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1. INFORMACIN GENERAL DEL PROYECTO
Fecha: Diciembre 16 de 2014
Ttulo: Diseo Y Gestin De Redes Y Suministros Basados En La Gestin Logstica De Las
Empresas Del Sector Industrial En Colombia
Investigador principal:
Correo electrnico:
Telfono :
Nmero de cedula de ciudadana:
Nombre del Grupo de Investigacin:
Lnea de Investigacin:
Red de Investigacin:
Escuela:
Programa Acadmico:
Zona UNAD de procedencia del proyecto:
Director zonal:
Direccin postal:
Telfono:
E-mail:
Ciudad:
Departamento:
Lugar de ejecucin del proyecto:
Ciudad:
Duracin del proyecto (meses):
Tipo de proyecto:
Valor de la Financiacin solicitada:
Descriptores palabras claves:
Para el investigador principal y los dems investigadores se recuerda que al presentar al SIUNAD
este documento diligenciado tambin se debe adjuntar toda la documentacin que exige el
procedimiento de contratacin de Servicios. Se le sugiere leer detenidamente la normatividad de los
Proyectos de Investigacin de la UNAD: Resolucin No.2436 de 2007, la cual encontrar en la
pgina del SIUNAD Normatividad.
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2. RESUMEN DEL PROYECTO
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Mtodo:
Resultados: Con esta propuesta se espera generar confianza pero sobre reforzar y crear nuevas
ideas en donde las capacidades y conocimiento de cada estudiante se vean reflejados en la
importancia de garantizar la calidad del servicio que se presta de tal manera que con la
implementacin acertada de un buen diseo y gestin de redes de suministro en las empresas y con
la ayudad de nuevas tecnologas de informacin se pueda reducir notablemente los gastos de la
produccin y ventas durante todo el proceso para llegar al producto final ofreciendo al cliente o al
mercado al cual se est ofreciendo el servicio un producto de excelente calidad pero sobre todo con
la seguridad de adquirirlo a un precio cmodo.
Modelo matemtico del nivel de integracin de la cadena de suministro
El modelo diseado para la cuantificacin del nivel de integracin de la cadena de suministro se basa
en los conceptos desarrollados por el Dr. Bowersox en un estudio denominado Supply Chain 2000
realizado en la Universidad del Estado de Michigan (MSU), Estados Unidos, el cual abarca los
requerimientos para conectar a los proveedores de materias primas y/o recursos con los clientes
finales de manera continua.
El modelo matemtico propuesto cuantifica el nivel de integracin de la cadena de suministro en su
totalidad, as como de sus eslabones (factores claves) proveedores, clientes y confecciones a partir
de la evaluacin de cada uno de los elementos principales, asociados a los factores claves.
Escala valorativa nivel de integracin
Para definir una escala valorativa del nivel de integracin se realiz una consulta de tres expertos en
el que se busc definir los niveles valorativos apropiados desde el ms bajo hasta el ms alto, as
como el consenso en el intervalo porcentual de integracin de cada nivel. La escala permite
establecer una calificacin cualitativa a partir de los resultados cuantitativos obtenidos en la encuesta.
El consenso del juicio de expertos se muestra en la tabla 1, seguidamente se definen cada uno de los
niveles de integracin.
Tabla 1. Escala valorativa para el nivel de integracin de la cadena de suministro
INTERVALO NIVEL
0% - < 40%
Bajo
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40% - < 60% Medio
60% - < 80% Alto
80% - < 100% Muy alto
Nivel Bajo: Esta valoracin representa muy poca integracin en la cadena de suministro, se deben
iniciar programas que permitan un mejor flujo de informacin entre los componentes de la cadena de
suministro.
Nivel Medio: Existen algunos elementos principales que facilitan el flujo de informacin. Se deben
establecer los factores claves crticos en la cadena de suministro y desarrollar planes de
mejoramiento.
Nivel Alto: Existe una buena integracin de la cadena de suministro. Se deben establecer los
elementos principales crticos en el proceso de integracin de la cadena de suministro.
Muy Alto: Existe una muy buena integracin en la cadena de suministro. Se deben fortalecer los
canales de comunicacin entre los eslabones de la cadena. Mejorar elementos principales.
Integracin del cliente
La integracin del cliente es un factor clave que permite a las empresas construir relaciones
duraderas con clientes seleccionados. En la presente investigacin la integracin del cliente es
conducida por seis elementos principales, que son: segmentacin, importancia, agilidad, flexibilidad,
compartir informacin y colaboracin que de manera interrelacionada logran mejorar la integracin del
cliente.
SEGMENTACIN: Refleja la creencia de que no todos los clientes tienen las mismas expectativas y
no necesariamente desean o merecen el mismo nivel de servicio. Esto nace de la idea de que las
empresas deberan identificar el ncleo de clientes ms conveniente para el negocio y despus
conocer o exceder las expectativas mediante el suministro de un servicio nico de valor agregado.
