TAREA # 4
RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA (RSC)
QU ES LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA?
La RSC es un trmino que, aplicado al mbito empresarial, trata de una
responsabilidad de carcter tico, entendida como la gestin responsable de las
organizaciones empresariales. Abarca aquellas responsabilidades que la empresa
asume ante la sociedad o ante sus grupos de inters (stakeholders, en ingls),
porque lo exige la ley, porque forman parte de su funcin, o porque la organizacin
lo asume voluntariamente.
DIMENSIONES DE LA RSC
De las definiciones se desprenden principalmente 3 dimensiones del trmino
"Responsabilidad Social Corporativa", las cuales son: la sociedad, la
responsabilidad y la corporacin o empresa.
1. La sociedad.
2. Constituye el entorno dentro del cual adquiere sentido la RSC. La sociedad
democrtica actual es pluralista y tienen su base en el respeto de ciertos
derechos y libertades pblicas, as como en la prevencin acerca de la
excesiva acumulacin de poder por parte de cualquier pequeo sector de
la poblacin.
Un aspecto esencial de esta responsabilidad y que caracteriza la RSC es
que tal responsabilidad ha de ir ms all de aquella exigida en virtud de la
regulacin aplicable en materia social y ambiental. Consecuentemente,
la observacin rigurosa de la legislacin vigente es el punto de partida de la
RSC. Pero en modo alguno este concepto puede utilizarse como forma de
sustituir o evitar la exigencia de regulacin en materia social y ambiental.
3. La responsabilidad.
4. Las empresas organizaciones.
ELEMENTOS DE LA RSC
Los elementos importantes que comparten las diversas definiciones son los
siguientes:
Compromiso de las empresas: Referido a la responsabilidad o compromiso de
las compaas de operar de tal forma que agregue valor a la sociedad.
Decisin
Voluntaria: Varias
definiciones
resaltan
el
de carcter exclusivamente voluntario de la RSC y no regulada por ley.
enfoque
Beneficios para la sociedad y pblicos de inters: Este es un tema amplio, sin
embargo algunas definiciones son especficas en listar a las comunidades,
clientes, proveedores, empleados y familias como parte de la sociedad que debe
beneficiarse de las operaciones de la compaa.
Conducta tica: La tica en estas definiciones se mueve ms all de las
expectativas tradicionales de los negocios, e incluye las expectativas de la
sociedad acerca de lo que significa prcticas de negocios aceptables.
Desempeo Ambiental: Aunque la RSC es un concepto amplio que atae varios
aspectos de la operacin del negocio en distintos mbitos, el desempeo en el
cuidado del medio ambiente comnmente resaltado.
Adaptabilidad: Una de las definiciones hace referencia a la importancia de
adaptar la RSC al contexto y realidad de las sociedades en la que operan las
empresas, es decir, en disear un modelo de RSC que considere las
particularidades del entorno en que se desenvuelven.
LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA VISTA DESDE LA
EMPRESARIEDAD
La Responsabilidad Social Corporativa, significa un cambio grande en la empresa,
en su desarrollo, en su visin y en la estrategia que trae grandes beneficios para la
misma. Desde la perspectiva de la Empresariedad, el convertir las decisiones en
ganancias, la RSC genera valores agregados que mencionamos a continuacin:
INNOVACIN.
Genera innovacin porque cambia el modelo de relaciones en la empresa, los
objetivos dejan de ser maximizar los beneficios y el valor para los accionistas, para
generar valor y beneficios suficientes para todas las partes. Tambin sustituye los
objetivos individuales en conflicto por objetivos de grupo de tipo solidario.
Transforma el concepto de la empresa, de un ente jurdico/abstracto a un ente
social, al igual que cambia las bases conceptuales del mercado.
TRANSPARENCIA.
La RSC aplica los modelos de informacin empresarial que reflejan la triple
dimensin econmica, social y medioambiental. Se parte de que la informacin va
dirigida a todos los grupos de inters y no solo a accionistas y analistas
financieros. La informacin tanto la cualitativa y la cuantitativa es totalmente
voluntaria.
EFICIENCIA Y RENTABILIDAD.
La RSC ayuda a reducir los costos al mejorar los procesos productivos, mediante
la disminucin de gases contaminantes, la reduccin de desperdicio lo que
conlleva reduccin del consumo de energa. Por otra parte, al interesarse por los
empleados reduce el ausentismo, aumenta la retencin de talento con lo que
reduce costos de despido y control.
