REGLAMENTO DE LA PROMOCIN RECARGA Y GANA CLARO 2014
El presente Reglamento establece las disposiciones que regularn las actividades de Telecomunicaciones de Guatemala (CLARO) Y Mobile World, S.A., para la Promocin RECARGA Y GANA CLARO 2014. La Empresa CLARO y Mobile World S.A, en funcin de la legalidad y transparencia de la Promocin informa lo siguiente: Bases de la Promocin: 1) Plazo de la promocin:
Fecha de inicio: 15 de Marzo del 2014. Fecha de finalizacin: 11 de Mayo de 2014. 2) Participantes:
Participan en esta Promocin todos aquellos clientes, personas naturales, incluyendo extranjeros residentes en Guatemala que a travs de su telfono mvil de CLARO en modalidad Prepago y Post pago enven la palabra CLARO al nmero corto 8787, segn la siguiente mecnica: 3) A. Bases y Mecnica que regir la promocin: Descripcin de la promocin:
Todos aquellos clientes, personas naturales, incluyendo extranjeros residentes en Guatemala que a travs de su telfono mvil de TELGUA en modalidad Prepago y Post pago enven la palabra CLARO al nmero corto 8787 podrn participar en una promocin interactiva por mensajes de texto (SMS) para ganar premios impresionantes. Este mensaje suscribe al usuario en la promocin, es gratuito suscribirse y le da derecho a recibir un cupn con 10 puntos todos los das para participar en los sorteos. Cada cupn recibido tiene un precio de Q3.00. Los cupones los recibir el cliente de los nmeros 8788 y 8789 siempre y cuando tenga saldo para poder comprar el cupn del da. La plataforma enviara los cupones por cobrar del nmero corto 8788 que tendr un costo de Q.3.00 IVA incluido por mensaje terminado. Si el cliente no tiene suficientes fondos en su telfono prepago la plataforma har hasta 4 reintentos de cobro por las marcaciones de cobro 8788 y 8789 que tendr un costo mximo de Q.3.00. Adems el cliente si desea incrementar sus posibilidades puede aumentar sus puntos recargando saldo en su celular; por cada recarga que realice en su lnea de telfono celular a partir de Q10.00 hasta Q24.99 ganar igual cantidad de puntos por la recarga realizada, las recargas de saldo que el usuario realice a partir de Q25.00 en adelante ganara el doble de puntos, es decir si un cliente recarga Q10.00 gana 10 puntos y si recarga Q25.00 ganar 50 puntos. Los puntos los acumularan todos los clientes estn o no suscritos y nicamente sern vlidos cuando se suscriban a la promocin enviando la palabra CLARO al 8787. Tambin podrn acumular puntos a travs de la marcacin 8790, en esta marcacin podrn solicitar 20 puntos enviando la palabra MAS a dicha marcacin. En das especficos se activar un juego interactivo desarrollado a travs de una trivia, en la cual Mobile World enviar preguntas que debern ser respondidas por los usuarios de TELGUA suscritos a la promocin. Estos irn acumulando puntos en la medida que enven sus respuestas, siendo las respuestas correctas las que acumularn mayores puntajes. El costo de cada mensaje MO de la marcacin 8790 ser de Q.3.50 IVA incluido.
Los puntos acumulados los podr canjear en las distintas mecnicas que se realizarn en parques, ferias y centros comerciales, etc., y adems le servirn para participar por el premio final. a) Para las mecnicas y juegos, podr canjear cincuenta (50) puntos por 1 pase de entrada. b) Para el sorteo del premio final 1 punto es igual a 1 oportunidad. Los puntos nunca vencen. Para cancelar la suscripcin enviar un mensaje con la palabra SALIR al nmero corto 8788, 8789 y/o al nmero 8787 y/o al nmero 8790, el cual no tendr ningn costo para el cliente. El valor de cada mensaje recibido se descontar del saldo principal (usuarios prepago) o se ver reflejado en su factura de servicios (usuarios postpago). No participarn en la promocin aquellos mensajes enviados desde otras lneas diferentes a la red TELGUA. El nmero total de ganadores para esta promocin ser de 9, los cuales participaran por los premios detallados a continuacin: B. Premios: Durante el desarrollo de la promocin se entregarn los siguientes premios: i)Premio Actividad BTL: 8 Motocicletas marca Jialing, modelo JH 125-16, una en cada actividad, los
clientes podrn canjear los puntos que ganaron GRATIS al momento de suscribirse por un pase a la actividad Gnate la moto!. El juego consiste en introducir la mano en una tmbola que contiene cientos de llaves y sin ver hacia el interior de la misma, debern tomar una llave. Con dicha llave debern probar si arranca la motocicleta (sin forzar la misma) y si esta arranca, se la lleva! Si esta no arranca, deber devolver al encargado del juego dicha llave y esta ser nuevamente introducida en la tmbola. ii)Premio Final: 1 automvil tipo Pick Up, marca Nissan Frontier, modelo 2014, ser elegido de
forma aleatoria por medio de una tmbola electrnica entre todos los suscritos activos desde el da 15 de marzo a las 08:00:00 horas hasta el da 11 de mayo del 2014 a las 23:59:59. Se escoger un ganador y 10 ganadores suplentes, quienes tendrn derecho a recibir el premio en el caso que no fuese posible contactar al ganador o este no cumpliere con alguno de los requisitos descritos en estas bases. C. Lugar de premiacin La entrega de los certificados y/o premios a los ganadores se llevarn a cabo en la direccin y la hora que se le notifique por telfono a cada uno de los ganadores. 4) NOTIFICACIN Y ENTREGA DE PREMIOS
El sorteo y la llamada notificando al ganador del premio final se llevar a cabo el da mircoles 14 de mayo a las 11:00 AM. El ganador recibir una llamada en la cual se establecern las indicaciones precisas para reclamar su premio. Si el ganador no contesta su telfono se le llamara una segunda y una tercera vez en el lapso de una hora. Si aun as no ha contestado el premio se trasladara al ganador del segundo lugar en el ranking y as sucesivamente.