IMPORTANCIA: Seala la importancia de que las empresas no solo satisfagan las necesidades
existentes sino tambin las que puedan surgir.
Plan de intervencin:
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3. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
En el entorno actual, cada vez ms competitivo y con menores mrgenes, las organizaciones buscan
continuamente oportunidades de mejora, que las haga ms competitivas. En este sentido, cada vez
son ms conscientes de la importancia de la gestin de almacenes y la gestin logstica en general,
como parte esencial a la hora de aportar ms valor a sus clientes y reducir sus costos.
Al ser la logstica parte esencial de la cadena de suministros , resulta de gran ayuda para que las
empresas puedan planear, implementar y controlar de manera eficiente el flujo de sus productos
y de la informacin que esta genere desde el inicio hasta el final, es decir el punto de consumo .
Este proceso, es de lo ms crticos y suele presentar inconsistencias en su operacin. tales como:
Procesos inadecuados y gestin de la informacin en el rea logstica, problemas en la gestin de
aprovisionamientos, l envi de materia prima no llegue a tiempo para la produccin, disposicin
fsica del almacn, la inexactitud de los inventarios, que el producto terminado no est a tiempo, no se
tenga como transportar el alimento al usuario final (Transportadora), enviar la mercanca a otros
destinos, el incumplimiento de los transportadores, la programacin de produccin tenga retrasos.
Por lo cual se observa que en gran nmero de las medianas y pequeas empresas de Colombia, en
el proceso de Mantenimiento Planeado no cuentan con modelos de gestin que ayuden a disminuir
los costos generados por las actividades, generando mayores gastos, consumos de recursos debido
a actividades mal planeadas o ejecutadas, as como una debilidad competitiva con empresas
internacionales.
4. JUSTIFICACION
Los modelos de negocios internacionales estn cambiando de tal manera que con frecuencia se
habla de nueva economa, nuevas industrias y hasta de nuevas teoras en un entorno de alta
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competitividad. Es difcil abordar la explicacin de los cambios desde un slo punto de vista, por lo
tanto, deben ser explorados desde varios enfoques.
En los ltimos aos el trmino Administracin de Redes de Suministro (SupplyChain Management;
SCM, por sus siglas en ingls) se ha vuelto muy popular en la praxis empresarial. Sin embargo, aun
cuando ha sido utilizado en muchos sectores econmicos, existe una confusin muy importante de
entendimiento y conocimiento a cualquier nivel. SupplyChain y Logstica no son sinnimos.
Especficamente, SupplyChain no se entiende como una cadena de negocios con relaciones uno a
uno, sino que es una red de mltiples negocios y mltiples relaciones, Lambert (1998), es decir tiene
una
configuracin reticular, inteligente, compuesta por nodos denominados empresas u
organizaciones cuyas en las cuales se establecen relaciones de tipo socio-econmicas y tcnicas.
De acuerdo a lo propuesto por el Council of SupplyChain Management Professional (CSCMP) 1, el
SupplyChain o Cadena de Suministro (CS) es una Red que articula muchas compaas, iniciando
con materias primas no procesadas y terminando con el consumidor final utilizando los productos
terminados. Todos los proveedores de bienes y servicios y todos los clientes estn eslabonados por
la demanda de los consumidores de productos terminados, al igual que los intercambios materiales e
informticos en el proceso logstico, desde la adquisicin de materias primas hasta la entrega de
productos terminados al usuario final.
A partir de esta definicin se concluye que la Red de Suministro es algo ms que logstica. Es un
trmino que plantea la integracin de procesos de negocios de varias organizaciones para lograr un
mayor impacto en la reduccin de costos, velocidad de llegada al mercado, servicio al cliente y
rentabilidad de cada uno de los participantes
Los modelos de negocios internacionales estn cambiando de tal manera que con frecuencia se
habla de nueva economa, nuevas industrias y hasta de nuevas teoras en
competitividad. De acuerdo a los propuesto por Arenas Ballester
(2001)2 citado por Jimnez y Hernndez (2002), los ms importantes son:
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un entorno de alta
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a) La globalizacin, o la apertura de mercados mundiales se caracteriza por la definicin de tratados
comerciales.
b) Creciente contenido de servicio en cualquier producto: mayores niveles de diferenciacin de los
productos y servicios, con una mayor exigencia por parte de los clientes y de la alta competitividad
prevaleciente.
c) Desarrollo de sistemas para el intercambio de informacin, diseados para determina los
programas de produccin de varias instalaciones de fabricacin, las cuales pueden estar localizadas
en distintos pases
d) Incremento de la capacidad de comunicacin al interior de las empresas y hacia otras entidades
(clientes, proveedores, agrupaciones gremiales, fuentes de informacin,
etc.)
e) El proceso de distribucin fsica internacional, en gran medida, derivado y apoyado por la mayor
capacidad de comunicacin, de la globalizacin y de mejores sistemas de transporte multimodal, ha
permitido la creacin de redes mundiales de suministro.
f) Certificacin internacional de procesos de calidad (normativa ISO, exigido mundialmente como
requisito inicial por muchos clientes).
g) El cambio de la produccin masiva a la produccin flexible (personalizacin masiva de la
produccin). Creciente posibilidad de caracterizar productos y servicios segn las necesidades del
cliente.
