ROUTER WIFI

SURF N150

Manual del usuario

F9K1001 8820nt00773

Espaol

ndice de materias

Introduccin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1

Resolucin de problemas, servicio tcnico y garanta. . . . . . . . . 26

Contenido de la caja . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1
Instalacin inicial . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1
Herramientas y configuracin avanzadas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
Belkin Router Manager . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
Instalacin manual desde el navegador . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
Aadir ordenadores a la red . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

Resolucin de problemas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
Garanta del producto de 2 aos de Belkin International, Inc. . . . . . . 34

Informacin bsica sobre el router . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

Panel frontal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
Panel posterior . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
Datos tcnicos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Caractersticas tcnicas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Requisitos del sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
USO DEL ROUTER . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
Activar las actualizaciones automticas del router de Belkin . . . . . . . . 15
Actualizar el router desde la bandeja del sistema (Windows) o en la
barra de mens (Mac) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
Actualizar el router desde la interfaz web . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
Reiniciar el router . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
Restablecer los valores de fbrica el router . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
Restablecer los valores de fbrica el router desde la interfaz web . . 23

Informacin legal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
Declaracin de la FCC . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
Declaracin de cumplimiento con las directivas comunitarias . . . . . . 38

Introduccin

Contenido de la caja

Instalacin inicial

Router WiFi Surf N150

Colocacin del router

Cable Ethernet (conectado al router)

Para obtener los mejores resultados, situar el router en

una zona abierta, alejado de grandes objetos metlicos y
de imanes, como por ejemplo los que estn presentes en
los altavoces. Si el router se eleva respecto al suelo se
puede mejorar la intensidad de la seal inalmbrica.

Fuente de alimentacin (conectada al router)

Tarjeta de informacin de red (adherida al router)
CD de instalacin y manual de usuario de Belkin

Introduccin

Instalacin

1
modem

Introduccin

1. Conectar el cable Ethernet del router al puerto ethernet del

mdem (en la parte posterior del mdem). Puede que este puerto
est identificado de otra forma en el mdem. Si es la primera
vez que se conecta un Router a la red local, es posible que el
mdem est conectado a un ordenador directamente desde este
puerto por medio de un cable Ethernet. Se puede desconectar
el ordenador para conectar el mdem directamente al router.
2. Enchufar la fuente de alimentacin a una toma elctrica.
[Link] el CD en el ordenador. Si el CD no arranca
automtica, se puede abrir haciendo doble clic en el icono
del CD de instalacin de Belkin dentro de la unidad de CD.

Setup

4. Hacer clic en el icono de instalacin del men del CD.

Introduccin

5. Tras una breve instalacin, el software de instalacin

solicitar el nombre y la contrasea de la red que figuran
en la tarjeta de informacin de red que hay adherida al
router. Se recomienda guardar la tarjeta debajo de la
base del router para poder consultarla ms adelante.

Introduccin

6. Aparecer una pantalla de progreso mientras se instala

software adicional. Esta operacin puede llevar varios
minutos. Una vez finalizada, aparecer un mensaje de
confirmacin para indicar que se ha establecido una
conexin a Internet mediante el nuevo router de Belkin.

Puede que durante la instalacin se

solicite informacin adicional.
Es posible que haya que introducir un nombre de usuario y
una contrasea suministrados por el proveedor de internet.
Normalmente se puede encontrar este nombre de usuario y
contrasea en los materiales que enva el proveedor al contratar
el servicio. Si fuera necesario, el servicio de atencin al cliente
del proveedor de internet puede proporcionar estos datos.
Si se dispone de una direccin IP esttica, es posible
que haya que introducir informacin adicional que
tambin habr proporcionado el proveedor.
Si el ordenador no cuenta con un adaptador inalmbrico, o
bien si el software de instalacin no puede controlarlo, es
posible que haya que conectar el ordenador al router con un
cable de red, segn indique el software de instalacin.

Introduccin

Herramientas y configuracin avanzadas

Una vez finalizada la instalacin inicial, se pueden cambiar
diferentes ajustes, como el nombre de la red, el tipo de seguridad y
la contrasea. Para realizar estos y otros cambios, hay que hacer clic
en el icono de herramientas avanzadas del men de instalacin del
CD y seleccionar uno de los ajustes siguientes que desee cambiar:
Nombre y seguridad de la red: Para personalizar el nombre de
la red (SSID), la contrasea y el nivel de seguridad inalmbrica.
Ajustes del proveedor de servicios de Internet y de inicio
de sesin: Para ajustar la configuracin cuando se cambie de
proveedor o de domicilio. Esta opcin permite modificar estos
ajustes sin tener que volver a ejecutar el proceso de instalacin.

Introduccin

Belkin Router Manager

Belkin Router Manager aparece en la bandeja del sistema
(Windows) o en la barra de mens (Mac). El icono indica
el estado actual del router y tambin permite acceder a la
configuracin del router para modificarlos. Tambin permite
acceder rpidamente al software incluido con el router.

Router Settings
User Manual

Para acceder a los ajustes del router, hay que hacer clic en el
icono y seleccionar el ajuste deseado en el men que aparecer.
El icono de Belkin Router Manager se comporta igual que la luz
de la parte delantera del router y muestra el estado del mismo.
Azul El ordenador est conectado al router de
Belkin y ste est conectado a Internet.
mbar: El ordenador est conectado al router de
Belkin, pero ste no est conectado a Internet.

