LECTURA 1

PSICOLOGA ORGANIZACIONAL
CONTENIDO
Unidad I - Introduccin a la Psicolo!a
Orani"acional
Introduccin
Los grandes cambios y transformaciones que vive la
humanidad, afectaron notoriamente las relaciones laborales e
industriales. Este nuevo escenario motivo e indujo a la revisin
profunda de las teoras y principios organizacionales que le
mantuvieron invariables durante mucho tiempo.
La Psicologa rganizacional responde a este nuevo desafo,
analizando las diversas teoras, leyes y m!todos de investigacin del
comportamiento humano en el "mbito laboral, las vocaciones de las
personas y su adecuacin a las e#igencias del puesto de trabajo.
El enfoque humanista y con aplicacin de la psicologa
ocupacional cl"sica analiza la personalidad y diferencias individuales
en el campo laboral, los valores sociales, culturales y el autoestima
que afecten notoriamente al comportamiento !tico del hombre.
1
Psicolo!a Orani"acional
Conc#$to% La Psicologa rganizacional es el estudio de la
forma en que las personas se reclutan, seleccionan y socializan en las
organizaciones$ de la manera en que son recompensadas y
motivadas$ de la forma en que las organizaciones est"n estructuradas
formal e informalmente en grupos, secciones y equipos, y de cmo
surgen y se comportan los lideres. La Psicologa rganizacional es el
estudio del individuo en la organizacin, pero tambi!n se encarga de
estudiar a grupos peque%os y grandes y a in&uencia de la
organizacin como un todo en el individuo.
R#lacin d# la $sicolo!a con las otras ci#ncias
Psicologa
'ociologa
(in"mica de grupo
)omunicacin
Poder
)on&icto
)omportamiento intergrupal
*eora organizacional
)ambio organizacional
)ultura organizacional
)ambio de comportamiento
)ambio de actitud
)omunicacin
Procesos grupales
*oma de decisiones en grupo
Psicologa
'ocial
+ntropologa
,alores comparativos
+ctitudes comparativas
+n"lisis intercultural
)ultura organizacional
+mbiente organizacional
)iencia
poltica
)on&icto
Poltica intraorganizacional
Poder
2
+prendizaje
-otivacin
Personalidad
)apacitacin
*oma individual de decisiones
Evaluacin del desempe%o
Evaluacin de actitudes
'eleccin de personal
(ise%o de puestos
Estr!s en el trabajo
D#&nicin d# T'r(inos
Psicolo!a A$licada% +barca toda la psicologa que pretende
la aplicacin directa de la teora de los m!todos de la
investigacin psicolgica.
Psicolo!a d# los n#ocios% .n t!rmino ocasionalmente
utilizado por consultores y cient/cos de la administracin para
referirse a problemas de la administracin.
Psicolo!a industrial% 0e&ejaba los intereses de los
especialistas en la psicologa aplicada, a muchos de los cuales
les interesaban los factores ambientales y fsicos en el trabajo.
Psicolo!a industrial ) orani"acional% *!rmino utilizado
casi de manera e#clusiva en los Estados .nidos de +merica
para incluir los viejos intereses de la psicologa industrial y los
m"s recientes de los psiclogos organizacionales.
Psicolo!a ocu$acional% *!rmino brit"nico que se re/ere a
toda el "rea de investigacin organizacional e industrial.
Co($orta(i#nto orani"acional% *ermino empleado para
referirse a un "rea multidisciplinaria con teoras y metodologas
tomadas de la ciencia de la administraron, la psicologa y la
sociologa.
Psicolo!a orani"acional% 1uiz"s el termino mas difundido
que incluye todo el concepto de la psicologa del trabajo y la
mayor parte de los aspectos del comportamiento en el trabajo.
Psicolo!a *ocacional% *ermino utilizado para referirse a un
"rea muy especi/ca de investigacin, principalmente interesada
por las alternativas vocacionales, la adecuacin de las
caractersticas de los individuos y los requerimientos del
puesto, as como las diferencias entre las personas en distintas
vocaciones.
3
Psicolo!a d#l tra+a,o% .tilizado primordialmente pos
psiclogos europeos para referirse a la psicologa en los
negocios, industrial, ocupacional, organizacional y vocacional.
-r#as d# la Psicolo!a Orani"acional
Los psiclogos sugieren 23 "reas en las que trabajan4
2. Seleccin y evaluacin 4 Para todos los tipos de puestos
mediante distintos m!todos, incluidas pruebas y entrevistas.
3. Capacitacin: 5denti/cacin de las necesidades de capacitacin$
dise%o, imparticin y evaluacin de la capacitacin.
6. evaluacin del desempeo: 5denti/cacin de los aspectos
importantes del desempe%o laboral, dise%o de sistemas para la
evaluacin precisa del desempe%o, capacitacin en t!cnicas de
evaluacin.