Estas caractersticas, por un lado, modifican la configuracin territorial de la produccin, y por el otro
transforman los factores logsticos necesarios para atender los flujos fsicos que genera esta
transformacin territorial de la produccin. Tal situacin ha dado paso a definir de manera particular
los sistemas de transporte y de ubicacin de facilidades productivas y almacenamiento para las
empresas; lo anterior ha generado la creacin de diferentes niveles de integracin multimodal
formando extensas redes de infraestructura para el traslado de los bienes y de flujo de informacin
desde diferentes lugares del mundo.
De esta manera, se puede establecer que el desarrollo de un enfoque dirigido a los procesos
logsticos, adems de conocer la configuracin propia de las redes de suministro representa una
necesidad de investigacin para los diferentes sectores productivos del pas, ya que el analizar las
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empresas en funcin de sus procesos y de las relaciones internas y externas de cliente-proveedor,
exige igualmente evaluar el desarrollo y la integracin logstica alcanzada por las empresas para la
generacin de valor a lo largo de la red de suministro. Desde esta perspectiva, el desarrollo de
estudios que permitan identificar, definir y proponer estrategias de estas relaciones, permitir a las
empresas
Colombianas elevar la gestin de su red de valor lo cual igualmente puede ser considerado como un
factor para la creacin de ventajas competitivas.
Bajo estos elementos la lnea de investigacin en Diseo y Gestin de Redes de
Suministro de la Cadena de Formacin en Industrial de la UNAD, pretende responder las siguientes
preguntas de investigacin:
Cules es la configuracin de las redes de suministro de los diferentes sectores productivos en
Colombia?
Cmo debe ser la configuracin de las Redes de Suministro de las empresas de los diferentes
sectores productivos en Colombia, de forma que les permita mejorar su desempeo competitivo?
Cules son los factores que determinan la Gestin de la Redes de Suministro en las empresas en
Colombia?
Qu modelos y tcnicas pueden ser aplicadas, para mejorar los procesos Diseo
Gestin de las Redes de Suministro en las Empresas Colombianas?
Estas preguntas orientarn el desarrollo de la lnea de investigacin en Diseo y Gestin de Redes de
Suministro de forma
5. MARCO CONCEPTUAL Y TEORICO
MARCO CONCEPTUAL
Logstica es un trmino que frecuentemente se asocia con la distribucin y transporte de productos
terminados; sin embargo, sa es una apreciacin parcial de la misma, ya que la logstica se relaciona
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con la administracin del flujo de bienes y servicios, desde la adquisicin de las materias primas e
insumos en su punto de origen, hasta la entrega del producto terminado en el punto de consumo.
De esta forma, todas aquellas actividades que involucran el movimiento de materias primas,
materiales y otros insumos forman parte de los procesos logsticos, al igual que todas aquellas tareas
que ofrecen un soporte adecuado para la transformacin de dichos elementos en productos
terminados: las compras, el almacenamiento, la administracin de los inventarios, el mantenimiento
de las instalaciones y maquinarias, la seguridad y los servicios de planta (suministros de agua, gas,
electricidad, combustibles, aire comprimido, vapor, etc.).
Su papel de integracin de las actividades que tienen que ver con el aseguramiento de un flujo
dirigido a suministrar al cliente los productos y servicios que demanda en el momento que lo
demanda, con la calidad exigida y al costo que est dispuesto a pagar. Para ello centra su actividad
en realizar la coordinacin de las actividades siguientes en funcin de asegurar el flujo que garantiza
un alto nivel de servicio al cliente y de reduccin de costos:
Almacenaje
Despacho
Aprovisionamiento
Compras
Economa material
Transporte externo
Transporte interno
Transporte inter-empresa
Distribucin
Tratamiento y atencin de los pedidos
Reciclaje de residuos y de los productos desechados por el cliente
Planificacin de la produccin
Control de produccin
Informacin y comunicaciones
Control de calidad
Finanzas
Mantenimiento
Mercadeo
Ventas
Proteccin del medio ambiente
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Esto no significa que la gerencia logstica asuma la gestin de cada una de las actividades anteriores,
sino que se encarga de realizar la coordinacin de las variables de cada una de ellas para garantizar
soluciones integrales en funcin de ejecutar un flujo racional y que asegure un alto nivel de servicio al
cliente con bajos costos. La tendencia es buscar cada vez ms autonoma de los eslabones
ejecutivos de la empresa conjuntamente con el aumento de la integracin de la gestin de toda la
cadena logstica, lo cual permite una elevada capacidad de reaccin ante los clientes, una alta
capacidad de innovacin y un incremento del valor de los productos. La empresa debe adoptar para
tal fin una filosofa de gestin y una organizacin plana o de redes de unidades que posibilite una
consecuente aplicacin de esta concepcin organizacional de la logstica.
