Instituto Iberia

Norma Soraya Pichardo Daz

#27

Prof. Jhonatan Rosario

Informtica

Data Center

1ero Media

Santiago de los Caballeros, Lunes 18 de Mayo del 2015

ndice
Desarrollo de Sistemas Informticos3
Jefe de proceso de datos....6
Origen Y Formacin Bsica..9
Cmo se evalan los sistemas de informacin?....................................13
El grupo de estudio....................17

DATA CENTER
(CENTRO DE PROCESAMIENTO DE DATOS)
Desarrollo de Sistemas Informticos.
Un sistema informtico, es el conjunto de elementos necesarios para la
realizacin de aplicaciones. Se trata del conjunto de programas, junto con
el equipo fsico, que operan sobre unos datos de entrada para producir la
salida deseada de cualquier problema empresarial.
El desarrollo de un sistema informtico se compone de estudio y anlisis del
sistema actual y el que ese pretende crear, el diseo de todos sus detalles y
elementos, el diseo y la programacin de todos sus algoritmos,
las pruebas de buen funcionamiento de los mismos, la implantacin del
sistema en la computadora donde va a realizar su trabajo y, por ltimo,
la evaluacin del sistema y su mantenimiento.

Concepto
Un Centro de Procesamiento de Datos (CPD) es el conjunto
de recursos fsico, lgicos, y humanos necesarios para la organizacin,
realizacin y control de las actividades informticas de una empresa.

Funciones
Dentro de una empresa, el Centro de proceso de Datos cumple
diversas funciones que justifican los puestos los puestos de trabajo
establecidos que existen en l.

Explotacin de sistemas o aplicaciones

La explotacin u operacin de un sistema informtico o
aplicacin informtica consiste en la utilizacin y aprovechamiento del
sistema desarrollado. Consta de previsin de fechas de realizacin de
trabajos, operacin general del sistema, control y manejo de
soportes, seguridad del sistema, supervisin de trabajos, etc.

Soporte tcnico a usuarios

El soporte, tanto para los usuarios como para el propio sistema, se ocupa de
seleccionar, instalar y mantener el sistema operativo adecuado, del diseo y
control de la estructura de la base de datos, la gestin de los equipos de
teleproceso, el estudio y evaluacin de las necesidades y rendimientos del
sistema y, por ltimo, la ayuda directa a usuarios.

Ubicacin
La ubicacin fsica e instalacin de un Centro de Procesamiento de Datos en
una empresa depende de muchos factores, entre los que podemos citar: el
tamao de la empresa, el servicio que se pretende obtener, las
disponibilidades de espacio fsico existente o proyectado, etc. Generalmente,
la instalacin fsica de un Centro de Proceso de Datos exige tener en cuenta
los siguientes puntos:
Local fsico. Donde se analizara el espacio disponible, el acceso de equipos
y personal, instalaciones de suministro elctrico, acondicionamiento trmico
y elementos de seguridad disponibles.
Espacio y movilidad. Caractersticas de las salas, altura, anchura, posicin
de las columnas, posibilidades de movilidad de los equipos, suelo mvil o
falso suelo, etc.
Iluminacin. El sistema de iluminacin debe ser apropiado para evitar
reflejos en las pantallas, falta de luz en determinados puntos, y se evitar la
incidencia directa del sol sobre los equipos.
Tratamiento acstico. Los equipos ruidosos como las impresoras con impacto,
equipos de aire acondicionado o equipos sujetos a una gran vibracin, deben
estar en zonas donde tanto el ruido como la vibracin se encuentren
amortiguados.
Seguridad fsica del local. Se estudiar el sistema contra incendios, teniendo
en cuenta que los materiales sean incombustibles (pintura de las paredes,
suelo, techo, mesas, estanteras, etc.).
Tambin se estudiar la proteccin contra inundaciones y otros peligros fsicos que
puedan afectar a la instalacin.