Network problem detected

Check for Updates
Options
Exit

Introduccin

Instalacin manual desde el navegador

En el navegador, escribir [Link] (no hace falta
introducir ningn otro elemento como www). A continuacin,
pulsar la tecla "Intro". Si an as no se puede acceder a la
configuracin manual, escribir [Link] en el navegador
(no hace falta introducir ningn otro elemento como http://
o www). A continuacin, pulsar la tecla "Intro".

Introduccin

Aadir ordenadores a la red

Con el CD
1. Introducir el CD de instalacin en el ordenador. Si el CD no se
abre de forma automtica, se puede abrir haciendo doble clic en el
icono del CD de instalacin de Belkin dentro de la unidad de CD.

Para conectar dispositivos inalmbricos como

ordenadores, impresoras de red y consolas de juegos
al router, basta con seguir unos sencillos pasos.

2. Hacer clic en el icono de instalacin del men del CD.

3. Tras una breve instalacin, el software de instalacin
solicitar el nombre y la contrasea de la red que figuran en
la tarjeta de informacin de red incluida en el router. Esta
tarjeta seguramente est debajo, en la base del router.
4. Aparecer una pantalla de progreso mientras se instala
software adicional. Esta operacin puede llevar varios
minutos. Una vez finalizada, aparecer un mensaje de
confirmacin para indicar que se ha establecido una
conexin a Internet mediante el nuevo router de Belkin.
Nota: El software de instalacin slo puede
ejecutarse en sistemas Windows y Mac OS X.

Introduccin

Manualmente

Uso del botn WPS

Si no se desea utilizar el CD de instalacin incluido

para aadir otros ordenadores o dispositivos
inalmbricos, se pueden aadir manualmente.

1. Iniciar la conexin pulsando el botn WPS (WPS PBC) en

el ordenador u otro dispositivo Wi-Fi que se desee conectar
al router de forma inalmbrica. En la mayora de casos hay
un botn con esta funcin en el software que se suministr
con el dispositivo, o bien un botn fsico etiquetado como
WPS, PBC, o Security en el propio dispositivo.

1. Localizar la opcin de conexiones de red inalmbrica

del ordenador o del dispositivo inalmbrico.
2. Seleccionar el router de Belkin en la lista de redes disponibles.
El router se identifica con el nombre de la red (SSID), que
aparece en la tarjeta que se encuentra en la base del router.

2. Antes de que pasen dos minutos, pulsar el botn WPS del router.
La luz WPS (la pequea luz situada encima del botn WPS)
parpadear en verde mientras se detecta el dispositivo
Wi-Fi. Una vez que se haya establecido una conexin, la luz
se lucir verde y luego se apagar. Si no se establece una
conexin, la luz parpadear en mbar. En este caso se puede
repetir el proceso para intentar establecer la conexin.

3. Introducir la contrasea de la red (figura en

la tarjeta de informacin de red).
El dispositivo inalmbrico tardar unos momentos en conectarse a la
red. Si no se logra establecer la conexin la primera vez, repetir este
proceso. Si no se logra establecer una conexin a la red tras varios
intentos, consultar la seccin Resolucin de problemas de este
manual para obtener ayuda acerca de cmo conectarse a la red.

Este proceso se puede repetir con cada dispositivo

compatible con WPS que se quiera aadir a la red.

Nota: En algunos casos habrs que seleccionar el tipo de

seguridad. Esta informacin est incluida en la tarjeta.

10

Informacin bsica sobre el router

Panel frontal
B) L
 uz y botn Wi-Fi Protected Setup (WPS,
instalacin protegida Wi-Fi)

El botn WPS de la parte frontal del router se puede utilizar para

facilitar el establecimiento de una conexin segura entre el router
y otros dispositivos Wi-Fi compatibles con WPS, como por ejemplo
ordenadores. Para utilizar la funcin WPS del router, consultar Para
empezar > Agregar ordenadores a la red > Uso del botn WPS.

La pequea luz situada cerca del botn WPS indica el estado del
router cuando se utiliza la funcin WPS para establecer una conexin.
Apagado: En reposo
Azul intermitente: El router est buscando un
ordenador u otro dispositivo compatible con WPS.

A) Luz de estado del router

La luz situada en la parte frontal del router indica su estado.

Azul fijo: El router ha establecido una conexin

segura con el ordenador u otro dispositivo.

Apagado: El router no est conectado a una fuente de alimentacin.

mbar: No se ha establecido ninguna conexin.

Azul intermitente: El router est arrancando.

Azul fijo: El router est conectado a Internet.
mbar Fijo: Se ha detectado el mdem, pero
el router no est conectado a internet.
mbar intermitente: El router no puede detectar
el mdem. El mdem est apagado, no est
conectado al router o bien no responde.

11

Informacin bsica sobre el router

Panel posterior
A) Puerto para el
mdem (WAN)

A
B

Se puede conectar el
mdem a este puerto con
un cable Ethernet.

B) Puertos LAN

Para conectar ordenadores

y otros dispositivos de red
mediante cables Ethernet.

C
D

12

C) Botn de reinicio

D) Conector de alimentacin

Este botn se utiliza para

reiniciar el router en los casos
excepcionales en los que
no funcione correctamente.
Cuando se reinicie el router,
se conservarn sus ajustes.
Este botn tambin se puede
utilizar para restablecer los
ajustes predeterminados de
fbrica. Consultar la seccin
de resolucin de problemas
para obtener ms informacin.

