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UNIVERSIDAD ESTATAL DEL SUR DE MANABI
FACULTA DE CIENCIAS ECONOMICAS
CARRERA:
Comercio Exterior
ASIGNATURA:
Programa Utilitario 1
DOCENTE:
Galo Parrales
TEMA:
Comunicacin Online
AUTORES:
Mieles Muguerza Bryan Stalin
Molina Cedeo Cristhian Javier
PERIODO:
Mayo 2015 Septiembre 2015
INDICE
INTRODUCCIN........................................................................................................... 3
COMUNICACIN ONLINE.............................................................................................. 4
LAS REDES SOCIALES COMO PARTE FUNDAMENTAL DE LA COMUNICACIN ONLINE...5
RELACIONES PBLICAS ONLINE..................................................................................5
EL PLAN DE MEDIOS ONLINE....................................................................................... 6
FORMAS DE COMUNICACIN ONLINE.......................................................................8
OBJETIVOS.............................................................................................................. 8
VENTAJAS Y DESVANTAJAS..................................................................................... 9
VENTAJAS............................................................................................................. 9
DESVENTAJAS.................................................................................................... 10
EL PROGRAMA MS USADO PARA LA COMINICACION ONLINE...................................12
SKYPE................................................................................................................... 12
CONCLUSIN............................................................................................................ 14
INTRODUCCIN
Las reds socials creadas con soporte tecnolgico y alojadas en Internet, que son a las
que aqu nos circunscribimos, representan una evolucin del software colaborativo
(groupware), aplicado, en esta ocasin, a promover y mantener las relaciones entre
personas, que comparten los mismos intereses y de cuya relacin deriva un beneficio
mutuo, ya sea social en trminos amplios o profesional (NetWorking). Esta clase de
sitios forman parte del llamado universo de la Web Social, trmino acuado en 2004
por Tim OReilly [biografa]. Los sitios Web que posibilitan la creacin de redes sociales
facilitan que los sujetos creen un perfil (pblico o privado) y dispongan de herramientas
para comunicarse e interactuar mediante Internet. Funcionalidades habituales en estos
sitios son buscar y agregar amigos o contactos, buscar grupos y suscribirse o crear
comunidades de intereses, participar en foros temticos o simplemente chatear,
compartir mensajes y gestionar el propio buzn de correo, emitir correos pblicos o
privados, compartir documentos, fotos, vdeos u otros ficheros, comentar qu se hace o
en qu se est interesado, acceder a la agenda de eventos o informarlos para
difundirlos, buscar trabajo o proponerse como candidato, pedir ayuda o formular
consultas y otras numerosas funcionalidades que tambin dependen del tipo de red
social de la que se trate (social o profesional).
REDES SOCIALES
Las redes sociales de internet se han convertido sin dudas en un fenmeno social que
revoluciona la manera de comunicacin y la interaccin que hasta el momento
tenamos los seres humanos.
Bsicamente, la misma es una comunidad virtual en la cual los usuarios ingresan para
interactuar con personas de todo el mundo que poseen gustos e intereses en comn,
siendo sus funciones principales las de conectar a los usuarios que se conocen o no,
pero que desean hacerlo, permitir la centralizacin de informacin y de recursos (fotos,
videos, pensamientos y ms) en un nico lugar de fcil acceso e intercambio con otros
en el cual son los propios usuarios quienes generan y administran sus propios
contenidos.
Respecto de los usuarios de las mismas no existe un prototipo estandarizado, ni mucho
menos, sino que cualquier persona que quiera participar y ser parte de ellas podr
hacerlo, ya que el acceso a las mismas es totalmente libre y gratuito. Como
consecuencia de ser herramientas de muy fcil y simple acceso, solo se necesita
poseer una cuenta de email para abrir un usuario en ellas, su uso se encuentra
realmente extendido en la sociedad, ya que ven en las mismas un medio que les ofrece
diferentes posibilidades a la hora de la comunicacin de intereses sociales y pblicos.
TIPOS DE REDES SOCIALES
Citaremos algunas de las redes sociales ms representativas y rescatamos las
definiciones.
TIPOS DE REDES:
Facebook: la red social personal por antonomasia, con una gran
cantidad de aplicaciones que permite incluir fotos en sus perfiles,
agregar amigos, enviarse mensajes con ellos, actualizar perfiles,
visualizar la actividad de otros de forma dinmica, publicar fotos o
escribir comentarios en ellas, entre otros.
Twitter es un servicio de microblogging gratuito que permite a los
usuarios enviar y compartir entradas cortas, denominadas tweets, no
mayores de 140 caracteres.
