Servicios de Continuidad Operativa
y Mantenimiento Preventivo
de Data Centers
Servicios de Clima: Soporte de mantenimiento preventivo a las unidades
evaporadoras, red de ductos y sistema de control de los equipos, a equipos
control de Set-Point, control de energa de equipos para plan ahorro
energtico e informacin actualizada de fcha tcnica de cada uno de los
equipos en mantencin, asociado tanto a la ventilacin de la UPS como al
sistema de ventilacin y etraccin de aire de la sala!
Para ventilacin de UPS la frecuencia recomendada: semestral
Se realizan pruebas para verifcar que el sistema funcione
correctamente en todos los modos de operacin
Resolver cortes de tensin y evitar que dicho evento vuelva a ocurrir,
se sigue un proceso de escalamiento que incluye el descubrimiento de
la causa fundamental y puesta en prctica de medidas correctivas
Para el sistema de ventilacin y etraccin de aire frecuencia
recomendada depender del nivel de polucin eistente en el entorno,
puede ser mensual
!erifcacin estado y funcionamiento de cada equipo
"impieza de fltros de aire, de serpentines y turbinas de ventiladores,
de tuber#as y bande$as de condensacin
%edicin de consumo el&ctrico y de desbalance de volta$e y corriente
Revisin de los circuitos de refrigeracin
%edicin de niveles de acidez y humedad
'$uste de correas y poleas
Prueba de calefactores el&ctricos de apoyo
Pruebas de funcionamiento general de los componentes
Servicios de Mantenimiento de UPS: "antenimiento preventivo asociado
a la UPS con # visitas preventivas al a$o, verifcacin de par%metros, revisin
del estado de las &ateras y chequeo de confguraciones!
(recuencia recomendada: semestral
!erifcacin del estado y funcionamiento del equipo
Revisin del sistema de bater#as
Revisin de los niveles de bater#a
%ediciones de entrada y salida
)hequeo de todo el sistema el&ctrico del equipo *potencia y electrnica+
"impieza de la tierra y suciedad acumuladas en el sistema
,$ecucin de pruebas para verifcar el correcto funcionamiento del
sistema en todos los modos de operacin
%onitoreo remoto que permita identifcar y anticipar proactivamente las
amenazas a la infraestructura f#sica
Servicios de Mantenimiento de Grupo Electrgeno: 'frecemos este
servicio de mantenimiento de acuerdo al uso del equipo!
(v! )os )eones ###*, Providencia! Santiago de +hile
,elfono - .*/ #0 123#444, 555!eticsa!cl
(recuencia recomendada: bimestral
!isita t&cnica preventiva de acuerdo a las pautas de revisin del equipo-
!isitas mensuales para chequeo de estanque, puesta en funcionamiento
y carga de combustible, si fuera necesario-
!isitas para verifcacin de parmetros del grupo-
)ambio de aceite y fltro seg.n horas de uso o plazos predeterminados-
Servicios de Tableros Elctricos / "antenimiento preventivo asociado al
ta&lero elctrico, circuitos de distri&ucin y otros ta&leros de la sala!
(recuencia recomendada/ semestral
Revisin, reapriete y limpieza de contactos con herramientas aisladas
*0111 v+
2ermograf#a infrarro$a a los tableros
Registro de fluctuaciones de tensin 3eutro42ierra por 0 hora
Registro de fluctuaciones de variables el&ctricas durante 0 hora
*muestreo cada 51 segundos+/
'mperes 5 fases y 2ensin 5 fases
Potencia 67 5 total, Potencia 6!'R total y Potencia 6!' total
(actor de potencia total (P
'rmnicas 289v 5 fases y 'rmnicas 289i 5 fases
"impieza de los componentes del Panel )entral de 'larmas
)hequeo del sistema de bater#as en stand4by
%edicin de la calidad de energ#a durante :; horas
(plica&le a los diferentes ta&leros que estn instalados en la sala
Servicios de Mantenimiento de Cableado de Redes: )os servicios
contemplan actividades de mantencin de los puntos de red instalados y
posi&les nuevos puntos en el 6ata +enter manteniendo un est%ndar
previamente defnido por el cliente o propuesto por 7,8+S(!
