AO DE LA INVERSIN PARA EL DESARROLLO

RURAL Y LA SEGURIDAD ALIMENTARIA

Tema:
PROYECTO DE INVESTIGACIN DE MERCADOS

Semestre Especialidad:
I SEMESTRE ADMINISTRACIN DE NEGOCIOS
Aula Frecuencia:
205 MARTES, JUEVES, SBADOS
Curso:
FUNDAMENTOS DE INVESTIGACIN
Docente:
FLOR LAVANDA REYES
Integrantes:
ALFARO YAYA ALYSSA
CHACALIAZA BARRIOS
ESPINOZA SALCEDO SAUL
MANERO ZEGARRA HANS
MENDOZA CRISSTOMO JACKELYN
PALOMINO SINCE CARLOS

pg. 1

RESUMEN EJECUTIVO
Luego de terminar con el trabajo de investigacin concluimos con lo
siguiente:
El 93% de los encuestados expres
frecuentemente la gaseosa Inca Kola.

que

consume

El 52% de los encuestados expres que consume la gaseosa

Inca Kola por su sabor.
El 80.7% de los encuestados expres que prefiere tomar la
gaseosa Inca Kola en verano por el calor.
El 75.3% de los encuestados expres que la gaseosa Inca Kola
tiene buenos precios.
El 84% de los encuestados expres que Inca Kola es la mejor
marca de bebida gaseosa en el Per, por su sabor nico.
El 54% de los encuestados considera que la calidad de la
gaseosa Inca Kola es muy buena.
El 52% de los encuestados expres que la gaseosa Inca Kola
debera mejorar en su precio fijo.
El 46% de los encuestados prefiere como imagen de la gaseosa
Inca Kola a Carlos Alcntara.
El 47.3% de los encuestados expres que la gaseosa Inca Kola
se identifica ms por su creatividad peruana.
El 26% de los encuestados expres que la promocin de la
gaseosa Inca Kola debera ser el canje de cubiertos.

INCA KOLA
CAPTULO I: ANLISIS DE LA SITUACIN

SECTOR EN GENERAL

Muchos sabemos que por lo general en nuestra canasta familiar contamos con la
bebida gaseosa, que es prcticamente una bebida que se consume diariamente
entre los peruanos. Tenemos conocimiento de que la produccin de estas bebidas
ha crecido, debido a que estos ltimos aos aparecieron nuevas marcas de
gaseosas, que tratan de imponerse a las marcas tradicionales como Inca Kola y
Coca Cola, por lo que este motivo gener que una parte de la poblacin tenga
preferencia por las otras marcas que eran parecidas en sabor y tambin ms
econmicas.
El Per es uno de los pases con menor consumo per cpita de gaseosas en Amrica
Latina, 40 litros al ao, muy por debajo del promedio regional de 69.2 litros anuales.
No obstante, para que este potencial se materialice, sera necesario un aumento del
ingreso disponible de la poblacin.

