Enunciado
Aproximacin inicial a la empresa
El Grupo Samsung proviene de la compaa Samsung Electronics, fundada a finales de la
dcada de los sesenta. Es originaria de Daegu, Corea del Sur, y tiene presencia en ms de 60
pases en todo el mundo, contando con un nmero de empleados cercano a los 350 mil. En la
actualidad est entre las primeras 20 empresas con mayores ganancias en el mundo, teniendo
su principal fuente de facturacin en la telefona mvil y en los chips de memoria.
Samsung significa "tres estrellas" en coreano, siendo en concreto: 1) Servir a la nacin a travs
de los negocios; 2) Poner los recursos humanos por encima de los recursos materiales; y 3)
Desarrollar con eficiencia la gestin de sus procesos de negocio.
Su visin corporativa para la nueva dcada es "Inspirar al mundo, crear el futuro". Refleja el
compromiso de la compaa con inspirar a sus comunidades aprovechando las tres ventajas
clave de la empresa nueva tecnologa, productos innovadores y soluciones creativas y de
otorgar sus valores a sus redes bsicas: industria, asociados y empleados. Mediante este
esfuerzo, Samsung espera contribuir a un mundo mejor y a una experiencia ms rica para
todos.
Como parte de esta visin, Samsung ha trazado un plan especfico para alcanzar 400.000
millones de dlares en ingresos y convertirse en una de las cinco marcas ms importantes en
2020. Para ello, Samsung tambin ha establecido tres enfoques estratgicos en su gestin:
"creatividad", "colaboracin" y "talento". Mediante una gestin que parte de los grandes
logros obtenidos, mirancontinuamente hacia nuevas reas de crecimiento, como la salud, la
medicina y la biotecnologa. En definitiva, esta compaa asume el compromiso de ser un lder
creativo en nuevos mercados y convertirse en una empresa verdaderamente exitosa e
imparable.
La filosofa de Samsung es simple: destinar su talento y tecnologa a crear productos y servicios
de gran calidad que contribuyan a mejorar la sociedad global. Los principales valores que rigen
la gestin de sus actividades son los siguientes:
Empleados. Samsung cree que una empresa es, en esencia, lo que son sus empleados, por ello
intentan poner a su disposicin muchas oportunidades para que desarrollen todo su potencial.
Excelencia. La compaa se mueve por su pasin por la excelencia y el firme compromiso de
desarrollar los mejores productos y servicios del mercado.
Cambio. En la vertiginosa economa global de hoy en da, el cambio es constante y la
innovacin, esencial para la supervivencia de una empresa. Por este motivo Samsung siempre
ha mirado al futuro, anticipndose a las necesidades y exigencias del mercado para poder
conducir a la empresa hacia un xito duradero.
Integridad. La tica empresarial es el principio fundamental de Samsung. Todo lo que hace est
determinado por una brjula moral que garantiza la justicia, el respeto de todas las partes y
una transparencia total.
Coprosperidad. una empresa no puede triunfar a menos que cree prosperidad y oportunidades
para los dems. Samsung ha adquirido el compromiso de ser un ciudadano corporativo
responsable con la sociedad ycon el medio ambiente en todas las comunidades del mundo en
las que desarrolla sus actividades.
En la Figura 1 se sintetizan los principios reguladores de Samsung
Figura 1. Principios de Samsung
Cartera de productos
Productos comercializados con su marca
Gracias a su innovadora tecnologa, distintivos diseos y a la combinacin de funcionalidad y
valor, Samsung ha permanecido al frente de la revolucin digital. Lidera el mercado digital
mundial gracias al lanzamiento constante de nuevos productos que adems de satisfacer las
necesidades de sus clientes, se anticipan a ellas.
En el sector de los medios digitales y redes de telecomunicaciones tambin es lder mundial de
los mejores aparatos para uso domstico, diseados con estilo, equipados con las mejores
caractersticas digitales y siempre respetuosos con el medio ambiente.