(recuencia recomendada/ trimestral
Revisin, limpieza y ordenamiento de gabinetes y rac<s de
comunicaciones
Reparacin de puntos de red en falla en categor#a =e, > >'
3ormalizacin de puntos de red en falla
'ctualizacin de planos esquemticos de la red *eistentes+
Rotulacin de los puntos de red nuevos *eistente+
)ertifcacin de puntos de red categor#a =e, > >' nuevos utilizando
instrumento 92?0@11 marca ("U6,
Servicios de Seguridad / (l igual que el soporte de clima, para el %rea de
seguridad eisten mantenciones preventivas para los sistemas de deteccin
temprana de incendio y los sistemas de etincin de incendio!
(v! )os )eones ###*, Providencia! Santiago de +hile
,elfono - .*/ #0 123#444, 555!eticsa!cl
(recuencia recomendada/ trimestral
%antener libre de polvo, obstrucciones, pintura y solventes todo el
equipamiento *estaciones manuales, detectores de humo y seAales
audibles+
"impieza de equipos utilizando aspiradora o brocha de pelo fno-
3o deber utilizarse agua, solventes, alcohol o detergentes
Para las estaciones manuales se deber chequear los puntos de
conein de los circuitos por falsos contactos o por corrosin que
puedan ocasionar una seAal de problema
"impieza anual *una vez por aAo+ del detector de humo, removiendo
suciedad de las re$illas de entrada y en la cmara de deteccin,
utilizando removedores de suciedad especiales-
Servicio de Mantenimiento Ambiental TClean: Servicios relacionados al
mantenimiento de factores am&ientales que impactan el estado de la sala de
cmputos tales como temperatura, humedad, polvo o corriente est%tica, los
cuales pueden alterar el am&iente equili&rado en el que los rac9s, servidores
y las unidades de almacenamiento se encuentran, realizando la&ores de
limpieza!
(recuencia recomendada/ depender de las condiciones ambientales
siendo la m#nima frecuencia trimestral
,quipo de traba$o con malet#n de herramientas estndar-
Personal de limpieza con aspiradoras de polvo y desechos-
'ccesorios de limpieza *brochas, paAos de limpieza antiestticos,
mopas+-
9etergente desinfectante y de limpieza para pisos, carcasas, murallas-
'ccesorios para mantener agua y humedad para paAos de limpieza-
,scaleras tipo ti$era para aseo en altura-
Personal con uniforme y buzos desechables *para uso en laboratorios e
industria de alimentos+
"og#stica de orden, aseo y limpieza utilizando procedimientos de traba$o
probados-
Servicios de Mantenimiento de Control de Acceso ! CCT": )os
servicios cu&ren los requerimientos de soporte y mantenimiento preventivo
de la plataforma de :ard5are y Soft5are que componen la solucin de
control de acceso a la sala de 6ata +enter as como de los componentes de
la solucin de ++,;!
(recuencia recomendada/ semestral
Sistema de Control de Accesos
"impieza de los componentes removiendo la suciedad que pueda
encontrarse principalmente en lector biom&trico, adems de
verifcacin de la fuente de poder, comunicaciones hacia el servidor y
mantenimiento en el softBare de control-
Sistema de CCT"
"impieza de los componentes removiendo la suciedad que pueda
encontrarse principalmente en el lente de la cmara, verifcacin de
grabacin en el servidor de video y a$ustes pticos de las cmaras de
vigilancia-
(v! )os )eones ###*, Providencia! Santiago de +hile
,elfono - .*/ #0 123#444, 555!eticsa!cl
Servicio de Monitoreo: Para un mayor control de los componentes y
equipos instalados en el 6ata +enter e identifcar con anticipacin posi&les
fallas la instalacin de un sistema de monitoreo del equipamiento instalado
que act<e en forma centralizada y donde se reci&an alertas seg<n los
par%metros y sus cotas m%ima y mnima que se defna a ser controlados!
