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Comunicación Efectiva en Gerencia

Este documento contiene la tarea #10 de Jesús Martín Camacho para la clase de Administración II. La tarea consiste en responder seis preguntas cortas sobre temas de comunicación y gerencia. Las preguntas abordan temas como la diferencia entre comunicación efectiva y acuerdo, la importancia de escuchar activamente para los gerentes, si la culpa de una comunicación ineficaz recae en el emisor, cómo los gerentes pueden aprovechar los rumores, y cómo la tecnología puede ayudar u obstaculizar a los gerentes.

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Comunicación Efectiva en Gerencia

Este documento contiene la tarea #10 de Jesús Martín Camacho para la clase de Administración II. La tarea consiste en responder seis preguntas cortas sobre temas de comunicación y gerencia. Las preguntas abordan temas como la diferencia entre comunicación efectiva y acuerdo, la importancia de escuchar activamente para los gerentes, si la culpa de una comunicación ineficaz recae en el emisor, cómo los gerentes pueden aprovechar los rumores, y cómo la tecnología puede ayudar u obstaculizar a los gerentes.

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Administracin II

Jesus Martin Camacho


Tarea # 10

1. Por qu comunicacin efectiva no es sinnimo de acuerdo?


R:/ Pienso que solo porque haya una excelente comunicacin, no significa
que una persona est de acuerdo con lo que el otro diga.
Un ejemplo claro de esto podra ser un debate, donde personas con
diferentes puntos de vista estn tratando un tema, la comunicacin es
efectiva pero no significa que todos estn de acuerdo.

2. Qu cree que sea ms importante para un gerente: hablar


correctamente o escuchar activamente? Por qu?
R:/ Creo que ambas son importantes, escuchar activamente, para que
escuche las necesidades de clientes y empleados para as saber cmo
llegar a una solucin concreta de cualquier problema que haya dentro de la
empresa.
Y hablar correctamente para que todas las decisiones y cambios que l
tome sean entendidas
de la forma correcta y as evitar que hayan malos entendidos.

3. "La comunicacin ineficaz es culpa del emisor'' Est usted de


acuerdo o en desacuerdo con este enunciado? Analice
R:/ Es una pregunta bastante compleja, y creo que la culpa puede ser de
ambos ya que en la comunicacin existen varios elementos que si uno falla la
comunicacin seria ineficaz.
Por ejemplo una comunicacin ineficaz puede ser culpa del emisor cuando este
no usa el canal correcto, el lenguaje correcto o transmite un mensaje
incorrecto.
Por otro lado el receptor seria culpable de una comunicacin ineficaz si no
presta atencin, o no escucha activamente al emisor.
Tambin puede darse el caso en que ninguno de los dos sea culpable, y esto
puede ocurrir cuando existen factores externos incontrolables que entorpezcan
el mensaje.
Por ejemplo ruido, una mala conexin de internet o de celular, etc.

4. De qu manera podran utilizar los gerentes el radio pasillo en


su propio beneficio?
R:/ Creo que una manera de sacar provecho al radio pasillo seria
escuchando atentamente las quejas e inconformidades de las personas, y
tratar de mejorar esas debilidades para as mantener a los empleados
satisfechos.
Ya que muchas veces un gerente no se da cuenta de lo que est pasando en
la empresa, hasta que lo escucha de la boca de un tercero.

5. La tecnologa de la informacin est ayudando a los gerentes a


ser ms efectivos y eficientes? Explique su respuesta
R:/ Claro que si a travs de la tecnologa un gerente tiene informacin ms
completa, esto hace que pueda monitorear el desempeo de los empleados,
no solo los que trabajan en la organizacin si no los que estn en otras
ciudades o pases.

6. Un estudio reciente mostro que 28 por ciento de la informacin


en el da de un trabajador se desperdicia entre interrupciones
que se dan por situaciones que no son urgentes ni importantes,
como correos electrnicos innecesarios, y el tiempo que toma
volver a concentrarse. Le sorprende esta estadstica? Cules
son las implicaciones gerenciales?
R:/ Es sorprendente ver como la tecnologa as como ha hecho tantos
avances as puede daar el desempeo en una organizacin es tan
compleja para los gerentes implicarse en este tema ya que quitar el uso de
los correos no sera la mejor opcin y podra tener conflictos con los
empleados, pero si pude reducirlos a que en la organizacin exista ms
comunicacin cara a cara.

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