Una extraordinaria marca de imagen ha potenciado el crecimiento de Samsung en
telecomunicaciones, con la gama ms amplia de telfonos mviles disponibles en el mercado
actual, entre los que se encuentran telfonos 3G y multimedia, y los sistemas de
telecomunicaciones. Sus telfonos mviles son muy bien valorados por sus clientes en todo el
mundo, ya que permiten mejorar sus estilos de vida mientras que satisfacen las distintas
necesidades del mercado mvil. Han sido pioneros en la estandarizacin de la prxima
generacin de la tecnologa de telfonos mviles como el mvil WiMAX y el HSDPA (HighSpeed Downlink Packet Access), con el propsito de fortalecer su relacin con el mundo de los
mviles a nivel global.
Tambin producen ycomercializan ordenadores personales y reproductores MP3, creando
plataformas a travs de sinergias. Han fusionado la ltima tecnologa mvil con la tecnologa
clave de ordenadores para el sector del PC; tambin han combinado su eficiencia y diseo para
mejorar la capacidad de los reproductores MP3. A este respecto, su objetivo es usar nuestro
liderazgo en la convergencia tecnolgica para guiar a la industria en el prximo paso al
siguiente nivel.
Su cartera de productos incluye, adems, lneas de frigorficos, sistemas de aire acondicionado,
lavadoras, hornos, aspiradores y otros aparatos que en la actualidad son indispensables en los
hogares. Vase abajo.
Fabricacin de componentes para la propia compaa y otras empresas
El rea de soluciones de dispositivos de Samsung es parte de la memoria del mundo y
conforma los mercados LCD en lo referente a los productos y al desarrollo de tecnologa. Est
compuesto por 4 divisiones principales: la Memoria, Divisiones del Sistema LSI (integracin a
amplia escala), en los que se encuentran las operaciones de semiconductores de Samsung, LCD
y Divisiones de Sistemas de Almacenamiento. En una industria de componentes electrnicos
que cambia a un ritmo acelerado, marcada por la fuerte competitividad y la volatilidad del
mercado, los productos, claramente diferenciados en cada una de las divisiones, han
estimulado un continuo crecimiento.
La Divisin Memoria de Samsung disea y fabrica circuitos integrados para almacenar la
informacin digital. Es el lder del mercado en memoria de accesoaleatorio dinmico (DRAM),
memoria de acceso aleatorio esttico (SRAM), memoria flash NAND y unidades de disco de
estado slido (SSD). Adems, la Divisin ha establecido unas estrictas pautas para desarrollar
nuevos dispositivos de memoria y paquetes multichip, as como memorias de fusin
precursoras y nanotecnologa comercializable.
El sistema de Divisin LSI disea y fabrica dispositivos de circuitos integrados anlogos e
intuitivitos. Est compuesto de 3 sectores de reas principales: soluciones mviles, soluciones
para medios & para uso domstico y ASIC & servicios foundry. La Divisin centra sus esfuerzos
en 5 reas de productos estratgicos: IC de visualizacin del driver (DDI), sensor de imagen
CMOS (CIS), procesador de aplicacin mvil (AP), IC de tarjeta inteligente y reproductor media
SoC. El sistema LSI es el nmero uno de cuota de mercado en DDI, AP de navegacin y SoC
MP3.
La Divisin LCD de Samsung produce pantallas para TV, visualizacin de informacin digital
(DID), mini ordenadores porttiles y monitores de escritorio. Es el lder en el mercado en
desarrollar productos de prxima generacin, productos Premium, como por ejemplo:
pantallas LCD y LED ultra finas de ltima tecnologa. La Divisin LCD encabeza la lista de los
creadores de nuevos mercados de avances en diseo de pantallas LED con retroiluminacin y
tecnologa LCD de 240Hz. La Divisin tambin dirige la industria LCD, en su transicin al ratio
de aspecto de 16:9 en pantallas anchas, as como en la introduccin de productos de alta
calidad, como amplias pantallas de monitores finos de 20 y pantallas DID debrillo alto.
La Divisin de Sistemas de Almacenamiento es un productor lder de alta capacidad. Crea
unidades de discos duros de alto rendimiento para mini porttiles y ordenadores de
sobremesa, as como cmaras de vdeo digitales, reproductores MP4 y una amplia gama de
dispositivos mviles y aparatos electrnicos. Hace poco, ha introducido una nueva lnea de
discos duros externos ultra compactos y de alta capacidad. Lleva a cabo significativos avances
en la tecnologa de unidades de disco duro para que sean menos pesados, ms rpidos y que
ahorren ms energa.
