2.4.
Contenido general de un documento de Project Charter
1. Nombre del Proyecto 2. Descripcin del Proyecto ( Qu es?) 3. Definicin del Producto o servicio del Proyecto 4. Definicin de los requerimientos del Proyecto 5. Lista de Stakeholders y sus requerimientos 6. Caso de Negocio 7. Justificacin del Proyecto 8. Designacin del Gerente de Proyecto y nivel de autoridad 9. Principales Entregables (WBS a segundo nivel) 10. Cronograma de Hitos 11. Presupuesto del Proyecto 12. Organizacin del proyecto y recursos pre asignados 13. Supuestos y Restricciones 14. Principales Riesgos del Proyecto Ejemplo de CARTA DE PROYECTOS CARTA DEL PROYECTO Fecha Sbado 05 de Noviembre de 2011
reas de conocimiento / procesos: reas de Conocimientos:
Nombre de Proyecto Diseo e implementacin de un reporte credicitio especfico para el sector de Empresas Aseguradoras de El Salvador. rea de aplicacin (Sector / Actividad): Sector:
Alcance, Tiempo, Costos, Recursos Servicios Financieros, Seguros Humanos, Integracin, Riesgos Procesos: Iniciacin, Planificacin, Ejecucin, Seguimiento y Control, Cierre Fecha de inicio del proyecto Fecha tentativa de finalizacin del proyecto 09 de enero de 2012 16 de julio de 2012 Objetivos del proyecto (general y especficos) Objetivo general Disear una herramienta de informacin sobre historial crediticio, plizas, siniestralidades y fianzas de clientes asegurados en empresas de Seguros en El Salvador. Objetivos especficos Brindar a las Empresas Aseguradoras de El Salvador una herramienta especfica a travs de una plataforma tecnolgica de alta eficiencia y seguridad, que les permita hacer ms y mejores negocios, con informacin actualizada y precisa, reduciendo as el factor riesgo. Obtener una nueva fuente de informacin la cual constituya un elemento diferenciador de nuestra compaa con relacin a sus competidores. Generar una nueva fuente de ingresos para la compaa, fuera del mercado tradicional
de informacin crediticia y que nos ayude a cumplir las metas establecidas en el presupuesto. Justificacin o propsito del proyecto (Aporte y resultados esperados) Actualmente este es un nicho de mercado no atendido con una fuerte necesidad de informacin y que ha tratado de solventarla sin xito a travs de la Asociacin Salvadorea de Empresas de Seguros. Se tiene referencias del sector sobre iniciativas por compartir informacin con el objetivo de prevenir fraudes y hacer mejores estimaciones sobre las primas. De implementarse exitosamente el reporte para aseguradoras, este podra traer ingresos por el orden de los $65,000.00 en su primer ao de produccin. Descripcin del producto o servicio que generar el proyecto Entregables finales del proyecto El producto final consiste en un plan de implementacin para el reporte crediticio de Empresas Aseguradoras: Plan de Desarrollo de Concepto, Reporte Crediticio Empresas Aseguradoras. Documento Tcnico sobre proceso Reporte Credicitio Empresas Aseguradoras: Flujo de proceso, diagramas conceptuales, definicin de tecnologas
Plan de Mercadeo Roadmapping Servicios de Informacin Empresas Aseguradoras
Supuestos Amplia disponibilidad de informacin sobre sector Seguros en El Salvador Todas las empresas del sector estn interesadas de participar en el proyecto El sector tiene fuertes exigencias locales e internacionales por mejorar sus indicadores de siniestralidad y mora. Nuestra compaa cuenta con los recursos econmicos, humanos y tcnicos para implementar este proyecto. Restricciones Disponibilidad de tiempo de representantes del sector seguros Cumplimiento del tiempo y costo asignado al proyecto Deben respetarse los controles de confidencialidad, normativas y leyes del sector seguros Posibles cambios econmicos que afecten el dinamismo del mercado de seguros Informacin histrica relevante Marco temporal: Pasado: Hace cuatro aos, la Asociacin Salvadorea de Empresas de Seguros (ASES) (Gremio de Empresas privadas de Seguros), tuvo un intento de iniciar un proceso de intercambio de informacin, el cual fall y no se concret. La ASES fracas debido al celo de los mismos integrantes de compartir informacin a travs de la gremial, pues hubo desconfianza de fuga al ser presidida por el Gerente de otra aseguradora. Si bien es una Gremial bastante organizada que cuenta con unas estructura administrativa independiente liderada por un Director Ejecutivo que no pertenece a ninguna empresa de seguro, siempre existe desconfianza de fuga de informacin. Presente: El monto de fraude para el mercado de las aseguradoras asciende a $10 Millones
de dlares al ao. Futuro: En 18 meses posterior a su implementacin se esperara lograr un producto maduro, el cual contraria con todas las caractersticas bsicas e indispensables para ayudar a reducir el fraude. En esta franja de tiempo sera posible lograr rendimientos importantes para la compaa y una aceptacin casi total del mercado de Aseguradoras. Identificacin de grupos de inters (Stakeholders) Involucrados directo(s): Asegurados, Aseguradoras, Asociacin Salvadorea de Empresas de Seguros (ASES), Equipo de trabajo de la compaa: reas de Productos, Desarrollo, Tecnologa, Comercial, Operaciones, Gerencia General. involucrados indirecto(s): Superintendencia del Sistema Financiero (SSF), Direccin de Proteccin del Consumidor (DPC), sociedad en general con productos o no de empresas de Seguros, Empresas Reaseguradoras, proveedores de tecnologa y comunicaciones (redes y enlaces de internet) Aprobado por: Firma: Realizado por: Edwin Molina