Suministro elctrico. El suministro elctrico a un Centro de Procesamiento de

Datos, y en particular la alimentacin de los equipos, debe hacerse con unas
condiciones especiales, como la utilizacin de una lnea independiente del
resto de la instalacin para evitar interferencias, con elementos de proteccin
y seguridad especficos y en muchos casos con sistemas de alimentacin
ininterrumpida (equipos electrgenos, instalacin de bateras, etc.).
Por otra parte, desde el punto de vista funcional, el Centro de Procesamiento
de Datos se ubica, dentro del organigrama de una empresa, de cuatro
posibles formas:
Dependiente de la direccin de la empresa.
En esta ubicacin, el Centro Procesamiento de Datos es gestionado
directamente por la direccin y a travs de sta presta servicio a los
diferentes departamentos. Posiblemente fue la primera ubicacin que existi
cuando los equipos y sus necesidades de instalacin y personal resultaban
muy costosos.

Organigrama
No existe un modelo nico de organizacin de un Centro de Procesamiento
de Datos. ste se estructura de muy diversas maneras, segn su tamao, su
ubicacin funcional y el tipo de aplicaciones o trabajos que desarrolle.

Organigrama funcional de un Centro de Procesamiento de Datos

La organizacin ms usual podemos encontrar en un centro de
Procesamiento de Datos desde el punto de vista funcional es la representada
anterior.
La seccin de anlisis y programacin se encarga del desarrollo de
aplicaciones tanto para el sistema como para usuarios finales. Esta seccin
en ocasiones recibe el nombre de seccin de estudios o desarrollo de
proyectos.
La seccin de explotacin y mantenimiento se encarga de planificar,
organizar, dirigir y controlar el funcionamiento de los equipos, la ejecucin

de los procesos, la recogida de datos, el tratamiento teleinformtico y el

mantenimiento de los equipos y aplicaciones existentes.
La seccin de administracin y servicios tiene como funciones el control de
todo lo relativo al personal, presupuestos, distribucin y asignacin de
equipos, compra y suministro de materiales, etc.
Otra organizacin bastante extendida es la que se basa en la separacin de
equipos, personal y funciones por proyectos, cada uno de ellos dirigidos a un
rea de la empresa o a una necesidad concreta. Cada proyecto agrupa a un
determinado nmero de especialidades coordinados por un jefe de proyectos.
En fin, existe una organizacin recientemente aparecida que incluye las dos
anteriores de manera simultnea; es decir, sobre un esquema de organizacin
funcional aparece una organizacin por proyectos.

Personal del Centro de Procesamiento de Datos

Si resulta difcil tratar de definir la organizacin de un CPD, tratar de definir
cada uno de los puestos de trabajo resulta an ms complicado debido a la
gran variedad que se puede presentar de los mismos.
Sin embargo, es vital para el buen funcionamiento de un CPD, como norma
de seguridad, el definir lo ms claramente posible las caractersticas de cada
puesto de trabajo, indicando cules son las funciones, tareas tcnicas a
realizar, tareas administrativas, las dependencias y puestos dependientes, as
como los contactos fuera y dentro del centro, y los puestos de promocin,
para tratar de conseguir reducir al mnimo losproblemas de personal que
repercutiran muy
desfavorablemente en la seguridad y buen funcionamiento del CPD.
Se va a tratar de definir cules son las caractersticas tipo que debe reunir el
personal informtico y despus se definirn las caractersticas de algunos
puestos de trabajo, acabando con un plan de reclutamiento del personal.

Jefe de proceso de datos

Dirigir, planificar y controlar todas las actividades de proceso de datos de las que
es responsable ante la direccin.