Samsung en cifras
Samsung ha registrado recientemente unos 147.000 millones de dlares, un 7% ms que en el
ejercicio anterior. Las reas de Digital Media & Appliances, Telecom (gracias a los
smartphones) y Semiconductores fueron las ms fuertes en la actividad de la empresa asitica.
Seguidamente, se muestran algunos resultados agregados de los ltimos aos, para variables
como las ventas netas, el total de activo y pasivo, el total de accionistas ordinarios, de ingresos
netos y de empleados.
No obstante, Samsung quiere emplear su fortaleza financiera para ganar distancia frente a sus
rivales. La compaa planea invertir este ao una cifra rcord de 32.600 millones euros, a pesar
de las incertidumbres econmicas, un 12% ms que en 2011. La compaa ha decidido llevar a
cabo inversiones y contrataciones rcord este ao en un intento de asegurar nuevos motores
de crecimiento y contribuir al desarrollo econmico de la nacin, a pesar de la desaceleracin
y la incertidumbre en la economamundial", segn reza en un comunicado oficial reciente. Las
inversiones planean hacerse en todas las reas, desde la construccin de fbricas a las
actividades de I+D
Competidores
Entre las principales entidades que forman parte de la competencia de Samsung estn HTC,
Motorola, Sony, Hitachi, Nokia, Apple, Sharp Corporation, Philips, Mitsubishi, Toshiba, JVC,
Sanyo, General Electric y LG Corporation
La posicin de Samsung con sus competidores es buena. Si nos centramos en las cifras de
facturacin, lo que nos da una aproximacin a su poder de mercado, empresas lderes facturan
menos que esta compaa. Por ejemplo, Samsung Electronics est por delante de HP, que el
pasado ejercicio tuvo un volumen de negocio de 127.200 millones de dlares. Otro dato
comparativo para ilustrar el potencial de esta compaa en relacin con sus competidores, los
de Apple, que alcanz unos ingresos de 108.249 millones (su ejercicio acaba en septiembre), o
los 106.900 millones de IBM. Microsoft, a su vez, alcanz en su ltimo ao fiscal cerrado
(concluido en junio) unos ingresos de 69.949 millones. En trmino de beneficios, sin embargo,
la clasificacin es diferente. Aqu, la compaa tecnolgica lder sera Apple, con un total de
25.992 millones de dlares, por delante de Microsoft con 23.150 millones. Sin duda, una dura
batalla entre ambos grupos estadounidenses. A continuacin se situ IBM con 15.855 millones,
por 12.200 millones de Samsung Electronics y 7.074 millones de HP.
Alianzas estratgicas
Samsung Electronics evoluciona como una compaa global a travs de proyectos de
investigacin ydesarrollo con compaas internacionales lderes, realizando acuerdos de
transferencia de tecnologa e inversiones conjuntas.
Basndose en una administracin abierta y el deseo de unir al mundo entero, Samsung
Electronics, junto con compaas internacionales que lideran los negocios de electrnica
alrededor del mundo, desarrollar productos que se encuentren a la medida de las exigencias
de la era digital. Samsung ha desarrollado alianzas estratgicas con Sony, 3Com, Microsoft,
Rockwell Automation, AOL Time Warner, Nortel, entre otras empresas.
Londres 2012, compromiso de patrocinio y ejemplo relevante de su poltica de comunicacin
Una plataforma al mercado europeo. As es como el gigante de la electrnica Samsung
vislumbra los Juegos Olmpicos 2012, tras un acuerdo firmado con el Comit Olmpico
Internacional (COI). La compaa tiene un acuerdo hasta 2016 con el COI. "As que es nuestra
responsabilidad apoyar esos Juegos para que sean exitosos", afirma Sunny Hwang,
vicepresidente y jefe de mercado global deportivo en Samsung.
