Informativo de las ltimas innovaciones en RMS
Microsoft Dynamics
R et ai l M an a g em e n t S ys t e m
Soluciones RMS para:
Agilizar los procesos del negocio. Mejorar los mrgenes de utilidad. Desarrollar la lealtad del cliente y
entender de forma efectiva las prioridades de venta.
Reducir los costos de la cadena de
abastecimiento.
Obtener ventaja de la nueva
tecnologa y canales.
Microsoft Dynamics RMS
Para organizaciones dedicadas al Comercio al Detalle (Retail) que buscan el xito, Microsoft Dynamics Retail Management System (RMS) ofrece una solucin flexible, y fcil de usar, que le permite administrar las operaciones y el rendimiento de todas sus tiendas y oficinas centrales. Diseado para cumplir con las necesidades cambiantes necesidades de un empresa, este poderoso paquete de software le permite proteger su inversin con una solucin que puede adaptarse a las necesidades de su entorno empresarial. Microsoft Dynamics RMS se vende como dos mdulos separados Microsoft Dynamics RMS Store Operations y Microsoft Dynamics RMS Headquarters.
Store Operations de Microsoft Dynamics RMS
Microsoft Dynamics RMS Store Operations puede ser corrido como una aplicacin independiente en tiendas individuales y conectado a las oficinas centrales va Microsoft Dynamics RMS Headquarters. Adems de automatizar todo el rango de los procesos de Punto de Venta (POS) Microsoft Dynamics RMS Store Operations, permite a los Administradores mantener un control estricto sobre el inventario, los precios, proveedores, promociones informacin de los clientes y reportes.
Capacidades del Punto de Venta
Personalizar y cambiar formato de las pantallas transaccionales. Trabajar con una interfaz grfica de usuario en pantalla tctil. Rpidamente definir combinaciones prestablecidas de teclas y funciones accesibles por teclado. Ingreso ilimitado de tems. Bsqueda automtica de precios (ventas, descuentos por cantidad, promociones, niveles de pre Clculo automtico de impuestos, IVA, etc. Bsqueda de cantidad y atributos de un tem o artculo. Despliegue de la imagen de un tem, descripcin extendida y sub -descripciones. Configuracin de los servicios de transporte predeterminados. Seleccin del transportista y clculo de los gastos de envo por peso y valor. Soporta transacciones con mltiples formas de pago, incluyendo efectivo, cheque, tarjeta de crdito y tarjeta de dbito. cio).
Capacidades del Punto de Venta (cont.)
Vender y redimir vales, certificados de regalo y
tarjetas de regalo.
Posponer transacciones y recuperarlas posteriormente.
Procesar depsitos en rdenes. Buscar basado en la direccin de envo del cliente. Crear y procesar sistema de apartados, pedidos
pendientes, rdenes de trabajo y cuotas de ventas.
Realizar anulaciones y devoluciones en el POS. Acceso a autorizaciones de tarjetas de crdito en Ahorrar tiempo y cotos con el procesamiento
integrado de tarjetas de dbito y crdito. lnea y capturar firmas electrnicas.
tems de crdito vendidos a representantes de Revisar la grfica de ventas diarias en el POS. Revisar e imprimir diarios desde cualquier registradora. ventas seleccionados.
Garantizar descuentos opcionales en tarjetas de
crdito con Soporte de Verificacin de Direcciones (AVS).
Buscar, tener una vista previa e imprimir diarios
por registradora, lote y/o nmero de recibo.
Tipos de Inventarios
tems estndar o de servicio. Serializado (hasta 3 nmeros de serie por artculo). Matriz (prendas de vestir). Matriz por Lote. Kits (artculos fabricados por usted; muestra componentes). Ensamblaje (lista de materiales). Peso (total, neto). Artculos para obsequiar como oferta. Artculos Padre/Hijo. Vouchers (tarjetas de regalo, certificados de regalo y crdito en la tienda).
Soportar una estructura de precios tipo mix -and Aplicar descuentos a toda la venta o solo a tems
seleccionados al momento de formalizar la venta. match.
Imprimir reportes X, Z y ZZ. Imprimir recibos, facturas y elegir tiquetes con
logos/grficos.
Agregar cuenta de cliente. Rastrear la informacin del cliente, incluyendo
total de ventas, nmero de visitas y fecha de la ltima visita.
Imprimir los componentes de un kit en el recibo.
