PETER DRUCKER
Unidad 1
Teora de la empresa
Una teora de la empresa tiene 3 partes:
En 1er lugar hay supuestos sobre el entorno de la organizacin: la sociedad
y su estructura, el mercado, el cliente y la tecnologa. Definen aquello por lo
que se paga a una organizacin.
En 2do lugar, hay supuestos sobre la misin especfica de la organizacin.
La forma en que esa organizacin se ve a s misma, haciendo cosas que
importan en la economa y en la sociedad en su conjunto.
En 3er lugar, hay supuestos sobre las competencias nucleares (Factores
claves del xito) necesarias para llevar a trmino la misin de la
organizacin. En que debe sobresalir una organizacin para mantener el
liderazgo.
Para que una teora sea vlida hay 4 caractersticas:
1. Los 3 supuestos deben ajustarse a la realidad.
2. Tienen que encajar unos en otros.
3. La teora de la empresa debe ser conocida y comprendida en toda la
organizacin. Se debe transformar en una cultura dentro de la empresa.
4. La teora de la empresa tiene que ser puesta a prueba constantemente.
Debe ser una hiptesis. Esta teora de la empresa debe estar la capacidad
de cambiarse a s misma.
Qu hacen las empresas cuando falla la teora?
La primera reaccin de una organizacin es casi siempre a la defensiva.
La siguiente reaccin es un intento de poner parches. (Nunca funciona).
Empezar a replantearse las cosas. (que supuestos son los que estn mal,
cuales no fueron transmitidos, etc.)
Qu hay que hacer para que no suceda esto?
Un control y una comprobacin sistemtica de la teora de la empresa.
Tomar medidas eficaces para cambiar polticas y prcticas a fin de
conformar la conducta organizativa a las realidades de su entorno
defendiendo de nuevo su misin y nuevas competencias nucleares.
Hay 2 medidas preventivas
Abandono (quitar el producto del mercado)
Estudiar que sucede fuera de la empresa y observar a los no clientes.
Existe un diagnostico echo por los directores de la empresa utilizado para prestar
atencin a las seales de peligro, por ende, los objetivos no son un motivo de
celebracin sino de replanteamiento y reflexin sobre la teora de la empresa.
Replanteo de la teora estancada y tomar nuevas medidas eficaces para
cambiar polticas y prcticas, de modo de ajustarse nuevamente a la
misin, y competencias nucleares.
Unidad 2
Planificar para lo incierto
Qu es lo ms probable que pase? (probabilidad y que a sucedido ya que
creara el futuro?
Esto recae en los compromisos que tienen las empresas creando una hiptesis
sobre el futuro. Los datos demogrficos son claves
Los 5 pecados capitales de la empresa
1. El culto a los altos mrgenes de beneficios y a las tarifas sobrepreciadas.
Lo ideal: El total de beneficio es el margen del beneficio, la produccin, a
mayor produccin, precio justo, mayores beneficios. Consecuencia del
pecado: Las tarifas sobrepreciadas siempre crean mercado para los
competidores y unos mrgenes altos de beneficios no equivalen a un
mximo de beneficios.
2. Poner un precio equivado a un nuevo producto cargando: lo que el
mercado soportara. Lo ideal: Entender como se mueve el mercado, cual
seria el precio justo. Consecuencia del pecado: Esto crea una oportunidad
libre de riesgo para la competencia, es una polica errada incluso si el
producto esta protegido por una patente.
3. Fijacin de precios segn el coste (lo nico que funciona es establecer los
costes segn el precio. Lo ideal: Fijar el precio segn lo que el mercado
esta dispuesto a pagar y disea segn las exigencias de ese precio. Ir del
cliente a la produccin. Consecuencia del pecado: La nica forma de fijar
un precio es mediante lo que el mercado esta dispuesto a pagar por el.
4. Sacrificar las oportunidades de maana en el altar del ayer. Lo ideal:
Analizar las tendencias del mercado, sus movimientos, y en funcin de esto
localizar los productos. Los xitos de ayer no aseguran los xitos del
maana.
5. Alimentar los problemas y matar de hambre las oportunidades. Lo ideal:
Hay que tener gente pensando lo estratgico, en oportunidades. La
consecuencia del pecado: Cuando un producto se ve desplazado por la
nueva oferta de un competidor.