Samsung, admiti que su porcin de mercado en China se duplic despus de los Juegos de
Pekn 2008. Ahora, en los Juegos de Londres, pretende mejorar su conciencia de marca y sus
ventas, no slo en Gran Bretaa, sino tambin en el resto de Europa. "No es slo por Londres,
por el Reino Unido, sino que es un festival europeo para nosotros", seal Hwang. "Por
supuesto, el mercado britnico est saturado, pero es un gran mercado, hay mucho lugar para
nosotros en el campo de (telfonos) mviles", continu el jefe de mercado.
La marca comenz en 1988como patrocinadora olmpica en Sel, antes de convertirse en un
socio mundial en 1998 para los Juegos de invierno de Nagano, en Japn. En 2004 empez a
patrocinar la antorcha olmpica. En esta ocasin, la llama slo viajar por Gran Bretaa e
Irlanda, ya que hubo una serie de problemas durante el recorrido de la antorcha en 2008,
como las manifestaciones por la independencia del Tbet. Hwang se mostr decepcionado y
admiti que prefera una ruta global, pero aclar que Samsung planeaba invitar portadores de
la antorcha provenientes del exterior y que tena en mente "una robusta operacin de
seguridad".
Finalmente, lo que busca Samsung con el patrocinio olmpico es un incremento a largo plazo su
reconocimiento de marca, ya que piensan que esto influye en un cincuenta por ciento en la
decisin de compra se sus clientes; el resto es el diseo de imagen, seal Hwang.
Preguntas:
1. Definid el concepto de misin. Cules creis que son los objetivos generales, valores
corporativos y negocios de la organizacin?
Samsung Electronics Co., Ltd, lder de mercado en electrnica de consumo sigue aplicando en
la actualidad su filosofa de Llevar la tecnologa al lmite, apostando por ofrecer mxima
conectividad y desarrollo de contenidos para todas las categoras de productos que fabrica:
televisores, telfonos mviles, tablets, ordenadores porttiles, cmaras y electrodomsticos.
De hecho durante 2011, la compaa alcanz un rcord de ventas de 143 millones de
dlares. En Europa, la compaa se hizo con el liderazgo en 10 categoras de producto y se alz
por primera vez con elreconocimiento de ser la primera marca de consumo y la preferida en
los mercados claves del continente.
Para esta compaa la tecnologa y la innovacin no conocen lmites. Segn declaraciones de la
propia compaa: "Queremos empujar y ofrecer a los consumidores y usuarios, aquellos
dispositivos y soluciones que les ayuden en su da a da, y al mismo tiempo les permita
disfrutar al mximo en su tiempo de ocio. Nuestro compromiso con los consumidores es
invertir e innovar de forma continuada y lanzar al mercado productos y soluciones de valor
para los consumidores.
Samsung tambin apuesta por ser un motor para las empresas y convertirse en proveedor
global de soluciones y servicios para sectores como banca, seguros, educacin; a travs de
soluciones basadas en la movilidad, seguridad y tratamiento de datos, al tiempo que adquiere
un compromiso con la sociedad y con el medio ambiente. Prueba de ello es su gran objetivo
para el ao 2013: convertirse en una de las compaas ms ecolgicas del mundo a travs de
su programa PlanetFirst (el planeta en primer lugar)
Los valores que Samsung promueve dentro de su compaa se pueden resumir en los
siguientes:
- Personal: consideran que una compaa esta compuesta por su gente y les ofrece
oportunidades para que saquen el mximo partido de su potencial.
- Excelencia: el esfuerzo y la pasin para convertirse en la mejor compaa del mundo en todos
los mbitos.
- Integridad : tratando de actuar de forma tica y correcta en todos los sentidos, garantizando
la imparcialidad con honor y gentileza.
- Coprosperidad: asumiendotoda la responsabilidad como empresa para lograr la prosperidad
mutua de nuestra comunidad, nacin y sociedad en general.
Su visin se centra en "Liderar la revolucin de convergencia digital" y la misin para llevarla a
cabo es tal y como ellos la denominan: "Digital- Company". Este concepto o misin se basa en
dos requisitos: el primero es ser "Digital" fabricando no slo productos digitales, sino tambin
productos que inspiren la integracin digital de toda la compaa. El segundo est
representado en la "", es decir, utilizar procesos e- que conecten I+D, la fabricacin y el
marketing con los clientes, los socios y el enfoque de mercado a fin de aportar valor a todas las
partes de la cadena de suministro.
