UNIVERSIDAD ALAS PERUANAS
FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES
ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIN Y NEGOCIOS
INTERNACIONALES
CURSO:
Administracin II
PROFESOR:
Bravo Villalobos, Juan
TTULO:
Casos Prcticos/Captulos 1-2-3
AUTOR:
Bolo Gmez, Sandra
CICLO:
III
AULA:
306
2015
NDICE
INTRODUCCIN.............................................................................................. 3
CAPTULO 1- CASO 1....................................................................................... 4
CAUSA Y EFECTO DE LA CARENCIA DE HABILIDADES DEL DIRECTIVO........4
CAPTULO 2- CASO 1....................................................................................... 9
MISIN Y ESTRATEGIAS DE OPERACIN ENTRE UNA INSTITUCIN PBLICA Y
UNA PRIVADA................................................................................................. 9
CAPTULO 2 - CASO 2.................................................................................... 14
NATALIA Y MIGUEL......................................................................................... 14
CAPTULO 3 - CASO 1.................................................................................... 19
INTELIGENCIA EMOCIONAL DE MI HIJA........................................................19
CAPTULO 3 CASO 2................................................................................... 23
INTELIGENCIA SOCIAL SIMILAR A HABILIDADES SOCIALES..........................23
CAPTULO 3 CASO 3................................................................................... 27
MENSAJE A FELIPE CALDERON, PRESIDENTE DE MXICO, ALOS LDERES
EMPRESARIALES DEL PAS...........................................................................27
CONCLUSIN................................................Error! Marcador no definido.
RECOMENDACIONES.................................................................................... 32
INTRODUCCIN
El modelo empresarial imperante en el comienzo de este nuevo siglo es
matizado por una alta competitividad e innovacin globalizada, los avances
tecnolgicos en
el
sector telecomunicaciones,
han
acelerado
las acciones empresariales en el mercado dominicano, con una orientacin
marcada hacia la ejecucin eficiente de las estrategias corporativas.
Las habilidades directivas juegan un rol preponderante, dentro del modelo
de negocios actual, en pos de influir en los colaboradores a sobrellevar los
cambios organizacionales pertinentes, motivarlos y comprometerlos con
los objetivos propuestos, supeditados en la visin de la organizacin.
La presente investigacin identifica las habilidades fundamentales en directivos
exitosos, para dirigir a colaboradores en las organizaciones del sector
telecomunicaciones, como tambin para dirigir su propia vida.
CAPTULO 1- CASO 1
CAUSA Y EFECTO DE LA CARENCIA DE
HABILIDADES DEL DIRECTIVO
PASOS PARA UNA INVESTIGACION
1. Identificar el Problema
No se llev a cabo el proyecto de vinculacin en el centro de
investigacin.
2. Fundamentacin del problema
Por tres aos se ha tenido la ideo de este proyecto del centro y se ha
avanzado de poco sin culminarlo, esto ha hecho que la empresa pierda
credibilidad y recursos que poda integrar para el desarrollo de la
investigacin y vinculacin prioritaria.
3. Preparar el listado de alternativas
A. Que contrataran a personas que puedan motivar a sus
trabajadores para que ellos sientan que pueden hacer lo mejor
posible y as poder realizar el trabajo que se les mande.
B. Que contrataran a otro directivo que tenga mayor experiencia en
este rubro sobre las investigaciones dadas.
C. Sera que los trabajadores tenga un plazo para que puedan
realizar su proyecto, ya que ellos no tienen esa iniciativa para
poder realizarlo.
4. Contrastar alternativas
A y B La solucin A sera beneficiosa para la empresa, ya que
se podra contratar a personas motivadoras que saquen lo mejor
de sus trabajadores y les motiven a terminar lo que empiezan, no
solo en este proyecto sino en todos y tambin en otro aspectos de
su vida. La solucin b sera muy bueno porque si una persona no
se identifica con aquello que realmente hace , no lo har bien ni lo
terminara, entonces se podra despedir a aquellos que no se
identifican y contratar a gente con inactiva y pasin por
emprender proyectos nuevos y retadores.
