DEFINICIN DE SEGURIDAD PRIVADA.
Es el conjunto de actividades privadas encaminadas a proporcionar
seguridad, incluye actividades como: guardias privados, guardias
propios, oficiales de seguridad, alarmas, investigaciones privadas,
transporte de valores, equipos de seguridad, cerrajeros, tcnicos en
seguridad, ingenieros en seguridad, pruebas de drogas, detector de
mentiras y ms.
DEFINICIN DE PREVENCIN.
Es la anticipacin y evaluacin de una amenaza y la iniciacin de una
accin para reducir o eliminarla. Un guardia tiene un rol
preventivo desarrollando rondines, control de accesos, revisin
vehicular, chequeo de proveedores y clientes, esto para prevenir
amenazas.
DEFINICIN DE PROTECCIN.
Es defender un ataque; es la iniciacin de una accin para reducir o
eliminar una amenaza, la proteccin es parte de la prevencin.
DEFINICIN DE VIGILANCIA.
Es el conjunto de actividades encaminadas a proporcionar seguridad.
OFICIALES DE SEGURIDAD
El oficial de seguridad, tiene como objetivo la proteccin y seguridad
interior de edificios, destinados a la habitacin, oficinas, recintos,
locales, plantas industriales y / o comerciales, industrias y empresas.
Las responsabilidades del trabajo requieren el uso de herramientas tales
como: PR-24, GAS, ESPOSAS.
FORMAS DE PREVENCIN INMEDIATAS DE UNA CONFRONTACIN:
Un elemento de seguridad nunca debe de confrontar o retar a los
empleados de nuestros clientes, nosotros debemos de ser lo
suficiente inteligentes para someter o controlar a una persona, esto no
solamente empleando la fuerza, sino tambin de una forma sutil,
inteligente y amable.
a) Como primera regla un guardia debe primeramente parecerlo,
teniendo una actitud positiva, as como una apariencia buena,
imponiendo nuestra presencia a las personas que nos rodean y as
obtener un mayor respeto a nuestras funciones, de esta manera
brindamos un ambiente de real proteccin.
b) Siempre estar preparado y portar todo nuestro equipo para cualquier
eventualidad, recordemos que una de nuestras funciones es la de
brindar proteccin, la cual no cualquier civil puede dar, ya que estos no
estn equipados para brindar seguridad.
c) Recibir a todas las personas con una sonrisa.
d) Mostrar deseos sinceros de ayudar.
e) Contestar cortsmente y respetuosamente a las preguntas de los
visitantes y empleados.
f) Es necesario que cuidemos nuestro vocabulario, evitando lo mayor
posible hacer comentarios groseros, obscenos, racistas o descorteces,
ya que esto puede causar un dao grave, desmeritando la funcin de un
guardia y as mismo el de la compaa que se representa.
g) Es necesario que nunca se abuse de su autoridad, cierto es que se
debe ser firme, eficiente y en ocasiones enrgico, hasta cierto lmite,
pero nunca ser contendiente o contrincante o buscar una confrontacin
fsica o pelea, un guardia pude desarrollar mejor su trabajo usando
el tacto en lugar de la fuerza, es necesario que no se amenace o
intimide a la gente, o se use su autoridad para maltratar a una persona,
ya que no tan solo puede resentir ese trato, sino que algn da lo
pueden agredir, por algn resentimiento.
EL ERROR MS FATAL QUE PUEDE COMETER UN ELEMENTO DE
SEGURIDAD ES EL EXCESO DE CONFIANZA
Un oficial debe saber obligatoriamente determinada informacin tal
como:
a) Nombre de la compaa donde fue comisionado
b) Tipo de negocio
c) Nombre de los principales ejecutivos y gerentes de departamentos
d) Localizacin de los diferentes departamentos
e) Horario de las oficinas que atienden al pblico (recursos humanos)
f) Telfonos de emergencia y extensiones de personas que le puedan
auxiliar con determinadas consignas
El comportamiento de un oficial debe ser ejemplo para los empleados y
pblico en general, como por ejemplo:
a) No debe tirar basura fuera de los botes de basura
b) No debe de tocar escritorios, telfonos, equipos etc. fuera de los
designados para seguridad, esto a menos que se nos indique otra orden.
c) Restringir el uso del telfono, mquinas de escribir, copiadoras etc.