My Space: Fundado en el ao 2003 por Chris De Wolfe y Tom
Anderson, dio sus primeros pasos en la red como un sitio Web
orientado a la socializacin. Comenz siendo el rey indiscutible de esta
clase de redes sociales en Internet, pero el crecimiento de Facebook es
proporcional al decrecimiento de MySpace desde mediados de 2008. El
concepto de MySpace es parecido al de Facebook: un usuario crea un
perfil, puede agregar amigos al mismo, posee un muro donde otros
usuarios dejan mensajes, vdeos, enlaces, etc., y l puede acceder a
los otros perfiles realizando las mismas tareas.
Tuenti: Red social personal desarrollada en Espaa durante el ao
2006 por un estudiante universitario estadounidense llamado Zaryn
Dentzel, durante una estancia por intercambio en Badajoz. Dirigida a
una poblacin adolescente, el nico modo de registrarse es mediante
una invitacin.
Hi5: Red social lanzada en 2003, con un nmero creciente de usuarios,
la mayora de Amrica Latina. Es famosa por su interactividad, pues
hace de una simple cuenta de
usuarios una especie de tarjeta de presentacin virtual, presente en 23
idiomas. Hi5 es lder en varios pases latinoamericanos como Per,
Colombia, Ecuador y los pases centroamericanos, donde periodistas y
organizaciones de prensa estn formando grupos y redes que captan a
un nmero creciente de seguidores.
Entre las redes sociales profesionales ms populares se pueden
encontrar:
Linkedin: Es una red social muy til a la hora de buscar empleo.
Muchos usuarios han encontrado mejores puestos laborales a partir de
su presencia en esta red, pero tambin, ayuda a mantener contacto
con colegas en cualquier parte del mundo. Se puede utilizar
Xing: Es una red social profesional, con fuerte presencia de directores
comerciales de numerosas empresas. La conectividad entre sus
miembros es bastante sencilla, as como la gestin de eventos y
creacin de grupos. Aunque naci en Alemania es muy popular en
Espaa.
CARACTERISTICAS GENERALES DE REDES SOCIALES
A pesar de contar con diferencias conceptuales y estructurales, estos grandes
grupos de redes sociales presentan varios elementos comunes, siendo stos
considerados los elementos bsicos de toda red social. Estos elementos son:
Tienen como finalidad principal poner en contacto e interconectar a
personas, de tal forma que a travs de la plataforma electrnica se
facilite la conexin de forma sencilla y rpida.
Permiten la interaccin entre todos los usuarios de la plataforma, ya
sea compartiendo informacin, contactando o facilitando contactos de
inters para el otro usuario.
Permiten y fomentan la posibilidad de que los usuarios inicialmente
contactados a travs del mundo online, acaben entablando un
contacto real, del que muy probablemente nacern nuevas relaciones
sociales
Permiten que el contacto entre usuarios sea ilimitado, en la medida en
la que el concepto espacio y tiempo se convierte en relativo al poder
comunicar desde y hacia cualquier lugar, as como en cualquier
momento, con la nica condicin de que ambas partes acepten
relacionarse entre s.
Fomentan la difusin viral de la red social, a travs de cada uno de los
usuarios que la componen, empleando este mtodo como principal
forma de crecimiento del nmero de usuarios.
PARA QUE SIRVEN LAS REDES SOCIALES?
Para gestionar tu Vida social con tus amigos y conocidos, para mantener el
contacto con esos amigos y familiares que viven lejos, a los que no le da
tiempo de llamar, y para organizar tu tiempo de ocio, todo, desde una misma
Web. Adems, puedes compartirlo con todos ellos: tus fotos, tus videos, tus
ideas o tus estados de nimo.
OBJETIVOS DE REDES SOCIALES
OBJETIVO GENERAL
El objetivo de una red social es que te Permite establecer relaciones con
personas que comparten los mismos intereses
OBJETIVOS ESPECIFICOS
Que los usuarios se sientan a gusto usndola.
Que disfruten estar navegando en ella.
VENTAJAS
La relacin entre los usuarios en estas plataformas pasa de ser vertical
a horizontal, posibilitando que todos estn al mismo nivel
Gracias a las redes sociales, es posible ponerse en contacto con gente
a la que en la vida cotidiana no se podra accede
Las redes de carcter profesional son una buena herramienta para
establecer contactos profesionales y encontrar oportunidades
laborales. Las empresas hacen cada vez un mayor uso de estas redes
a la hora de buscar personal.
DESVENTAJAS
Hay una cierta falta de control de los datos
Todo lo que publicamos, puede convertirse en propiedad de las redes
sociales
Las redes sociales pueden devorar todo nuestro tiempo
Hay que saber administrarlo bien para no pasar la vida delante de la
pantalla.
CONCLUSIONES
Que las redes sociales son un gran avance para la tecnologa y que
gracias a ella podemos hacer innumerable cosas.
Yo pienso que gracias a Ella hemos mejorado mucho y que no debemos
de reprimirle tanto Como hacemos y echarle la culpa de
irresponsabilidades de personas.