"B" Y "C" La solucin b es factible ya que al despedir al directivo
se podra contratar a otro con experiencia y que ponga en marcha
este proyecto hasta llevarlo a su conclusin. La solucin c es en
vano ya que si se ponen plazos igual los trabajadores seguiran
desmotivados y sin iniciativa para desarrollar el proyecto,
5. Eleccin Cientfica
5
La eleccin seria la alternativa
B. Que contrataran a otro directivo que tenga mayor experiencia en este
rubro sobre las investigaciones dadas.
Ya que los trabajadores podran tener a alguien que tenga experiencia
en este tipo de investigaciones que ahora se est dando.
6. Implementar Eleccin
Primer paso, Hacer entrevistas a personas de la empresa para el puesto
del
directo
que
tengan
experiencia
habilidades
directivas
desarrolladas.
Segundo paso, elegir a la persona adecuada y querer que cumpla con
los requisitos requeridos para el puesto.
Tercer paso, hacerle saber el puesto de trabajo, y as que pueda realizar
la investigacin requerida que se da en la empresa.
PREGUNTAS PARA DISCUSIN
1. Qu habilidades le faltaron al directivo?
A Rodrigo debi llevar una planificacin y un cronograma preciso en que
detallara como llevara a cabo las actividades que se prometieron, en
cuestin de las habilidades lo que le falto fue el de la iniciativa porque no
6
pretendi realizar el proyecto de vinculacin, la habilidad de socializar
con sus compaeros para as fomentar la motivacin de trabajo y
esfuerzo entre la organizacin, la habilidad de ser constante porque
laboro sin tener hbitos que le sirvieran para lograr los objetivos
planteados al inicio de su mandato y por ltimo y el ms importante el de
liderazgo no supo cmo coordinar a los equipo de trabajo, al personal
que se le asigno. Por consecuencia de una persona el proyecto no se
culmin y la empresa dejo de tener el prestigio que alguna vez tuvo.
2. Qu hara usted en su caso?
Realizar una planeacin en donde se diga que dia se realizara las
actividades programadas y los objetivos que se debe de alcanzar a
corto, mediano y largo plazo, reunira un equipo de trabajo en donde
cada quien tenga los conocimientos y habilidades en el rea que mejor
se desenvuelve, realizar juntas mensuales en donde se exprese el
avance del proyecto y dudas en caso de haberlo.
3. Cunto tiempo perdi el centro de investigacin?
La se perdieron tres aos al mismo tiempo en que lo perdieron los
directivos el cual fue tiempo esencial que pudo aprovechar en avanzar el
proyecto y terminarlo a tiempo.
4. Cunto tiempo perdieron los directivos para la consolidacin del
proyecto?
Tres aos, en la que se registraron 20 reuniones tanto formales como
informales sin que se pudiera consolidar el proyecto, en el transcurso de
los tres aos que fue lo que se perdi en tiempo sin resultados ni
avances.
5. Qu hara usted en su caso?
Si observo que el proyecto no avanza hara una retrospectiva de l
porque no se han estado cumpliendo con objetivos sealados, en caso
de que sea porque el equipo de trabajo tiene poca disponibilidad para
trabajar restructuro al equipo, y cambiaria los objetivos los cuales dara a
conocer. Tambin implementara un programa de motivacin en donde
los que hacen ms all de lo que le corresponde tenga un
reconocimiento, y si se pudiera tambin recompensa econmica.
CAPTULO 2- CASO 1
MISIN Y ESTRATEGIAS DE OPERACIN
ENTRE UNA INSTITUCIN PBLICA Y UNA
PRIVADA
PASOS PARA UNA INVESTIGACION
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1. Identificar el Problema
El problema sera que esa universidad no haba tenido ningn cambio
estructural hace aos.
2. Fundamentacin del problema
No haba cambio, ya que el posgrado estaba descentralizado y desde
que cambiaron el posgrado ah pudieron centralizar y as poder
reestructurar la institucin.
3. Preparar el listado de alternativas
A. Sera que haiga un cambio de reestructuracin para que as se de
una mejor atencin administrativa y la educacin continua a los
alumnos.
B. Que haiga un proceso de centralizacin para as poder estructurar
la institucin.
C. O cambiar de directiva, para que se pueda realizar la
reestructuracin, ya que la que est presente pueda avanzar lo
ms pronto posible.