Reimprimir recibos. Ingresar las horas de cada empleado con la funcin de reloj integrada. Vender cundo el servidor o la red estn cados, con el modo de POS Fuera de Lnea.
Otorgar crdito en tienda. Recibir pago(s) para facturas individuales.
Control de Inventario y Seguimiento
Rastrear y administrar todo tipo de inventarios. Organizar y modificar ensamblaje, matriz, e tems de matriz de lote usando hojas de clculo claras. Buscar y modificar tems de matriz por un atributo en especfico (por ejemplo talla, color). Crear/modificar tems individuales en una matriz, al igual que agregar o remover dimensiones de artculos existentes. Calcular en forma automtica el reabastecimiento de inventario basado en un nivel indicador para resurtir o cantidad vendida. Soportar mltiples proveedores para cada artculo. Definir la cantidad de Paquete Maestro para ordenar. Asignar sustitutos de productos. Rastreo por nmeros de serie. Crear indefinida cantidad de alias por tem. Identificar cantidades de Padres e Hijos.
Adjuntar notas/recordatorios a artculos especficos. Generacin automtica de rdenes de Compra (POs). Agregar rpidamente artculos a POs usando ventanas de dilogo. Crear rpidamente nuevos tems mientras se crea una PO. Exportar POs a Microsoft Office Excel y Microsoft Office Word para una fcil personalizacin y visualizacin en un formato de matriz o rejilla. Recibir embarques. Transferir inventario entrada/salida. Procesar un archivo externo (unidad de coleccin de datos). Almacenar y rastrear inventario fuera de lnea (artculo que no son para vender, defectuosos, etc.). Adjuntar imgenes del producto. Definir una estructura por departamento y categora.
Herramientas ahorradoras de tiempo
Simplificar tareas de mantenimiento de artculos, tales como cambios de precio, con el "Inventory Wizard. Rpidamente agrega inventario con el nuevo Item Wizard. Agregar/modificar dimensiones de artculos usando formularios de matriz. Disear e imprimir cdigos de barras y etiquetas grficas con el Label Wizard. Programa de manera ms efectiva con el calendario, planificador de eventos y los recordatorios automticos.
Precios, Ventas y Promociones
Configurar una estructura de precios tipo mix and-match, incluyendo determinacin de precios y porcentajes de descuento. Capacidad para descuentos tipo Compre X, llvese Y, incluyendo porcentaje de descuento. Fijar precio por lotes (unitario, six -pack, caja, etc.). Configurar mltiples niveles de precios por cliente (tablas escalonadas de precios). Establecer descuentos en casos mixtos. Descuentos a partir del precio de lista y del costo.
Establecer mrgenes de ganancia y reglas de redondeo de precios. Descuento por montos totales. Asignar monto subtotal. Establecer el porcentaje de descuento. Poner artculos en venta/promocin. Establecer Happy Hour y horario para ventas. Tablas con mltiples tarifas tributarias (porcentaje, base, lmite) mltiples impuestos sobre ventas (GST, PST, IVA, etc.). Soportar Euro e impuestos de Valor Agregado. Definir horarios para comisiones sobre ventas. Dar cambio en moneda local.
Mercadeo y administracin del cliente
Aumente sus ventas con la funcionalidad de descuentos, incluyendo descuentos en mezcla de artculos. Rastrear compras por fecha, precio y cantidad. Buscar por la informacin de la cuenta cliente. Definir diferentes tipos de cuentas de crdito. Habilitar la opcin de cuentas por cobrar vencidas. Buscar, ajustar, y rastrear facturas para cuentas de clientes especficos. Aplicar cargos financieros en cuentas. Pago de cuentas por trminos netos. Colocar lmites en las compras de clientes por un tiempo determinado. Utilizar 15 campos definibles por el usuario para datos del cliente, incluyendo fecha de nacimiento, nmero de licencia de conductor, y nmero de permiso de reventa. Crear cuentas de clientes en el POS. Configurar mltiples direcciones de entrega por cliente. Reimprimir estados de cuenta y recibos por clientes. Generar listas de correo. Imprimir reporte de antigedad de saldos de cuentas por cobrar. Imprimir reporte de actividad de cuentas.