El sistema logstico de la empresa se caracteriza por mantener un carcter abierto, o sea, mantiene
una adecuada utilizacin de las relaciones con unidades del entorno que le garantiza a travs de
alianzas y outsourcing obtener servicios y productos con alta eficiencia. El sistema logstico se
caracteriza por un satisfactorio balance dinmico que le permite mantener una coordinacin
permanente de todos los elementos a partir de mantener la subordinacin del funcionamiento y
organizacin de cada uno a determinados parmetros generales del sistema.
La logstica es una herramienta eficaz en varios aspectos, que puede producir ventajas competitivas,
tales como lograr una optimizacin en la produccin, en la provisin de bienes y servicios para el
funcionamiento, y lograr alcanzar la entera satisfaccin de sus clientes; en el entorno actual cada vez
es ms competitivo y con menores mrgenes de error pues, las
organizaciones
buscan
continuamente oportunidades de mejora que las haga ms competitivas. En este sentido, cada vez
son ms conscientes de la importancia de la logstica en general como parte esencial a la hora de
aportar ms valor a sus clientes y reducir sus costes, esto justifica la tendencia hacia la
externalizacin o subcontratacin de los operadores logsticos, debido a las ventajas en la gestin
que se consiguen gracias a la especializacin y experiencia en la distribucin fsica de los productos,
con lo que las empresas pueden concentrar todos sus recursos en lo que representa el centro de
negocio.
MARCO TEORICO
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La logstica se viene trabajando desde hace ya un buen tiempo, sus comienzos fueron en el contexto
militar y solo hasta despus de la segunda guerra mundial se empez a tomar en cuenta en el mundo
empresarial y a reclamar su importancia a travs de la historia, (Langley, C.J., 1986; Carrasco, J
2000; Garcia, J.D. 2004; Trujillo, G.V. 2005), esta ha venido evolucionando desde el manejo del flujo
de materiales hasta la logstica integral, pero para el inters de este trabajo es necesario reducirlo un
poco a la logstica de abastecimiento y su influencia en la economa globalizada, as pues se muestra
el desarrollo de la logstica de abastecimiento internacional; para lograr tener claras las concepciones
de la logstica se dar una mirada a la bibliografa reciente sobre el tema, pasando por la logstica, el
abastecimiento, la distribucin entre otros.
La logstica se define como: esa parte de la gestin de la cadena de abastecimiento que planea,
implementa y controla el flujo eficiente y efectivo de materiales hacia delante y hacia atrs, el
almacenaje de bienes, la prestacin de servicios y la informacin relacionada entre un punto de
origen y un punto de consumo con el fin de satisfacer los requerimientos de los clientes
En autores como (Bowesox, D.J. et al 1986; Langley, C.J 1986; Christopher, 1994; Robenson J.f ET
AL 1994; Lambert, D.M et al 1998; Ballou, R, 1999; Harland et al 1999; Stock, R.J et al 2000;
Carrasco, J, 2000; Sarache, W et al S/A), aunque dan diversas definiciones de logstica, se puede
observar que todos ellos concuerdan en que la logstica es un proceso en el que interactan el
aprovisionamiento de materias primas, insumos, servicios, etc. La planificacin y programacin de
produccin, sistemas de informacin y la distribucin final hasta el cliente.
La logstica se divide en tres grandes subsistemas, los cuales son, logstica de entrada o
abastecimiento, que busca proveer materia prima y servicios a la empresa, logstica de produccin,
en la cual se encuentra la planeacin y programacin de la produccin y logstica de salida o
distribucin, por medio de la cual se llega al cliente final. (Bowersox, D.J et al 1986; Soret de los
Santos, I 2001; Ballou, R 2004; Duran, A 2005; Trujillo, O 2005. Monterrosa, E 2000).
(Escalona, I 2004) realza la importancia de la logstica, pues esta permite la gestin de una
organizacin a partir del flujo de materiales y del flujo informativo que a l se asocia, haciendo nfasis
en dos elementos fundamentales de la cadena, los proveedores y los clientes. Adems del concepto
anterior, Berdugo, C et al 2002) toma la ingeniera concurrente, encaminados a la satisfaccin total
del cliente.
Es por ello que la logstica cada vez toma mayor participacin en las organizaciones como elemento
clave para el mejoramiento de la rentabilidad y rendimiento competitivo de las empresas y en la
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economa por la importancia de esta en el mercado nacional e internacional de bienes y servicios
(Stock, J & Lambert, D 2000).
