RESUMEN EJECUTIVO EMPRESA CHILDRENS PARTY
MISIN
Asesorar, planificar, disear, organizar eventos infantiles, brindar soluciones integrales,
innovadoras y profesionales, basndonos en una relacin de confianza mutua haciendo nica y
memorable la experiencia de su evento.
VISIN
Para el ao 2020 seremos lderes del mercado de Organizadores Profesionales de Eventos
infantiles, reconocidos por nuestro profesionalismo, honestidad, vocacin de servicio y
compromiso con los objetivos de nuestros clientes.
GENERAL:
OBJETIVOS:
-Brindar y mostrar seguridad en cualquier tipo de evento con un excelente servicio de apoyo
logstico destacando y demostrando la seriedad en todos los servicios ofrecidos para una
mejor satisfaccin en nuestros clientes.
ESPECIFICOS:
- Mejoramiento contino en los procesos establecidos por la empresa para la realizacin de
eventos infantiles.
-Proporcionar total satisfaccin al cliente en la realizacin de su evento.
-Brindar acompaamiento continuo antes, durante y despus del evento.
-Dar valor agregado al cliente, con el fin de hacer de ese cliente, un cliente contino.
-Solucionar cualquier problema en el menor tiempo posible.
-Crear servicios innovadores de buena calidad a la hora de realizar el evento.
El modelo de celebracin de eventos infantiles que proponemos se identifica porque hace de
esta experiencia algo inolvidable para los nios y sus padres. Dentro de nuestro portafolio de
servicios contemplamos los gustos y afinidades de los nios a la hora de querer compartir con
sus amigos y familiares, como tambin buscamos actualizacin constante con el objetivo de
estar siempre a la vanguardia de las tendencias mundiales para eventos infantiles.
El negocio es sostenible con el tiempo, teniendo en cuenta que las celebraciones infantiles se
realizan en cualquier poca del ao y en cualquier ocasin y sobre todo los precios que hemos
definido son asequibles para todos los estratos sociales.
Buscamos innovar con aportes tecnolgicos que nos permiten ser los ms buscados y
preferidos a la hora de realizar los eventos. El uso de tabletas para realizar juegos de saln,
lo ltimo en video juegos, modernas instalaciones para Spa y Pijamada, espacios adecuados y
acondicionados con el fin de ser compatibles para toda clase de juegos electrnicos, estos con
supervisin y control de nuestro personal. Nos interesan las alianzas estratgicas con marcas
usadas o preferidas por los nios y sus padres.
Lo anterior sin dejar de lado la posibilidad de que los nios interacten y desarrollen sus
capacidades motrices con juegos de desarrollo intelectual, arte y msica. Somos conscientes
del nivel de responsabilidad que conlleva realizar eventos infantiles y por esta razn, nos
preocupa el desarrollo cultural de los nios durante nuestros eventos.
Queremos contar con un equipo de trabajo altamente profesional, calificado y comprometido
con este tipo de eventos, y as mismo, con personal capacitado para atender cualquier tipo de
emergencia y que nos ayude a minimizar los riesgos que se puedan presentar en el desarrollo
del evento, para nadie es desconocido que los nios necesitan ms atencin y control durante
este tipo de actividades. Esta sensacin de seguridad es percibida por los padres.
Hemos diseado unos paquetes de servicios que se describirn a continuacin, con el propsito
de ofrecer las ms diversas y completas opciones a nuestros clientes. Los paquetes los
definimos como bsico, medio y alto, ya que cada uno contiene elementos de acuerdo al
presupuesto, necesidades y gustos de cada cliente.
La comida que ofrecemos, los dulces y todo lo relacionado con alimentacin, son supervisados y
elaborados por personas capacitadas para la correcta alimentacin de los nios, teniendo en
cuenta los niveles de azcar y dems tipos de restricciones alimenticias. De igual manera
queremos ofrecer un men balanceado y divertido.
PRODUCTO ESTRELLA DE LA EMPRESA
El objetivo principal de nuestra empresa es realizar eventos personalizados. Ahora
ms que nunca, los nios saben lo que buscan, porque tienen sus intereses y gustos muy
definidos. Nuestra tendencia es la personalizacin para basarnos en temas
innovadores que respondan a los intereses y las experiencias especficas del anfitrin.