Reportes en Tiempo Real Personalizables
Filtrar, ocultar, ordenar, y agrupar los datos del reporte. Habilitar la vista previa antes de imprimir. Ajustar los encabezados y las columnas del reporte en pantalla. Acceda/edite la informacin detallada de la base de datos, directamente desde los Active Reports. Memoriza sus reportes personalizados. Exportar datos a diferentes formatos. Trabajar con reportes altamente personalizables que incluyen: Lista de clientes. Actividad de cuentas y antigedad de los saldos. Ventas diarias con filtros y Agrupadas Por: Diarias totalizadas. Diarias por representante de ventas y por cajero(a). Diarias por proveedor. Diarias por caja registradora. Diarias por departamento y categora. Resumen y detalle diario de los impuestos colectados y las ventas realizadas. Comisiones. Anlisis de cajas registradoras. Ventas/costos departamentales. Ventas regionales. Generacin de listas tales como: Por cantidad y precios de artculos. Por valor de artculo. Por reorden de artculos. Por movimientos de tems. Inventario fuera de lnea. Nmeros de serie. Proveedores. Alias y substitutos.
rdenes de compra detalladas y totalizadas. Pedidos pendientes detallados y totalizados. Cotizaciones realizadas detalladas y totalizadas. Vales/vouchers detallados y totalizados. Transferencias de inventario entrada/salida. Reportes de apartados y sus vencimientos. Bitcora de cajero(a). Majores representantes de ventas y cajeros(as). Mejores clientes. Mejores proveedores. Mejores tems. Mejores departamentos y categoras.
Administracin de Empleados
Rastrear y manejar la informacin y el desempeo de cada empleado. Establecer y administrar las comisiones por ventas. Enviar mensajes a cajeros y/o cajeras. Ingresar las horas de cada empleado utilizando el reloj integrado y el reporte de marcas.
Soporte para hardware y perifricos
Use Microsoft Dynamics RMS con las computadoras existentes y perifricos compatibles con OPOS (Object Linking and Embedding para POS). Adquirir paquetes completos de software/hardware de proveedores lderes en esta tecnologa. Proteja su inversin con soporte para la siguiente generacin de dispositivos fsicos.
Opciones Avanzadas de Seguridad
Proteger informacin con sistemas de seguridad incorporados para programas del gerente y POS. Cada men y campo puede ser protegido con base en el nivel de seguridad de cada cajero(a). Los campos con datos pueden ser ocultos, solo consulta o editables. Establecer lmites por cajero(a) para fondo y retorno. Asignar clave de inicio de sesin. Asignar cdigos para las razones de descuentos, correcciones de precios, y ajustes. Otorgar o restringir a cada cajero(a) permisos para: Ingresar montos de entrada o salida. Cambiar precio, monto de impuesto. Permitir No Venta (abrir gaveta). Permitir pagos. Permitir el despliegue del costo de artculos Permitir la edicin de entradas de tiempo del reloj.
Permitir la generacin de reportes X. Retener transacciones. Cancelar transacciones. Realizar cierres a ciegas. Ver grfico de ventas y el diario de ventas. Permitir modificacin de la cuenta del cliente. Permitir la eliminacin de clientes y artculos. Permitir la modificacin de la informacin de tems. Permitir la entrada de transacciones vacas. Permitir la venta a empleados con descuentos. Mostrar/esconder la direccin del cliente en el POS. Registrar y rastrear pagos en efectivo.
Integracin con populares programas contables tales como Microsoft Dynamics GP, Intuit Quickbooks y los estndares abiertos (XML y ODBC) permiten la importacin/exportacin universal en Windows.
Aplicaciones en Internet
Soportar XML para compartir datos entre distintas plataformas. Colectar y procesar ordenes de varias tiendas virtuales. Anunciarse con los clientes dentro de la tienda usando NetDisplay. Establecer atajos a sitios web, software, aplicaciones y herramientas .
Headquarters de Microsoft Dynamics RMS
Microsoft Dynamics RMS Headquarters se corre a nivel de las oficinas principales de una cadena de tiendas, permitiendo a los Gerentes cargar y agregar datos de inventario, ventas, y rdenes de compra a travs de todas sus sucursales. Permite generar reportes, comunicaciones y anlisis de rendimiento de toda la compaa, con sus sucursales.