Para conectar el adaptador

de alimentacin incluido.

Datos tcnicos

Caractersticas tcnicas

Compatibilidad con Plug-and-Play universal (UPnP)

La funcin UPnP (Plug-and-Play universal) del router ofrece
un funcionamiento perfecto de la mensajera de voz y vdeo,
juegos y otras aplicaciones compatibles con UPnP.

Punto de acceso inalmbrico 802.11n integrado

La tecnologa N150 mejora las funciones inalmbricas del router,
y permite transferir datos a velocidades de hasta 150Mbps.

Interfaz de usuario avanzada a travs de Internet

Se puede modificar con facilidad los ajustes avanzados
del router desde un navegador web. Estos cambios
pueden realizar desde cualquier ordenador de la red.

Uso compartido de direccin IP con NAT

Para no tener que asignar una direccin IP a cada uno de
los ordenadores de un hogar, el router de Belkin utiliza
tecnologa de traduccin de direcciones de red (NAT), que
permite compartir una sola direccin IP en toda la red.

Belkin Router Monitor

La aplicacin Belkin Router Monitor permite supervisar el
estado del router y modificar los ajustes de la red.

Firewall SPI
El router est equipado con un firewall que proteger la red
contra un amplio abanico de ataques y virus habituales.

Conmutador de 4 puertos 10/100 integrado

El router cuenta con un conmutador de red de 4 puertos
integrado para compartir impresoras, archivos, fotografas
digitales, archivos MP3 y mucho ms con los ordenadores
conectados con un cable Ethernet al router.

13

Datos tcnicos

Requisitos del sistema

Software de instalacin

Router

Un ordenador con Windows XP SP3 o superior, Windows

Vista, o Windows 7; o Mac OS X v10.5 o v10.6.
Como mnimo un procesador de 1 GHz y 512MB de RAM

Conexin a internet de banda ancha, con un mdem DSL

o de cable, con conexin de red RJ45 (Ethernet)

600MB de espacio libre en el disco duro para la instalacin

Al menos un ordenador con un adaptador de interfaz de red instalado

Protocolo de red TCP/IP instalado en todos los ordenadores
Cable de red Ethernet RJ45
Navegador de Internet

14

USO DEL ROUTER

Activar las actualizaciones

automticas del router de Belkin
Este Router puede buscar automticamente nuevas versiones del
firmware e informar cuando est disponible una nueva versin.
Una vez encontrada una actualizacin se puede escoger entre
descargarla o ignorarla. Esta opcin est desactivada por defecto.
Para activarla, hacer clic en "Activar" y en "Aplicar cambios".

[Link] clic en Acceder en la parte superior derecha de la

pgina. El router no tiene una contrasea preconfigurada,
por lo que slo hay que hacer clic en "Enviar"

Nota: Se recomienda usar un ordenador que

est conectado fsicamente al router.
Configuracin:
1. Abrir el navegador del ordenador.
2. Escribir en la barra del navegador: [Link]

15

uso del router

!
5. En la parte inferior de la pantalla se puede encontrar
"Activar la actualizacin automtica del firmware"
6. Para activar hacer clic en el botn de la radio y despus
en "Aplicar cambios", en la parte inferior de la pantalla.

4. Hacer clic en "Ajustes del sistema" en la columna

de la izquierda, en la seccin "Utilidades".

16

uso del router

Actualizar el router desde la bandeja del sistema

(Windows) o en la barra de mens (Mac)
Una vez completada la instalacin, hay que actualizar el software
del Router. La actualizacin se puede iniciar fcilmente en la
bandeja del sistema o en la barra de mens del ordenador.
Configuracin:
1. Hacer clic en el icono verde de Belkin Router Manager
(clic derecho en Windows) en la bandeja del sistema
(Windows) o en la barra de mens (Mac).
2. En el men hacer clic en "Buscar actualizaciones"
o "en Actualizacin disponible".
3. Aparecer la ventana del Belkin Updater.
4. Haga clic en el icono de "Instalar la actualizacin".

17

uso del router

Actualizar el router desde la interfaz web

Para actualizar el firmware del router, hay seguir los siguientes
pasos en la interfaz web. Puesto que la interfaz es parte
del router, no es necesario una conexin a internet.
Configuracin:
1. Descargar el firmware del sitio web de Belkin. (Se
puede encontrar escribiendo el nmero de artculo en
el campo de bsqueda que hay en la esquina superior
derecha y buscando "Firmware" en el ttulo.)
2. Guardar el archivo en el ordenador, en algn
sitio accesible como el escritorio.
3. Conectar el ordenador a uno de los puertos LAN del router.

18

uso del router

4. Abrir el navegador del ordenador.

5. Escribir en la barra del navegador:
[Link] y hacer clic en "Intro".
6. Hacer clic en Acceder en la parte superior derecha de la
pgina. El router no tiene una contrasea preconfigurada,
por lo que slo hay que hacer clic en "Enviar"
7. Hacer clic en "Actualizar el firmware", en la
parte inferior izquierda del men.

19

uso del router

9. Seleccionar el archivo del firmware haciendo clic

izquierdo sobre el mismo y a continuacin haciendo clic
en "Abrir", en la esquina inferior derecha de la ventana.
A continuacin se volver a la interfaz del router.