4. Contrastar alternativas
A y B la solucin A sera una muy buena opcin, pero para ello
primero tendra que ser la solucin B, ya que sin poder centralizar
no se restructurar la instruccin.
B y C la solucin B sera buena opcin para que as haiga una
reestructuracin y la solucin C no creo que se pudiera hacer, ya
que la institucin no tendra el tiempo suficiente para este cambio.
5. Eleccin Cientfica
La eleccin seria esta, ya que si en ello no se podra realizar el cambio
B. Que haiga un proceso de centralizacin para as poder estructurar
la institucin.
6. Implementar Eleccin
Primero hacer el proceso de centralizacin.
Segundo, la reestructuracin de la institucin.
Tercero, esperar que la reestructuracin se lleve a cabo y as
poder estar conforme con lo requerido.
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PREGUNTAS PARA DISCUSIN
1.
Por qu la institucin privada cambia y es ms fcil para dar
una respuesta al usuario?
En las instituciones pblicas tienen que cumplir con ciertas normas y
estatutos pero una institucin privada dictamina sus propias polticas
mientras que una publica o gubernamental est a disposicin de lo
que el gobierno dice, para tener una respuesta un usuario en una
institucin gubernamental pasa por un proceso, el cual lleva tarda un
tiempo para la respuesta en cambio en una institucin privada las
decisiones son analizadas por procesos ms rpidos por que trata
retener al usuario con fin de tener una ganancia econmica.
2.
Cmo afecta la normatividad?
La normatividad est hecha por expertos lo cual abarca las mejores
ideas, por lo general la normatividad afecta los proceso, el mercado y
expertos tcnicos. Estos expertos desarrollan normas juntos con
otros expertos lo que lo hace mucho ms valioso para una empresa.
En
algunas
instituciones
invierten
en
expertos,
apoyan
su
colaboracin en la realizacin de normas y los hacen participe de
ello.
3.
Cmo afecta la filosofa institucional?
11
La Universidad del Valle de Atemajac est sujeta a cambios de la
directora de posgrado en cambio la universidad de Guadalajara no
tiene cambios significativos desde 1992 por estar a disposicin de
sus cambios segn la Conacyt.
La universidad del Valle de Atemajac tiene mayor especialidad en
cada departamento los cuales se dividen a sus actividades.
4.
Cul es la misin de una institucin?
Se basa primordialmente en el servicio que ofrece y su misin se
define como la necesidad de satisfacer lo que sea posible.
5.
Pero en realidad es lo que demanda el entorno? y la
reestructuracin?
Demanda el entorno una amplia capacidad para el cambio y la
flexibilidad para hacerlo, as como el diseo de polticas que cubran
las necesidades.
La reestructuracin procede en hacer una evacuacin, eliminacin de
los que no renen los requisitos de calidad acordado por la Conacyt
para la institucin pblica y para una privada crea una unidad y dos
jefaturas para dar una mejor atencin administrativa y acadmica.
6.
Es
adecuada
la
estructura
organizacional
de
las
dos
universidades?
Hasta cierto punto es adecuado porque cada uno est apegada a la
normatividad y polticas de institucin pblica y privada para
posgrado.
7.
Cul es el perfil del directivo de cada institucin en lo referente
a posgrado?
La universidad de Guadalajara tiene un proceso gubernamental
(burocrtico) de mano con la Conacyt. En la privada est basado en
el esfuerzo del personal de la institucin.
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CAPTULO 2 - CASO 2
NATALIA Y MIGUEL
13
PASOS PARA UNA INVESTIGACIN
1. Identificar el Problema
En que ambos hospitales estn desorganizados para la buena atencin
administrativa y la educacin de los alumnos.
2. Fundamentacin del problema
La institucin hospitalaria pblica ha heredado de generacin en
generacin prcticas administrativas sin control ni evaluacin, en la
empresa hospitalaria privada no tienen manuales de organizacin ni de
polticas y presenta un alto ndice de rotacin del personal. Esto
demuestra que ambos hospitales no estn debidamente organizados.
3. Preparar el listado de alternativas
A. Iniciar de nuevo todo, desde una correcta planificacin para
obtener una buena organizacin.