Control de Inventarios y Seguimiento
Centralizar el rastreo y administracin del inventario para cada tienda y toda la organizacin como una sola unidad. Microsoft Dynamics RMS Headquarters ofrece informacin detallada referente a cantidades en existencia, puntos y niveles para reabastecimiento para cada artculo en cada tienda, y hacer est informacin visible en las oficinas centrales. Dado que algunas tiendas pueden tener inventarios uniformes o desiguales, Microsoft Dynamics RMS Headquarters puede ejecutar la orden de reabastecimiento para un grupo de tiendas especfico desde las oficinas centrales. Una base de datos con un inventario maestro puede ser creado y descargado a un grupo determinado de tiendas. Desde una sola ubicacin, mantener todos los atributos y las propiedades de los artculos, tales como tipos de artculo, departamentos, categoras, proveedores, substitutos, alias, relaciones padres -hijos, y ms; adems enviar tems nuevos y actualizados a las tiendas de su eleccin para una identificacin consistente del inventario.
Los impuestos sobre las ventas pueden ser programados individualmente por tienda o grupos de tiendas basados en las regulaciones locales. Promover el balance de inventario basado en el manejo de transferencias entre tiendas con la opcin de chequeo de cantidad inter tiendas, de manera que cada tienda pueda chequear los niveles de inventario en todas las tiendas. En cada conexin programada con Microsoft Dynamics RMS Headquarters, las cantidades actualizadas de los artculos y las propiedades dinmicas de los mismos (tales como costo de la tienda y precio) cambian automticamente en Microsoft Dynamics RMS Headquarters para reflejar el nuevo valor en la tienda seleccionada. Cuando la informacin de costos cambia a nivel de tienda, los costos por artculo pueden ser cargados en Microsoft Dynamics RMS Headquarters, asegurando reportes precisos en una cadena de tiendas basados en un promedio ponderado en Headquarters.
Manejo de Clientes y Mercadeo
Microsoft Dynamics RMS Headquarters mantiene un perfil completo de cada cliente que alguna vez haya comprado en alguna de sus tiendas. La informacin del cliente incluye demografa, preferencias, historial de compras o de problemas, balance de la cuenta e informacin de crdito. Imprima fcilmente estados de cuenta mensuales para clientes con cuenta de crdito. Habilite a sus clientes para que paguen sus obligaciones con toda la cadena, a travs de una tienda, con la caracterstica de Remote Payment. Hbitos de compra , frecuencia y cantidad de compra son visibles desde las oficinas centrales. Utiliza la base de datos de clientes para realizar mercadeo a clients especficos. Todos los datos son exportables desde la base de datos de Microsoft SQL Server por ejemplo a aplicaciones tipo CRM y ERP).
Ordenes de Compra
Generar rdenes de compra, basado en las necesidades de reabastecimiento de todas las tiendas. Usted puede crear las rdenes para un grupo de tiendas o regiones y despachar a una misma bodega para su posterior distribucin o enviar directamente a las tiendas individuales. Automticamente generar rdenes de compra para artculos seleccionados basndose en cantidad vendida en un perodo o para items que caen por debajo del nivel de reabastecimiento para todas las tiendas o para tiendas especficas de forma individual.
Centralizar la administracin de la lista de proveedores para todas las tiendas. Transferencias de inventario inter -tiendas pueden ser iniciadas desde las Oficinas Centrales o desde las tiendas individualmente. Una vez que se han recibido las rdenes de compra por parte de la tienda la informacin es actualizada automticamente en Microsoft Dynamics RMS Headquarters durante la siguiente conexin programada. Designar un centro de distribucin una tienda o bodega como el punto dnde toda la mercadera es recibida.
Precios, ventas y promociones
La oficina principal puede cambiar y descargar precios de artculos a tiendas especficas. Artculos selectos pueden ser puestos en venta especial en tiendas especficas o a travs de toda la organizacin. Precios especiales incluyendo precios fijos y descuentos porcentuales pueden configurarse para promociones Compre X, y lleve Y, al igual que para tems, categoras, o departamentos, para luego ser descargados a las tiendas.
Los cambios de precios pueden ser programados para que sean efectivos inmediatamente o durante un perodo de tiempo especfico.