8. Hacer clic en "Examinar" en zona central de la

pantalla para buscar el archivo descargado.
Nota: La versin del firmware que se muestra en la siguiente
imagen es slo un ejemplo. El nombre del archivo cambiar
en funcin de la versin y del modelo del router.

20

uso del router

11. Aparecer la siguiente pregunta: "Est seguro de que desea

continuar con la actualizacin?" Hacer clic en Aceptar".
12. Una segunda notificacin informar de que el router no
responder durante la actualizacin y de que no sebe desenchufar
de la red elctrica. Hace clic en "Aceptar" de nuevo.
Enhorabuena. Se ha actualizado el firmware correctamente.

10. Hacer clic en "Actualizar".

21

uso del router

Reiniciar el router

Restablecer los valores de fbrica el router

Botn de reinicio: rojo

Pulsar y mantener pulsado el botn de Reinicio durante al

menos cinco segundos y soltarlo despus. Las luces del router
parpadearn momentneamente. La luz de "router" comenzar
a parpadear. El router ha recuperado la configuracin de
fbrica cuando la luz de "Router" luce fija de nuevo.

El botn "Reset" de reinicio se emplea en casos excepcionales

cuando el router funciona mal. Al reiniciar el router se restablecer
el funcionamiento normal del mismo manteniendo los ajustes
programados. Tambin puede restablecer los ajustes de fbrica
utilizando el botn de reinicio. La funcin de restablecimiento
se usa cuando se ha olvidado la contrasea personal.
Reiniciar el router
Pulsar y soltar el botn de Reinicio. Las luces del router
parpadearn momentneamente. La luz de "router"
comenzar a parpadear. El router se ha reiniciado por
completo cuando la luz de "Router" luce fija de nuevo.

22

uso del router

Restablecer los valores de fbrica

el router desde la interfaz web
Sntomas
Es posible que sea necesario restablecer los valores de
fbrica el router desde la interfaz web. Por ejemplo, si el
Router no funciona como es debido, o si se quieren borrar
los cambios introducidos en la configuracin del mismo.
Pasos a seguir:
1. Abrir el navegador del ordenador.
2 Escribir en la barra del navegador: [Link]
3. Hacer clic en Acceder en la parte superior derecha de la
pgina. El router no tiene una contrasea preconfigurada,
por lo que slo hay que hacer clic en "Enviar"

23

uso del router

4. Hacer clic en "Restablecer la configuracin de fbrica" en

la columna de la izquierda, en la seccin "Utilidades".

5 Hacer clic en el botn " Restablecer la configuracin de fbrica"

24

uso del router

7. El Router comenzar a restaurar los valores de

fbrica. Cuando haya terminado, se reiniciar.
Nota: Este proceso puede durar varios minutos.

Cuando haya terminado, el router tendr de

nuevo la configuracin de fbrica.
6. Aparecer un aviso: "Atencin: Se perdern
todos sus ajustes! Est seguro de que desea
continuar?" Haga clic en OK (Aceptar).

25

Resolucin de problemas, servicio tcnico y garanta.

Resolucin de problemas

Belkin Setup no encuentra el Router.

El CD del asistente no arranca automticamente.

Si el asistente de configuracin no puede detectar el router

durante el proceso de instalacin, repasar los siguientes puntos:
1. Comprobar que el hardware de conexin
inalmbrica del ordenador est encendido.

Si al introducir el CD-ROM, el asistente de configuracin

Belkin Setup no arranca, es posible que el ordenador no
est configurado para abrirlo automticamente.

2. Probar a conectar el ordenador a un puerto de

red del router con un cable Ethernet.

Si en 15 segundos no aparece Belkin Setup, explorar

la unidad de CD-ROM y hacer doble clic en el icono de
Belkin Setup. Tambin se puede ir a la direccin http://
router/ y proceder con la configuracin manual. Consultar el
apartado "Configuracin manual desde un navegador".

3. Comprobar que el router est encendido.. La luz

del panel frontal debera estar encendida.
4. Desconectar la fuente de alimentacin del router,
esperar 10 segundos y conectarla de nuevo.
5. Es posible que haya un firewall que restringe las
conexiones del ordenador. Se puede desactivar este
software temporalmente durante la instalacin.
Si Belkin Setup sigue sin detectar el router, se puede
instalar manualmente. Para ms informacin, consultar el
apartado "Configuracin manual de los ajustes de red".

26

Resolucin de problemas, servicio tcnico y garanta.

El asistente de configuracin no puede

conectar el router a Internet.

Belkin Setup ha completado la instalacin,

pero no se puede acceder a Internet. La luz del
panel frontal parpadea en color mbar.

Si Belkin Setup no puede conectar el router a

Internet, repasar los siguientes puntos:

1. Comprobar que el router est conectado al mdem con

un cable Ethernet por medio del puerto WAN.

1. Seguir los consejos de resolucin de problemas de Belkin Setup

2. Desconectar el mdem de la fuente de alimentacin y

comprobar que est apagado. Volver a enchufar el mdem.

2. Si el proveedor de internet requiere un nombre de

usuario y contrasea,comprobar que se han introducido
correctamente. Algunos nombres de usuario requieren que
el dominio del ISP aparezca al final del nombre. Ejemplo:
minombre@[Link]. Es posible que sea necesario
aadir @[Link] al nombre de usuario.

