Programas de Capacitacin

Etapas de un Programa de Capacitacin:

Antes de que se decida qu tipo de programa de capacitacin se les va a
impartir a los trabajadores, se tiene que planear 3 etapas que a continuacin se
presentan.
Fase A - Evaluar las necesidades del rea a capacitar:
Los encargados del rea de capacitacin, junto con los de evaluacin
deben de estar alertas a las necesidades de los trabajadores. Por
ejemplo si en los grficos de produccin se observa que no est
cumpliendo con el estndar, ello indica que los trabajadores y
supervisores necesitan capacitacin acera de una tcnica de cmo ser
productivos y eficientes. Tambin si vemos que el nmero de rechazos o
desperdicios de materiales es cada da mayor se denota la necesidad de
capacitacin en el rea de materiales y calidad.
Dentro de esta primera fase es necesario analizar dos reas:
La Organizacin: Para ello se requiere disear un programa de
capacitacin en el cual se requiere un revisin de la descripcin
de puesto, es decir de las tareas que se realizan en el rea a
capacitar, bajo qu condiciones se realizan dichas tareas, y la
forma en que el trabajador ejecuta las operaciones en
comparacin de cmo se deben hacer.

Los Operadores: Una vez que hemos cumplido con el punto
anterior, es necesario ahora analizar al personal, determinando
que habilidades, conocimientos y actitudes se requieren para
desarrollar adecuadamente su trabajo. De este punto es de donde
partimos para enfocar el programa de capacitacin hacia ciertas
tcnicas.

Antes de realizar un anlisis del personal, es necesario hacer un
inventario de energa humana para saber qu tipo de necesidades de
capacitacin son las que tiene la empresa y as poder formar un
programa que se adecue a estas. Dicho inventario debe incluir los
siguientes datos:
Edades de los empleados
Nivel de habilidad de los empleados
Nivel de conocimiento individual
Actitud de cada empleado frente a su trabajo y frente a la
empresa
Nivel de funcionamiento individual: calidad y cantidad
Fase B Fijacin de objetivos:
Ya que se tiene bien en claro las necesidades de capacitacin, se fijan
los objetivos a alcanzar durante y hasta el final del programa.
Para fijar bien los objetivos se deben de saber distinguir y para ello
existen 3 clasificaciones:
1. Objetivos cognoscitivos: Son los relacionados con la
informacin y conocimiento, y son la base de los programas de
educacin.

2. Objetivos efectivos: Enfatizan las actitudes, sentimientos y
emociones; son la base de los programas de capitacin.

3. Objetivos psicomotores: Implican las habilidades manuales o la
manipulacin de los materiales, equipos especializados o
cualquier actividad que requiera coordinacin neuromuscular.
Fase C Seleccin del medio:
Despus de las 2 fases anteriores, el siguiente paso es desarrollar el
ambiente necesario para lograr los objetivos, y para ello es importante
seleccionar el mtodo que cumplir con estos.
Existen 2 motivos los cuales destacan en le concepto de capacitacin y reflejan
claramente las obligaciones y ventajas de la empresa al aplicarlos.
A. La empresa debe dar las bases para que los trabajadores cuenten con
una preparacin necesaria que les permita enfrentarse en las mejores
condiciones en sus actividades diarias.
B. No existe algo mejor que la capacitacin, ya que esta es el mejor medio
para alcanzar un mayor nivel de motivacin, productividad e integracin
de todo el personal de la empresa. Aparte de que durante los cursos de
capacitacin la gente se siente ms en confianza, y es aqu donde los
trabajadores empiezan a dar sus puntos de vista para mejorar los
sistemas productivos, tecnolgicos y sociales que existen dentro de la
organizacin.
Adems la capacitacin va de la mano con la actualizacin. Un ejemplo muy
claro son las siguientes grficas
Explicacin:
La grafica 1 nos muestra que el personal puede llegar a un nivel ptimo
de productividad y moral; pero si este no es mantenido por medio de una
buena administracin de personal que capacite y desarrolle, la
obsolescencia se encargara de hacer decrecer la moral y la
productividad hasta llegar a lo mismo.
La grafica 2 nos muestra que si la capacitacin es permanente los
niveles de moral y productividad irn aumentando junto con el tiempo.
Ventajas Y Desventajas De Los Programas De
Capacitacin
Las principales ventajas de la capacitacin consisten en medios que permiten
aumentar la eficacia tanto para la empresa como para sus trabajadores y
proporciona resultados como:
Aumento de la eficacia organizacional.
Mejoramiento de la imagen de la empresa.
Mejoramiento del clima organizacional.
Mejores relaciones entre empresa y empleado
Facilidad en los cambios y en la innovacin.
Aumento de la eficiencia.
Evaluacin a nivel de los recursos humanos
Reduccin de la rotacin del personal.
Reduccin del ausentismo.
Aumento de la eficiencia individual de los empleados.
Aumento de las habilidades de las personas.
Elevacin del conocimiento de las personas.
Cambio de actitudes y de comportamientos de las personas.
Aumento de la productividad.
Mejoramiento de la calidad de los productos y servicios.
Reduccin del ciclo de la produccin.
Reduccin del ndice de accidentes.
Reduccin del ndice de mantenimiento de mquinas y equipos
Dentro de las desventajas que se pudieran denotar en la capacitacin,
realmente no se considera alguna con importancia, a pesar que los costos que
conlleva a establecer y poner en marcha un programa de capacitacin, no se
hacen comparables con las ganancias o valor agregado que obtiene la
empresa y los trabajadores, por permitirse alcanzar la calidad en los
estndares de calidad, produccin, comodidad, seguridad y bienestar mutuo.
Beneficios De La Capacitacin Para Las Empresas
La capacitacin no debe verse simplemente como una obligacin que hay que
cumplir porque lo manda la ley.
La capacitacin es una inversin que trae beneficios a la persona y a la
empresa.
Algunos de esos beneficios para la empresa son los siguientes:
Ayuda a prevenir riesgos de trabajo.
Produce actitudes ms positivas.
Aumenta la rentabilidad de la empresa.
Eleva la moral del personal.
Mejora el conocimiento de los diferentes puestos y, por lo tanto, el
desempeo.
Crea una mejor imagen de la empresa.
Facilita que el personal se identifique con la empresa.
Mejora la relacin jefe-subordinados.
Facilita la comprensin de las polticas de la empresa.
Proporciona informacin sobre necesidades futuras de personal a todo
nivel.
Ayuda a solucionar problemas.
Facilita la promocin de los empleados.
Incrementa la productividad y calidad del trabajo.
Promueve la comunicacin en la organizacin.
Beneficios De La Capacitacin Para Los Empleados
Entre los beneficios que podemos hallar para los empleados en
la capacitacin estn los siguientes:
Ayuda a la persona a solucionar problemas y tomar decisiones.
Favorece la confianza y desarrollo personal.
Ayuda a la formacin de lderes.
Mejora las habilidades de comunicacin y de manejo de conflictos.
Aumenta el nivel de satisfaccin con el puesto.
Ayuda a lograr las metas individuales.
Favorece un sentido de progreso en el trabajo y como persona.
Disminuye temores de incompetencia o ignorancia.
Favorece la promocin hacia puestos de mayor responsabilidad.
Hacer sentir ms til al trabajador mediante la mejora del desempeo.