Labores Tcnicas
Proponer objetivos y polticas de proceso de datos.
Preparar el programa de trabajos a mecanizar.
Establecer polticas de personal y salariales especficas de sus departamentos.
Estudios del hardware y software necesarios, as como la posible
subcontratacin de servicios.
Actualizar la estructura organizativa cuando sea necesario.
Especificar la normalizacin para el desarrollo y documentacin del trabajo.
Desarrollar normas de procedimiento, tanto internas como para relaciones con
los usuarios.
Labores Administrativas
Preparar informes peridicos o especiales sobre su departamento.
Presidir las reuniones principales con los usuarios.
Dependencia
De la direccin general de la empresa.
Puestos Dependientes
Jefes de desarrollo y explotacin.
Especialistas y staff.
Relaciones Fuera Del Departamento
Directores.
Otras unidades de servicios de la empresa.
Suministros de equipos, software, hardware y servicios.
Otras empresas de su sector con problemtica similar.
Cualificacin
Las cualidades esenciales son las requeridas a un nivel de direccin elevado,
comprendiendo la posibilidad de vender sus ideas a otros, especialmente a la
direccin.
Origen Y Formacin Bsica
Salvo excepcin, la formacin bsica debe ser idealmente un licenciado o
ingeniero informtico y, en todo caso, corresponder a la de una escuela tcnica
superior o licenciatura y comprender una etapa de preparacin en los negocios.
Es indispensable que el director de informtica haya tenido la ocasin de dirigir
o de trabajar en diferentes servicios de la empresa o en una empresa similar, a fin

de que conozca perfectamente las necesidades.

Es deseable que haya adquirido experiencia en el proceso de datos a un nivel
de responsabilidad, por ejemplo, como responsable de los estudios. Si no est
experimentado, su subordinado inmediato inferior lo deber estar obligatoriamente.

Analista De Sistemas
Diseo y anlisis de sistemas a mecanizar.
Apoyo a explotacin y usuarios durante la implantacin.
Labores Tecnicas
Estudiar y analizar el sistema existente.
Predisear, presentar y justificar el sistema propuesto.
Efectuar el diseo detallado, preparar las especificaciones, la documentacin y
el manual de explotacin.
Analizar y evaluar los cambios pedidos a una aplicacin.
Realizar trabajos de apoyo a la implantacin e impulsar su aceptacin por el
usuario.
Labores Administrativas
Proporcionar datos sobre el progreso de la aplicacin.
Preparar datos sobre su actividad personal.
Dependencia
Del jefe de desarrollo o del jefe de proyecto, en su caso, al menos
funcionalmente.
Puestos Dependientes
Analistas de aplicaciones que participen en su aplicacin.
Relaciones Fuera Del Departamento
Usuarios.
Relaciones En El Departamento
Analista de aplicaciones.
Programadores.
Administrador de la base de datos.
Jefe de equipo.
Monitores de transcripcin de datos.

Cualificacin
Poseer una mente analtica, es decir, capacidad de investigar y encontrar todos
los constituyentes de una operacin. Ser muy detallista.
Tener una mente lo suficientemente sinttica como para reconstruir una
operacin a partir de sus constituyentes, a fin de verificar el anlisis.
Ser muy preciso y ordenado.
Conocimientos prcticos de programacin.
Es deseable que posea un conocimiento terico del trabajo, pero no es necesario
que haya trabajado en el servicio.

Origen Y Formacin Bsica

Pueden existir, por su origen, tres tipos de analistas:
a) Analistas de profesin. Puede ser suficiente una formacin de grado medio.
b) Analistas admitidos para llegar a ser jefe de proyectos. Ser esencial verificar
sus cualidades de analista, ya que las necesidades para los puestos definitivos no
son las mismas que se necesitan para analista. La no observancia de esta regla ira
en detrimento del trabajo.
c) Analistas admitidos de prueba antes de incorporarse a otros servicios de la
empresa. Normalmente debe poseer una titulacin superior en informtica, pero
an es ms imperativa la regla aprendida anteriormente.

Administrador De La Base De Datos

Funciones
Preparar las definiciones normalizadas de datos.
Definir la estructura de los cdigos de los datos.
Establecer el cuadro de programas y aplicaciones que tienen acceso a las
diferentes reas de la base, as como la estructura y procedimientos de seguridad de
la informacin.
Asesorar a los programadores en la utilizacin del software especfico.
Colaborar en la definicin de las necesidades de equipo y software para las
bases de datos.
Mantener especificaciones sobre su estructura y colaborar en anlisis sobre su
rendimiento.
Apoyar a los usuarios en la preparacin de programas de consulta, as como en
la normativa para la utilizacin y mantenimiento de los datos.