Reportes flexibles y poderosos
Obtenga acceso instantneo y flexible a abundantes datos significativos. Reportes consolidados muestran el desglose de ventas, identifican artculos con baja rotacin, y revisan las ventas de un da cualquiera por tienda, artculo, departamento, categora, cliente o impuestos. Los reportes pueden ser vistos en forma preliminar en la pantalla, impresos o exportados a aplicaciones tales como Microsoft Excel. Los reportes de clientes incluyen: Lista global de clientes. Lista local de clientes. Cuentas por cobrar Consolidado. Cuentas por cobrar Detallado. Los reportes de ventas incluyen: Reportes Consolidados de Ventas (Diarios): Por Representante de Ventas. Por Cajero. Por Proveedor. Por Caja Registradora. Por Categora. Por Departamento. Consolidado de Impuestos Recaudados (Diario). Ventas detalladas. Detallado de Impuestos Recaudados. Reportes de Mejor Desempeo: Vendedor. * Clientes. Proveedores. * Artculos. Departamentos. * Categoras. Ventas regionales. Costos/Ventas Departamentales. Comisiones. Los reportes de artculos incluyen: Lista Departamento/Categora. Lista Maestra de Precios. Lista Maestra de Cantidades. Lista Maestra de Valores. Captura de la lista de precios de la tienda al instante. Captura de la lista de cantidades de la tienda al instante. Discrepancias en Cantidades. Lista de Proveedores. Lista de Alias. Lista de Substitutos. Lista de Nmeros de Serie. Movimiento de Artculos. Lista de Inventario Fuera de Lnea. Reportes de Cotizaciones/Ordenes incluyen (Consolidados o Detallados): Pedidos Pendientes Cotizaciones Ordenes de Compra. Transferencia Entrante de Inventario.
Seguimiento de ventas y rdenes
Microsoft Dynamics RMS Headquarters mantiene informacin altamente detallada de cada transaccin a lo largo de toda la cadena. La informacin registrada incluye: Nmero de transaccin. Cdigo de bsqueda de los artculos vendidos. Precios de venta. Impuestos. Cliente. Identificaciones del vendedor y del cajero. El nmero de serie o el tipo de matriz segn aplique. Pagos recibidos. Pagos, abandonos y desembolsos. Cuentas por cobrar y ajustes. Generar fcilmente anlisis detallados de ventas y ganancias, comisiones de ventas y reportes de impuestos. Revisar en forma visual los recibos generados en cada tienda desde el Manager de Microsoft Dynamics RMS Head Quarters. La recoleccin tan detallada de datos permite almacenamiento de datos personalizados y OLAP (On-Line Analytical Processing = Procesamiento Analtico En Lnea).
Administracin de Personal
Monitoree representantes de ventas, sus horas, y los registros que estos llevan. Cargue los registros de asistencia para el clculo de horas y los costos laborales en las oficinas centrales. Calcule de forma centralizada las ventas y las comisiones basado en las transacciones de ventas y las estructuras de comisiones encontradas en los perfiles asociados.
Requerimientos del Sistema
Microsoft Dynamics Retail Management System Store Operations
Pentium 600 MHz o un procesador ms rpido (1 GHz recomendado), 50 MB de espacio disponible en disco duro, y 192 MB o ms de memoria RAM (512 MB recomendado).
Soluciones disponibles para segmentos muy especficos de industria por parte de ISVs Un extenso catlogo de complementos (add-ons) desarrollados por Microsoft Certified Partners incluyendo e-commerce,
movilidad, inteligencia de negocio, comercializacin y otros incrementan la
Microsoft Windows XP Home o Professional con Service Pack 2 o superior, Windows 2000 con Service Pack 4 o superior, Windows Embedded para POS (Store Operations solamente), Microsoft Windows ServerTM 2003 con Service Pack 1 o superior, o Windows VistaTM Business o superior.
Viene con Microsoft SQL ServerTM Express; soporta Microsoft Desktop Engine (MSDE) o Microsoft SQL Server.
Microsoft Dynamics Retail Management System Headquarters
Pentium 600 MHz o un procesador ms rpido (1 GHz recomendado), 50 MB de espacio disponible en disco duro, y 192 MB o ms de memoria RAM (512 MB recomendado).
Microsoft Windows XP Home o Professional con Service Pack 2 o superior, Windows 2000 con Service Pack 4 o superior, Microsoft Windows ServerTM 2003 con Service Pack 1 o superior, o Windows VistaTM Business o superior.
Microsoft SQL Server 2000 Service Pack 4 o superior, MSDE 2000 Service Pack 4 o superior, SQL Server 2005 Server Pack 1 o superior, o SQL Express Service Pack 1 (includo).
proteccin de la inversin en su solucin, permitindole ajustarla y as suplir a cabalidad las necesidades cambiantes del comerciante detallista.
Retail Realm Times