PARTICIPANTES EN EL MERCADO DE BEBIDAS GASEOSAS

En estos ltimos aos se han producido controversias acerca del mercado de las
bebidas gaseosas en razn a menores precios, gustos y preferencias que el
consumidor busca en un producto.
Una caracterstica de la industria de gaseosas local es su elevado nmero de
empresas existentes. La mayor parte de la produccin del sector es realizada por
pocas empresas relativamente grandes. As por ejemplo, en lo que respecta a
embotelladoras, la participacin de mercado de las marcas que vende ELSA es de
31%, las de JR Lindley 29%, las embotelladoras Rivera 19% y las industrias Aaos
13%.
As pues estas cuatro empresas concentran alrededor del 92% del mercado total de
gaseosas del Per. En lo que respecta a la participacin de bebidas por marcas, Inca
Kola tiene el 26% del mercado, Coca Cola el 25%, Kola Real el 8% y Pepsi el 7%. En
otras palabras, solo 4 marcas concentran el 79% del mercado aproximadamente. De
otra parte, las empresas medianas y chicas, que son ms numerosas, se dedican
bsicamente a atender mercados regionales o locales.
En cuanto a los precios de las bebidas gaseosas, estos cayeron fuertemente a
inicios del ao 1999 y desde esa fecha han mantenido una tendencia estable. Es
importante indicar que la cada de precios se acentu en las bebidas de formatos
grandes. La cada en los niveles de ingreso durante los ltimos aos ha tenido como
efecto que un segmento creciente de consumidores privilegien al precio como
variable de decisin de consumo, lo que alent la aparicin de "gaseosas
econmicas", sin marcas conocidas inicialmente y detono una guerra de precios al
interior del sector.
El consumo aparente de gaseosas se ha incrementado en los ltimos 5 aos en
aproximadamente 60%, a pesar de que la demanda interna se contrajo 2.2%
durante dicho periodo. Tal como se ha indicado, este incremento se debe tanto a un
aumento de la gama de productos ofrecidos como, en especial, a la reduccin de
precios.
En lo que respecta al consumo per cpita de bebidas gaseosas, el Per es uno de
los pases con estndares ms bajos de la regin.

INGRESOS Y PRECIOS

El principal determinante de la demanda por productos alimenticios en el Per es el

nivel de ingreso de la poblacin. Tal caracterstica aplica en mayor medida a los
niveles socioeconmicos bajos, en los que el porcentaje de ingresos destinados a
dichos productos es mayor.
La elasticidad ingreso del sector alimentos y bebidas es una de las ms bajas en los
distintos grupos de consumo. Sin embargo, las bebidas gaseosas a no ser productos
de necesidad bsica, muestran una elasticidad de ingreso mayor a la del promedio
del sector. El estudio del INEI estima las elasticidades precio de gaseosas es
relativamente elevada es decir que un aumento en el precio de las gaseosas de 1%,
hara que su consumo se reduzca en 1.21%, 1.19% y 0.9%, en los sectores
socioeconmicos bajo medio y alto, respectivamente. En tal sentido, el precio es
otro determinante importante de la demanda por bebidas gaseosas.

OTROS

Gustos y preferencias
Los gustos y preferencias son tambin un determinante importante de la demanda
por gaseosas. Un ejemplo de esto son los gustos "adquiridos" por la costumbre de
consumir ciertos sabores desde temprana edad.
Esto hace que ciertas marcas con sectores propios sean difciles de introducir en
mercados extranjeros o que hayan combinaciones "tpicas" de gaseosas con
comidas, como por ejemplo el chifa con la Inca Kola, las hamburguesas con la Coca
Cola.

LA PERSONALIDAD DE LAS GASEOSAS EN EL MERCADO

As, a continuacin se detallan las principales tendencias que pueden identificarse

dentro del mercado de bebidas gaseosas a la que se enfrenta la empresa.
1. Existe una tendencia generalizada en todos los mercados a que solo queden los
competidores ms fuertes y grandes, formndose una especie de oligopolio en
donde se pueden encontrar grandes empresas que compiten entre s por todo el
mercado
2. La competencia en el negocio de bebidas gaseosas crecer en dos niveles. Por un
lado, las empresas multinacionales ganarn participacin por medio de
adquisiciones y alianzas estratgicas. Por el otro, las embotelladoras locales
continuarn su desarrollo en mercados ms pequeos pero fieles al producto local.
3. En el mercado peruano, se observa que el precio se est convirtiendo en el
principal factor de decisin para optar por una o por otra marca.
4. La imagen de las bebidas gaseosas han sido perjudicadas por ser causantes de la
obesidad y las enfermedades asociadas a ella (United States Department of
Agriculture: Food, Nutrition and Consumer Services). Hoy muchas empresas
desarrollan productos acordes con el cuidado de la salud que existe en estos
tiempos. Esto se refiere a productos light o con ingredientes ms naturales.
5. Existe un potencial de incremento en el consumo de bebidas gaseosa per cpita
en el mbito latinoamericano ("Beverage Markets in Latin America to 2010").
6. Una tendencia fuerte en los mercados de diversos productos es la que se refiere
a la produccin en armona con el medio ambiente. Las empresas deben buscar
forjarse la imagen de protector del medio ambiente buscando certificaciones como
el ISO 14000.