3. Desconectar la fuente de alimentacin de router, esperar 10

segundos, y volver a conectarla. Al encenderse, el router
tratar de restablecer la comunicacin con el mdem

3. Si an no hay conexin a internet, consultar el apartado

"Configuracin manual de los ajustes de red" de
este manual, y seguir los pasos indicados.

27

Resolucin de problemas, servicio tcnico y garanta.

Belkin Setup ha completado la instalacin,

pero no se puede acceder a Internet. La luz del
panel frontal luce fija en color mbar.

No se puede acceder a internet con la conexin inalmbrica

Si la luz frontal del router luce azul fija, quiere decir que
est conectado a Internet. Puede que el ordenador no est
conectado a la red inalmbrica del router. Consultar el captulo
"Agregar ordenadores a la red" del presente manual.

1. Seguir los consejos de resolucin de problemas de Belkin Setup

2. Si el proveedor de internet requiere un nombre de
usuario y contrasea,comprobar que se han introducido
correctamente. Algunos nombres de usuario requieren que
el dominio del ISP aparezca al final del nombre. Ejemplo:
minombre@[Link]. Es posible que sea necesario
aadir @[Link] al nombre de usuario.

Si el ordenador funciona con Windows XP SP2, no

ser posible configurar el router por va inalmbrica. Es
necesario usar Windows XP SP3 o configurar el router
conectndolo por medio de un cable al ordenador.

3. Si se tiene una conexin con direccin IP esttica, el proveedor

debe especificar la direccin IP, la mscara de subred y la
direccin de la pasarela. Volver a ejecutar Belkin Setup e introducir
esta informacin cuando se mencione una conexin esttica.
4. Es posible que haya que configurar el router de acuerdo a
las especificaciones del proveedor. Para ms informacin
acerca de los distintos proveedores o ISP, visitar:
[Link] y escribir "ISP".
5. Si an no hay conexin a internet, consultar el apartado
"Configuracin manual de los ajustes de red" de
este manual, y seguir los pasos indicados.

28

Resolucin de problemas, servicio tcnico y garanta.

El ordenador no consigue conectarse a la red inalmbrica y el

nombre de la red no aparece en la lista de redes disponibles.

El rendimiento de la red inalmbrica es irregular, la seal es

dbil o hay problemas para mantener la conexin VPN.

1. Comprobar que la luz frontal del router luce azul fija.

La tecnologa inalmbrica est basada en la radioemisin,

lo que significa que la conectividad y el rendimiento entre
dispositivos descendern a medida que aumente la distancia
entre los mismos. Hay otros factores que pueden debilitar
la seal (el metal es ejemplo ms claro), normalmente
obstculos como paredes y aparatos metlicos. Hay que
tener en cuenta, adems, que la velocidad de conexin puede
verse mermada cuanto ms se lejos se est del router.

2. No siempre es posible establecer la conexin si se est

demasiado lejos del router. Probar desde ms cerca.
3. Desde un ordenador que est conectado al router por medio de
un cable, visitar [Link] y comprobar que "Emitir SSID" est
activado Consultar la pgina de configuracin de "Canal y SSID".

Con el fin de determinar si los problemas de conexin inalmbrica

estn relacionados con el alcance, recomendamos probar la
conexin situando el ordenador a no ms de 3 metros del router.
Cambio del canal inalmbrico: segn las interferencias y
el trfico inalmbrico del rea, cambiar el canal inalmbrico
de la red puede mejorar el rendimiento y la fiabilidad. En el
captulo "Cambiar el canal inalmbrico" se pueden encontrar
las instrucciones sobre cmo elegir otros canales.

29

Resolucin de problemas, servicio tcnico y garanta.

Limitacin de la velocidad de transmisin inalmbrica:

limitar la velocidad de transmisin inalmbrica puede ayudar a
mejorar la estabilidad de la conexin y el alcance inalmbrico.
La mayora de las tarjetas inalmbricas permite limitar la
velocidad de transmisin. Se puede modificar esta configuracin
en el panel de control de Windows, en la ventana "Conexiones
de red", haciendo doble clic sobre la conexin de la tarjeta
inalmbrica. En el cuadro de propiedades, seleccionar el
botn "Configurar" en la pestaa "General", y luego elegir
la pestaa "Avanzadas" y seleccionar la velocidad.

Tras instalar este nuevo Router, algunos de los clientes de la

red (ordenadores, videoconsolas, etc.) no pueden conectarse.
El nuevo router viene preconfigurado con un nombre de red y una
contrasea, que se pueden encontrar impresos en una tarjeta
adjunta. Todos los clientes deben usar este nombre de red y
contrasea para conectarse inalmbricamente al router. Hay que
buscar el men de configuracin de cada cliente, seleccionar el
nombre de red que muestra la tarjeta impresa en la lista de redes
disponibles, e introducir la contrasea para poder conectarse a la red.

Por lo general, las tarjetas de cliente inalmbrico se configuran

de forma automtica para ajustar la velocidad de transmisin
inalmbrica, pero esto puede causar interrupciones peridicas
en la conexin si la seal inalmbrica es demasiado dbil. Como
regla general, las velocidades de transmisin ms lentas son
ms estables. Se recomienda probar diferentes velocidades de
conexin hasta encontrar la ms adecuada. Hay que tener en cuenta
que todas las velocidades de transmisin disponibles suelen ser
aceptables para navegar por Internet. Para obtener ms informacin,
consultar el manual del usuario de la tarjeta inalmbrica.

30

Resolucin de problemas, servicio tcnico y garanta.