Los jvenes estn cada da ms propensos a estar delante Del
ordenador
Ests pueden influir positiva o negativamente en los hbitos de estudio
en los alumnos.
BIBLIOGRAFIAS
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EL PLAN DE MEDIOS ONLINE
Elaborar un plan de medios online no es fcil, es un proceso para el que es necesaria
una gran habilidad estratgica. Lo primero que necesitamos saber para realizar un
plan de medios online es el objetivo, Dar a conocer la marca, aumentar las ventas,
visitas a la web, etc. Una vez definidos los objetivos podemos proceder a la realizacin
del plan de medios, que es lo que nos ayudar a la obtencin de estos objetivos.
Para que una campaa de comunicacin online sea efectiva tenemos que saber cmo
actan los usuarios, muchos de ellos buscan directamente en buscadores, que a su
vez, la mayora de las veces acaban visitando blogs especializados. Por eso es
importante y necesaria la alianza con blogs afines.
Como hemos dicho anteriormente, el mundo online es igual que el mundo offline,
donde habitualmente en comunicacin tienes que tener una relacin constante con los
medios, los peridicos, revistas, etc. Cuando estamos en comunicacin online esos
medios son los blogs, y los lderes de opinin o stakeholders. Con la ayuda de estos
blogs especializados, tenemos la oportunidad de crear contenido de calidad que puede
ser consultado por nuestros potenciales clientes. As como los lderes de opinin, que
en este caso pueden ser tanto quien escribe un blog como quien lleva un canal de
youtube.
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FORMAS DE COMUNICACIN ONLINE
Telefona IP
La telefona IP conjuga dos mundos histricamente separados: la transmisin de voz y
la de datos. Se trata de transportar la voz, previamente convertida a datos, entre dos
puntos distantes. Esto posibilitara utilizar las redes de datos para efectuar las llamadas
telefnicas, y yendo un poco ms all, desarrollar una nica red que se encargue de
cursar
todo
tipo
de
comunicacin,
ya
sea
vocal
de
datos.
Es evidente que el hecho de tener una red en vez de dos, es beneficioso para cualquier
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operador que ofrezca ambos servicios, vase gastos inferiores de mantenimiento,
personal cualificado en una sola tecnologa.
OBJETIVOS
Los objetivos principales de la comunidad virtual son los siguientes:
Intercambiar informacin (obtener respuestas correctas)
Ofrecer apoyo (empata, expresar emocin)
Conversar y socializar de manera informal a travs de la comunicacin
simultnea.
VENTAJAS Y DESVANTAJAS
VENTAJAS
Unas de las principales ventajas es la disponibilidad de informaciones de forma
rpida: Los clientes o usuarios pueden adquirir fcilmente, a travs de la
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navegacin en internet, informaciones de los productos de desean comprar y
comprarlo en cualquier hora del da.
Permite a las empresas ahorrar dinero, aspecto muy tenido en cuenta en la
actualidad en la hora de invertir en campaas de publicidad, pues las campaas
en internet ya que no necesitan grandes financiaciones.
El internet es medible, con lo cual, es ms fcil para las empresas saber al
instante que tal est funcionando una determinada campaa, que empresa o
usuario se interesa por sus productos, desde que ciudades o pases, etc.
Una ventaja de este sistema es que reduce los cotos de llamadas (en un 74%),
cuyo precio depende del mercado pero no del tiempo de conexin, como sucede
es la telefona tradicional; as donde antes "caba" una conversacin ahora
"caben" 10, lo cual reducira las tarifas para el usuario final. Adems, se puede
llamar a un telfono fijo o mvil, en cualquier lugar del mundo para transmitir fax,
voz, video, correo electrnico por telfono, mensajera y comercio electrnico.
La comunicacin online permite que las decisiones evolucin con el tiempo.
DESVENTAJAS
A pesar de las ventajas que presenta, la comunicacin por internet tambin tiene
algunos inconvenientes. Uno de sus puntos negativos en la necesidad de tener
ordenador que tenga acceso a internet, siendo dicha forma de comunicacin imposible
en el caso de ausencia de este o de encontrarse la persona fuera de casa y no
disponer del ordenador del ordenador porttil. Sin embrago este problema se est
solucionando, siendo cada vez ms frecuentes los telfonos mviles con acceso a
internet.
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La mala imagen que tiene desgraciadamente al mal uso que se hace del mismo
con el envo de spams.
Debido a estos apmmers, se ha comenzado a usar filtros anti-spam que al no
ser del todo perfectos en algunos casos filtran emails legtimos de empresas.
El medio tiene sus limitaciones, si bien el entorno digital nos da ventajas de
coste, medicin personalizacin, entre otras. Notamos que faltan a veces a los
tomos de un envo fsico, el cual puedes palparlo interactuar manualmente con
l.