7. Cambio organizacional: +n"lisis de los sistemas y relaciones con
atencin a los posibles cambios$ implantacin de dichos
cambios 8por ejemplo, nueva tecnologa9
:. Ergonoma: +n"lisis y dise%o de equipo y ambiente laborales
para adecuarse a las habilidades humanas fsicas y cognitivas.
;. Alternativas vocacionales y orientacin: +n"lisis de las
habilidades, intereses y valores de las personas y su
transformacin en t!rminos ocupacionales.
<. Habilidades interpersonales: 5denti/cacin y desarrollo de
habilidades como liderazgo, asertividad, negociacin, trabajo en
grupo y relaciones con otros individuos.
=. Igualdad de oportunidades: veri/cacin y, de ser necesario,
aumento de las oportunidades para los grupos minoritarios en
el trabajo
>. Seguridad y salud ocupacional: +n"lisis de las causas de
accidentes y la introduccin de medidas para reducir la
frecuencia de que sucedan.
2?. Diseo del trabao: +signacin de tareas para que los
puestos de trabajo sean lo mas satisfactorios y motivadores
posible.
4
22. Encuestas de actitud: (ise%o, realizacin y an"lisis de
encuestas 8por ejemplo, por medio de cuestionarios o
entrevistas9 sobre la opinin de los empleados y sus
e#periencias en el trabajo.
23. !ienestar y trabao: 5nvestigacin de los factores que
provocan estr!s y desempleo en el trabajo, e identi/cacin de
las formas de prevenirlo y manejarlo.
Las li(itacion#s d# la Psicolo!a
Orani"acional
Por lo menos se podran hacer seis crticas a los anteriores
enfoques que tal vez se encuentren en obras publicadas en las
d!cadas de 2>;? y 2><?4
Demasiado etnocentristas y obtusos
Los libros sobre el comportamiento organizacional tienden a
centrarse, citar y analizar estudios, teoras y casos desde la
perspectiva de los pases industrializados de ccidente. )laramente
subestiman, minimizan o pasan por alto la aportacin de intelectuales
de otros pases, sobre todo de los que est"n en vas de desarrollo.
Aportaciones no tericas
1uiz" todas las ramas de la psicologa, el comportamiento
organizacional o psicologa del trabajo ha sido la que menos se ha
interesado por el desarrollo de teoras. @o o#iden grandes teoras en
esta "rea, a diferencia, por ejemplo, del psicoan"lisis o el
conductismo.
Una interpretacin no histrica
La psicologa del trabajo y el comportamiento organizacional, al igual
que la psicologa en general, tienen una historia breve pero un largo
pasado, aunque durante gran parte del siglo AA investigadores y
tericos estuvieron muy activos y produjeron una cantidad
signi/cativa de libros y revistas.
Omisin del efecto de las actividades previas, posteriores y
ajenas al trabajo
Para entender el comportamiento de las personas en el trabajo, es
necesario saber lo que hicieron antes y lo que hacen cuando no est"n
trabajando. 5nevitablemente, las ocho horas que dedican a trabajar se
ven afectadas de manera considerable por las ocho horas de
actividades personales previas al trabajo.
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Simplicidad ms que claridad
)on demasiada frecuencia, las teoras y la informacin son
presentadas de manera sencilla, pero poco claras. La diferencia es
trascendente4 la primera toma atajos, ignora la complejidad, opta por
lo sencillo. La segunda busca presentar las ideas y la informacin de
tan modo que se establezcan diferencias considerables$ se e#ponen
conclusiones errneas, contradicciones y una lgica falaz.
Tendencia al relativismo o al absolutismo
Los relativistas presentan desde una perspectiva crtica todos los
enfoques, las ideas y las teoras como si fueran igualmente validos$
los absolutistas solamente aceptaran un enfoque como valido o
verdico. @inguno hace un an"lisis adecuado de la informacin en la
que se sustenta la terica.
P#rsonalidad o int#raccin orani"acional
En las d!cadas de 2><? y 2>=? la psicologa de la personalidad se vio
afectada por el debate del individuo y la situacin, el cual se tradujo
en el surgimiento de tres campos4
"os tericos de los rasgos argumentaban que el
comportamiento de una persona era constante en todas las
situaciones y que en una misma situacin se observaban
diferencias predecibles en el comportamiento social.
"os tericos del en#o$ue situacional crean que el
comportamiento variaba de manera sustancial de una situacin
a otra y que en situaciones BfuertesC e observaban pocas
diferencias importantes entre individuos.
"os tericos de la interaccin argumentaban que el
comportamiento social era la funcin de n proceso continuo de
interaccin multidireccional de la persona y la situacin. Por
tanto este grupo sostendra que el comportamiento
organizacional es una funcin de la interaccin de los rasgos y
la cultura de la organizacin.
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Ci#ncia d# la ad(inistracin. t#or!as l#)#s )
(od#los #n #l co($orta(i#nto orani"acional
Hiptesis: Proposicin o principio empleado o planteado simplemente
como base para el razonamiento o la argumentacin. 'uposicin o
conjetura utilizada para e#plicar hechos conocidos, especialmente en
una ciencia.
