Creatividad Informe
Qu es creatividad?
La creatividad es el proceso de presentar un problema a la mente
con claridad (ya sea imaginndolo, visualizndolo, suponindolo,
meditando, contemplando, etc.) y luego originar o inventar una
idea, concepto, nocin o esquema segn lneas nuevas o no
convencionales. Supone estudio y reflexin ms que accin.
Creatividad es la capacidad de ver nuevas posibilidades y hacer
algo al respecto. Cuando una persona va ms all del anlisis de un
problema e intenta poner en prctica una solucin se produce un
cambio. Esto se llama creatividad: ver un problema, tener una idea,
hacer algo sobre ella, tener resultados positivos. Los miembros de
una organizacin tienen que fomentar un proceso que incluya
oportunidades para el uso de la imaginacin. Experimentacin y
accin.
La sinptica es una disciplina que desarrolla mtodos o conjuntos de
estrategias cuyo propsito es desarrollar la creatividad y la
productividad.
Creatividad publicitaria.
En el mbito publicitario, la creatividad debe ayudar a resolver el
problema de comunicacin que, normalmente, el anunciante tiene
con su consumidor.
Si bien es cierto que los cambios que se han producido en el
mercado (o, mejor dicho, los nuevos roles del consumidor como
consecuencia de los cambios tecnolgicos) han ampliado la
tipologa de problemas, la publicidad sigue siendo un modo
genrico que busca vender (ya sean productos, emociones o
sensaciones) debiendo apelar a la creatividad. La publicidad es uno
de los mejores campos para el desarrollo de esta capacidad, as
como para el uso de las tcnicas creativas por varias razones.
La primera de ellas deriva de la propia naturaleza de los problemas
que se plantean en este mbito (problemas mal definidos que
precisan de nuevos enfoques que abran el camino a nuevas
situaciones).
Cul es el lugar de un creativo?
No todas las Agencias de publicidad tienen un director creativo
General, esto depende del tamao de la misma, en Panam muy
pocas Agencias lo tienen. Como Director creativo General
administra el Departamento y sirve como asesor a
su grupo de trabajo.
DEBERES DE ESTA POSICIN:
- Perfecciona, actualiza y refuerza a los que colaboran con l,
mediante seminarios, conferencias, etc.
- Organiza sistemas de trabajo de tal forma que cumpla con
los objetivos.
- Es el representante del departamento ante
los clientes proveedores.
En resumen es responsable de administrar el
departamento supervisin de empleados, contrataciones, contacto
con los medios nuevos negocios y adiestramientos.
El Director Creativo General obedece y es responsable ante el
presidente/Gerente General. Tiene bajo su responsabilidad a los
Directores Creativos, Directores de Produccin, Directores de Arte,
Redactores de texto, Asistentes, Montaje, Ilustradores, Secretarias y
el personal de Departamento de Trfico.
El director creativo trabaja junto con el director de cuentas. Ellos
suelen recibir los briefings e intentan pactar una estrategia. El director
creativo no slo es responsable del resultado final de la creatividad,
tambin es responsable de que se aproveche el tiempo y de saber
que las horas dedicadas suponen un dinero y que producir tal cosa o
tal otra, reporta ms o menos beneficios. Todo esto tambin forma
parte de su trabajo.
Un director creativo no necesariamente viene de los premios y el
reconocimiento creativo. Puede ser un creativo regular pero un buen
director creativo. La intuicin, la negociacin y las formas, alejan a
muchos buenos creativos de la direccin creativa y al revs. Es as, se
trata de un oficio sensiblemente diferente al de redactor snior.
Un director creativo est entre la empresa y el empleado. Un director
creativo dirige un equipo humano, pero no puede subirles el sueldo o
deshacerse de ellos si son un lastre para su trabajo; un director
creativo que lucha por el bienestar de su equipo es visto por la
direccin como alguien dscolo, que genera mala imagen para los
que mandan. A veces es muy difcil. A veces ests completamente
metido en disputas que ni te van ni te vienen. Que ni siquiera te
interesan, pero tienes que tener una opinin, y esa opinin afecta a
gente, situaciones, horarios, etc
Cuando uno consigue ser un buen creativo le premian para que
deje de serlo. Se pierde un talento para ganar un director creativo
que est aprendiendo su trabajo.
Teora de la creatividad (CRONOLOGIA).
Primera visita del ejecutivo de cuenta.