Labores Administrativas
Informar sobre la utilizacin hecha a la base de datos.
Dependencia
Del jefe de desarrollo.
Puestos Dependientes
Ninguno.
Relaciones Fuera Del Departamento
Usuarios.
Relaciones En El Departamento
Jefe de proyecto.
Analistas de sistemas y de aplicaciones.
Programadores.
Jefe de explotacin.
c) Plan de Reclutamiento del Personal
No es posible disociar los puestos de trabajo a proveer del reclutamiento del
personal. En efecto, este reclutamiento no puede efectuarse ms que a partir de las
necesidades a cubrir y stas dependen, a la vez, de las estructuras implantadas y de
las disponibilidades resultantes.
En la prctica, se puede estar ante tres situaciones que dan lugar al reclutamiento:
1. El servicio informtico no est an creado, aunque un informe de anlisis previo
ha mostrado la necesidad de su implantacin.
2. El servicio funciona, pero su desarrollo exige la creacin de ms puestos.
3. Como consecuencia de bajas, uno o varios puestos estn disponibles y a proveer.
Las dos primeras situaciones reclaman una minuciosa preparacin con objeto de
definir los objetivos y las tareas de cada puesto de trabajo.
La experiencia aconseja que en su creacin y salvo casos particulares,
debidamente definidos, un servicio informtico no sea excesivamente
provisto de personal, lo que da a entender que un cierto nmero de puestos
de trabajo previstos y definidos no son, por otra parte, provistos y lo son
nicamente cuando la necesidad se vuelve evidente. Es por lo que las dos
primeras situaciones descritas son complementarias y no excepcionales.
Es verdad que un sistema informtico exige un armazn logstico
determinado, pero la implantacin de un sistema, de la clase que sea, impone
escalones sucesivos cuya graduacin y dosificacin dependen en gran

medida de las necesidades y de los medios financieros de las empresas y, por

otra parte, de las adaptaciones progresivas, que slo el tiempo permite
cumplir razonablemente.
La tercera situacin es ms clsica. Es una situacin consolidada, que no
exige, a priori, nuevas definiciones de puestos, aunque los movimientos de
personas puedan, a veces, permitir aportar correcciones de afectacin o de
cualificacin que la coyuntura interna pueda sugerir.
En efecto, aunque un modelo estndar de actividades diversas ha sido
propuesto anteriormente, cada puesto de trabajo debe adaptarse tanto a la
empresa como al material de las aplicaciones. Esto es lo que explica que, en
toda colectividad, ninguna cualificacin no est nunca inmovilizada en su
definicin; esto es particularmente sensible en informtica por el hecho de
la juventud de su desarrollo.
El reclutamiento del personal del servicio informtico depende estrictamente
de la poltica practicada por la empresa. Es, en efecto, posible efectuar un
reclutamiento interno o preferir un reclutamiento externo. En muchos casos
una poltica intermedia hace escoger las dos formas.
El reclutamiento interno presenta sus ventajas, aunque stas deben medirse.
El personal de pequea o mediana cualificacin, y muy especialmente el de
explotacin, puede, efectivamente, reclutarse en la empresa.
En el momento actual y durante largo tiempo, este modo de reclutamiento se
presentar como una promocin para los interesados. Una formacin
adaptada les permitir integrarse en el contexto de las actividades del
servicio informtico, pero conviene matizar lo concerniente al personal de
estudios y de mtodos.
Si el reclutamiento interno ofrece, por un lado, la ventaja de proveer personas que
conocen bien la empresa, por otro lado puede tambin presentar el
inconveniente de reclutar personas que, por las rutinas adquiridas, puede ser
que no estn en condiciones de elaborar y de llevar a cabo las
reorganizaciones que impone el uso de un sistema informtico.
Adems, la eleccin por reclutamiento interno puede dejarse influenciar por
factores personales que dependen a la vez del contexto y las circunstancias.
Por estas razones, el reclutamiento de los analistas y programadores debe, en