B. Continuar con lo que estos dos hospitales han venido haciendo
todos estos aos y seguir por el mismo camino.
C. Convocar a una reunin de comits de cada institucin y hablar
sobre las habilidades gerenciales necesarias para el progreso de
cada institucin.
4. Contrastar alternativas
A y B en la solucin A, no sera muy buena, ya que si se
comenzara de nuevo estuvieran perdiendo tiempo y as perder
todo lo que han logrado por aos. En la solucin B podra ser, ya
que han estado por aos con lo mismo y no les han afectado en
nada.
B y C en la solucin B como dije podra ser, pero si nos damos
cuenta que si sigue as con este procedimiento puede a que
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acabe mal en menos tiempo, as que la solucin C, creo que sera
mejor, ya que as podran armar una estructura organizacional y
tener habilidades tcnicas, sociales entre otras para la buena
elaboracin del hospital tanto como pblico y privado.
5. Eleccin Cientfica
Para esta eleccin la mejor solucin seria
C.- Convocar a una reunin de comits de cada institucin y hablar
sobre las habilidades gerenciales necesarias para el progreso de
cada institucin.
6. Implementar Eleccin
Primero, sera la convocacin de cada comit directivo de cada
institucin.
Segundo, acordar con que tipos de habilidades gerenciales se
podra trabajar para el buen desarrollo del hospital.
Tercero, esperar los resultados que se dar a travs de los
implementos utilizados para el desarrollo de la institucin pblica
o privada.
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PREGUNTAS PARA DISCUSIN
1. Qu es lo primero que deben hacer tanto Natalia como Miguel?
Natalia necesita tener control en las actividades que estn
basadas en cubrir las necesidades de la institucin as como la
modificacin para mejorar las prcticas ya implementadas.
Implementar una evaluacin peridica de las actividades para
observar si estn cumpliendo o ver que estn fallando.
En el caso de Miguel necesita estructurar lo que son los manuales
de organizacin y de polticas en base a la institucin hospitalaria,
para evitar rotacin constante de personal necesita realizar
perfiles de personal ms especfico. Tambin puede implementar
un cuestionario hacia los empleados actuales para ver si que es
lo que les falta para sentirse parte de la institucin.
2. Qu habilidades tienen que desarrollar Natalia y Miguel, o que
habilidades demanda cada puesto?
Miguel necesita de las habilidades sociales, tcnicas, de
innovacin, liderazgo que le ayude a desarrollarse en el hospital
privado.
Natalia por su parte requiere habilidades tcnicas, acadmicas,
practicas, directivas y de liderazgo principalmente.
3. Qu estrategias tienen que seguir?
Natalia puede conocer ms a fondo las diferentes reas de la
institucin para conocer las necesidades que existen para as
realizar nuevas prcticas.
Miguel puede realizar un benchmarking de sus competidores y en
base de ello innovarse y realizar un mejor desempeo que ellos.
4. A quin se las tienen que comunicar?
Una vez aprobadas a toda la organizacin en todos los niveles de
jerarquizacin.
5. Qu perfil de directivo requiere cada hospital?
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Considero que el profesional de la salud que tenga ms aptitudes en
gestin debera asumir el cargo. Digo profesional de salud porque
abundan aquellos bien preparados en el rea administrativa, que aparte
comprenden desde adentro las sensibilidades de nuestro insuficiente
sistema. Adems, en caso de optar por alguien ajeno al quehacer
clnico, nos sobre-exponemos a un desvo de prioridades, tal como
ocurri en la educacin cuando las municipalidades quedaron a cargo de
los colegios y se gener el lucro progresivo.
6. Qu es ms fcil dirigir una institucin grande o una pequea?
Considero que una empresa grande porque se tiene estructurado las
funciones de cada puesto y en caso de que falte algn integrante lo
puede realizar alguien que est bajo este mismo puesto.
7. Qu aspectos de la misin y visin varan de una institucin
pblica a una privada?
En el hospital privado se enfoca en la calidad del trabajo hacia los
pacientes adems se enfoca en la especialidad y tiene fines
lucrativos en la misin y visin.