Teniendo en cuenta lo anteriormente mencionado se puede decir que la logstica, es un sistema con
actividades interdependientes, que pueden variar de una organizacin a otra, pero normalmente
incluye las siguientes funciones: Transporte, Almacenamiento, Compras, Inventarios Planeacin de
Produccin, Gestin de Personal, Embalaje y Servicio al Cliente.
Inicialmente, la logstica era solamente, tener el producto justo, en el sitio justo, en el tiempo
oportuno, al menor costo posible, actualmente estas actividades aparentemente sencillas, han sido
redefinidas y ahora son todo un proceso.
En la actualidad las organizaciones tienen la necesidad y estn implementando todos los conceptos
logsticos en todas sus reas, ya que es una herramienta para su permanencia en el mercado.
Presentando caractersticas relevantes como:
Ciclos de productos cada vez ms cortos.
Incremento en la Segmentacin del mercado y variedad de opciones.
Mayores expectativas en el nivel de servicio al cliente.
Avances en tecnologa de proceso, producto e informativa.
Globalizacin de los mercados.
Procesos de manufactura y administracin.
El balance de poder est cambiando del productor al distribuidor.
Incremento en competitividad en todas las dimensiones y de presin sobre los mrgenes de
utilidad.
Hoy por ejemplo, la logstica es tal vez el proceso que ms est utilizando los adelantos tecnolgicos
en reas como la electrnica, la informtica y la mecnica, ha simplificado la administracin de la
cadena de abastecimiento, mediante el uso del intercambio electrnico de documentos, para
transacciones y contabilidad, el cdigo de barras, para identificar productos y servicios, sistemas de
transporte de materiales, para reducir tiempos de entrega y manipulacin. De esta forma, se reducen
los tems ms importantes, que conforman los costos operacionales, que afectan la rentabilidad final
del producto
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Lnea de Investigacin: Diseo y Gestin de Redes y Suministros
QUE ES SUPPLY CHAIN MANAGEMENT O ADMINISTRACIN DE LA CADENA DE SUMINISTRO
Por Carlos Antonio Portal Rueda
Estudia, analiza y evala La Gestin Logstica Integral Aplicada conocida tambin como Supply
Chain Management, que se encarga del Gerenciamiento de las Cadenas de Suministro o
Abastecimiento.
La dinmica actual de los negocios, cambios de entornos y condiciones y la evolucin de los recursos
y tecnologas disponibles hacen necesaria la actualizacin permanente de los procesos y
procedimientos desarrollados por las distintas reas funcionales y operativas de dichas Cadenas, en
completo alineamiento con los objetivos y estrategias de la Organizacin.
Objetivos
- Brindar las herramientas y conocimientos que permitan la insercin eficaz de los conceptos y
criterios logsticos dentro de la Cadena de Abastecimiento.
- La estructura del programa est orientada al planteo y utilizacin eficaz de las actuales herramientas
de gestin y operacin, sincronizando e integrando desarrollos y aplicaciones que permitan mejorar el
desempeo logstico integral del sistema, siendo abarcativo su contenido y alcance a empresas
manufactureras, comerciales y de servicio.
- Se brindarn conocimientos que permitirn definir y ejecutar polticas y estrategias diseando,
evaluando, seleccionando y dirigiendo las operaciones, asegurando la solucin ms confiable,
econmica y viable.
Introduccin
Hacer una logstica perfecta es lograr, el producto perfecto en el cliente perfecto, al costo perfecto con
el precio perfecto, en el momento perfecto y con la calidad perfecta, y el Supply Chain Management
procura la realizacin de esto Gerenciando el Proceso Logstico desde el proveedor de materias
primas hasta la mesa del consumidor.
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La velocidad de retorno, la justificacin de la inversin, la permanencia en el mercado, el desarrollo
de la capacidad competitiva, el reconocimiento y fidelidad del pblico objetivo, el sentido de
pertenencia y el compromiso de aporte permanente del funcionario, son objetivos corporativos que se
logran con la aplicacin inteligente y estratgica de una logstica integral o la prctica profesional
efectiva del Supply Chain Management.
La competencia agresiva y gil en los mercados nacionales e internacionales, han llevado a las
empresas a la conclusin que para sobrevivir con xito, deben iniciar relaciones de intercambio de
comunicacin, tecnologa, materiales y recursos con los proveedores y clientes en una forma
integrada, para lo que ha de utilizar enfoques innovadores que beneficien conjuntamente a todos los
actores de la cadena de suministros, con creatividad de estrategia productiva.
Definicin de logstica
En las ltimas dcadas la logstica ha cambiado con suma rapidez sus escenarios, han surgido
nuevas tcnicas y conceptos durante este periodo y la aceptacin de esas ideas al menos por las
empresas lderes del mundo, ha sido impresionante.