los casos ms corrientes, ser totalmente mixto para asociar, si

hay constitucin de equipos pluridisciplinarios, tantos los reclutamientos
internos como externos, tratando de conseguir una buena dosificacin.
En el organigrama se tiene con los candidatos tres contactos:
Test de aptitud.
Entrevista personal.
Entrevista con el responsable del servicio informtico.
En realidad esas tres acciones son, a menudo, reagrupadas para evitar
desplazamientos intiles o costosos.
Esto no cambia nada el calendario de reclutamiento, si se piensa que la
sesin de entrevistas con todos los candidatos no puede tener lugar en la
misma jornada, producindose una fragmentacin en el tiempo.
La primera entrevista puede ser preparada por el contenido de las rbricas de
la solicitud de empleo. La lectura de esta solicitud y el estudio de los test de
aptitud permiten establecer la conducta a seguir. La conversacin encuentra
su conclusin en la redaccin de una ficha de sntesis que, establecida por un
psiclogo, debe ayudar al responsable del futuro contratado a realizar su
eleccin.
Es preciso anotar que el contrato no es nunca decidido por el psiclogo, sino por el
responsable del o de los puestos a cubrir. Muchos subrayan la inutilidad y el
peligro de los test. La experiencia prueba que los test no pretenden
inventariar el conjunto de una personalidad y tiene nicamente por objeto el
desvelar entre unos candidatos y otros las cualidades que exige la o las
funciones a cubrir.
Los test de aptitudes tcnicas, en particular, no son ni una confesin, ni un
atentado a la libertad, sino un medio de eleccin. Son el reflejo tanto de la
situacin intelectual y psicolgica como de sus posibilidades eventuales.
Se estudia este conjunto de informaciones por el responsable que contrata, lo
que le permite preparar su entrevista con el o los candidatos seleccionados.
Esta entrevista tiene como particularidad poner en contacto a dos personas
que tendrn que convivir y trabajar conjuntamente.
La entrevista puede ser totalmente banal, pero es, sin embargo, un punto de

contacto que puede establecerse entre dos personas que a priori nada
permitir pensar que vayan a trabajar juntas. Debe permitir elegir al
candidato que, por sus cualidades personales y sociales y sus competencias
tcnicas, parece ser el mejor para el puesto a cubrir.

Cmo se evalan los sistemas de informacin?

La ultima fase del ciclo de vida de desarrollo de un sistema es una post auditoria.
Esta es una revisin por parte de un grupo de trabajo (compuesto, por
ejemplo, por uno o ms usuario, representantes del personal
de auditora interna, y de analistas de sistemas de informacin).
El grupo de auditora revisa los objetivos y las manifestaciones de costo - beneficio
hechas en nombre del proyecto y compara con el actual desempeo y los
costos actuales. Tambin revisa las caractersticas operacionales del sistema
para determinar si ellas son satisfactorias. La documentacin se revisa
considerando aspectos de respaldo y mantenimiento. Se examinan las
provisiones de control y seguridad. Se pretende que los resultados de una
post auditora ayuden en la justificacin de las mejoras en costos y en la
administracin de proyectos futuros, en las mejoras para la aplicacin que se
est revisando, o en su cancelacin si la aplicacin no se justifica ms.
Las aplicaciones se pueden evaluar en trminos de medidas del valor del
sistema. Tambin se pueden comparar con el informe de factibilidad tcnica,
operacional y econmica por el cual originalmente se justificaron.
Evaluacin Tcnica
Las preguntas hechas durante una evaluacin tcnica son similares a aquellas
usadas para determinar donde era tcnicamente factible la aplicacin. Algunos
ejemplos son:

Es la tasa de transmisin de datos lo suficientemente rpida para manejar

todo los datos?