Estudio de mercado.
Fijacin de metas.
presupuesto.
Creatividad.
Seleccin de medios.
Planeacin de medios.
Coordinacin cliente agencia.
Chequeo de la campaa.
Evaluacin de la campaa.
Primera visita del ejecutivo de cuenta.
El ejecutivo de cuenta es el enlace entre el cliente y la agencia de
publicidad. Su principal labor (al comienzo de una campaa) es la
de desarrollar el breafing. El breafing es un documento en el cual se
condensa toda la informacin que la agencia de publicidad
necesita saber para llevar a cabo la campaa: Objetivos que se
desean lograr con la campaa, antecedentes de publicidad,
descripcin y especificaciones del producto o servicio, presupuesto y
cualquier otra informacin que resulte til para llevar a cabo la
campaa..publicitaria.
Por otra parte el ejecutivo de cuentas debe condensar toda la
informacin que sea importante para el cliente para mantenerlo
informado acerca de todas las decisiones que se toman en la
agencia relativos a su campaa y, en la mayora de los casos, se
encarga de hacer las presentaciones de las propuestas de
campaa al cliente (incluyendo la planificacin de medios).
Sin embargo, no hay una definicin especfica de labores porque es
probable que en cada agencia se le exijan ms o menos
responsabilidades. Por ejemplo, en algunas agencias la presentacin
de las propuestas creativas las puede hacer el creativo encargado
de la campaa. Lo cierto es que un ejecutivo de cuentas es la cara
visible de la agencia ante el cliente y debe ser as para evitar
muchos interlocutores, es decir, centralizar toda la informacin para
evitar en lo posible que el cliente pueda recibir de parte de la
agencia, informaciones contradictorias.
Estudio de mercado.
Consiste en una iniciativa empresarial con el fin de hacerse una idea
sobre la viabilidad comercial de una actividad econmica. El
estudio de mercado consta de 3 grandes anlisis importantes:
Anlisis de la competencia:
Estudia el conjunto de empresas con las que se comparte
el mercado del mismo producto.
Para realizar un estudio de la competencia es necesario establecer
quienes son los competidores, cuntos son y sus respectivas ventajas.
El plan de negocios podra incluir una plantilla con los competidores
ms importantes y el anlisis de algunos puntos como: marca,
descripcin del producto o servicio, precios, estructura,
procesos, recursos humanos, costes, tecnologa,
imagen, proveedores, entre otros.
Anlisis de consumidores
Estudia el comportamiento de los consumidores para detectar sus
necesidades de consumo y la forma de satisfacerlas, averiguar sus
hbitos de compra (lugares, momentos, preferencias...), etc. Su
objetivo final es aportar datos que permitan mejorar las tcnicas de
mercado para la venta de un producto o de una serie de productos
que cubran la demanda no satisfecha de los consumidores.
Estrategia
Concepto breve pero imprescindible que marcar el rumbo de la
empresa. Basndose en los objetivos, recursos y estudios del
mercado y de la competencia debe definirse una estrategia que
sea la ms adecuada para la nueva empresa. Toda empresa
deber optar por dos estrategias posibles:
Liderazgo en costo.- Consiste en mantenerse en los primeros lugares
de la lista a nivel competitivo a travs de aventajar a la
competencia en materia de costos.
Fijacin de metas.
La fijacin de objetivos es lo primordial en el establecimiento de un
proyecto publicitario. Es la actividad propia que se realiza con el
pblico meta en un tiempo determinado. Los objetivos fijados
pueden ser de carcter informativo, para recordar o para
convencer.
La publicidad informativa se lleva a cabo para comunicar
a los clientes acerca de un producto nuevo
o caractersticas nuevas y edificar la demanda primaria.
La publicidad para recordar es utilizada para cultivar en la mente de
los consumidores un producto. La publicad para convencer es
utilizada para crear una demanda selectiva para alguna marca,
tratando de persuadir a los clientes de que dicha marca ofrece
mayor calidad por la inversin.
Dentro de la publicidad para convencer se encuentra la publicidad
comparativa, encargndose sta de comparar directa e
indirectamente una marca con otras.
Presupuesto.
Es un plan de accin dirigido a cumplir una meta prevista,
expresada en valores y trminos financieros que, debe cumplirse en
determinado tiempo y bajo ciertas condiciones previstas, este
concepto se aplica a cada centro de responsabilidad de
la organizacin.