El tema no necesariamente necesita estar de moda, solo responder a los sueos e
ilusiones del nio.
Para llevar a cabo lo anterior, es necesario comunicarse abiertamente con el nio, con
el fin de entender cules son sus expectativas, que tema le gusta, quienes son sus
invitados, que le gusta comer y sobe todo como le gusta divertirse. Las edades
promedio son de 1 Ao hasta los 13 aos.
Se instalaran maquinas de pop corn, algodn de dulce, carritos de perros calientes,
juegos extremos.
Las temticas que manejaremos son:
Pijamada
Spa
Sociales (Cumpleaos, Bautizos, Primeras comuniones, etc.)
Circo
Fiesta de gala
Camping
Teatro
Musical
Disfraces
Es importante aclarar que las temticas mencionadas fueron seleccionadas luego de realizar
unas encuestas que nos indicaron las tendencias o preferencias para los eventos infantiles.
Con base en lo anterior, hasta el momento hemos definido el tipo de evento que queremos
realizar a quien queremos llegar y como queremos llegar al mercado de eventos infantiles.
Tenemos como propsito realizar la creacin de la pgina web oficial, creacin de productos
de nuestra propia marca, los cuales van a hacer ofrecidos antes, durante y despus del
evento, (Accesorios, juegos, tazas, ropa deportiva, etc.)
SUB PRODUCTOS CHILDRENS PARTY
El propsito de nuestra empresa tiene como fin brindar total satisfaccin a nuestros clientes.
Para la realizacin de los eventos infantiles, se realizaron estudios previos y encuestas para
verificar la informacin de la tendencia del mercado infantil, en donde se concluy y se lleg
al acuerdo de planear y organizar diferentes paquetes de acuerdo a lo que deseaba el cliente.
Queremos ser reconocidos por nuestros productos y ser populares dentro del sector de
eventos infantiles, por esta razon diseamos diferentes productos con nuestra marca.
Estos son:
lnea deportiva ( tenis, camisetas, delantales)
lnea didctica (juegos mentales, rompecabezas, elementos deportivos)
accesorios (relojes, manillas)
tazas
PLAN DE MARKETING
Objetivo Principal:
Ser reconocidos dentro del mercado de eventos infantiles, mediante de estrategias
que permitan a la empresa posicionarse como la mejor opcin para la realizacin de los
eventos infantiles.
ESTRATEGIAS
De acuerdo a la informacin adquirida con las encuestas y estudios se llev a la
conclusin de realizar un target group para la prueba de marca y de productos que se
realizara con nios de diferentes edades enfocndonos en los productos que queremos
vender y los servicios que se brindaran.
Se darn a conocer los servicios y productos que se brindaran en la empresa con
diferentes eventos o formas de publicidad BTL en lugares estratgicos (centros
comerciales, cines entre otros), observando (encuestas) as el concepto que tienen la
familia acerca de lo que brinda la empresa en el mbito de eventos infantiles.
Portafolio empresarial que est conformado con paquetes que se adecuan al cliente
para una mayor comodidad y en el cual se brindara un servicio adecuado para cada
eventoinfantil.
de acuerdo a los calendarios escolares ( A, el ao escolar comienza a finales de enero o
principios de febrero y se divide en cuatro perodos acadmicos) (B B, el ao escolar
comienza a mediados de agosto o a principios de septiembre, segn la institucin, y
finaliza a mediados de junio) se tendr en cuenta esta informacin para poder fidelizar
a nuestros clientes en un tipo de promociones donde se dar a conocer nuestra
empresa y lo que brinda.
Crear publicidad a travs de las redes sociales (facebook, twiter, instagram), a travs
de pgina web y Blog, lo cual nos permite estar en constante contacto con los clientes
reales y potenciales. Con los ltimos diagnosticar su nivel de aceptacin de nuestro
portafolio de servicios.
Por medio de las paginas oficiales de la empresa, habilitar la opcin de compras online
para nuestros productos, como tambin la opcin de reservar y cotizar sus eventos con
respuestas en el menor tiempo posible.