HISTORIA INCA KOLA

INCA KOLA es una bebida gaseosa originaria del Per que se vendi con motivo del
Cuarto Centenario de la fundacin de la ciudad de Lima, se lanza al mercado con la
frase: "Inca Kola solo hay una y no se parece a ninguna". 1972 marca el inicio de la
expansin de Inca Kola en todo el territorio nacional.
En el ao 1997 se constituye la Corporacin Jos R. Lindley S.A. razn social que
perdura hasta la fecha. Esta empresa conocida como Corporacin Lindley, empresa
peruana fundada en 1910, dedicada a la fabricacin y distribucin de bebidas no
alcohlicas. Principalmente es conocida por la creacin de la gaseosa Inca Kola,
aunque es tambin distribuidora de Coca-Cola.
Su consumo se da principalmente en el Per aunque tambin es consumida en otras
partes del mundo. Tiene un sabor dulce y un color amarillo-dorado. Esta bebida
suele acompaar tanto a los platos de la gastronoma del Per, como a aquella
especficamente de origen asitico consumida localmente; llamada Chifa.
En 1999, Coca Cola adquiere, por 300 millones de dlares, el 60% de las acciones
de la INCA KOLA. Como parte del acuerdo de compra, la Corporacin Lindley obtuvo
el derecho de embotellar Coca-Cola y las marcas afines (Fanta, Sprite, etc.) en el
Per. La transnacional estadounidense obtuvo, por otro lado, la propiedad de la
marca para su produccin y comercializacin fuera del pas manteniendo Lindley la
propiedad de la misma en el Per. En el momento de la transaccin, INCA KOLA
tena cinco plantas de produccin de esta bebida en los Estados Unidos, pocas en
Amrica Latina y una en Tailandia, y la marca estaba patentada en todos los pases
del mundo. Por su parte la empresa Coca Cola se comprometi a incrementar su
produccin en el extranjero especialmente con miras al mercado asitico por ser
compatible su gastronoma con el sabor de esta bebida y no con las gaseosas de
color oscuro. Por ahora, en Europa es importada y slo se la encuentra en algunos
lugares de venta especializados.

VISION

Una organizacin orientada al consumidor, innovadora, rentable y lder en el

mercado de bebidas, conformada por un equipo comprometido con la excelencia,
ofreciendo productos de la ms alta calidad y prestigio".

MISIN

Satisfacer a nuestros consumidores en todas sus ocasiones de consumo de bebidas,

creando valor de manera sostenida para nuestros accionistas
-Produciendo y distribuyendo eficientemente bebidas de la ms alta calidad y
seguridad alimentaria.
-Potenciando el desarrollo y bienestar de su personal;
-Promoviendo el desarrollo de sus proveedores, distribuidores y clientes;
-Fortaleciendo el vnculo con la comunidad, en su rol de ciudadano responsable".

