FALCULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

ESCUELA ACADEMICO PROFESIONAL DE

ADMINISTRACIN
ASIGNATURA

Docente

TEMA
Investigacin:

Inteligencia de Mercados

Linares Cazola Jos German

Protocolo de Formulacin de Plan de

Diseo Caracterstica y Contenido

Grupo N

Integrantes

05

Acosta Cruzado Joshua

Camacho Mndez Yeanpierre
Gonzales Morales Carol
Robles Hurtado Carolina
Leon Sandoval Alejandro

Nuevo Chimbote, 30 de Setiembre del 2014

Nvo .Chimbote, PERU

PLANIFICACION DE LA INVESTIGACION DE MERCADOS

JOSE LINARES CAZOLA: Permite salvar la brecha que nos separa del
sitio a donde queremos llegar, hace posible que ocurran cosas que de lo
contrario no hubieran sucedido.

KOTLER: Consiste en decidir hoy lo que va a hacerse en el futuro, es

decir, comprende la determinacin de un futuro deseado y las etapas
necesarias para realizarlo.

OPINION DE GRUPO:
La planificacin debe entenderse como un proceso para la toma de decisiones
empresariales y de los medio para llevarlos a cabo
EL PLAN DE INVESTIGACIN

JOSE LINARES CAZOLA: Plan de investigacin o un plan de inteligencia

de mercado se est hablando de un plan administrativo que se orienta a
establecer los pasos los procedimientos los mtodos que vamos adquirir
para efectuar o realizar una investigacin en el mercado.

Esquema de un plan de trabajo de una investigacin de mercados:

Ttulo de la investigacin:
I. Datos de la identificacin de la empresa clientes
a) Nombre o razn social
b) Direccin
c) Tipo de la investigacin
d) Periodo de la investigacin
e) mbito geogrfico de la investigacin
II. Datos de la empresa o profesional que efecta la investigacin
a) Nombre o razn social
b) Direccin
c) Recurso humano que participara en la investigacin
d) Currculo de la empresa investigadora
III. Formulacin del problema de investigacin
a) Descripcin emprica del problema de investigacin
b) Definicin del problema
c) Justificacin del estudio
d) Objetivos de la investigacin
IV. Bases tericas
a) Antecedentes del estudio
b) Definicin de los trminos bsicos
V. Supuestos, hiptesis y variables
a) Supuestos de la investigacin
b) Hiptesis del trabajo

c) Variables a utilizar
VI. Metodologa
a) Eleccin del mtodo o mtodos de la investigacin
b) Determinacin del diseo de investigacin
c) Poblacin y muestra
d) Tctica de recoleccin de datos
e) Tipos de anlisis de los datos
f) diseos del informe final
VII. Administracin de trabajo de investigacin
a) Cronograma de ejecucin de la investigacin
b) Recursos necesarios
c) Presupuesto
DESCOMPONIENDO EL ESQUEMA CON SU DEFINICIN:
I. Ttulo de la investigacin: El Titulo del trabajo de Investigacin debe de
contener necesariamente los siguientes puntos para ser considerado como
valido:

Precisar el tema principal

Indicar la especificidad que responde a la pregunta buscando qu?
El espacio que responde a la pregunta Dnde?
La temporalidad que responde a la pregunta Cundo?

a. Nombre o razn social: empresa a la que se realizara la investigacin

b. Direccin: lugar especfico de ubicacin
c. Tipo de investigacin: como sabemos podemos considerar dos tipos de
investigacin segn el autor Linares Cazola las cuales son:
*La investigacin exploratoria que es considerada como el paso que
define el problema, mientras otros diseos son empleados
posteriormente como paso para resolver el problema.
*La investigacin concluyente, este tipo tiene por finalidad brindar
informacin acertada a los ejecutivos para la decisin correcta entre dos
o ms opciones de decisin en cuanto a mercado se refiere y dentro de
este tipo contamos con dos investigaciones que son descriptiva que su
mismo nombre lo dice describe alguna situacin presentada en el
mercado y tenemos la experimental aqu el investigador manipula una o
ms variables y controla y mide cualquier cambio en otras variables.
d. Periodo de la investigacin:
Fecha probable de inicio: corresponde al da en que se realizara la
investigacin
Fecha probable de culminacin: corresponde al da en que se dar
por terminada la investigacin

e. mbito geogrfico de la investigacin: es el centro especfico al cual

se realizara la investigacin.