Ha transcurrido casi treinta aos desde que Peter Drucker escribi su artculo pionero titulado El
continente negro de la economa. Las implicaciones del ttulo y la orientacin de sus argumentos
apuntaban a que era poco lo que la direccin de una empresa conoca sobre las oportunidades que
existan para alcanzar el apalancamiento de las utilidades mediante la logstica.
6. OBJETIVOS DEL PROYECTO
OBJETIVO GENERAL
Desarrollar y aplicar tcnicas propias de la Ingeniera Industrial para mejorar los procesos de Diseo y
Gestin de Redes de Suministro de los sectores productivos del pas, de forma que permita dar
solucin a problemticas propias de cada uno, y de esta manera contribuir a elevar su desempeo
competitivo.
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OBJETIVO ESPECIFICOS
1. Identificar la configuracin y las caractersticas de operacin logstica de las redes de
suministro de los sectores productivos del pas.
2. Conocer los conceptos modernos sobre Logstica, su evolucin e importancia como sistema
de apoyo a la red adaptativa o de negocios.
3. Definir las problemticas asociadas a la gestin de los procesos logsticos en las redes de
suministro de los sectores productivos del pas.
4. Desarrollar y Aplicar tcnicas propias de la Ingeniera Industrial que permitan el planteamiento
de soluciones a las problemticas de Gestin de Redes de Suministro en los sectores
productivos del pas.
5. Lograr el mejoramiento continuo con la implementacin del diseo y gestin de redes de
suministro basados en la operacin logstica de las empresas del sector industrial en
Colombia.
6. Determinar de acuerdo al diseo y gestin de redes y suministros basados en la gestin de
operaciones estndares logsticos que pueden implementarse a la realidad y mejorar la
logstica y operacin de la lnea elegida en la empresa.
7. METODOLOGA
DISEO METODOLGICO
TIPO DE INVESTIGACION: DESCRIPTIVA ya que se requiere identificar, reconocer describir y
mostrar la importancia de la creacin de este proyecto y el impacto benfico que tendr en las
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FORMATO PARA PRESENTACIN DE PROYECTOS
PROCEDIMIENTO RELACIONADO: PLANEACIN,
EVALUACIN Y EJECUCIN DE PROYECTOS DE
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empresas, segn la clasificacin de Zorrilla es una investigacin aplicada, ya que se interesa en la
aplicacin y solucin de necesidades concretas como es la optimizacin de la cadena de suministro.
Para ello se tendrn en cuenta las siguientes etapas: planeacin de la investigacin, organizacin,
recoleccin, tabulacin, descripcin, anlisis e interpretacin de los datos, diagnstico y ejecucin del
proyecto.
ENFOQUE O PARADIGAMA: Cuantitativo
Tcnicas de anlisis de la informacin:
MATRIZ DOFA
FORTALEZAS
DEBILIDADES
AMENAZAS
OPORTUNIDADES
POBLACIN MUESTRA
Mtodo probabilstico muestreo aleatorio simple, consideramos una poblacin de empresas
conformadas donde se realice la optimizacin de la cadena de suministro
La muestra se har con:
1. se toman en cuentan 20 establecimientos industriales para que hagan parte de la muestra.
2. Se tomaran el 50% de las muestras para las medianas empresas y el otro 50% restante para
las grandes empresas y de all saldr el diagnstico para proceder a implantar el mtodo que
nos permita optimizar la cadena de suministro.
DISEO DEL INSTRUMENTO
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FORMATO PARA PRESENTACIN DE PROYECTOS
PROCEDIMIENTO RELACIONADO: PLANEACIN,
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En el proyecto de investigacin es de tipo Exploratoria, busca acopiar e identificar antecedentes
generales, parmetros, temas y temticas respecto del problema que se presenta actualmente en la
cadena de abastecimiento, el objetivo es demostrar ciertas experiencias, explorar temas o problemas
poco estudiados o que no han sido emprendidas antes, la investigacin pretende determinar cul es
la mejor manera de poder manejar adecuadamente la cadena de abastecimiento de la empresa
INDUSCARIBE, teniendo en cuenta que esta carece de un control adecuado actualmente adems de
informacin suficiente, para evitar que la formulacin del problema sea desconocida se decide utilizar
esta investigacin la cual permite recolectar datos y elementos que pueden conducir a formular con
mayor precisin las preguntas de investigacin.
Se procedi a recopilar el objeto de estudio, adems se proceder a realizar
un instrumento que
permita la recoleccin de datos para generar el modelo logstico.