ORGANIZACIN COMERCIAL

Canales de Distribucin

Hoy da, la Corporacin utiliza un sistema de distribucin mixto, es decir, combina

los canales horizontal (fuerza de ventas propia) y vertical (distribuidores exclusivos
y mayoristas). La fuerza de ventas propia, que se compone de ms de 200 prevendedores, atiende a alrededor de 50 mil clientes minoristas (bodegas, quioscos,
discotecas, restaurantes, etc.). Por su parte, la fuerza de ventas externas, que se
compone de 26 distribuidores exclusivos y cerca de 480 distribuidores mayoristas,
atiende a cerca de 60 mil clientes minoristas, lo que hace un total de 110 mil
puntos de venta atendidos en Lima y una cobertura del 98% del mercado de
distribucin. Cabe resaltar que el trabajo de los distribuidores exclusivos es
semejante al de la misma empresa, es decir, cuentan con una flota de camiones y
vendedores propios.
La Corporacin tiene un sistema de distribucin que se divide en siete centros
operativos que corresponden a las siete zonas geogrficas en que ha dividido el
mercado de Lima Metropolitana. El sistema de pedidos y distribucin se inicia con el
trabajo de los pre-vendedores que visitan diariamente alrededor de 60 puntos de
venta dentro de las zonas que tienen asignadas. La frecuencia de visitas vara entre
2 y 3 a la semana, segn sea invierno, o verano, respectivamente. Las rdenes de
pedido, posteriormente, se registran en el departamento de administracin y
crditos del correspondiente centro operativo que procede a la facturacin y
emisin de la orden de distribucin. El tiempo que transcurre desde el momento en
que el cliente minorista hace un pedido hasta que recibe la mercadera es de
alrededor de 18 horas. Por lo general, el stock de mercaderas permanece en los
almacenes slo 7 das.
Organigrama

CAPTULO II: INVESTIGACIN PRELIMINAR

ARTICULOS

JOHNNY LINDLEY DEJAR LA GERENCIA GENERAL EN EL 2015

El flamante presidente del directorio de Corporacin Lindley, Johnny Lindley Surez,
brind a elcomercio.pe su primera entrevista desde que reemplaz en la presidencia
del directorio de la empresa a su padre, Johnny Lindley Taboada, y revel que en
enero del 2015 dejar la gerencia general de la empresa en manos de un ejecutivo
peruano.
Aunque se cuid de revelar la identidad del elegido, coment que durante el
prximo ao se desarrollar el plan de sucesin de la gerencia general de la
embotelladora de The Coca-Cola Company.
Tengo la enorme suerte de contar con mi padre dentro del punto de vista de sus
consejos y tenemos un directorio de primer nivel que fue fortalecido a inicios de
este ao. Tenemos directores independientes locales de primer nivel y del lado de
The Coca-Cola Company que son presidentes en regiones de la compaa. Un
equipo muy bueno, muy fuerte, as que tengo la expectativa que con su apoyo y
consejos podamos dar un gran salto de la compaa hacia adelante, coment.
Seal que a fines del cuarto trimestre ven una recuperacin en el consumo que
pinta un buen verano. As, el consumo crecer solo 1% este ao, pero el prximo
ven que el crecimiento podra llegar a 6,5%.

ENTREVISTAS PERSONALES

Testimonios
http://www.lindley.pe/testimonios.php

ENCUESTAS, RESULTADOS

CONCLUSIONES ENCUESTA

La encuesta fue realizada a 37 personas

Del 100% de encuestados el 32% declar comprar inca kola una vez por semana,
mientras que un 8% no consume Inca kola. El 57 % no conoce la campaa a pesar
que se ha utilizado medios masivos como TV y paneles, adems de los medios on
line. Del 43% que si conoce la campaa, la gran mayora (48%) se enteraron de ella

