ANLISIS CRTICO
8 principios 1. Predisposicin para la accin: La fluidez de la organizacin es una condicin que se debe dar ya que las empresas excelentes obtienen una accion rpida porque sus organizaciones son fluidas tienen una amplia red de comunicacin, los jefes intercambian informacin con su equipo a diferencia de las otras empresas en donde los jefes y los trabajadores no se encuentran ni nunca miran ni tocan un producto.es por eso que el grado alto de comunicacin es clave esto permite que todos puedan aportar mejoras tambin competir por ser los mejores en el trabajo. 2. Acercamiento al cliente Aunque la proximidad al cliente parece un objetivo, lo cierto es que a veces al cliente se le ignora o se le considera como un estorbo en muchas empresas a diferencia de las empresas excelentes hacen que los clientes interfieran en las informacin, ventas, contabilidad etc. Y esto se trata de una obsesin por el servicio, es como mimar al cliente, preocuparse por el cliente, actuar como si se estuviera a punto de perder a todos los clientes. 3. Autonoma y espritu empresarial Las empresas para sobresalir necesitan darle autonoma, con mucho emprendimiento para alcanzar la innovacin 4. Productividad por el personal Para que el personal produzca se necesita la fe y confianza, hay que tratarlos como ellos son personas adultas con respeto se les debe brindar control con su destino permitiendo y exigiendo que destaquen hacer que se sientan parte de la familia que son necesarios y a la larga esto genera mayor compromiso. En la organizacin debe ver gente capas e innovadora, la organizacin debe tener objetivos e liderazgos que generen entusiasmo en todo los niveles. Esto se le inculca al personal con las capacitaciones e incluso universidades corporativas 5. Movilizacin alrededor de un valor clave La diferencia Entre el xito y un el fracaso de una empresa se reduce muchas veces a la medida en que logra aprovechar las grandes energas y talento de sus empleados. Para crear y mantener una causa comn para sus empleados es a travs de sus creencias firmes y el ms importante que sus empleados crean en ellas y las practiquen con fidelidad, hay que tener valores claros y aceptados. 6. Zapatero a tus zapatos Muchas empresas hacen adquisiciones de empresa y no saben cmo manejarlas, las adquisiciones terminan mal y a veces los resultados son catastrficos lo que sucede es que no comprenden la cultura de la otra empresa y muchas veces esta choca con la propia las organizaciones que se dividen ya sea por medio de ramificaciones o de diversificacin interna pero que no se aleja de su campo principal son las que tiene los mejores resultados la diversificacin mal causada es un
paso al fracaso. Es por eso que no se debe adquirir un negocio que no sepas manejar hay que saber cul es su negocio, quienes son sus clientes y lo que los clientes desean. 7. Estructura simple y poco personal El gran tamao trae consigo gran complejidad, la mayora de empresas contrata a personal para tener el control de la complejidad de la empresa y es ah donde empieza un error es necesario mantener la sencillez mientras menos personal administrativo exista y mayor personal operativo mejor ya que el personal administrativo muchas veces se encarga de crear burocracia y reglamentos que limitan al personal. 8. Flexibilidad y rigor simultneos Los grandes lderes empresariales crean en el cliente, crean en dar autonoma en la calidad, cada uno practicaba una disciplina firme, cuando hablamos de flexibilidad y rigor estamos hablando de una cultura organizacional se trata de permitir los fracasos en aros de innovacin y condenar la falta de servicio al cliente. Estas empresas son descentralizadas en la innovacin y produccin, pero muy centralizadas en los valores de la empresa CONCLUSIN Una filosofa de las empresas excelentes es que respetemos al individuo convirtiendo a las personas en ganadoras, tratemos a las personas como adultas, la nica manera de que las empresas salgan adelante es confiando en sus empleados pues ellos son lo que hacen funcionar a la empresa. Todas las empresas excelentes se definen como empresas de servicio La regla en la cualidad de la empresa exitosa tiene que ver con la calidad, innovacin y experimentacin buscas ampliar en vez de restringir y limitar dando a sus empleados una misin y les permiten sentirse bien en el trabajo