Datos de
investigacin
II.

a.
b.
c.

d.

III.

la

empresa

profesional

que

efecta

la

Nombre o razn social: empresa que realizara la investigacin

Direccin: ubicacin de la empresa que efectuara la investigacin
Recurso humano que participara en la investigacin: es el
conjunto de profesionales con el que cuente la empresa para llevar a
cabo la investigacin
Currculo de la empresa investigadora: aqu se enumeran
algunos trabajos representativos que haya realizado la organizacin.

Formulacin del problema de investigacin

a. Descripcin emprica del problema de investigacin: una vez que
se detecta el problema en forma general y se conoce la informacin
se procede a describir detalladamente tal como uno ve el problema
sus efectos, y como viene afectando el comportamiento de la
empresa en su conjunto
b. Definicin del problema: es el primero y ms importante de los
pasos de todo el proceso de investigacin, el problema permite
conocer y delimitar el terreno de lo desconocido
c. Justificacin del estudio: consiste en precisar la importancia del
tema seleccionado, indicando las razones por lo que lo consideramos
relevante, ya sea porque nuestros resultados contribuyan a
solucionar un problema
d. Objetivo de la investigacin: en cada proyecto, se enuncian las
metas a alcanzar de modo claro y preciso. Estos objetivos surgen del
diagnstico de las necesidades realizado en el anlisis de la realidad.

IV.

Bases Tericas:
a. Antecedentes del estudio: en esta parte se explica cmo se
origin el inters por el problema, se da a conocer la evidencia
emprica que se tienen del mismo y se hacen referencias a estudios
realizados con temticas relacionadas.
b. Definicin de los trminos bsicos: se efecta una descripcin y
su significado de todos los trminos tcnicos que se usaran en la
investigacin con la finalidad de que se cuente con un glosario que
sirva en todo momento del estudio

V. Supuestos, hiptesis y variables

a. Supuestos de la investigacin: se describen todos los supuestos

que existen en el medio y con los que cuentan los investigadores
para orientar el estudio.
b. Hiptesis de trabajo: es la respuesta ms satisfactoria que se
pueda proponer, es de trabajo porque solo ofrece una respuesta
provisional, hay que esperar los resultados de la investigacin del
trabajo para saber si la hiptesis es o no valida.
c. Variables a utilizar: se consideran variables a los valores de la
poblacin que se pretenden calcular a partir de la muestra y que son
considerados en la hiptesis de trabajo as tenemos la variable
independiente, es el centro del experimento y es aislada y
manipulada por el investigador y luego tenemos la variable
dependiente que es el resultado medible de esta manipulacin.

VI.

Metodologa
a. Eleccin del mtodo o mtodos de investigacin: podemos usar
tres mtodos los cuales son el mtodo inductivo que va de lo
particular a lo general, el deductivo que va de lo general a particular
y el mtodo dialectico todo est en constante movimiento.
b. Determinacin del diseo de investigacin: se determinara que
tipo de diseo de investigacin debe ser planteado para afrontar
dicho problema, por tanto el diseo de investigacin apropiado
depender de los objetivos e interrogantes establecidos.
c. Poblacin y muestra: la poblacin de la investigacin es
generalmente una gran coleccin de individuos u objetos que son el
foco principal de una investigacin cientfica, las investigaciones se
realizan en beneficio de la poblacin y una muestra es simplemente
un subconjunto de la poblacin esto surge de la incapacidad de los
investigadores para probar a todos los individuos de una
determinada poblacin esta nos permite que los investigadores
lleven a cabo el estudio de los individuos de la poblacin de manera
tal que los resultados de su estudio puedan ser utilizados para sacar
conclusiones que se aplicaran a toda la poblacin.
d. Tcnica de recoleccin de datos: las principales tcnicas de
recoleccin de datos son tres la entrevista, es un dialogo en el que la
persona generalmente un periodista hace una serie de preguntas a
otra persona con l fin de conocer mejor sus ideas, sus sentimientos,
su forma de actuar, luego tenemos la encuesta que es un conjunto
de preguntas dirigidas a una muestra representativa de la poblacin
con el fin de conocer estados de opinin o hechos especficos y por
ltimo la observacin que consistes en observar a las personas
cuando efectan un trabajo, como tcnica de investigacin la
observacin tiene amplia aceptacin cientfica ya que utilizan