Realizar un evento de lanzamiento en donde sea invitado un grupo de clientes
potenciales, con los cuales se pueda medir el nivel de satisfaccin y las reacciones ante
las caractersticas del evento propuesto.
Participacin activa en ferias o exposicin de negocios.
Contar con publicidad impresa (Volantes, tarjetas de presentacin, folletos)
Ofrecer descuento por el segundo evento realizado.
Plan referido, programa para crear fidelidad y la consecucin de ms clientes.
Pautas publicitarias en T.V, prensa y radio, en espacios como la franja infantil y en la
hora del noticiero.
RESPONSABLES
ORGANIGRAMA.
GERENCIA
SUPERVISIN
ADMINISTRACIN
Y FINANZAS
CONTABILIDAD
Y TESORERIA
DOCUMENTACIN
VENTAS Y ATENCIN
AL CLIENTE
ENCARGADO
INFORMATICO
RRHH
TALENTO
HUMANO
ASESOR
MERCADEO Y
PUBLICIDAD
ENCARGADO
DE DISEO
AREA DE
COMERCIALIZACIN
DISTRIBUCIN DE CARGOS
Martha Montenegro
GERENTE
Kimberly Mndez
SUPERVISORA GENERAL
Sergio Barreto
ADMINISTRADOR FINANCIERO
Nikol Tusso
ATENCIN AL USUARIO
SERVICIOS
GENERALES
FOTOS/VIDEOS
SEGURIDAD
LIMPIEZA
DECORACIN Y
ANIMACIN
Sergio Barreto
ENCARGADO DE RRHH
Nkol Tusso
ENCARGADA DEL AREA DE MERCADEO Y PUBLICIDAD
Kimberly Mndez
ENCARGADA DE SERVICIOS GENERALES
DIAGNOSTICO
Esta empresa naci como iniciativa de un grupo de estudiantes de la carrera tecnologa en
organizacin de eventos, con el ideal de llegar a ser lderes en el mercado de la Organizacin
de eventos infantiles y en la promocin de nuevos servicios y productos que nos identifiquen
como nicos dentro del mercado competitivo.
CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
ACTIVIDADES
Creacin Childrens Party
Delegacin cargos y
FECHA
10 Octubre2014
15 Noviembre 2014
RESPONSABLES
Grupo Trabajo
Grupo Trabajo
responsabilidades
Creacin portafolio de
28 Noviembre 2014
Grupo Trabajo
servicios
Definicin estrategias de
05 Febrero 2015
Grupo Trabajo
marketing y publicitarias
Definicin estrategias
10 Febrero 2015
Grupo Trabajo
publicitarias.
Anlisis del mercado
20 Febrero 2015
Grupo Trabajo
(Competencia)
Evento de lanzamiento
Diagnostico del nivel de
21 Marzo 2015
22 Marzo 2015
Grupo Trabajo
Grupo Trabajo
25 Marzo 2015
Grupo Trabajo
aceptacin de la
empresa.
Conclusiones y ajustes al
portafolio y al servicio.
PRESUPUESTO EVENTO DE LANZAMIENTO
Sitio
Alquiler sitio
Cantidad Valor Alquiler
Valor Total
$ 1.000.000
$ 1.000.000,00
20
$ 30.000
$ 600.000,00
21
$ 1.030.000
$ 1.600.000,00
publicidad radio, prensa, tv
$ 1.200.000
$ 1.200.000,00
Publicidad en redes sociales
$ 400.000
$ 400.000,00
150
$ 1.500
$ 225.000,00
Impresin Valla
$ 480.000
$ 480.000,00
Fotgrafo
$ 250.000
$ 250.000,00
154
$ 2.331.500
$ 2.555.000,00
Decoracin
$ 600.000
$ 600.000
Menaje
$ 250.000
$ 250.000
Torta
$ 180.000
$ 180.000
Show central
$ 1.800.000
$ 1.800.000
Catering
$ 1.500.000
$ 1.500.000
Personal extra
Publicidad
Impresin Tarjetas
Totales
Temtica
Totales
$ 4.330.000
Otros
Luces
$ 480.000
$ 480.000
Sonido
$ 200.000
$ 200.000
Equipos
$ 150.000
$ 150.000
Personal seguridad
$ 350.000
$ 1.050.000
Totales
$ 830.000
VALOR EVENTO
$ 9.315.000,00
ACCIONES A REALIZAR
Mediante las redes sociales, darnos a conocer con el fin de crear expectativa,
con un portafolio que llame la atencin y permita entrar en contacto con los
posibles clientes.