Funciones de los presupuestos
1. La principal funcin de los presupuestos se relaciona con
el Control financiero de la organizacin.
2. El control presupuestario es el proceso de descubrir qu es lo que
se est haciendo, comparando los resultados con
sus datos presupuestados correspondientes para verificar los
logros o remediar las diferencias.
3. Los presupuestos pueden desempear tanto roles preventivos
como correctivos dentro de la organizacin.
Seleccin de medios
Una vez que se ha creado una campaa publicitaria se hace
preciso decidir dnde poner el anuncio. Hay que realizar una
seleccin de los medios publicitarios en los que aparecer el
mensaje comercial. As, una primera seleccin es decidir la
combinacin de medios. Es decir, elegir la mezcla adecuada de
Televisin, Prensa, Radio, Publicidad Exterior y otros Medios.
LA SELECCIN DE UN SOPORTE
Despus de decidir si se pone la publicidad en un medio u otro, se
hace preciso especificar los soportes concretos. Si se ha elegido
poner el anuncio en el medio televisivo, a continuacin hay que
seleccionar los canales de televisin ms adecuados, seleccionando
por ejemplo TVE y Telecinco. Para realizar la seleccin de soportes se
debe analizar:
1. El pblico objetivo a quien se dirigen los mensajes. Se trata de
seleccionar el peridico, el programa de radio, la revista o el
programa de televisin que ve el pblico seleccionado por la
agencia de publicidad.
2. La imagen que cada tipo de soporte transmite. El prestigio que los
consumidores asignan a cada revista, peridico, o programa de
televisin.
3. La credibilidad. La credibilidad del soporte se transmite en parte a
la publicidad que inserta. Un anuncio insertado en un peridico
serio no es percibido de igual manera que el mismo anuncio
dentro de un peridico sensacionalista.
4. Las posibilidades tcnicas de los diversos soportes. Algunos
medios permiten imgenes y sonidos, como la televisin, pero
requieren un mensaje muy corto.
5. La disponibilidad de espacio publicitario. En ocasiones los mejores
estn reservados con tiempo por grandes anunciantes, agencias
o revendedores de publicidad.
6. El coste. Un aspecto esencial para realizar una primera
aproximacin a la seleccin del soporte.
Coordinacin cliente agencia.
En publicidad una cuenta es un cliente. No se confunda el
departamento de cuentas con el departamento de contabilidad,
que son dos entidades diferentes, y ms bien se podra referir con el
administrativo por ser la unidad de donde se deduce que el
producto ya ha sido entregado y por donde se puede establecer el
canal adecuado para la formulacin de un reclamo.
Los puestos que se pueden ocupar en un departamento de Servicio
a Clientes o de Cuentas son Trainee, Ejecutivo de Cuenta Jr.,
Ejecutivo de Cuenta y Gerente.
El trabajo consiste bsicamente en comprender los objetivos
publicitarios del cliente, en obtener de l la informacin clave sobre
la marca, el producto, el mercado y el pblico objetivo y en poner
en marcha al equipo de personas que dentro de la agencia va a
preparar la propuesta de campaa; si el Cliente la aprueba, se
ocupar de coordinar todo el proceso de realizacin de campaa
publicitaria. Debe dirigir hacia una misma direccin, el trabajo y el
esfuerzo de todos los que intervienen y, adems, hacerlo en los
tiempos establecidos.
Por lo tanto las funciones del departamento de servicio al cliente son:
Crear y mantener la relacin con cada cliente y entenderlos.
Coordinar los equipos internos y externos que participan en la
elaboracin de la campaa.
Hacer presentaciones de.
Generar nuevos negocios
Evaluacin de la campaa publicitaria.
La evaluacin de las campaas publicitarias que realizan las
empresas debe realizarse no slo en trminos ex-post. Tambin es
recomendable evaluar el escenario antes y durante el lanzamiento.
Al realizar mediciones previas y durante la campaa, no slo se
evala el nivel de conocimiento y recordacin de su producto o
servicio sino que adems se obtiene valiosa informacin de gustos y
preferencias del consumidor.
Este tipo de medicin puede profundizarse al evaluar directamente
la campaa que ser lanzada, para ello se pueden utilizar "story
boards" o en caso de anuncios televisivos se puede realizar por
medio del Perceptual Analizar, herramienta que CID Gallup pone a
disposicin de sus clientes con el fin de realizar un anlisis
cuantitativo y detallado del material audiovisual.