a travs de la televisin, seguida por paneles. Y slo un 17% a travs del Facebook.
Lo cual indica que la publicidad on line ha sido complementaria y no hubiera
funcionado sola.
Conclusiones de la Encuesta. Slo la mitad de las personas que declaran conocer la
campaa de Inca Kola han visitado la pgina web. (21.6%) y el 38% de los
encuestados declaro conocer la pgina de Facebook. El 47% respondi que si
participara en el concurso. Al investigar la relevancia de los temas posteados en el
Facebook el 53% respondi que los temas eran interesantes, pero un 27 % le es
indiferente, por lo que habra que variar ms la temtica de los post porque hay un
grupo grande que todava no se engancha. Slo uno de los encuestados declaro
conocer el twitter de inca kola. Ninguno de los encuestados conoce el canal de
YouTube.
Conclusiones Finales. Sugerimos aumentar la pauta en social adds para dar a
conocer ms el Facebook fan page. Sugerimos trabajar el SEO, ya que este trabajo a
largo plazo asegurar el xito de las bsquedas en Google. Recomendamos ampliar
la temtica en los posts del Facebook para lograr que ese 40% que no les parece
relevante los temas actuales, se sientan atrados por la conversacin. Inca Kola, no
tiene una pgina oficial, recin se ha creado la actual para la campaa del verano,
el ideal sera mantenerla como una plataforma permanente.
Conclusiones Finales. Inca Kola no est invirtiendo en keywords, lo cual le deja un
flanco abierto para que cualquier competidor por ejemplo Kola Real los aproveche
llevando el trfico hacia ellos. Faltando 10 das para que termine la campaa Inca
Kola recin ha empezado a invertir en Google Adwords y en publicidad on line, sta
ltima linkea al canal de YouTube, a la web y al Facebook fan page. La
recomendacin es que estratgicamente debieron utilizar todos los medios tanto
ATL como digitales desde el comienzo de la campaa, para as lograr un mayor
impacto en los consumidores. El Facebook de Inca Kola es la plataforma central de
su estrategia digital, para crear engagement con sus consumidores. Consideramos
que deben reforzar su estrategia en otras redes sociales como twitter: generando
ms dialogo con los consumidores y no solo utilizarlo como herramienta de
monitoreo.

CAPTULO III: FORMULACIN DEL PROBLEMA DE

ESTUDIOS

Por qu los consumidores de 16 a 40 aos prefieren la gaseosa

INCA KOLA dentro del distrito de Ica?

CAPTULO IV: DETERMINACIN DE OBJETIVO

Analizar los gustos de los consumidores por la gaseosa INCA

KOLA.

CAPTULO V: FUENTES DE DATOS

Fuentes Primarias: modelo de la encuesta.

ENCUESTA
Con la finalidad de conocer por qu los consumidores de 16 a 40 aos
dentro de la ciudad de Ica Cercado prefieren la gaseosa Inca Kola,
solicitamos nos respondan las siguientes preguntas. Agradecemos
anticipadamente su participacin.
1. Consume usted; frecuentemente la gaseosa Inca Kola?
S
I
NO

2. Cul es la razn por la que consume esta bebida?

Costumbre
Sabor
Precio
Publicidad
Otro

3. En qu estacin del ao consume ms esta bebida

gaseosa?
Primavera
Verano
Otoo
Invierno

Por qu?

______________________________________________________
4. Considera usted que tiene buenos precios?
S
I
NO

5. Cree que es la mejor marca de bebida gaseosa en el

Per?
S
I
NO

Por qu?

______________________________________________________

6. Cmo considera la calidad de bebida que brinda Inca

Kola?
Muy bueno
Bueno
Regular
Malo
Muy malo

7. Qu cree usted que debera establecer Inca Kola, para

mantener vigencia en el mercado?

_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
8. Qu personaje famoso cree usted que debera ser la
imagen de Inca Kola?
Carlos
Alcntara

Gastn
Acurio

Karen
Schwarz

Otro (especifique)
___________________________

9. De las siguientes opciones, cul crees que identifica ms

a Inca Kola?
La gaseosa de los
peruanos
La creatividad peruana
Su sabor
Otro (por favor, especifique)

__________________________
10. Qu nueva promocin; sugerira usted para mejorar el
producto?
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________

Fuentes Secundarias:

SEXO:
___________
EDAD:

Artculos
JOHNNY LINDLEY DEJAR LA GERENCIA GENERAL EN EL 2015
Fuente: El Comercio
Entrevistas Personales
Testimonios
http://www.lindley.pe/testimonios.php
Encuestas
http://www.slideshare.net/SilvanaArbulu/analitica-inca-kola