extensamente esta tcnica con el fin de estudiar a las personas en

sus actividades de grupo y como miembros de la organizacin.
e. Tipos de anlisis de datos: El anlisis de los datos ser
univariado, dado que el factor d estudio es la proporcin en cuanto a
participacin y consumo en unidades como consecuencia y dado la
naturaleza del estudio descriptivo, no corresponde efectuar otro tipo
de anlisis.
f. Diseo del informe final: El Informe Final es el ltimo paso en el
proceso de investigacin. Es un documento escrito que tiene el
propsito de dar a conocer algo: presentando hechos y datos
obtenidos y elaborados, su anlisis e interpretacin, indicando los
procedimientos utilizados y llegando a ciertas conclusiones y
recomendaciones. Su objetivo es el de comunicar los resultados de
una investigacin.
ESTUDIO DE LA PARTICIPACN DE MERCADO DE UN PRODUCTO SELECTO:

I.
II.
III.
IV.
V.
VI.

Portada
Presentacin
Introduccin
Carta de transferencia
Resumen ejecutivo
Anlisis tcnico del estudio
6.1 Ficha tcnica
6.2 Tamao d la poblacin
6.3 Tamao de la muestra
6.4 Precisin
6.5 Nivel e intervalo de confianza
VII. Resultados del estudio, cuadros y grafico
7.1 Anlisis descriptivo
7.2 Anlisis cruzado
VIII. Prueba de hiptesis
IX. Conclusiones
X. Recomendaciones
XI. Anexos
VII.

Administracin de trabajo de investigacin

a) Cronograma de ejecucin de la investigacin

ACTIVIDADES
MES
1
2
3
4
I. Datos de la identificacin
empresa clientes

de

la

II. Datos de la empresa o profesional

que efecta la investigacin
III. Formulacin
investigacin

del

problema

de

IV. Bases tericas

V. Supuestos, hiptesis y variables
VI. Metodologa

b) Recursos necesarios:

c)

Recursos Humanos: las personas que trabajan en una empresa es

el ms importante porque de ellos depende el adecuado manejo y
funcionamiento de los dems recursos.
Recursos Materiales: son los bienes tangibles propiedad de la
empresa. se divide en bienes materiales y materia prima.
Recursos Financieros: son elementos monetarios propios y ajenos
con que cuenta una empresa, indispensables para la ejecucin de
sus decisiones.
Sistemas: son aquellos que sirven como herramienta e
instrumentos auxiliares en la coordinacin de los otros recursos.
Presupuesto:
Enumerar los artculos en los que gastas el dinero.
Calcular el coste de unidad de los artculos de referencia, seguidos
de los costes anuales.
Enumera tus posibles fuentes de ingreso o entradas brutas, y
despus categoras.
Preparar y realizar la suma de lo presupuestado.
Aadir anotaciones para explicar los artculos que no estn claros.

Conclusin:
La planificacin de los trabajos en la investigacin de mercado, nos va a
permitir formular un plan de trabajo que orienten las acciones tanto en
el trabajo de gabinete como en el trabajo de campo. Es importante
resaltar que se debe elegir una buena muestra, siendo la base de toda
investigacin, de manera como aplicando muestras para obtener
informacin y llevndolo a cabo la elaboracin de nuestro informe de
investigacin de mercado.

APORTES RECIBIDOS:
Auditorio:

JUAN CARLOS LUJAN

Segn malotra que pasos se deben considerar para establecer un
diseo de investigacin de mercado
Se consideran, anlisis de los datos, la investigacin cualitativa,
los mtodos de recopilacin de datos, la definicin de la
informacin necesaria, procedimientos de medicin de escala,
diseo de cuestionarios, proceso de muestreo y tamao de la
muestra, planeacin de anlisis de datos.

GAVIDIA ALVAN
Existe una diferencia entre un plan de investigacin y un proyecto
de investigacin?
Segn el libro de Priet Herrera Jorge, El proyecto de investigacin
de mercado luego de haber identificado la necesidad y revisado la
tendencia de mercado se presenta el proyecto de investigacin
para hacer concertado con el cliente, empresa que quiera hacer el
cual debe contener como mnimo la siguiente pasos que son:
Titulo,
antecedentes
,objetivos,
metodologa
,muestras
cronograma de actividades, presupuestos, administracin de
proyecto, y estos resultados esperados, conclusiones y
recomendaciones, tablas, figuras y anexos.