Con el fin de cumplir sus objetivos, Samsung electronics se reestructur en 4 reas
empresariales estratgicas: Red domstica, Red mvil, Red de oficina y componentes bsicos
que admiten Red de productos. En primer lugar, el departamento Red domstica se centrar
en la televisin digital y servidores y gateway de uso domstico. En segundo lugar, el
departamento Red mvil se basar en telfonos inalmbricos. Ampliar este departamento
con PDA y ordenadores porttiles y establecer los fundamentos de telecomunicaciones
de prxima generacin. Por ltimo, el departamento Red oficina tendr un enfoque en las
impresoras, terminales IP, info mobile, as como un rea dedicada a las pantallas.
Los negocios de Samsung amn de los ya conocidos, han experimentado una gran
diversificacin en los ltimos aos, englobando desde servicios electrnicos hasta servicios
financieros(Samsung Life Insurance, Samsung Card, Samsung Securities...), pasando por
industrias qumicas (Samsung Petrochemicals, Samsung BP chemicals, etc) e incluso con
presencia en industrias pesadas para comerciar y proporcionar servicios. Todos ellos
comparten un compromiso para crear productos y servicios innovadores y de alta calidad de
los que depende la vida diaria de millones de personas y negocios alrededor de todo el mundo.
2. Realizad un anlisis del macroentorno y microentorno de la compaa Samsung.
Hoy da las empresas se enfrentan a muchas variables que pueden afectar a su buena marcha y
evolucin, y sobre las cuales en ocasiones no tienen mucho control. De hecho cuanto ms
grande es una empresa y ms importancia tiene en el mercado, ms complicado le resulta
mantener hoy da su posicin dada la gran competitividad que existe y la innovacin por la que
se caracteriza el siglo XXI.
Ejemplos claros de esto los hay a patadas, desde la inmensa Nokia que ha pasado en apenas
unos aos de ser la ms importante marca en telefona mvil con una cuota superior al 50%
del mercado a tener que aliarse con Microsoft para sobrevivir y manteniendo apenas un 25%
de cuota, o el caso de la archiconocida Kodak que no ha sabido adaptarse a los nuevos tiempos
y sobrevivir y recientemente se ha visto obligada a declararse en bancarrota.
Por ello, Samsung ha de tener en cuenta numerosos factores para planificar su estrategia de
empresa y saber anticiparse a los acontecimientos. La situacin actual de la economa, la
legislacin vigente o la evolucin demogrfica son unosde los ms importantes factores que se
incluyen en el macroentorno.
En relacin con la economa no cabe duda que Samsung ha sabido capear correctamente el
temporal en forma de crisis mundial que afecta a tantsimos pases ya que hace apenas unos
das ha publicado sus resultados del primer trimestre de 2012 siendo extraordinariamente
buenos teniendo en cuenta el momento delicado que vivimos. Asimismo Samsung se ha
decidido por una estrategia agresiva en este 2012 a pesar de la crisis realizando unas
inversiones muy altas para tratar de aumentar an ms su cuota de mercado en las distintas
reas en las que opera.
Esta crisis afecta ha perjudicado claramente al consumo, lo cual es una de las incidencias ms
importantes que ha de tener en mente Samsung para enfocar sus productos utilizando el
marketing mix y especialmente la variable del precio a la cual en tiempos de recesin son ms
que sensibles los consumidores.
Respecto a la legislacin vigente, Samsung tiene uno de sus mayores problemas, ya que cada
da se muestra ms dura con presuntas situaciones de abuso de poder (Samsung ha sido
acusada de distorsionar la competencia en el mercado de la telefona mvil europea) o con
temas de patentes (todo el mundo conoce las guerras en los tribunales entre Apple y
Samsung).