CAPTULO VI: DISEO DE LA MUESTRA

GRUPOS DE EDAD
Departamento

Total

Infantil

Joven

Adulta

Adulta

Adulta

0-14

15-29

Joven

45-59

Mayor

30-44

60 y mas

Ica

771 507

212 334

207 310

162 620

112 103

77 140

Prov. Ica

353 611

93 304

96 837

73 809

51 897

37 684

Ica

130 395

30 885

34 089

27 668

21 402

16 351

La Tinguia

34 580

9 802

9 879

7 210

4 535

3 154

Los Aquijes

18 570

5 141

5 099

3 841

2 554

1 935

Ocucaje

3 739

990

895

758

570

526

Pachacutec

6 577

1 840

1 839

1 345

909

644

Parcona

53 938

15 138

15 516

10 842

7 465

4 967

Pueblo Nuevo

4 774

1 152

1 194

1 012

733

683

Salas

22 078

6 064

6 826

4 503

2 701

1 924

San Jos de la Molina

6 223

1 599

1 676

952

715

San
Bautista

14 144

3 896

3 580

3 070

2 183

Santiago

27 781

7 882

8 009

5 758

3 573

2 579

Subtanjalla

25 311

7 449

6 919

5 399

3 505

2 039

Tate

4 476

1 119

1 148

979

628

502

1 025

247

168

163

187

960

Yauca
Rosario

Juan

del

1 281

1 415

PREGUNTA 1:
Consume usted; frecuentemente la gaseosa Inca Kola?

CANTIDAD

PORCENTAJE

SI

369

93%

NO

28

7%

TOTAL

397

100%

GRAFICO N 1

Fuente: Encuesta realizada a personas del Cercado de Ica el da 8 de Febrero

del 2014

INTERPRETACIN:
El 93% de los encuestados expres que consume
frecuentemente la gaseosa Inca Kola.
El 7% no consume frecuentemente la gaseosa Inca
Kola.

PREGUNTA 2:
Cul es la razn por la que consume esta bebida?
CANTIDA PORCENTA
D
JE
COSTUMB
RE
SABOR
PRECIO
PUBLICIDA
D
OTRO
TOTAL

135

34%

206
14

52%
3.6%

16

4%

26
397

6.4%
100%

GRAFICO N 2

Fuente: Encuesta realizada a personas del Cercado de Ica el da 8 de Febrero

del 2014

INTERPRETACIN:
El 52% consume la gaseosa Inca Kola por su sabor.
El 34% consume la gaseosa Inca Kola por costumbre.
El 6.4% consume la gaseosa Inca Kola por otras
razones.
El 4% consume la gaseosa Inca Kola por su publicidad.

 El 3.6% consume la gaseosa Inca Kola por su precio.

PREGUNTA 3:
En que estacin del ao consume ms esta bebida
gaseosa?
CANTID PORCENTA
AD
JE
PRIMAVE
RA
VERANO
OTOO
INVIERNO
TOTAL

53
320
18
6
397

GRAFICO N 3

13.3%
80.7%
4.6%
1.4%
100%

Fuente: Encuesta realizada a personas del Cercado de Ica el da 8 de Febrero

del 2014

INTERPRETACIN:

El 80.7% de los encuestados expres que prefiere

tomar Inca Kola en verano.

El 13.3% de los encuestados expres que prefiere

tomar Inca Kola en primavera.

El 4.6% de los encuestados expres que prefiere

tomar Inca Kola en otoo.

El 1.4% de los encuestados expres que prefiere

tomar Inca Kola en invierno.

POR QU?

CLIMA
SED
SABOR
REFRESCA
NTE
OTRO
TOTAL

CANTID PORCENT
AD
AJE
230
58%
34
8.6%
71
18%
40
20
395

10%
5.4%
100%

GRAFICO N 5

Fuente: Encuesta realizada a personas del Cercado de Ica el da 8 de Febrero

del 2014

INTERPRETACIN:

El 58% de los encuestados expres que prefiere tomar Inca

Kola en verano por el clima.