Establecer relaciones comerciales con proveedores que nos faciliten la
prestacin de los servicios ofrecidos.
Realizar un evento en donde se muestren las diferentes temticas, para medir
el grado de satisfaccin de los nios asistentes, y que nos permita realizar
planes de mejoramiento.
MERCADO META
Nuestros productos y servicios estan dirigdos a ninos con edades entre 6 y 14 anos,
por esta razon nuestra imagen, objetivos y productos ofrecidos estan dirigos a este
target. Hemos analizado el comportamiento de las celebraciones para nios de estas
edades y concluimos que los nios son las primeras personas a las que se les celebra
su cumpleaos y en los que se realiza un esfuerzo mayor de satisfacer sus deseos y de
invertir dinero para que esto se logre.
Con base en lo anterior este sera el grupo de clientes que deseamos captar, incluyendo
a sus padres, a este nicho del mercado ira orientados nuestros esfuerzos de
mercadeo.
Tambin tuvimos en cuenta los siguientes aspectos:
Geogrficos:
Region o pais del mundo.
Region del pais.
Tamano de la ciudad.
Demogrficos:
Edad.
Sexo.
Tamano de la familia.
Ingresos padres
Ocupacion padres.
Educacion.
Religion.
Raza.
Psicografia:
Clase social.
Estilo de vida
Personalidad.
Conductuales:
Ocasiones.
Beneficios.
Posicionamiento.
Indice de utilizacion.
Actitud hacia el producto.
OBJETIVOS DE VENTAS PRIMER AO
Durante el primer ao, nuestra meta inicial sern 96 eventos, correspondientes a dos
eventos por fin de semana, durante el primer ao y cerca de 1.000 productos de
nuestra marca, para lo cual implementaremos nuestras estrategias de marketing, y se
realizara publicidad por medios televisivos, radio y prensa.
SERVICIOS:
Celebraciones
Cumpleanos, bautizos,
Primeras comuniones
Marzo-15/ Marzo-16
96
Valor
Valor cada evento aprox
Total Primer ano
$3.100.000
$297.600.000
PRODUCTOS
Productos Marca propia
Marzo-15/ Marzo-16
Pulseras, vasos, tennis, 1.000 productos
Valor
Valor
camisetas,delantales,juego
aprox $25.000
cada
productos
s mentales,linea deportiva
Total Primer ao
$[Link]
PARTICIPACION DEL MERCADO
La participacion en el mercado es un indice de competitividad es decir que deacuerdo
con nuestros volumenes de ventas y el volumen de nuestra competencia, tendremos
una participacion en el mercado de al siguiente manera:
Ventas
2%
childrens party
18%
casa de eventos (sociales)
40%
fiestas infantiles hechas
en casa
40%
otras
Teniendo en cuenta nuestros servicios y productos innovadores, consideramos que
nuestra participacion en el mercado es del 18 %
UTILIDADES DE LOS DOS PRIMEROS AOS
Teniendo en cuenta que nuestro pronostico de ventas para el primer ao es de 96
eventos por valor total de $322.600.000, esperamos para el segundo ao tener un
incremento en ventas del 40%, correspondientes a $129.040.000 ,lo que quiere decir
que esperamos para el segundo ao unas ventas por valor de $451.640.000.
Del valor de las ventas de los dos aos nuestras utilidades corresponden al 45% de
los ingresos totales recibidos, asi:
Utilidades dos primeros aos
$451.640.000
Utilidad
Total Utilidad Children's Party
45%
$203.238.000
PRECIO PLANEADO
De acuerdo a nuestro portafolio de servicios, hemos diseado unos paquetes con todo
incluido para las fiestas tematicas, en cada una fijamos un precio, con el fin de llegar a
diferentes estratos sociales.