Asimismo la variable demogrfica tambin se ha de tener en cuenta hoy da por todas las
compaas, especialmente por las tecnolgicas como la que nos ocupa, ya que la tendencia de
la poblacin (al menos en los pases desarrollados) ha sido un descenso del nmero de
nacimientos y un aumento de la esperanza de vida.Teniendo en cuenta tambin que la franja
de edad con ms adeptos a las tecnologas oscila entre los 18 y los 34 aos, esto supondr que
en el futuro (aunque ya est ocurriendo ahora) existir una mayor proporcin poblacin en
avanzada edad, casustica para la cual tal vez tendr que prepararse Samsung enfocando
nuevas reas de negocio.
Con respecto al microentorno que rodea a Samsung, ste engloba tanto a su competencia,
como a los proveedores, los clientes o los intermediarios.
Los clientes tal como muestra su posicin lder en muchos de los mercados en que participa,
suelen ser fieles a la marca, aunque Samsung a la vez sigue ganando clientes continuamente a
la competencia (ejemplo del tablet galaxy tab que comercializa frente al ipad de apple).
La competencia es claramente el factor que ms debe preocupar a Samsung aunque sin duda
son conscientes de ello. Como sabemos la batalla por el smartphone del ao y su
enfrentamiento directo con los Iphone de Apple se repite desde que en 2010 empezara a
comercializar la familia de telfonos inteligentes "Galaxy" con la que tantos xitos ha
cosechado aunque tambin tiene en el mbito de las pantallas planas muy duros competidores
como LG, Toshiba, Sony, etc etc. Los electrodomsticos, las cmaras digitales, los productos
informticos... tambin son reas de negocio donde la competencia es muy agresiva. En
definitiva, podramos decir que en casi todas las reas de negocio incluso en aquellas en las
que es lder de mercado a todos los efectos, Samsung tiene una fuerte competencia y no debe
descuidarse si no desea perder cuota demercado.
En el caso de los intermediarios como los mayoristas o los minoristas son sin duda tambin un
factor clave, pues son quienes se encargan de distribuir sus productos y en muchos casos de
ayudar a que stos se vendan ms. Sin embargo, si la confianza en la marca es importante sus
mayoristas y minoristas seguirn adquiriendo sus productos pues todos salen beneficiados, un
ejemplo muy actual es la noticia de que ya existen 10 millones de reservas del prximo
smartphone de Samsung (Galaxy SIII), prueba clara de la confianza que tienen en la marca y las
grandes expectativas que hay puestas sobre el mismo.
3. Utilizad la informacin obtenida en la pregunta anterior para realizar un anlisis DAFO de
Samsung.
El anlisis DAFO tiene como objetivo ayudar a establecer los objetivos de la empresa y a
desarrollar las estrategias de marketing y programas en el marketing mix que, por un lado
capitalicen las oportunidades y fortalezas, y por otro, contrarresten las amenazas y
debilidades.
A continuacin relizar una anlisis DAFO de la empresa Samsung Electronics
|OPORTUNIDADES |AMENAZAS |
|||
|- Continuos cambios en las necesidades de los consumidores |- Nuevas tecnologas que
anulan el uso de los semiconductores |
|- Desarrollo tecnolgico|- Nuevos materiales en la fabricacin de productos (ej. grafeno) |
|- Alta segementacin y diversificacin de productos |- Mercado cada vez ms competitivo |
|- Credibilidad en la marca |- Baja proteccin de la propiedad intelectual |
|- Inversin para consolidarse en el mercado de las tablet y las memorias |- Cambios en el
entorno y en los deseos de los clientes |
|flash | |
|- Posibilidad de penetracin en las gamas bajas de muchos de sus productos | |
|FORTALEZAS |DEBILIDADES |
|||
|- Trabaja bajo una economa de escala |- Coste elevado de mano de obra |
|- Gran desarrollo en I+D y calidad en los productos |- Necesidad de inversiones elevadas en
I+D |
|- Equipo de trabajo altamente motivado y capacitado |- Ciclo de vida corto de losproductos |
|- Posicionamiento como lder del mercado en numerosas reas |- Altos costes de inversin en
maquinaria y marketing |
|- Costes de produccin bajos | |
4. A la vista de la informacin incluida en el enunciado del caso, as como otra informacin que
podis localizar en Internet, describid las estrategias (de desarrollo, crecimiento y/o
competitivas) que ha seguido Samsung desde que comenzara su actividad.