5. Hacer clic en "Aplicar cambios" para finalizar. Ahora, la conexin

inalmbrica estar cifrada. Todos los ordenadores que usen
la red inalmbrica tendrn que usar la nueva contrasea.

Es compatible el router con la seguridad WPA (Wireless

Protected Access , Acceso inalmbrico protegido)?
Por defecto, el router tiene la seguridad WPA/WPA2 activada. Es
posible que Windows XP y el hardware de red ms antiguo necesiten
actualizaciones de software para funcionar con WPA/WPA2.

Nota: Si se modifica la configuracin del router desde un ordenador

que est conectado inalmbricamente, hay que volver a conectarlo
con el router cuando cambie la configuracin de seguridad.

Hay problemas para configurar la seguridad WPA en el router.

Nota: Es posible que el hardware ms antiguo slo sea

compatible con el cifrado WEP. Si hay problemas para conectar
los ordenadores antiguos a la red, probar con la seguridad WEP
de 128 o de 64 bits, o buscar actualizaciones de software.

1. Acceder al router en [Link] desde un navegador

web. Hacer clic en el botn de acceso en la parte superior
derecha de la pantalla. Introducir la contrasea. Si an
no se ha definido una contrasea, dejar en blanco el
campo de la contrasea y hacer clic en "Enviar".
2. Hacer clic en "Inalmbrico" en el men de la izquierda A
continuacin hacer clic en "Seguridad", justo debajo.
3. Seleccionar la opcin WPA/WPA2.
4. Escribir una contrasea. La contrasea debe tener entre
8 y 63 caracteres, incluyendo espacios y puntuacin, o
ser una clave hexadecimal de 64 bits (una combinacin
de nmeros y letras de la A a la F y del 0 al 9).

31

Resolucin de problemas, servicio tcnico y garanta.

5. Hacer clic en "Aplicar cambios" para finalizar. Ahora, la conexin

inalmbrica estar cifrada. Todos los ordenadores que usen
la red inalmbrica tendrn que usar la nueva contrasea.

Hay problemas para configurar el cifrado WEP en mi router.

1. Acceder al router. Ir a[Link] desde un navegador
web. Hacer clic en el botn de acceso en la parte superior
derecha de la pantalla. Introducir la contrasea. Si an
no se ha definido una contrasea, dejar en blanco el
campo de la contrasea y hacer clic en "Enviar".

Nota: Si se modifica la configuracin del router desde un ordenador

que est conectado inalmbricamente, hay que volver a conectarlo
con el router cuando cambie la configuracin de seguridad.

2. Hacer clic en "Inalmbrico" en el men de la izquierda A

continuacin hacer clic en "Seguridad", justo debajo.

Nota: Es posible que el hardware ms antiguo slo

sea compatible con el cifrado WEP de 64 bits. Si hay
problemas para conectar los ordenadores antiguos a
la red, probar con la seguridad WEP de 64 bits.

3. Seleccionar la opcin "WEP 128 bits".

4. Se puede introducir una clave WEP manualmente, o crear
una a partir de una frase de paso. Escribir una fase en el
campo "Frase de paso" y hacer clic en el botn "Generar".
Una clave WEP se compone de 26 dgitos hexadecimales
(09, AF.. Por ejemplo, C3 03 0F AF 4B B2 C3 D4 4B
C3 D4 EE 74 es una clave WEP de 128 bits vlida.

32

Resolucin de problemas, servicio tcnico y garanta.

Servicio tcnico
[Link].
[Link]
Reino Unido
[Link]
Australia
[Link]
Nueva Zelanda
[Link]
Singapur
1800 622 1130
Europa
[Link]

Se puede encontrar ms informacin sobre el servicio de

asistencia tcnica de Belkin nuestra web [Link].
En la siguiente lista se puede encontrar el nmero de telfono
necesario para ponerse en contacto con el servicio tcnico:*.
*Coste de la llamada no incluido.

Pas

Nmero

Direccin de Internet

AUSTRIA

0820 200766

[Link]/de/networking/

BLGICA

07 07 00 073

[Link]/nl/networking/
[Link]/fr/networking/

REPBLICA CHECA

239 000 406

[Link]/uk/networking/

DINAMARCA

701 22 403

[Link]/uk/networking/

FINLANDIA

0972519123

[Link]/uk/networking/

FRANCIA

08 - 25 54 00 26

[Link]/fr/networking/

ALEMANIA

0180 - 500 57 09

[Link]/de/networking/

GRECIA

00800 - 44 14 23 90

[Link]/uk/networking/

HUNGRA

06 - 17 77 49 06

[Link]/uk/networking/

ISLANDIA

800 8534

[Link]/uk/networking/

IRLANDA

0818 55 50 06

[Link]/uk/networking/

ITALIA

02 - 69 43 02 51

[Link]/it/networking/

LUXEMBURGO

34 20 80 85 60

PASES BAJOS

0900 - 040 07 90

NORUEGA

81 50 0287

[Link]/uk/networking/

POLONIA

00800 - 441 17 37

[Link]/uk/networking/

PORTUGAL

707 200 676

[Link]/uk/networking/

RUSIA

495 580 9541

[Link]/networking/

ESLOVAQUIA

08000 04614

[Link]/networking/

ESLOVENIA

0800 80510

[Link]/networking/

SUDFRICA

0800 - 99 15 21

[Link]/uk/networking/

ESPAA

902 - 02 43 66

[Link]/es/networking/

SUECIA

07 - 71 40 04 53

[Link]/uk/networking/

SUIZA

08 - 48 00 02 19

[Link]/de/networking/
[Link]/fr/networking/

REINO UNIDO

0845 - 607 77 87

[Link]/uk/networking/

OTROS PASES

+44 - 1933 35 20 00

33

[Link]/uk/networking/
0,10 por minuto

[Link]/nl/networking/

Resolucin de problemas, servicio tcnico y garanta.