ARANA RODRIGUEZ:
Para poder formular un plan o un proyecto de investigacin es
importante tener en cuenta la necesidad de sistematizar un
esqueleto o una estructura ya que este va a operar como un
mapa o un plan arquitectnico de la investigacin , puesto que
esta ayudara a darnos una visin ms clara de la importancia del
proyecto , ya que quien lea este documento debe luego tener
una idea clara al respeto del problema de conocimiento este plan
se debe plasmar en un documento y as tener la visin clara.

MIRANDA API:
Qu importancia tiene realizar una investigacin a travs del plan
de investigacin?

El plan de investigacin va a permitir al investigado precisar los

detalles de la tarea de investigacin y as mismo se podr
establecer estrategias a seguir para obtener resultados positivos,
adems de definir la forma de encontrar la respuesta a las
interrogantes que inducen al estudio.
Creen que existan defectos al momento de elaborar un plan de
investigacin?
Efecto del autor Jos saltin moya, existen cuatro defectos para la
elaboracin de este plan que puede ser la indefiniciones del tema
de los propsitos de los estudios cuando se produce cuando los
conceptos que se han empleados en este plan son nebulosos, el
manejo
terico
inadecuado
que
es
el
resultado
del
desconocimiento
terico relativo al objeto de estudio, la
complejidad del marco terico que se realiza cuando el nivel de
complejidad del marco se debe al enorme volumen de datos sobre
el tema y a su vez no se produce un anlisis de dichas tericas
que resuma y relacione con el problema de investigar y por ltimo
la imprecisin del mtodo y tcnicas que cuando la investigador
desconoce o tiene un nivel de insuficiente entorno al investigacin.

ARANA RODRIGUEZ:
Porque es importante la formulacin de un plan de investigacin?
es para evitar la improvisacin ya que tambin ordenara el
proceso de investigacin tambin va a posibilitar la disminucin de
vacos en la investigacin de mercados y los errores tambin y
posibilita el ahorro de tiempo y energa y fortalece la capacidad
de investigativa.

GAVIDIA ALVAN
Todo plan de investigacin va explicar el uso de recursos fsicos y
humanos el cual generara costos y debe ser una gua para el
trabajo y desarrollo de cualquier investigacin de mercados
teniendo en claro que el plan de investigacin es si, es el
documento que plantea la investigacin de mercado ms no
investigacin en s misma.

VILLANUEVA COLCHADO:
Jos santin moya menciona cuatro caractersticas las cual sera la
congruencia que se refiere al ttulo con su variable y su problema
tiene que estar relacionados, fundamentacin terica que quiere
decir que incluye las teoras referentes al tema, flexibilidad que

habla sobre realizar cambios en el camino de elaboracin y el

negocio cientfico lo que quiere decir que el plan debe estar
expresado en terminologa cientfica.

CAPELLAN PAC:
Diseo de la investigacin es un marco de trabajo para guiar el
proyecto de la investigacin del mercado que detalla el
procedimiento necesario para obtener informacin requerida para
estructurar el problema de la investigacin de mercado.

SABEDRA SALAS
Segn Roller geins y Daniel nos dice que el diseo de investigacin
se caracteriza por la flexibilidad ya que se va sensible por lo ante
inesperado y se va a descubrir otra informacin no identificada
previamente tambin se empleara enfoques amplios y verstiles
que influyen fuentes de informacin de datos secundarios
observacin con expertos.

SANTARRIAGA VALENCIA
Segn Naresh Malhontra un plan de investigacin de mercado
tiene que tener necesariamente algunas partes ,uno de ellos es el
planteamiento de problema , verificar los principales factores
relacionadas al problema como pueden ser creencias actitudes
motivaciones, estilos de vida, entre otros, una definicin precisa
del producto o servicio que se debe de investigar en el caso ,el
otro es un establecimiento de las reas de medicin, el proceso de
la toma de decisiones, proceso de compras, exposicin a los
medios, metodologa a seguir como el tipo de datos mtodo de
muestreo ,instrumentos de investigacin.