El 18% de los encuestados expres que prefiere tomar Inca

Kola en verano por el sabor.

El 10% de los encuestados expres que prefiere tomar Inca

Kola en verano por qu es ms refrescante.

El 8.6% de los encuestados expres que prefiere tomar

Inca Kola en verano por la sed.

El 5.4% de los encuestados expres que prefiere tomar

Inca Kola en verano porque es ms barata y por las
reuniones familiares.

PREGUNTA 4:
Considera usted que tiene buenos precios?

SI
NO
TOTAL

CANTIDA PORCENTA
D
JE
299
75.3%
98
24.7%
100
100%
GRAFICO N 6

Fuente: Encuesta realizada a personas del Cercado de Ica el da 8 de Febrero

del 2014

INTERPRETACIN:

El 75.3% de los encuestados expres que la bebida Inca

Kola tiene buen precio.

El 24% de los encuestados expres que la bebida de la

Inca Kola no tiene buen precio.

PREGUNTA 5:
Cree que es la mejor marca de bebida gaseosa en el Per?

CANTIDA PORCENTA
D
JE
SI

334

84%

NO

63

16%

TOTAL

100

100%

GRAFICO N 7

Fuente: Encuesta realizada a personas del Cercado de Ica el da 8 de Febrero

del 2014

INTERPRETACIN:

El 84% de los encuestados expres que la bebida Inca Kola es la

mejor marca de bebida gaseosa en el Per.

El 16% de los encuestados expres que la bebida de la Inca Kola

no es marca de bebida gaseosa en el Per.

POR QU?

PRESTIGIO
SABOR NICO
PRODUCTO PERUANO
COMBINACIN CON LAS
COMIDAS
OTROS
TOTAL

CANTID
AD
56
220
72

PORCENT
AJE
14%
55.33%
18%

29
20
397

7.33%
5.34%
100%

GRAFICO N 1

Fuente: Encuesta realizada a personas del Cercado de Ica el da 8 de Febrero

del 2014

INTERPRETACIN:

El 55.33% de los encuestados expres que Inca Kola es la mejor

marca de bebida gaseosa por su sabor nico.

El 18% de los encuestados expres que la bebida Inca Kola es la

mejor marca de bebida gaseosa porque es un producto
peruano.

El 14% de los encuestados expres que la bebida Inca Kola es la

mejor marca de bebida gaseosa por su prestigio.

El7.33% de los encuestados expres que la bebida Inca Kola es

la mejor marca de bebida gaseosa porque combina con todas
las comidas.

 El 5.34% de los encuestados expres que la bebida Inca Kola es

la mejor marca de bebida gaseosa por su presentacin.

PREGUNTA 6:
Cmo considera la calidad de bebida que brinda Inca Kola?

MUY BUENO
BUENO
REGULAR
MALO
MUY MALO
TOTAL

CANTIDA PORCENTA
D
JE
154
38.67%
214
54%
29
7.33%
0
0%
0
0%
100
100%
GRAFICO N 1

Fuente: Encuesta realizada a personas del Cercado de Ica el da 8 de Febrero

del 2014

INTERPRETACIN:

El

54% de los encuestados considera que la calidad

gaseosa Inca Kola es muy buena.

de la

El

38.67% de los encuestados considera que la calidad de la

gaseosa Inca Kola es buena.

El

7.33% de los encuestados considera que la calidad de la

gaseosa Inca Kola es regular.

El

7.33% de los encuestados considera que la calidad de la

gaseosa Inca Kola es regular.

PREGUNTA 7:
Qu cree usted que debera establecer Inca Kola,
para mantener vigencia en el mercado?

PRECIO FIJO
MEJOR PUBLICIDAD
NUEVA PRESENTACIN DE
ENVASE
MEJORAR SABOR
OTROS
TOTAL

CANTID PORCENT
AD
AJE
206
52%
103
26%
42

10.6%

29
17
397

7.4%
4%
100%

GRAFICO N 1

Fuente: Encuesta realizada a personas del Cercado de Ica el da 8 de Febrero

del 2014

INTERPRETACIN:

El 52% de los encuestados expres que la bebida Inca

Kola debera mantener su precio fijo.