En hospital pblico tiene sus objetivos de acuerdo a otros
hospitales, atiende las enfermedades dentro del rango que le
corresponde.
CAPTULO 3 - CASO 1
INTELIGENCIA EMOCIONAL DE MI HIJA
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PASOS PARA UNA INVESTIGACIN
1. Identificar el Problema
El problema sera en que no todos los jefes estn preparados al 100%,
ya que eso causara un nivel inferior para las empresas.
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2. Fundamentacin del problema
Hoy en da las empresas buscan personas con conocimiento y
habilidades directivas y en algunos casos los directivos no cuentan con
esos requisitos, por tal motivo las empresas quiebran.
3. Preparar el listado de alternativas
A. Capacitar a los directivos.
B. Contratar a gente con habilidades y conocimiento actuales.
C. Proporcionar cursos de actualizacin a los directivos.
D. Despedir a los directivos que no cuentas con los requisitos
necesarios y actuales.
4. Contrastar alternativas
A y B La solucin a sera factible ya que en la actualidad
existen esas capacitaciones y emplearlo en los directivos servira
de mucho porque ayudara a que se actualice e impulse la
empresa. La solucin b sera beneficiosa para la empresa porque
la gente que cuenta con habilidades y conocimientos actuales
sacan adelante una empresa y la convierten en una de las
mejores, aparte que estamos en la poca del conocimiento.
C y D La solucin c sera factible ya que el mundo est
cambiando rpidamente y directivos actualizados son los que
necesitan las empresas. La solucin d es no es buena porque hay
cursos de capacitacin y de esa manera ayudaramos a los
directivos a que se actualicen, en lugar de despedirlos.
5. Eleccin Cientfica
La solucin elegida seria la a que consiste en:
A. Capacitar a los directivos.
6. Implementar Eleccin
1. Evaluar a los directivos.
2. Seleccionar a aquellos que no estn cumpliendo con los
requisitos actuales del puesto.
3. Mandarlos a un curso de capacitacin durante unos meses.
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PREGUNTAS PARA DISCUSIN
1. Lo planteado en el caso sucede en el mundo empresarial?
Si suele suceder en el mundo empresarial, ya que en ocasiones nos
encontramos con directores o jefes que no estn lo suficientemente
preparados para ejercer un puesto tan importante.
2. Cmo identificar en nivel de inteligencia emocional del directivo?
A travs del trato que le da a cada uno de sus colaboradores, de cmo
reacciona antes las adversidades, entre otras.
3. Cmo desarrollarla?
Tratar de ser emptico con sus colaboradores.
Desarrollar habilidades sociales.
Auto motivarse.
20
Ser feliz
4. Cmo impacta a la organizacin?
Hoy en da es importante concientizar a las organizaciones sobre el
impacto favorable que puede tener la inteligencia emocional. La forma
de cmo los individuos se sienten tiene una influencia muy importante en
su comportamiento laboral (organizacin). Contrariamente a lo que se
piensa, los sentimientos son un factor preponderante en el mundo del
trabajo; todos tenemos sentimientos y es una necesidad relacionarse,
especialmente cuando consideramos la cantidad de tiempo que
invertimos en el medio laboral.
CAPTULO 3 CASO 2
INTELIGENCIA SOCIAL SIMILAR A
HABILIDADES SOCIALES
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PASOS PARA UNA INVESTIGACIN
7. Identificar el Problema
En que las seoras se adelantan en la fila.
8. Fundamentacin del problema
En un restaurante lleno donde haba una cola llegaron un par de seoras
comportndose como dos estudiantes que escapaban del colegio y
discretamente se adelantaron, ganando el espacio y dejando a la gente
que hizo cola atrs.
9. Preparar el listado de alternativas
A. Que el supervisor las regrese a la cola, para que as no haiga
problemas.
B. Que las seoras reacciones y se retiren por ellas mismas.
22
C. Que las saquen del restaurante, para que no causen alborotos.
10. Contrastar alternativas
A y B La solucin a es muy apropiada para la situacin ya que
sera lo ms justo para las personas que hacen cola desde horas.
La solucin b es la recomendable porque uno mismo debe de
saber qu hace algo malo y debe de reparar lo que hace, pero
que nazca de uno mismo.