Garanta del producto de 2 aos

de Belkin International, Inc.

Qu excluye la presente garanta?

Todas las garantas mencionadas anteriormente resultarn nulas
y sin valor alguno si el producto Belkin no se proporciona a Belkin
para su inspeccin bajo requerimiento de Belkin con cargo al
comprador nicamente o si Belkin determina que el producto Belkin
se ha instalado de un modo inadecuado, alterado de algn modo o
[Link] garanta del producto de Belkin no lo protege de los
desastres naturales tales como inundaciones, terremotos, rayos,
vandalismo, robos, mal uso, erosin, agotamiento, desuso o dao
a causa de interrupciones en la alimentacin (p. ej. apagones)
modificacin o alteracin no autorizadas de programas o sistemas.

La cobertura de la presente garanta.

Belkin International, Inc. (Belkin) garantiza al comprador
original que este producto Belkin no tendr defectos
de diseo, montaje, materiales o mano de obra.
Cul es el perodo de cobertura.
Belkin garantiza el producto Belkin durante dos aos.
Resolucin de incidencias
Garanta del producto.
Belkin reparar o sustituir, segn decida, cualquier producto
defectuoso sin ningn tipo de cargo (excepto los gastos de envo del
producto). Belkin se reserva el derecho de suspender la produccin
de cualquiera de sus productos sin notificacin previa y no se
har cargo de reparar o reemplazar tales productos. En caso de
que Belkin fuera incapaz de reparar o reemplazar el producto (por
ejemplo, porque su produccin hubiera cesado), Belkin ofrecer
un reembolso y un cupn de compra para adquirir otro producto en
[Link] con un crdito que ser igual al del recibo de compra
original descontando la cantidad que corresponda segn su uso.

34

Resolucin de problemas, servicio tcnico y garanta.

Belkin se reserva el derecho de revisar el producto Belkin daado.

Todos los gastos de envo del producto Belkin a Belkin para su
inspeccin corrern a cargo del comprador exclusivamente. Si Belkin
determina, segn su propio criterio, que resulta poco prctico el envo
de los equipos averiados a Belkin, Belkin podr designar, segn
su propio criterio, una empresa de reparacin de equipos para que
inspeccione y estime el coste de la reparacin de dichos equipos.
Los gastos, si existen, de envo del equipo a dicha empresa de
reparaciones, y de su valoracin, corrern exclusivamente a cargo del
comprador. El equipo daado deber permanecer disponible para su
inspeccin hasta que haya finalizado la reclamacin. Si se solucionan
las reclamaciones por negociacin, Belkin se reserva el derecho a
subrogar la garanta por cualquier pliza de seguros del comprador.

Cmo acceder a nuestros servicios.

Para obtener asistencia sobre algn producto de
Belkin, debe seguir los siguientes pasos:
[Link] en contacto con el servicio de atencin al cliente
de Belkin (consulte la pgina 33 para ms informacin),
en un plazo de 15 das desde el momento de la incidencia.
Tenga preparada la siguiente informacin:
a. E l nmero de artculo del producto Belkin.
b. E l lugar de compra del producto.
c. C undo compr el producto.
d. C opia de la factura original.
2. El servicio de atencin al cliente de Belkin le informar
sobre cmo enviar la factura y el producto Belkin y
sobre cmo proceder con su reclamacin.

35

Resolucin de problemas, servicio tcnico y garanta.

Relacin de la garanta con la legislacin estatal.

ESTA GARANTA CONTIENE LA GARANTA EXCLUSIVA DE BELKIN.
NO EXISTEN OTRAS GARANTAS EXPLCITAS O IMPLCITAS,
EXCEPTO LAS ESTABLECIDAS POR LEY, INCLUYENDO LA
GARANTA IMPLCITA O LAS CONDICIONES DE CALIDAD, APTITUD
PARA LA VENTA O PARA CUALQUIER PROPSITO EN CONCRETO
Y, TALES GARANTAS IMPLCITAS, SI ES QUE EXISTE ALGUNA,
ESTN LIMITADAS A LA DURACIN DE ESTA GARANTA.
Ciertas jurisdicciones no permiten la limitacin de
duracin de las garantas implcitas, por lo que puede
que las anteriores limitaciones no le afecten.
EN NINGN CASO BELKIN SER RESPONSABLE DE
LOS DAOS IMPREVISTOS, ESPECIALES, DIRECTOS,
INDIRECTOS, CONSECUENTES O MLTIPLES, INCLUYENDO
ENTRE OTROS LA PRDIDA DE NEGOCIO O BENEFICIOS
QUE PUEDA SURGIR DE LA VENTA O EL EMPLEO DE
CUALQUIER PRODUCTO BELKIN, INCLUSO SI BELKIN HA
SIDO INFORMADA DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAOS.
Esta garanta le proporciona derechos legales especficos y usted
puede beneficiarse asimismo de otros derechos que pueden variar
entre las distintas jurisdicciones. Ciertas jurisdicciones no permiten
la exclusin o limitacin de daos fortuitos, consiguientes o de otro
tipo, por lo que tal vez las limitaciones mencionadas no le afecten.