Los ganadores tendrn derecho a reclamar su premio siempre y cuando sean los titulares de la lnea. Si fuese menor de edad, se deber de presentar en compaa de sus padres o tutores debidamente identificados con el documento que demuestre el vnculo con el menor. Los ganadores recibirn sus premios en una fecha posterior a la terminacin de la promocin la cual se les informar directamente. 5) DERECHO DE IMAGEN
Los ganadores al aceptar el premio se comprometen a presentarse al lugar y hora indicada por TELGUA para tomarse fotos con los premios que han ganado, estas fotos podrn ser usadas y publicadas en los diarios como testimoniales de la promocin. Si un ganador se niega a presentarse a la toma de fotografas antes indicada perder su derecho al premio el cual se dar al primer suplente. Los Ganadores autorizan a Mobile World SA y TELGUA, a difundir sus datos personales, domicilios, imgenes y voces, con fines publicitarios, en los medios y formas que TELEVIDA y CLARO dispongan, sin derecho a compensacin alguna durante la vigencia de la promocin y hasta los 365 das de su finalizacin. La participacin en la presente promocin incluir la expresa autorizacin para la difusin pblica, transmisin, retransmisin, reproduccin, o publicacin de las filmaciones, fotografas, imgenes y/o voz y/o datos personales del Ganador en particular, en todos y cualquier medio de comunicacin (visual, audio u otra incluyendo presentaciones por televisin por aire, antena, cable, satlite, radio, Internet, etc.) con cualquier finalidad durante el plazo de vigencia de la campaa y hasta un (1) ao despus de su finalizacin, sin que el usuario tenga derecho al reclamo de indemnizacin o compensacin alguna. Los ganadores garantizan que no existen terceros que tengan derechos de exclusividad sobre la exhibicin, publicacin, difusin, reproduccin y/o la puesta en el comercio de su imagen, voz y datos personales. En caso contrario, se comprometen a mantener indemne Mobile World S.A. y TELGUA respecto de cualquier reclamo que por este motivo pudieran formular terceras personas. 6) Consulta de Reglamento
Las presentes bases y condiciones podrn ser consultadas en la pgina web de CLARO (www.claro.com.gt). 7) Restricciones y Otras condiciones: 1. Podrn participar en la promocin, todas las personas naturales que utilicen telfonos mviles de CLARO en la modalidad Prepago, cuenta controlada y Pospago. 2. Quedan excluidos de esta promocin todos los nmeros corporativos del operador. Ningn usuario podr ganar un premio si participa con telfonos facturados a nombre de una empresa.
3. Los clientes que participen por medio de su telfono mvil en la modalidad post pago deben encontrarse al da con el pago de sus facturas, caso contrario quedan excluidos de acceder a los premios. 4. No sern tomados en cuenta los mensajes enviados desde cualquier otro dispositivo diferente de una lnea celular de CLARO. 5. No participan en esta promocin los clientes que tengan equipos reportados como robados o extraviados. 6. Se excluirn de la promocin todos aquellos clientes en modalidad postpago que se encuentren en mora en el pago de los servicios de CLARO. 7. Quedan excluidos de esta Promocin miembros de la Junta Directiva y todo el personal laboral de la Empresa Telecomunicaciones de Guatemala (TELGUA/CLARO), Operadora Laboral, S.A., empleados, ex-empleados y su familiares hasta segundo grado de consanguinidad de Mobile World SA, o de cualquier empresa del grupo Televida: Voiceweb Guatemala S.A., Mobile World S.A. Voiceweb Americas S.A. de CV (Salvador), Voiceweb Americas S.A. de CV (Honduras), Voiceweb Americas S.A. (Guatemala) y familiares de stos hasta el segundo grado de consanguinidad (entendindose por tales los hijos, padres, hermanos y cnyuges), distribuidores autorizados, o sus familiares hasta el segundo grado de consanguinidad y empleados de la Agencia de Publicidad. 8. Reclamos: No se admitirn reclamos en contra de las normas establecidas en este Reglamento. 9. Modificaciones al Reglamento: Cualquier modificacin al presente reglamento, ser debidamente notificada de manera pblica a travs de medios de comunicacin masiva.