B y C La solucin b es beneficiosa para las seoras, ya que
ellas mismas se darn cuenta de que hicieron algo malo y tienen
la oportunidad de repararlo. La solucin c es la menos apropiada
para la situacin porque todos tenemos derecho a equivocarnos y
sobre todo tenemos derecho a otra oportunidad, y sacarlas del
restaurante no me parece la mejor opcin.
11. Eleccin Cientfica
La solucin B es la mejor porque siendo personas adultas se daran
cuenta de su error y lo remediaran, y de esa manera serian un ejemplo
para todas las personas que las estn mirando pero an ms para los
nios que las observan.
12. Implementar Eleccin
1. Las seoras reaccionan sobre lo que hicieron (colarse en la fila)
2. Se dan cuenta de su error.
3. Se van al final de la cola y esperan su turno.
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PREGUNTAS PARA DISCUSIN
1. Cmo manejaron las mujeres su inteligencia emocional?
En el caso de Estela, la pintora, maneja sus emociones de una manera
muy favorable, ya que es una persona muy optimista que siempre
piensa en forma positiva. Dice que se levanta, se ve al espejo y dice:
Estela, que boluda eres. Este es el caso de una persona emocional y
madura.
2. Qu habra pasado si les hubiera pelado el espacio en la fila?
En mi opinin, ellas hubieran reaccionado de una manera muy tranquila;
es decir, no se molestaran ni nada. Porque, como lo explica en la
lectura, se ve que son unas personas con una inteligencia intrapersonal
muy alta; es decir, tienen autocontrol sobre s mismas.
3. Cmo identificar a un personaje con alta inteligencia social?
Identificando a una persona que tiene talento en el manejo de las
relaciones con los dems, que sabe persuadir e influenciar en las dems
24
personas. Tambin identificando a una persona que es un excelente
negociador, que tiene capacidad para liderar grupos y para dirigir
cambios.
4. Cmo desarrollar la inteligencia social?
Para desarrollar la inteligencia social hay que hablar con otras personas
ms a menudo, conocer a muchas nuevas personas para que pronto
con tan slo ver a alguien sepas si ser una persona egosta, vanidosa,
buena persona, un buen amigo e inclusive tu pareja. La inteligencia
social puede ser muy beneficiosa.
CAPTULO 3 CASO 3
MENSAJE A FELIPE CALDERON, PRESIDENTE
DE MXICO, ALOS LDERES EMPRESARIALES
DEL PAS
PASOS PARA UNA INVESTIGACIN
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1. Identificar el Problema
Es que no hay muchos lderes empresariales en ese pas.
2. Fundamentacin del problema
Esto se debe a que hay muchos empresarios que no tratan de superarse
solo piensan que con ganar dinero lo es todo y no es as, es por eso que
el presidente de dicho pas ha dado este mensaje para reflexionar.
3. Preparar el listado de alternativas
A. Debera haber ms capacitaciones para empresarios que tratan
de ser lderes y as poder ser un pas mejor.
B. Que incentiven ms a los empresarios que traten de cambiar,
teniendo ms en cuenta las habilidades que uno tienen y poder
practicarlo con los dems.
C. Otro seria que despidan a la gente que no es competente con su
cargo, para que as pueda surgir la empresa y tambin como
pas.
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4. Contrastar alternativas
A y B, la solucin A pero parece muy buena, ya que as se
pueda dar a conocer que tipo de empresarios se est dando a
conocer, en cambio la solucin B no sera muy opta, ya que eso
vendra a ser de cada uno si es que lo quiere hacer o no.
B y C, la solucin B como dije seria de cada uno de ellos ver su
propia perspectiva a donde quieren llegar para el mejoramiento
del pas, y la solucin C no sera muy opta tambin porque uno no
podra despedir por as, ya que cada tiene su empresa y es algo
que deberan ver ellos mismos.
5. Eleccin Cientfica
La alternativa ms correcta para este problema seria
A. Debera haber ms capacitaciones para empresarios que tratan
de ser lderes y as poder ser un pas mejor.
6. Implementar Eleccin
Primero, en que se contrate personas experimentadas en ese
tema, para que as se puedan entender los dems empresarios.