36

Informacin legal

Declaracin de la FCC

Declaracin sobre interferencias de la Federal Communications

Commission (FCC, Comisin de las comunicaciones de EEUU)
Las pruebas realizadas con este equipo determinan que cumple
con los lmites establecidos para un dispositivo digital de la clase
B, de acuerdo a la seccin 15 de las normativas de la FCC. Estos
lmites se han establecido con el fin de proporcionar una proteccin
suficiente contra interferencias nocivas en zonas residenciales.

DECLARACIN DE CONFORMIDAD CON LAS NORMATIVAS

DE LA FCC SOBRE COMPATIBILIDAD ELECTROMAGNTICA
Belkin Internation, Inc., con sede en 12045 East Waterfront Drive,
Playa Vista, CA 90094 (EEUU), declara bajo su sola responsabilidad
que el dispositivo F9K1001 v1, al que hace referencia la presente
declaracin, cumple con la seccin 15 de las normativas de la
FCC. Su utilizacin est sujeta a las dos siguientes condiciones: (1)
este dispositivo no debe provocar interferencias nocivas y (2) este
dispositivo debe aceptar cualquier interferencia recibida, incluidas las
interferencias que puedan provocar un funcionamiento no deseado.
Precaucin: exposicin a las radiaciones de radiofrecuencia.
El dispositivo ser empleado de tal forma que se minimice la
posibilidad de contacto humano durante el funcionamiento normal.

Este equipo genera, utiliza y puede radiar energa de radiofrecuencia

que, si no se instala y se usa de acuerdo con las instrucciones,
puede causar interferencias nocivas a las comunicaciones radio.
De todos modos, no existen garantas de que las interferencias no
ocurrirn en una instalacin en particular. Si este equipo provoca
interferencias nocivas en la recepcin de radio y televisin, las
cuales se pueden determinar encendiendo y apagando seguidamente
el dispositivo, el mismo usuario puede intentar corregir dichas
interferencias tomando una o ms de las siguientes medidas:

Este equipo cumple los lmites de exposicin a las radiaciones

de la FCC establecidos para un entorno no controlado. Este
equipo debe estar instalado y funcionar a una distancia
mnima de 20 cm entre el emisor y las personas.

 eorientar o colocar en otro lugar la antena de recepcin.

R
 Aumentar la distancia entre el equipo y el receptor.
Conectar el equipo a la toma de un circuito distinto
de aquel al que est conectado el receptor.
S olicitar la ayuda del vendedor o de un
tcnico experto en radio / televisin.

Advertencia de la FCC: Todos los cambios o modificaciones

que no hayan sido expresamente aprobados por la
parte responsable del cumplimiento, podran invalidar
la autoridad del usuario para manejar el equipo.
Este dispositivo y su antena o antenas no deben ser colocados
junto a, o funcionar junto con, ninguna otra antena o transmisor.

37

Informacin legal

Canad - Industria de Canad (IC)

La radioemisin inalmbrica de este dispositivo cumple con las especificaciones RSS 139 y RSS 210 de la
Industria de Canad. Este aparato digital de la Clase B cumple con la norma canadiense ICES-003.
Su utilizacin est sujeta a las dos siguientes condiciones: (1) este dispositivo no debe
provocar interferencias y (2) este dispositivo debe aceptar cualquier interferencia, incluidas
las interferencias que puedan provocar un funcionamiento no deseado.
Este dispositivo digital de la Clase B cumple la norma canadiense NMB-003.

Declaracin de cumplimiento con

las directivas comunitarias:

Belkin International declara que el producto F9K1001, un router

WiFi, est en conformidad con la Directiva R&TTE 1999/5/CE,
la Directiva de EMC 2004/108/CE y la Directiva de Bajo Voltaje
2006/5/CE. La conformidad con las citadas directivas se ha
establecido por medio de un documento de construccin tcnica
Se puede obtener una copia de la "Declaracin de conformidad"
de la Unin Europea en la web: [Link]/doc

Para obtener informacin sobre cmo deshacerse

del producto. consultar
[Link]

38

 2011 Belkin International, Inc. Todos los derechos reservados. Todos los nombres
comerciales son marcas registradas de los respectivos fabricantes enumerados. Mac, Mac
OS y Safari son marcas registradas de Apple Inc., registrado en [Link]. y otros pases.
Windows, Windows Vista, Internet Explorer y DirectX son marcas registradas o marcas
comerciales de Microsoft Corporation registradas en Estados Unidos y otros pases.
F9K1001_8820nt00773
Belkin Ltd.
Express Business Park
Shipton Way, Rushden
NN10 6GL (Reino Unido)

Belkin SAS
130 rue de Silly
92100 Boulogne-Billancourt,
Francia

Belkin GmbH
Otto-Hahn-Strae 20
85609 Aschheim
Alemania

Belkin Iberia
Avda de Barajas, 24, Edificio Gamma,
4pta, 28108 Alcobendas
Madrid - Espaa

Belkin Italy & Greece

Via Nino Bonnet, 4/6
Miln 20154
Italia

Belkin B.V.
Boeing Avenue 333
1119 PH Schiphol-Rijk,
Pases Bajos