Hay suficiente almacenamiento para guardar los datos necesarios?

Responde la CPU a todas las peticiones dentro de un periodo especificado

de tiempo?

Cuando se instala las aplicaciones, la evaluacin posterior puede descubrir que

ellas operan ineficientemente debido a que las capacidades tcnicas de
hardware y software no pueden soportarlas apropiadamente. Una operacin
en tiempo real en lnea puede ser muy lenta debido a que
el computador involucrado tiene capacidad suficiente para manejar la carga
de trabajo.
Una red de comunicaciones puede manejar adecuadamente la carga de trabajo
pero puede ser ms costosa de lo que haba sido anticipado. Otro problema
comn es que los volmenes de transacciones fueron subestimados, de tal
manera que el almacenamiento secundario para procesamiento en lnea tiene
capacidad inadecuada.
Evaluacin Operacional
Las consideraciones establecen si la entrada de datos est apropiadamente provista
y si la salida es til y se emplea de manera adecuada. La evaluacin de
aplicaciones deber examinar qu tan bien operan stas, con especial
referencia a la entrada, las proporciones de error, la oportunidad de la salida
y la utilizacin.
Algunas investigaciones por la utilizacin de la salida sugiera la necesidad de una
evaluacin peridica de las aplicaciones. En un estudio de Gee,3 64 gerentes
de lnea, a nivel medio de compaas manufactureras fueron entrevistados, y
se les solicit evaluar los elementos de informacin de control que ellos
reciban, en la medida en que estuvieran siendo substancialmente usados o
eran irrelevantes o informacin de referencia. De los 579 elementos, el 46
por ciento (267) fue considerado irrelevante u til solamente como
referencia.
En una investigacin posterior, a 49 administradores de nivel medio se les solicit
clasificar lo elementos de informacin de control como vitales (que no
admitan retrasos), importantes (usados como referencia y sus atrasos o
imprevistos generalmente no eran significativos), o de respaldo (elementos
raramente usados). El resultado mostr que 383 elementos eran como sigue:
Vitales 32%
Importantes 36%
Respaldo 32%
Existe una tendencia a no terminar un informe una vez que ste ha sido
comenzado. An cuando el no sea usado, hoy a menudo la sensacin de que

puede tener utilidad en el futuro. Varios mtodos pueden servir para

identificar los informes no usados:
Terminacin del reporte para ver si alguien pregunta por l cuando no llega.

Revisin peridica de todos de todos los reportes por fuerza de trabajo.

El colocarle precio a los informes para ofrecer incentivos a los

administradores para eliminar aquellos que son innecesarios.
Evaluacin Econmica
La propuesta original de una aplicacin incluye una evaluacin econmica.
En la evaluacin econmica de post auditora los costos actuales se
comparan con los beneficios actuales. Los costos se pueden estimar con una
exactitud razonable en las post auditora, pero varios beneficios todava
pueden ser difciles de medir. Despus de hacer esas estimaciones, se pueden
calcular una revisin del retorno (rendimiento) de lainversin.
La evaluacin econmica puede ser til ms all de la aplicacin especfica
examinada. Para los propsitos administrativos, la evaluacin puede ayudar
en la toa futura de decisiones para identificar los costos de aplicaciones para
las cuales un retorno (rendimiento) econmico era esperado o no se puede
estimar. Por ejemplo, la justificacin de la aplicacin pueden haber sido:

Ordenada por la ley o por cambios en los sistemas externos (tales como
cambios en el cdigo postal).

Requerida en orden a equiparar la competencia.

Para establecer o mantener una ventaja competitiva o una innovacin.