CUESTIONARIO
Datos de la persona entrevistada:
Nombre:
Edad:
Cargo:
1. Nombre de la empresa (razn social)
2. Sector en el que se desarrolla
3. Ubicacin geogrfica de la empresa
4. Superficie total de la planta en m en cuanto a:
reas de Produccin
rea Administrativa
reas de Almacenaje
5. Existe una poltica escrita y sistemtica de servicio al cliente?
6. Se proporcionan niveles diferentes de servicio al cliente segn productos o clientes diferentes?
7. Cmo se desarrolla el servicio al cliente, tanto corporativamente como en campo?
8. Cmo se planifica la recepcin y el almacenamiento de la materia prima?
9. Cmo se lleva a cabo la asignacin de los recursos para la ejecucin de su proceso?
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FORMATO PARA PRESENTACIN DE PROYECTOS
PROCEDIMIENTO RELACIONADO: PLANEACIN,
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10. Qu medios se utilizan para el transporte de materia prima?
11. el transporte es tercia rizado, anlisis de sus costos y relacin con la calidad ofrecida y
efectivamente cumplida?
12. Cmo se lleva a cabo la elaboracin del producto?
13. Qu actividades se tienen contempladas para la preservacin del producto?
14. Cules son las condiciones de almacenamiento (revisin en planta como se encuentra diseado
el almacenaje de la empresa)?
15. Cmo se planifican las actividades de entrega de producto terminado?
16. Qu actividades se tienen contempladas para la preservacin del producto?
17. Duracin de los ciclos de distribucin.
18. Volumen de pedidos procesados diariamente y semanalmente, tanto en lo general, como en el
caso de clientes determinados o por reas geogrficas.
19. Perfiles determinados de pedido tpico y cadena de transmisin de la informacin.
20. Forma en que se transmiten los pedidos a los puntos de transporte y distribucin.
21. Calidad del proceso de distribucin.
22. Tipo y cantidad de comunicaciones automatizadas con los clientes.
23. Porcentaje y ratios de pedidos cumplidos en tiempo y en forma.
24. Imagen que el cliente final tiene de la empresa.
Metodologa a seguir para el desarrollo del Proyecto.
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FORMATO PARA PRESENTACIN DE PROYECTOS
PROCEDIMIENTO RELACIONADO: PLANEACIN,
EVALUACIN Y EJECUCIN DE PROYECTOS DE
INVESTIGACIN
Tcnicas de Recopilacin
Etapa del Proyecto
1.
Estudio
del
de Informacin
Documental,
Identificacin
objetivos
de
los Revisin
de la gestin
de
resultados
logstica. Determinar estado
etapa
actual con respecto a sus Anlisis
objetivos
de
cuantitativos
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Tcnicas de Anlisis y
Tratamiento de la
Extraccin
Observacin.
Encuestas, Entrevistas.
2.
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Resultados
Informacin
Revisin Bibliogrfica.
proceso Investigacin
logstico
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de Conocimiento de los procesos de
Resmenes. Anlisis
optimizacin
comparativo
logstico
de
Que
informacin
los
de
la
Productividad
Grficas.
datos
Reportes
de la
empresa.
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genera
un
debido
sistema
a
su
implementacin en una empresa.
cualitativa.
Diagramas de Flujo.
Indicadores
se
en
de
Conocimiento
creados
de
los
planes
para el mejoramiento
logstico
Determinacin del estado actual
de la organizacin.
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PROCEDIMIENTO RELACIONADO: PLANEACIN,
EVALUACIN Y EJECUCIN DE PROYECTOS DE
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Obtencin
de
un
plan
implementacin de acorde a las
Entrevistas.
Herramientas para la
3. Diseo y propuesta del Observacin.
Calidad logstica.
plan de implementacin Anlisis de resultados
Tcnicas de Grupo.
de etapas
logstico.
Anlisis comparativo
Anlisis de datos de la
de
Informacin
empresa.
Cualitativa.
caractersticas necesarias para
la de un buen manejo logstico
con el fin de generar ahorro y
satisfaccin
Identificacin
intermedios
los
de
para
usuarios.
los
pasos
alcanzar
objetivo del modelo.
8. CRONOGRAMA
CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
18
1
20
21
Caracterizar la cadena de suministro de la
empresa
Identificar los macro procesos de la cadena de
suministro
Generacin de un diagnstico de la cadena de
19
septiembre
22 23 24 25
suministro
Representacin grfica de la cadena de suministro
Documentar los procesos del ciclo del pedido del
X
X
X
X
cliente
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26
de
27
28
29
30
Octubre
2 3 4 5
el
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FORMATO PARA PRESENTACIN DE PROYECTOS
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PROCEDIMIENTO RELACIONADO: PLANEACIN,
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Elaborar los diagramas de flujo de los procesos
correspondientes
al ciclo del pedido del cliente
toma de tiempo de los procesos de cargue y
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X
X
alistamiento
Generacin de conclusiones sobre los procesos que
3
conforman el ciclo
Diagnosticar las operaciones
Disear un cuadro comparativo que contenga los
cambios en los indicadores de gestin
Realizar la verificacin y la documentacin del
procesos de descargue de la mercanca
Evaluar la operacin de la plataforma
Generar recomendaciones sobre las operaciones de
la plataforma
desarrollar una propuesta de mejoramiento de los
procesos del sistema
elaboracin de la propuesta de mejoramiento
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X
X
X
X
X
X
X
X
X
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PROCEDIMIENTO RELACIONADO: PLANEACIN,
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9. BIBLIOGRAFIA
Universidad Nacional Abierta y a Distancia. UNAD, (2006). Captulo IX. De la elaboracin,
presentacin y evaluacin de las alternativas de trabajos de grado (Art. 61, 62,65 y 66).