El 26% de los encuestados expres que la bebida Inca

Kola debera mejorar su publicidad.

El 10.6% de los encuestados expres que la bebida Inca

Kola debera tener una nueva presentacin de envase.

El 7.4% de los encuestados expres que la bebida Inca

Kola debera mejorar su sabor.

El 4% de los encuestados expres que la bebida Inca

Kola debera mantener su calidad, mejorar promociones y
algunos expresaron que no deberan mejorar nada.

PREGUNTA 8:
Qu personaje famoso cree usted que debera ser la
imagen de Inca Kola?

CARLOS ALCNTARA
KAREN SCHWARZ
GASTN ACURIO
OTRO
TOTAL

CANTID PORCENT
AD
AJE
183
46%
85
21.3%
95
24%
34
8.7%
397
100%

GRAFICO N 1

Fuente: Encuesta realizada a personas del Cercado de Ica el da 8 de Febrero

del 2014

INTERPRETACIN:

El 46% de los encuestados prefiri como imagen de la

bebida Inca Kola a Carlos Alcntara.

El 21.3% de los encuestados prefiri como imagen de la

bebida Inca Kola a Karen Schwarz.

El 24% de los encuestados prefiri como imagen de la

bebida Inca Kola a Gastn Acurio.

 El 8.7% de los encuestados prefirieron como imgenes

de la bebida Inca Kola a: Kalimba, Vargas Llosa, Marcello
Motta y Pedro Surez Vrtiz.

PREGUNTA 9:
De las siguientes opciones, cul crees que identifica
ms a Inca Kola?
CANTID PORCENTA
AD
JE
LA GASEOSA DE LOS
PERUANOS
LA CREATIVIDAD
PERUANA
SU SABOR
OTRO
TOTAL

79

20%

188

47.3%

124
6
397

31%
1.4%
100%

GRAFICO N 1

Fuente: Encuesta realizada a personas del Cercado de Ica el da 8 de Febrero

del 2014

INTERPRETACIN:

El 47.3% de los encuestados expres que la bebida Inca

Kola se identifica ms por la creatividad peruana.

El 31.3% de los encuestados expres que la bebida Inca

Kola se identifica ms por su sabor.

El 20% de los encuestados expres que la bebida Inca

Kola se identifica ms por ser la gaseosa de los peruanos.

El 1.4% de los encuestados expres que la bebida Inca

Kola se identifica ms por su publicidad, buenos precios y
por ser la mejor marca del Per.

PREGUNTA 10:
De las siguientes opciones, cul crees que identifica
ms a Inca Kola?

CANJE DE CUBIERTOS
NUEVO SABOR
GASEOSA GRATIS
(CHAPAS)
CONCURSOS ONLINE
OTROS
TOTAL

CANTID
AD
103
95

PORCENT
AJE
26%
24%

91

23%

79
29
397

20%
7%
100%

GRAFICO N 1

Fuente: Encuesta realizada a personas del Cercado de Ica el da 8 de Febrero

del 2014

INTERPRETACIN:

El 26% de los encuestados expres que la promocin de

la bebida Inca Kola debera ser el canje de cubiertos.

El 24% de los encuestados expres que la promocin de

la bebida Inca Kola debera ser un nuevo sabor.

El 23% de los encuestados expres que la promocin de

la bebida Inca Kola debera ser gaseosa gratis en chapas.

 El 20% de los encuestados expres que la promocin de

la bebida Inca Kola debera ser concursos online.

El 7% de los encuestados expres que la promocin de la

bebida Inca Kola debera ser 2x1 en gaseosas, regalos
gratis en chapas, ms cantidad de gaseosa, obras sociales
y descuentos.