Mejoras en el desempeo organizacional que se esperan pero que son

difciles de medir.
Si la evaluacin econmica muestra que el objetivo de retorno sobre la inversin
no se lograra u otros beneficios son menores (comparados con los costos)
que los anticipados, el anlisis econmico requerido para decidir si continuar
o no la aplicacin, usa solamente costos y beneficios futuros. En otras
palabras, el costo de desarrollo anteriormente incurrido no es ms relevante;
hay costos ya hechos y no se pueden alterar por la decisin. Sin embargo,
frecuentemente, una aplicacin que haya tenido menos beneficios que los

anticipados, puede todava tener suficientes beneficios futuros para pagar

posteriores costos de operacin y de mantenimiento.
Evaluacin Del Hardware Y Software Existentes
El propsito de la evaluacin del hardware y software existentes es el de
determinar si todos los recursos se necesitan, si algunos se deben reemplazar con
hardware o software mejorados, si una nueva disposicin de los recursos mejorar
la efectividad o si recursos adicionales incrementarn la efectividad del sistema.
Algunos ejemplos de acciones resultantes de la evaluacin del desempeo del
sistema de hardware y software existentes son:

Adicin de un nuevo canal de datos o eliminacin de canales que no estn

siendo usados.

El reemplazo de canales de datos de baja velocidad por canales de alta

velocidad.

Adicin de capacidad de memoria principal.

Cambio de las unidades de almacenamiento en disco.

Cambio en la organizacin del almacenamiento en disco.

Cambio en el software de manejo de la base de datos.

Cambio en la red de comunicaciones.

Reemplazo del paquete de aplicacin de entrada de rdenes.

Los mtodos y herramientas para evaluacin del sistema de hardware son
monitores de hardware y de software, bitcoras del sistema, observaciones
y simulacin.
Evaluacin del hardware y software propuestos
Una decisin frecuente en sistemas de informacin es la adquisicin de
nuevo o el reemplazo del hardware y software. A menudo, stas
son compras importantes con implicaciones organizacionales significativas.
El proceso de evaluacin para un nuevo o importante reemplazo de un
sistema de hardware software variar segn el nivel de experiencia de la

1.

organizacin que usa los computadores, la urgencia del reemplazo, y otros

factores. Un enfoque general consta de pasos como los siguientes:
Estudio de los requerimientos.

2.

Preparacin de las especificaciones.

3.

Obtencin de las propuestas del vendedor.

4.

Evaluacin de las propuestas.

La base de esta aproximacin consiste en que la organizacin debe realizar

suficientes anlisis para especificar sus requerimientos y solicitar las
propuestas de los vendedores, con base en los requerimientos especficos.
Las propuestas del vendedor sistemticamente se evalan en relacin con los
requerimientos y se toma una decisin. Este enfoque contrasta con
el mtodo comn de preguntarle a un vendedor para que proponga hardware
y software sin ningn estudio ni especificacin organizacional.

El grupo de estudio
Si la adquisicin de hardware y software es importante, se deber formar un grupo
de estudio o comit de alto nivel. El grupo de estudio de alto nivel ser
descrito como un modelo para ambos grupos. Un comit de alto nivel
usualmente debe agrupar personal de manejo intermedio que represente las
funciones principales del negocio, adems de un ejecutivo de la funcin de
sistemas.
El grupo de estudio deber ser provisto de personal tcnico de soporte. Para
una organizacin que ya tiene instalaciones de computador y est estudiando
el valor de un sistema de procesamiento de datos. Para una organizacin sin
experiencia previa, el uso de consultores externos de soporte,
frecuentemente es aconsejable.

Cmo se calcula el costo de los sistemas de informacin?

Costos iniciales del nuevo sistema de informacin.
1.
Costo de la preparacin del sitio. ...................................xxx
2.

Anlisis y programacin de aplicaciones. ...................... xxx

3.

Costo de entrenamiento, conversin de archivos.

Costo estimado anual de operacin

1.
Alquiler del computador y del equipo relacionado
2.
3.

o amortizacin y mantenimiento. ..........................................xxx

Alquiler o mantenimiento del software. ...........................xxx

4.

Analistas y programadores. ............................................xxx

5.

Personal de Operacin. ..................................................xxx

6.

Arriendos, suministros, energa elctrica, etc. ................xxx