Jerarqua de las necesidades
La pirmide de Maslow, o jerarqua de las necesidades humanas, es
una teora psicolgica propuesta por Abraham Maslow en su
obra: Una teora sobre la motivacin humana (en ingls, A Theory of
Human Motivation) de 1943, que posteriormente ampli, obtuvo una
importante notoriedad, no slo en el campo de la psicologa sino en
el mbito empresarial del marketing o la publicidad.
Maslow formula en su teora una jerarqua de necesidades humanas
y defiende que conforme se satisfacen las necesidades ms bsicas
(parte inferior de la pirmide), los seres humanos desarrollan
necesidades y deseos ms elevados (parte superior de la pirmide).
Teoras de AIDA
Es un acrnimo que representa los diferentes pasos implicados en la
venta de un producto o servicio al cliente. Se trata de un modelo
mercantil que intenta explicar cmo funciona el comportamiento
humano en relacin a la adquisicin de un producto o servicio.
El modelo AIDA determin una serie de pasos que describen el
proceso que es constituido entre un comprador y determinado
producto comercial. Sucede antes de cerrar un proceso de ventas.
AIDA fue concebida en 1898 por Elmo Lewis, un precursor y modelo
en estrategias de marketing.
Simplificando la complejidad y profundidad del concepto las fases
de AIDA son Atencin, Inters, Deseo y Accin. Estos niveles suponen
una jerarqua lineal que los consumidores atraviesan durante el
proceso de compra. En torno a estos ideales se perfilan las nuevas
estrategias de marketing, especialmente, en publicidad interactiva y
televisiva.
De esta manera, en la adquisicin de un producto o servicio el
consumidor debe obligatoriamente:
Atencin: Conocer la existencia de un producto o servicio.
Cuantas ms llamativas o virales ms posibilidades de avanzar
a las fases sucesivas.
Inters: Estar interesado de forma suficiente para conservar la
atencin en las caractersticas, beneficios o producto. En este
aspecto radica la seduccin y naturaleza del producto.
Deseo: Tener el deseo de obtener los beneficios que el
producto ofrece. Esta accin puede venir demostrada,
generando la sensacin de necesidad del producto. Por
ejemplo, tentar a un negocio su necesidad de presencia en la
web para conectar con nuevos clientes y ganar ms
beneficios econmicos.
Accin: Una vez convencido, el cliente quiere comprar el
producto.
Lewis no estuvo interesado en el comportamiento del
consumidor en s al crear su teora de AIDA sino en el
comportamiento del vendedor y de qu forma podr guiar al
comprador para efectuar la compra. En el ltimo siglo han
surgido nuevas teoras para desarrollar la base del modelo
AIDA, pero todas ellas centradas en la venta como objetivo
final.
La teora ms reciente indica que es ms importante la
satisfaccin del cliente a lograr la venta. Es obvio que si
vendemos algo defectuoso o de mala calidad, empeora la
imagen de la compaa a pesar de tener mejores ventas que
su competencia.
Autores
Leo Burnett
El 21 de octubre de 1891 nace Leo Burnett, en St. Johns, Michigan.
Estudi periodismo en la Universidad de Michigan, dnde fue editor
del peridico universitario. Tras graduarse en 1914, trabaj como
reportero del Peoria Journal, un peridico de Peoria, Illinois,
encargndose de cubrir noticias relacionadas con la polica, como
crmenes y arrestos.
Por aquella poca decide trasladarse a Detroit, consiguiendo un
empleo en Cadillac Motor Company. Bajo la tutela de Theodore
McManus, Leo trabajara en la publicidad de la compaa y
aprendera a simpatizar con los clientes a travs de sus eslganes.
Tras casarse con Naomi Geddes en 1918 y ser nombrado director de
publicidad de la Cadillac, la pareja decide volver a Illinois a
principios de 1920. Burnett trabaj un tiempo en la compaa
Lafayette Motors, pero pronto pasara a ser un miembro ms de la
agencia de publicidad de Homer Mckee, en Indianpolis. All trabaj
como redactor y, luego, como jefe creativo, de 1923 a 1930.
Finalmente, antes de fundar su propia agencia, Leo Burnett trabaj
como vicepresidente creativo para la agencia Erwin, Wasey &
Company, de Chicago. Sera en esa ciudad dnde comenzara su
camino hacia la potica meta que l mismo se impuso: alcanzar las
estrellas.
