Direccin Universitaria de Educacin a Distancia
EAP de Administracin y Negocios
Internacionales
ADMINISTRACION I
2013-3
Docente:
Ciclo:
Datos del alumno:
Apellidos y nombres:
JOSE SALVADOR AHUMADA
VASQUEZ
II
Nota:
Mdulo I
FORMA DE PUBLICACIN:
Publicar su archivo(s) en la opcin TRABAJO ACADMICO que figura en
el men contextual de su curso
Cdigo de matricula:
Uded de matricula:
Fecha de publicacin en campus
virtual DUED LEARN:
HASTA EL DOMINGO
12 DE ENERO 2014
A las 23.59 PM
Recomendaciones:
1.
Recuerde verificar la correcta
publicacin de su Trabajo
Acadmico en el Campus
Virtual antes de confirmar al
sistema el envo definitivo al
Docente.
Revisar la previsualizacin de
su trabajo para asegurar
archivo correcto.
2.
Las fechas de recepcin de trabajos acadmicos a travs del campus virtual estn definidas en el sistema de
acuerdo al cronograma acadmicos 2013-3 por lo que no se aceptarn trabajos extemporneos.
3.
Las actividades que se encuentran en los textos que recibe al matricularse, servirn para su autoaprendizaje
mas no para la calificacin, por lo que no debern ser consideradas como trabajos acadmicos obligatorios.
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Gua del Trabajo Acadmico:
4.
Recuerde: NO DEBE COPIAR DEL INTERNET, el Internet es nicamente una fuente de consulta. Los
trabajos copias de internet sern verificados con el SISTEMA ANTIPLAGIO UAP y sern calificados
con 00 (cero).
5. Estimado alumno:
Situacin problemtica o caso prctico: (10 puntos) Mdulo I al mdulo 8 - Semana I
a la 8va. El alumno desarrollar contenidos conceptuales y procedimentales,
indicados en el nivel II de comprensin y nivel III aplicacin. Resolver el siguiente
caso " CASO DE UNA EMPRESA DE VENTAS AL DETALLE DE ARTEFACTOS
ELECTRICOS
ARTELECTRI, es una empresa actualmente con sucursales en casi todas
las provincias y en algunos distritos de Per. Cuando se fund en el ao de 1980,
slo tena una tienda en la ciudad de Lima pero en los ltimos ocho aos como
consecuencia del desarrollo econmico del Per, se ha convertido en una cadena
grande y rentable.
Todos sus administradores de tienda, al igual que sus ejecutivos y el personal de
asesora de la casa matriz, se reunan con el Gerente General cada mes. Entre estas
reuniones, el inversionista mayoritario inverta dos o tres das por semana visitando
las tiendas y trabajando con los gerentes de cada tienda.
Pero sus principales preocupaciones eran la comunicacin y la motivacin.
Consideraba que, en las reuniones que tenan, todos sus administradores y el
personal de asesora escuchaban con cuidado. Pero observando lo que hacan,
comenz a preguntarse si en realidad le haban escuchado y si lo haban hecho en
forma cuidadosa.
Los resultados eran que muchas de sus directivas y lineamientos de polca de ventas
no se aplicaban en forma estricta en las tiendas; con frecuencia tena que elaborar
las formas para publicidad; en algunas de las tiendas los empleados haban mostrado
rumores de no estar de acuerdo con algunas recientes polticas de la empresa, y
cada vez ms escuchaba cosas que no le agradaban.
Entre estas, se encontraban informes de que muchos de sus empleados, e inclusive
algunos de sus administradores, consideraban que no saban que era lo que la
empresa estaba intentando hacer y pensaban que tendran un mejor desempeo si
tuvieran la oportunidad de comunicarse con el dueo , con el Gerente General y con
los principales ejecutivos.. Tambin senta que muchos de sus gerentes de la central
y de las dems tiendas, al igual que la mayora de los empleados, simplemente,
estaban haciendo sus tareas sin mostrar ninguna imaginacin real ni creatividad para
las ventas. Tambin le preocupaba que algunos de sus mejores empleados hubieran
renunciado y haban ocupado puestos en un competidor.
Lleg el momento, en que pens que necesitaba de un profesional en administracin
con altos conocimientos en comunicaciones, de tal manera que al presentarse esta
persona donde l, le dijo: Mire licenciado, creo que mis dos principales problemas
son la comunicacin y la motivacin Qu me sugiere hacer para mejorar el nivel de
comunicacin de mis empleados con la Direccin, porque siento que este hecho est
afectando la productividad de mi empresa?
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1 Qu sugerencias le dara al dueo de la empresa del caso, para que obtenga los
resultados esperados?
2 Cmo planteara un FODA para analizar el problema de comunicacin, y qu
problemas observa usted en el caso?
3 Cmo actuara usted ante la expectativa del malestar existente y cules seran los
pasos a seguir para mejorar el ambiente laboral?
4 Plantee una grfica de la cadena de valor de dicha organizacin.
Criterios de evaluacin del trabajo acadmico:
Este trabajo acadmico ser calificado considerando criterios de evaluacin segn naturaleza del curso:
Presentacin adecuada del
trabajo
Considera la evaluacin de la redaccin, ortografa, y presentacin del
trabajo en este formato.
Valor: 2 ptos
Investigacin bibliogrfica:
Considera la consulta de libros virtuales, a travs de la Biblioteca virtual
DUED UAP, entre otras fuentes.
Valor: 3 ptos
Situacin problemtica o caso
prctico:
Considera el anlisis de casos o
problematizadoras por parte del alumno.
Otros contenidos
considerando aplicacin
prctica, emisin de juicios
valorativos, anlisis, contenido
actitudinal y tico.
la
solucin de situaciones
Valor: 5 ptos
Valor: 10 ptos
DESARROLLO DE LA GUA DEL TRABAJO ACADMICO
Estimado alumno:
El presente trabajo acadmico tiene por finalidad medir los logros alcanzados en el
desarrollo del curso.
Para el examen parcial Ud. debe haber logrado desarrollar hasta la pregunta N 2 y
para el examen final debe haber desarrollado el trabajo completo.
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