Nombre: Cinthia Arias Nivel: 5to Negocios Fecha: 08/11/2013 Econ.
Jorge Cadena Tema: segmentacin de mercado
Segn Philip Kotler y Gary Amstrong un segmento de mercado se define como "un grupo de consumidores que responden de forma similar a un conjunto determinado de esfuerzos de marketing". Menciona Stanton, Etzel y Walker, definen un segmento de mercado como "un grupo de clientes con diferentes deseos, preferencias de compra o estilo de uso de productos". Patricio Bonta y Mario Farber, definen un segmento de mercado como aquella parte del mercado definida por diversas variables especficas que permiten diferenciarla claramente de otros segmentos. A medida que se considera una mayor cantidad de variables para definir cualquier segmento de mercado, el tamao del segmento se reduce y las caractersticas de este son ms homogneas". El Diccionario de Marketing, de Cultural S.A., define un segmento de mercado como "un conjunto de individuos o empresas que poseen caractersticas homogneas y distintas, que permiten diferenciarlo claramente de los otros grupos, y que adems, pueden responder a un programa de actividades de marketing especficamente diseado para ellos, con rentabilidad para la empresa que lo practica".
Tipos de Segmentacin de mercado
Segmentacin Geogrfica: subdivisin de mercados con base en su ubicacin. Posee caractersticas mensurables y accesibles. Segmentacin Demogrfica: se utiliza con mucha frecuencia y est muy relacionada con la demanda y es relativamente fcil de medir. Entre las caractersticas demogrficas ms conocidas estn: la edad, el gnero, el ingreso y la escolaridad. Segmentacin Pictogrfica: Consiste en examinar atributos relacionados con pensamientos, sentimientos y conductas de una persona. Utilizando dimensiones de personalidad, caractersticas del estilo de vida y valores. Segmentacin por comportamiento: se refiere al comportamiento relacionado con el producto, utiliza variables como los beneficios deseados de un producto y la tasa a la que el consumidor utiliza el producto. Una de las formas como los vendedores segmentan el mercado es por el comportamiento del consumidor, que puede dividirse de acuerdo con sus caractersticas y respuestas.
Otros tipos de segmentacin: Segmentacin por beneficio Los clientes o grupos buscan diferentes combinaciones de beneficios y son estos los que definen los segmentos. Russell Haley el padre de la segmentacin por beneficios explica en su trabajo original, la creencia bsica de esta estrategia de segmentacin por beneficio que buscan las personas al consumir un producto determinado son los motivos bsicos para la existencia de verdaderos segmentos de mercado, aunque la mayora de las personas querran tantos beneficios como sea posible. La importancia relativa que asignan a los beneficios individuales puede diferir de manera importante y de conformidad, puede emplearse como una palanca efectiva al segmentar mercados. Segmentacin por perfil de consumo Actualmente los segmentos se caracterizan en trminos de los patrones de compra de los consumidores. As los segmentos se definen por sus compras de un rango de productos clave y, en particular, por un rango de medios como programas de televisin, revistas, peridicos y radio. Segmentacin entre fronteras nacionales El procedimiento de segmentacin estndar por pas clasifica las naciones prospecto en base en un serie de criterios socioeconmicos, polticos y culturales. En general, los segmentos por naciones pocas veces son iguales a los agrupamientos geogrficos; sin embargo, estos agrupamientos no necesariamente corresponden a
medidas de respuesta de mercado como la tasa de penetracin de mercado, intencin de compra y disposicin a pagar. Por lo tanto, desde la perspectiva de un mercadologa, la utilidad prctica de los segmentos por pas puede ser limitada. La Segmentacin por nacin deber considerar el sig. Procedimiento alternativo. Desarrollo de criterios. Determine criterios de corte. Por ejemplo, la convertibilidad de la moneda local con el dlar estadounidense es uno de tales criterios. El criterio ser determinado por producto y caractersticas de la compaa. Anlisis preliminar. Determine qu pas cumple los umbrales de los criterios establecidos y se mantendrn los que cumplan el criterio de corte. Micro segmentacin. La siguiente etapa consiste en desarrollar micro segmentos en cada uno de los pases en su serie. Hay 2 formas de llegar a estos segmentos:
Derive micro segmentos individuales para cada pas. Los datos de encuesta recolectados de los clientes prospecto en cada una de las naciones se emplean como insumo. Agrupe a los individuos en conjunto en todos los pases prospecto para llegar directamente a segmentos frontera. Viabilidad del segmento Un motivo orientado al consumidor para la segmentacin es que al disear productos o servicios muy dirigidos a las necesidades de un segmento especfico, puede ser posible ofrecer a los consumidores de ese segmento el mejor producto para sus necesidades.
Tamao. De un segmento viable se definir en trminos de las estructuras de costos del productor. Identidad. El segmento necesita tener caractersticas nicas que los productores y los consumidores puedan identificar y que la investigacin de mercado pueda medir. Relevancia. La base para la segmentacin debe ser relevante para las caractersticas importantes del producto o servicio. Acceso. El productor debe ser capaz de ganar acceso en el mercado.
Por qu es conveniente segmentar el mercado en las empresas? Es muy importante la segmentacin del mercado ya que es una de las principales herramientas estratgicas de la mercadotecnia, cuyo objetivo consiste en identificar y determinar aquellos grupos con ciertas caractersticas homogneas segmentos hacia los cuales la empresa pueda dirigir sus esfuerzos y recursos de mercadotecnia para obtener resultados rentables. Para ello, es de vital importancia que las empresa y organizaciones realicen una buena segmentacin del mercado, eligiendo aquellos segmentos que cumplan los requisitos bsicos ser medibles, accesibles, sustanciales y diferenciales. De esta manera, las empresas y organizaciones gozarn de los beneficios de una buena segmentacin del mercado que van desde mejorar su imagen al mostrar congruencia con el concepto de mercadotecnia hasta ser ms competitivos en el mercado meta. Cundo no es necesario realizar una segmentacin de mercado? No es necesario realizar la segmentacin de mercado cuando no es homogneo a su interior, heterogneo al exterior, y o cuenta con un nmero suficiente de consumidores para que sea rentable; y operacional, es decir, que incluya dimensiones demogrficas para poder trabajar adecuadamente en la plaza y promocin del producto. Ya que Los segmentos van cambiando por ello es importante realizar la segmentacin de forma peridica.
Linografa: [Link] [Link]/trabajos28/tipos-mercados/[Link] [Link] BIBLIOGRAFA STANTON, ET AL. "Fundamentos de Marketing" Ed. McGrawHIl, Mxico, 11 ed., 1999. 170-244pp. TROUT & RIVKIN. "El nuevo posicionamiento" Ed. Limusa, Mxico ,1996. KOTLER, Phillip. "Direccin de Marketing. La edicin del milenio" Ed. Prentice Hall, Mxico., 2001.