El 5 de agosto de 1935, gracias a un prstamo de 50.000 dlares y
una hipoteca sobre su casa, Leo Burnett fund Leo Burnett
Company, Inc.
Cre su propia agencia en los momentos ms duros de la Gran
Depresin americana. Nutri, am y vio crecer su compaa hasta
convertirla en una de las agencias ms importantes de Estados
Unidos y el mundo entero.
Aquello fue un verdadero "salto al vaco", como l deca. Eran
tiempos difciles y a ello deba sumrsele la centralizacin del
negocio en las agencias de Madison Avenue. Sin embargo, Leo se lo
tom como un desafo: "Cuando buscas alcanzar las estrellas puede
que no consigas ninguna, pero tampoco te llenars de barro".
Cuando las puertas de su agencia se abrieron en 1935, la
recepcionista, desde el primer da, pona un bol lleno de manzanas
para dar la bienvenida a cada visitante.
Al enterarse el pblico de Chicago de que Leo Burnett ofreca
manzanas a sus clientes, las burlas asomaron e incluso apareci un
artculo en un peridico que deca: "Dentro de poco, Leo Burnett
estar vendiendo manzanas en una esquina en vez de regalarlas".
En la actualidad, todas las oficinas de Leo Burnett de todo el mundo
reparten ms de 750.000 manzanas cada ao. Esos boles llenos de
manzanas son el smbolo con el que los empleados y clientes de la
compaa recuerdan al visionario fundador publicista.
David Oglivy
Revolucionario de la publicidad, gran impulsor de la industria tal y
como se le conoce hoy. Es el fundador de Ogilvy&Mather cuya visin
era que la funcin de la publicidad es vender, y que la publicidad
de xito para cualquier producto se basa en la informacin sobre su
consumo.
Rosser Reeves
Responde al nombre de Rosser Reeves y naci un septiembre
de 1910 (Virginia EEUU) para esculpir de alguna forma lo que hoy
conocemos como publicidad televisiva. Estudi en la universidad
hasta que le pillaron borracho chocndose con el coche en la
poca de la prohibicin. A pesar de ello, a Reeves se le daba bien
escribir y no tard en darse cuenta que poda labrarse un futuro de
ejecutivo.
Crea ciegamente que el propsito de la publicidad era vender. Y
nada ms. Por ello defenda el dejar claro cual es el verdadero valor
de un producto y dejar en segundos planos toda astucia
redactora. Su propuesta de venta nica, el USP (Unique Selling
Proposition), consista en mostrar las diferencias entre el producto
que el publicitaba y el de sus competidores. Claro est que con la
comparacin no se perjudicara a la propia marca, siempre se
buscaba una caracterstica ingeniosa que poder resaltar y hacer
alarde. Puede que en la actualidad esto sea el pan de cada da,
pero hablamos de hace unos cuantos muchos aos y supona un
incremento de ventas increble.
Marcan moline
Una vez terminada la carrera de dibujo y obtener el ttulo de
Periodista, inici su actividad como Creativo Publicitario y logr los
primeros Premios Europeos de Publicidad Rizzoli que consegua su
pas. Trabaj en Madrid, en la agencia Clarn, y en Carvis, de
Barcelona.
En 1971 fund con Miguel Montfort, Joaqun Lorente y Eddy Bosten la
agencia MMLB de la que fue el idelogo de su nueva concepcin
de la creatividad y del servicio al anunciante.
"MMLB was to Spain what DDB had been to the United States and
what CDP was becoming at roughly the same time", escribe Mark
Tubgate en Ad Land, a Global History of Advertising .
Posteriormente estuvo asociado con Publicis y ha sido Director
Creativo en Tndem DDB de Barcelona, y en Bassat Ogilvy de
Madrid.
Ha obtenido numerosos Premios y tambin ha formado parte del
Jurado de varios Festivales de Publicidad, entre ellos, y por tres
veces, del Festival de Cannes.
Impulsado por la preocupacin de asegurarse de que la Creatividad
Publicitaria sea eficaz, Maral Molin ha desarrollado a lo largo de su
larga carrera profesional una lnea propia de investigacin que ha
conducido a unas pautas muy sencillas que sirven para comprobar si
una obra publicitaria tiene fuerza comunicadora y capacidad para
que sea percibida y recordada por el pblico receptor.