"ey: Principio terico deducido de hechos particulares, aplicables a
determinado grupo o clase de fenmeno y e#presables mediante la
a/rmacin en el sentido de que un fenmeno particular siempre
ocurre si se presentan determinadas condiciones.
%odelo: (escripcin de estructuras$ algo que se asemeja
e#actamente a algo mas$ una imagen o patrn arquetpico.
&aradigma: patrn, ejemplo, ejemplar.
&rincipio: ,erdad o proposicin fundamental, de la que dependen
muchas otras mas.
'eora: Esquema o sistema de ideas o a/rmaciones que se utiliza para
e#plicar o describir una serie de hechos o fenmenos.
%ar( )*+,-. /a distinguido entre tres clases de teora:
'eora deductiva: Las generalidades tericas son inducidas de
observaciones y las predicciones de futuras observaciones se
deducen de hiptesis tericas.
'eora #uncional: es una nueva e#posicin de la informacin, donde a
esta ultima y a la teora se les asigna en el mismo peso.
*eora inductiva$ en la que los enunciados tericos simplemente son
compendio de conclusiones empricas.
Princi$al#s ('todos d# in/#stiacin d#l
co($orta(i#nto 0u(ano #n #l 1(+ito la+oral
Por de/nicin, los acad!micos y especialistas de investigacin y
desarrollo se dedican a la investigacin cient/ca. +unque tal vez
ambos grupos realicen un e#celente trabajo, que puede ser
mutuamente ben!/co, tienen modelos muy distintos, que Doehm
82>=?9 plantea en las siguientes /guras4
7
Eigura 2. -odelo acad!mico de 5nvestigacin.
'eleccionar
"reas de
investigacin
Revisar
investigaciones
anteriores
Eormular
hiptesis
(ise%ar
estudios para
probar
hiptesis
0ealizar
estudio
+nalizar
resultados
FLos
resultados
fundamentan
las hiptesisG
(esarrollar
e#plicacin
alternativa
0eportar
resultados
@o 'i
8
Eigura 3. -odelo de investigacin de los pr"cticos.
El problema
organizacional
genera inter!s
Eormula
solucin
tentativa
(ise%a estudio o
programa para
abordar el
problema
)onvence a la
organizacin
de realizar el
estudio
0ealizar el
estudio
+nalizar
resultados
FLos
resultados son
Htiles para la
organizacinG
Dusca el aspecto
pr"ctico4 ideas de
productos e
investigacin
0eportar y
BvendeC los
resultados
Ejecuta los
resultados
+naliza
limitaciones
organizacionales
y conte#tuales
0evisa
investigacione
s anteriores
Iusti/ca la
necesidad de
una
investigaron
adicional
No 'i
9
Conclusin
La Psicologa rganizacional es el estudio de la forma en que las
organizaciones in&uyen en los pensamientos 8creencias y valores9,
sentimientos y sobre todo, en el comportamiento de todas aquellas
personas que trabajan en una organizacin. El comportamiento
organizacional se deriva de la psicologa y de la sociologa como
padres, adem"s de que guarda una estrecha relacin con otras
disciplinas cone#as. Este parentesco combinado se ha traducido en el
uso de un sinnHmero de t!rminos diferentes, que muchas veces son
sinnimos, para describir lo que hacen los psiclogos del trabajo. 'us
principales "reas son la seleccin y la capacitacin, la evaluacin y la
asesora, el dise%o ergonmico y la salud ocupacional, el cambio de
imagen y el desarrollo organizacional, la comunicacin y las
relaciones industriales y el dise%o de trabajo.
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An#2os
&si, letra griega comHnmente asociada con la psicologa.
El psiclogo organizacional ser" el encargado de introducir la inteligencia
Emocional dentro del "rea laboral para permitir desarrollar aptitudes que
lograran un e#itoso desempe%o en quien pueda manejarlas.
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Libro4 Psicologia rganizacinal BEl comportamiento del individuo en
las organizacionesC por +dri"n Eurnham.
Las rganizaciones tienen una estructura determinada en funcin de
muchos factores y esa estructura puede ser mejorada para lograr un
mejor desenvolvimiento, una e/caz comunicacin, un m"#imo
aprovechamiento del personal y un mayor rendimiento.
12
El departamento de 00JJ es el ideal para un psiclogo porque se
aviene con la capacitacin, el trato con los trabajadores, formar y
refrescar en ellos lo que se pierde en el camino, incrementar la
productividad, etc.
13
3i+liora4!a
Libro4 Psicologa rganizacional BEl comportamiento del
individuo en las organizacionesC por +dri"n Eurnham
Paginas de 5nternet4
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psicologia"ht!l
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organi%acional"ht!l
http://psicologia"lag&ia2000"co!/general/psicologia$organi%acional
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