Desde sus comienzos como una pequea compaa exportadora en Taegu, Corea, Samsung ha
crecido hasta convertirse en una de las principales compaas fabricantes de productos
electrnicos del mundo, especializndose en aparatos digitales y medios, semiconductores,
memorias e integracin de sistemas. Hoy los innovadores productos y procesos Samsung, que
ofrecen una calidad superior, son reconocidos en todo el mundo.
Como indica su lema, la visin de Samsung Electronics para la nueva dcada es Inspirar al
mundo, crear el futuro."
Hace slo 10 aos, el objetivo principal de Samsung era el de equipararse con sus rivales
japoneses, pero hoy en da la empresa ya ha superado a los principales fabricantes del Japn
de productos electrnicos en muchas categoras: en trminos de cuota de mercado global,
Samsung es la nmero uno en televisores de pantalla plana y chips de memoria; es nmero
dos en telfonos mviles y es uno de los principales proveedores de otroselectrodomsticos.
Para convertirse en marca mundial en el negocio de la electrnica, Samsung ha invertido
grandes cantidades de dinero en publicidad y posicionamiento de marca y como resultado han
obtenido una progresiva mejora en el reconocimiento mundial de la marca. De acuerdo a la
empresa consultora de marcas britnica Millward Brown, Samsung se sita en el puesto 68 de
su lista de las 100 principales marcas mundiales y afirma que ha sido una de las marcas
globales ms valoradas y cuyo crecimiento ha sido el ms notorio durante el periodo 20092010. Como valor de marca, la estima en unos 1100 millones de dlares, evidenciando un
crecimiento de un 80% en su valor.
Al igual que casi todas las grandes empresas coreanas comenzaron durante ese tiempo, haba
llegado por mandato de un gobierno ansioso por reducir la dependencia de Corea de divisas
caro para comprar tecnologa extranjera igual de caro. El gobierno de Corea del Sur tambin
dio apoyo a los sectores crticos, como el acero y la petroqumica, para apoyar los esfuerzos de
industrializacin del pas, que eran sobre todo ejercicios de sustitucin de importaciones, dada
la dbil won , los costos relativamente altos de las importaciones y la dificultad de la
transferencia de tecnologa.
La transicin de elevacin pesada de hierro a la produccin masiva de bienes de consumo llev
a tan slo cinco aos (por 1979). En cierto sentido, salto de Samsung de la produccin de
materias primas (por ejemplo, los productos petroqumicos) y de bienes industriales en el
mercado de consumo (por ejemplo, hornos de microondas) tambin se refleja el
desarrollogeneral de la economa coreana, al pasar de los aos de la posguerra a una ms
estable y modelo sostenible de crecimiento vigoroso del PIB. Esta senda de crecimiento dio
lugar a mayores ingresos individuales desechables y la capacidad para pasar con el surgimiento
de una pujante clase media.
A comienzos de la dcada de 1990, el msculo financiero de la empresa y el crecimiento le ha
permitido el lujo relativo de la marca por influencia del mercado a largo plazo. Antes de que se
tom en el mercado de electrnica de consumo en una gran forma, Samsung ha construido
una base slida para s mismo en la forma de su negocio de semiconductores. Por un lado, en
1992, Samsung cre la primera de 64 megabytes (MB) de memoria dinmica de acceso
aleatorio (DRAM) - un logro que hizo que incluso los japoneses sentarse y tomar nota. Luego,
tom tan slo cuatro aos ms para ampliar el desarrollo de DRAM de 1 gigabyte (GB), el
mismo ao de la memoria DRAM de 64 MB entr en produccin en masa.
Detrs de esta carrera por la dominacin, Samsung, con miras a la sostenibilidad a largo plazo,
se mostr dispuesto a invertir fuertemente en la experiencia interna. Raro para su poca, la
empresa fue uno de los pioneros entre los conglomerados coreanos en la creacin y
financiacin de su propio Instituto Avanzado de Tecnologa en 1987 para proporcionar la
semilla para su crecimiento futuro. Hasta entonces, la mayor parte de la tecnologa se haba
obtenido en el extranjero, especialmente de Japn, cuyos proveedores cada vez se
preocuparon de vender a un competidor potencial que un da se alcanzar.