Incrementa las ventas al generar fidelidad del cliente, aumentando los resultados
econmicos y volviendo a la empresa ms atractiva al ser una inversin
socialmente responsable.
DESARROLLO SOSTENIBLE.
La RSC genera desarrollo sostenible porque va de acuerdo la modelo de
desarrollo que busca compatibilizar la explotacin racional de recursos naturales y
su regeneracin, eliminando el impacto nocivo de la accin del ser humano, en
general, y de los procesos productivos en particular, para satisfacer las
necesidades de las generaciones presentes sin poner en peligro que las
generaciones futuras puedan satisfacer las suyas.
CONFIANZA Y SEGURIDAD.
Por si misma, la preocupacin por satisfacer las necesidades de los distintos
grupos de inters reporta confianza de todos ellos.
REPUTACIN Y LEGITIMIDAD.
La reputacin corporativa es el reconocimiento pblico alcanzado, expresin, en
cierta medida, de legitimidad social. Es algo muy valorado entre las compaas
modernas.
COMPORTAMIENTO SOCIALMENTE RESPONSABLE
A continuacin se darn ejemplos del comportamiento socialmente responsable de
los clientes o la responsabilidad social que se debe tener en cada mbito, ya que
la RSC no es solo algo terico, sino que se debe llevar a la prctica.
CLIENTES, PROVEEDORES Y COMPETIDORES
Productos y servicios de calidad, seguros, fiables y a precios razonables.
Realizacin de encuestas de satisfaccin a los clientes.
Seleccin justa y responsable de proveedores (sin comisiones ilegales).
Relaciones de "ganar-ganar" con los proveedores, evitando condiciones de
pago que pongan en peligro la solvencia financiera de stos.
Colaboraciones y alianzas con competidores, para reducir costes, rebajar
precios y ofrecer nuevos productos y servicios imposibles de producir en
solitario.
EMPLEADOS
Aprendizaje continuo a todos los niveles
Delegacin y trabajo en equipo, buscando la motivacin y autorrealizacin
Transparencia y comunicacin interna entre todos los niveles de la
organizacin
Balance adecuado entre trabajo, familia y ocio
Diversidad de la fuerza laboral (etnias, edad, sexo, discapacidad)
Salarios justos, con polticas de retribuciones coherentes y transparentes
Igualdad de oportunidades y procesos de contratacin responsables
Participacin en beneficios y en el capital por parte de los trabajadores, que
fomente el compromiso con la gestin y la marcha de la empresa
Empleabilidad y perdurabilidad en el puesto de trabajo, buscando el desarrollo
del puesto y de la persona
Seguridad e higiene en los puestos de trabajo
Responsabilidad en los procesos de reestructuracin por los posibles daos
colaterales a los distintos grupos de personas empleadas.
ACCIONISTAS
Retribucin suficiente del capital a travs del valor de las acciones y los
dividendos.
Transparencia informativa sobre gestin y resultados, sin artificios contables
que oculten la verdadera situacin de la empresa.
Inversiones ticas, evitando inversiones poco transparentes y de dudosa
solvencia que pongan en peligro la reputacin y el futuro de la empresa
COMUNIDAD Y EL MEDIO AMBIENTE
Desarrollo de la Comunidad a travs de la generacin de
empleos, salarios, ingresos de impuestos, atraccin del talento y riqueza.
Preservacin del medio ambiente, reduciendo el consumo de recursos
naturales (evitando el despilfarro energtico) la polucin y vertidos.
Colaboracin con proyectos comunitarios (accin social) a travs de la
formacin gratuita, patrocinios, etc.
SOCIEDAD EN GENERAL
Participando activamente en la divulgacin de la responsabilidad social
corporativa, a travs de las redes empresariales nacionales e internacionales.
Colaboracin directa con organizaciones internacionales de amplio espectro
como Naciones Unidas, Global Reporting Initiative (GRI), etc.
TAREA # 1
EMPRESAS PRODUCTORAS DE SERVICIOS
Cable & Wireless
Banco Nacional de Panam
FedEx
Panam Net Buy
Lavanderia Dry Fast Corp
EMPRESAS PRODUCTORAS DE BIENES Y SERVICOS
Domino's Pizza
Panadera Marapan
Franklin Jurado
Restaurante El Fogn
Comipel, S.A.
EMPRESAS PRODUCTORAS DE BIENES
PAYLESS SHOESOURCE PANAM, S A
Cervecera Nacional de Panam
Panasonic Corp.
Argos Panam
Azucarera la Estrella S.A