Segundo, hacer publicidad que se har la capacitacin para el
beneficio de los empresarios y del pas.
Tercero, esperar que buenos resultados para este problema
llegue a su fin tratando de convertir a los empresarios en
empresarios lderes y que as el pas sea mejor.
27
PREGUNTAS PARA DISCUSIN
1. Qu opina usted del discurso de Felipe Caldern, Presidente de
Mxico?
En mi opinin, su discurso est bien porque les dijo a los lderes
empresariales las cosas como son, de alguna manera, a travs de su
discurso, les est abriendo los ojos a los lderes empresariales para que
hagan las cosas de otra manera y as poder transformar a Mxico.
2. Cul supones usted que fue la reaccin de los lderes
empresariales?
Creo que lo tomaron de buena manera; es decir, lo tomaron como una
crtica constructiva para que sean mejores y hagan las cosas bien.
3. Cree usted que el presidente Caldern manejo bien sus
emociones y supo del impacto que causo con el mensaje?
S, porque el mensaje fue claro y muy directo, y creo que eso ayudara a
que los lderes empresariales se den cuenta de que tienen que cambiar
para llegar a ser lderes como pas.
4. Es un mensaje emocionalmente maduro?
S, porque el mensaje lo dio sin rodeos, supo usar las palabras correctas
y eso es usual en un lder, ya que sabe decir y usar las palabras
correctas siempre controlando sus emociones.
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5. Se cuid el impacto emocional que este generara?
En mi opinin, s, aunque es muy difcil saber cmo va a reaccionar cada
persona, ya que todos somos diferentes y manejamos de manera
distinta nuestras
CONCLUSIONES
Para concluir, puede afirmarse que la relacin entre las habilidades directivas y
el estilo de liderazgo pueden mejorar la eficiencia y calidad de vida, Integrando
los elementos que proporcionan
las
fuentes
mencionadas,
las
habilidades que al parecer caracterizan a los directivos ms efectivos
son: capacidad para relacionarse con el entorno y partir de esto,
disear
estrategias;
diagnstico
solucin
de
problemas;
comunicaciones interpersonales (capaces de persuadir y motivar); desarrollo y
trabajo en equipo; negociaciones y solucin de conflictos; desarrollo de la
creatividad; administracin efectiva de su tiempo de trabajo.
Todos los casos de desarrollo de habilidades en el mundo son tan til como su
voluntad de ser creativos, tomar riesgos, y ser un aprendiz permanente. En los
ltimos aos se
ha criticado fuertemente la pretensin de convertir en
"directivos efectivos" a "cualquiera", slo a partir de proporcionar los
conocimientos y desarrollar las habilidades requeridas.
No
obstante,
los elementos que proporcionan son tiles para el diseo de
programas de capacitacin en otros contextos, aparte de que muchas de las
conclusiones de estos trabajos se pueden validar en otros contextos.
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Durante dcadas,
lo
que
hacen
el enfoque que ha prevalecido en el anlisis de
los directivos es el "funcional", que plantea que estos:
planifican, organizan, coordinan, dirigen, y controlan, que tiene como base
los
planteamientos
de
la
escuela
de
la
"Administracin Cientfica",
(fundamentalmente de Fayol), de inicios de siglo.
RECOMENDACIONES
Se recomienda que para poder realizar las actividades de un gerente o
ejecutivo, se debe utilizar las habilidades directivas, ya que as se desarrolla las
actividades de liderazgo y coordinacin, que se busca en un gerente o director
de una empresa y que as llegue a tener ms confianza y cumplir las funciones
directivas con gran desempeo.
Por lo tanto el gerente debe constituirse en un lder de conocimientos y en un
dirigente de la creatividad, debe procurar que la bsqueda de nuevas
oportunidades e identificacin de cambios sea estrecha y est alineada con el
mercado, adems, tiene el compromiso de implementar los cambios y las
nuevas ideas sin temor al riesgo.
Tambin otra recomendacin seria que el personal tiene que estar muy
capacitado para as poder tomar decisiones y asi poder ayudar los esfuerzos
de la innovacin que se tiene para que se logre una mayor satisfaccin entre
cada uno de los trabajadores.
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