Es til, tanto para el Creativo mientras desarrolla la idea, como para
el Anunciante que puede, de este modo, evaluar desde los primeros
planteamientos si la pieza comunicadora que le es presentada
cumple los requisitos de eficacia para ser aprobada.
Una lnea de investigacin que se basa en la ciencia y la experiencia
de la pedagoga, puesto que tanto el Pedagogo como el Creativo
Publicitario persiguen el mismo objetivo de hacer que las personas a
las que se dirigen se aprendan la materia escolar o el mensaje de
Marketing que elaboran.
Ese estudio, Molin la ha comprobado aplicando adems el saber
de la Psicologa de la Memoria y los trabajos sobre cmo se produce
el aprendizaje que aporta la Neurociencia.
Y cuenta con la evidencia de que todos los buenos anuncios
existentes responden inevitablemente a sus pautas.
Ries y Trout
El concepto lo introdujeron en 1972, en una serie de artculos para la
revista Advertising Age, los publicistas Jack Trout y Al Ries, quienes
compartan la direccin de su propia agencia y tenan experiencia
en los departamentos de Marketing de grandes empresas. Con la
explosin de los medios de comunicacin, explicaban, el mercado
se mova de una era de productos hacia una era de imgenes y
comunicacin, en la que ganaran quienes adoptaran y
mantuvieran una posicin clara en la mente de los consumidores.
En 1981 expandieron sus ideas en el libro Posicionamiento. La batalla
por tu mente, que se convertira en un manual bsico y un clsico
indispensable en la formacin de profesionales del marketing, la
comunicacin y la publicidad. Hasta entonces se pensaba en el
marketing slo como la comunicacin de un producto al mercado,
sin embargo, la dupla formada por Ries y Trout demostr cmo la
verdadera batalla se libra en la mente de los consumidores y es
necesario comenzar el proceso desde ese lugar, y no desde el
producto o servicio a vender. As, explicaron, las empresas exitosas
son aquellas que encuentran un hueco en la mente de los
consumidores y lo llenan con su marca, con mensajes simples,
consistentes y sostenidos en el tiempo.
Luego de Posicionamiento, co-escribieron una sucesin de libros
entre los que se destacan Marketing de guerra (1985) y Las 22 leyes
inmutables del marketing (1993), en los que presentan conceptos
fundacionales para el marketing de hoy; Es mejor ser el primero que
ser el mejor, Es mejor ser el primero en la mente que el primero en
el mercado. Durante ms de 25 aos realizaron adems trabajos de
consultora juntos, as como se convirtieron en oradores y
personalidades del mundo del marketing.
En la actualidad ambos continan trabajando y escribiendo, aunque
por separado, sobre estrategias y marketing; Al Ries en conjunto con
su hija Laura.
Mientras los nuevos medios Internet, celulares, TV satelital siguen
cambiando los canales de comunicacin con los clientes, la batalla
por posicionar productos en la mente de los consumidores se ha
acentuado y es una de las leyes inmutables del marketing del siglo
21.
Mini-bio: Jack Trout y Al Ries, ambos estadounidenses, arrancaron su
carrera en el mundo de la publicidad en los aos 50 trabajando para
diversas empresas de consumo masivo, hasta que se unieron para
llevar adelante durante ms de 25 aos su propia agencia.
Actualmente Trout es presidente de su propia firma de marketing,
Trout & Partners, mientras Ries lleva adelante la firma de consultora
Ries& Ries, junto con su hija Laura, con quien tambin ha escrito
varios libros de marketing.
Temas: posicionamiento, marketing, comunicacin, estrategia.
El concepto de posicionamiento
Desarrollado por Ries y Trout revolucion la forma como se hace
publicidad. Por primera vez se trataba el tema de cmo comunicar
en una sociedad que sufre de exceso de comunicacin.
La idea es que la empresa debe crear una posicin en la mente
del prospecto, que refleje las fortalezas y debilidades de la empresa,
sus productos o servicios (y las de sus competidores). Una vez
conseguida la posicin, es necesario mantenerla.
En un libro lleno de casos y ancdotas de xitos y fracasos, los
autores demuestran que el posicionamiento, entre otras cosas:
- Ayuda a construir una estrategia basada en las debilidades de sus
competidores.
- Permite utilizar su posicin actual y beneficiarse de ella.
Funciona an cuando su producto no sea el primero en el mercado.
- Facilita la seleccin del nombre de su producto, camino al xito.