Reglamento General Estudiantil.
Universidad Nacional Abierta y a Distancia. UNAD, (2006). Captulo IX. De la elaboracin,
presentacin y evaluacin de las alternativas de trabajos de grado (Art. 61, 62 y
63).Reglamento General Estudiantil.
Universidad Nacional Abierta y a Distancia. UNAD. Lneas de Investigacin. Modelos de
gestin Organizacional. La Investigacin en la Escuela de Ciencias, Bsicas, Tecnologa
Ingeniera.
Berna, C. A (2006). Captulo 7. Proceso de Investigacin Cientfica. 5. Tipo de Investigacin.
Metodologa de la Investigacin. 2 edicin (pop 108-121). Mxico: Pearson.
Hernndez, Roberto (2010). Captulo 1. Definiciones de los enfoques cuantitativos y
cualitativos, sus similitudes y diferencias. Metodologa de la Investigacin. 5 Edicin (pp1-32).
Mxico: Mc Graw Hill.
[Link]
tigacion_de_Estudio.pdf.
[Link]
TI_2011_ver_7-[Link].
[Link]
E_0008_26102006.pdf.
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[Link]
iseno_y_Gestion_de_Redes_de_Suministro.pdf.
(The Council of Logistics Management. RLEC. Reverse Logistics Executives' Council. p.8)
10. RESULTADOS O PRODUCTOS ESPERADOS
Generacin de nuevo conocimiento
Resultado/Producto esperado
Indicador
Beneficiario
Fortalecimiento de la Comunidad cientfica
Resultado/Producto esperado
Indicador
Beneficiario
Apropiacin Social del Conocimiento
Resultado/Producto esperado
Indicador
Beneficiario
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Impactos esperados
Plazo (aos) despus de
finalizado el proyecto:
Impacto esperado
Indicador
corto (1-4 )
verificable
mediano (5-9)
Supuestos*
largo (10 o ms)
11. PRESUPUESTO
Presupuesto Total del Proyecto
RUBRO
DESCRIPCION
VALOR EN MILES DE $
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
TOTAL
1. Descripcin del equipo humano y su dedicacin.
NOMBRE
Carlos
Gmez
TTULO
Arturo Ingeniero
Sistemas
FUNCIN
DEDICACIN
CEAD
(#HORAS/SEMANA)
De Instalacin del 4 horas / 1 da de Girardot
software
la semana
SUBTOTAL
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2. Descripcin y justificacin de compra de equipos y software que se planea adquirir
(En miles de $).
DESCRIPCION DEL EQUIPO
JUSTIFICACION
Computador hp 15 P003LA Equipo para la realizacin
Silver
VALOR EN MILES DE $
1.316.650
del proyecto.
SUBTOTAL
1.316.650
3. Descripcin y justificacin de los viajes (en miles de $)
DESCRIPCION DEL VIAJE
JUSTIFICACION
VALOR EN MILES DE $
Pago de taxi $4.500 por 3 das
Realizacin de investigacin
108.000
semanales.
sobre la propuesta de
Grado
SUBTOTAL
108.000
4. Valoraciones salidas de campo (en miles de $)
TEM
COSTO UNITARIO
TOTAL
SUBTOTAL
5. Materiales y suministros (en miles de $)
MATERIALES*
Utensilios necesario para el proyecto
JUSTIFICACIN
VALOR
Otros recursos necesarios para 200.000
el proyecto
SUBTOTAL
200.000
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Pueden agruparse por categoras, ej.: vidriera, reactivos, papelera, etc., suscripciones a revistas,
libros, etc.
6. Bibliografa (en miles de $)
TEM
JUSTIFICACIN
VALOR
SUBTOTAL
7. Servicios Tcnicos (en miles de $)
TIPO DE SERVICIO
Especialista en el tema
JUSTIFICACIN
Instalador de software 4 hrs
SUBTOTAL
VALOR
150.000
150.000
8. Socializacin de Resultados Comunidad Unadista (en miles de $)
TIPO DE SERVICIO
JUSTIFICACIN
VALOR
SUBTOTAL
12. SOCIALIZACION Y APROBACION PREVIA DEL PROYECTO
____________________________
Lder del Grupo de Investigacin
Fecha: ______________________
___________________________
Fecha: ______________________
Coordinador zonal de investigacin
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Fecha: ______________________
Lder de la Red de Investigacin (Si aplica).
_______________________________
Fecha: ______________________
Comit de investigacin de Escuela.
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