,l servicio de monitoreo se proporciona en #orario $%&' y act.a como
soporte primario o secundario-
,l servicio de monitoreo remoto se defne para cierta cantidad de nodos,
entre ellos UPS monofsicas y trifsicas, unidades de distribucin de
energ#a, dispositivos para refrigeracin y monitoreo ambiental-
,l ob$etivo es revisar el estado de integridad de la infraestructura f#sica
para diagnosticar, notifcar y solucionar problemas antes que sean
cr#ticos para proteger la disponibilidad futura-
3otifcacin por alarmas-
"as alertas se administran en funcin de las pol#ticas de escalamiento
acordadas e informadas
Permite realizar anlisis de tendencias-
7l o&=etivo de los servicios de mantenimiento es realizar una labor preventiva
para detectar en forma temprana y oportuna posi&les fallas en el equipamiento
instalado que provoquen una alteracin del normal funcionamiento o
indisponi&ilidad de estos en la sala de 6ata +enter y eventualmente evitar estos
pro&lemas al actuar en forma anticipada!
)os servicios pueden ser adecuados para incorporar elementos que permitan un
esquema de mantenimiento correctivo ante fallas, ya sea considerando
partes, repuestos o insumos en stoc9 y horas de atencin de tcnicos en
terreno!
7n am&os casos los servicios pueden ser por un periodo de >#, #?, 3/ meses o
m%s!
Para realizar una propuesta por este tipo de servicios es necesario conocer
previamente las instalaciones del cliente, sus requerimientos especfcos,
condiciones am&ientales y u&icacin geogr%fca de sus instalaciones,
equipamiento instalado, antig@edad del mismo y su estado, entre otros!
(v! )os )eones ###*, Providencia! Santiago de +hile
,elfono - .*/ #0 123#444, 555!eticsa!cl
Diagrama General de Mantenimiento
7l siguiente diagrama muestra la estructura general de los servicios de
mantenimiento de los sistemas que componen una sala de 6ata +enter!
(v! )os )eones ###*, Providencia! Santiago de +hile
,elfono - .*/ #0 123#444, 555!eticsa!cl
Mantenimiento
Sistemas
Data Center
Mantenimiento Preventivo
- Sistema de +lima
- Sistema de Seguridad
- ,a&lero 7lctrico
- Sistema de Aespaldo 7lctrico
Mantenimiento Correctivo
- Balla cu&ierta por Caranta
- Balla cu&ierta por "antenimiento
- Aepuestos originales provistos
por el cliente o 7ticsa
Mantenimiento
Sistemas
Data Center
Mantenimiento Preventivo
- Sistema de +lima
- Sistema de Seguridad
- ,a&lero 7lctrico
- Sistema de Aespaldo 7lctrico
Mantenimiento Correctivo
- Balla cu&ierta por Caranta
- Balla cu&ierta por "antenimiento
- Aepuestos originales provistos
por el cliente o 7ticsa
SERVICIOS PARA UPS
Y GRUPO GENERADOR
SERVICIOS
ELECTRICOS
Y DE REDES
SERVICIOS DE
COMUNICACIONES Y
TECNOLOGIA DE LAS
COMUNICACIONES IT
SERVICIOS DE
CLIMA
SERVICIOS DE
MONITOREO
SERVICIOS DE
ITCLEAN
SERVICIOS DE
CONTINUIDAD
OPERATIVA
SERVICIOS DE
CONTROL ACCESOS
Y CCTV
Esquema de Atencin
Contctenos
"ail- in!o"eticsa#cl
,elfono- $%&' ()* &%%%
6ireccin- Av# +os +eones &&&,- Providencia
(v! )os )eones ###*, Providencia! Santiago de +hile
,elfono - .*/ #0 123#444, 555!eticsa!cl