ARANA RODRIGUEZ
La formulacin del plan de investigacin se puede dividir en tres
etapas las cual es el perfil que es la primera etapa, mencionar cual
ser el problema de investigacin, el anteproyecto, va estar algo
preliminar y el proyecto ah se llevara a cabo y comprender en su
totalidad y estar bien los datos para que puedan verse en una
etapa concisa.

MORA CARRASCO

Informe de la UPC, haban tres pasos principales que era plantear

el problema de investigar en base a ello tenemos que formular un
hiptesis para asi dar soluciones al problema planteado.

VASQUES LOPEZ
Modelo de plan de investigacin del DR .Luis caldern, donde
muestra 9 pasos el
1. El mancamiento investigativo que contiene ttulo, subtitulo y
parte introductoria
2. La problemtica donde se ubica el tema que surgen de la
problemtica la definicin especifica del tema, justificacin del
propsito investigativito, la oportunidad para tratar el problema
amplitud de la poblacin.
3. El impacto del estudio la factibilidad la contextualizacin del
valor investigativa y el examen de estudio,
4. La delimitacin de la investigacin que es el tipo especfico que
pertenece el estudio y los objetivos
5. Es el marco terico de la investigacin,
6. Los criterios de la muestra que son los tipos especficos de la
muestra
7. Las tcnicas de obtencin de datos
8. La tcnica del anlisis
9. La gua de trabajo y plan de accin
PALLACA CASTILLO
Jahir ibush tipo de esquema, comienza
1. Objetos del proyecto de investigacin
2. Tipos de estudio
3. Definicin de la poblacin objeto y el tamao de la muestra
4. Diseo muestra tcnicas y mtodo de recoleccin de datos
5. Instrumentos especficos, de la investigacin
6. Beneficios potenciales para el estudio propuesto
7. Estructura propuesta, de proyectos totales
8. Perfil del investigador y sobre la agencia
9. las tablas sobre los resultados proyectados

ESCOBEDO MORENO
En cuanto a la estructura existen ciertas normas en las cuales
debe regirse? Ronaldo Morgan, no existen norma rgidas si ms
bien que se ofrecen diversos adjetivos en general como que dice
que deben ser adoptados a la naturaleza y condiciones de
carencia de la investigacin, constituida por elementos los cuales
es la justificacin de la
investigacin el planteamiento del
problema de investigar.

APORTE DEL DIRECTOR:

En el
seminario Formulacin Del Plan De Investigacin: Diseo,
Caractersticas Y Contenido, basndonos en distintos autores; n lo que
es plan de investigacin, el autor Jos Linares Cazola, nos hace mencin
de que administrativamente manejamos un plan, y manejamos plan
porque es el primer elemento administrativo en la investigacin,
podemos tener plan de trabajo, plan de operaciones, plan de
diagnstico, plan de marketing, etc. Administracin proyecto es el
documento que nos permite determinar las ventajas y desventajas que
se originen en la aplicacin de recursos econmicos financieros a una
unidad de negocio, se orienta a establecer los pasos los mtodos que
vamos a seguir para efectuar una investigacin, los planes son todas las
actividades que se establecen previamente para hacerlo realizar algo
dentro de ellos estn los planes de realizacin de mercados, no son
iguales en trminos administrativos , en trminos generales son iguales
y en trminos especficos son diferente.

CONCLUSIONES:

La formulacin del proyecto de investigacin es la base de toda

planificacin por eso es necesario asegurarnos que se tengan bien
definidos.

Para que un proyecto goce de un xito debemos seguir los pasos

antes mencionados en dicha informacin; puesto que as podemos
lograr u obtener buenos resultados, ya que se facilita una
mejor organizacin y un mejor manejo a la hora de realizarlo o
elaborarlo.

RECOMENDACIONES:

Una de las recomendaciones seria que a la hora de elaborarse un

proyecto estudiemos y repasemos la esquematizacin de la elaboracin
de un proyecto de investigacin. Asimismo procesarlo paso a paso para

obtener el objetivo, que en este caso sera la construccin de un

proyecto de investigacin.

REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS:
Linares Cazola (2013) INVESTIGACIN DE MERCADOS Tcnicas y
procedimientos de informacin para el marketing competitivo,
3era edicin Editorial San Marcos, 2006 Lima- Per.
ISBN: 978-612-302-977-7

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