca exuberancia, diversin y vitalidad. Con el
drama del rojo ms la jovialidad del amarillo, el naranja es visto como
sociable y a menudo infantil. Las investigaciones indican que sus formas
ms claras atraen al mercado caro.
Entonces segn el color a eleccin pintar con colores llamativos que
demuestren energa y luz para que los clientes estn ms cmodos y
desarrollen sus ejercicios.
2. AUSENCIA DE UNIFORME QUE PROMUEVA LA MARCA
Disear un modelo de uniforme que use el
Personal del establecimiento para un mejor
Orden y difundir la marca.
3. POCA DISTRIBUCIN Y ORDEN EN EL REA DE JUGUERIA
Mejorar en este ambiente, teniendo siempre el orden y limpieza, dando
a conocer a simple vista lo que ofrecen al cliente, poniendo una pizarra
e implementar venta de suplementos por vaso.
Analizando la competencia del lugar, el precio de suplementos vara
entre 6 y 8 nuevos soles.
4.
FALTA DE ESTABLECIMIENTO DE HORARIO EN EL REA DE
VENTA DEPORTIVA
Se observa la llegada del personal encargado en la venta de ropa
deportiva, pasando los productos por la puerta del gimnasio, causando
interrupcin del paso. Para esto debera implantarse un horario para que
lo pueda hacer en horas estratgicas como a la apertura del gimnasio y
evitar lo dicho.
5. SE PRESENTA UN DESGASTE DE SUELO EN EL REA DEL
PRIMER PISO
Corregir aspectos de infraestructura.
6. FALTA DE MURAL DE INFORMACIN ACERCA DE LA MISIN,
VISIN Y TIPS DE EJERCICIOS.
Implementar un mural para una mayor informacin del gimnasio
promoviendo una mejora de integracin y compromiso.
7. FALTA DE UTILIZACIN DE LAS TIC
Hacer uso de la tecnologa como crear cdigos para los clientes que
acceden a los servicios del cliente, llevando un mejor control del
nmero de clases.
8. FALTA DE CASILLEROS PARA UNA MAYOR COMODIDAD
Implementar casilleros para una mejor comodidad y seguridad.
9. FALTA DE PUBLICIDAD
VII.
Poner avisos publicitarios en la puerta del gimnasio
Repartir volantes para incrementar demanda
Participar en ferias o eventos del distrito
Hacer un seguimientos constante de la pgina web
APLICACIN DEL MARKETING
VII.1
ESTRATEGIAS
- Organizar programas de transformacin
que sea separado de los
entrenamientos usuales.
La gente que entra a este tipo de transformaciones normalmente se vuelve un
cliente fiel a tu negocio fitness .Es por eso que en rea Muscular creamos
programas como el de Halloween Body Transformacin, adems de las
transformaciones para semana santa y pocas de sol y playa. Las personas que
participan deben ser pre-calificadas para que se comprometan a cumplir el reto.
No slo se trata de ponerle un nombre que llame la atencin a tu programa, sino
tambin hay que promocionarlo da a da por medio de las redes sociales, postear
videos, campaas email etc.
- Crear Competencias de desempeo fsico publicndolas en Facebook. No
slo en tu gym.
Este es otro Pez gordo en cuanto a atraer clientes de calidad a tu negocio
fitness. Para esto necesitas una Fanpage de Facebook (no un Fb normal) y
promocionar competencias de fuerza, resistencia, etc.
competencias
de
Fuerza
en
Bench
Press,
Un ejemplo es hacer
WODs
de
Crossfit
etc.
La ventaja de stas es que se pueden organizar ms seguido, ya que si son de
fisicoculturismo (las cuales son mis favoritas ) se necesita una preparacin muy
especial ,mucha disciplina e inversin de tiempo y dinero por parte de los
participantes, que simplemente no va a ser atractivo para la mayora de tus
clientes .
- Atraer Instructores diferentes para atraer clientes nuevos.
Otra estrategia muy buena es atraer diferentes instructores a tu negocio ej. Yoga,
Ritmos latinos, Freemotion, etc. Ya que si te pones a pensar, cada instructor tiene
potencial de atraer clientes de su crculo social hacia tu centro de entrenamiento.
Aparte no hay nada peor que los clientes vean al mismo instructor de pesas de
siempre, enseando tambin clases de aerobics, spinning y Pilates, todo a la vez.
Muchos emprendedores y dueos de gimnasios lo deciden as para minimizar los
gastos, pero se les estn yendo muchas oportunidades de dinero
por la
alcantarilla, sin mencionar que no se ve nada profesional eso y no estn
respetando cada disciplina individual tal cual como es.
- Ofrece Una Clase Gratis
Esta es una estrategia que muchos gimnasios usan la del da de prueba gratis.
Lo que yo veo un poco ms all, es que no debera aplicar a todo, ya que hay
muchos que se hacen los chistositos y van a entrenar pesas porque saben que
ofrecen un da gratis. En mi opinin en este caso se debe cobrar al menos el da.
En el caso de los que buscan clases en grupo de cualquier modalidad o sub-rama
del acondicionamiento fsico, ah s es bueno aplicar el da gratuito, ya que a
diferencia de ir a entrenar pesas y estar ah uno solitariamente entrenando, en
las clases en grupo es ms fcil motivarse y contagiarse del entusiasmo de los
dems, terminando la persona ms que feliz por pagar y formar parte de tu centro
de entrenamiento.
- Dar un discurso gratuito
Esta es otra estrategia que funciona muy bien a mediacin o al final de cualquier
evento de competencia deportiva que realices .Por ejemplo, si andas organizando
una competencia de un circuito de obstculos y resistencia, puedes ofrecer una
charla anticipada sobre cmo quemar grasa, o el da de la competencia contar tu
historia de qu te motiv o que te llev a seguir este tipo de deporte, etc.,
recuerda que todo xito se basa en las relaciones humanas.
CONCLUSIONES
La publicidad tradicional funciona, as como catapultar tus esfuerzos por
medio de la tecnologa y redes sociales .Sin embargo, nunca ha habido
nada mejor que salir all afuera y hablar con tus prospectos potenciales en
vivo y en directo. Se trata de ofrecerles y dar el 200% de ti, sin esperar
siempre lo mismo a cambio. Slo es ah cuando verdaderamente el dinero y
el xito te busca a ti en vez de que t luches contra la corriente para llegar a
l.
Se debe realimentar constantemente cuales son las dificultades que
ocurren a presente para poder solucionarlas a la brevedad y de esta forma
ms adelante no afecte o se vea involucrada con el negocio trayndole
prdidas o an ms peor no ser rentable.
Realizar un anlisis FODA de manera preliminar para tener como marco
referencial que es lo que sucede en presente con el negocio.
El mejoramiento continuo permitir renovar los procesos de prestacin de
servicio del gimnasio, as como tambin su proceso administrativo.
La aplicacin del estudio permitir al gimnasio mantener una constante
actualizacin tanto de sus instalaciones, como de sus servicios.
El mejoramiento continuo permitir al gimnasio ser ms eficiente y
competitivo, fortalezas que le ayudarn a permanecer en el mercado.
ANEXOS
1. Mquinas de trote preliminar para comenzar el entrenamiento.
2. Clase de spinning nocturno con luces, msica y video.
3. Centro
de
entrenamiento de mquinas y pesas.
4. Entrenamiento arduo de la zona abdominal y lateral.
5.
Clase de baile con taburete.
6. Clase de gimnasia ritmica combinada con mancuerna y pelota.
7. Clase particular de fullbody con taburete.