Obsolescencia del email que se refiere a la cada en desuso de mquinas,
equipos y tecnologas motivada no por un mal funcionamiento del mismo, sino
por un insuficiente desempeo de sus funciones en comparacin con las nuevas
mquinas, equipos y tecnologas introducidos en el mercado.
Listas externas escasas y donde el email no se recibe igual que en una lista
creada por ti mismo.
Sin embargo hay que tener en cuenta que el marketing online, al igual que en
todo estrategia tambin hay que tener en cuenta desventajas que en la medida
de lo posible debern der mitigadas o subsanadas.
Conexiones lentas a la red pueden causar dificultades. Si las compaas
construyen paginas muy complicadas o demasiado largas, los usuarios podran
tardar demasiado en visualizar o descargarlas.
El comercio electrnico no permite al comprador "tocar con la mano" el producto
antes de la compra. Algunos vendedores, por eso, estn empezando a
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garantizar a los compradores la devolucin total del dinero, comercio electrnico
en muy popular.
Otro factor es la forma de pago: muchos usuarios todava no confan en los
mtodos electrnicos de pago y renuncian a comprar por internet por eso.
Algunas de sus desventajas son la calidad de la comunicacin (ecos,
interferencias, interrupciones, sonidos de fondo, distorsiones de sonido, etc.),
que puede variar segn la conexin a internet y la velocidad de conexin ISP;
solo lo pueden usar aquellas personas que posees una computadora con
modem y una lnea telefnica algunos servicios no ofrecen la posibilidad de que
el computador reciba una llamada, tampoco fusionan a travs de un servidor
proxy.
Cualquier nueva tecnologa introduce nuevos problemas, y la comunicaron
online no es una excepcin.
Varios de las comunicaciones online son vulnerables a fallos de maquina errores
de la red, errores humanos, y otro tipo de errores parecidos.
EL PROGRAMA MS USADO PARA LA COMINICACION ONLINE
SKYPE
Es un software que permite comunicaciones de texto, voz y vdeo sobre Internet (VoIP).
Fue diseado en 2003 por el dans Janus Friis y el sueco Niklas Zennstrm (tambin
creadores de Kazaa) y desarrollada en su solucin tcnica por los estonios Priit
Kasesalu, Ahti Heinla y Jaan Tallinn, ya que de hecho Skype naci en Tallin, Estonia.[8]
El cdigo y protocolo de Skype permanecen cerrados y son privativos de la aplicacin,
pero los usuarios interesados pueden descargar gratuitamente la aplicacin ejecutable
del sitio web oficial. Los usuarios de Skype pueden hablar entre ellos gratuitamente.
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Desde 2013, la red de Windows Live Messenger (anteriormente MSN Messenger) se
integr a Skype; un usuario MSN inicia sesin con las mismas credenciales que usaba
en la red anterior para comunicarse con otro contacto de Windows Live o Skype, pero
solo en texto; para usar el audio y video tiene que vincular su cuenta hotmail/outlook
con Skype, pero esto es completamente opcional.
Esta aplicacin tambin incluye una caracterstica denominada YY SkypeOut,[9] que
permite a los usuarios llamar a telfonos convencionales, cobrndoles diversas y bajas
tarifas segn el pas de destino, pudiendo llamar a casi cualquier telfono del mundo.
Otra opcin que brinda Skype es SkypeIn, gracias a la cual se otorga un nmero de
telfono para que desde un aparato telefnico, en cualquier parte del mundo, se pueda
contactar al computador. Adems, se provee de un servicio de buzn de voz.
El logotipo de Skype tiene forma de nube, y su interfaz es muy parecida a la de otros
programas de mensajera instantnea, tales como Windows Live Messenger o Yahoo!
Messenger y, de igual forma que en estos, es posible entablar una conversacin de
mensajes instantneos entre usuarios de la misma aplicacin. Este programa tambin
permite dejar mensajes de voz (buzn) en caso de que el usuario no se encuentre
disponible, siendo ese un servicio de pago que viene incluido con SkypeIn.
La agencia de inteligencia estadounidense Agencia de Seguridad Nacional (NSA)
monitoriza las conversaciones de Skype mediante el sistema de vigilancia electrnica
PRISM.[10] Otro aspecto a tener en cuenta es que si el usuario desea cancelar su
cuenta en Skype, encuentra multitud de obstculos para poder hacerlo, colocados
intencionadamente por la propia empresa
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CONCLUSIN
Se concluye que la comunicacin online es satisfactorio su uso para las
personas.
Sirve para algunas situaciones de negociacin.
.
Permite el libre acceso para comunicarnos sin costo alguno.
En casos especiales no es accesible como en el uso de compras.
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BIBLIOGRAFA
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