CONCLUSION
En el desarrollo de este informe se ha comprendido que la auditora es una
actividad que permite mejorar los servicios en una organizacin. Esta se divide
en tres grande grupos, Auditoria operacional, administrativa y financiera. La
auditoria para el cumplimiento de su rol se apoya en los papeles de trabajo que
son los que le darn el soporte a la opinin que se realice de la auditoria.
La auditora financiera es la que comprueba que los estados financieros sean
elaborados de manera correcta; ayuda a tomar decisiones tcnicas y
personales sobre estos. La auditoria como herramienta en las empresas es de
vital importancia para el buen funcionamiento y
desempeo de
sus
actividades en todas las reas o departamentos, ya que esta puede evaluar el
grado de eficiencia y eficacia con que se desarrollan las tareas administrativas.
Adems la auditora financiera es un factor muy importante para la toma de
decisiones y el logro de las metas propuestas durante un periodo.
Adems, para una empresa mantener una optima funcin en sus gestiones
debe estar sujeta a una supervisin y evaluacin de sus finanzas, por medio
del departamento de auditora financiera. El adecuado manejo de los controles
interno ayuda a optimizar la gestin de estos.
La auditora financiera tiene la funcin mantener la transparencia en la gestin
de la empresa para el logro de un optimo funcionamiento, determinar la
situacin financiera de la empresa, con el propsito de detectar y corregir
posibles errores en los controles internos de la empresa.
Tambin se describe los procesos para obtener una buena gestin empresarial,
esta debe distinguir los aspectos vitales para el desarrollo futuro de la empresa
y corregir sus debilidad y potencial lo que tienen un buen rendimiento, ya que
estos facilitan un mejor funcionamiento general en la organizacin y el logro de
los objetivos deseados.
La gestin empresarial es de gran importancia en la economa y las finanzas,
por esto la auditora financiera esta muy relacionada con gestin empresarial,
una buena auditoria ayuda a mantener una optima gestin empresarial.
RECOMENDACIN
En funcin de los resultados obtenidos y conclusiones realizadas se
recomienda las siguientes acciones:
La empresa puede promover el entrenamiento constante del personal en las
reas o departamentos, en sistema de planificacin, acordes con su
desempeo.
La planificacin y mejoramiento continuo deben estar dirigidos hacia el
personal de ventas, con el fin de mantener una visin compartida entre la
organizacin y los vendedores, ya que permiten que el recurso humano que
conforma dicho departamento sean individuos capaces de afrontar los nuevos
retos que le imponga el mercado.
Mantener constantemente una tendencia hacia la innovacin y los cambios que
surgen en el mercado.
Mantener los planes de acercamiento hacia los clientes ms importantes para
la empresa, con el fin de conocer, de manera directa, sus gustos y
necesidades.
Darle seguimiento y llevar registros de los cambios generados a partir de la
aplicacin del plan, adiestramiento a la fuerza de ventas, y analizar los
resultados para posibles cambios en el futuro.
Fortalecer la calidad del servicio al cliente.
Realizar una investigacin de mercado anual, dirigida a los clientes de la
empresa donde estos expongan su opinin sobre temas tales como: La calidad
de servicio; la atencin al cliente; las polticas de ventas; la relacin con el
vendedor.
Con el fin de conocer las oportunidades, debilidades, amenazas y fortalezas
que presenta la compaa frente al mercado y sus competidores, esto
garantizar la toma de medidas correctivas a tiempo y el aprovechamiento de
las oportunidades de la manera ms eficiente, consiguiendo la empresa
mantenerse en los niveles ms altos de competitividad.
Mantener un departamento de auditoria independiente, capacitado, actualizado
y con un buen desempeo en su rea.
Todas las recomendaciones suministradas anteriormente tienen un fin comn,
cuidar la imagen de la empresa y mantener un servicio de calidad.