PAQUETE BASICO x12
-Snack de dulces
-Fuente de chocolate
-1 plato fuerte
-1 Bebidas
-Torta o Muffins
-Recreacin
-Saln
-Decoracin
Precio $60.000 por nio
PAQUETE MEDIO x12
-2 Tipos de snack
-2 Tipos de dulces
-1 plato fuerte
-2 tipos de bebidas
-Torta, muffins o cup cakes
-Recreacin
-Saln
-Decoracin
-Transporte puerta a puerta
-Recordatorio
-Hora loca
Precio $90.000 por nio
PAQUETE ALTO x 12
-2 Tipos de snack
-Maquina palomitas
-Maquina algodn
-1 plato fuerte
-1 postre
-Torta, muffins o cup cakes
-Decoracin
-Transporte Premium
-Hora loca, fotos
-Saln
-Msica en vivo
-Regalo personal
Precio $120.000 por nio
CANALES DE DISTRIBUICION
los canales de distribucin para reconocer y vender el producto se tendrn en cuenta
de acuerdo a la empresa y al producto estrella que tiene la empresa en este caso se
utilizaran los siguientes :
DIRECTO : donde venderemos nuestro producto con clientes frecuentes que
saben cmo es el servicio de nuestra empresa y en donde se da la informacion
requerida por el cliente para que se lleve de acuerdo el evento infantil como se
quiere.
ESTRATEGIAS MARKETING PRIMER AO
Consecucin de clientes potenciales dndoles un seguimiento para la mejora de
la empresa
Capacitacin a los empleados, con el fin de mejorar continuamente.
Identifiacion de proveedores
Identificacion de debilidades, convertirlas en fortalezas.
Fomentar marketing on line.
Aumentar las ventas de acuerdo a lo propuesto como publicidad de la empresa
Posicionamiento en la mente del consumidor.
Incluir nuevas caracteristicas a nuestros productos
Mantenerse informado de la competencia.
Ofrecer promociones que permitan que las personas nos conozcan
Realizar promociones por temporadas.
Obsequiar regalos y descuentos en proximos eventos.
Realizar publicidad de manera constante.
Realizar sorteos y concursos entre los clientes.
Mnatenernos en constante contacto con los clientes en las redes sociales.
ENCUESTA:
Descripcin:-Somos una empresa de organizacin de eventos infantiles,
interesados en satisfacer las necesidades de nuestros clientes y hacer de su
celebracin la mejor experiencia.
1.
Estara interesado en contratar los servicios que le brinda nuestra empresa
para organizar la fiesta de su hijo?
-Si
-No
2.
De las siguientes opciones, cul es el lugar en el que usted preferira realizar la
fiesta de su hijo?
a) Lugar campestre
b) Saln de recepciones
c) En casa
d) Nuestras instalaciones
e) Otro cul?
3.
En cul de los siguientes paquetes que le ofrece nuestra empresa estara
interesado para la realizacin de la fiesta de su hijo?
a) Bsico ($60.000)
b) Medio ($90.000)
c) Alto (120.000)
-[Para ver especificaciones de cada paquete, revisar anexos]
4.
Cunto estara dispuesto a pagar para la realizacin del cumpleaos de su
hijo?
a) Entre $500.000 a $1000.000
b) Entre $1000.000 a $1500.000
c) Entre $1500.000 a $2000.000
d) Entre $2500.000 a $3000.000
5.
De las siguientes temticas que nuestra empresa le ofrece, cul preferira para
el evento de su hijo?
a) Pijamada
b) Spa
c) Disfraces
d) Circo
e) Camping
f) Tteres y magos
g) Mini teca
h) Saln de belleza
6.
Estara interesado en que nuestra empresa le prestara servicio de transporte
para la fiesta de su hijo?
-Si
-NO
7.
Si est interesado, Qu tipo de transporte preferira?
a)Trencito
b) Mini chiva
c) Mini van
d) Mini limosina
8.
Le gustara que durante la celebracin de su hijo se realizar LA HORA LOCA?
-Si
-No
9.
De los siguientes aspectos, Cul cree usted que es ms importante?
a) Seguridad
b) Alimentacin
c) Animacin
10.
Teniendo en cuenta las siguientes opciones de pago, Cul es la de su
preferencia?
a) Efectivo
b) Crdito
c) Pago mixto