La imagen de un guardia debe ser imponente y profesional,
recordando que para esto no es necesario la violencia y la
imposicin.
NORMAS DE CONDUCTA.
Tener un trato respetuoso y amable con sus compaeros de
trabajo y con todas aquellas personas que ingresen a la empresa
donde presta sus servicios.
Portar el uniforme reglamentario.
Darse a respetar con todos, ser honrado
dentro de la fuente de trabajo.
No usar el telfono, radio o cualquier otro medio de comunicacin
para asuntos personales ni usarlo para otros fines para los que no
se les fue encomendado.
No proporcionar informacin confidencial a personas ajenas a la
empresa.
No proporcionar el nmero telefnico del personal operativo o del
cliente a personas ajenas a la empresa sin previa autorizacin.
No manejar vehculos propiedad del cliente dentro de la empresa
(de motor, montacargas, elctricos etc.) nicamente de ser
requerido y autorizado por SEH.
Est obligado a tener una apariencia impecable,
presentable para desempear sus funciones.
Cumplir las funciones que le sean encomendadas por el jefe
inmediato.
en todos sus actos
estar
Es su obligacin y responsabilidad mantener en buen estado y
hacer buen uso del equipo que le fuera asignado, para el
cumplimiento de su trabajo.
Es obligacin llenar correctamente la bitcora con escritura y
redaccin clara y entendible de lo ocurrido en su turno.
No abandonar el lugar de trabajo sin causa justificada y sin previo
conocimiento y autorizacin de su jefe inmediato.
Mantener el orden y limpieza del lugar al cual fue asignado para
trabajar.
No permitir la entrada a personal de cualquier dependencia de
gobierno (polica, judiciales, ejercito) o privada solo con previa
autorizacin del personal responsable.
No firmar de recibido, ningn documento aun cuando sea de
dependencia de gobierno o privado.
No utilizar gorras.
No portar prendedores u otro tipo de artculos que tengan escudo
nacional (insignia).
Deber de presentarse a su lugar de trabajo con uniforme
completo.
No presentarse con aliento alcohlico o en estado de ebriedad
No dormirse en su jornada de trabajo.
Llegar siempre a tiempo: Procure llegar 10 minutos antes de que
empiece su jornada de trabajo.
No retirarse hasta que sea relevado.
NO PUEDES BRINDAR SEGURIDAD SI NO LA DEMUESTRAS
Cuida tu postura, tu tono de voz y mirada.
LEY FEDERAL DE SEGURIDAD PRIVADA.
CAPITULO NICO.
DE LAS OBLIGACIONES DE LOS PRESTADORES DE SERVICIOS DE
SEGURIDAD PRIVADA. (pg. 15-16).
Artculo 33.- Son
seguridad privada:
obligaciones
del
personal
operativo
de
I. Prestar los servicios en los trminos establecidos en la autorizacin,
revalidacin o la modificacin de cualquiera de stas;
II. Utilizar, nicamente el equipo de radio y telecomunicacin en los
trminos del permiso otorgado por autoridad competente o
concesionaria autorizada;
III. Utilizar el uniforme, vehculos, vehculos blindados, perros, armas de
fuego y dems equipo, acorde a las modalidades autorizadas para
prestar el servicio, apegndose al estricto cumplimiento de las Normas
Oficiales Mexicanas correspondientes en los casos que les apliquen;
IV. Acatar toda solicitud de auxilio, en caso de urgencia, desastre o
cuando as lo requieran las autoridades de seguridad pblica de las
distintas instancias de gobierno;
V. Portar en lugar visible, durante el desempeo de sus funciones, la
identificacin y dems medios que lo acrediten como personal de
seguridad privada o escolta;
VI. Conducirse en todo momento, con profesionalismo, honestidad y
respeto hacia los derechos de las personas, evitando abusos,
arbitrariedades y violencia, adems de regirse por los principios de
actuacin y deberes previstos para los integrantes de los cuerpos de
seguridad pblica en la Ley General que Establece las Bases de
Coordinacin del Sistema Nacional de Seguridad Pblica;
VII. En caso de portar armas, hacer uso responsable de ellas y contar
con la licencia o su equivalente que autorice su portacin, y
VIII. En caso de hacer uso de vehculos automotores, cumplir con las
especificaciones que al efecto dispongan los ordenamientos Federales,
estatales y municipales.
